酒店职位英文缩写

时间：2024-08-20 21:40:55 进利职业英语我要投稿

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关于酒店职位英文缩写汇总

　　酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。下面为大家带来酒店职位英文缩写，快来看看吧。

关于酒店职位英文缩写汇总

　　酒店职位英文缩写

　　GM---GENERALMANAGER 总经理

　　DGM---DUTYGENERAL MANAGER 副总

　　DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客务部总监

　　AM---ASSISTANT MANAGER 大堂经理(住店时投诉可以找的人)

　　FIN---FINANCE 财务部

　　DOF---DIRECTOR OF FINANCE财务总监

　　DOM---DIRECTOR OFSALES&MARKETING 销售部总监

　　FO---FRONT OFFICE 前厅部

　　FOM---FRONT OFFICEMANAGER 前厅部经理

　　FD---FRONT DESK 前台

　　CONC---CONCIERGE 礼宾部

　　BC---BUSINESS CENTER 商务中心

　　F&B---FOOD&BEVERAGE餐饮部

　　ENG---ENGINEERING 工程部

　　HK---HOUSEKEEPING 客房部

　　HR---HUMAN RESOURCES 人力资源部

　　市场营销部=sales & Marketing Division

　　销售部=Sales Department

　　公关部=Public Relation Department

　　预订部=Reservation Department

　　客务部=Room Division

　　前厅部=Front Office Department

　　管家部=Housekeeping Department

　　餐饮部=Food & Beverage Department

　　康乐部=Recreation and Entertainment Department

　　工程部=Engineering Department

　　保安部=Security Department

　　行政部=Rear-Service Department

　　商场部=Shopping Arcade

　　人力资源开发总监=Director of Human Resources

　　人事部经理=Personnel Manager

　　培训部经理=Training Manager

　　督导部经理=Quality Inspector

　　人事主任=Personnel Officer

　　培训主任=Training Officer

　　财务总监=Financial Controller

　　财务部经理=Chief Accountant

　　成本部经理=Cost Controller

　　采购部经理=Purchasing Manager

　　采购部主管=Purchasing Officer

　　电脑部经理=EDP Manager

　　总出纳=Chief Cashier

　　市场营销总监=Director of Sales and Marketing

　　销售部经理=Director of Sales

　　公关经理=P.R.Manager

　　宴会销售经理=Banquet Sales Manager

　　销售经理=Sales Manager

　　宴会销售主任=Banquet Sales Officer

　　销售主任=Sales Officer

　　高级销售代表=Senior Sales Executive

　　销售代表=Sales Executive

　　公关代表=P.R. Representative

　　Executive Office=总行政办公室

　　宾客关系主任=Guest Relation Officer

　　公关部经理=Public Relation Manager

　　公关部主任=Public Relation Supervisor

　　客户经理=Account Manager

　　高级客户经理=Senior Account Manager

　　资深美工=Senior Artist

　　美工=Artist

　　销售部联络主任=Sales Coordinator

　　资深销售中心预订员=Sales Center Senior Reservation Clerk

　　销售中心主任=Sales Center Supervisor

　　礼宾部经理=Chief Concierge

　　行李员=Bellboy

　　女礼宾员=Door Girl

　　礼宾司=Door Man

　　Accounting=财务部

　　Sales & MarketingDept=营销部

　　General Manager=总经理

　　Human Resource &Training Dept=人力资源及培训部

　　Deputy General Manager=常务副总经理

　　Room Division=房务部

　　Food & Beverage Dept.=餐饮部

　　Purchasing Dept=.采购部

　　Electronic Data ProcessingDept.=电脑部

　　Security Dept.=保安部

　　Engineer Dept.=工程部

　　客房总监=Director of Housekeeping

　　前厅部经理=Front Office Manager

　　前厅部副经理=Asst . Front Office Manager

　　大堂副理=Assistant Manager

　　礼宾主管=Chief Concierger

　　客务主任=Guest Relation Officer

　　接待主管=Chief Concierge

　　接待员=Receptionist

　　车队主管=Chief Driver

　　出租车订车员=Taxi Service Clerk

　　行政管家=Executive Housekeeper

　　行政副管家=Assistant Executive Housekeeper

　　办公室文员=Order Taker

　　客房高级主任=Senior Supervisor

　　楼层主管=Floor supervisor

　　楼层领班=Floor Captain

　　客房服务员=Room Attendant

　　洗衣房经理=Laundry Manager

　　餐饮总监=F&B Director

　　餐饮部经理=F&B Manager

　　西餐厅经理=Western Restaurant Manager

　　中餐厅经理=Chinese Restaurant Manager

　　咖啡厅经理=Coffee Shop Manager

　　餐饮部秘书=F&B Secretary

　　领班=Captain

　　迎宾员=Hostess

　　服务员=Waiter ,waitress

　　传菜=Bus Boy, Bus Girl

　　行政总厨=Executive chef

　　中厨师长=Sous Chef(Chinese Kitchen)

　　西厨师长=Sous Chef(Western Kitchen)

　　西饼主管=Chief Baker

　　工程总监=Chief Engineer

　　工程部经理=Engineering Manager

　　值班工程师=Duty Engineer

　　保安部经理=Security Manager

　　保安部副经理=Asst. Security Manager

　　保安部主任=Security Manager

　　保安员=Security Manager

　　商场部经理=Shop Manager

　　商场营业员=Shop Assistant

　　市场营销部=Sales&Marketing Department

　　礼宾司=Chief Concierge

　　房务部=Room Division

　　康体部=Recreation Department

　　娱乐部=Entertainment Department

　　销售部总监=Director of Sales

　　高级销售代表=Senior Sales Representative

　　销售代表=Sales Representative

　　行政总厨=Executive chief

　　酒店公寓客服专员工作职责与职位要求

　　职位描述：

　　1、熟悉掌握公寓的产品知识、服务标准；

　　2、掌握公寓业务系统及技能，为住客办理预定、签约、入住，催费、退房结账等一系列手续；

　　3、负责保管、制作和发放客房门锁卡、门禁卡、电梯卡，帮住客办理停车服务；

　　4、统筹、协调各部门共同为住客提供优质专业的对客服务；

　　5、与住户保持良好的沟通，了解住客全方面需求和意见，及时落实解决，保证住客满意度；

　　6、及时有效的解决住客简单投诉，协调处理突发事件；

　　7、准确掌握各类资讯，为住客提供问询服务；

　　8、掌握住客押金、租金收缴情况，及时跟进催缴；

　　9、开具工程单、文件整理和归档；

　　10、协助前台主管组织客户活动，建立与住客的良好关系；

　　11、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。

　　岗位要求：

　　1、年龄20—28周岁，性别不限，形象好，气质佳；

　　2、大专以上学历，专业不限，酒店及旅游管理专业优先；

　　3、具备良好的服务意识和服务态度；

　　4、为人诚实温和、严谨细致，工作认真负责，充满热情；

　　5、良好的团队合作精神和沟通、协调能力；

　　6、基本的英语听说能力；

　　7、完成客服经理及主管安排的其它工作。

　　工作地址：深圳市南山区蛇口

　　薪酬福利：五险一金、商业险、包住、月休8天、薪资5500—6000（税前）、季度奖金、年度激励金

　　上班时间：A班：7：00—15：30；B班：14：30—23：00

　　酒店it经理岗位职责

　　职责：

　　1、根据公司运营战略，负责品牌年度电商分销渠道年度销售计划的制定；

　　2、根据各平台优势及品牌市场策略，负责各渠道的产品运营计划制定；

　　3、根据年度销售计划，负责各渠道季度及月度的销售执行管理及策略调整工作；

　　4、根据各平台情况，负责各渠道大型活动节奏的管理、平台资源沟通等工作；

　　5、根据销售计划，负责未合作渠道的洽谈拓展及已合作渠道的采销维护工作；

　　6、根据销售情况，负责品牌的运营费用控制、库存周转控制等工作；

　　7、负责分销团队的日常管理工作；

　　8、负责总经理交代的其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、统招本科以上学历，市场营销、电子商务等专业，2年以上电商分销管理经验；

　　2、京东、唯品、猫超三大主流渠道，至少精通两个以上营销规则，有基础的化妆品或家庭清洁类产品认识；

　　3、精通电商渠道活动策划，对销售数据敏感，有年度销售规划能力及方案撰写能力；

　　4、熟练各类办公软件，团队管理能力强，沟通协调能力强，执行力强。

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