绩效管理为中层管理者减压
其实中层经理人的压力多是相似的，这些压力成为影响他们工作感知和生活质量的主要因素。其实中层经理要想为自己减压，就需踏踏实实做好绩效管理。
绩效管理有助于分散中层管理者的压力
常规意义上，中层管理者大多认为绩效管理就是绩效考核，就是打打分数、发发奖金，在大家的印象里，考核是人力资源部的事情，自己只需要配合人力资源部的工作即可。其实不然，事实上，绩效管理最原始最根本的目的是提升个人和部门的绩效，在持续改善中激发员工的创造性和能动性，核心是提升组织绩效。绩效是员工与组织的互动模式，是服务于交换的价值产出，组织与个人各自为收益支付成本或代价，在这个过程中，管理者作为中间人，需保证组织与个人交易的公正性与对等性，这就涉及到绩效评估与价值分配，客观公正的绩效评估与价值分配可以使个人与组织合作愉快，并进一步认可对方，甚至创造出一个又一个奇迹。管理者在这个过程中，获得自己的价值与回报，实现自己与组织的绩效交换。事实上，绩效管理有助于分散压力，使管理者背负的部门任务指标分解到每一名员工身上，使员工富有能动性且具有责任感，在员工满意度提高的同时，管理者的压力也大大降低，管理会变得更容易更轻松。
绩效管理致力于提升绩效、双向共赢
按管理主题来讲，中层管理者的日常工作可分为两大类：一类是管控，侧重于员工行为、结果与进度：另一类是激励，侧重于激发员工的工作积极性。无论是前者还是后者，初衷都是实现工作目标、实现共赢。为了形成员工与企业的良性互动，需要中层管理者加强管理技能。在众多已有的方法中，绩效管理恰是通过过程管理实现绩效目标的有效工具。管理者可以通过对员工行为进行管理、对绩效过程进行跟踪、指导，鼓励员工的自我创造性，在必要的时候进行纠偏，不断地激励员工，使其达到新的高度。管控和激励，是中层管理者绩效管理的重要职责，履行好了这两项职责，才能从压力的泥淖中挣脱出来。
绩效管理的最优结果是：员工进步、企业满意、管理者自我实现，整个过程是双向其赢的。同样，这也应该是中层管理者推行绩效管理的出发点。单纯为了打分、发奖金而考核，难以真正改善管理，反而导致员工反感、消极怠工，演变成企业文化中的消极部分。
绩效管理聚焦于过程管理、目标管理和价值分配
相对于高层管理者，中层管理者更需要对绩效过程进行跟进、指导和管控。正如大家所共同认知的，没有过程就没有结果。中层管理者是一线管理者，对于业绩的实现负有直接督导职责，粗放式的管理难以保证年度任务的.实现。那么，从过程管理开始，就要与员工一起分解绩效目标、辅导帮助员工，使员工明白公司对他的绩效期望，让员工清楚地知道：怎样做，可以取得认可;做到什么程度，可以得到奖励。也就是说，要做到有绩效目标可依，有绩效目标必依，达到绩效目标必奖，达不到绩效目标必纠查，避免出现员工无所适从、无所事事、浑水摸鱼的状态。
绩效管理可以有效避免开篇提到的研发经理单打独斗、销售经理独挑大梁、行政经理暗生闷气的现象。在绩效管理体系里，部门每个人的职责和目标都是明确清晰的，大家对团队负责，哪个环节出问题，哪个环节承担责任。中层管理者在过程中进行监控、避免环节出现问题，即便出现问题也可第一时间发现并予以警示与指导，从而最终确保团队任务的高效高质完成。
同时，要实现对员工的有效激励，就必须做好绩效管理中价值分配环节的工作。价值分配中的奖励与警示必须有据可考，必须是基于绩效，员工心服口眼，并可以使之努力攀升到新的绩效高度。
绩效管理的六个操作要点
那么，作为中层管理者，做好绩效管理需把握哪些操作要点呢?笔者认为，以下几点非常重要。
1 明确岗位职责与岗位绩效目标。一定要避免为了写岗位职责而写岗位职责，尤其是抄袭其他公司的岗位职责更不可取。相反，通过目标岗位上的标杆员工、相关同事、上司等进行访谈，提取岗位关键职责，确定岗位所要达到的绩效目标，那么绩效目标是否完成，完成的时限、质量、数量、成本等就是考核的指标。岗位的绩效目标必须与员工进行沟通并获得员工认可，必要时需制定切合实际的岗位绩效目标说明书。
2 绩效目标包括过程性指标、结果性指标、胜任力指标。过程性指标旨在规范绩效过程，避免违规操作，例如销售人员在24小时内回复客户邮件，24小时是过程性指标。销售额是结果性指标，我们不仅要求员工24小时快速反应，提高客户体验，也要求员工有销售额，两者都要考核。那么，对产品知识的掌握、与企业文化的契合等，就是胜任力指标，同样要赋予权重进行考核。这样，可以最大化地避免只注重结果而忽视过程，或者太过于强调过程而难以兼顾结果。
3 营造信任、友好的绩效氛围。绩效考核万万不能只是生杀予夺的砍头刀，绩效考核必须与绩效目标的制定、绩效辅导、激励相关联。绩效管理的初衷必须是共赢的，为了团队目标的实现，为了彼此的不断提升，这就需要通过营造友好的氛围，激发出员工自我提升、自我实现的内动力。
4 中层管理者在绩效系统里是导师、考察官与奖惩官。平衡三种身份十分重要。在绩效方面给予员工指导，使其全力以赴地攻克绩效高峰，考察员工的工作情况，并对工作情况进行奖惩与认可，三者缺一不可。缺乏奖惩，则管理无效：缺乏考察，则管理无据可查：缺乏导师身份，则难以最大程度调动团队的融洽性。
5 考核可引进独立第三方。如果关键性绩效指标中存在可以由独立第三方进行评估的，要毫不犹豫引进独立第三方，既可以增强评估的客观性、公正性，也可以提高员工对绩效分数的接受度。
6 赢得员工的认可和支持。进行绩效管理，宣讲十分重要，要使每一名员工明白绩效管理的意义，了解绩效管理是双赢的管理模式，做好这一步，可以使工作更有条理、更容易、目标更清晰。
在现实中，中层经理人经常自嘲为“压力三明治”，也常常容易精神紧张，甚至职业倦怠，身体更是容易未老先衰。其实，我们要相信团队，相信员工的潜能与动能，大力运用绩效管理思路与工具，这无疑将使管理更容易。
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