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OA系统怎么用才重要
多人关心OA系统中是否有“知识管理”的模块，因为知识管理是一个比较新鲜的话题，而且看起来很好，他希望自己也实现知识管理。这个愿望是美好的，但问题是，愿望太模糊了，要实现到什么程度?怎么实现?让谁来管理?如果以为通过OA系统中的知识管理工具，就可以顺利的实现知识管理，那是太幼稚的想法。在国内，真正做好知识管理的企业，还没有几家。
知识管理中的知识包括两大部分：显性知识和隐形知识。前者指各种成型的文档资料内记录的知识，后者指存在于人的大脑和思维中的知识、经验。一般来说，显性知识的收集和管理相对容易，因为无非是各种文档么，但你要是真的做起来就会发现这并不容易，因为你需要的是一整套文档管理的规范制度，以及对规范的严格执行和坚持，并需要一个专人(至少要有一个专门的职能)来做这件事。
所以，大部分企业所谓的知识管理其实不是知识管理，而是文档管理，或者说是文档管理的一部分。而文档管理是每个OA系统都具有的功能，只是名称不同而已。常见的文档管理功能包括上传(可能来自于本地，也可能来自于OA系统内部或者其他系统)、共享(细致的权限管理很重要)、更新(版本控制以及更新提醒)、阅读(评论、反馈或评分)、奖励(根据文档的阅读记录或评分予以奖励)等，如果企业能将这些内容做好就很厉害了。
至于隐形知识，如何将优秀员工的经验从他的大脑里面拿出来，分项给后来者，这是一个世界性的难题，有兴趣的同学可以去考证一下切实可行的方法。但其实我们也不必去寻找什么奇门绝技，因为我们可以通过很多土办法来实现，比如知道、百科、SNS、微博、BBS。
尤其是微博现在很热门，它是一个交流和分享的很好的工具，但很多OA系统里面并没有集成微博的应用，没关系，其实BBS一样好用，它只是没有微博看起来那么光鲜而已。BBS在每个OA系统中都能找到，只要企业建立了一个平等开放、互动学习的良好氛围，同样可以做到很旺的人气，同样可以达到很好的交流和分项的目的。人都有好为人师的倾向，只要你谦虚求教，是有人愿意帮你的。
所以，不要去片面的追逐各种时髦的功能和概念，一个主流的OA系统，功能的实用度已经比较高了，最关键的不在于它有什么，而在于你怎么用。一百个功能，用了10%，不如10个功能，用到80%。把简单的功能用好、用实，就能产生很好的效果和很大的价值。看着一大堆复杂的功能却用不上，那是在意淫，而没几天你就会变得烦躁了。
这有点像拍一个动画片，你用了一大堆3D、4D的技术，可能做出来一个不伦不类的作品(这就是中国动画的现状);如果你关注影片的本质(内容、含义、好玩)，用简单的技术，哪怕是2D，同样可以拍出不朽的作品(比如中国50-60年代的动画片)。
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