OA系统知识管理要如何做好

OA系统知识管理要如何做好

　　宇博OA软件采用的是自主开发平台ERDS进行的专业定制开发，可以根据企业的不同业特性，定制差异化的知识管理需求，同时自主拓展模式更是可以让企业自己打造属于自己的知识管理平台，提升知识管理成熟度。

　　在小编多年的实施经验中，归纳出了做好企业OA知识管理的重要三步：

　　第一步：圈、线、点规划

　　开始的时候，通常的情况是领导要做知识管理，但不知道如何从OA系统入手。对于企业的这些需求，宇博OA的建议是，一个圈，一条线，一个点。一个圈就是企业一定要去规划，知识管理最终的愿景要做成什么样，这个愿景是能和你企业的战略承接的。再接下来，要达到这个愿景，企业从OA管理体制上，从企业文化建设上，从OA系统上，从整个知识内容不断丰富上，怎样一步一步分阶段，有序推进。这是我们讲的一条线，你要有一个逐步推进的计划。圈和线都是叫顶层设计，叫规划。最后落实到具体推进上，你要从知识管理第一步做起的时候，找到实实在在的业务痛点，做出一个点，一个非常亮的点，一定是让领导，让业务部门的员工感受到价值的点。第一个点踩好了，才有后续若干的点，达到我们的规划蓝图和愿景。

　　第二步：OA系统延伸知识价值

　　在OA系统中架构知识管理模块，让很多的部门有了非常多的局部应用。在这个阶段企业面临的一个问题是什么?我有非常多的业务系统，每个地方每个业务领域都有一些实践，但是怎么样在整个公司层面建立起公司层面的知识共享平台?这个阶段的企业要走一条知识整合集成的道路。要从整个公司不同的应用需求，不同的应用场景出发去考虑，怎么样把所有的知识点串接起来，建立起多维的知识分类和属性，第一点是做知识整合，第二点基于知识应用场景的推送，为不同的应用需求和应用场景做好知识服务，实现我们所说的让合适的人在合适的场景获取合适的知识。这里建议OA系统建立一个门户中心，连通所有OA可用的数据，例如流程管理、文档管理、财务管理、人事管理等，毕竟通过OA系统架设知识库其实并不难，难就难在通过怎样的渠道去打通知识库，延伸企业知识的价值。

　　第三步：OA知识管理的深化应用

　　比如制造业和证券业，这两类行业我们都是在2013、2014年帮他们做的知识管理的规划，那时候他们已经全面启动了公司级的知识管理工作，OA部署后已经有几乎100%使用率，使用的活跃度也是相当高的。对于前面两步的建设，如果OA系统到最后的使用率和活跃度不高(消极使用)一来OA系统的知识库就得不到有效扩充，二来知识不流动，OA就会慢慢“枯萎”，难以支撑企业的管理生态。

　　企业不同的知识管理成熟度，不同的业务特性，这里面开展知识管理差异化非常大。但是平台化的系统，门户中心信息分流能很清晰地展示知识管理的经脉，帮助企业慢慢培养知识管理成熟度，达至最理想状态。

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