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OA系统建设过程中出现的问题
模拟手工作业增加管理负担，效果不明显。 投资大、重复建设多、硬件投入多、软件投入少 造成以上问题的原因有主客观方面的因素。
客观因素：
①、导致用户投资成本高，主要是网络和硬件方面的设备价格高;
②、以及技术条件的制约，使得办公自动化建设难以达到预期的目的，如早期的网络技术在信息共享和沟通方面的支持就显得明显不足。
主观因素：
①、对办公自动化的本质作用理解不深，把办公自动化理解为办公过程中的先进技术和设备的使用;
②、忽视了OA发展的基础，OA系统发展必需依赖两个基础，一个是管理基础，另一个是信息积累基础，先进的技术和设备是辅助和工具的作用。
③、领导高层重视不够，软件推行过程得不到有力支持。
发展趋势：
OA在国内企业的发展趋势可归纳为”四化”，”门户化”、”平台化”、”产品化”、”行业化”。
“产品化”：对社会的实际需求经过充分了解，综合不同用户的合理化建议，并经过长时间的研发、测试、实施、跟进，形成产品化，产品化实际也是知识管理的沉淀和基础。
“行业化”：对于大多数企业来讲，”通用等于无用”这句话实质是讲没有行业特性的产品所起的作用不大，行业化不但反映了行业的应用特点，功能对口需求，更重要的是，行业化的产品可以积累沉淀行业的管理制度、管理模式、成功案例等。
“门户化”和“平台化”：网络时代的OA是一种企业级跨部门运作的基础信息系统，可以联结企业各个岗位上的各个工作人员，可以联结企业各类信息系统和信息资源。各种综合技术的引用使办公人员可以处理更为广泛的业务和办公信息，并使经营业务与办公事务互相融合，即，根据业务分析形成公文文档和报告或根据办公流程中的公文信息形成或修改业务系统信息。
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