自考企业管理概论历年真题试卷（精选6篇）
在日常学习和工作生活中，我们都经常看到试卷的身影，在各领域中，只要有考核要求，就会有试卷，试卷是命题者按照一定的考核目的编写出来的。什么样的试卷才是好试卷呢？下面是小编为大家收集的自考企业管理概论历年真题试卷（精选6套），仅供参考，欢迎大家阅读。
自考企业管理概论历年真题试卷1
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（ B ）1-6
A.中外合资企业 B.中外合作企业
C.外向型企业 D.跨国公司
2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中
高层主管侧重于（ C ）2-41
A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥
C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励
3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（ D ）3-63
A.董事 B.经理
C.财务总监 D.工程师
4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（ B ）3-76
A.直线结构 B.直线职能结构
C.事业部结构 D.矩阵结构
5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（ A ）4-96
A.深层企业文化 B.中层企业文化
C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化
6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（ C ）4-99
A.隐形性 B.潜移性
C.稳定性 D.继承性
7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（ B ）5-137
A.综合奖 B.单项奖
C.超额奖 D.特殊贡献奖
8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（ A ）6-154
A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标
C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标
9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（ A ）7-172
A.9万（台） B.8万（台）
C.10万（台） D.7万（台）
10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（ B ）8-192
A.多角化经营战略 B.发展型战略
C.稳定型战略 D.紧缩型战略
11.华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技管理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（ B ）9-218
A.学科结构 B.职能结构
C.能级结构 D.年龄结构
12.某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（ D ）10-243
A.经验估工法 B.统计分析法
C.类推比较法 D.工时测定法
13.采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（ B ）10-249
A.线性规划法 B.反工艺顺序法
C.网络计划技术 D.优先排序法
14.管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（ A ）11-288
A.计划阶段的具体化 B.执行阶段的具体化
C.检查阶段的具体化 D.处理阶段的具体化
15.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（ A ）12-302
A.社会营销理念 B.市场营销理念
C.生产观念 D.产品观念
16.某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（ C ）13-321
A.产品开道战略 B.价格引路战略
C.渠道开通战略 D.促销开路战略
17.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（ D ）14-343
A.租赁融资 B.债权融资
C.股权融资 D.商业信用
18.某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则（ B ）15-367
A.这两笔支出都应计入成本和费用
B.这两笔支出都不应计入成本和费用
C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入
D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入
19.在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（ A ）16-396
A.国家标准、部颁标准和企业标准三级
B.国家标准、地区标准和企业标准三级
C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级
D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级
20. 在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（ A ）16-407
A.基本制度 B.工作制度
C.责任制度 D.人事制度
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（ ABCD ）3-72/74
A.经营战略 B.技术特点
C.企业规模 D.外部环境
E.直线职能
22.对企业在职员工的培训应包括（ AC ）5-130
A.能力培训 B.岗前知识培训
C.专业知识培训 D.学历层次培训
E.企业历史培训
23.企业经营战略深化期的有关理论包括（ ABCD ）6-156/157
A.战略同盟理论 B.企业核心能力理论
C.战略再造理论 D.知识经营战略理论
E.资源再配置理论
24.企业使命决策应考虑的因素有（ ABDE ）8-188/189
A.国家长远发展规划和产业政策 B.市场需求
C.民主决策的程序性 D.竞争态势
E.企业实力
25.企业管理工作标准化的具体表现方式有（ ABC ）16-398
A.工作过程标准化 B.工作成果（产生）标准化
C.工作技能标准化 D.使用工具标准化
E.人员配置标准化
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.组织结构的网络化3-89
答：
组织结构的网络化则是指管理向全方位的信息化沟通的发展。
27.竞争战略8-198
答：
竞争战略，是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性的谋划与方略。
28.品牌13-324
答：
品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29.某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序9-222。
答：
根据综合评价法，可以分别计算A、B、C、D 四个技改方案的评价分数，即
A 方案评价得分合计
＝0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15
＝16.75
B 方案评价得分合计
＝0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20
＝19.25
C 方案评价得分合计
＝0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10
＝16.00
D 方案评价得分合计
＝0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20
＝14.25
从上述计算结果可以看出，2008 年技改方案应选择B 方案。根据得分的多少，方案选择的优先顺序为B，A，C，D
30．2007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成本项目中材
料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位
产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及
成本项目中的分项成本。15-382
答案：
2008年该企业的计划产量＝4000×（100%+5%）＝4200（件）
计划产量的总成本＝4200×500＝2100000（元）
其中，材料费＝2100000×75%＝1575000（元）
工人工资＝2100000×12%＝252000（元）
制造费用＝2100000×13%＝273000（元）
答：
2008年该企业的计划产量是4200件，计划产量的总成本是2100000元，其中材料费1575000元，工作工资252000元，制造费用273000元。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31．按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？1-17/18
答：
按企业外部社会联系方式划分的企业组织形式：
（1）联合公司。
由若干个彼此存在一定生产技术经济联系的不同行业或生产不同类产品的工厂联合组成的公司。
（2）企业联合体。
这是以大中型企业为依托，由若干具有独立法人地位的、相互之间具有一定经济技术联系的企业，按照专业化协作和经济合理的原则，自愿结合、谋求共同发展而形成的相对稳定的经济联合组织，也称企业群体或经济联合体。
（3）战略联盟。
所谓战略联盟指的是两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。
（4）虚拟企业。
虚拟企业是指为了实现某种市场机会，依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体。
32．根据我国《公司法》的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？3-63/64
答：
按照我国《公司法》的规定，监事会行使以下职权：
（1）检查公司的财务。
（2）对董事、经理等管理人员在执行公司职务时有无违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督。
（3）当董事和经理的行为损害公司利益时，有权要求他们予以纠正。
（4）提议召开临时股东大会。
（5）公司章程规定的其他职权。
33．简述产品质量的特性。11-272/273
答：
产品质量的.特性可以概括为性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。
（1）产品的性能，是指产品应达到使用功能的要求。
（2）产品的寿命，是指产品在规定的条件下，满足规定功能要求的工作期限。
（3）产品的可靠性，是指产品在规定时间内，在规定条件下，完成规定功能的能力。
（4）产品的安全性，是指产品在流通和使用过程中保证安全的程度。
（5）产品的经济性，是指产品寿命周期费用的大小。
六、论述题（本大题13分）
34．论述价值工程的特点与一般工作程序。9-231/232
答：
一、价值工程作为一种管理技术，具备如下特点：
1、以使用者的功能需求为出发点。
价值工程的出发点选择在满足使用者对功能的需求，适应了现代市场经济的形势。
2、对功能进行分析。
价值工程对功能分析的技术内容特别丰富，既要辨别必要功能或不必要功能、过剩功能或不足功能；又要计算出不同方案的功能量；还要考虑功能与其载体的有分有合的问题。
3、系统研究功能与成本之间的关系。
功能与成本进行比较，形成比较价值的概念和量值。
4、努力方向是提高价值，即提高功能对成本的比值。
实现此目标必须有创造性的活动，要有技术创新。
5、需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行。
由于开展价值工程活动的主体是企业，价值工程对象是产品、设备、服务等，因而价值工程活动的过程必然涉及各个部门的各方面的人员。
二、价值工程的一般工作程序：
1、准备阶段。包括对象选择、组成价值工程小组、制定工作计划。
2、分析阶段。包括收集整理信息资料、功能系统分析、功能评价。
3、创新阶段。包括方案创新、方案评价和提案编写。
4、实施阶段。包括审批、实施与检查和成果鉴定。
以上各项程序中，产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否取得成效的关键阶段。
七、案例分析题（本大题15分）
35．案例背景：5-134/135
精益机械加工厂成立于20世纪60年代初。从建厂开始直到20世纪80年代中期，该厂一直实行等级工资制度。具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。
改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路——实行结构工资制度。
问题分析：
（1）该企业为什么实行结构工资制度？
答：
一、该企业所以实行结构工资制度，主要是因为等级工资制度存在许多缺点，而结构工资制具有以下优点：
1、有利于引进竞争机制，择优上岗，促进职工素质提高；
2、工资同技术职称、资格脱钩，只与职务挂钩，有利于贯彻同工同酬原则，有利于提拔具有真才实学的人才，高薪聘用他们；
3、工资同企业的总体效益以及员工个人的工作绩效挂钩，既可增强员工的“企业意识”，又可贯彻多劳多得原则，调动员工积极性；
4、有利于拉开差距，打破平均主义；
5、可以简化工资的计算与支付办法。
（2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。
答：
结构工资由基础工资、职务（岗位）工资、年功工资和奖励工资四部分构成。
1、基础工资，也称基本工资。它是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资。
2、职务（岗位）工资，是按不同职务（岗位）的劳动技能、责任大小、劳动条件等因素而确定的工资单元。是结构工资的主体部分。它可以体现劳动差别，有利于贯彻按劳分配原则和提高员工队伍素质。
3、年功工资，又称工龄工资，是按照员工工作年限计算的工资部分。它既可以起到劳动力消耗的补偿作用，还可以起到鼓励员工热爱企业和本职工作的激励作用。
4、奖励工资，又称浮动工资，是根据企业经营状况的好坏和个人劳动成果多少而确定的工资单元。它可以反映员工劳动贡献的差别，起到激励作用。
自考企业管理概论历年真题试卷2
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
l．以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于【】
A．产品辐射型企业集团B．多元复合型企业集团
C．出口导向型企业集团D．项目成套型企业集团
2．在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是【】
A．计划B．组织
C．用人D．控制
3．“1+1>2”是用来描述人造系统的【】
A．相关性特征B．整体性特征
C．目的性特征D．环境适应性特征
4．以集权为主要特征的组织结构是【】
A．事业部结构B．直线职能结构
C．矩阵结构D．职能结构
5．美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为【】
A．顾客、竞争、变化B．顾客、制造者、竞争
C．竞争、经销者、变化D．制造者、经销者、顾客
6．海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括? 【】
A．企业精神B．经营管理风格
C．企业风气D．企业道德
7．1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定，个人缴费比例不低于本人工资的4％，且以后两年提高一个百分点，最终达到【】
A．7％B．8％C．9％D．10％
8．在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是【】
A．招聘会B．报纸、期刊C．网上招聘D．猎头公司
9．主张“双赢”、“多赢”经营战略的理论是【】
A．企业核心竞争力理论B．知识经营战略理论
C．战略同盟理论D．战略再造理论
10．SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于【】
A．扭转型战略B．增长型战略
C．防御型战略D．扬长避短型战略
11．当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施【】
A．紧缩型战略B．稳定型战略
C．发展型战略D．转移型战略．
12．把圆珠笔装上电子表，成为多功能的'电子表笔的技术开发途径属于【】
A．独创型B．引进(转移)型C．综合与延伸型D．总结提高型
13．对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用【】
A．经验估工法B．类推比较法
C．统计分析法D．工时测定法
14．强调“预防为主”的ISO9000系列标准是【】
A．ISO9001 B．ISO9002
C．ISO9003 D．ISO9004
15．通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是【】
A．直复营销B．品牌营销
C．关系营销D．整合营销
16．一般来说，生产消费类产品的企业应当首先把重点放在创立和实施【】
A．名牌商号战略上B．商标、商号统一的名牌战略上
C．商标和商号共创名牌战略上D．名牌商标战略上
17．在投资回收期内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是【】
A．投资回收率B．投资回收期
C．现金流量现值D．投资盈利率
18．职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除资金后的【】
A．8％B．10％
C．12％D．14％
19．企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为【】
A．固定费用B．变动费用
C．半变动费用D．间接费用
20．从市场竞争的角度看，标准的本质意义是【】
A．技术B．权力
C．手段D．工具
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在超后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．按企业使用的主要经营资源划分，企业可以分为【】
A．劳动密集型B．资金密集型
C．技术密集型D．内向型
E．外向型
22．按照企业生产经营活动的业务范围不同，可将企业管理的控制职能划分为【】
A．生产作业控制B．质量控制
C．成本控制D．库存控制
E．资金控制
23．下列对于企业所有者的委托人与作为职业经理人的代理人之间矛盾的描述正确的有【】
A．企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标不一致
B．企业经营者和所有者的利益相同，追求的目标一致
C．企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标一致
D．企业经营管理者和所有者的信息不对称
E．企业经营管理者和所有者的信息对称
24．下列属于过程型激励理论的是【】
A．双因素理论B．成就激励理论
C．期望理论D．公平理论
E．强化理论
25．按竞争重点不同，企业可选择的竞争战略方案有【】
A．成本领先战略B．差异化战略
C．集中化战略D．进攻型战略
E．赶超型战略
三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)
26．第三方物流
27．组织结构的扁平化
28．企业文化
四、筒答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
29．简述矩阵型组织结构的优缺点。
30．简述人力资源管理与人事管理的区别。
31．对企业的经营实力需要进行哪几方面分析?
五、计算题(本大题共3小题，每小题6分,共18分)
32．某公司2006年计划更新一套设备，现有A、B、C三个厂商可以提供该种设备。公司认为，选购设备时需要从生产性、安全性、环保性三个方面对设备做出综合评价，其评价因素的权重分别为0.5、0.3、0.2。为了最终决定选购哪一个厂商的设备，公司请专家对A、B、C厂商的设备进行评分(如下表)。请你按综合评分法决定设备选购方案。
33．某公司2005年年末资产总计为1.8亿元人民币，其中流动资产6500万元，存货为4500万元。若流动负债3000万元，长期负债为2500万元。
求：该公司2005年的资产负债率、流动比率、速动比率。(计算结果保留小数点后两位)
34．某机械公司生产一种机车用轴承，从2005年的企业内部资料来看，产量最高为7月份，产量1000套，总成本36万元，产量最低为12月份，产量800套，总成本32万元，请你根据产量成本预测的方法，计算并回答下列问题：
(1)单位变动成本和(月均)固定成本?
(2)如果计划2006年度该种机车用轴承的产量为1.4万套，那么本年度该产品的总成本和单位产品成本各为多少？
六、论述题(本题13分)
35．试述企业经营战略的制定过程。
七、案例分析题(本题15分)
36．背景资料：
在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下，某电视机生产企业经过市场调查发现，它们生产的A品牌电视机，由于产品质量过硬，在广大消费者中享有良好信誉。为了更好地满足消费需求，最近该企业推出一种新产品—大屏幕液晶电视机。另外，由某房地产开发商在H市建设的一片大规模高档住宅小区，近日已有业主开始入住，预计该小区80％的住户都是高收入阶层。该电视机生产企业准备立即向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。另据分析，该企业生产的新产品在今后l～2年内市场竞争将会十会激烈。为赢得竞争优势，该企业目前就要为将来的市场营销制定组合战略。
问题：
假如你是该企业市场营销部门的经理，
(1)在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时，你将采取怎样的市场营销组合战略?阐述你的理由。
(2)你将为两年后的
自考企业管理概论历年真题试卷3
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的责任是( D )1-15
A.有限责任 B.有限连带责任
C.仅限于总经理无限连带责任 D.出资人无限连带责任
2.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( A )2-45
A.整体性 B.相关性
C.目的性 D.环境适应性
3.企业管理具有二重性。其中，社会属性( B )2-34
A.是由共同劳动的社会化性质产生的
B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的
C.是一切社会化大生产所共有的
D.执行着合理组织生产的一般职能
4.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经
理人期望的报酬机制是( D )3-65
A.结构工资制 B.年功序列工资制
C.专家高薪制 D.年薪制
5.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( B )3-68
A.专业分工与协作原则 B.指挥统一原则
C.有效管理幅度原则 D.责权利相结合的原则
6.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( B )4-97
A.深层企业文化 B.中层企业文化
C.表层企业文化 D.企业风气
7.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( A )5-114
A.能动性 B.可激励性
C.时效性 D.再生性
8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( A )6-159
A.战略目标 B.战略重点
C.战略方针 D.战略对策
9.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( A )7-184
A.需求增长率高，相对市场占有率低 B.需求增长率高，相对市场占有率高
C.需求增长率低，相对市场占有率低 D.需求增长率低，相对市场占有率高
10.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是
( A )2-42
A.经营战略决策 B.战略环境综合分析
C.政治环境分析 D.经济环境分析
11.在价值工程中，价值( B )9-225
A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加
B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加
C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加
D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少
12.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四
个过程。其中，核心是( B )10-238
A.准备过程 B.基本生产过程
C.辅助生产过程 D.生产服务过程
13.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( A )10-254
A.永续盘点法 B.定期库存控制法
C.库存重点控制法 D.间断库存盘点法
14.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间
至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( B )11-272
A.性能 B.寿命
C.可靠性 D.安全性
15.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在3～5年内，该产品的生产技术不易被
同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用( C )12-312
A.齐头并进策略 B.先远后近策略
C.先近后远策略 D.提早进入市场策略
16.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( C )13-327
A.名牌商标战略 B.名牌商号战略
C.商标和商号共创名牌战略 D.商标、商号统一名牌战略
17.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是( A )14-342
A.留存利润 B.应付税利
C.折旧准备基金 D.内部集资
18.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?( D )14-363
A.资产负债率 B.负债比率
C.流动比率 D.速动比率
19.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是( D )16-410
A.技能知识和人力知识 B.原理知识和技能知识
C.人力知识和事实知识 D.事实知识和原理知识
20.企业流程管理的最终目标是( C )16-413
A.生产出高质量的产品 B.取得最大经济效益
C.满足顾客的需要 D.提高企业竞争力
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业管理的一般方法包括( ABDE )2-48/49
A.行政方法 B.经济方法
C.学习方法 D.法律方法
E.教育方法
22.企业结构工资制构成因素包括( ABCE )5-134/135
A.基础工资 B.职务(岗位)工资
C.年功工资 D.津贴
E.奖励工资
23企业外部环境调研的一般内容包括( ACDE )7-169/171
A.政治环境分析 B.职工素质分析
C.社会文化技术环境分析 D.经济环境分析
E.资源环境分析
24.质量体系的全部质量活动应包括( ABDE )11-281
A.设计过程 B.制造过程
C.营销过程 D.使用过程
E.辅助生产和服务过程
25.企业的期间费用应包括( DE )15-373
A.原材料费 B.直接工资
C.排污费 D.税金
E.销售费用
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.战略联盟1-17
答：
所谓战略联盟指的是两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。
27.经营战略6-148
答：
所谓经营战略，是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。
28.市场营销组合13-318
答：
市场营销组合，是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。
四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。10-246
2008年第3季度A系列产品主生产计划
答：
第3季度A系列产品生产任务是20000台，已知7月和8月共14000台，则X1＝20000-14000＝6000台；
已知7月的生产任务是6000台，已经生产5000台，则X2＝6000-5000＝1000台；
已知8月的生产任务是8000台，已经生产7250台，则X3＝8000-7250＝750台；
已知9月的生产任务是6000台，已经生产5350台，则X4＝6000-5350＝650台。
30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。14-362
答案：
答：
资产负债率已经60%，超过50%，企业举债比重有点大，有一定的风险。
负债比率150%，超过100%，企业面临较大的债务压力和财务风险。
固定比率150%，超过100%，企业固定资产超过自有资产，财务结构脆弱，偿债压力大，财务风险大。
流动比率200%，企业具备到期偿还短期债务的'能力。
速动比率100%，企业具有近期偿还短期负债的能力。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31.简述企业文化的主要特征。4-98/100
答：
企业文化的主要特征表现在以下方面：
（1）隐形性
（2）潜移性
（3）可塑性
（4）继承性
（5）稳定性和发展性
（6）普遍性与差异性
32.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。11-286/288
答：
（1）明确企业质量方针和目标
为实现企业的质量目标，企业内的各个部门还需制定符合企业质量方针与质量目标要求的具体目标，并将其细化，通过应承担的措施项目、责任者和实施时间进度等予以落实。
（2）分配和落实质量职能，完善质量文件
质量职能的分配和落实，除了要在厂级各部门进行分配外，还要依照企业组织的层次，逐级地向下一层次分配，直至个人。质量职能的分配与落实，必须同制定、修订和完善企业质量文件相结合。
（3）建立专职的质量管理机构
为了使企业的质量体系协调而有效地运转，使负有质量职能的各个部门能充分地发挥其作用，就需要建立一个专职质量管理机构（或人员）。
（4）建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统
在产品质量产生、形成和实现的过程中，伴随着大量的与质量有关的信息流。质量体系中信息流的运动，通过质量信息反馈来实现其闭环自调节高效循环。
（5）按照“计划一执行一检查一处理”管理循环组织质量体系的运转
管理循环简称PDCA循环，是组织质量体系运转的基本方式。
33.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。12-310/311
答：
选择目标市场应处理好的关系：
（1）市场面的多与少、大与小的关系。
（2）重点市场和一般市场的关系。
（3）本地市场和外地市场的关系。
（4）国内市场和国外市场的关系。
（5）当前市场和长远市场的关系。
六、论述题（本题13分）
34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。6-153/154
答：
彼得德鲁克是美国著名的管理学家，他在《管理——任务、责任和实践》一书中提出了“企业使命和战略目标”的理论，成为经营战略的重要理论基础之一。他的主要理论观点是：
（1）企业制定经营战略，首先要确定企业使命，搞清楚企业担负什么样的社会责任，是什么性质的企业，它应从事什么事业。
（2）企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括。
（3）企业经营宗旨是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明，是指企业现在和将来应从事什么事业，应成为什么性质的企业。
（4）把企业使命转化为企业的战略目标。德鲁克的战略理论为企业正确制定和实施经营战略发挥了重要的指导作用。
七、案例分析题(本题15分)
35.案例背景：
A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。
假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：
(1)企业应采取什么样的营销方案?12-311/312
答：
企业应采取产品市场定位策略营销方案。
(2)采取该营销方案的理由?12-311/312
答：
根据本企业产品的竞争能力状况，有以下三种市场定位策略可供选择：
（1）避强策略
避强策略。即避开强大对手的锋芒，选择那些不为强大对手注意的目标市场，投放本企业的产品，宣传和树立本企业产品的形象，站稳脚跟，扩大影响。这种定位策略风险较小，成功率高。
（2）雷同策略
雷同策略。即采取同竞争对手相同的市场定位策略。
（3）超强策略
超强策略。不仅选择与强手相同的市场定位，而且在同一定位市场上要超过竞争对手，使本企业产品处于更强有力的竞争地位，有比对手更好的形象。
自考企业管理概论历年真题试卷4
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（ C ）1-16
A．有限责任公司 B．无限责任公司
C．股份有限公司 D．股份无限公司
2．在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（ A ）2-38
A．计划 B．组织
C．指挥 D．控制
3．某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（ A ）2-48
A．行政方法 B．经济方法
C．法律方法 D．教育方法
4．企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（ C ）3-67
A．法律约束 B．市场机制约束
C．社会约束 D．组织机构约束
5．在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（ B ）3-61
A．隶属关系 B．信任与托管关系
C．平等关系 D．对立统一关系
6．某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（ B ）3-78
A．事业部制 B．模拟分权结构
C．矩阵结构 D．多维立体结构
7．人力资源管理的基础性工作是（ D ）5-116
A．人力资源规划 B．招聘
C．考核 D．职务分析
8．管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（ B ）5-128
A．波特定律 B．彼得原理
C．默菲定律 D．麦克莱兰定律
9．企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（ A ）6-145
A．经营战略管理 B．财务管理
C．人力资源管理 D．全面质量管理
10．下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（ D ）7-179
A．领导者素质分析 B．企业技术素质分析
C．企业组织结构分析 D．企业技术开发能力分析
11．我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（B）6-155
A．成本领先战略 B．差异化战略
C．集中化战略 D．防御型战略
12．某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？（ D ）8-205
A．引进人才战略 B．借用人才战略
C．招聘人才战略 D．人才结构优化战略
13．具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（ C ）9-217
A．引进型 B．独创型
C．综合与延伸型 D．总结提高型
14．在价值工程中，功能的二重性是指（ B ）9-226
A．自然属性和社会属性 B．客观物质性和主观精神性
C．科学性和艺术性 D．主观性和艺术性
15．单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（ C ）10-243
A．经验估工法 B．统计分析法
C．类推比较法 D．工时测定法
16．对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（ A ）10-254
A．定量库存控制法 B．定期库存控制法
C．周期检查控制法 D．ABC分析法
17．某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式》认证。该质量体系是（ C ）11-292
A．ISO9000 B．ISO9001
C．ISO9002 D．ISO9003
18．某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（ D ）12-302
A．循环经济理念 B．服务营销理念
C．市场营销理念 D．社会营销理念
19．市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（ A ）13-319
A．产品 B．价格
C．渠道 D．促销
20．衡量企业全部资产使用效率的指标是（ C ）14-365
A．流动资产周转率 B．固定资产周转率
C．总资产周转率 D．应收账款周转率
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业管理理论的发展呈现出哪些趋势？（ ABDE ）2-50
A．人本化 B．整体化
C．虚拟化 D．战略化
E．网络化
22．企业职能战略的特点包括（ ABD ）8-201
A．从属性 B．单一性或专业性
C．地区性 D．针对性
E．国际性
23．产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤？（ ABCE ）9-233/236
A．功能定义 B．功能整理
C．功能成本分析 D．功能设计
E．功能评价
24．质量管理体系的组成部分包括（ BCDE ）11-279
A．社会 B．过程
C．组织机构 D．工作程序
E．资源和人员
25．现代工业企业的规章制度划分为（ ABC ）16-407
A．基本制度 B．工作制度
C．责任制度 D．学习制度
E．保密制度
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.董事会3-60/61
答：
董事会是公司的经营决策机构，它是由股东在股东大会上选举产生的，由董事组成的一个集体领导班子。
27.品牌战略13-325
答：
品牌战略是指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的.谋划与方略。
28.标准化16-396
答：
标准化是指制定标准和实施标准的过程。
四、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
29.某公司2009年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近，价格相当的该种设备。公司在选购设备时，需要从生产性（能力）、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为0.4,0.3,0.2,0.1,并请9位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分，各项评分的平均值如下表。
试根据综合评分法决定设备选购方案。9-222
根据上表，计算评价因素得分：评价权重×评价得分=评价因素得分
答：经计算得知，丙厂商的设备最好，其次是乙厂商的设备较好，最差是甲厂商的设备。
30.某新能源建设项目的投资总额为4000万元，建成后年折旧率为5%，预计年平均盈利800万元。计算下列指标：
（1）投资盈利率。14-351
（2）投资回收率。14-351
（3）投资回收期。14-351
答：
答：投资盈得率为0.2；投资回收率为0.25；投资回收期为5。
31.某IT公司生产和销售服务器。2009年公司计划生产2800台，预计销售为2750台，售价为6万元/台，销售税率为5%。2009年期间费用约为2500万元，目标利润5500万元。计算公司2009年的下列指标：
（1）全年销售成本。15-379/380
（2）单位产品目标生产成本。15-379/380
（3）全年生产总成本。15-379/380
（计算结果保留小数点后两位）
答案：
（1）全年销售成本＝2750×6×（1-5%）-2500-5500＝7675（万元）
（2）单位产品目标生产成本＝7675/2750＝2.79（万元）
（3）全年生产总成本＝2.79×2800＝7812（万元）
答：（1）全年销售成本为7675万元。
（2）单位产品目标生产成本为2.79万元。
（3）全年生产总成本为7812万元。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
32.简述企业文化的功能。4-100/101
答：
企业文化的功能：
（1）导向功能。
（2）约束功能。
（3）激励功能。
（4）凝聚功能。
（5）辐射功能。
33.简述企业职能战略决策的内容。8-202/204
答：
一、企业重点职能战略的选择
二、职能战略本身的决策
1、产品战略决策。
2、产品质量战略决策。
3、市场战略决策。
4、科技战略决策。
5、人力资源战略决策。
34.市场细分有哪些要求？12-307/308
答：
市场细分的要求：
（1）划分特性的可衡量性。
（2）市场开发的效益性。
（3）进入市场的可行性。
（4）划分标志的动态性。
六、论述题（本大题13分）
35.试述人力资源管理与传统人事管理的区别。5-115/116
答：
人力资源管理是企业根据发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
从传统的人事管理发展到现代人力资源管理，一方面表明人力资源管理的范围扩大了，另一方面表明企业对人力资源管理的认识提高了。
人力资源管理与人事管理的主要区别在于：
（1）管理的视角不同。传统的人事管理把人力看作成本；人力资源管理把人力看作是资源。
（2）工作的性质不同。人事管理主要是一些行政事务性工作；人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。
（3）管理的重点不同。人事管理以事为核心，强调“因事设人，因事评人”；人力资源管理则以人为中心，注重人事相宜。
（4）对管理人员的要求不同。从事人事管理的通常是人事方面的专门人才；从事人力资源管理的则要求是通才。
七、案例分析题（本大题15分）
36.案例背景：
随着我国私人轿车拥有量的不断增加，汽车尾气排放量也不断增加，对环境造成的污染日益严重，国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现，1.1升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1升排量的新型A品牌家用轿车，并在产品性能不低于竞争对手的情况下，将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A品牌轿车在该城市投放市场不久，便深受消费者欢迎，成为市场占有率最高的一款汽车。
问题：
（1）该汽车制造公司针对A品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略？13-320
答：
该公司针对A品牌轿车制定的是一种“价格引路战略”中的“低价、薄利多销战略”。
（2）如果你是该企业市场营销部门经理，在实行此种市场营销组合战略时，应遵循什么原则？13-320
答：
在实行该种市场营销组合战略时，应当遵循的总原则是，因低价（降价）而增加的销售收入、带来的销
售利润，应大于低价（降价）所造成的损失。
（3）在市场营销组合战略的类型中，除了本案例中该企业已实行的外，请说出其余几种类型的名称。13-320/321
答：
其余几种市场营销组合战略分别是：“产品开道战略”、“渠道开通战略”和“促销开路战略”。
自考企业管理概论历年真题试卷5
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（B ）1-11
A.物流 B.资金流
C.人事流 D.信息流
2.第四方物流运作的核心是（C ）1-9
A.制造商 B.物流商
C.集成商 D.批发商
3.某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（D ）2-39/40
A.计划、组织 B.组织、用人
C.计划、用人 D.指挥、控制
4.展开企业管理理论的基本出发点是（A ）2-50
A.人本化 B.整体化
C.战略化 D.网络化
5.在法人治理结构中属于非常设机构的是（A ）3-63
A.股东大会 B.董事会
C.高层经理班子 D.监事会
6.某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主
任违反了下列哪条原则?（B ）3-69
A.专业分工与协作原则 B.统一指挥原则
C.责权利相结合原则 D.集权与分权相结合原则
7.学习型组织的精神基础是（A ）3-83
A.自我超越 B.改善心智模式
C.建立共同愿景 D.团队学习
8.大庆油田职工在长期的生产活动中形成了“三老四严，四个一样”的企业作风。该
企业作风属下列哪种深层企业文化范畴?（A ）4-96
A.企业精神 B.经营管理风格
C.企业风气 D.企业道德
9.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（A ）5-121
A.双因素理论 B.期望理论
C.公平理论 D.强化理论
10.结构工资由以下四个部分构成，其中占主体部分的是（B ）5-134
A.基础工资 B.职务工资
C.年功工资 D.奖励工资
11.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（A ）6-153
A.彼得·德鲁克 B.安德鲁斯
C.钱德勒 D.迈克尔·波特
12.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控
制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。该产品处于（C ）7-184
A.明星区 B.野猫区
C.现金牛区 D.瘦狗区
13.某企业产品已进入衰退期。假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?（C ）8-192
A.发展型战略 B.稳定型战略
C.紧缩型战略 D.单一化经营战略
14.从价值工程角度看手表的“夜光”功能属于（B ）9-228
A.基本功能 B.辅助功能
C.不必要功能 D.品位功能
15.劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（B ）10-242
A.正比例关系 B.倒数关系
C.环比关系 D.递进关系
16.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（C ）11-276
A.全过程的质量成本控制 B.开发型的质量管理
C.经营型的质量管理 D.全员的质量管理
17.当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方式
属于（A ）12-313
A.直复营销 B.品牌营销
C.绿色营销 D.顾客满意营销
18.某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好评。该社经
理认为应在创牌上下功夫，他应选择（B ）13-326
A.名牌商标战略 B.名牌商号战略
C.商标、商号统一战略 D.商标和商号共创名牌战略
19.负债比率反映了企业的借入资本与（D ）14-362
A.总资产的比例关系 B.固定资产的比例关系
C.流动资产的比例关系 D.自有资本的比例关系
20.下列费用不得计入成本的是（D ）15-372
A.税金 B.工会经费
C.坏账损失 D.滞纳金
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括（ABCDE ）6-155
A.行业中现有的竞争者 B.潜在的进入者
C.替代品的生产者 D.资源的供应者
E.产品的购买者
22.下列各项中属于企业经营空间战略的有（ABCDE ）8-192/193
A.本地化经营战略方案 B.地区化经营战略方案
C.区际化经营战略方案 D.全国化经营战略方案
E.全球化经营战略方案
23.企业生产作业控制工作制度包括（ABCDE ）10-250/251
A.值班制度 B.调度报告制度
C.调度会议制度 D.现场调度制度
E.班前、班后小组会议制度
24.企业外源型筹资渠道包括( ACE )14-343/344
A.间接融资 B.折旧准备基金
C.股权融资 D.应付利税
E.债权融资
25.分析企业财务安全状况的适用指标包括( ABD )14-361/362
A.资产负债率 B.负债比率
C.已获利倍数 D.固定比率
E.应收账款周转率
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.合伙制企业1-15
答：
合伙制企业是由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。
27.企业精神4-96
答：
企业精神它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。
28.浮动工资制5-135
答：
浮动工资制，把员工基本工资的一部分或全部与奖金等结合在一起，随企业经济效益的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮动计酬的一种工资制度。
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29.国内某著名IT公司下属PC机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产A系列PC机15万台。其中，第二季度计划安排3万台的生产任务，并落实了部分主生产计划（见下表）。
根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。10-247
答：
第二季度A系列产品生产任务是30000台，已知4月和5月共20000台，则Z＝30000-20000＝10000台；
已知4月的生产任务是8000台，已经生产6800台，则X＝8000-6800＝1200台；
已知5月的生产任务是12000台，已经生产10500台，则Y＝12000-10500＝1500台；
已知6月的生产任务是10000台，已经生产9250台，则W＝10000-9250＝750台。
30.某玩具生产企业A产品2008年的产量/成本资料显示，该年月产量分别在11月、2月达到最高值和最低值，其产量和总成本分别为10 000件，350 000元和8 000件，310 000元。试用产量成本预测法计算：
（1）单位变动成本。15-378
（2）固定成本。15-378
（3）若2008年度产量为10万件，则该年度A产品总成本和单位成本分别为多少？15-378
解：
（1）单位变动成本＝（350000-310000）÷（10000-8000）＝40000/2000＝20元
（2）固定成本＝350000-20×10000＝150000元
（3）年度总成本＝150000+20×X＝150000+20×100000＝2150000元
2008年度单位成本＝2150000/100000＝21.5元
答：（1）单位变动成本为20元。
（2）固定成本为150000元。
（3）年度A产品总成本为2150000元；单位成本为21.5元。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31.简述企业战略家应具备的基本素质和能力。6-165
答：
具体来说，应具有以下基本的素质和能力：
（1）品德高尚，志向高远。
（2）思维敏捷，知识渊博。
（3）心理健康、个性优异。
（4）足智多谋，能力超群。
（5）身体健康，精力充沛。
32.简述绿色营销的含义。12-315
答：
绿色营销这是指企业在生产经营过程中确立的环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续发展所制定的长远性的谋划与方略。
（1）首先要求企业所有员工包括营销人员，确立绿色生产观念和绿色营销观念，这两个观念本质上也就是确立企业的社会责任观念和可持续发展观念，塑造企业良好形象；
（2）其次，要求积极开发、生产和营销有利于保护生态环境的绿色技术和绿色产品，即提供的产品有利于人们身体健康，减少或消除对环境带来的污染；
（3）再次，收集有关环保法律法规和环保政策信息，以及掌握顾客绿色需求的信息，合理地进行绿色产品的设计，推行绿色包装、绿色标志，努力满足顾客对绿色技术和绿色产品的需求，实现企业、顾客和社会三者之间利益的统一与和谐；
（4）最后，实施产品、价格、渠道和促销的绿色组合，以营造企业的绿色优势，以绿色和环保在竞争中取胜。
33.简述企业标准化的新趋势。16-398
答：
在经济全球化的'竞争环境下，标准化已经成为企业赢得竞争优势的重要手段，因此，企业标准化呈现出新的趋势：
（1）标准化领域不断增加。
（2）标准不断升级。
（3）国际竞争的标准障碍。
（4）抢占制定标准的制高点。
（5）用动态标准引导企业（从静态的标准到动态的标准）。
六、论述题（本大题13分）
34.试述哈默尔关于企业核心能力的理论。6-156/157
答：
这一理论于1990年由美国战略管理专家普拉哈拉帕德盖瑞哈默尔首先提出，后经兰格路易福斯和哈默尔共发展。
这种理论认为：
（1）企业在长期的经营活动中形成了多种能力。
（2）企业核心能力是企业众多能力中最根本的部分。
（3）企业核心能力是“组织中积累性学识”，即核心能力是一个组织内部一系列互补的技能和知识的结合。
核心能力具有以下特点：
（1）延展性
具有较强的辐射作用，是企业核心产品和最终产品的“营养源”，它把能量延展到企业开发的各种新产品上，创造出众多的新市场，它是企业赢得竞争优势的根源。
（2）增值性
即企业核心能力有助于实现和增加顾客看重的价值，使顾客获得的价值能够增值。使顾客购买产品或享受服务后，感到物有所值。
（3）独特性
即企业的核心能力与众不同，具有不易被其他企业轻易模仿和掌握的独到之处，使本企业形成对竞争对手较长时期的战略优势。
七、案例分析题（本大题15分）
35.案例背景：
华强塑料制品厂是一家主要生产塑料包装袋的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。
面对企业经营的现状，企业领导想通过资本经营摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营途径时存在意见分歧。最终，厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入具有良好市场前景的环保产品制造行业。
问题：
一、试问该企业选择的是哪种资本经营途径？14-356
答：
该企业通过企业内部资产重组开展资本经营。
二、结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。14-356/358
答：
企业开展资本经营的途径有：
（1）通过企业重组开展资本经营
企业重组主要是指企业之间进行重组，它是指优势企业通过收购、兼并、合并或联合等形式进行重组，转变成实力更强的集团公司，或组建新的企业集团，在更大规模上开展资本经营活动，进一步提升企业核心竞争力，满足更大范围的市场需要。
（2）通过企业内部资产重组开展资本经营
企业内部资产重组，实质上是通过企业资本结构的优化来更好地开展资本经营。
（3）通过产权重组开展资本经营
这是指通过调整企业产权结构，改变企业单一产权主体的状况。吸纳众多投资者，形成多元化的产权结构，从而更好地开展资本经营。
（4）开展有形资本的经营
企业货币形态的资本已大量地转化为各种物质形态的资本，如机器设备、厂房设施、原材料、燃料动力、房地产等。企业的所有者或经营者可将上述资产中的一部分或整体当做投资分别与其他企业的资本所有者或经营者进行合资经营或合作经营。
（5）开展无形资本的经营
无形资本的经营主要有两个具体途径：一是与本企业物质形态的资本相结合，能使本企业整个的资本运营效率大大提高，带来的资本增值程度更高；二是利用本企业的无形资本作为投资，投入其他企业，盘活这些企业的存量资产，带来资本的增值。
自考企业管理概论历年真题试卷6
第一部分 选择题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1. 不相关行业中的腾讯、华谊兄弟共同发布粉丝互动平台“星影联盟”，利用腾讯的社交网络平台对华谊的影视剧、明星资源和粉丝进行整合。该战略联盟属于
A.后竞争联盟 B.前竞争联盟 C.竞争联盟 D.非竞争联盟
2.有人问松下公司有什么经营秘诀时，总裁松下幸之助回答：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而己。”松下幸之助这句话讲的是企业系统特征的
A.环境适应性 B.整体性 C.相关性 D.目的性
3.中石化作为我国支柱产业和基础产业的骨干企业，与台湾润泰集团签订协议出让易捷便利店等非油品领域的少部分股权。改革后中石化的国有股份经营方式为
A.国家独资经营 B.国家控股经营 C.国家参股经营 D.国有垄断经营
4.从市场需求出发，通过对企业的运作过程进行根本性的分析，对企业流程的构成要素进行重新组合和设计。上述观点所依据的管理理论是
A.学习型组织理论 B.权变理论
C.机制设计理论 D.企业流程再造理论
5.某肉制品企业把“打造行业领导品牌，引领健康消费潮流”作为企业全体成员的最高理想和追求，用来激发职工的积极性和创造性。该话语应该被视为
A.企业制度 B.经营管理风格 C.企业最高目标 D.企业风气
6.作为人力资源管理中的一项基础工作，其内容包括职务说明和任职资格说明。这项基础工作指的是
A.人力资源规划 B.激励 C.职务分析 D.培训
7.有人认为，在企业人员的使用中，管理人员往往会被提升到他们所不能胜任的层次上。 该观点反映出的管理原理是
A.彼得原理 B.帕金森定律 C.破窗效应 D.木桶原理
8.某乳品公司将其新推出的乳酸奶定位于早餐食品，目标市场主要是20-30岁之间的都市白领。按照安索夫的观点，以上表述体现的企业经营战略要素是
A.成长方向 B.竞争优势 C.协同作用 D.产品与市场领域
9.组织结构的设计要服从和服务于战略的实施，确保企业战略目标的实现。提出该观点的`学者是
A.波特 B.安德鲁斯 C.钱德勒 D.德鲁克
10.许多著名公司经过长期积累形成了多种能力，特别是可以通过整合多种能力获得“组织中积累性学识”。符合上述观点的战略管理理论是
A.战略同盟理论 B.企业核心能力理论
C.战略再造理论 D.竞争战略理论
11.某手机制造企业推出G牌智能手机已有4年，该手机需求增长率虽然不高，但在同行业中市场占有率却最大，该手机业务位于波士顿矩阵中的
A.明星区 B.现金牛区 C.野猫区 D.瘦狗区
12.当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈或者竞争对手少且实力较弱的情况下，企业应考虑选择
A.稳定型战略 B.紧缩型战略 C.发展型战略 D.防御型战略
13.国内柴油发动机龙头企业潍柴动力投资下游产品一一整车制造项目，此举属于该企业资本流动战略中的
A.纵向流动战略 B.横向流动战略
C.多向多样化流动战略 D.复合多样化流动战略
14.我国某轴承制造企业通过聘用外方技术人员、购买耐磨专利和使用国外成套设备等方式直接从事新产品研发，不再进行其他投入。该技术开发途径属于
A.独创型技术开发 B.综合与延伸型技术开发
C.总结提高型技术开发 D.引进型技术开发
15.将制造某种产品所需要的各种不同类型的生产设备和不同工种的工人集中在一起，对其所负责的产品进行不同生产工艺方法的加工，工艺过程封闭在一个生产单位内完成，不用跨越其他的生产单位。该种生产单位的组织形式为
A.对象专业化 B.流水线生产
C.工艺专业化 D.准时制生产
16.以供应链管理理论为基础，综合运用各种现代管理思想，借助现代网络化信息技术构建运行平台，对以核心企业为龙头的供应链的全部资源进行计划、组织和控制的计算机管理系统，称为
A.MRP B.ERP C.BPR D.CRM
17.铂涛集团近期注资筹建一个专为女性提供独特体验与贴心照料的酒店品牌。该品牌服务对象为女性顾客，这说明该集团所采用的市场细分标志是
A.人口因素 B.地理区划因素
C.购买心理因素 D.购买行为因素
18.面对可乐市场的超高人气，七喜汽水曾以一句“七喜饮料非可乐”的广告语在非可乐饮料市场获得了巨大成功。根据七喜的竞争能力状况，企业所选择的产品市场定位策略是
A.避强策略 B.雷同策略 C.超强策略 D.齐头并进策略
19.反映投资回收期内单位投资每年可回收金额的财务指标是
A.投资盈利率 B.流动比率 C.速动比率 D.投资回收率
20.流程管理包括两项核心工作，其中一项是流程改进，另一项是
A.流程整合 B.流程分析 C.流程规范化 D.流程协调
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
21.作为阿里巴巴集团的关联公司，支付宝的企业文化带有强烈的阿里色彩，并在此基础上孕育出自己独特的文化。以下属于支付宝制度文化的内容有
A.公司口号：“因为信任，所以简单”
B.公司为员工举行集体婚礼
C.公司采用橙色的LOGO
D.每逢节日或员工生日，公司都会问候员工
E.公司推出一系列为员工服务的计划，如蒲公英互助计划、彩虹计划等
22.根据企业二级经营单位在行业中竞争重点的不同，可以将竞争战略分为
A.总体战略 B.职能战略
C.成本领先战略 D.差异化战略
E.集中化战略
23.某技术公司近期开发推广的车辆自诊断屏蔽系统受到许多大货车司机的欢迎。在车辆安装该系统后，既可以使车辆在年检时达到排放标准，又能在平时使用中采用尾气不达标排放的方式大幅降低车辆运营成本。这说明该公司在进行技术评价时仅考虑的内容是
A.技术价值 B.经济价值
C.社会价值 D.政治价值
E.文化价值
24.耐用产品的质量特性可以概括为
A.寿命 B.可靠性
C.性能 D.安全性
E.经济性
25.根据成本和费用管理的需要，可以将工业企业产品制造成本细分为
A.直接材料 B.直接工资
C.制造费用 D.管理费用
E.销售费用
第二部分 非选择题
三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)
26.企业总体战略
27.市场营销组合
28.知识管理
四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共l8分)
29．某公司拟通过更新设备改造一条矿泉水生产线，预计改造后每年可节约费用25万元。 现有甲、乙、丙三种可供选择的设备，其购置费均为100万元，专家评审打分情况如下表所示：
(1)计算改造后的设备投资回收期。
(2)该公司应选择哪一种设备？
30.大华公司2013年年末资产总计为60亿元人民币，流动资产51亿元，速动资产40亿元；流动负债18亿元，长期负债为1亿元。计算该公司2013年的资产负债率、流动比率、速动比率。（计算结果保留小数点后两位）
五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共l5分)
31.根据竞争实力的相对差异，简述可供企业选择的竞争战略方案。
32.简述PDCA循环的工作步骤。
33.简述企业拟选择进入的目标市场应具备的条件。
六、论述题(本大题共l小题，共i3分)
34.论述企业实施品牌战略与名牌战略的区别与联系。
七、案例分析题(本大题共l小题，共l5分)
35. 案例背景：
得益于知识经济与网络技术的不断发展，思科于2001年成为当时全球市值最高的公 司。随后几年，思科不断并购，公司规模持续扩大。为了应对规模扩张带来的“大企业病”，思科采取扁平化组织结构，并精心设计了由不同部门的管理者组成的委员会系统。然而，委员会系统决策迟缓，反而增加了管理成本。为了顺应经济全球化的浪潮，并应对来自惠普、华为等企业的激烈竞争，思科再次启动组织变革，削减部分产品部门，精简组织结构。 问题：
(1)分析导致思科组织变革的外部动因与内部动因。
(2)结合案例，说明企业组织变革的方向。
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