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成为管理者但不一定是领导者
"领导”这个词是大家极其熟悉的,但是基于日常称呼的习惯,人们习惯性地认为“领导”是领导者的专称,这个理解是错的。领导者和管理者也常常会混淆自己的职能和认识。两者到底有什么区别?
欲戴皇冠,必承其重。做为领导者,就应当承担相应的职责。管理好自己,下面还有很多双眼睛看着你,正人先正己,身正令才行,自己做好了,才可能影响到别人。
你也许已成为管理者,但你不一定成为领导者。
“管理”是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的,但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。首先,领导者必然会有部下或追随者,其次,领导者拥有影响追随者的能力,再次,领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
合格的管理者运用的是领导的方式,不合格的管理者则是运用管理的方式。管理者有能力管理的没有任何人,只有你自己,虽然握有职权,但只能通过自己的专长权和影响力去影响别人。只有做到管理自己,影响别人,这才合格。
一个优秀的管理者有以下的准则:
1.提升你的团队
一个人一旦走上管理岗位,特别是主要管理岗位,其成功之举就不再是发展自己,而是发展别人。也就是说,领导者行使领导职权的过程,在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。这个过程,就是团队提升的过程。
用韦尔奇的话说就是“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利,但同等条件下,获胜的几率要高,作为管理者,你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。这也就是说,作为一个管理者,你不是总让自己变得如何如何的强,而是让你的员工变的更强,变得更会协同。
2.正直,赢取信任
作为管理者,首先你要正直,以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。对某些人来说,成为管理者意味着开始了自己的权力之旅。为了维护自己的权威使用一些不入流的手段,同时,他们喜欢对人和信息保持控制的感觉。因此,他们会保守秘密,不透露自己对员工及其业绩的想法,把自己关于公司未来发展的想法储藏起来。这种举止当然可以让领导建立起自己的地盘,但是,它却把信任排斥在了团队之外。
当领导们表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这样简单。你的员工始终应当知道,自己的业绩表现如何,公司的业务进展怎么样。作为领导者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能损失自己团队的信任和能量。
3.懂得工作的乐趣
快乐的员工会提供相对高质量的服务。让你的员工体会到工作的乐趣,不要施加工作之外的压力,否则会让员工疲于应对不相干的事情。
4.让员工拥有梦想
上进的员工往往会有个人的愿景,有时它会跟公司的愿景相冲突。否定或者排斥它们是大错特错的,应该去引导,为员工制定发展计划,尽量的将两个愿景合二为一,牵引到公司的发展轨道。即使做不到,你也为公司或个人建立了一项资源,因为不管是现在还是未来,在职的还是离职的员工和我们的客户一样,都是我们的资源。
5.分享工作成绩
当你成为一名领导以后,有时不免会感到这样的冲动,你想说:“请看看我做出的成绩。”当你的团队表现出色时,你希望把功劳都归到自己头上。担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。为了实现这个目标,就必须让你的员工信赖你。共同分享工作的成绩。独乐乐,与人乐乐,孰乐?
要想获得员工们的信赖,领导们也应该赏罚分明、以身作则。绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。应该有足够的自信和理智,不需要媚上欺下,团队的成功就是对自己的认可,或早或迟而已。
6.善倾听,敢认错
作为管理者,你需要维护自己的权威。但并不见得每次都是独立决策,你需要去倾听部下的声音,汇集多家之言。俗话说,人无完人,管理者也不是圣人,犯错误也不足为奇,千万不要因为维护权威去掩盖错误,那会让你更愚蠢。
7.正视意见和建议
发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见往往会有敌对的心理。但作为管理者,应该善于倾听并正视这个问题,有些需要给与澄清和解释,有些就会成为正面的意见和建议。
最后,再重申一次,管理者应该是管理自己,影响别人。希望身为管理者或即将成为管理者的你们,以此共勉。
从人的行为心理的五层逻辑图说起
人们之所以表现出某种职业倾向,选择与从事某一种职位,并且坚持许多年在某一领域深耕修炼,其表现行为与内在心理之间到底存在什么逻辑关系呢?
从下图中可见,人们从外显的行为层表现,直到内心潜在的动机层意识,经历行为、能力、价值观、目标、动机,一共是由五个层次的圆形图所构成。
表层,行为层:在日常工作中正是你的具体实践行为,外显的行为表现为工作的数量多少、质量高低、行为的熟练程度如何。
第二层,能力层:这是决定行为的优劣的知识与技能,可以理解为一个人的专业素质的高低,能力包括智商与情商,具体体现为在学校所接受过的教育,以及在社会与组织中所参加过的各类培训。一般情况下,管理作为一项职业,是具有相应的传业技术资格、职业技能等级证书的。
第三层,价值观层:这是决定一个人是非判断的内心坚守的准则与理念,是由其人生观和世界观所决定的。管理者的价值观应当与组织文化相融合,体现组织的精神文化要求。价值观一旦形成,较难改变与更新,具有相对持久性的。
第四层,目标层:团队存在意义,在于长期目标的引导。领导者基于目标导向,长期的目标就是愿景,当下的责任即使命。目标,根据实际与需要又可以进行从上往下进行分解,具有强大的凝聚力与向心力。
核心层,动机层:这是内心深层次的、最具能力性与创新性的强烈的愿望,是奔向目标的动力与强大的内驱力。为实现目标而持续提升能力提供强大的正能量。
卓越的领导者与管理者,具有积极正向强大的动机,为了实现长期目标,而充分发挥价值观,夯实能力基础,做出不凡的业绩。
管理绩效从四个维度体现领导与管理的效能
领导者决定着组织的整体绩效,管理者发挥着强有力的推动力,在实现绩效的过程中从决策到执行,追求团队的高绩效。
领导的决策:领导者作为团队或组织的核心统帅,做出正确的决策以确定正确的事,决定着组织的发展方向。秉承以人为本的理念,尊重员工的差异,使用其长处,给予更高的激励,奔向是够高的目标,
管理的计划:管理者明确组织的战略,领会领导的指示与意图,将正确的事以正确的方式去全面计划、高效执行,追求更快更高更强的执行效率与效果。
领导的组织:领导者带领团队成员为了实现目标,充分调动大家的积极性,进行沟通与协调权责利分配,重新整合与有效提升效能。
管理的执行:从决策到计划,围绕目标的实现,分工协作,人岗匹配,做出系统部署与任务分派,落实责任人,跟踪执行进度,及时总结分阶段目标的完成情况。
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