企业的道德管理不容忽视

企业的道德管理不容忽视

　　公司应当转变其管理理念，将管理道德贯穿组织价值观、公司目标、绩效标准、领导行为等方面，平衡经济效益、法律要求与道德责任这三个方面内容，注重管理道德实践，如此，种种失误及其酿成的悲剧则可以避免。

　　1 管理道德的含义

　　管理道德就是在企业管理活动中出现和面临的道德问题。管理道德是道德的特殊形态，它是人们在企业这个生产经营活动的特殊组织中。调整企业内部人际关系和企业与外部关系的行为规范的总和。企业管理道德一般包括企业内部的组织目标道德、人事管理道德、财务管理道德以及涉及外部的管理事务的道德。它在企业如何对待员工、员工如何对待企业以及公司如何对待其他公司、政府及其他人方面显得十分重要，且关系着企业的生存与发展。

　　随着社会与经济的发展，管理道德是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉，是管理者与企业宝贵的精神财富。管理道德不仅体现在企业内部的企业文化塑造，更体现在外部的社会责任的承担。许多著名企业将管理道德纳入其企业文化的重要部分，积极承担社会责任，创造了企业的奇迹。

　　2 管理道德对企业管理的重要性

　　管理道德能积极调整企业内部人际关系，增强企业员工的凝聚性。管理道德能推进企业制度和战略的实施与落实，有助于企业的形象建设。同时，管理道德能增强对企业生产经营商业活动的信心，符合管理道德的行为能在个人之间和企业之间建立信任。纵观各行各业，企业由于缺乏道德良知，导致一幕幕悲剧的发生:三鹿奶粉事件、丰田刹车们事件、惠普蟑螂门事件以及肯德基秒杀门事件无一不反应出管理道德对企业管理与生存发展的重要性所在。

　　3 影响管理道德的因素

　　管理道德对于企业而言是一种健康持续发展所需的重要资源，它受着众多因素的影响。第一，企业文化:一个企业文化的特征对管理道德有着直接的影响，它关系企业对管理道德的重视程度及实践氛围。第二，管理者个人标准和价值观:管理者在实践管理道德行为中往往受其个人标准和价值观的支配。第三，管理道德本身原因:管理道德问题本身产生的特定条件及其严重性无疑对企业管理道德会带来推动或冲击。第四，规则和制度要求:若企业的相关制度及其管理行为的规则不够明晰，则较容易出现管理道德问题，或者是管理道德行为易出现偏差。第五，消费者自我保护意识差。消费者的法制观念以及自我保护意识的落后在一定程度上纵容了企业的不道德经营行为。

　　4 管理道德行为改善与道德问题的解决

　　管理道德问题的解决需做好以下几点:首先在一定道德标准下，分析管理道德问题对所有相关者的利益与损害，掌握权力的实际状况，从而要确定完全的道德问题。然后要综合考虑管理道德问题的经济效果、相应的法律要求，并评估伦理责任。最后在各方的共同努力下实施适当的道德解决方法，这需要企业以及各方的努力，当然，关键在于企业自身的行为改善。企业应当调整内部和外部行为，加强企业内的道德管理，制定公正的制度，提高员工的道德水平，同时还要积极做好外部工作，努力为顾客提供真诚的服务，积极承担社会责任等。

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