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交通运输局春运工作方案
制定工作方案，完善应急预案，保障春运信息和联络畅通。下面是由yjbys小编为你精心编辑的交通运输局春运工作方案，欢迎阅读!
交通运输局春运工作方案篇一：
一、工作目标
按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，确保圆满完成春运各项工作任务，努力保障广大人民群众平安出行需要，使人民群众过上一个欢乐祥和的春节。
二、组织领导
县交通运输局成立春运工作领导小组，由陈绍汉任组长，杨镇国任副组长，陈维际、刘德山、杨文革、黎翔、段恒、胡卫东、黄勇、邓永彬、江泽民、罗凌谋、白朝华、刘进为成员。领导小组下设办公室，办公室设局安全运输股，刘进任办公室主任。各单位要成立由一把手负责的春运工作领导机构，制定工作方案，完善应急预案，实行24小时值班，指定专人负责报送信息，公布咨询投诉电话，保障春运信息和联络畅通。
三、职责分工
按照工作职责，交通运输局系统春运工作成立4个工作小组，负责具体组织实施。
(一)道路运输保障组：负责陆上运力的安排和调度;负责道路运输市场管理和安全监督;负责客运车站和停车场的秩序管理。责任人：黄勇、杨文革、段恒。
(二)公路桥梁保障组：负责保障公路畅通，确保车辆在县、乡道安全快速通行。责任人：张金桥、涂建斌、陈维际、刘德山、黎翔。
(三)城市公共交通运输保障组：负责城市公共交通运力的安排和调度;负责城市公共客运市场的管理和安全监督;负责城市公交站场的安全监督与秩序管理。责任人：曹国辉、杨文革、蔡政元、周汉生、吴道华。
(四)水上运输保障组：负责水上运力的安排和调度;负责港口、码头和乡镇渡口渡船的安全管理。责任人：杨镇国、黄勇、胡卫东、江泽民。
四、工作措施
(一)加强安全管理。各单位要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化春运安全“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的责任体系，把安全生产责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，坚决遏制重特大事故发生。要组织开展春运安全大检查，对投入春运的车、船技术状况，以及车站、码头等场地进行全面检查，对参加春运的驾驶员进行集中排查，严禁驾驶证扣满12分的驾驶员参加春运，确保不留隐患死角。要保证运输设备以及消防、救生等设施处于良好的技术状态，严禁安全技术条件达不到要求的运输工具和设施投入春运。对春运客流途经道路进行集中排查治理，增加完善交通安全设施，严格落实三级以下山区道路禁止夜间通行客运车辆制度，道路运输企业严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度。要严格执行“三品”查堵制度，严格落实“三不进站、六不出站”的规定和安全告知制度。要加强渡口渡船安全管理，认真落实签单发航制度和“六不发航”规定，严禁非运输船舶载客。春运期间，要加强农村道路安全检查，依靠乡镇党委、政府和基层组织及时查处、劝阻、纠正超员载客、非客车载人等违法行为。
(二)科学调配运力。结合今年春运工作特点，全县计划投入391台班线客车、80台公共汽车、200台出租汽车和4艘汽渡船、70艘客渡船参运。同时，准备5辆客车作为应急运力，在车站、码头和突发事件出现旅客滞留时，由道路运输管理所、城市公共交通管理所迅速启动应急运力，及时疏散滞留旅客。
(三)开展春运督查。切实加强春运督查工作，继续实行局领导分片包干负责制，主要负责现场指导、检查监督、协调处理突发事件(附件一)。各行业管理机构和运输企业，要结合实际工作需要，落实负责人分工负责制，对重点部位(如车站、码头、重点路段、桥梁)安排专人值守，做到交接时间、地点、人员都有据可查，工作责任落实到位。
(四)强化现场监管。春运期间，要以客运站场、运输市场、渡口码头、公路、桥梁及在建工程为重点，采取驻点检查和流动稽查相结合的方式，深入开展现场监管工作。
1、明确监管内容
(1)客运站场监管。道路运输管理所要督促客运站落实安全措施，公示客运票价，保持站容站貌整洁和秩序良好，加强进出站车辆检查，纠正车辆违章行为，在各客运站派驻运政人员现场监管。监管第一责任人杨文革，具体责任人徐乐平、谢朝文、李永忠。各汽车客运站要严格落实“三不进站、六不出站”制度，即：易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站，无关人员不进站，无关车辆不进站;超载客车不出站，安全例行检查不合格客车不出站，驾驶员资格不符合要求不出站，客车证件不齐全不出站，出站登记表未经签字审核不出站，乘客和驾驶员不系安全带不出站。第一责任人段恒，具体责任人刘晓华、戴方吾及车站工作人员。
(2)运输市场监管。春运期间，由局春运办牵头，抽调局机关工作人员21人，道路运输管理所、城市公共交通管理所、华泰汽车运输公司各抽调工作人员14人，共63人，组成7个稽查组，分别由7位局领导带队，在李家湖广场、原护城收费站、华顺路口、香溢花城、中心汽车站及华容县汽车站设立检查点开展驻站检查，查处超速、超载、人车准驾不符等违反交通安全法规和国家价格政策的行为(附件二)。道路运输管理所、城市公共交通管理所全部执法人员投入春运市场监管，打击非法营运，查处违章运输，确保运输市场秩序良好。道路运输市场监管第一责任人杨文革，具体责任人罗凌谋、胡长新;城市公共交通监管第一责任人杨文革，具体责任人张建龙。
(3)渡口码头监管。港口航务管理所监督华新汽车轮渡公司和各乡镇渡口、码头、船舶安全运行和明码实价经营。监管第一责任人黄勇，具体责任人胡长勇。渡口码头监管任务是确保船舶装载平衡，不超载，无危货车辆与客运车辆混装，落实防冻防滑物资，坚持负责人带班跟船制度，安全管理措施到位，渡运秩序良好。第一责任人胡卫东，具体责任人许复云、带班经理及当班工作人员。
(4)公路、桥梁监管。农村公路管理所负责对陡坡、急弯、临水临崖和车流量大、事故多发等重点路段的排查巡查、日常维护、路面病害处理，根据需要分片组织道路、桥梁巡查，对危桥险段实施重点监控，四类桥梁派专人值守，限制通行;五类桥梁设立警示标志，禁止通行，确保公路安全畅通。监管第一责任人刘德山，具体责任人王良继。路政执法大队负责公路清障扫障工作，及时查处违法侵占公路及公路设施的行为，确保公路通行安全。监管第一责任人陈维际，具体责任人张碧文。
(5)在建工程监管。交通建设质量安全监督管理所负责在建项目安全生产管理制度建立、执行及安全防护措施落实情况的检查，关键岗位人员到岗履职情况，安全管理人员及特种作业人员资质情况。监管第一责任人黎翔，具体责任人邓大洪。
2、落实监管要求
(1)宣讲交通运输和安全生产法规，要求广大经营业主守法经营，保证运输安全，自觉做到“六不”，即：不超载、不超速、不疲劳驾驶、不酒后驾驶、不违规操作、不请没有驾驶资格和从业资质的人员驾驶车船。
(2)对违反交通运输法规、违反安全操作规程，情节比较轻微的经营业主予以警告、责令立即改正，确保将旅客安全送达目的地。
(3)对严重违章客运车辆、船舶一律扣留、责令停运。
(4)在电视台和县政府门户网站公开曝光安全违章、违规涨价车辆的处理结果。
3、实施违章处罚
(1)汽车站违反“三不进站，六不出站”规定的，由分管负责人刘晓华、客运站站长、车站工作人员负主要责任，道路运输管理所驻站办值班人员按规定予以处罚。
(2)凡站外班线客车和城市公共汽车、出租汽车出现违章行为的，由分组人员督促整改到位，按行业管理法规从重处罚。对因工作不力，造成安全责任事故的要追究相关责任人的党纪、政纪和经济责任，情节严重的移送司法机关追究法律责任。
(3)凡违反价格政策、法规的，经举报查实或被稽查出来的车辆，给予经营业主罚款2000元、扣车两天的处罚，在县电视台曝光。
(五)完善应急管理。各单位要建立责任明晰、反应迅速、处置果断、应对有效的应急工作机制，及时发布公路运输预警和交通管制信息，公布车辆分流绕行方案，落实各项安全防范措施，做好恶劣天气条件下扫雪除冰保畅通工作。要加强对客运站、客运集散地等场所的公共设施检查，防止群众聚集踩踏事件发生。
(六)加强应急值班。局机关、道路运输管理所所、城市公共交通管理所、华泰汽车运输公司和华新汽车轮渡公司除留守办公室的'专职值班人员外，其他工作人员一律到各运输生产现场值守。具体要求是：
1、局机关分两块。第一块，是机关值班，负责上传下达、填写值班记录，保证24小时通讯畅通;第二块，全体男同志分成7组进站上路现场监管。
2、道路运输管理所、城市公共交通管理所分三块。第一块，所机关安排专人24小时值班，报送春运信息和资料，处理春运投诉并回复;第二块，安排专人参加局领导带队的驻站值勤和分区域稽查;第三块安排专人配合县春运办，与县交警大队、物价局等部门单位开展联合流动稽查。
3、华泰汽车运输公司分三块。第一块，公司机关安排专人24小时值班，报送春运信息和资料，处理春运投诉并回复;第二块，公司分线负责人带队，配合局领导在中心汽车站、李家湖广场、原护城收费站、华顺路口、香溢花城、公交公司开展驻站守点稽查;第三块，由刘迪红负责，安全科安排2人参加，配合县春运办开展流动稽查。
4、港口航务管理所分为两块。第一块，所机关安排专人24小时值班，报送春运信息和资料，处理春运投诉并回复;第二块，安排专人分区域到港口、码头和乡镇渡口开展现场检查，确保安全渡运。
5、农村公路管理所分为两块。第一块，所机关安排专人24小时值班，报送春运信息和资料，处理春运投诉并回复;第二块，分组到管养公路、桥梁开展流动巡查，确保公路、桥梁安全畅通。
6、华新汽车轮渡公司。按公司规定分成两班开展生产和值班，确保24小时渡运安全畅通。
五、工作要求
(一)提高思想认识。春节是我国最重要的传统节日，做好春运工作不仅是解决人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题，也是维护社会稳定，构建社会主义和谐社会的重大民生工程。各单位要统一思想认识，明确责任分工，加强组织领导，建立协调机制，完善值班值守，强化应急保障，全力以赴做好春运工作，让人民群众平安回家、开心过年。
(二)增强服务意识。各行业管理机构和运输企业、客运站场要切实增强服务意识，提高服务水平，为广大旅客出行提供各种便利条件，营造文明、温馨、和谐的出行环境。要通过电视、广播、短信、微信、微博等渠道，及时发布天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客合理安排出行。同时，要做好运输工具和场站的卫生防疫、保洁工作。
(三)加强信息报送。各单位要实行春运值班投诉制度，公布投诉电话，自觉接受旅客和社会的监督;要落实春运汇报制度，发现问题及时汇报，特别是发生重特大事故应及时上报，不得隐瞒。要加大投诉举报调处力度，安排专门班子，及时、妥善处理来自12345公众服务热线、县长信箱、网络媒体、春运值班热线等载体的投诉举报，不得推诿扯皮，敷衍了事。举报投诉信息属实的，严肃处理到位;举报投诉信息不完整的，耐心细致做好解释说明工作。县道路运输管理所、城市公共交通管理所、华泰汽车运输公司、局值班室等重点监管服务单位要分别做好值班电话(0730-4130566、0730-4231351、0730-4102138、0730-4130259)值守工作，力争矛盾问题不出本系统，解决在一线。根据往年经验教训，春节长假前后市12345公众服务热线、县长信箱工单数量较大，在此期间，各责任单位要组织人员集中处理，不再层层交办转批，以免造成工单积压，工作被动。
(四)严格责任追究。对敷衍塞责、推诿扯皮、工作不力的单位按相关规定进行问责和处罚;对因工作不力、责任不落实，出现重大工作失职、失误的人员，严格按照“有错无为问责办法”，严厉追究相关责任人的责任。
交通运输局春运工作方案篇二：
为全面贯彻落实2017年春运工作，安全、优质、有序地完成春节旅客运输任务，依据省交通厅2005年9月修订的《*省公路、水路春运工作规范》和市交通局《关于贯彻〈*省公路、水路春运工作规范〉的实施意见》，制定本工作方案。
一、春运工作组织机构
(一)成立市交通局2017年春运工作领导小组。
二、春运工作职责分工
(一)市交通局战备办(局应急办)：负责配合局分管领导落实春运期间的应急保障工作。主要负责传达贯彻省市应急指令，协调安排应急值班工作;统筹、指挥春运应急保障办公室应对春运期间突发公共事件，保障人民群众生命财产安全;负责检查、监督《*市交通局2017年公路春运应急预案》(见附件)执行情况、应急运力组织实施情况;负责检查、督促春运应急值班落实情况。
(二)市交通局综合运输科：负责春运办在春运期间的日常事务。负责春运动员会和总结大会有关材料的拟稿工作，配合做好评比表彰及推荐先进报送工作;跟踪春运运力投放动态反映、运输市场秩序及服务质量情况、企业春运值班落实情况;负责组织春运客源、运力情况调查;负责制订春运工作方案、春运应急运力预案，春运证的发放管理;负责公路、水路、航空等各种春运报表的统计、汇总、催报、上报工作;负责落实旅客集散地的公交配套服务工作。
(三)市交通局办公室：负责春运动员和总结大会资料的审稿、修订、打印并做好会务工作;负责落实各部门、企业春运期间的值班制度，做好春运值班日常情况报告记录;负责收集春运期间的好人好事、重大事项、客流情况、旅客运送组织情况、市场监督情况;负责做好迎接上级领导检查春运工作的接待安排;以春运简报、情况反映以及通过新闻媒体等形式报导春运动态，并通过电子邮件或传真的形式按时上报省厅春运办;保证春运期间至少有5篇宣传稿件在新闻媒体上报导。
(四)市交通局安全技术科：负责制定春运安全生产管理和检查方案、安全生产事故应急预案;负责部署和总结春运安全生产工作;负责对运输企业、港口、车站、码头、乡镇渡口、渡船、施工现场的安全监督检查;负责营运车(船)技术状况检查，监督客运站“回场必检，合格放行”和“三品”检查制度落实，防止车(船)带病运行;负责组织对春运安全事故及紧急情况的现场处理;负责春运安全生产工作情况及事故的统计上报。
(五)市交通局通信民航科：负责对机场及驻场单位的安全监督检查;负责春运期间航空运输的协调服务;负责向局春运办反映民航春运工作动态、信息，督促上报民航春运生产报表，报送民航春运工作总结。
(六)市交通局综合行政执法局：负责组织、协调春运期间全市交通专项整治和重大执法行动;负责春运期间汽车(船)客运站及春运检查站的执法监督检查，协助开展春运期间的交通运输安全生产检查活动;负责统一组织打击非法营运车辆、超载滥载客车的卸客转运;负责全市春运执法情况及相关稽查报表的综合上报工作;负责协助公安交警部门开展春运联合检查执法行动(相关工作在该部门正式运作前，仍由辖区运管部门负责)。
(七)辖区运管部门：负责春运期间本地区陆运客源、客流及运力调查，及时向局春运办提供卸载分流旅客的数量、疏运地点及送往目的地情况;负责春运超载的稽查、卸客转运工作和现场疏导突发情况引起的滞留旅客;负责春运市场秩序的日常监督，加强对汽车客运站和进站经营车辆的稽查、巡视;负责辖区内的运输安全生产、客运票价的监督检查，监督客运站严格执行运价政策和交通部、省有关汽车客运站收费规定;负责春运(客车)工作检查，监督企业经营行为，受理春运期间旅客、经营者的投诉，及时向局春运办反映春运期间有关问题、情况，负责监督落实春运期间各种报表及春运信息的上报。
市道路运输管理处同时负责布置、汇总上报春运期间《稽查道路营运车辆违章及处理情况报表》、《交通稽查站春运情况报表》。
(八)市水上运输管理处：负责水路客源、客流及运力调查，及时向春运办提供客船超载和分流情况;负责制订应急疏运方案和春运船舶安全管理规定，组织调度运力疏运旅客;负责维护水上运输市场秩序，打击三无船舶、非法营运，确保班轮正班正点运行;负责春运(客船)安全生产工作检查，监督企业经营行为，受理春运期间旅客、经营者的投诉，及时向局春运办反映春运期间有关问题、情况。
(九)市交通信息中心：负责春运期间GPS终端运作应急服务方案的制定与组织实施，对运输企业GPS终端使用情况的监督管理，及时向春运办报告企业营运车辆的动态监控值班落实情况;应用信息发送和对讲机服务系统，及时向营运驾驶员传递交通部门有关春运工作政策和规范要求等;协助运管部门收集和受理旅客投诉、咨询意见。
三、春运工作配套措施
(一)根据省交通厅《关于做好2017年公路水路春运工作的通知》精神，制定《2017年公路春运应急运力预案》，将本市承担的运力计划以指令性任务下达到相关运输企业，并建立24小时全天候联络渠道，保证及时疏运滞留旅客，顺利完成对口支援市的应急任务。
(二)根据省交通厅《关于2017年春运加班包车管理有关问题的通知》要求，在认真调查客源、客流、运力分布情况基础上，结合春运客运预测量和运力等因素进行综合平衡，确定发放数量，制订春运证件发放、管理计划。
(三)根据省交通厅《关于进一步加强春运期间超载客车管理工作的通知》(粤春运办[1999]11号)要求，明确春运期间各级交通部门负责卸载转运任务的分工，协助公安部门依法查处客车超员超载违法、违章行为，严厉打击非法营运，做好相应卸客转运的衔接工作，确保人民群众生命财产的安全。
(四)根据全省交通安全暨2017年公路、水路春运工作电视电话会议精神、以及省政府办公厅和市安委会下发的《关于春节前开展安全生产大检查的通知》要求，严把安全生产关。
一是加强对运输企业参加春运工作的`安全资质考核。凡安全资质考核不合格的，将取消其春运资格;
二是加强对参加春运的车、船技术状况的监控管理，确保车、船技术状况良好。凡参与春运的车、船，春运前须经技术检测合格后方可投入营运;
三是认真落实易燃易爆危险品的检查制度。要求客运站场必须配备专职安检人员查堵旅客携带“三品”上车(船)，实施安全责任追究制，切实保障国家和人民财产安全;
四是加强督促、检查客运企业落实车辆“回场必检，合格放行”制度。要求客运站场对回场车辆必须经检查合格后方可配客，并做好检查记录，严禁车辆带故障运行。切实做好车辆的防冻、防滑、防雾的工作;
五是严禁运输企业招聘无营业性道路运输资格证的驾驶员驾驶车辆，严禁把春运加班、包车证发给不符合条件的企业、车辆。监督企业健全驾驶员安全学习制度、增强安全防范意识;
六是加强对长途客车的巡查和管理。对不符合“1+1+1”规定或违规改装的卧铺客车、以及不按交通部规定配备驾驶员和安全要求行驶的长途客车。一律不准参加春运，并视其违章行为的严重性对该企业做出相应处罚。
(五)根据《*省公路、水路春运工作规范》，以及省经贸委、省交通厅“关于做好2017年春运工作的通知”精神，结合本市实际，组织召开全市交通行业春运工作动员会，全面部署春运期间各项具体工作;春运结束前3天，局春运领导小组成员单位(含各部门、科室)须将春运工作职责履行情况及时报送局春运办公室，局春运办于春运结束后2天内将春运工作总结书面报省政府春运办及省交通厅春运办。
交通运输局春运工作方案篇三：
局属各企事业单位、各工程建设指挥部：
2017年春运从1月13日开始，至2月21日结束，为期40天。根据国家发改委等六部委和上级交通部门关于做好春运工作的各种指示和文件精神，为切实做好春运工作，圆满完成春运任务，现将有关工作通知如下：
一、加强组织领导为加强春运工作组织领导，局成立了以王东局长为组长、张立中副书记为副组长、市港航局局长叶建国、市运管局局长马伟林、市公路局局长赵盈峰及局相关科室负责人组成的春运工作领导小组。下设办公室，邵芦峰为办公室主任，林秀秀为办公室副主任，办公室负责春运期间工作联系、协调、信息汇总报送等具体事务。要求各单位成立相应的春运工作机构，在局春运领导小组的统一指挥下扎实开展各项工作，并积极协调配合公安、海事、气象等部门，加强信息沟通和资源共享，及时协商解决春运期间运输组织、车船通行、安全监管、应急运输等方面的问题。
市港航局、市运管局、市公路局、交通质监站和市长运集团、市城市公交要将本单位春运领导机构名单和值班电话于1月11日前用电子版报局春运办，QQ邮箱:675576277。
二、优化运力保障
2017年春运与上年相比提前11天，是近五年来最早的春运，节前客流相对较为集中，加之强厄尔尼诺事件可能导致极端异常天气，安全有序运输任务艰巨。各有关单位要加强春运需求分析，科学组织运输，保障春运高效有序。一是要全力落实运力保障交通运输局2017年春运工作方案交通运输局2017年春运工作方案。要认真抓好春运期间旅客运输组织协调，提前做好旅客流时、流量、流向的调查预测，尽早制定运力安排方案，落实运力保障。二是要切实保障运力供应。要及时掌握客流变化情况，及时调整热点线路和高峰时段班次密度，合理疏导旅客，避免出现旅客滞留现象。要加大农村道路运力组织，方便乡村群众节日探亲访友和购物出行。三是要强化多种运输方式衔接。要加强公路、铁路运输衔接统筹，发挥各自优势，互为补充，共同满足旅客出行需要，特别要保障好火车站夜间客运运力，满足旅客集疏运需要。四是要建立高峰期应急运力调配联动机制。要加强与客流相对集中周边临近地区的沟通联系，确保旅客走得了、走得好。
在做好旅客运输的同时，必须加强对货运市场的监测，在保障煤电油运的基础上，优先安排肉、禽、菜、果等节日物资运输，确保节日物资及时运输。
三、强化安全监管
各行业管理机构必须落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”安全责任关系，强化安全源头监管，做好重点和薄弱环节的安全管理道路行业管理机构要督促客运企业落实安全生产主体责任，严格执行《道路客运安全告知》制度，加强对驾驶员和车辆的监控和管理，对所有参运驾驶员、车辆及消防救生设施进行全面的技术检查，严禁安全技术条件达不到要求的运输工具投入春运，严禁驾驶证记满12分的驾驶人参加春运交通运输局2017年春运工作方案活动方案。要加强长途客运车辆安全监管，督促道路客运企业严格落实国家有关长途客运接驳运输有关规定，严格执行凌晨2点至5点停车休息制度，严格落实三级以下山区道路禁止夜间通行客运车辆制度。要进一步加强旅游包车客运监管，严格旅游包车业务审查，建立旅游客运车辆“黑名单”制度，对不具备经营资质条件、存在重大安全隐患以及经营行为不规范的旅游包车客运企业，要暂停其业务审核并督促整改。要认真落实实时监控管理工作机制，督促“两客一危”运输企业利用好动态监控系统，及时发现、提醒和纠正驾驶员超速、疲劳驾驶等违法行为。要督促客运站严格落实“三不进站”、“六不出站”安全管理责任，严禁安全设施不符合要求和未取得经营资质的站场投入春运。
公路行业管理机构要进一步强化养护、路政巡查，加大对公路桥梁、城市主要出入口衔接路段、急弯陡坡路段、集镇路段、视线不良路段以及恶劣天气、出行高峰等时段的巡查力度。加大对公路交通事故多发路段、重点部位的隐患排查、整治力度。加强对标志标线、护栏、警示桩等安保设施的检查，保持公路安保设施和标志标线完好、有效。要做好冰雪天气道路清雪除冰准备工作，保障道路安全通行条件。
水路行业管理机构要强化高峰期重点渡口渡船的'现场安全监管，督促落实乡镇船舶安全管理责任，严禁“三无”船舶非法营运，严禁非运输船舶载客。要加大巡航力度，确保干线航道畅通，确保船闸安全运营，确保航标发光率100%，确保危桥、浅滩警示牌及控制措施落实到位。
工程建设质监管理机构要严把工程施工安全关，加强对在建工程的安全检查，督促监理单位强化施工现场的监督管理，杜绝施工事故发生。
四、加强行业管理
各行业管理机构要建立24小时巡查稽查制度，有效打击查处各种违法、违规、违章经营行为，维护市场运输经营秩序。一是加强加班包车管理。要认真落实“谁发证、谁负责”工作责任制，加强经营资格、车辆技术、驾驶员资质审核等工作，不得将空白证件发放给企业，要指定专人负责保管、发放和造册登记，以备查验。二是加强出租车经营市场管理。要继续加强对黑车的打击力度，加大对出租车市场的监督检查，畅通投诉渠道，做到“有诉必接、严格查处、群众满意”。三是加强站外组客打击交通运输局2017年春运工作方案交通运输局2017年春运工作方案。要严厉打击站外非法组客、过境客车和旅游包车不按规定线路行驶、不按规定客运站点停靠、随意上下客等违规经营行为，严厉查处未经审批非法设置的客运站点、黑票点。四是加强“三无”船舶非法经营管理。要依照国务院《水路运输管理条例》等有关规定，加强对重点水域、重点时段、重点码头渡口的执法巡查，坚决打击非法运营和超范围经营行为。五是加强春运票价监管。要积极主动配合物价监督管理部门，维护市场运价秩序。六是加强交通执法纪律建设。要加强执法队伍的学习教育，提高人员素质和执法水平，确保文明规范执法，严禁“三乱”行为发生。七是加强旅游市场管理。要积极组织开展旅游市场专项整治，春运期间旅游车实行统一进站上客管理。八是加强公路通行管理。对未验收和正在建设的公路，禁止一切客运车辆通行，严禁客车夜间在三级以下公路通行。
五、提升应急保障
春运期间，恶劣天气、客流骤增等不确定情况随时都可能发生，相关单位要进一步完善应急处置预案，全面提升应急保障能力。一是进一步增强应急预案的针对性。各相关单位要在总结往年应急实践的基础上，制定并细化完善恶劣天气、设备故障、客流激增、延误晚点等各类应急预案，落实好应急运力，备好备足应急物资和铲冰除雪设备，组织好应急处置队伍，确保预案可执行、有成效。二是进一步做好恶劣天气防范工作。春运期间，雨雪冰冻、大雾等恶劣天气时有发生，各单位要严格落实领导带班和24小时值班制度，并与气象、高速公路等部门保持密切联系。一旦遇有紧急情况要迅速响应，并采取应对措施。三是要进一步落实突发公共事件应急处置工作。要密切关注运输市场动态，及时掌握人员密集场所情况，发现险情，第一时间向公安机关报告，并积极采取有效应对措施，防止事态扩大。
六、提高服务质量
各运输企业和客运站场要继续创新载体，优化服务举措，积极开展以“亲情伴春运，温暖在旅途”为主题的“情满旅途”活动。要充分依托移动互联网等技术手段，拓展互联网售票、电话售票、手机客户端售票等售票渠道，继续提供上门售票、上门送车等便民服务方式;要按规定配齐和使用各项服务设备，保持站容站貌和车容车貌整洁;要帮助老、弱、病、残、孕旅客解决旅途中遇到的困难和问题;要贯彻执行残疾军人、学生、儿童等有关优惠政策，切实保障和维护合法权益;要及时提供班次、班线、售票、天气、路况等交通出行信息，提升旅客满意度，增进旅客获得感;要组织志愿者在客运站场等场所，广泛开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救护等方面的志愿服务;要配合宣传部门和新闻单位，宣传春运有关政策规定，宣传春运中各项便民措施;要积极将春运工作主要亮点、惠民举措、感人事迹和感动人物等新闻线索报局春运办交通运输局2017年春运工作方案活动方案。
七、加强值班报送
各单位要建立和落实24小时值班制度，加强春运联络协调、宣传报道、信息收集、投诉处理和春运统计工作
市港航局、市运管局春运开始后于每日上午10时前，将前一天旅客运输统计数据报送局春运办(见附表1、2)。市公路局要按照《关于印发交通运输部公路交通阻断信息报送制度的通知》(交公路发〔2011〕183号)要求，按规定及时上报路况信息。春运期间如发生安全事故、旅客压站、道路封闭等情况，按照《浙江省交通行业事故及险情报告办法》等规定及时上报。道路客运企业如发生道路交通安全责任事故，按照交通运输部《道路运输行业行车事故统计制度》规定报送。
各行业管理机构和市运输集团、市城市公交等单位要在春运结束后2个工作日内，将春运工作总结及时上报局春运办汇总。
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