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老年买火车票有什么优待吗
火车票，是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。以下是小编为大家整理老年买火车票有什么优待相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！
老年买火车票有什么优待吗？
1、做火车可以优先购买下铺票
铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位。所以，想为老人购买下铺票的朋友，建议提前规划行程，尽早购买火车票。
2、如果不会互联网购票，车站依旧保留人工售票窗口，自助机购票还配备人工服务引导，同时，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年旅客购票服务。
买票窗口
部分车站还设置了爱心窗口，可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。
爱心购票窗口：
考虑到许多老年人可能不熟悉网上购票的方式，铁路部门特别设立了爱心购票窗口，这些窗口通常设置在车站的显眼位置，方便老年人找到，并且窗口的工作人员会为老年人提供面对面的购票服务，确保他们能够顺利购票。
优先购买下铺：
为了老年人的安全考虑，铁路部门允许老年人在购买火车票时优先选择下铺，避免爬上爬下带来的安全隐患。
优先分配座位：
铁路部门的系统会优先将老年人和他们的家人安排坐在一起，方便家人在旅途过程中照顾老人。
免费退票政策：
如果老年人因特殊原因需要取消出行计划，可以在火车开出之前享受免费退票服务，这一政策减轻了老年人的经济负担，让他们在面对突发情况时能够更加从容应对。
特殊关照服务：
对于身体状况不佳的老年人，相关部门会提供特殊关照，如通过电话、小程序、软件或在爱心窗口进行预约，旅途中会有专业人员对老人进行询问和关照，增加旅途的安全性。
相关信息
对于无法出示健康码的旅客，可以持有效身份证件至人工登记处进行登记，经过登记查验后方可出站。同时，铁路部门在车站设置了超醒目的提示牌，走“无健康码专用通道”以上问题都可解决。
行动不便的老年旅客，则可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话，预约重点旅客服务。车站工作人员接到预约后，会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。
家属如果想送老年旅客进站，可以通过铁路12306APP、电话预约等方式，或直接前往车站的服务台办理爱心卡进行送站，一定要携带好有效证件。
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