电话退票火车票流程
预定了火车票之后想要退票的话，如何通过电话进行退票呢?以下是为大家分享的电话退票火车票流程，供大家参考借鉴，欢迎浏览!
火车票退票电话
火车票退票电话与订票号码一致，都是铁路部门统一规定的95105105。
电话怎么退火车票
可以使用这个电话进行退票的乘客，只能是通过电话订票的且还没有取票的。退票时，您只需要拨打这个电话，根据语音提示输入您订票时的订单号就可以了。如果您忘了订单号，您可以拨打12306客服电话，报上您的'身份证号码，您就可以查询到您的订单号了。
另外，您还可以通过第二种方法来退票。铁路部门针对电话订票的订单，当日12点前预订车票，订单将保留至当日24点;当日12点后预订的，订单保留至次日12点。也就是说，如果您没有在时间点内及时去火车站取票的话，系统会自动取消掉您的电话订单。
如果您是通过电话订票并且已经取出纸质车票了，那么您就不能通过电话途径来退票了，您得去火车站办理退票。
春运退票须知
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
4.办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
5.上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
6.改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
7.对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;
火车票退票手续费查询
下载并登陆到手机app，12306客户端
去“订单查询”界面。
找到“未出行的订单”，按照订票日期或者乘车日期查询你下的单（买的票）
进入具体的订单，可以看到有“退票”“改签”“变更到站”选项
点击具体订单的退票。
然后跳转到“确认退票”界面。此时就可以看到如果退票，需要交的手续费了。当然小编的暂时还不需要交费。这个方法比记住，什么什么时间退票，按百分几算，还得去计算时间、日期。百分比。是不是简单很多，而且肯定是正确的。
如果存在时间冲突。现在你就可以选择是退票呢，还是改签，如果不需要手续费，退票也无所谓，但是怕没票的话，还是改签的好
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