金融实习报告
随着个人的文明素养不断提升,越来越多的事务都会使用到报告,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。为了让您不再为写报告头疼,以下是小编帮大家整理的金融实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
金融实习报告1
实习目的
通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
实习时间
xx年3月至20xx年5月
实习地点
福建省福州市鼓楼区八一七中路41号新兴大厦3楼
实习单位
中国中投证券
实习主要内容
了解中投证券概况
中投证券的发展历程及其在中国证券业中的地位了解并领悟中投证券的企业文化
具体实习内容
我们每天下午4:00去公司上培训课。每周都会有不同的课程表,安排每天的学习内容。学习内容如下:
仪容仪表课程
我们的工作时间必须统一着装。一方面,是公司建立一个良好的形象。另一方面,这样以便顺利地在社区进行营销活动。
证券营销(社区营销和电话营销)
在对社区进行活动时,我们要了解客户的需求,就让他们在填写市场调研卷的时候留下电话。在沟通的过程当中,我们可以比较随意的聊聊现今的证券市场,看看该客户是否可以成为我们的潜在客户。在这个活动当中,我们的目的就是要客户留下他们的电话。
紧接着就是电话营销,首先,要有实时的信息跟踪。其次,对于当日的大盘,要对客户做一个清晰的、直观的研究报告。另外,帮助客户在了解、或者选股时有必要的警示。最后,为了能够顺利地展开证券营销活动,我们可以为客户免费赠送一份证券投资报告。
在这个过程中,我们的目的就是约见。
熟悉K线理论
从形态可以看出。例如:底部形态K线,若底部能够持续放量,均线多头,MACD,KDJ等金叉或者底背离。从顶部下跌以来的百分比0。3、0。5、0。6等,这就是一个买入点。
又比如,我们的授课经理根据波浪理论,再加上以往的经验,常在第三个波浪点买入股票。当然,这也不能完全是正确的。波浪理论核心的三个内容有:形态、比例、时间。所以,在以后的实战工作中可以做为很好的一个判断依据。
宏观市场分析
比如,低估蓝筹、弹性高的:江西铜业、铜陵有色、锡业股份。在通胀受益的情况下,山东黄金、荣华实业、。对于金属价格和股价相逆的有宝钛股份、云南锗业、厦门钨业等。另外还有一些高技术,深加工的,例如:东阳光铝、新疆众和。而具有独立行情的稀土。如包钢稀土、中色股份、广晟有色等。
对于内需扩张的产业,如家电、汽车、食品饮料、医药、商业、酒店旅游都可以作为很好的投资方向。又因为人民币的需求大幅增加,高耗能工业现今是我国经济发展的主要动力。
我们进行宏观分析的主要目的就是分析宏观经济的运行态势,发展趋势及存在的问题,探讨预期的政策变化对经济股市的影响,降低风险。它关注的指标有GDP、固定资产投资等。一般情况下,经济的低迷点是股票的买入点,因为当经济处于衰退时期时,国家会对此作出相应的政策。
心理课程(心态指导)
我们的营销老师曾对我们说过这样一句话:每天拒绝千百遍,我的感觉像初恋。对于工作也是一样,精神百倍的,时刻保留新鲜感。对于别人的意见要虚心接受,懂得换位思考,看事情的正面。发生冲突时,要控制自己的情绪,理解和感恩别人。对于营销工作,尤其是证券营销。一定要有百折不挠的精神,这样才会捕获胜利的果实。
技术分析指标介绍
BIAS乖离率。表现个股当日收盘价与移动平均线之间的差距。正的乖离率大,表示短期获利愈大,则获利回吐的可能性愈高;负的乖离率愈大,则空头回补的可能性愈高。按个股收盘价与不同天数的平均价之间的差距,可绘制不同的BIAS线。
KDJ随机指标。K值在20左右,向上交叉D值为短期买进信号。K值在80左右,向下交叉D值为短期卖出信号。K值形成一底比一底高的现象,并且在5以下的低水平,由下往上连续两次交叉D值时,股价涨幅会较大。K值形成一顶比一顶低的现象,并且在50以上的高水平,由上往下连续两次交叉D值时,股价跌幅会较大。参数:N、M1、M2天数,一般取9、3、3。
MACD指数平滑异同平均线该指标主要是利用长短期二条平滑平均线,计算两者之间的差离值。该指标可以去除掉移动平均线经常出现的假讯号,又保留了移动平均线的优点。但由于该指标对价格变动的灵敏度不高,属于中长线指标,所以在盘整行情中不适用。图中柱线由绿翻红是买入信号,由红翻绿是卖出信号。MACD曲线由高档二次向下交叉时,则股价下跌幅度会较深。MACD曲线由低档二次向上交叉时,则股价上涨幅度会较大。股价高点比前一次高点高,而MACD指标的高点却比前一次高点低时,为牛背离,暗示股价会反转下跌。参数:SHORT(短期)、LONG(长期)、M天数,一般为12、26、9。
W&;R威廉指标(William's%R)。低于20,超买,即将见顶,应及时卖出。高于80,超卖,即将见底,应伺机买进。这个指标与RSI、MTM指标配合使用,效果更好。参数:N统计天数一般取14天。
实习总结和体会
xx年9月过后,作为一名即将毕业的专科生,我立即投入了对本人所学专业实践操作的实习中,进入中投证券证券公司八一七中路营业厅学习和实习。
在这几个月的实习生活中,自然是收获颇丰,不仅对证券公司的日常工作流程有了大体的了解,更重要的是结识了一批有十几年证券从业经验的专业人士。在与长辈和同龄人的交流中,我对于证券行业的认识实现了从理论到实践的飞跃。
实习之前,感觉证券公司是有点神秘的,毕竟对证券市场还不太熟悉,具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习,对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识,与此同时也思考了一些问题。
在中投证券八一七中路营业部实习的两周里,了解了中投证券的发展历程,公司文化,部门职能及日常业务的流程,进一步熟练运用各种操作软件,深入学习了中国证券市场的相关知识,并且在与客户交流的过程中锻炼了自己交流和处理问题的能力。
另外,中投证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导,感谢他们的关心,在这里要特别感谢吴永新老师,教会了我很多在证券方面的知识,让我明白我的理论知识其实一点不扎实,还需要进一步努力才行。也通过和吴老师近距离交流,让我受益匪浅。
这次实习很有意义,同时也是一次令人非常难忘的经历,我们零距离接触在以前看来依然是很陌生的证券公司,使理论和实际相结合,学到了很多书本上没有的知识,锻炼了自己各方面的能力,圆满完成了实习任务。
每个人都有梦想的生活,跌落到现实中的梦想背后有不同的财务缺口,填满它们,唯有投资一途。就如同阿、安、普罗克特(AnnAdelaideProctor)说的那样:梦想一旦被付诸行动,就会变得神圣!
金融实习报告2
一、实习目的
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并且进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
三、实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,因此我并没有机会去进行实时操作,所以能够做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并且记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。
金融实习报告3
一、实习时间及地点
20xx年xx月xx日,我们在指导老师的带领下到xx银行xx路分行进行专业认识实习活动。
二、实习收获
xx银行xx分行地处xx路,规模并不大,由于只是一个小分行,它主要经营的业务是存款和借贷。本次活动,由指导老师带队,在银行内主要有分行大堂经理xx老师为我们介绍本分行基本情况。通过马老师的介绍,我们基本了解本分行的工作流程和业务分类。
(1)工作流程:
第一、需要办理业务人员在本行门口叫号机叫号,叫号机上显示有不同业务的相关名称,需要那类服务,只要轻轻一点,它就会指示你到相应的业务窗口办理相应的业务:
第二、到相应窗口办理相应的业务。
(2)业务分类:本分行主要经营的是借贷和存款业务,按需办理业务人员性质的不同,可分为三类——个人业务、公司业务、大客户业务。
根据我的观察,这三类业务放在了三个不同的地方,首先在分行门口附近,放的是主要办理公司业务的地方,它是一个开放式的业务办理平台,并没有设置窗口,银行员工可以和公司业主面对面交流,提供全方位服务,据说这是中银的一个创新,赢得了很多客户的好评。
在公司业务相对面稍靠里一点的地方放的是办理个人业务的窗口,窗口一共有三个,中间一个窗口是“xx银行绿色通道”,专门为支援玉树抗震救灾准备的。
和个人业务相挨,但在最里面的是专门办理大客户业务的地方,所谓大客户指办理业务款项在50万元以上的业主,此地方分为三个部分——大客户休息室、大客户理财室(大客户和银行经理交流的地方)、大客户办理业务窗口(有银行专职人员为其服务)。
以上是有关本分行的基本情况。在大堂经理介绍完分行基本情况后,我们作为一个将来要参加银行工作的人,向大堂经理询问了一些有关xx银行的问题,问题主要有:
(1)A同学:马老师,各银行之间有什么区别?马老师:各银行就其产品本质来说没有什么区别,所不同的是服务,也就是各银行的服务水平存在差距;
(2)B同学:马老师,银行卡主要有几类?马老师:银行卡主要有三类:借记卡、贷记卡(信用卡)、准贷记卡;所谓借记卡,就是可以提前透支的卡,卡额为10000元,必须在钱透支后50天内还完;贷记卡就是通常大家所熟知的信用卡,可以用来存款取现金和刷卡;准贷记卡是一类集合了借记卡和贷记卡功能为一体的银行卡,即既可以透支,也可以存款和取现金,还可以刷卡。
(3)C同学:马老师,作为银行的一名员工,你觉得员工之间最大的竞争是什么?马老师:我觉得最大的竞争还是自身的服务水平以及销售技巧(营销技巧),我们每年都要参加好多的业务培训,相应资格证考试等等,所以我感到压力也蛮大的。
(4)D同学:马老师,xx银行作为一个独立的银行,它有什么特色?马老师:xx银行作为一个独立的银行,它的一个特色是发行了一款专门针对女士女士的信用卡,此卡可以透支,卡额10 000元,必须在透支后56天内将所透支额补上,此卡还提供女士保险,主要是购物方面和疾病方面,如果你买东西遇到假货,可以拿着发票到中银相关部门,它可以对你的损失进行理赔,以减少你的损失,此外它还会为女士提供全面的消费报表,能让你清楚的看到你把钱主要花在哪些方面,通过对比,对女士的合理消费观念的培养也有一定的好处。
(5)E同学:马老师,信用度是怎么测得?马老师:信用度主要从两个方面测;第一、贷款是否按时还?第二、银行卡透支后是否按时将透支的钱补上?如果你没有和银行发生任何相应的业务,那信用度就无法测。
(6)F同学:马老师,贷款的时候,银行会看你那方面的情况?如果是一个刚刚毕业还没有工作的大学生呢?马老师:贷款时,银行主要看:1)个人信用记录;2)个人近三个月的收入状况;3)个人就业公司的运行状况。如果是个刚毕业的大学生,没工作,要贷款,就得看监护人的上面三种情况,若没监护人,那就只能申请创业基金,否则就带不了款。等等。
三、业务介绍
(一)公司金融业务
1.存款业务
xx银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击,大力发展人民币公司存款业务。
2.贷款业务
xx银行继续强化贷款结构调整,加大对重点支持类行业的投入,实现信贷资源优化配置。
3.金融机构业务
xx银行注重与金融机构的全面合作,通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品,为客户提供更加全面的服务。
xx银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算,上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。
4.国际结算及贸易融资业务
国际结算业务是xx银行优势业务。xx银行加强境内外机构联动,实现国际结算及贸易融资业务快速发展。
5.其他公司金融业务
xx银行提供支付结算业务,主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。
(二)个人金融业务
1.储蓄存款业务
xx银行顺应个人金融资产保值增值的需要,主动调整经营策略,推进储蓄业务与理财业务的协调发展。
2.个人贷款业务
xx银行大力推广“直客式”营销服务,推广并完善在线集中审批系统。
3.个人中间业务
xx银行个人中间业务包括:本外币汇款、个人结售汇、外币兑换、代理。
4.保险和基金业务、代收付业务等。
个人结售汇和个人国际汇款业务是xx银行传统优势业务。xx银行不断扩大结售汇业务受理网点,加强与国际汇款公司的合作,增加了外汇业务来源。进一步细分个人外汇业务市场,将众多的外汇产品整合为“一站式”服务,创建了“中银汇兑”品牌。
xx银行紧紧抓住资本市场快速扩容、各类新兴投资产品迅速发展的良好机遇,大力发展基金代销、代理保险等业务,实现了代理业务收入跨越式增长。
5. “中银理财”服务
xx银行积极拓展个人理财业务,致力于“中银理财”专业化建设。统一标准的理财中心已达366家,并拥有1,000余家理财工作室及众多的网点理财专柜,形成了广泛覆盖、多层次的个人客户理财服务渠道;组建了一支由200多名理财投资顾问和2,500多名理财经理组成的专业化理财队伍,向客户提供投资理财方案和投资理财系列产品等专业化服务;在境内主要城市机场开通“中银理财”贵宾专享通道,进一步完善“中银理财”客户增值服务体系。
6.私人银行业务
xx银行为个人金融资产在100万美元以上的高净值个人客户提供私密、专享、创富、高质量的服务,成为xx银行个人金融业务新的发展平台。xx银行私人银行客户及管理资产快速增长,先发优势明显。
7.银行卡业务
xx银行继续加大银行卡产品的研发、营销、服务和系统建设力度。
8.金融市场业务
xx银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。xx银行主要通过在xx、xx等设立的五个交易中心经营资金业务。
(三)全球投资
银行全球投资主要包括外币投资和本币投资。
xx银行外币投资主要包括政府债券、机构债券、信用债券、住房贷款抵押债券(MBS)、资产抵押债券(ABS)、货币市场资金拆放等。
2.全球交易
xx银行交易主要分为自营交易、做市报价交易和相关代客交易。
在做市报价业务方面,xx银行强调业务发展与市场流动性风险控制的平衡,在银行间市场,xx银行保持了在结售汇、贵金属、人民币债券及人民币掉期业务的领先地位。
在代客交易方面,xx银行积极把握人民币利率上行以及汇率波动加剧的市场时机,加大了对远期结售汇、人民币结构性利率掉期等保值类工具的推广力度,带动了非利息收入的增长。
3.资产管理
xx银行本外币结构性理财推出331款产品。人民币资产管理推出16期8款产品。
4.债务资本市场
xx银行进一步优化客户服务,于年内推出了融资顾问业务.
5.基金代销与托管
xx银行紧紧抓住资本市场快速发展的有利时机,大力拓展基金代销、托管和年金、社保、保险、QDII、QFII、信托、专户理财、直接投资基金等各类资产托管业务,同时加强风险管理和内部控制,不断提升代销和托管业务的信息科技水平和服务质量,实现了基金代销与托管业务的持续、快速增长。
6.企业年金管理
xx银行于20xx年成功获得了企业年金账户管理人资质,具备了账户管理人和托管人双资质,为企业年金业务发展创造了有利的条件。
(四)中银xx业务
1.代理业务
中银xx持续优化股票业务服务平台并提升服务水平,代客买卖股票业务表现突出。此外,新推出的私人配售服务亦受到客户欢迎。
地区的人民币业务
中银xx获得中国xx银行授权继续担任xx银行人民币业务的清算行。并继续拓宽服务范围,积极推广人民币综合理财服务。20xx年,配合xx获得发行人民币债券的机遇,中银xx陆续成功担任国家开发银行、中国进出口银行和中国银行发行的人民币债券的联席牵头行及簿记行和配售银行之一,进一步巩固市场地位。
3.资金产品业务
包括结构性票据和股票衍生权证产品,以及中国合格境内机构投资者(QDII)产品。新产品获得客户欢迎,销售成绩理想。20xx年,中银进一步扩展了现金管理的服务平台,为重点客户提供量身定做的现金管理服务。
4.中国内地业务
中国内地业务方面,中银香港在积极发展自身业务的同时,继续与xx银行发挥联动效应,双方通过相互的业务转介,互利共赢。
(五)投资银行业务
1.业务经营
中银国际全力推进“商人银行”发展战略并取得突破性进展,产品线持续拓宽,服务品种不断增加,战略转型成效显著,与本集团的业务联动日益密切,核心竞争力与品牌知名度与日俱增,在动荡加剧的资本市场和日趋白热化的市场竞争中创下公司成立以来的经营业绩新高。
2.承销与财务顾问
中银国际以全球协调人、账簿管理人、保荐人或牵头经办人的身份成功完成了多个上市项目的公开发售工作。按照承销额计算,中银国际在xx行政区20xx年新股承销榜上蝉联第三名。
3.证券销售交易
中银国际建立了全球化的机构客户网络。得益于xx行政区和内地资本市场的迅速发展,中银国际在股票销售及交易市场继续保持旺盛的增长势头,中银国际与中银香港通力合作,通过其广阔的分销网络加强证券销售及交易业务。年内跻身港股现货市场交易量前三名。
4.定息收益
中银国际于20xx年以安排行、联席全球协调人和簿记行等身份成功在香港为多家企业及金融机构发行债券(包括人民币债券),并在xx集团的首次海外债券发行中首创了债券连接期权证的产品结构,荣获《亚洲货币》杂志颁发的“20xx年度最佳高收益债券奖”。
5.资产管理
xx国际旗下合资的资产管理公司-中银保诚的业务继续保持香港市场前列,20xx年管理的总资产增至433亿港元,较上年上升51%。中银保诚在xx联交所主板推出了第一只以沪深300指数为标的境外交易所买卖基金产品,引起市场的广泛关注。
6.直接投资
20xx年,xx产业投资基金成功参股包括xx钢管集团等数个大型项目,在人民币产业投资基金领域继续保持领先优势,并荣获《亚洲资产管理》杂志颁发的“20xx年度中国最具创新产品奖”。
7.杠杆及结构融资
xx国际致力于为客户设计和提供高质量的融资策划方案,专注于财务顾问、过桥融资、杠杆融资、结构融资等服务,为杠杆收购、企业重组、策略性并购、项目建设及其他投融资活动提供资金支持。
8.私人财富管理
xx国际密切关注亚洲财富管理市场的发展趋势,20xx年在xx组建了私人财富管理部,向拥有高资产净值的合资格个人客户提供全面投资咨询、证券买卖、资产组合咨询以及一系列量身定制的产品和服务。
9.中国内地业务
xx国际通过xx国际证券经营内地业务。xx国际证券主要经营证券发行、上市保荐与承销业务,证券经纪业务,债券自营业务,证券资产管理业务,证券投资咨询(包括财务顾问)业务等,在中国内地17个主要城市设有20家营业部。xx国际证券是内地主权政府债券及中国公司及金融机构债券的承销商。20xx年,以中国主权政府债券和政策性金融债券承销份额计算,xx国际证券在内地券商中蝉联第一。
五、实习心得
关于本次实习,我觉得它对于我们最大的收获并不是对中银的业务有多深的了解,而是我们作为一个将来也许会投身银行工作的将来人了解一下银行的环境,银行的业务配置以及作为一名员工自身方面需要注意点什么,有哪些要求,看看银行到底是怎么运行的,因为我们毕竟是新生,说的太详细了也记不住,再一个银行员工也没有那么多时间和精力来给我们讲解,这样也会影响银行的正常工作,这就好比一名新员工刚到银行,会有专人带你熟悉环境,而具体操作则靠你自己,他们并不会直接告诉你,所以我认为这是一件看似非常普通但对我们意义重大的实践活动。
金融实习报告4
一、前期准备
一次优秀的社会实践,离不开支部成员们充分的准备。在寒假来临之前,大家已开始通过各种渠道寻找实践机会:
(1)个人准备:有些成员在寒假之前就已经精心制作好个人简历,根据不同类型的公司投递与其要求相对应的简历,这为成员们成功找到实践机会打下了很好的基础;有些成员通过参加学校组织的志愿者团队,顺利踏上了信宜恤孤之旅;有些成员凭着个人的努力,自主走访与专业相关的公司,与公司相关人事部直接面谈而获得把理论知识应用于实践的好机会;还有些成员在家人或朋友的帮助下,参加到社会各领域的实习工作中。
(2)班委准备
1、召开支部委员会议讨论暑假社会实践安排
2、利用Q群与短信动员成员们积极参加社会实践并解说相关情况
3、分发单位实践推荐信与社会实践登记表
二、实践内容
1、在本次寒假社会实践中,支部48名成员都能积极参与其中,并进行了4大类实践:
实践类别
企业实践类
市场营销类
学术类
志愿服务类及其他
2、社会实践登记表及相关报告收集情况
3、典型社会实践项目:
(1)梁宇轩—中国邮政储蓄银行实习:
(2)凌晓萍—会计师事务所
(3)陈静—信宜恤孤之旅:
在20xx年1月,我参加了维期五天的“心连心,爱同行——信宜‘携手恤孤、志愿同行’”服务项目。在这短暂而又富有意义的寒假中,延续了我暑假的梦想。这次服务的主题是“相拥温暖,齐‘狮’友爱”。
我很自豪也很庆幸!自豪可以零距离接触那些或许活泼或许略带腼腆的孤儿们,自豪可以给他们带去哪怕是一点点的温暖;我也很庆幸,庆幸能够看到孩子们那淳朴的笑容,还有那一双双充满向往的眼神……
也许,我们的服务队伍是渺小的,我们的关爱是有限的,但是我坚信,只要我们都参加到这个大爱行动中,世界,将会变得格外温暖!
(4)彭淑静—市场营销:
在本次寒假社会实践中,我参与了在销售外贸鞋子的买卖,实践地点为广州番禺区某花市,时间是20xx.01.22——20xx.02.。
销售工作不难,但学问却很多。以下为我从短短是十一天所领悟到的地方:
1)、“5感营销”策略,从视觉、味觉、听觉、嗅觉、触觉等5方面满足客人的感官,让其买得舒服,买得开心,而且这也能吸引客人再次光临,甚至让其向亲戚朋友介绍,引导他们到我们的店铺。
2)、以和为贵,和气生财,对于一个店铺或者做某样生意的成功,这一点是十分重要的,与客人打好关系,有利于加强店铺的形象,吸引更多的客户。
3)、销售还要有深远的眼光,这里其实是指不要给眼前的利益所蒙蔽,即使眼前的有钱赚,但在做买卖时,要考虑周围的人事物,想清楚这次的买卖是否会对之前或者之后的买卖有影响,有积极影响是好的,但如果是消极影响,就要拒绝本次的买卖。
4)、销售要懂得忍耐,因为销售是要面对很多客人,各式各样的人,而且每个人都有不同的消费态度,因此对于一些比较挑剔的客人,我们要有耐心的招待他们;对于一些故意找麻烦的客人,我们依然要面带笑容的给他们推销鞋子。
5)、还有对待客人要真诚,态度决定是否能卖出鞋子。杰仔经常教客人看鞋子的质量,从款式、做工、材料方面着手,客人每当这时都会仔细听,并且会对介绍的人产生一种信赖感,从而会买了鞋子。
6)、还有要学会见机行事,不同人要用不同的态度,推销不同的鞋子。如年轻人就推销一些时尚潮流的鞋子,老年人就推销一些柔软轻便的鞋子。
三、实践后期总结
寒假过去,为了更好的了解支部社会实践落实情况,安排了一下后期总结工作
1、支部委员会议:开学第一星期,召开支部委员会议,跟进寒假社会实践工作,并安排准备寒假社会实践分享会。
2、收集社会实践登记表和相关的实践报告、调研报告。通过这些报告了解支部社会实践基本情况,并统计各类实践活动。
3、筹备并开展社会实践分享会。
社会实践分享会
活动时间:20xx年3月4日
活动对象:08金融学1支部
前期准备:
收集成员们的寒假实践登记表、实践报告及实践调研报告。对支部成员的整体实践状况有了大致的了解。
活动内容:实践交流会为成员们提供了大家一起分享经验,共同学习的机会。活动在轻松的气氛中进行,成员们都很珍惜这次难得的机会,纷纷讲述自己在寒假的各种各样的实习经历。每一类实习活动都有代表发言,代表与其他成员们分享其在实习过程中学到的知识、有趣的见闻以及他们的感想。其余的每一位成员都认真的倾听着,并从中学习到很多东西。寒假实习好像一道通往社会的门,而实践交流会上每一位分享者都是一个窗口,让每一位成员都能直接或间接的了解外面的世界,体验其他成员的实习经历,一同收获知识和经验。通过此次交流会,成员们在了解各种精彩的实习生活的同时,也学到很多之前从未接触过的东西,更拓展了自己的视野。总的来说,此次交流会开得很顺利,效果显著。
4、组织并推选优秀个人、优秀实践报告与优秀调研报告
08金融一支部本着“公平、公正、公开、择优”的原则,推选出在社会实践中表现优秀的同学参与以下奖项的评比:
实践积极分子:陈静
暑假社会实践活动组织工作先进个人:彭淑静
优秀实践报告:凌晓萍梁宇轩陈静彭淑静
优秀调研报告:韦锦延赵欣桦
5、 总结社会实践成果
不足之处:
1、通知滞后,不能及时提醒同学们寻找实践,造成部分同学找实习与预备考试相冲突
2、实习信息欠缺
3、实习相关事项缺乏专业指导
改善措施:
1、下次的实习将是迎接大四的实习,因此在其中开始,不定时提醒同学们关注暑假实习,为实习时刻准备着
2、关注校内校外实习招聘信息,并通过班级博客、Q群、短息等通信技术让同学们及时了解相关信息
3、联系相关指导老师,召开一些实习招聘相关的指导会议
回首过去,展望未来,08金融学一支部经过寒假实践的历练,踏上了新的台阶。48人的努力,朝向不同的成长方向。而社会实践给成员们带来的不仅仅是一种锻炼,还是一种职业培训,为未来的就业奠定基础。所谓的实践成果,其实就是一种心灵的满足,自我职业素质的提升。正是这样的一种实践,让成员们能够在在校期间提前体验就业的紧张气氛,为日后就业作出准备。除此,通过实践单位的选择,也能够明确日后的发展方向。最后,通过社会实践分享会,感受其他成员的实践经历,知己知彼,互相学习,使社会实践达到最优化。
金融实习报告5
这个时代的发展是非常迅速的,所以如果我们一直在原地踏步的话,很容易就给别人超越,然后被社会淘汰。要想创造幸福美满的生活,我们就应该学会去适应这个时代的发展。小编最近这几天编辑了一篇大学生金融商业银行实习报告,各位有需要的读者可以观摩观摩。
1、引言
根据学校的要求,本人在20xx年10月8日开始为期五周的时间在xx金融商业银行进行了毕业实习。在xx金融商业银行吴中支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了xx金融商业银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了xx金融商业银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
2、实习时间
20xx年10月8日—11月15日共5周
3、实习地点
xx金融商业银行
4、实习的目的'
通过在xx金融商业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
通过在xx金融商业银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉xx金融商业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
通过在xx金融商业银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
5、关于xx金融商业银行的业务
商业银行业务是xx金融商业银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
6、实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了xx金融商业银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机,还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息,所以有很多老年客户来银行办理转存业务,对这么年长的客户,需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。
另外,在这个过程中,我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能,这都是一个合格柜员的基本功,虽然这些事情在我没接触之前觉得很难,第一次接触的时候觉得很复杂,但接触多了,我才发现这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。
在网点,我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验,主要是核验印鉴,每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候,首先利用的是电子核鉴系统,如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务,但是有时候,由于印泥的质量问题,或者是敲章的时候方法不对,使得印鉴在机器中不能核验通过,这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分与印鉴卡上的核对,这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了,要得到业务经理的许可,也就是说要让业务经理也核对一遍。
7、实习总结
虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到xx金融商业银行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。
金融实习报告6
一、前言
xx年11月份,我有幸到xx证券公司,从而开始了我两个月左右的实习生活,在这一段时间里,我近距离接触了xx证券xx营业部,在了解xx证券发展历程、公司文化的同时,更多的知道了营业部各部门的职能,其日常的业务流程,以及营业部的特色服务,同时深入学习了中国证券市场行业的相关知识,并且在与客户交流中锻炼了自己的沟通、交流和处理问题的能力。
二、实习内容
我被安排在营销部工作,主要跟xx学习。我从以下几个方面介绍我的实习工。
首先是每天9:00上班,早到的话可以在公司的大厅阅读证券报刊、杂志。了解国家的宏观经济政策,财经要闻,以及证券市场最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市场热点和读一些股评。
接下来就是开始一天的基本工作
整理客户资料,客户资料包括开户申请书,开户合同书,银证对应申请书,客户资料变更表。及客户身份证,银行卡,股东代码卡等复印件,所作的相关工作大致包括以下三个方面:
1、理清相关的客户资料,并及时核对当天业务所产生的各项单据,确保完整准确,没有遗漏。如果有什么缺失,一定要及时给予纠正。有什么出入大的问题要上报反映。很长一段时间弄得我们都对单据特别敏感,总怕有什么闪失。
2、把理清整理过的客户资料按顺序装入客户的档案袋。然后归到档案的柜子里。
3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件,开户文本一同扫描到各个业务科目目录下,然后统一发到总部。
整理客户资料在实习中占了一定分量工作,这是一个简单但是相当繁琐的过程,需要细心和耐心;客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速查找,所以工作人员对我们进行认真的指导,还有就是对开户文本的扫描。对新开户和以前开户还没有扫描的文件都要统一进行扫描以电子版的形式保存。
在我们实习的过程中,xx证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导,感谢他们的关心,在这里特别要感谢xx和xx,在表扬我日常工作的同时,更多的教我们为人处事的道理。
此次实习不管在知识的巩固还是经验的积累上都使我有很大的进步。在证券市场这个大海洋里,个人只有不断磨练直到成熟才能取得成功。虽然实习只有两个月,但是使我十分受益。在这次实习中学院努力为我们争取这个难得的实习机会,在他们的努力下我们才能顺利地完成此次实习。在今后的时间里我还需要寻找机会不断地锻炼自己,并积累经验,为自己以后从事这个方面的工作奠定基础。
三、建议
进过我们这次实习,让我想到要对学院说:希望学院能对我们金融专业的学生,做一些考证的要求。例如证券证,保险证,基金证等,并组织培训的教师团体和课程授课,这样能够对今后金融这个专业的同学有明确的就业方向和选择。引进多些与金融专业相关的实训平台,让同学更深入学习金融专业的知识。
金融实习报告7
一、实习目的;
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
根据学校对本科生的毕业实习要求,我在信用社进行了为期1个月的毕业实习。毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:
培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程,学会进行工作。
理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。
培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习内容
4.1实习过程
7月1日,我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半,伴随着信用社大门的打开,大厅不一会就人来人往。大家都忙碌着,我无所事事着。主任说这样吧,这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了,说干就干。高中的时候担任过出黑板报,还好基础不至于太差。其实也没写几个字,关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识,却忙碌了大半天。不过效果还是不错的,有顾客谈起来,心中也是很高兴的。下午,我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题,本来自以为信用社业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是很羡慕,而我只能从一张一张数起.还时不时的出错。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。而且很幸运的是,能得到信用社同事们多年来的技巧心得,对我来说是莫大的帮助。百张点钞24秒的大师姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。
在数字小键盘上也有长足的进步,速度中上后准确率也是百分百的。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。此外我还学习了营业终了时需要进行轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在信用社实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的强化学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习信用社的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
我这次实习所涉及的内容,主要是存款业务,主要包括储蓄存款业务、对公存款业务,对于贷款业务也有一定的涉及。下面介绍一下我所从信用社中所获得的资料。
2.实习所涉及的储蓄业务
2.1活期储蓄存款
2.2整存整取定期储蓄存款
2.3零存整取定期储蓄存款
2.4存本取息定期储蓄存款
2.5整存零取定期储蓄存款
2.6定活两便储蓄存款
2.6单位活期存款
2.7单位定期存款
2.8单位通知存款
3.实习所涉及的贷款业务
3.1信用贷款
3.2担保贷款
4.高校利用学校资金对学生办理的无息借款
5.一般性商业助学贷款
三、实习总结
这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期一个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样,也不能够如此。之前在柜台实习时,也发现有很多细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,才是我们实习的真正目的。
金融实习报告8
做为一名金融专业的学生,也是根据学校暑期实习要求,我在20xx年7月7日至8月7日在中国邮政储蓄银行连云港支行进行实习工作。在学校学习了整整三年,还是第一次利用在学校所学的专业知识与技能与实际应用相结合。因为还是第一次参加正式实习,还是有一些的紧张和担忧,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。毕业实习具体情况及体会总结如下:
实习时间:
20xx年7月7日——8月7日
实习单位简介:
中国邮政储蓄银行,全称中国邮政储蓄银行股份有限公司,中国邮政储蓄银行于20xx年3月20日正式挂牌成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。20xx年2月27日,中国邮政储蓄银行发布公告称,经国务院同意,中国邮政储蓄银行有限责任公司于20xx年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。
实习目的:
此次实习的目的在于通过在邮政储蓄银行的实习,了解银行合规部日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习过程:
在实习的大部分时间里,主要是跟着师傅做各样的报表。根据巴塞尔协议相关规定:银行合规部门是识别、评估、通报、监控并报告银行合规风险的一个独立的职能部门。其中所说的银行合规风险"是指银行因未能遵循法律、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则,以及适用于银行自身业务活动的行为准则而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规管理究其实质是一种风险管理。用巴塞尔银行监管委员会《指导原则》的话说:"合规应被视为银行内部的一项核心风险管理活动。"合规管理其实并不是什么陌生的东西。古话说:没有规矩不成方圆。合规,顾名思义就是合乎规则,"循规蹈矩"。
师傅告诫我,银行工作是风险性很高的一项工作,如果不按规章制度办事,当风险发生时可能就会酿成严重的后果。所以在工作中一定要按照相关规章制度去办。如果总是认为,这样也是小事那样也没有多大的事,很多的制度都没有切实落实到实处,比如说有时临时离柜一下马上就回来时没有锁屏锁箱;偶尔为了图方便也没有将大额现金全部放入保险柜等,这种现象现在已经全部都得以纠正了,防范意识也得到了明显的提高。我想,在我们前台办理业务,只要按制度办事了,就会减少很多案件的发生。比如在开户和挂失时,一定要认真审核客户的有效证件的真实性,不要用复印件替客户开户和挂失,这样就会有效的减少诈骗案件的发生;大额存取款时要审查是否属于可疑交易和洗钱交易;自己保管的各种印章也要妥善保管好,不能借用给他人使用和加盖。只要我们在办理业务过程中始终认真仔细,坚持按制度办事,就不会有风险的存在,相反如果我们粗心大意,不遵章守纪,随时都有可能铸成大过。
通过这一个月的实习,除了让我对邮储银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件去办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。最后,还要有明确的职业规划。
通过实习,从一个在职员工的角度来了解邮储银行,又从一个客户的角度来审视邮储银行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书,不如行万里路。想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。否则,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人。
实习小结:
衷心地感谢邮储银行连云港支行为我提供的这次难得的实习机会,让我在实践中体验、学习和成长。实习的工作是忙碌的,也是很充实的,在这三个月的实习间的确让我学习到了不少,让我更清楚的了解了社会,了解了工作,也更深的了解了我自己。今后,我会更加努力工作朝着理想而奋斗。
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