物业品质专员岗位说明书

时间：2020-11-15 15:38:28 岗位说明书我要投稿

物业品质专员岗位说明书

　　每个岗位在社会中都起到了一定的作用，下面YJBYS小编为大家精心搜集了3篇关于物业品质专员的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

物业品质专员岗位说明书

　　篇一：物业品质专员岗位说明书

　　1、负责公司年度质量管理方案的编制、组织与实施;

　　2、负责公司质量管理体系的.策划及质量标准要素的分配;

　　3、负责公司物业管理流程的设计，并形成文件;

　　4、负责定期或不定期地组织对体系文件进行评审、修改;

　　5、负责公司质量意识培训工作的组织实施;

　　6、负责新项目招投标及资料编制。

　　1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平;

　　2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;

　　3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报;

　　4、协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案，并监督执行;

　　5、领导交办的其他事项。

　　1、物业质量管理体系运行和维护，各物业服务品质监督;

　　2、客户满意度评价及监督，管理评审，协助物业建立及其管理体系;

　　3、负责监检各部门日常工作，符合质量标准;

　　4、负责落实本项目各项创优达标工作，协助经理实施;

　　5、协助物业总经理开展客服职责范围内的各项工作;

　　6、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正。

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