如何有效编制岗位工作说明书
如何优化一下自己的岗位说明书,以下是YJBYS小编搜罗的如何有效编制岗位工作说明书,希望对你有帮助。
一、存在的不足
目前,几个公司的岗位工作说明书模版皆不相同,有的公司有每日、周、月、季度、半年、年工作说明,有的公司没有;有的公司有部门架构及定岗定编描述,有的公司没有;等等 。编制岗位工作说明书大多在以前文件格式与内容基础上结合自己的经验稍做修改。反映出的问题是,很多同事对编制岗位说明书的基本原理了解不全面,对岗位说明书的作用认识不全面,造成编制出的岗位说明书存在这样或那样的缺陷。
二、何谓岗位工作说明书?有何意义?
定义:在企业经营管理目标的指引下,结合岗位工作调查、研究、分析,得出各岗位对什么目标负责、围绕目标做什么任务、如何高效做、责权利能如何对等的岗位综合说明。它是将组织目标、任务分解到部门/岗位目标、任务的管理技术。
简单来说,就是责、权、利、能的阐述。
责=责(目标)+任(任务)+常规工作说明(日、周、月、季、年度工作)
权=履行责任所对等的权限,权限本质上是一种资源
利=利(薪酬)+益(绩效)
能=岗位胜任力矩阵+培训矩阵
作用:岗位工作说明书是企业人力资源管理的基础,既是目标管理下达、招聘及录用、人岗匹配度分析、绩效评估、岗位价值评估、人力资源开发等的依据,也是新员工入职培训教材及劳动合同的附件。具有多重意义与价值。
三、岗位工作说明书编制要求
编制岗位工作说明书有6大要求:
1)文字简单明了、浅显易懂;
2)越具体越好,避免形式化、书面化;
3)抓大放小,突出重点;
4)围绕目标展开设计;
5)项目齐全:目标矩阵、岗位目的、责任、例行工作说明、工作关系、权限、任职的基本能力要求、薪资收入标准与变化的条件与要求等;
6)动态改进:分常规调整与动态调整。
四、岗位工作说明书编制要点有哪些?
一个完整的部门岗位工作说明书应包括如下内容:目标矩阵、部门职能(职责与权限),岗位责、权、利,岗位例行工作说明、岗位胜任力矩阵、培训矩阵等内容。
1)目标矩阵:指将本部门所有的目标指标分解到本部门各岗位的矩阵表。目标指标要求包括财务层面、客户价值层面、管理改善层面、学习与成长层面等四个纬度的指标。它是公司目标分解到部门目标、部门目标分解到岗位目标的过程。
2)部门职责:包括部门基本信息、部门职能、部门权限三大内容。
部门职能:围绕部门模块展开设计,如人力资源部门职能就是人力资源六大模块,然后再将每个模块的.内容进行描述(正常为2-4条)。本质上,部门职能=部门所有岗位职责之和,它是岗位职责分解的依据。
部门权限:分为业务权限、人事权限、财务权限,其中人事权限、财务权限一般只有管理层才享有,职员更多的是业务权限(即开展工作所拥有的权限)。权限包括:提报权、审核权、审批权、执行权、知情权、监督权。其中,审核权、审批权、知情权是一种权限,提报权、执行权、监督权是一种责任。
3)例行工作说明:包括每日、每周、每月、每季、每半年、每年的例行工作,包括工作描述、完成时间、表单/工具三部分。
工作描述=任务+输出结果,即:既要描述做哪些工作,同时要说明这些工作的输出结果或效果(即要达到什么结果或效果)。
完成时间:完成时间要精确、量化描述。
表单/工具:指做这项工具所涉及到的表单与工具,使我们清楚知道如何做。
4)职业发展通道:包括纵向与横向两种发展通道,每种通道又可分为技术岗位、管理岗位、销售岗位通道。
纵向发展通道:指在本部门的职业发展通道。
横向发展通道:指在平行部门的职业发展通道。
5)能力矩阵:包括岗位胜任力矩阵及培训矩阵两部分。
岗位胜任力矩阵:包括任职资格、胜任力、创新力三个部门。岗位胜任力源于岗位目标与岗位职责,即履行岗位职责要具备什么样的能力。目标越高,胜任力要求越高。
胜任力包括专业操作技能、经营管理技能两个方面的内容,基层职员侧重于专业操作类技能,中层管理者侧重于管理类技能,高层管理者侧重于经营类技能。
岗位胜任力是重要的学习与成长类指标,每年底可以评估本部门员工的岗位胜任力平均得分(标准分是100分),列出次年岗位胜任力提升目标,结合人岗匹配度分析,找出各员工能力优劣项,列出针对性帮扶计划,提升员工能力。
培训矩阵:围绕岗位胜任力矩阵建立岗位培训矩阵,培训内容包括:公共培训(指企业文化、公司制度、安全作业等,由人力企管部主导培训)、基础培训(指岗位说明书、相关流程等,由部门负责人主导培训)、技能培训(指根据岗位胜任力形成的专业技能、管理技能培训,由部门负责人安排培训)、信息化培训(指办公软件、信息化软件等培训,由专业人士进行培训)。
此文更多的是抛砖引玉,具体操作可参照《岗位工作说明书编制模版》进行。需要注意的是,我们在编制岗位工作说明书的过程中,务必要从“效率”角度来重新分析、重组我们的工作,即要砍掉不作为、无作为、乱作为工作内容,增加真正对目标有贡献的重点工作,明确提升工作效率的方法。
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