技术岗位说明书
如何编写技术岗位的说明书?以下是YJBYS小编搜罗的技术岗位说明书，希望对你有帮助。
篇一：技术支持工程师岗位职责
职位说明书
版 本 号：
一、 职位基本信息
二、职位设置的目的
三、工作职责及衡量标准
四、工作联系
五、 工作特征
六、 任职资格要求
职
位说明书
篇二：技术支持岗位职责
资深技术支持工程师 (高级)
岗位职责：
1.
2.
3.
4.
5. 负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等 协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答 配合销售撰写技术方案 负责项目策划及组织实施工作
协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见
参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
响应及解决客户的技术要求及疑问
指导、培养中级专业技术人员学习和提高 6. 7. 8. 9.
要求：
1.
2.
3.
4.
5.
大专及以上学历，3年以上相关专业工作经验 熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务 具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作 善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差;
技术支持工程师 (中级)
1. 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;
2.
3.
4. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备 配合销售撰写技术方案; 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等
5.
6. 参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见; 负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业
务上对相关人员进行指导;
7. 负责售中项目各个流程环节沟通协调
8.
9. 落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果; 编写相关竣工文档、工程验收资料
10. 及时反馈用户需求
10. 对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核
能力：
1.
2. 大专及以上学历，2年以上相关专业工作经验 熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理
紧急任务
3. 具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开
展工作;
4. 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力
5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;
6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差;
技术支持工程师(初级)
岗位职责：
1.
2.
3.
4.
5. 熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用; 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备; 配合销售撰写技术方案; 负责公司日常的`针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持; 负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;
6.
7. 落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录; 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出
的建议，回馈给相关部门。
要求：
1.
2.
3.
4.
5. 大专及以上学历，1年以上相关专业工作经验; 电子/通信/计算机等相关专业; 具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力; 较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德; 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力
6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差;
篇三：技术支持部门职责 - 副本
技术支持部门工作职责
文档修改记录
1、产品售前工作：配合市场部进行产品的售前工作，包括产品的宣讲和演
示和测试等。
2、产品售后工作：针对直接客户和渠道代理商，全面负责产品的售后工作，包括产品的安装、调试、运行维护以及各种疑问的解答。
3、产品测试工作：对于直接客户和渠道代理商反馈回来的产品异常情况进行复现测试，根据测试结果再反馈到研发部，并对该问题进行跟踪直至问题解决;配合研发部进行产品新功能的测试工作。
4、产品建议反馈：对于客户提出的新功能要求要及时与市场部和研发部沟通，然后对客户做出合理的答复;在日常工作中多对需求和产品功能进行思考，好的建议及时反馈到研发部。
5、产品售后文档完善：负责产品售后文档的完善和更新，包括产品使用手册、实施手册等;负责对产品使用过程中经常出错的设置和操作进行文档整理和积累，提高售后工作的效率。
6、服务态度：技术支持工作将面临与大量客户进行沟通、交互和讲解的情形，服务态度至关重要，要坚决采用微笑服务和礼貌用语，杜绝与客户发生争执等不礼貌行为。
7. 培训工作：负责对代理商进行产品的全面培训，PPT演示培训，使用培训，调试培训，故障的定位排除培训等。
8、部门负责人：主持召开每周例会，周末对本周工作进行总结和拟定下周的工作计划，且必须以纸制文挡提交到办公室，培训本部门员工和员工绩效考核。
篇六：技术支持工程师岗位职责
职位说明书：技术支持工程师
篇四：IT技术支持岗位职责
IT技术支持岗位职责
职位描述: 岗位职责：
1执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。
2维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。 3收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。
4定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，5制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。
6根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、ISA、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。
7提供弱电技术的诊断和技术指导8规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试; 9培训全区所有用户，以提高其IT技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行;
公司信息资产得到良好的安全保证。
10根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准;
11完成上级交办的其他工作任务;
岗位要求：
1、计算机专业大专及以上学历;
2、具有工作经验者优先(择优录取?
3、工作踏实、认真、肯干肯学。
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