岗位说明书

时间：2020-12-12 12:04:34 岗位说明书我要投稿

岗位说明书精选

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岗位说明书精选

　　销售工作岗位说明书

　　一、基本资料

　　岗位名称: 销售员所属部门：市场部

　　定员标准：xx 直属上级：区域经理

　　直属下属：无分析日期:20xx-12-24

　　二、岗位职责

　　(一)概述

　　实战销售和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出题现的所有问，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的创造者，公司发展的推动者。

　　(二)工作职责

　　1、寻找潜在客户，建立准客户信息群;

　　2、客户跟踪，需求了解，商务谈判!合同签订;

　　3、完成规定的销售任务;

　　4、维系好新老客户的关系;

　　5、及时反馈客户提出的意见和建议，不断提高销售技巧，每月有销售业绩。

　　6、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目工作。

　　7、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点

　　8、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划

　　9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告。

　　10.完成主管及公司交给的其他任务。

　　三、监督与岗位关系

　　(一)所受监督和所施监督

　　1、所受监督：在基本的销售工作方面，接受销售经理的指示和监督。

　　2、所施监督:一般的销售人员。

　　(二)与其他岗位关系

　　1.内部联系：本岗位与公司的业务部，客户部上协调和配合关系，在处理客户问题方面，与销售服务部发生协作关系。需要公司后勤的支持。提供一切业务中所需的样品。材料。及与生产部要跟得上客户所需的产品

　　2.外部联系：在公司贷款回收方面，与客户财务部发生协作关系。

　　四、工作内容及要求

　　1、按照公司给你的市场区域，对所负责的产品和相应的行业客户进行电话拜访。向客户介绍你的公司和产品的特点、价值，对客户的利益。

　　2、了解客户的需求，向客户提供有建议性的解决方案。

　　适当的时机与客户见面交流，有些情况需要技术人员进行产品讲解与方案介绍。

　　3、安排客户参观你的案例。(面试网 www.mian4.net)

　　4、与客户进行商务洽谈，并签订合同。

　　5、履行合同，负责解决客户的各种问题，并催收回款。

　　6、维护好客户关系，定期回访。

　　五、工作权限

　　1、对客户以下订单，重复订单的确认权

　　2、对订单收款期改变的申请权

　　3、对客户消费能力评价的建议权

　　六、劳动环境与条件

　　根据工作内容要求选择公司办公或走访客户

　　七、工作时间

　　早上8点上班，下午1点半上班。一天8小时。周末休息

　　第二部分员工规格要求

　　八、资历

　　1.工作经验：

　　具有三年或以上销售工作经验

　　2、技能要求

　　(1)熟悉相关行业客户情况，有一定的背景资源;

　　(2)具有敏锐的市场洞察力和市场分析能力;

　　(3)具有优秀的表达能力和理解能力，善于沟通与协调;

　　3.学历要求

　　大专以上学历，管理、计算机、市场营销等相关专业;

　　九、身体条件

　　年龄：25-40

　　身高、性别、相貌：无特殊要求

　　体能：身体健康、精力充沛、能承受工作压力具有一定的协调力和记忆力

　　十、心理品质及能力要求

　　心理品质

　　(1) 具有强烈的事业心和责任感

　　(2)具有良好的职业道德

　　(3)具有正确的.推销理念

　　能力要求

　　1、业务素质

　　(1)企业知识

　　(2)产品知识

　　(3)顾客知识

　　( 4)市场知识

　　(5)法律知识

　　2、观察能力

　　销售人员可以从顾客的行为中，发现许多反映着顾客内心购买活动的信息，观察能力成为揭示顾客购买动机的重要一环。科学的观察方式，要求观察路线力求正确：先上后下、先表后里、先局部后全部、先个别后整体等;注意力的分布要合理，视觉和听觉要密切配合，观察与判断也要有机地结合起来。

　　2、创造能力

　　销售人员具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。

　　3、社交能力

　　从某中意义上说，销售人员是企业的外交家，需要同各种顾客打交道。这就要求推销人员具备与各种各样顾客交往的能力，能在各种场合应付自如，圆满周到。

　　4、语言表达能力

　　良好的语言表达能力的修养标准是：清晰、准确、条理井然、重点突出;富于情感，是顾客听了感到温暖、亲切，起到感染顾客的作用。

　　5、应变能力

　　在各种复杂的特别是突如其来的情况下，营销人员仅用一种姿态或模式对待顾客是很难奏效的，这就要求营销人员具有灵活的应变能力。

　　十一、所需知识和专业技能

　　1.受过战略市场营销、管理技能开发、、合同法、财务管理等方面的培训有人际沟通，劳动及地方法规、政策的专业知识

　　2.熟练使用常用办公软件、内部网络，收发电邮

　　十二、绩效管理

　　考核周期

　　1、月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月的1日~5日，遇节假日顺延。

　　2、年度考核，考核期限为本年度的1月至12月，考核实施时间为下一年度的5日~10日

　　考核内容

　　对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分，其权重设置分别为：工作绩效70%，工作能力20%，工作态度10%，

　　考核结果运用

　　1、考核结果划分

　　每月考核总分为100分，考核结果实行正态分布法，对不同人员的成绩采取不同的人事政策。

　　2、考核结果应用

　　对考核结果在85分以上的人员，公司给予相应的加薪、晋升或奖励。对于考核结果在45分以下者予以劝退。

　　会计工作岗位说明书

岗位信息
岗位名称		财务部会计						所在部门		财务部
制定日期		20ｘｘ年8月5日						制定部门		财务部
有效期		20ｘｘ年8月5日至20ｘｘ年8月4日						签发
督导关系
直接上级		财务科长
直接下级		无
岗位设置的目的
编制财务及管理用报表，核对账证、账账及账表一致，按时申报纳税；完成本职工作的同时，完成其他与公司相关的对外事项，领导临时交待的事项。

岗位职责
序号	简述				职责
职责一	对外账务处理				做好日常基本的对外账务处理（每月记账凭证的输入、销项发票的出库单开具）。
职责二	编制财务报表				负责编制资产负债表、利润表、现金流量表及其他管理类报表。
职责三	管理会计凭证、报表				负责管理会计凭证和财务会计报表。
职责四	调控公司税收				根据国家税务政策调控公司税收。
职责五	纳税、退税、个税申报				国税、地税纳税申报、出口退税申报、个人所得税申报（每月初整理公司员工的个人所得税）、办理减免税申请事项。
职责六	发票相关事项				增值税发票、出口发票的装订，每月网上验票（增值税专用发票）。
职责七	证件年检事项				办理企业税务年检事项与各项证件的年检事项。
职责八	银行贷款报表				每月10号左右将报表与担保公司报表传真或邮件的方式给银行相关人员。
职责九	境外展会补贴				参加境外展会后，及时去商务局办理补贴事项。
职责十	汇算清缴工作				年终汇算清缴工作。
职责十一	其他对外事项				其他与公司相关的对外事项，领导交待的其他事项。

序号
权限一	有权对公司运行提出自己的想法与建议权。
权限二
权限三
权限四
关键结果区域
职责一	对外账务处理、编制财务报表						职责二		管理会计凭证、报表
职责三	调控公司税收						职责四		纳税、退税、个税申报
职责五	发票相关事项、证件年检事项						职责六		境外展会补贴、汇算清缴工作
主要工作协作关系
内部协调关系				公司各部门人员
外部协调关系				工商局、税务局、各银行
任职资格
教育水平			大专及以上学历
专业			会计学
知识			熟悉			国家各项税务知识
						国家各项政策



			了解			公司规章制度
						进出口贸易
						各部门运作

技能			熟练			沟通协调能力
						专业软件操作熟练



			基本操作			计算机操作技能

经验			八年以上本职工作。
职业素养			谨慎、负责、团结、诚信、敬业、主动、具有很强的敬业精神、学习意识、诚信意识、战略意识、成本意识。

　　党群工作岗位说明书

基本情况	岗位名称				党群工作部长			岗位编号
	所属部门				党群工作部			直接上级			党委书记
	直接下属岗位名称				党群工作部长助理、党支部书记、工会主席、团支书记
	核心职责				负责管理公司党务、分支机构党支部、工会、共青团日常工作；统战、信访、稳定工作；党员发展对象培养及党风廉政建设和反腐朽工作；职工文体生活工作。
工作职责	1、全面主持、负责党群工作部的日常工作，负责贯彻执行党委会议决议。 2、对本部门直接下属工作进行检查、指导，负责直接下属的绩效考核。 3、监督检查贯彻落实党风廉政建设责任制和公司廉政情况，协助党组织和行政领导班子组织协调党风廉政建设和开展反腐朽工作，推进效能监察工作，修订完善有关廉洁自律的纪律规定，负责开展党风廉政建设的宣传教育工作，参与调查违反党纪政纪的案件。 4、调查了解基层党组织和党员情况，加强党群、干群联系，搞好党员教育工作。制订党委中心组和中层干部学习计划。拟定党员发展计划。 5、督促下级总支和直属支部贯彻执行民主集中制；指导基层组织换届工作，研究和改进党的组织建设；指导基层搞好组织发展和党员管理工作；受理党员的申诉。 6、培养入党积极分子，做好党组织发展工作。制订党员、干部考核制度，并会同有关部门对党员工作情况进行考核，为党员聘干、晋级提供依据。 7、做好统战工作、耐心接待职工信访、解决职工出现的思想问题，稳定职工队伍。 8、组织学习上级党委和工会制订的有关文件和会议精神。 9、关心职工生活，开展帮困送温暖活动；指导工会并参与开展有益职工身心健康的文化、体育活动。 10、承办上级党委，纪委、工会交办的其他工作。
工作职权	1、对本部门直接下属工作的检查及指导。 2、对直接下属的绩效考核权。 3、对直接下属的工作安排权。 4、对直接下属工作调动、任免、培训的建议权。 6、对直接下属以下人员工作调动、任免、培训的审批权。 7、对违反党纪、政绩人员的审查权。
工作关系	内部工作关系	汇报	定期向直接上级递交《工作总结》定期向直接上级递交《直接下属绩效考核结果》不定期向直接上级进行口头工作汇报
		督导	经常性检查直接下级的工作执行情况。不定期确认直接下级的工作状态，并提出口头工作建议。
		协调	接待基层职工上访。协调公司及所属分支机构相关部门工作关系；上级主管单位（党、团、工会）、公司所属分支机构（党支部、工会）
	外部工作关系		政府部门上级党委，纪委、工会及统战工作的配合。
任职资格	学历		大专以上				专业		管理类及相关专业
	年龄		35周岁以上				性别		不限
	工作经验		5年以上政府单位、高等院校、大型国有企业或事业单位党务管理工作经验。有过统战、信访、工作经历优先。
	工作技能		良好的计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力和团队合作能力、执行力。
	其他要求		1、中国共产党党员。坚决拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召。 2、克己奉公、廉洁自律。 3、掌握管理精要，思维开阔。 4、在实际工作中具有较强的组织和协助能力。 5、具有较高的语言表达能力、文字写作能力。 6、具有好的亲和力，判断、决策、计划综合能力强。 7、熟练应用基本办公软件。
	职前培训		企业管理;劳动法律法规;公司党委、共青团、工会现状;公司现行相关规章制度。
任职者签字				人力资源部门签字		党组织书记签字				总经理签字

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