司机岗位职责说明书样本
司机在上班的时候都需要履行哪些岗位职责呢?以下是yjbys小编收集的岗位说明书,仅供大家阅读参考!
司机岗位职责说明书一
一、安全出车
(一)、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况
2、检查车身广告
3、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出车前货单对照确认
出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致
(三)、途中安全行驶
不违反交通规则
(四)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
(五)、车体清洁
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核
二、规范服务
(一)、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
2、做好客情,按规定及时调换货
3、收集竞品终端信息并及时上报
4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的`,数倍考核。
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊价格行为,如因以上原因被提报或投诉的,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报储运部长
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不
2、上班时间不私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。
司机岗位职责说明书二
1、必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章制度,安全驾车,并应遵守本公司的其它相关规定。
2、各部门需要使用车辆时,应事先填写“请车单”,经部门主管领导审核行政部核准同意后方可派车,主管领导不在时由上级领导或指定人选代签,未经批准不得擅自出车。
3、假日和上班时间外,司机将车辆停放在安全地方保管,不得私自用车,如因公事必须使用车辆需呈请主管领导核准后方能调派。
4、司机应爱惜车辆,平时注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件,确保车辆正常行驶。
5、司机应每周两次清洗车辆,下雨天酌情。以保持车辆整洁。出车前例行检查车辆的水、电、汽油、机油及其它性能是否正常,发现不正常应立即加补或调整(由于司机的疏忽或操作不当造成的损失,由司机负责)。出车返回,要检查存油量等问题,发现存油不足时,应立即加油。
6、车辆发生的费用,须持有效票据与出车记录核对后报销。
7、司机发现所驾驶的车辆出现故障需要维修时,如自己不能解决的,应即刻报告上级领导,并提出具体维修意见(包括维修项目和大致需要的费用等),经公司确认后,到定点厂家进行维修保修。未经批准,不得私自将车送厂维修。
8、出车在外或出车归来停放车辆,一要注意选取停放地点和位置。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗,如因司机粗心大意造成的意外损失,由司机本人承担全部责任。
9、司机对自己所开车的各种证件的有效性应经常检查,出车时保证证件齐全。
10、车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟,应有礼貌的制止;公司外的客人在车内吸烟时,可告知本公司陪同人员,但不恩那个自己制止;司机对乘车人要热情、礼貌、说话应文明;车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不得随便插话。
11、车辆未被外派时,司机应在固定位置等候出车。出车返回时,应立即到管理人员处报告。
12、司机对管理人员的安排,应无条件服从,不准借故推延或拒不出车。如对工作安排有意见,事后可向直属上级反映。
13、司机出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回时,应尽快设想通知直属领导并说明原因。任何时候,对公司领导或管理人员的寻找,应尽快回复、电话要及时接听。
14、司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随意交给他人驾驶或练习驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人不得利用公司车辆学开车,司机不得私自用车。
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