主管岗位说明书(合集15篇)
主管岗位说明书1
岗位职责：
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动；
2、根据销售策略，实施生产计划；
3、收集整理生产数据并统计分析；
4、控制各项费用，推进设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序；
5、及时反馈生产过程中的问题，改进和完善营运流程。
任职资格：
1、大专以上学历，两年以上相关工作经验；
2、有团队管理经验，善于学习和创新、能够承受较大工作压力；
3、出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力；
4、熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件；
5、具有良好而密切的外部合作关系；
6、高度的工作热情，良好的团队合作精神。
主管岗位说明书2
1. 主持培训部例会及临时性会议。
2. 按公司有关文件精神指导培训工作。
3. 及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。
4. 制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。
5. 向培训师布置各种培训工作。
6. 制订公司及各个部门培训的工作程序。
7. 建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。
8. 了解受培训的人数和培训种类。
9. 统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。
10. 及时对下级工作中的争议做出裁决。
11. 制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。
12. 定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
13. 向下级授权。
14. 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。
15. 受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。
16. 巡视、监督、检查所属下级各项工作。
17. 掌握培训部工作情况及有关数据。
18. 根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。
19. 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
20. 定期向直接上级述职。
21. 参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。
22. 关心培训部员工的思想、生活和待遇。
培训部主管领导责任：
1. 对培训部工作计划的完成情况负责。
2. 对培训部预算开支的合理支配负责。
3. 对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
4. 对培训部给企业造成的影响负责。
5. 对培训部工作流程的正确执行负责。
6. 对培训效果负责。
7. 对培训设备和教具的完好负责。
8. 对培训部掌管的企业秘密的安全负责。
培训部主管主要权力：
1. 对下级各项业务工作有指挥权。
2. 对下级岗位调配有建议权。
3. 对下级的工作有监督、检查权。
4. 对下级的工作争议有裁决权。
5. 对下级有奖惩的建议权。
6. 对下级的业务水平和工作绩效有考核权。
7. 对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。
8. 对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。
培训部主管管辖范围：
1. 培训部所属员工。
2. 培训部所属办公场所及办公设备、设施。
【-如何编制岗位说明书】
俗话说：人人有事做，事事有人做！在其位，就要谋其政！政从何来？所以，岗位说明书就显得犹为重要。年前的时候，我司就在和咨询公司沟通，根据德国人的观念与思维，对公司现行的岗位说明书进行大幅度修改与完善。所以，对于今天的打卡，正好对胃口，拿来主义，现学现卖，赚个吆喝先。
众所周知，岗位说明书对于职场人士来说，基本是指南针的作用，至少说有了这玩意，就能知道自己应该做什么？权限如何？需要哪些技能？有什么要求。让人一目了然心中有底，可谓一书在手，信心我有！对于岗位明书，个人的观点如下：
1、基础信息要全：
既然是岗位说明书，那么基本的信息都得写上，这个说明书既是让自己看的，也是让别人看的，至少让别人知道你是谁？什么职位？对谁负责？当然了，有时候还可以写清楚工作地点、有的还会写上待遇水平等，这个主要看公司文化。说白了，这就是代号
2、与谁合作：
岗位说明书，对于新员工来说，最为直观，让人知道需要和哪些部门打交道？与哪些人沟通？主要涉及什么事？周期多久？和打麻将一样，要看住上家，盯着下家，总不能自己一张牌扔出去，让别人来个炸湖就不好混啦。
3、理清做什么：
岗位说明书主要是告诉别人你该做什么？而不是如何做？这里就要把自己应该做的，需要做的工作项目按重要程度列出来。当然了，特别是前面列出来需要各哪些部门、人和事沟通、合作的，在工作任务中都需要进行描述，这也是自我检查的一种方式。这就是一个圈，圈内做事安全，出圈就得受别人的限制。
4、明确权限：
对于个人来说，最需要知道的就是自己做事有什么权限？什么事是执行层面，什么事有建议权？什么事有决定权？既不能占着茅坑不拉屎，也不能狗拿耗子多管闲事！不要稀里糊涂的被人忽悠而当枪使，结果狐狸没逮着，反惹一身骚！
5、工作时间：
领导不可能天天拿着秒表掐着算计你的工作，所以最好的方法就是预先确定你的工作量，测算你的工作时间，让一切尽在掌握之中。别把领导当猴耍，不想飙你，那是领导大肚能容可容之事，想打击你，再厉害的猴子也逃不出佛主的手掌心。掌握工作时间，收拾你不过是分分秒秒的事。所以，工作得悠着点，要经常猪鼻子插大葱装得挺像！
6、技能要求：
没有金钢钻就不揽瓷器活，让你来就是冲锋陷阵的，所以，选人的标准就是招之即来，来之能战，战则能胜！这就要求技能过硬、经验丰富、学历达标、证书齐全。如果有素质模型什么的都端出来吧！记住，你不是诸葛亮，老板也不是刘备，干革命还得靠真本事，所以，唐僧永远离不开孙悟空。
岗位说明书其实就是一个圈，千万别把这个圈当成自己的一亩三分田，想干啥就干啥，这个田是老板让你种西瓜的，如果你种了地瓜，那么对不起，你哪里来就回哪里去吧！
不管做什么工作，千万不能出现这种情况：种了他人田、荒了自己地！如果这样，别人高兴时说你学雷锋，说声谢谢！碰到不买账的人，还埋怨你手伸的太长！这既丢了面子，又失了里子啦！既是9527，做好书童的本份就行了，不要盯着秋香乱瞧，否则迟早会出事，毕竟像画太师那样的人还是少数呀！
凭什么来判断人岗是否匹配？岗们说明书就是第一关，在选人时，靠岗位说明书按图索骥就行，所以，做该做的事永远比做好事来得重要！
主管岗位说明书3
岗位名称：招聘主管
隶属部门：人力资源部
直接上级：部门经理
工作概述：通过多种渠道及时补充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才选用机制，以确保公司的良好运营及发展。
主要工作职责：
招聘计划
1、编制年度人员招聘计划；根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。
渠道建立、选择及管理
2、建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道；
3、定期维护招聘渠道，根据使用情况，对渠道进行选择与淘汰管理；
4、定期更新内外网招聘信息；
5、与猎头公司保持良好沟通，及时准确地反馈信息；
简历管理
6、及时准确地处理人才网站及内外网投递的简历信息，对有效简历进行筛选及备份；
7、将面试通过者简历按类进行统一储备；
8、对面试未通过者简历进行删除、消毁或储备；
笔试与面试
9、通过电话沟通、笔试、面试等环节，对候选人做出准确判断与选择；
10、保存面试记录及笔试试卷；
录用
11、与初步选定候选人，进行薪水沟通与确认，上班时间等事宜；
12、完成面试评价表；
13、入职前的背景调查；
14、安排候选人进行体检；
15、体检结果无异常者，通过入职；否之，不予以入职；
入职管理
16、指导新员工进行协议或合同的签定；
17、签定薪水确认单；
18、确定试用录用考核条件；
试用期管理
19、通知hrbp与员工和部门进行试用期录用条件的确定，并在员工试用三个月后，与其直管领导进行沟通，对条件符合者提进行提前转正，并办理相关转正手续；
离职管理
20、安排hrbp与离职员工进行面谈，通过了解辞职原因，找出公司管理方面存在的综合问题，并向部门第一负责人反馈；
内部举荐管理
21、定期更新内网职位信息，并做好内部举荐宣传工作；
22、及时向举荐人反馈被举荐人的招聘进展及结果；
23、按时发放举荐成功奖励；
其他
24、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，制定及完善相关制度；
25、建立内部调岗流程和离职管理流程；
工作关系：
内部：人力资源部各版块及其他中心部门负责人、助理日常工作的沟通协调。
外部：公司各招聘渠道的关系维护、建立和开发。
工作权限：负责基地整体人才需求招聘工作。
任职资格与要求：
1.教育要求：本科及以上学历；
2.工作经验：有三年以上招聘工作经验；
3.培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训；
4.对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；
5.熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；
6.能力要求：，具备很强的责任感和事业心；较高的敏感度及一定的判断能力；性格外向，有良好的职业道德，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识；富有热情、积极进取、坚韧不拔，具有较强的沟通影响力；深入了解企业文化及业务知识。
主管岗位说明书4
一、岗位标识信息
岗位名称：信息主管隶属部门：制造部
岗位编码：直接上级：制造部经理
工资等级：直接下级：信息管理工程师、统计专管
可轮换岗位：信息管理工程师分析日期：
二、岗位工作概述
做好信息中心的日常管理工作，确保业务计划的完成；主持公司各种数据的统计与汇总工作，为决策提供服务；做好公司计算机软、硬件管理工作，推动公司计算机管理工作的持续发展。
三、工作职责与任务
（一）日常管理，包括对下属实施职权范围内的管理
（二）数据统计、分析，包括带领下属使用计算机进行数据的收集、更新、汇总、归类、分析
（三）计算机软、硬件管理
1．向公司提交计算机软、硬件的管理规定，计算机软、硬件需求，或计算机软、硬件外部技术支持申请；
2．主持解决公司计算机管理中的日常软、硬件问题；
3．主持开发公司管理应用软件。
（四）完成上级委派的其他任务。
四、工作绩效标准
（一）确保信息中心业务计划的完成；
（二）准确及时进行数据的采集与分析，为决策提供依据；
（三）维持局域网的正常运转，及时为公司管理计算机提供各种软硬件支持、解决出现的各类问题；及时开发管理软件为日常管理提供支持。
五、岗位工作关系
（一）内部关系
1．所受监督：在工作安排、任务分配（含日常性及临时性工作安排）方面，接受制造部经理、主管制造系统副总经理的监督与指导；
2．所施监督：在数据采集、统计与软、硬件维护方面，对信息管理工程师、统计专管进行指导与监督，对公司内部计算机系统的使用情况进行监督；
3．合作关系：公司各部门共同协作为局域网的正常运行提供支持，为各部门提供计算机软、硬件支持和信息支持。
（二）外部关系
与软、硬件供应商进行业务往来。
六、岗位工作权限
（一）对所属人员工作岗位的临时调动权；
（二）对所属人员的工作指导权；
（三）对所属人员的工作分配权；
（四）对所属人员的工作监督、考核权；
（五）对所属人员的违纪、违规纠正权；
（六）对所属人员的违纪、违规事实处理申报权；
（七）对公司内部网络的维护权；
（八）对公司管理计算机的维护、维修权；
（九）对计算机管理文件、数据统计管理文件的制订权；
（十）对计算机软、硬件的故障最终判定权；
（十一）对计算机软、硬件的质量最终判定权；
（十二）对软、硬件的更新，有提请上级审议权。
七、岗位工作时间
在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。
八、岗位工作环境
工作在办公室进行；温度、湿度适宜；照明条件良好，一般无相关职业病发生。
九、知识及教育水平要求
（一）计算机软、硬件应用知识，网络管理、维护知识；
（二）印刷电路板基本知识；
（三）英语知识；
（四）企业管理知识。
十、岗位技能要求
（一）熟练进行计算机的使用与维护维修；
（二）一定的软件开发能力；
（三）一定的数据分析能力；
（四）一定的管理能力。
十一、工作经验要求
大学本科以上学历，计算机或相关专业，三年以上专业工作经验。
十二、其他素质要求
任职者需具有健康的体魄，充沛的精力，责任心强、仔细、耐心等个性特征，无性别要求。
主管岗位说明书5
岗位名称:保安主管
工作概述：带领保安部全体员工，直接负责ktv的消防安全管理工作，排除一切隐患、因素，保证客人、员工及ktv财产不受损失，为客提供安全的消费环境。
工作职责与任务:
1、严格执行ktv制订的一切制度，绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作;
2、制订各项消防安全管理制度、各应急处理预案及保障体系、岗位流程及标准，并不断完善，工作中严格督导执行;
3、承担因消防安全事故所带来的一切法律责任;
4、对部门员工实施合理的工作安排、调度，负责部门的考勤管理，对下属人员的专业技能进行考核;
5、制定培训计划，对部门员工实行全面培训，包括对全店员工在消防安全、应急事件处理等方面的技能演练;
6、指导下级对各项工作的完成，协调日常工作中的各类问题;
7、负责对各种消防安全的设施、设备保管、维修、维护、检查工作;
8、对有重大险情时，按应急处理预案保障体系及时处理;
9、协助人事做好打卡监督工作;
10、做好来访人员登记与询查工作，与员工下班查包等工作，保障公司和员工财产安全;
13、带领夜班人员做好场所清场巡查工作;
14、关心员工思想动态，增强部门员工凝聚力。
工作绩效标准:
1、保证本部门日常管理工作运做正常、规范、有序，无差错，无投诉;
2、公司与客人、员工的财产安全及人身安全得到保障，无差错;
3、部门各项成本控制在公司制订的标准范围内;
4、员工培训后合格率在95%以上;
岗位工作关系:
1、内部关系
所受监督：接受营运后台经理的监督和指导。
所施监督：对下属保安进行监督。
合作关系：与各职能部门有合作关系。
2、外部关系
与公安、消防等政府部门、宾馆保安部发生联系。
工作权限：
1、下属人员工作岗位的高度权、指导权、分配权及监督考核权。
2、对下属员工的违纪、违规行为的纠正权和处理申报权。
3、对部门物资申购、领用的职权范围内的申购权、审批权。
4、对公司服务与管理体系完善改进的建议权，参与决定权。
5、对各部门有消防安全方面的指导、监督、责令限期整改及处罚建议权。
主管岗位说明书6
一、办公室内务
1.办公室卫生
2.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
二.文字档案
1.做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)
2.建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)
3.建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)
4.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
5.同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发
三.待人接物
1.日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。
2.对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
三、政策传达
1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。
2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。
3.销售经理差旅费的初审与上报签批。
主管岗位说明书7
职位要求
1.人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。
2.受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。
3.2年以上薪资管理工作经验。
4.熟悉国家人事政策、法律和法规,熟悉与薪酬相关的法律、法规,熟悉薪酬福利管理流程
人力资源管理理论基础扎实,熟练使用相关办公软件。
工作内容
1.起草公司年度薪酬规划及福利计划
2.参与制定、调整薪酬福利政策
3.定期收集市场薪酬信息和数据
4.根据公司业务发展情况和市场水平制定合理薪酬调整实施办法
5.按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库
6.制作公司每月的工资报表按时发放工资
7.办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金
8.考勤、管理休假
主管岗位说明书8
在工程部经理/副经理的领导下，负责商场所有强电运行、维修及保养及综合维修的管理工作。
1、审定所管辖设备的年、季、月度检修计划，并督促计划的'有效实施。
2、负责强电班组备件备品的统计，报到工程文员处汇总。
3、负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，并监督执行。
4、制定设备的巡回检查制度，并抽查落实情况。
5、负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量。
6、负责完善公司内部与强电设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7、负责商铺装修强电系统图纸的审核及施工监管。
8、负责本部门的计量器具的校验/送检工作
9、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估。
10、与其它班组或部门协调合作。
11、负责安排下属人员的班次，检查出勤情况。
12、完成部门领导交给的其他任务。
工程部强电主管岗位职责
一、 确保强电设备系统的正常运行，为物业经营提供动力、照明、电能是强电工程师的首 要职责。
二、 熟悉掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短 的时间恢复其使用功能。
三、 贯彻执行岗位责任制、电工安全规则，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确 保设备及人员不发生安全事故，保证配电室、机房的干净整洁。
四、 做好下属员工的技术培训和考核工作。 督促检查下属的工作，监管属下之工作操守 和工作环境，遇有特别棘手事件立即汇报。
五、 做好班组人员考勤，按时向工程师上报。
六、 管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。
七、协助部门经理搞好物业强电设备、照明系统的运作和维护。按照维修保养制度的规 定，作好强电设备、照明系统的维修保养巡检和组织监督实施其工作， 使物业强电设备、照明系统始终处于良好的运行状况。
八、 协助工程师做好所需零配件的材料清单，零配件的整理和申购工作，保证常用材料零 配件的必要储备量。
九、协助部门经理做好配电间和强电设备的运行环境管理，做好防火、防水、防小动物 及防尘措施，确保强电设备系统的正常运行。
十、协助电梯公司对物业内所有电梯及其他电气设备进行维修保养。
工程部强电主管岗位职责
一、 确保强电设备系统的正常运行，为物业经营提供动力、照明、电能是强电工程师的首要职责。
二、 熟悉掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。
三、 贯彻执行岗位责任制、电工安全规则，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故，保证配电室、机房的干净整洁。
四、 做好下属员工的技术培训和考核工作。 督促检查下属的工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件立即汇报。
五、 做好班组人员考勤，按时向工程师上报。
六、 管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。
七、 协助部门经理搞好物业强电设备、照明系统的运作和维护。按照维修保养制度的规定，作好强电设备、照明系统的维修保养巡检和组织监督实施其工作， 使物业强电设备、照明系统始终处于良好的运行状况。
八、 协助工程师做好所需零配件的材料清单，零配件的整理和申购工作，保证常用材料零配件的必要储备量。
九、 协助部门经理做好配电间和强电设备的运行环境管理，做好防火、防水、防小动物及防尘措施，确保强电设备系统的正常运行。
十、 协助电梯公司对物业内所有电梯及其他电气设备进行维修保养。
主管岗位说明书9
卖场主管岗位职责
1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。
2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。
3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。
4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。
5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。
6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。
7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。
8.根据卖场实际情况，做适当人员调配。
9.检査商品的价格标示和各种POP牌。
10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额。
11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品。
12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。
13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。
14.负责工作区、库存区、货架的整洁。
15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作。
16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉。
17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
人事主管岗位职责:
（1）在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。
（2）负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。
（3）负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。
（4）具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
（5）具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。
（6）负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。
（7）负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。
（8）完成人事部部长临时交办的其他任务。
质量主管岗位职责
1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行
3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施
4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责
5、负责设计与开发活动的质量策划，
6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性
7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责
8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作
9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权
10、对质量问题行使否决权
11、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施
12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为
13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权
14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训
工程部主管岗位职责
1、接受工程部经理领导，协助工程部经理管理整个工程部的员工。
2、协助工程部经理制定本部门的月度、年度预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。
3、协助制定员工培训计划，对员工进行业务技能酒店意识，基本素质的培训。
4、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。
5、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。
6、协助工程部经理做好外部关系的协调，以获得良好的外部环境。
7、协助主持部门工作例会，协调班组工作。
8、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。
9、协助工程部经理做好消防，安全工作。
10、考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论。
11、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。
12、执行工程部经理下达的其它工作指令
主管岗位说明书10
商务主管岗位职责
1、根据市场战略，负责与合作伙伴的关系建立、巩固与维系；
2、按照需要制定合同，并与商业客户签订合同，保障公司经营目标的实现；
3、组织收集、分析并定期汇报行业商情情报；
4、解决与合作伙伴之间的商务冲突，保持良好的合作关系；
5、通过对合作伙伴的业务数据分析，发现合作中的问题并提出解决建议；
6、监控合作规则的快速准确执行，反馈异常情况，并根据日常运营的实际情况对合作规则提供补充和修改的建议。
商务主管岗位要求
1、营销类、经贸管理类专业；
2、需要四年以上的行业经验和商务经验；
3、具备市场推广策划能力；
4、良好的执行能力、管理能力和团队合作精神；
5、思维敏捷，有较强的说服力并且责任心强，可以承受较高的压力。
商务主管关键技能
1、专业能力：销售管理市场调查与分析销售渠道
2、个人能力：组织领导能力沟通
商务主管升职空间
商务主管→商务经理→商务总监→执行总监
商务主管薪情概况
1年经验￥4100.00
2年经验￥4200.00
3年经验￥4800.00
5年经验￥6400.00
商务主管工作内容
1、拟定商务拓展计划及主导实施；
2、带领团队开展渠道开拓工作，并建立长期合作关系；
3、带领团队激活潜在客户资源，深度挖掘并多样化客户需求；
4、商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的问题。
主管岗位说明书11
岗位名称：
楼层主管
工作概述：
领部门员工保证服务部的正常运做及秩序，为客提供完美的消费环境和规范标准热情的优质服务，合理科学地做好成本控制工作。
工作职责与任务：
1、严格执行公司制订的一切制度，绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作；
2、实施、完善、督导服务部管理的各项制度、服务标准、岗位职责、工作流程，给顾客营造舒适的消费环境和极佳服务质量；
3、指导员工对各项工作的安排，协调日常营运工作中的各类问题；
4、及时收集、反馈顾客的信息、意见，完善对客服务工作中的不足，注重细节；
5、妥善处理好顾客的投诉，不能处理的及时上报；
6、负责对楼面的各种设施、设备与用品用具等一切楼面物品的保管、维修、维护工作；
7、严格控制各项成本，特别是能源管理和易耗品管理；
8、带领部门员工服务好每位客人，树立良好的企业品牌意识与服务意识；
9、带领部门员工积极开拓客源；
10、合理安排调配人力，发挥每个人的工作能动性和积极性，提高工作效率；
11、负责部门的考勤管理，负责对下属员工进行综合考核；
12、制定培训计划，对部门员工实行全面培训；
13、关心员工思想动态，增强部门员工凝聚力。
工作绩效标准：
1、保证营运部经营管理工作的良好运做，部门间配合好，无任何内、外部投诉；
2、工作计划完成情况好：管理计划达成率在90%以上，经营任务指标完成率在100%；
3、部门员工严格遵守公司的各项管理制度、标准、规范流程；
4、员工培训后合格率在95%以上；
5、部门各项成本控制在公司制订的标准范围内；
6、部门财物保管得当，无任何遗失与损坏，设施设备、用品用具、家私维护保养措施合理；
7、对整体经营提出创新建议，完善各管理制度；
8、员工思想稳定，工作积极性高、效率高。
岗位工作关系：
所受监督：一切服务部管理方面的事务接受服务部总监、客人和其它部门的监督。
所施监督：在对客服务的所有部门出现的问题进行监督。
合作关系：负责与经营有关的所有部门进行协调，以保证营业。
工作权限：
1、对下属员工的岗位调动权、分配权。
2、对下属员工的违纪、违规纠正权、处理权或处理申报权。
3、对部门物资权限内的申购审批权和对部门物资负保管责任。
4、对各个对客服务部门有监督权。
5、有管理与服务体系完善方面的建议权，参与决定权。
主管岗位说明书12
岗位名称：物流主管
所在部门：行政部
直接上级：总经理/行政部经理
岗位目标：公司货物流通管理及仓库日常管理
岗位职责：
及时准确登记库存商品的进、销、存账目，做库存商品明细账
负责公司与上海总部的要货计划
负责公司与经销商发货管理
密切了解经销商、终端门店的产品供货情况，一旦发现系列产品花色短缺，及时安排补货
定期对销售核心部门汇报库存，直营、经销商提货情况
主要资质要求：
具有一定的财务知识、分析能力，
有良好的统筹能力、组织协调能力
有良好的沟通能力
有一定的物流管理经验
个性要求：
认同公司和产品价值观
具有较强的风险防范意识，高度的责任心
对数字较为敏感
需培训课程：
产品知识
企业品牌
导购技巧
物流知识
主管岗位说明书13
岗位名称：业务主管
直属上司：总经理
所属部门：业务部
岗位名称：业务主管
直接下级：业务员 编制人 管理部
晋升方向：区域经理、大区经理、营销 总监
岗位目的：
受理客户订单，制订销售计划，对客户订单进行跟踪及出货安排，并与相关部门协调工作安排，统管业务部门日常工作。
岗位职责及工作内容
1． 对公司日常业务工作进行安排、指挥和相互协调。
2． 保持与重要客户的沟通，巩固与客户的关系。
3． 协助总经理开拓新客户。
4． 进行客户订单的跟踪处理及异常情况的处理与反馈。
5． 对业务人员进行业务知识的培训。
6． 负责客户订单的安排及发货处理及货款的催收工作。
7． 及时反馈客户抱怨信息及相关处理结果。
8． 做好每月各客户的发货订单记录及款项回收情况。
9．制订每月的销售计划并协调各部门工作。
10．向公司领导及时汇报每月的销售情况。
11．及时完成上级交办的各项临时工作任务。
岗位工作关系
（一）内部关系
1、 所受监督：在产品知识培训、商务谈判、价格策略、产品出公司指导价变动、客户关系的管理维护等方面接受公司领导的监督和指导；
2、 所施监督：对业务部、仓库管理及配送货物的及时性及产品质量实施监督；在需要客服中心配合及时送货、售后的情况下，对客服中心的工作实施监督；
3、 合作关系：在处理客户问题方面，与客服中心发生协作关系，在确认客户提出的交货期和产品技术标准方面，与仓库管理、采购部发生协作关系，在货款回收方面，与财务部沟通。
（二）外部关系
与客户协调、沟通，维护客户关系，并保持持续、稳定
主要权限
在公司定价授权的范围内自行决策处理有关工作，但低于产品出公司指导价的，需向上级领导请示；产 品市场分析及同行业竞争分析调查权；要求公司提供产品技术知识、业务流程、规章制度等知识培训和相关产品资料的权利；根据市场变化对公司营销策略调整的建议权。
工作时间：在公司制度规定的时间内工作，根据客户的业务需求应用工作时间，手机保持24小时畅通。
工作环境：经常带领业务员外出开拓客户，接触面广，地域广
主管岗位说明书14
岗位职责：
1、主持技术部门的全面工作，组织并监督技术人员全面完成职责范围内的各项工作任务；
2、负责组织制定管理制度，技术标准，技术规范，以及监督实施；
3、负责新技术的引进，进行需求分析，技术框架设计，产品开发计划的定制，开发进度的监控；
4、负责即时指导、处理、协调和解决开发过程中出现的技术问题；提供技术维护和解决方案；
5、完成技术文档资料的归档管理工作；
6、进行技术团队建设和人员的技术培训的工作；
7、深入部门间的密切配合，加强协作。
任职资格：
1、计算机相关专业本科学历以上；
2、5年以上IT行业从业经验，具有大型软件团队开发管理经验优先；
3、能独立完成核心系统设计及实现；
4、熟练相关软件，开发工具,技术框架,应用服务器，数据库等技术的应用；
5、具有良好的领导能力，学习能力、沟通能力，承受压力能力，独立解决问题的能力；
6、具有较强的英语阅读和写作能力；
7、善于交流，勇于技术革新和创新，具有团队协作和敬业精神；具有较强的工作责任心和事业心。
主管岗位说明书15
岗位职责：
1、全面控制、协调生产部门的人员管理及各项生产活动；
2、下达生产计划和任务，安排和控制生产作业进度；
3、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等，按时完成生产目标；
4、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理建议；
5、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施；
6、监控规范操作方法，确保生产现场的安全和清洁；
7、负责员工的管理、培训和培养。
任职资格：
1、专科及以上学历，机械制造等相关专业；
2、3年以上机械制造型公司现场管理工作经验，有外企生产主管经验者优先；
3、精通行业产品质量规范与生产标准，熟悉产品技术特点与生产流程，熟悉制造企业生产、物流和技术内部的运营流程；
4、具备很强的品质管理、流程优化、统筹组织和沟通协调能力，有很好的分析问题和解决问题的能力；
5、有较好的领导和组织协调能力、沟通能力、执行能力等。
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