收银员岗位说明书

时间：2023-11-29 12:22:43 岗位说明书我要投稿

收银员岗位说明书

收银员岗位说明书1

　　岗位名称：

收银员岗位说明书

　　收银员

　　工作概述：

　　按财务规定和操作程序进行收银作业，对财务要求各数据进行准确统计。

　　工作职责与任务：

　　1、认真执行有关财务部收银管理的相关制度、标准、权限、程序及规范；

　　2、严格按照收银操作程序执行收银作业；

　　3、严格执行关于收银操作程序中有关权限、规定操作；

　　4、按规定妥善处理现金、银行卡等，保证帐、款绝对准确一致，无长短款现象；

　　5、与其它服务部门建立良好的合作与相互监督的关系，不谋取私利，高效准确完成各项对客服务工作；

　　6、做好责任区内清洁与物品、设备的保管、维护、保养工作；

　　7、做好岗位内的消防、安全防范工作；

　　8、积极参加有关培训，不断提高专业技能和专业知识；

　　9、遵守财务保密制度，不得向外泄露公司任何财务机密和数据。

　　工作绩效标准：

　　1、收银操作程序零差错；

　　2、日收银帐、款准确，无长短款现象；

　　3、自觉遵守制订的'各项规定、制度、规范、标准等，无违规现象。

　　岗位工作关系：

　　所受监督：日常工作接受营运主管的指示和财务部的监督。

　　所施监督：在对客服务的所有部门出现的问题进行监督。

　　合作关系：与各服务部门有合作关系。

　　工作权限：

　　1、对各个对客服务部门有监督权。

　　2、享有对财务部制订的各项收银规定绝对的执行权，不受任何部门与个人的干扰、强制。

收银员岗位说明书2

　　1、验单：收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等，在入厨联和传菜联加盖“验单”章，留下收银联，其余各联退还给服务员。

　　2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

　　3、如有取消菜式的.，审核取消单上的台号、时间是否正确，是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名，确认有关手续后，录入电脑进行冲减操作。

　　4、结账：

　　(1) 确认台号，将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询问服务员，确认所有消费项目录入无误后打印账单。

　　(2) 各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

　　(3) 将点菜单顾客联钉在账单后面，由服务员交与客人结账。

　　(4) 按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。

　　(5) 将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

　　(6) 如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

　　(7)账单要按不同结账方式盖章，并分类放好。

收银员岗位说明书3

　　(一)超市百货商场收银员岗位责任：

　　“自选式售货”是超市百货商场经营的最突出的特色之一，就是说，顾客可以在商场内任意选购自己喜欢的商品，最后才在商场出口一次性结账。在这样的情况下，收银员的地位至关重要。收银员是顾客进入超市、百货、商场见到的第一位和最后一位的商场工作人员。因此，超市百货商场除了要求收银员执行收银工作外，还要求其担任亲善大事，其工作主要包括：

　　1.规范正确使用收银工具，实施收银工作。

　　2.热情招待顾客，为顾客提供咨询、便民服务。

　　3.接待顾客要使用礼貌用语。

　　4.做好商场防损工作。

　　5.正确规范工作的交接和管理工作。

　　(二)超市百货商场收银员工作标准：

　　1.收银员在工作时身上不可以携带现金且不能擅自离开工作岗位。

　　2.收银区不能放置任何私人物品。

　　3.收银人员工作时要注意自己的.言行举止，不可嬉笑怒骂，要及时观察周边的动态环境。

　　4.收银人员要熟悉便民服务以便及时回答顾客的问题。