岗位职责说明书

时间:2024-03-27 17:15:02 岗位说明书 我要投稿

岗位职责说明书(优选)

  在学习、工作、生活中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编精心整理的岗位职责说明书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

岗位职责说明书(优选)

岗位职责说明书1

  一:网点负责人

  1、现场管理——指导大堂经理进行现场管理,保证网点正常营业;对网点服务进行管理,提升网点服务质量,提高客户满意度。参与组织网点每日晨会、夕会,定期召开周例会。划分网点卫生区域,责任到人,确保网点营业环境干净整洁。

  2、销售管理——制定网点各期销售计划,定期监督个人客户经理及网点内涉及销售职责人员的销售执行情况,对网点各项目标任务的进度跟踪,定期(至少每周一次)通过岗位管控工具检查网点人员对贵宾客户的跟进维护情况。

  3、营销管理——管理、组织网点营销活动。关注、督促参与营销人员对客户开发机会的跟进工作,促进跟进成功率的提升。

  4、客户管理——a 、分配需维护、营销的金卡客户,扩大优质客户群体;b 、指导和协助个人客户经理、大堂经理及开放式柜台柜员管理和维护客户;c 、通过PCRM系统查看梳理网点内新增目标客户列表,将潜在客户分配给低柜柜员、大堂经理、副行长等进行拓展维护;d 、直接营销和维护网点白金以上贵宾客户。

  5、绩效管理——负责网点员工的绩效管理,包括绩效目标设定,绩效辅导,绩效结果评定,绩效面谈,绩效结果应用等。

  6、网点服务精神管理——负责网点员工的服务精神管理,包括传导服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执行改进、岗位评估与结果应用。

  7、网点资源管理——对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管理。

  8、内部运营管理——加强网点内部运营管理,如进行网点风险管理和后期保障等。

  二:客户经理

  1、负责管户客户的客户关系管理。

  ①负责维护和保持与网点管户客户的长期关系,定期联系拜访客户;

  ②主动发现和挖掘客户需求,并推介适合的产品;

  ③管理客户升、降级;

  ④接受贵宾客户预约服务,为贵宾客户提供必要的交易协助。 ⑤监督管理大堂经理、低柜柜员对于管护客户的维护情况。

  2、个人新客户拓展。

  ①获取新客户线索,及时跟进维护,了解客户信息,建立客户关系,努力将其发展为行贵宾客户;

  ②负责PCRM系统和CFE系统的使用、管理和客户梳理,定期整理客户资料,掌握本网点贵宾客户的构成情况;

  ③通过电话邀约和走访的方式开发拓展网点新贵宾客户;

  ④承接其它岗位人员推荐的潜在贵宾客户,进行拓展维护。

  3、主动营销。获取销售线索,创建新商机;跟进商机状态,主动联系客户,推进商机进展。

  4、支持网点营销活动。协助网点负责人制定营销计划;支持网点营销活动执行,提供专业支持。

  5、支持网点产品销售。支持网点理财类产品的销售,对其他岗位推荐的客户提供专业咨询和服务;及时告知柜员理财信息,发布理财公告。

  6、协助大堂经理进行现场管理,原则上保证50%以上可用工作时间在营业现场,侧重营业现场内部管理和营销。

  三:运营主管

  1、网点内部管理支持:落实各支付系统签到、对帐、签退、日常业务处理、查询查复、冲帐等工作。

  2、与内部相关部门的协调:与后台作业中心、监控中心等后台支持部门的业务协调,解决业务流程运行中的问题。

  3、网点运营保障管理:检查网点内部运营所需各项物资,定期提出需求计划,协调支行或分行相关部门进行集中配送。

  4、网点操作风险管理:事中风险控制、事后风险控制、预警等管理。

  5、网点内控合规管理:第一责任人负责反洗x等管理。协助有关部门开展反洗x的有关工作,负责网点反洗x可疑交易报送的复核工作。

  6、网点柜员管理与培训:对柜员实施现场的业务指导,定期或不定期对网点运营人员进行培训工作。包括人行、银监、总行、分行各种规章制度的传达,以及业务知识、业务技能的培训等。协助网点负责人对柜员部分绩效考核指标(交易效率、交易质量、内控风险等)提出考核意见。

  7、完成网点所交付的'日常性事务,包括邮件的及时查阅并传达等。

  8、具体负责即日监督、审查:各柜员营业前准备工作情况;款项、重要空白凭证及印章;柜员卡出、入库情况;各种帐、表、薄、证、卡等准备情况;柜员岗位制约、操作流程、规章制度执行情况;柜员业务操作权限范围;柜员业务处理合法性、合规性;会计科目及利用率使用的正确性;印、押证、机管理使用情况;实地汇款业务处理情况;业务信件收发执行情况;当天账务及现金的扎帐和核对。

  9、核实营业终了柜员凭帐情况。

  四:大堂经理

  1、客户识别、引导和分流

  ①主动迎接问候进入网点的客户,了解客户需求,识别目标客户,主动派号,将客户引导到适合的功能区域;

  ②指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用自助设备;

  ③为客户提供基本的咨询服务,主动介绍行金融产品和服务。

  2、销售机会推荐

  ①根据客户的需求,主动介绍行的金融产品和服务,向开放式柜台柜员和客户经理推荐销售机会;

  ②识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理。

  3、 网点服务管理

  监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。

  4、客户投诉和建议处理

  ①及时处理客户的意见和投诉,解决纠纷;

  ②积极收集和反映有益的客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。

  5、其他现场管理职责

  ①对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理,管理指导调度大堂内所有服务人员。

  ②进行日常巡检,每月统计巡检表并写出分析报告。

  ③营业前组织网点人员召开晨会及开门迎客,营业中可对低柜业务进行授权,营业结束后协助网点负责人召开夕会④对厅堂人员进行管理,争取做到通过厅堂人员的合理分工,有效组织,实现赢在大堂。

  五:大堂副理

  1、客户引导分流和客户教育。协助大堂经理了解客户需求,识别中、高端客户,主动派号,将客户引导到适合的功能区域;指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用自助设备。

  2、临柜受理前的预处理。在充分了解客户的需求后,帮助客户办理在柜面受理时需要的准备工作。例如协助客户填写表单,帮助客户复印身份证,查询相关信息,以及对需要身份核查的业务进行身份预审等。

  3、现场管理职责。维护网点的日常环境,维护环境整洁,保持营业场所内外的良好环境;维护网点的宣传资料和公告信息,检查大厅内的凭证充足情况;检查网点设备运行情况;协助大堂经理组织网点人员召开晨会及开门迎客,营业结束后协助网点负责人召开夕会并统计当日客户推荐表。

  4、在做好厅堂服务的同时主动做到客户的识别推荐。

  5、搭建好柜员与客户经理之间的联动桥梁。

  六:封闭式柜员

  1、准确快速的办理单笔业务处理时间不长、但日交易量大的业务,主要是涉及现金的存取款、代缴费、汇款转账、结售汇等业务;贵金属的理财产品销售也由封闭式柜台柜员办理,如黄金传世之宝。

  2、识别推荐销售机会。利用柜台交易识别销售机会,将识别出的销售机会(或潜在优质客户)及时推荐给大堂经理,再由大堂经理进行进一步安排。

  3、对于简单的渠道产品做到快速营销,同时帮助网点营销人员完善潜力客户红名单信息。

  4、管理维护网点负责人指派的贵宾客户,包括定期电话营销、节日问候、产品销售等。

  七:开放式柜员

  1、准确快速的为客户办理单笔处理时间较长、日交易量不大的业务,子银行签约、银行自营理财产品签约和认购、代理理财产品签约和认购,非现金的汇款转账、西联汇款和结售汇,以及特殊业务的办理,如卡折的挂失、解挂,密码挂失和重置等。

  2、准确快速的为法人客户办理对公非现金业务交易。

  3、提供产品和服务咨询,根据客户需求进行产品销售。

  4、识别推荐优质客户,将识别出的销售机会(或潜在优质客户)及时推荐给个人客户经理;填写《潜在客户推荐表》,发放《贵宾客户体验卡》;利用CFE系统对客户进行识别,并有针对性的进行营销。

  5、管理维护贵宾客户,对网点负责人指派的贵宾客户进行电话邀约,拓展维护。

岗位职责说明书2

  1、在值班长、电工班长领导下,对车间所有电气设备和生产安全运行负责。主要任务是对车间所有电气设备按规定进行检查、维护和调整,对故障和隐患及时汇报并采取措施及时组织处理,督促其它岗位对车间电气设备进行正常操作和维护,确保车间电气设备和生产安全运行。

  2、严格遵守公司管理制度,车间管理制度及班组管理制度,服从窑主操指挥调度和上级领导的工作安排。

  3、认真执行安全操作规程,作业指导书,电气设备检查制度,润滑制度,搞好岗位设备管理、维护、检查工作。严格执行“三好”(管好、用好、维护好)和“四会”(会用、会保养、会检查、会排除故障)制度,确保设备及生产安全运行。

  4、严格执行交接班制度,认真做好交接班工作,把本岗位当班生产情况、设备运行状态及存在问题如实交给下一班,并做好记录。做到交班详细,接班明确。

  5、严格执行车间卫生管理制度,负责值班室及划分的岗位卫生区域内的环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作,保持干净、整洁。

  6、不断学习岗位知识,提高岗位技能,接受车间、值班长的技术培训和考核,接受三级安全教育,加强安全防范和安全检查。

  7、完成车间交办的其它工作。

  8、维修要随叫随到,态度热情主动服务,保持工作场所整洁、及时清理施工现场。

  9、因工作需要,公司临时要求解决用电问题要立刻解决。

  10、按时上下班,服从维修部负责人的调动安排,做到不迟到、不脱岗、不早退、工作效率高,维修质量高,公司满意率高。

  11、除处理安排好自己的职责外,公司如有其它临时工作,根据公司的.安排,密切配合,切实解决好。

  12、发现问题及时向上级领导汇报;保质保量按时完成工作任务。

  13、以公司整体利益为出发点,遵守职业道德,工作热情,主动与其它同事及部门沟通、配合完成相关工作发扬团队精神,服从团结、互助企业文化。

  14、严格遵守公司的各项规章制度。

岗位职责说明书3

  1.在分管总经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务,生产总监的工作职责。

  2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系,加强与有关部门的.协作配合工作;

  3.负责组织编制年、季、月度生产作业、安全环保计划,定期组织召开公司月度生产计划排产会,及时组织实施、检查、协调、考核;

  4.负责牵头召开公司每周一次调度会,与营销部门密切配合,确保产品合同的履行,力争公司生产任务全面、超额完成;

  5.配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作,及时安排、组织试生产,不断提高公司产品的市场竞争力;

  6.负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作,及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表;

  7.强化调度管理。科学地平衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本;

  8.负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比;

  9.负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制;

  10.按时完成公司领导交办的其他工作任务。

岗位职责说明书4

  1、负责县支行储蓄会计帐簿打印整理装订;负责县支行储蓄系统日常帐务处理及核对工作;负责县支行网点资金缴拨审批登记。

  2、负责县支行每季度各营业网点及出纳备付金限额核定及备付金管理工作。

  3、负责县支行代发工资帐务核对、处理工作。

  4、负责人行电子对账系统的帐务核对工作及面对面对帐工作。

  5、负责县支行储蓄业务检查工作。

  6、负责州分行储蓄系统资金监控工作。

  7、完成县支行临时交办的其他工作。

岗位职责说明书5

  主管所属部门:

  财务部

  直接上级职务:

  分管副总经理

  工作目的:

  作好参谋,避免风险、资产的保值增值;实现企业价值的最大化。

  工作要点:

  1、负责领导本公司的会计人员办理会计事项,进行会计审核,正确计算和分配公司收益,协调和部门关系

  2、负责各种报表的审核

  3、编制和执行公司预算、财务收支计划、成本管理、拟定资金筹措方案和使用方案,开辟财源,有效地使用资金

  工作要求:

  良好的职业道德,对工作认真负责。

  工作职责:

  1、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促各部门降低消耗,节俭费用,提高经济效益。

  2、建立健全经济核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析。

  3、协助公司主要行政领导人对企业的生产经营及基本建设投资等总是做出决策,参与公司生产经营管理方案的制定和重大经济合同、经济协议的洽谈、审查、签订工作。

  4、审查公司财务收支计划、成本费用计划、财务专题报告和会计核算报表。

  5、审查涉及财务收支的业务有关费用、经济合同、经济协议和项目提议书。

  6、组织会计人员进行培训支持会计人员依法行使职权。

  7、负责本公司职员和各部门主任以上的工资发放的制表。

  8、承办公司主要行政领导人交办的'其它工作。

  9、编制公司的财务预算和收支计划。

  10、各类资料分类归档进行存放。

  衡量标准:

  1、对外报表及时报送(速度快,准确度高,不出差错、漏洞)

  2、对内报表准确及时,分析有条理。

  3、对内核算清楚、条理分明、帐目清晰。

  4、不折不扣完成公司的要求及任务。

  5、一切从公司利益出发,代表公司利益。

  6、从全局出发,协调生产、销售、等各部门关系,平衡各方面的关系。

  7、活帐本,帐帐清,数数有。

  8、了解财务状况,及时发现隐患。

岗位职责说明书6

  1. 综合协调

  1.1 贯彻执行公司各项方针、政策、指令,负责监督、协调、检查各部门的实施情况;

  1.2 搞好信息的采集,为各部门提供切实有效的信息服务工作;

  1.3 负责组织、承办公司有关会议,并形成和发布会议纪要;

  1.4 负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;

  1.5 负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;

  1.6 负责协调、沟通公司内外关系,来信来访和对外宣传,处理公司办公日常事务,树立公司形象;

  1.7 完成公司领导临时交办的各项工作。

  2. 公文处理

  2.1 负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;

  2.2 负责完成公司领导交办的文件的'起草、制文和发文;

  2.3 负责公司内外文件资料的打英复印;

  3. 档案管理

  3.1 负责公司行政档案的管理,做好立卷、归档、分类、保管和保密工作;

  3.2 负责公司执照、印章的管理,严格使用程序和手续。

  4. 人事管理

  4.1 本着以人为本的管理体系;

  4.2 体现公平、合法为基准,以业绩导向,取优劣汰,赏罚分明为管理宗旨;

  4.3 储备公司发展需要人才库,进行前瞻性人力资源计划;

  5. 后勤服务

  5.1 负责公司通讯设施的管理与前台服务热线的接听和电话转接;

  5.2 负责公司办公用品的购买、登记和发放;

  5.3 负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;

  5.4 负责公司安全、卫生的监督、管理工作;

  5.5负责公司领导和员工的后勤保障工作;

  5.6负责公司对外接待工作。

岗位职责说明书7

  1.基本职责:协助并指导客户服务部完成“客户广告任务说明书”,并根据“客户广告任务说明书”在观点广告作业程序框架内拟订“广告目标战略规划书”或“广告运动策划书”;协助并指导文案师、美术指导完成“广告创意策略书”;负责组织公司的大型广告业务策划方案会议。

  2.日常负责工作:

  (1)召开广告调研、广告策略、创意研讨会。

  (2)负责公司一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作。

  (3)负责项目各专业的协调、反馈、传达、策划、检查、监督、指导等工作,对执行总监及总经理负责。

  (4)负责与客户服务部、创作设计部接洽,并制订工作计划,确定交接时间,经总经理批准,按公司要求组织实施。

  (5)对客户热情、周到,深入了解客户的意图和要求,细致周到地做好客户服务工作。

  (6)负责有关信息的收集、汇总处理。

  (7)按公司意图和要求编制广告工作计划。

  3.协助办理工作:协助客户服务部联系有关客户,并做好善后处理工作。

  4.偶发性工作:总经理指示下的一切有关公司的'事务性工作。

  5.临时代理工作:执行创意总监(负责对广告整体表现进行指导并提出广告创作的基本概念)及文案师。

岗位职责说明书8

  直接上级:策划总监

  管理权限:在策划总监的领导下,具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利,并承担和执行各项规章制度的义务。

  管理责任:对所管范围内的各项工作负责。

  主要职责:

  1)基本职责:协助并指导客户服务部完成《客户广告任务说明书》并根据《客户广告任务说明书》在观点广告作业程序框架内拟订《广告目标战略规划书》或《广告运动策划书》;协助并指导文案师、美术指导完成〈广告创意策略书〉;负责组织公司的大型广告业务策划方案会议。

  2)日常负责工作

  ① 召开广告调研、广告策略、创意研讨会;

  ② 负责公司一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作;

  ③ 负责项目各专业的`协调、反馈、传达、策划、检查、监督、指导等工作,对执行总监及总经理负责;

  ④ 负责与客户服务部、创作设计部接洽,并制订工作计划,确定交接时间,经总经理批准,按公司要求组织实施;

  ⑤ 对客户热情、周到,深入了解客户的意图和要求,细致周到地做好客户解答工作;

  ⑥ 负责有关信息的收集、汇总处理;

  ⑦ 按公司意图和要求编制广告工作计划。

  3)协助办理工作:协助客户服务部联系有关客户,并做好善后处理工作。

  4)偶发性工作:总经理指示下的一切有关公司的事务性工作。

  5)临时代理工作:执行创意总监(负责对广告整体表现进行指导并提出广告创作的基本概念)及文案师。

岗位职责说明书9

  1、 负责布艺产品采购计划,统筹采购安排、实施;

  2、 负责供应商的产能统筹、评估及关系维护;开发新供应商;

  3、 负责货期统筹管理,确保按期交付及后续跟进(产品验收);

  4、 负责处理有关货品质量与包装的问题并及时作出解决方案;

  5、 掌握公司主要采购产品的.市场价格,了解市场走势,加以分析并控制成本。

岗位职责说明书10

  1、计划管理

  1、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报营销副总;

  2、负责跟进目标计划的实施;

  3、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;

  4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况,并制订月度营销实绩报告;

  5、负责日常车辆使用的.审批;

  6、合理编排公司出货计划,安排车次,以降低运输成本;

  7、负责组织成品出货,报营销副总签字放行;

  2、信息与情报管理

  1、负责市场调查及预测工作的实施,制订应对准备策略;

  2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;

  3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施;

  4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合;

  3、绩效管理

  1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;

  2、负责制订本部门的岗位责任制,辅助提升全体营销人员的业务素质水平;

  3、负责按计划完成每月货款回笼;

  4、负责收集新产品信息和样品,及时提供给工程部进行研发,负责不定期征求客户对品质质量要求和其他质量信息,并反馈给公司质检部;

  5、负责监控营销项目的

岗位职责说明书11

  保安部组织机构图

  队长(1人)

  副队长(1人)

  保安室酒店车场监控室商务大厦机动(顶换班)

  保安部岗位职责

  一、保安队长

  直接上级:总经理、副总经理

  直接下级:副队长、队员

  岗位职责:

  (1)坚持贯彻执行副总经理指示,做为副总经理在安全工作上的参谋和助手,对酒店的安全负有督导责任。

  (2)主持保安部的日常工作、组织、布置、协调各班的工作。

  (3)协助人事部组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防教育。

  (4)负责制定健全酒店的安全保卫制度的措施,布置保安部工作计划安排和检查落实情况,审定内部拟定的岗位安全制度、规定,报请副总经理批准后实施。

  (5)配合公安机关及其他执法机关对违法犯罪进行调查取证。

  (6)认真贯彻消防法规,加强对停车场、消防、监控系统设备的管理,以确保保安部人员和设备处于良好状态。

  (7)维护酒店治安营业秩序,加强对保安部各岗位的安全控制。

  (8)完成副总经理及上级业务部门交办的各项临时性保安工

  作。

  (9)对保安人员的招聘、录用、奖惩负责,按照奖惩制度实施

  奖惩。

  二、保安部副队长

  直接上级:保安队长

  直接下级:队员

  岗位职责:

  (1)队长不在岗时,代行副队长职权。

  (2)根据下属人员的工作表现,有权建设上级奖励或直接签单处理。

  (3)有权直接处理发生的各种治安问题。

  (4)有要调动保安部人员力量处理应急事务。

  (5)每天督促各班运行情况。

  (6)负责对下属的业务培训。

  (8)完善消防责任制,组织酒店员工的消防演习。

  (10)指导车场、监控室等的岗位工作。

  三、巡逻岗

  层级关系

  直接上级:队长、副队长

  岗位职责:

  (1)在领班的指导下,对酒店各部位进行巡逻警卫工作,要求巡逻中对不安全隐患有敏锐的观察能力,能沉着机警地应付各种突发或紧急事件,随时保持高度警惕性。

  (2)巡逻人员要认真负责,提高警惕,注意发现可疑人物及可疑情况,并制止违反规定的行为。

  (3)发现反常或意外情况除及时向领导报告外,还要采取必要措施,以防止火灾事故,破坏行为的发生。

  (4)发现偷盗、闹事、殴斗、凶杀、放火、投毒、爆炸等犯罪分子,要坚决果断地采取措施,力争抓获犯罪分子。

  (5)如出现盗窃破坏、凶杀、火灾、投毒,以及一切有现场的案件或事件要保护现场,及时上报,积极向安全部门提供情况,协助调查。

  (6)巡逻人员要边巡边查,对重点部门要害部位要勤检,如库房、财务部、商务部、重要机房、配电间、总机、油库、煤气等,以及无人值班且有可能发生问题的区域,要多次巡视和认真的检查。

  (7)巡逻人员要懂得必要的灭火常识,做到防范予未然,会使用消防器材,对火灾能及时扑灭。

  (8)夜间20:00时注意来访客人情况做好内部记录。

  (9)严格打“巡逻钟”认真书写巡逻记录。

  四、大堂车场岗位

  层级关系

  直接上级:队长、副队长

  岗位职责:

  (1)负责维持酒店的.大堂秩序和警卫工作,保证大堂的安全,保卫大堂收银员的安全。

  (2)掌握进出酒店客人动态,劝阻行为怪异,衣冠不整的人进入酒店,同时将发现的情况向领班汇报。

  (3)发现非住店人员及可疑人员,要注意观察其行为表现,礼貌查询。

  (4)劝助有碍治安和闲杂人员入店。

  (5)大堂岗位要密切配合,对可疑人物要通知领班或跟踪监控,制止客人在大堂沙发上睡觉,制止在大堂内发生任何不正常的事件,制止不按规定路线行走的酒店员工穿越大堂进出酒店。

  (6)发现情况处理问题时要沉着冷静,态度和蔼,坚持原则,以理服人,以礼待人,树立维护酒店的良好形象。

  (7)在主管和领班等领导下,负责酒店辖区的车辆管理与警卫工作。

  (8)保安员应做到热情礼貌地接待每一位来酒店的客人,及时按排车位。

  (9)指挥车辆按酒店规定的路线行驶和停放。

  (10)巡查所负责范围内各处,无异常情况维持车辆秩序,如无客人候车,则禁止其它车辆上客道停车,不准为客人私自拉线乘车。

  (11)正确处理违反交通管理事件,态度和气,以理服人,经以礼待人,发现问题及时报告当值主管或领班。

岗位职责说明书12

  一:综合内勤岗位职责

  1、负责办公室的日常事务工作(清扫卫生、电话记录、客户回访)。负责各种文件资料的打印:传送,以及相关文件,材料领取,保存。

  2、认真贯彻执行公司的相关规定,制度:领会领导的意图并认真传达,网站新闻传达。

  3、将文件资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用,并负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档,最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。

  4、负责办公室的其他日常事务,并负责来访,引见,收发传真,以及接听电话等。

  5、负责做好楼门公共设施的损坏记录,及时上报领导。

  6、参与,策划相关会议:并拟写通知:传达相关人员,并提交给负责人审核,然后存档,以备日后查阅。

  7、热爱本职工作,服从分配,听成领导,能够自觉的遵守公司里的各项规章制度,认真工作,扎实。

  8、认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度,熟悉本岗位的.工作任务与要求明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。

  9、办公室内勤岗位工作有时还包括协调人事,财务,甚至仓库等部门的关系。

  10、及时完成领导交代的事务。

  二:综合内勤岗位职责

  1、协助办公室主任开展工作;

  2、协助主任安排行政会议,负责会议记录,以及会议议催办。

  3、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。

  4、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。

  5、负责文件的管理和存档工作。

  6、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。

  7、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其他证明传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面式通知的行政会议。

  8、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。

  9、建立办公设备登记帐册,做到帐册和实物相符。

  10、协助办公室主任抓好思想政治工作。

  11、完成办公室主任交办的其他管理工作。

  三:综合内勤岗位职责

  1、负责协助经理进行产品的市场推广、销售工作;

  2、依据团队发展策略、管理制度,制定团队的销售目标和销售管理体系;

  3、负责团队的战略合作伙伴的建立、维护;

  4、协助经理制定营销策略及销售政策,并负责进行贯彻、培训、监督执行;

  5、负责销售团队的组建,领导销售团队顺利拓展客户并进行客户管理;

  6、无须寿险经验,参加公司培训、考试合格,同时在销售基础岗位实习3个月以上,优秀者可以晋升。

  四:综合内勤岗位职责

  1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

  2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

  3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;

  4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

  5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

  6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

  7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

  8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;

  9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

  10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

  11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理

  12、完成领导交给的其他任务。

岗位职责说明书13

  一、岗位标识

  岗位名称:前台

  所属部门:综合管理部

  岗位级别:一般职员

  岗位人数:1人

  直接上级:综合管理部经理

  直接下级:无

  二、本职工作

  负责接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。

  三、工作职责

  1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3.保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  (1)负责总经理办公室的清洁卫生。

  (2)负责会议室的清洁卫生

  (3)负责前台花草的看养工作。

  4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。

  5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

  6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  7.负责管理及更新公司刊物。

  8.配合行政人事的招聘工作。

  9.负责公司员工饮用水的`订购与管理。

  10.协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。

  四、岗位权限

  1、对来电、来访者具有监督、决策权;

  五、任职资格

  经验要求

  性别:女

  年龄:20-25岁

  教育背景:文秘、中文等专业大专及以上学历

  工作经验:1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

  技能要求:具有良好的语言、文字表达能力,熟练使用办公软件及办公自动化设备,有一定英文基础。

  知识要求:熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。

  个人素质要求:身高160cm以上,外貌端正、声音甜美;性格开朗、工作认真细心,责任心强,具有良好的服务意识,沟通协调能力、口语表达能力强。

岗位职责说明书14

  一、食堂大堂经理在中心主任及业务经理的领导下,全面主管餐厅的工作。

  二、积极贯彻执行中心办公室会议的决定,努力完成中心下达的各项工作和任务,主动向中心主任汇报工作。

  三、根据食堂的工作情况,关心员工,合理安排劳动力,注意发挥班长以及其他员工的技术特长。

  四、调动员工的积极性,认真抓好本餐厅的成本核算、上交任务、水电节约、伙食价格、伙食质量、花色品种、饮食卫生、环境卫生、个人卫生、服务态度、安全操作和安全保卫等工作,力求达到良好的.社会效益和经济效益。

  五、教育职工严格执行食品卫生法和饮食卫生制度,切实做好个人卫生、食品卫生、炊具卫生、环境卫生。一切食物要力求做到无沙、无虫、无杂物、无异味、无霉变,严防病从口入和食物中毒。

  六、认真执行中心制订的有关食堂管理的规章制度,以身作则,大胆管理。对不服从分配、出勤不出力、消极怠工、服务态度差、经教育仍不改正者,可停止其工作并上交中心处理。

  七、合理分配本餐厅内部奖金,对员工内部的不正之风及时制止并提出处理意见。

  八、每月批准员工病假一天或事假一天,以及员工调休和安排好节假日值班。

  九、组织本餐厅全体人员积极开展文明礼貌和优质服务竞赛活动,听取师生员工对伙食工作的意见和建议;组织本餐厅员工政治的学习和业务学习,不断提高食堂员工政治思想和业务技术水平。餐厅大堂经理岗位说明书

岗位职责说明书15

  一、在护理部主任领导下,负责本室业务行政管理、护理教学和手术安排。

  二、根据手术室业务和人员情况,合理调配分工,配合医生完成手术。

  三、督促检查各级人员对规章制度、技术操作、无菌原则等执行情况。

  四、组织护理人员的业务学习,定期考试、考核,不断提高业务水平。

  五、严格执行消毒隔离制度,督促检查室内消毒工作,按规定进行空气、手和物品的'细菌培养,监测灭菌效果。

  六、认真执行查对和交接班制度,严防差错事故发生。

  七、负责手术室的药品、器材、敷料、()卫生设备等物品的预算、请领、报销工作,并随时检查急诊手术、抢救物品的准备情况,毒、麻、限剧药、贵重器械的管理情况。

  八、督促手术标本的保留和及时送检。

  九、负责接待参观事宜。

  十、经常征求有关科室意见,改进工作,准确、及时填写护士长手册,接受护理部考核。

  十一、制订教学计划,完成教学任务。

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