最新店长岗位说明书

[精品]最新店长岗位说明书10篇

最新店长岗位说明书1

　　1、合理调整安排人员正常上班

　　职责要求：熟悉公司上班时间制度，了解店内员工情况，合理搭配每班次上班人员，调整好员工请假、休假、节假日直落安排等工作。

　　2、日常工作制度检查

　　职责要求：店长必须熟悉店内各项规章制度，并严格执行，保证店内员工的言行举止符合公司要求，保证公司各店统一形象等。

　　3、日常店内各项报表（销售及员工工资核算表，盘点表，补货单，退货报废表）的制作

　　职责要求：店长必须要清楚各项报表的制作流程，报表完成期限，公司要求填作该报表的意义，并能独立完成和培训员工填作报表。

　　4、保持店内清洁

　　职责要求：店长必须能独立合理的分配店内卫生区域，责任到人，并根据各店人员情况，安排每天打扫卫生的时间和次数，每日及时检查，保证店内时刻保持清洁，并清楚各种商品及货架的清洁方法，以保证不损坏商品和货架。空调风扇照明设备也必须及时规定清理。

　　5、保管店内外及宿舍各项公共资产职责要求：熟悉并了解店内商品、货架、空调风扇、音箱碟片及各种资料（价格表，报表，制度文本及各种培训资料等）的数量和保管方法；熟悉宿舍内的餐具、床，热水器等的数量和保管方法，出现损害及时赔偿和上报。

　　6、保管好店内现金安全

　　职责要求：熟悉公司现金管理制度，及时存好营业额，每日营业结束时所有现金必须妥善安放。

　　7、控制店内各项成本职责要求：爱护各项公共财产；严格控制店内水电费用及其他费用；试用装的损耗控制及人员成本控制；根据各店情况制定好照明空调等用电设备的开机时间。

　　8、做好店内的商品管理

　　职责要求：店长必须熟悉店内各种商品的库存情况；合理控制补货，熟悉畅销产品和滞销产品；熟悉和了解店内的`季节性商品；能独立根据需要调整商品的陈列，制定滞销商品、季节性商品的促销计划，总结产品的销售方法；商品陈列调整时必须连标价签一起调整，保证每个单品必须有明确标价。严格控制店内赠品的发放。

　　9、能独立布置店内陈列

　　职责要求：店长必须熟悉基本陈列法则，做到先进先出；熟悉畅销品陈列法则；促销品陈列法则；系列化妆品陈列法则；季节性商品陈列法则；香水陈列法则；洗涤类商品陈列法则；连带商品陈列法则等，要求陈列达到整齐、美观、有序、畅销的效果

　　10、布置店内装饰

　　职责要求：店长必须掌握店内装饰技巧，节假日及活动期间必须布置店内气球和各种标识POP，要求装饰新颖，整齐，美观，标识清晰，并及时调整商品成列，活动期间必须与员工做好沟通，让员工掌握活动要领。

最新店长岗位说明书2

　　1、认真贯彻执行公司的方针、政策、指示、规定，努力把饼店办成一个产品标准化、管理规范化、品质个性化、品种多元化、服务系统化、经济效益不断提高的饼店。

　　2、每周向公司报告工作，认真贯彻执行公司的各项决定。

　　3、执行、贯彻饼店的经营方向和管理目标，包括一系列的规章制度和服务操作规程。

　　4、协助健全饼店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化，主持每周的领班例会，并针对存在的问题进行重要的.讲评和指示。处理好人事关系，协调各饼店之间的联系，使饼店有一个高效率的工作系统。

　　5、经常巡视本店的工作情况，检查服务质量。及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达到上级领导。

　　6、加强饼店的安全管理工作，加强饼店设备、设施维修保养工作。

　　7、与顾客保持良好的公共关系，树立企业形象。

　　8、协助人事招聘调配工作，指导员工培训工作，培养人才，提高整个饼店的员工素质和服务质量。

　　9、以身作则、关心员工、奖罚分明、使饼店有高度凝聚力，并要求全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。

　　10、每天检查门店POS系统的使用情况，收银对账交接班情况。

　　11、通过计算机系统检查门店的日盘点情况、交接班盘点情况。

　　12、处理门店会员投诉、退换货、更换密码等情况。

　　13、检查门店POS系统挂单情况、删除单据情况，及时发现存在的问题。

　　14、检查门店POS系统过期报废情况、订货到达率、正确率情况，搜集每天的断货情况，并输入计算机系统。

最新店长岗位说明书3

　　1、全面负责咖啡店的各项工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标；

　　2、维持门店良好的销售业绩；

　　3、严格控制门店的费用、损耗；

　　4、维持门店整齐生动的陈列；

　　5、合理控制人事成本，保持员工工作的最高效率；

　　6、维持门店良好的顾客服务；

　　7、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作；

　　8、保证门店资产的安全，组织门店的盘点，确保盘点的准确、真实；

　　9、审核门店预算和支出；

　　10、负责公司的`促销活动的落实，定期组织对门店所在商圈的调查，并根据门店所在地区的市场特点，策划并组织门店级的促销活动；

　　11、负责突发事件处理的组织，并及时向总部报告；

　　12、负责确保公司各项制度的完整执行，负责公司指令的贯彻。

最新店长岗位说明书4

　　1.合理分解公司制定的`各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度；

　　2.门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源；

　　3.结合店内经营需要，不定期组织、实施各项促销活动，扩大门店影响力，增强门店竞争力，促销具体方案报公司审批后实施；

　　4.发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力；

　　5.新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工作个人鉴定；

　　6.将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值；

　　7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报，促销工作。

　　8.保障门店内、外部卫生清洁工作；

　　9.负责店内其他日常事务。

最新店长岗位说明书5

　　1.店长负责咖啡店的各项工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体员工积极落实制定的`各项任务和经营指标。

　　2.分析并报告年度、季度和月度的经营情况。

　　3.推广咖啡店产品，宣扬咖啡店经营理念和文化。

　　4.负责本地促销计划的制定和销售过程

　　5.妥善处理客人面，收集顾客的信息反馈。

　　6.制定适合本店的各项考核制度。

　　7.抓好员工队伍的基本建设，熟悉掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。

　　8.定期收集处理各类数据，保持与投资人的良性沟通。

　　9.向上级提供合理建议。

　　10.处理客人投诉，调解员工纠纷。

最新店长岗位说明书6

　　店长就是店铺的中流砥柱，岗位很关键工作很重要。果素堂在这里和大家分享一下化妆品专卖店店长需要做哪些事情。

　　第一：人员管理

　　管理的核心是管人心，店长要完全掌握每一个员工的个性特点，采取不同的'管理方式与激励方法。创造公平公正的工作环境让员工信服，店长能力超群让员工佩服，思路超前让员工折服，身先士卒领先一步让员工心服，用知识引导思想与店铺保持一致，物质奖励激励员工勤奋敬业，荣誉升华提升员工的思想境界，采取因人而异的管理原则须永远遵循。

　　第二：店务管理

　　商品陈列整齐整洁，造型美观，易于观看方便顾客挑选，顾客挑选后马上去整理，随时保持整齐整洁。

　　第三：收集客户信息：顾客的消费信息，顾客的需求与好恶掌握非常清楚，消费的层次与消费能力如何，大约多长时间光顾店铺掌握规律做好服务。

　　第四：促销板块

　　促销是永远的主题，天天做活动不怕没有销售，促销活动必须遵循义利结合，虚实结合与目标顾客结合的原则，捆绑组合，特价组合，赠品组合是促销的三大法宝。

　　第四五分析竞争对手

　　品牌影响力，顾客结构，促销活动的内容，对本店铺的影响，采取的对策与手段。

最新店长岗位说明书7

　　一、行政管理

　　1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。小学语文教学论文使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　　2.注重烘焙饼店店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

　　3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

　　4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的烘焙饼店商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

　　5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

　　6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给烘焙饼店带来不必要的损失。

　　7.创造良好的.外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

　　二、经营管理

　　1.加强烘焙商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

　　2.明确烘焙饼店全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

　　3.在节假日上做文章，积极参与烘焙饼店的各项烘焙促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

　　5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应烘焙市场的发展变化，提高市场占有率。

　　6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

最新店长岗位说明书8

　　1、贯彻执行公司零售策略，完成销售指标；根据店面特点，和公司一起制定销售指标，分解、落实指标。

　　2、日常销售情况分析，包括进店人数、销售产品，销售达成率等等。

　　3、店内人员的管理，包括招聘店员、日常排班考勤、督促销售目标的实现、激励团队以及人员培训等。

　　4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等。

　　5、店面客情管理；建立、完善本店客户资源档案，并配合公司其它部门充分利用此资源。

　　6、贯彻执行公司市场策略，在市场部的指导下组织布置店内的商品布局，保持店面的新颖和变化性；维持店内整齐、清洁的'正常工作。

　　7、负责专卖店的库存及相关库存报表。

　　8、洞察周边环境，定期向上级提交日常经营状况、市场信息包括本店客户情况、竞争对手的调查与分析报告。

　　9、传递商场促销活动信息，并针对店面特点向公司提出建议，协同市场部门开展促销活动。

　　10、协调归属地政府、商场等管理部门的关系。

最新店长岗位说明书9

　　1、全面负责门店管理及运作。

　　2、提出门店销售计划，并指导落实。

　　3、传达并执行公司的工作计划。

　　4、负责与公司的联系沟通。

　　5、对门店所属人员的考评提出合理建议。

　　6、指导员工的'工作，努力提高销售、服务业绩。

　　7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

　　8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

　　9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。

　　10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。

　　11、负责店内其他日常事务。

　　12、向总公司反馈有关运营的信息。

最新店长岗位说明书10

　　职责：

　　1.维持店内良好的销售业绩；

　　2.严格控制店内的损耗；

　　3.维持店内整齐生动的陈列；

　　4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

　　5.维持商场良好的顾客服务；

　　6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

　　7.审核店内预算和店内支出。

　　主要工作：

　　1.全面负责门店管理及运作；

　　2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

　　3.传达并执行营运部的.工作计划；

　　4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

　　5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

　　6.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

　　7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

　　8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

　　9.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

　　10.督促门店的促销活动；

　　11.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

　　12.负责全店人员的培训；

　　13.授权值班经理处理店内事务；

　　14.负责店内其他日常事务。辅助工作：

　　辅助工作：

　　1.指导其它门店人员的在职培训；

　　2.协助总部有关公共事务的处理；

　　3.向总公司反馈有关营运的信息。

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