核保理赔员岗位说明书

时间：2020-11-23 17:21:47 岗位说明书我要投稿

核保理赔员岗位说明书

　　核保理赔员岗位说明书

核保理赔员岗位说明书

　　核保理赔是专门从事保险事故理赔和审核的人员

　　核保理赔岗位职责

　　1、根据核保规则，核对投保单;

　　2、负责与保险公司协调处理保险理赔事宜;

　　3、负责接听公司客户的咨询电话，给客户以满意的答复;

　　4、负责解决一般用户的投诉，配合解决重大客户投诉。

　　核保理赔岗位要求

　　1、口齿清晰，表达能力强，善于沟通，思维敏捷;

　　2、有较强的客户服务意识及团队合作精神，工作认真，责任心强;

　　3、熟悉word、Excel、IE等基本的办公及互联网浏览软件的操作;

　　4、有保险业从业经验者为佳。

　　核保理赔关键技能

　　专业能力

　　保险业务流程保险法律法规核保知识推销能力

　　个人能力

　　敬业勤恳乐于思考自我学习能力

　　核保理赔升职空间

　　核保理赔 → 业务主任

　　核保理赔薪情概况

　　应届毕业生￥3100.00

　　1年经验￥3100.00

　　2年经验￥3500.00

　　3年经验￥4800.00

　　核保理赔工作内容

　　1、根据公司各项风险管理政策、理赔规则，评估索赔案件风险，做出公正的`核赔决定;

　　2、严格执行授权管理规定，在授权范围内可对业务进行独立的审核、评估和签批工作，负责本人权限内案件的核赔工作;

　　3、根据作业细则，负责个险、团险案件;死亡、残疾、重大疾病、医疗费用等事故类型的案件进行理赔审核，对核赔时效、核赔决定准确性、正确性负责;

　　4、接受和解答机构运营人员的核赔咨询、核赔结论的解释及推销;

　　5、跟踪、统计与分析核赔数据指标等。

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