营运专员岗位说明书

时间：2020-11-24 16:38:40 岗位说明书我要投稿

营运专员岗位说明书

　　营运专员岗位说明书

营运专员岗位说明书

　　营运专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。

　　营运专员岗位职责

　　1、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

　　2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

　　3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的`管理;

　　4、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;

　　5、配合策划部组织好各种促销活动。

　　营运专员岗位要求

　　1、具有良好的定位、方向感;

　　2、极强的执行力和组织协调能力;

　　3、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，能进行重点的开发策划;

　　4、具有敏锐的新闻嗅觉，有独特见解和执行操作能力;

　　5、具有独特的创见和良好的栏目策划能力，有扎实的文字功底;具备一定的选题和活动策划能力;

　　6、较好的编译、采写能力、有独立约稿、信息统计可以独立完成专题制作深厚的文字功底;

　　7、做事踏实，有责任心，有良好的沟通能力及团队协作能力，能承受紧张的工作压力。

　　营运专员关键技能

　　专业能力

　　办公设备营销能力office办公软件

　　个人能力

　　语言表达能力服务意识积极细致

　　营运专员升职空间

　　营运专员 → 营运经理 → 总经理

　　营运专员薪情概况

　　应届毕业生￥2800.00

　　1年经验￥2800.00

　　2年经验￥3200.00

　　3年经验￥4300.00

　　营运专员工作内容

　　1、巡视卖场，确保商品出样的完整性及商品信息的准确性;

　　2、卖场展示品系统入库、出库管理;

　　3、与各工作往来部门的沟通、协调工作，协助处理各工作事物;

　　4、随时为顾客提供各项咨询服务。

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