经理的岗位说明书

时间：2020-11-02 17:53:34 岗位说明书我要投稿

经理的岗位说明书

经理的岗位说明书1

　　(1) 合理安排客服各工作岗位及人员，不断优化和改进人员排班;

经理的岗位说明书

　　(2) 对每周咨询量及咨询时段进行分析，作出人员增减提升计划，并负责招聘具体实施工作;

　　(3) 奖优罚劣，制定员工档案，制定员工发展方案，每月排名末端淘汰;

　　(4) 制定客服现场规章制度及员工绩效考核方案;

　　(5) 制定和完善培训、质检、报表等工作体系，不断提升员工服务技能及服务质量;

　　(6) 对现有的工作流程进行梳理，不断改进和完善;

　　(7) 每周客服管理例会，一周数据回顾、管理经验交流、质检培训总结、下周工作重点;

　　(8) 对品牌电商每月总销量负责，分解到周、天，并跟进销售完成情况;

　　(9) 与其他部门的接口工作，制定工作需求，提醒、监控相关部门完成。

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经理的岗位说明书2

　　1、执行上级的命令和指示，后勤经理责岗位说明书。

　　2、全面负责行政后勤部的工作。

　　3、负责制定职责范围内的相关管理制度并督导管理执行。

　　4、负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作。

　　5、做好员工的政治思想工作，关心员工生活，范文《后勤经理责岗位说明书》。

　　6、做好副总经理安排的其它工作。

经理的岗位说明书3

　　1、全面负责规划建设管理部的各项工作，领导规划建设管理部工作人员尽职尽责，团结协作，圆满完成本部门的工作任务。

　　2、严格遵守项目建设相关法律、法规、行业规范、标准及公司各项规章制度，组织专业技能培训，提高项目管理人员专业知识和素质，强化项目管理能力和廉洁自律能力，为工程质量和安全运行提供保障。

　　3、根据公司发展战略目标和城市发展规划，科学合理地规划城市燃气管网，指导项目管理人员按照整体规划进行工程设计和施工，减少重复投资，保障稳定供气。

　　4、负责项目建设招投标有关事宜，编制招标文件和评标办法，组织评标会议，编制施工合同，加强合同管理，履行或监督履行合同义务，维护公司合法权益。

　　5、组织相关单位和部门进行图纸会审，及时纠正设计缺陷，确保设计文件的科学合理、经济适用。

　　6、根据工程建设内容和技术标准编制材料（设备）采购计划，组织材料（设备）检查验收。

　　7、负责办理施工手续，协调施工过程的主要问题。

　　8、合理平衡布置施工任务，保障工程进度；加强现场管理，全面控制工程质量、现场安全和投资成本。

　　9、定期组织工程例会，通报工程情况，研究解决存在的问题。

　　10、组织工程竣工验收，审核竣工资料、签证单和工程决算，保障工程数据和测绘资料准确无误。

　　11、完成其它工程建设相关工作。

经理的岗位说明书4

　　主要职责：

　　1、负责推进微软科通大厦的工程进展，保证施工进度按照计划进行；

　　2、代表公司履行对项目设计、监理、施工的监管与协调工作；

　　3、组织图纸会审及主要施工难点、重点的技术交底工作；

　　4、对图纸变更、现场签证、补充预算等进行审核并向公司高层进行专题汇报；

　　5、制定施工进度总计划、并负责落实和实施，接受相关考核；

　　6、负责基建部的团队建设、维护、及管理工作，增强团队凝聚力，建立与公司一致的团队文化；

　　7、组织处理工程变更、签证及索赔，指导预决算工作的进行。完成公司交给的其他任务。

　　任职条件：

　　1、大学工民建、本科以上学历；

　　2 、5年以上的工作经验；

　　3、工程师以上职称，有高层建筑管理经验；

　　4、有良好的协调能力和沟通能力；

　　5 、有相关职业资格优先，包括一级建造师等；

经理的岗位说明书5

　　一、基本资料

　　岗位名称：销售经理

　　岗位编码：20xx.02

　　定员标准：两名（总公司、南宁办事处各一名）所属部门：销售部

　　直接上级：总经理

　　二、岗位职责

　　（一）岗位概述

　　在总经理的领导下，负责制定并执行相关销售计划，管理公司的销售工作，带领销售队伍完成公司的销售计划和目标。

　　（二）工作职责及内容

　　1、销售计划的制定

　　根据公司年度计划以及对公司市场需求的分析研究，制定本部门年度销售总计划。

　　2、督促实施销售计划

　　组织部门人员分析并制定销售人员具体的销售目标。督促、检查销售计划完成情况，出现偏差及时纠正，确保公司销售目标的完成及超额完成。

　　3、市场信息采集

　　研究行业市场竞争环境，及时掌握市场信息及需求动态，对销售计划的完成提出合理化建议。

　　4、客户关系管理

　　负责定期拜访公司重要客户及经销商。监督、检查销售人员客户拜访情况。对客户信息和交易记录进行整理，随时了解客户需求动态。及时处理客户异议和投诉等，提高客户满意度，与客户建立并保持长久合作关系。

　　5、销售经费的合理使用

　　组织销售部严格按照公司销售预算开展工作，节约销售费用支出。审核销售人员接待费报销单。

　　6、销售回款

　　指导销售人员提高销售回款技巧，及时收回公司销售款项，保证年度销售目标的实现。

　　7、销售团队建设

　　根据公司发展需求，制定销售部门人员招聘计划，协助进行销售部人员招聘、培训、考核等工作。

　　8、完成领导交办的其它临时性工作。

　　三、监督及岗位关系

　　（一）所受监督与所施监督

　　1、所受监督：总经理

　　2、所施监督：销售人员

　　（二）岗位关系

　　1、内部关系：本岗位有与部门员工开展工作上相互配合的关系，与其他部门有协助开展工作的关系。

　　2、外部关系：本岗位与外部客户有密切合作关系。

　　四、工作要求

　　1、按时上下班，非请假及外出拜访客户不得迟到早退

　　2、熟练掌握公司产品信息

　　3、熟练操作公司各类软件

　　4、妥善安排管理销售部门相关工作事宜

　　5、定期检查销售人员客户拜访情况

　　6、定期检查工作开展情况，形成销售周报、月报、季度报表

　　7、耐心解答客户咨询，以客为尊

　　8、友善接受公司相关部门考核

　　9、与公司其他部门协调工作

　　五、岗位权利

　　1、制定销售部门销售策略的权利

　　2、对销售部门进行管理的权利

　　2、自主开发客户的权力

　　3、给客户报价的权力

　　4、客户跟进、签订合同的权力

　　5、有对上级领导提出合理化建议和意见的权力

　　六、工作环境及条件

　　本岗位属于销售岗位，工作环境属于办公室与外部市场相结合。

　　七、工作时间

　　公司实行双休制，每周工作五天，每天工作不超过八小时，国家法定假日休息。

　　八、任职资格及要求

　　（一）资历

　　1、学历要求：测绘、地理信息系统、市场营销等相关专业大专及以上文凭

　　2、工作经验：三年以上相关工作经验

　　（二）专业知识技能

　　1、熟练使用计算机

　　2、熟练使用相应的软件进行数据处理

　　3、掌握地理信息系统等相关知识

　　4、能熟练使用公司产品涉及的各个系统及软件

　　5、对销售工作充满热情，具备从事销售工作的相关知识技能

　　6、了解相关管理知识

　　（三）心理品质及能力要求

　　1、具有积极向上的激情与热情

　　2、具有较强的人际交往能力

　　3、具有较强的语言表达及沟通能力

　　4、具备良好的应变协调能力

　　5、具有较强的管理能力

　　6、具备相应的谈判能力

　　7、具有相当的敏锐性，及时掌握行业的基本需求动态，了解竞争对手信息及其产品的优劣

　　九、岗位考核内容

　　1、销售部总体销售目标完成情况

　　2、个人销售业绩

　　3、销售部销售人员个人销售目标完成情况

　　4、客户信息管理情况

　　5、工作态度

　　6、公司制度遵守情况

　　7、思想道德品质

经理的岗位说明书6

　　在一般的中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人。而若是在规模较大的组织里（如跨国企业），总经理所扮演的角色，通常是旗下某个事业体或分支机构的最高负责人。

　　股份公司的总经理是董事会聘任的，对董事会负责，在董事会的授权下，执行董事会的战略决策，实现董事会制定的经营目标。并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。总经理的主要职责是负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务；组织经营管理班子，提出任免副总经理、总经济师、总工程师及部门经理等高级职员的人选，并报董事会批准；房地产业：薪酬增幅下降定期向董事会报告业务情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。

　　岗位名称总经理

　　直接上级总经理办公会

　　直接下级副总经理、总工程师、总经理助理、财务部经理、办公室主任

　　管理权限行使公司经营和发展的指挥权，主持公司的全盘工作

　　责任范围承担执行公司各项目标实现的责任

　　总经理实行董事会聘任制;总经理依照公司章程和董事会授权，对董事会负责;公司实行董事会领导下的经理负责制。

　　主要岗位职责：

　　1、坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事会等上级行政部门的指示、决议，领导整个公司的职工搞好各项工作。

　　2、总经理全面主持公司的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制；向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人；聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。对公司发生的重大事情进行奖惩。

　　3、总经理的岗位职责要求确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划、年度工作计划，积极努力完成学院和董事会下达的各类任务。

　　4、总经理主持召开经理办公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。

　　5、总经理负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平。

　　6、总经理带领职工进一步推进后勤服务社会化改革，公司立足校园，面向社会，开拓创新，不断发展壮大。

　　7、总经理的职责还有加强公司职工队伍、干部队伍的建设，不断提高各类人员的政治素质和业务素质。

　　8、总经理主持制订公司年度预决算、审批公司重大经费的开支和公司留成基金的使用和分配方案。

　　9、总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。

　　10、总经理职责还要求加强对师生的联系，与师生进行各种形式的沟通，坚持“三服务，两育人”的服务宗旨，为教学、科研、师生员工提供优质服务。

　　11、总经理还应该定期向董事会汇报工作，向公司职工大会报告工作，接受监事会的咨询和监督，对于提出的问题和建议，积极解决和落实。关心职工生活，改善和提高职工的生活福利待遇。

　　12、总经理岗位职责还还包括公司章程和董事会授予的其它职权；完成领导交办的其它任务。

经理的岗位说明书7

　　行政经理岗位职责

　　1、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案;

　　2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

　　3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照;

　　4、起草及归档公司相关文件;

　　5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记;

　　6、管理公司重要资质证件;

　　7、组织好来客接待和相关的外联工作;

　　8、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络;

　　9、协调公司内部行政人事等工作;

　　10、对控制成本的方法提出建议。

　　行政经理岗位要求

　　1、三年以上行政实际工作经验;

　　2、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力;

　　3、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致;

　　5、行政管理、工商管理、企业管理等相关专业本科以上学历;

　　6、做事客观、严谨负责、踏实、敬业;

　　7、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。

　　行政经理关键技能

　　专业能力

　　办公软件管理和组织日常行政事务处理

　　个人能力

　　沟通敏锐的洞察力专业实践积累执行力团队合作

　　行政经理升职空间

　　首先，行政经理 → 运营经理;

　　其次，行政经理 → 行政总监 → 总经理 → 总裁/首席执行官。

　　行政经理薪情概况

　　1年经验￥3800.00

　　2年经验￥4400.00

　　3年经验￥5800.00

　　5年经验￥7500.00

　　行政经理工作内容

　　1、负责督促、检查各部门是否能够按时地将总经理的决定进行贯彻落实;

　　2、根据总经理指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排并做好会务工作;

　　3、组织起草总经理办公室文件(负责审核各职能部门以总经理办公室名义起草的文件)，组织并做好公司文件的编号、打英发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作;

　　4、组织做好总经理办公室印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，并及时编写公司的大事记;

　　5、协调、安排涉及多部门主管参加的各种会议;

　　6、组织并做好来客接待和公车的管理工作;

　　7、根据总经理提出的方针、目标、要求，及时编制本室的方针目标，并组织贯彻落实;

　　8、负责公司办公用房的分配调整及办公用品、用具标准的制订和管理，并对办公用品、用具标准化及各部门文明办公，包括环境卫生进行检查督促;

　　9、有权向公司各部门索取必要的资料和情况;有权检查督促对总经理指示的贯彻执行情况;有权催促各部门按要求完成公司下达的工作任务;有权催促各部门及时做好文件与资料的立卷、归档工作;有权按总经理的指示，协调各部门之间的工作关系;有权安排、调度公车的使用;对各部门以总经理办公室名义起草的文件有审核和校正权;不符合规定，或质量不高、效果不大的文件、资料，有权拒绝打印发放;对要求各部门主管参加的会议、有综合平衡或精简压缩的权力;有权根据总经理的指示，对办公用房进行分配和调整，并对办公用品、用具标准化进行检查、督促。

经理的岗位说明书8

　　一、岗位标识：

　　岗位名称：规划经营部经理岗位评级：

　　职位编码：直接上级：公司总经理

　　编制人：审核人：

　　编制日期：薪酬：

　　二、工作职责

　　1.概述：

　　在公司总经理领导下，全面负责组织规划经营管理部日常管理工作，领导并组织制订与实施公司经营发展战略和年度经营计划，负责审核公司重大投资项目，全面组织公司经营管理活动，同时确保公司科学技术与法制化发展的正常进行。

　　2.工作职责和范围：

　　（1）领导本部门人员搞好公司经营情况统计与分析工作，组织人员对公司所处的外部环境进行监测和分析工作，并在总经理的指导下，组织本部门人员编制适合本公司的经营发展战略和年度经济运营计划；

　　（2）组织人员并协同各下属经营机构落实、控制公司发展战略和年度发展计划；

　　（3）组织、领导本部门人员做好公司重大投资项目的计划和前期可行性分析等工作；

　　（4）在公司总经理的领导下，组织并负责重大经济合作项目的立项、洽谈、审批及其他管理工作；

　　（5）领导本部门完成对下属经营机构日常管理的指导、控制以及经营数据的收集、汇总和分析等工作，协调下属经营机构之间的业务关系；

　　（6）领导本部门人员并协调其他有关职能部门共同完成对下属经营机构的经营业绩考核等工作；

经理的岗位说明书9

　　(一)、岗位职责：

　　1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责

　　2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行

　　3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施

　　4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责

　　5、负责设计与开发活动的质量策划，

　　6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性

　　7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责

　　8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作

　　9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权

　　10、对质量问题行使否决权

　　11、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施

　　12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为

　　13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权

　　14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训

　　(二)、工作内容：

　　1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督

　　2、组织、建立实施质量体系并保证体系的有效运行

　　3、体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进

　　4、公司质量计划的制定与实施，质量目标的分解与检查考核

　　5、组织制定产品质量检验标准，并组织实施

　　6、编制质量年度、月度工作计划，经批准后组织实施

　　7、内部质量审核工作，对二、三方审核及其提出的.问题，制定整改措施，并组织对实施的情况进行跟踪与监督

　　8、依据用户反馈质量信息、售后索赔原因分析提出整改措施，并对实施情况跟踪

　　9、每月召集一次质量例会，就上个月公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施，并做好会议记录

　　10、公司采购件的入厂检验，生产过程的过程控制，产品的出厂检验及相关记录的控制

　　11、组织工艺纪律检查、保证工艺纪律的执行

　　12、对原材料、包装物、半成品、产成品的质量判定及行使质量否决

　　13、公司内部计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等

　　14、质量事故的分析和处理

　　15、参与新产品开发的产品质量先期策划，审查新产品设计、工艺的科学、合理性，负责产品的质量改进工作

　　16、认真做好本部门质量统计工作，及时报送各类统计报表，并对统计数据的及时与真实性负责，为领导及有关部门提供准确可靠的质量信息

　　17、积极参加各类培训，不断提高自身素质

　　18、制定培训计划，定期对全厂员工进行质量管理方面的培训，不断提高员工的质量意识

　　19、负责质量专题会议的记录工作，组织落实相关措施

　　20、积极完成领导及会议安排的其他工作任务

经理的岗位说明书10

　　岗位职权(说明：相对于岗位内容，为了保证完成各项工作任务，此岗位需要拥有的权力就是岗位职权。授权的目的是为了完成岗位任务，授权的标准就是实际工作的需要和被授权人的实际承担相应责任的能力，因工作需要授权，因人的能力和素质授权)

　　一、参与拟定营业部门及拟定本部门年度(及月分解)工作目标的权力。

　　部门经理在年底参与讨论营业部门的年度工作计划，包括营业指标，费用指标，利润率和利润额指标等。部门经理会同本部门人员的意见提本部门的各项计划，副总汇总后分析其合理性，最后共同形成营业部门年度经营预案，报公司审批。在这个过程中，部门经理有参与权和发言权。

　　营业部门总的指标通过分解，产生部门指标。部门经理有权具体安排完成的进度。但要把年度工作分解到月，并作为年度工作计划报直管副总审批。工作计划的合理性由直管副总负责监督。

　　二、有选择和具体安排本部门业务员和主管工作的权力。

　　部门经理有权安排本部门的业务员和主管的工作内容，工作方式和工作目标。主管和业务员做什么，怎么做，要达到什么目标，部门经理有权安排。有按公司规定进行考核和奖惩的权力。(主管和业务员对部门经理的安排和要求有意见的，在按要求执行的前提下可以越级申述)

　　部门经理对不能胜任本职工作的主管和业务员，可以退还人力资源部并要求人力资源部另行安排人员。

　　三、有要求相关部门配合完成相关工作的权力。

　　很多工作需要多个部门配合完成的，按公司的分工安排和相关规定，部门经理有权要求相关部门进行配合。在按程序提交要求后，有权要求对方给予明确的安排计划，有权跟踪监督计划的执行情况，有权了解执行中的突发事件和处理方案。配合部门不能按质按量完成有权追究责任。(作为客户和被服务的对象，有消费者应该有的权力。)

　　四、有在公司要求的条件范围内增加和调整本部门所涉及的供应商的权力。

　　作为工作计划的一部分，部门经理每半年度应该提交一份详细的现有品牌经营状况和相应的调整计划以及目标招商品牌。报公司审批通过后，把公司对目标品牌的合作条件作为谈判底线开展招商工作。在公司规定的条件范围内有决定权，特殊情况特别申请。

　　日常经营过程中的位置交换或微小调整，在公司相应政策范围内直接执行，将结果在部门会议上通报。

　　五、有作为员工的检举和投诉的权力。

　　针对公司日常工作中出现的不合理或有害公司正常发展的现象或行为，有权检举和投诉。

　　六、有公司赋予的其他权力。

　　公司在安排执行特殊任务时赋予的特别权力，在完成使命后自动失效。

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