互联网产品经理岗位职责

时间:2020-11-11 13:38:46 岗位说明书 我要投稿

互联网产品经理岗位职责

  熟悉互联网产品运营

互联网产品经理岗位职责

  协同项目经理完成产品的开发、测试

  市场调研

  市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

  可以通过下面的方式进行市场调研:

  与用户和潜在用户交流

  与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流

  研究市场分析报告及文章

  试用竞争产品

  仔细观察用户行为等

  市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。

  产品定义及设计

  a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:

  产品的'愿景

  目标市场

  竞争分析

  产品功能的详细描述

  产品功能的优先级

  产品用例(UseCase)

  系统需求

  性能需求

  销售及支持需求等

  b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

  这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。

  项目管理

  项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:

  确保资源投入

  制定项目计划

  根据计划跟踪项目进展

  辨别关键路径

  必要时争取追加投入

  向主管领导报告项目进展状况等

  在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。

  产品宣介

  主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

  大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。

  这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

  产品市场

  主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

  在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。

  在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

  产品生命周期管

  指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

  主要包括的工作有:

  产品定位

  产品定价及促销

  产品线管理

  竞争策略

  建立或收购合作伙伴

  识别并建立合作关系等

  产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

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