医院工作计划范文(通用5篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,我们要好好计划今后的工作方法。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编为大家收集的医院工作计划范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。
医院工作计划1
一、全年任务指标的确定
根据11年经营形式及现有销售人员和营销通路,确定11年总经营指标400万。
围绕以上指标分解确定相应营销渠道负责人,将指标细分到每人、每月、每周,实行量化管理、按月考核机制。建立奖励机制,对完成指标的个人及负责人予以重奖。
二、营销渠道的拓展与完善
1、继续平面媒体的广告投放:
选择合肥晚报、新安晚报组合投放,根据阅读群体制定投放计划组合。合肥晚报以除皱和美体项目为主、新安晚报以颜面项目及活动推广为主。
具体方式为:合肥晚报每周二、四半通栏固定时间投放。以除皱项目为主,美体广告采用入会体验方式按季节投放推广。新安晚报以颜面部项目为主,夹以活动推广广告,不固定时间投放。严格审核媒体价格,严格控制报媒广告费用。
2、加强网络营销。
网络营销已逐步成为整形美容业销售的主渠道,我们目前起步晚、步子慢。网络销售人员、技术及投入均不足。11年将积极开展百度关键词竞价排名、尝试性投放网络广告、巩固并加强与全国所有转诊网站合作、高质量建立美容论坛,力争涉足到网络营销的每个有效途径。同时增加网络销售人员,并通过积极、持续的培训来提高网络销售技巧。
3、强化关系营销。
目前我院术中、术后资源的开发与利用相对比较薄弱,需花大力气、多途径整改。
(1)转变医护人员传统重医疗轻销售的固有观念,在保证医疗质量和医疗安全的前提下,积极的多途径的对顾客展开销售行为。
(2)提高医护整体服务质量,把高质优效的服务贯穿到医疗活动中去。以朋友的心态接待顾客、以亲人的心态完成治疗。
(3)加强医护人员销售技巧的培训与学习,通过不间断的销售技能培训、护士与咨询人员的换岗培训等提高医护人员的销售技巧。
4、积极开展市场营销、全员营销。
建立行之有效的合作方案,要求全院全体员工针对目标人群集中的美容院、美发会所、娱乐场所等,积极深入其中挖掘客户资源。力争使每人都能担指标、每人都能出业绩。
5、进一步拓宽媒体。
目前我们选择的媒体比较单一,应拓宽媒体投放形式,以吸引更多的消费群体,增加门诊经济收入。拟开展广播和公交车的媒体考察并做相应投放准备。大学生及上班族是颜面部的重要消费群体,拟在这个群体中选择推广方式——直投杂志。
6、变化活动推广方式。
在原有活动方式的基础上增加入会体验、户外推广、评比活动、竟猜活动、学术会议等形式,联合各相关单位共同举办,促成门诊企业形象及项目推广目标,达到权威性与专家性的有机统一,增加可信度,以达到更多的吸引消费者。
三、建立规范化的日常工作流程完善部门分工明晰个人岗位职责
1、通过制定规范化的日常工作流程制度来保障医院的正规化和规范化运转,使日常工作有据可循,避免打乱仗、乱打仗的混乱局面,同时缓解术前术后间可能出现的矛盾及问题。营造咨询与医疗间的活跃氛围。
2、通过建立完善的部门分工和明确的个人岗位职责使各部门、各个人各施其职、各尽其责。特别是要明确中高层管理人员的岗位职责、强化量化考核机制,对考核不合格者坚决停职停岗。
医院工作计划2
我们都知道手术室作为病人进行治疗的特殊场所,需要一定掌握的事情特别多。20xx年的到来,我们将对以往的工作进行系统化的总结,改正不足之处,全面实施ISO9001-xx质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为手术病人提供优质安全的'护理、精益求精地配合手术”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定手术室护理工作计划如下:
1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。
2、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。
3、加强临床教学管理,做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老师教学能力的培养和提高,认真落实好“360工程”,圆满完成带教工作。
4、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准,加强本科护理质量控制,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识,为病房楼搬迁做好一切准备工作。
5、我科全体护理人员工作计划都已制定,接下来将在医院和护理部的领导下,与临床医生密切配合,保障医疗安全,改善服务态度,提高护理质量,保障各项质控指标达到ISO质量目标要求,创造良好的社会效益和经济效益。
医院工作计划3
一、20xx年工作总结
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。由6月份入职到现在,来新的工作环境、新的团队已经6个月有余,工作全新且富有挑战,在过去的几个月的工作里,我认真学习项目历史,认真反思和总结经验,仔细研究各厂家所提供设备优劣,同时也要做到在正确理解正确执行和保证执行正确的完成规定动作基础上,积极主动的超前工作,因此四个月的工作我收获颇丰。
首先由工作层面来谈,经过和几家多次的技术交流后,对于xx这个专业有了更多的了解和认识。之前的工作性质让我对于专业局限在生产上,而这几个月的交流谈判下来,我不仅可以将所学应用在工作中,还能在工作中学到细节的东西,这让我不仅有专业技能的增加,更加强了我工作的细心程度。
其次由心理层面来说,我也有很大的收获。在繁忙的工作中,想过偷懒,想过得过且过,但理智告诉自己,要珍惜来到公司工作的机会,无论责任大小都要勇于承担,这种态度不仅让我在工作中更加努力,对于生活也将受益匪浅。
几个月来,与xx的交流是工作的主线,在交流过程中,看得见的事分析、研究总结的过程,看不见的是个人技能包括英语能力等各方面的提高,因为很多时候都是和外国人直接交流,这在之前的工作单位是几乎没有的。
当然,可以谈得上收获的就是终于与xx签订了商务合同。这是所有同事的努力,我也不敢妄自菲薄,这其中我也出了我的一份力量。我刚到公司项目已经开始加速进行,正如xx所说,“击鼓传花”,我接到“花”,就应尽力将“花”完善传承。
总之,几个月下来,我的总结是:发令,起跑。虽然我的包段已经签订商务合同,但是在执行合同的路上还是任重道远,因此,现在应该说是发令枪响,起跑的一刻,也就是说,无论之前做了什么,达到什么样的结果,都是零,现在才是真正的起点。
二、20xx年工作计划
20xx初期的工作,也就是当下的工作重点是二次采购,根据明确的供货范围(己方供货)制定二次采购表,在同种类的设备采购中,尽可能的找多家厂商比较各自优劣,分析其提供的说明书等技术材料。
中后期的工作应该包括与xx的技术联络会,与xxxx的技术交流,还有就是在xx实地工作的展开,当然这里包括与xx合同的执行。
虽然我在几个月的工作中做出了积极贡献,但由于受业务范围和自身水平的限制,在一些方面还没有达到领导以及自身的要求。我将在各位同事的帮助下,在领导有效监督下,在今后工作中认真履行职责,一如既往地做好本职工作,为xx项目早日完成做出新的更大贡献。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,古语说的好,“行百里者半九十”,“千里之堤,溃于蚁穴”,现在对于我来说既然是一个新的起点,就要认真且执着走好脚下的路。
医院工作计划4
根据学校党、政工作安排要点,结合医院实际情况,本年度要认真做到:认真学习中央十六届八中全会精神,贯彻构建和谐社会精神,解放思想,事实求是,提高医疗技术水平,改善服务态度,提高服务质量,进一步做好公费医疗的合理使用,提高医院管理水平。
一、贯彻十六届八中全会精神,落实学校构建和谐社会精神。
认真贯彻十六届八中全会精神,认真落实构建和谐社会的精神,加强对职业道德的学习,增强爱国、爱党、爱医院的意识,相互尊重,以人为本,以诚相待,树立正气,自觉抵制消极思想和自由主义思想,更好地落实学校和医院制定的思想素质教育考核细则。从而真正培养出政治觉悟高,思想素质好,职业道德高尚,具有奉献精神的职工队伍,从而将医院的管理水平提上新台阶。
二、提高医疗技术水平,搞好服务质量,全心全意为广大师生和患者服务
全心全意为广大教职工、学生、家属和病人服务是医院的中心工作,是每位医务工作者的天职。我们要始终抓好这一工作。
1、自觉加强基础理论和基本技能的培训,鼓励以自学为主,同时医院选派部分同志脱产外出进修和参加短期培训。积极参加省市区医学会组织的继续教育讲座等学习班,从而了解国内外新进展,不断提高医疗技术水平,搞好医务态度。对于达不到继续教育学分,不能注册,不能上岗。
2、继续按照有关规定邀请有关心血管、传染病、普外、骨科等专家来医院会诊和指导手术,以利于提高医务人员基本技能大大方便患者,同时降低公疗费支出,减轻学校经费的负担。
3、规范各种医疗秩序,特别是要抓好岗位职责的考核,从思想素质和职业道德、业务技术、服务态度、行政管理等四个方面进行考核并与奖金挂钩。加强无菌观念,尤其是对手术科室和护理部。对于无故不参加专业学术活动并且服务技术和服务态度滞后者,不能上岗。
4、继续开展“假如我是一名患者”的换位思考活动,树立急病人之所急,想病人之所想的好思想,真正做到改善服务态度。对于不能积极和热情接诊病人,服务态度差者,要追究其责任。
5、加强对全校师生健康卫生和心里素质教育,健全卫生安全责任制和监督机制,加强对预防各类传染病的宣传教育工作,提高师生员工科学预防传染病的意识和自我保护意识,完善各类突发传染病的防控应急预案。
三、加强医院行政管理工作
1、按照医院人事分配制度改革实施细则,对已经上岗的职工要按照岗位职责定期进行考核。建立有效的竞争、激励和约束机制。坚持按劳分配,多劳多得,优劳优得的原则。同时要尽力注意缩小分配差距,建立和谐的人际关系。
2、学习和掌握网络系统,熟悉操作,严格按网络程序办事。真正做到用网络管理药库、药房、挂号收费和各种工作量的统计。
3、加强劳动纪律,坚持按时上下班,搞好科室和环境卫生。对于违者严格按照医院人事分配制度实施细则处罚。
4、坚决执行学校财务工作管理办法,加强对挂号收费的管理工作,加强统计工作和量化管理,各科室要积极配合统计工作。
5、厉行节约,节约每度电和每滴水,减少办公开支,降低医院事业费的开支。
四、搞好公疗费管理,降低医疗费用支出,扩大医院收入。
1、在医疗技术和服务质量提高的前提下,合理增加一些硬件建设,让广大患者对医院有信任感,从而减少不必要的转诊、转院病人。
2、严把药品采购质量、价格关,加强药库、药房管理,定期进行盘点,健全领药制度,杜绝人情处方和浪费现象,加强责任追究制度。
3、严把外诊和外购药品关,在医院技术和设备具备的条件下,一般不转院。确需转诊和转院者有首诊大夫提出会诊后,首诊大夫同意后方可转出,急诊例外。原则上职工、学生不外购药品。
4、严格门诊挂号制度,从挂号到大夫、药房、护理和功能科室人员都要杜绝以私充公现象。
5、医院每位职工,人人都要重视公疗费用的管理,严格执行学校公疗费管理领导小组出台的各项措施。合理用药,反对浪费,坚决杜绝漏洞。要将公疗费的管理与每位职工的岗位职责和奖金挂钩。从而使真正有病的师生得到比较好的治疗和大大降低公疗费的支出。
医院工作计划5
一、加强护士在职教育。
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士聘用护士低年资护士的考核。护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划。理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士。考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握。理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
二、加强人文知识的学习。
1、组织学习医院服务礼仪文化。先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、开展护士礼仪竞赛活动。组织寓教寓乐的节日晚会。
三、更新专业理论知识。
各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送局部护士外出进修学习,提高学术水平。
提高护士长管理水平二加强护理管理。
1、年初举办一期院内护士长管理学习班。新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
2、加强护士长目标管理考核。科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
3、促进护士长间及科室间的学习交流。并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
确保护理工作平安有效三加强护理质量过程控制。
四、加强护理过程中的平安管理:
1、继续加强护理平安三级监控管理。多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复呈现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度。加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任杜绝严重过失及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的惯例检查意识。及时发现问题及时维修,坚持设备的完好。
提高服务质量四深化亲情服务。
(一)培养护士日常礼仪的基础上。护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息。发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她工作积极性。
五、做好教学科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作。听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师。经常检查带教老师的带教态度责任心及业务水平,安排小讲课,解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作。每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识。
六、计划制作护理园地网。
及时传送护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
(一)继续实行护理质量二级管理体系。解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查考评反馈制度。护理部人员经常深入各科室检查督促考评。考评方式以现场考评护士及检查病人检查记录听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写。加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一二三名。
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