精选服务工作计划13篇
时间流逝得如此之快，又将迎来新的工作，新的挑战，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家整理的服务工作计划，欢迎大家分享。
服务工作计划 1
贵会自成立以来，就以热心公益、无私奉献、务实高效的工作作风赢得小区业主的广泛赞誉与支持，同时也带动一批业主自觉参与到小区的各项管理中来，为我司服务工作的开展创建了沟通渠道与和谐环境，对各位委员的辛勤付出，我司深受激励，深表感激。
在对上半个合同年度服务工作的检讨和各项投诉的分析的基础上，我司拟在下半个合同年度做以下工作改进：
一、秩序管理方面
1. 改善秩序维护人员薪金和福利，补充缺编人数，稳定熟练员工，丰富业余文化生活，增加团队凝聚力。
2. 加大考核奖惩力度，进一步明确岗位职责和工作要求，规范门岗的盘查和登记工作，加强对入园人员的管理和控制。
3. 与辖区派出所等相关部门增进联系，对其警讯（周边）通报内容及时采取有效应对措施，防范各类治安案件的发生。
4. 由我司工程技术服务中心直接负责小区消防设施设备的检测和维护工作，保证其有效运行；培训消防控制中心值班人员熟练掌握各类警报的处理程序；对灭火预案增加演练频次；同时加强消防知识的宣传教育，及时劝阻、制止消防违法违规行为。
二、卫生、绿化方面
1.调整园区内路面清扫时段，增加清扫频次，提高保洁效果；及时转运垃圾，并保持垃圾中转区域整洁无异味；在保洁人员分片包干的基础上，公示作业标准、责任人，落实岗位监督职责。
2. 由我司工程技术服务中心委派专人指导小区绿化物的园艺造型修剪、黄土裸露处的补植，保持良好的园林观赏性。
3．按“四害”防治要求及时进行消杀，防治病虫害，保持小区健康生活环境。
三、工程维护方面
1. 按年度维保计划认真做好维修养护工作，保证设备有效运行。
2. 加强共用设备的运行管理巡视，及时劝阻、制止野蛮使用行为。
四、客服方面
1. 完善更新小区标识标牌，以便方便使用和识别。
2. 加强时效性管理，及时回复业户投诉，对我司单方能解决的.问题，当天给予回复，非我司单方能解决的事项要及时报告相关方并跟踪、通报处理的进度和结果。
五、精神文明建设
与业户开展充分的沟通，了解业户的兴趣爱好，在小区内部开展能够让业户广泛参与的社区文化活动；拟策划“祈福新春，喜乐元宵”或“扑克牌拖拉机联谊赛”让业户之间增进了解，培养感情，交流思想，融洽关系；营建邻里守望、邻里关爱的和谐社区文化。
以上改进计划的执行情况，敬请贵会督导。
服务工作计划 2
一、指导思想
坚持围绕市委、市县政府工作大局，掌握规范、便民、清廉、高效主线，增强服务功用，提高服务程度，优化发展情况，为推进春赶超式发展做出更大奉献。
二、目的任务
以开展“创业服务年”和“严重产业及重点项目推进年”主题活动为载体，经过稳固和完善“一站式”功用，增强行政服务、公共资源买卖和步队建立，优化投资和创业情况，切实把行政服务中间打形成集行政服务、公共资源买卖和便民服务“三位一体”的综合大平台，打造一流的投资发展情况。
三、首要工作
（一）创新机制，进一步完善窗口“一站式”服务功用
1、稳固和深化“两集中、两到位”改革。一是持续以提高行政服务中间“一站式”功用为落脚点，进一步稳固市县两级行政审批准则“两集中、两到位”改革工作效果。市本级会同有关部分进一步完善各有关单位内部行政审批本能机能相对集中工作，将窗口单位内部营业科室审批本能机能真正剥离至进驻大厅集中办公的行政服务科，使单位行政服务工作向行政服务中间真集中、真到位。县级中间持续抓好改革“回头看”工作，促进项目和人员真进厅，进一步提高窗口做事才能。还，市中间以新的大厅建立为契机，增强与有关单位的沟通协调，力争一切具有审批本能机能的单位及项目悉数进厅，并完善公示公开工作。二是结合相关部分增强对窗口单位执行《关于进一步提高行政审批效能的若干规则》（办发〔〕14号）状况的督查，切实提高单位窗口单位审批效率和程度。
2、推进网上审批及电子监察系统建立。依据市县政府要求，会同有关部分抓好市、县两级网上审批履行工作，按时按质推进和完成市、县两级中间网上审批和电子监察建立任务。并在此基本上会同有关部分研讨制订履行网上审批及电子监察审核监督方法。
3、坚持和完善企业市场准入“一条龙”服务机制。进一步优化审批机制，市本级拟测验以企业注册注销、建立工程审批为重点，履行企业准入申报“一表制”、审批“一条龙”、收费“一单清”处理机制，完成资源共享、信息互通，降低企业做事本钱，提高审批效率。县市区都要积极创新并联会审、便利群众的服务方法，大力提高行政服务中间窗口做事才能。
4、推进和完善严重项目服务“绿色通道”和联审运转机制。加大代办帮办服务力度，在市、县两级中间设立综合服务窗口，专门负责协调帮办代办工作。健全和完善严重项目工商注册注销等审批服务联审帮办操作流程，进一步做好“绿色通道”服务工作，保证“绿色通道”服务顺利运转和疏通。还在建立工程项目、工商注册注销等联审项目中严厉执行并联审批超时默许、缺席默许制，对行政不作为、慢作为、乱作为加大工作督查、传递力度。
5、坚持严重项目跟踪联络机制。市、县行政服务中间坚持与开发区（工业园区）的工作协调机制，坚持中间与企业，中间与开发区（工业园区）之间的常常直接联络，把握项目发展状况，对外商严重投资项目执行实时、全天候、全进程跟踪服务，发扬好各级中间在招商引资软情况方面的服务功用。
6、规范专业服务大厅和乡镇便民服务中间建立。一是增强对专业服务大厅规范化建立工作指导。在市、县两级专业服务大厅具体履行行政服务中间运转形式，进一步完善对专业服务大厅监管与审核，改良督查方法，使之成为行政服务中间平台的有用延长。二是增强对乡镇便民服务中间规范化建立的营业培训和工作指导，不按期组织召开乡镇便民服务中间建立现场会，开展“星级中间”评选，使乡镇便民服务中间更好地服务于社会主义新城镇新乡村建立。
（二）创优发展情况，创新督查及考评机制
1、增强督查传递，保证政策的执行力。以园区企业为重点，对市直单位落实县政府有牵涉企文件的状况，不按期开展督查，加大对文件落实不力的传递力度，增强准则的执行力。
2、开展入企走访活动。结合“创业服务年”活动，增强对服务对象及企业的联络与沟通，深化企业走访不少于30家，协助企业处理生产生活中的'实践坚苦。进一步疏通投诉渠道，坚持和完善优化情况的协调联念头制和直查快处快报机制，加大问责和打击力度。
3、完善考评方法。进一步完善市直单位及县市区“双优”工作审核方法，增强优化发展情况的手段和办法，坚持和履行单位及干部服务企业不力行为档案准则和优化发展情况红黄榜评价机制，提高部分和干部的优化发展情况的认识。
（三）增强监督治理，规范公共资源买卖。
认真实行公共资源买卖监督治理委员会工作本能机能，增强对公共资源买卖全进程的监督和治理，打造规范的公共买卖平台。一是坚持健全人员治理准则、操作治理准则和买卖稽察准则，切实增强买卖平台的规范化治理，买卖活动的顺序化治理和买卖后果的标后监督治理。二是增强科技防腐手段，加速治理软件开发工作，努力完成买卖全进程的电子化治理，着力完善本级买卖平台建立工程电子化评标，并逐渐向县市区推行。三是切实增强对县乡公共资源买卖中间（站）规范化建立的指导，依照《投标法》要求，推进公共资源买卖活动应进全进，促进公共资源买卖公开、公道、公平。
（四）增强本身建立，提高步队本质
1、完善考评审核准则。进一步增强对窗口工作人员的规范化治理，一是对《市行政服务中间窗口工作人员治理方法》进行修正完善，使对窗口及人员的审核更科学，考评更具操作性，审核后果更加客观，使该《治理方法》发扬鼓励导向效果。二是增强与窗口单位的沟通，按期将窗口人员的工作状况向窗口单位反应，构成中间与单位齐抓共管的优越气氛。
2、完善关心鼓励准则。认真抓好《关于进一步增强市行政服务中间窗口工作人员步队建立的意见》（行服管字[]30号）的落实工作，严厉按文件要求，每半年对窗口步队进行一次督查总结，对显示较好的积极向组织引荐重用，切实加强窗口人员热情服务、规范服务的认识，将中间打形成培育干部的阵地。
3、坚持“党员服务承诺”准则。依据将中间建成市直机关开展“党员服务承诺”活动联络点的要求，坚持“党员服务承诺”准则。一是将党员服务承诺与规范化创立相结合，深化规范化窗口创立和评选工作，在岁尾前，市中间力争建成10到20个规范化示范窗口，还在县级中间开展规范化示范窗口建立和评选活动。二是将党员实行承诺与评优评先相结合，在岁尾前评选出10到20个“履诺服务标兵”。
服务工作计划 3
为了确保今年农村公共卫生服务项目的顺利完成，进一步改善农村卫生状况，提升农村公共卫生服务的质量，提高农民群众的健康水平，促进我镇经济社会的协调发展和社会主义新农村建设，特制定年镇公共卫生工作及社区卫生服务工作计划如下：
一、进一步加强领导，健全制度，规范行为。
今年我服务中心将进一步加强领导，落实到人，适当调整各村责任医生和协助人员，根据人口比例、村落范围、距服务中心（站）距离，进一步完善考核奖励制度，加强与公共卫生联络员的联系，组织实施好本辖区面向农村的.十二项公共卫生服务内容，及时整理相关资料、及时上报、归档。
二、十二项公共卫生服务项目
（一）、健康教育
1.要求必须有工作计划和总结，内容详实。
2.健康教育课每季开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参加人员必须达到50人或以上，宣传栏内容同上，每季要有照片存档。
3.要有农户健康资料发放记录，并确保每户每年不少于一份，使农村居民基本卫生知识知晓率达80%或以上。
4.开展孕妇和3岁以下儿童家长健康教育，必须要有记录资料，受教育率达80%。
（二）、健康管理
1.家庭健康档案建档率要求90%，健康档案册中内容必须完整准确、无缺项，并输入电脑。
2.要求责任医生及时将获得的健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、职业体检、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中，要求完整准确，建立动态、连续的家庭健康档案。
3.每季开展一次免费上门访视服务，访视率必须达到95%或以上，随访和干预情况及时记入健康档案中，重点疾病的访视内容要求详细，完整清楚，真实可信，并及时进行汇总准确上报。
4.掌握辖区内婚龄青年名单，积极动员欲婚青年进行婚前医学检查，确保优生优育。
（三）、基本医疗惠民服务：
1.建立健全各项规章制度，严格按照医疗技术操作规范，主要收费价格上墙，合理收费，积极控制医疗费用的不合理增长，按规定执行医疗优惠政策。
2.责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任，对辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备，对居民的自诊或转诊率必须达90%。
3.责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。
（四）、合作医疗便民服务
1.责任医生必须熟悉合作医疗政策，并进行大力宣传，上门访视中确保每户农户获得合作医疗宣传资料，使各种人群对合作医疗政策的知晓率达85%。
2.每季度公示本村参合人员报销情况，专人负责并保管好本村参合人员名册，登记项目要齐全、准确。
3.方便群众报销进行代办，使参合人员能及时得到报销，农户对报销工作满意度达到90%或以上。
（五）、儿童保健
1.社区卫生服务中心的预防接种门诊为浙江省示范化接种门诊，设施齐全，实行按周接种，我中心要求防保医生的新生儿建卡率100%，五苗全程接种率95%以上，乙肝首针及时率90%以上，并掌握辖区流动儿童情况，及时按排接种。
2.各责任医生要搞好预防接种宣传工作，积极参与强化免疫、应急接种等临时布置的工作。
3.负责好辖区内儿童入托入学验证工作，验证率95%或以上；儿童系统管理率要求达到90以上%，由儿保医生负责。
（六）、妇女保健
1.要求掌握辖区内育龄妇女和孕妇健康状况，动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理，孕产妇住院分娩率必须达99%，论文写作孕产妇系统管理率达95%或以上，高危孕妇住院分娩率必须达100%。
2.对孕产妇进行系统管理，做好早孕建册、产前检查和产后访视工作，并负责高危孕妇的筛查、追踪、随访和转诊；同时开展产前筛查、产前诊断阳性病例的追踪，了解分娩结局。
3.开展常见妇女病普查工作，普查率达45%以上，并将检查情况记入健康档案。
4.参加上级培训和指导，召开和参加例会，做好总结和计划，资料存档。
（七）、老人和困难群体保健
1.加强60岁以上老人、特困残疾人、低保户和五保户家庭健康档案的建档，建档率要求90%，健康体检率80%或以上。
2.开展每年四次免费随访工作，对体检和随访发现的健康问题进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。
3.对健康档案进行动态管理，发现情况随时记入，并及时汇总准确上报。
（八）、重点疾病社区管理
1.开展结核病防治工作，病人转诊率达100%，同时进行病人的追踪治疗和随访管理，督促病人按时服药,定期复查，资料及时汇总上报。
2.开展血吸虫病防治工作，查螺、灭螺、查治病工作完成95%，如发现病例及时上报，协助做好疫点处理。
3.开展艾滋病防治工作，掌握辖区内流动人口数，大力宣传艾滋病防治知识，要求宣传资料入户，并达到95%以上，成人艾滋病性病防治知识知晓率80%或以上。
4.协助政府、村委对精神病人的综合管理，综合管理率达80%，同时建立卡片专案管理，定期随访，并在访视中指导合理用药。
5.开展以高血压、糖尿病、肿瘤、脑卒中、冠心病为重点慢性病咨询服务和用药指导，并及时汇总上报。
（九）、公共卫生信息收集与报告
1.社区卫生服务中心和服务站，各责任医生必须严格执行国家《传染病防治法》和《突发公共卫生事件处置办法》等有关法律法规，及时收集、登记、整理和归档，按要求进行了上报。
服务工作计划 4
一、工作回顾。
近年来，我县旅游业虽然受到宏观经济形势、内需消费下降的影响，但旅游业通过产品转型升级，加大宣传力度，借节造势，不断放大节庆效应，全县旅游各项主要指标呈现较好态势，实现旅游总人数xx万人次；实现旅游总收入xx亿元，超xx预期目标达xx%。
（一）旅游业在县域经济社会发展中的地位日益提高。
我县旅游业快速发展时期，旅游业从起步到快速发展的转变，产业地位和作用日益增强。全县成立由县委书记任组长的旅游产业发展领导小组，同时将旅游产业作为全县十二个重点产业之一大力推动。
（二）旅游业发展思路逐步明晰。
县委、政府确立了依托“中国农家乐之源”的品牌优势，大力发展乡村旅游的战略思路，采取依托大力发展农业产业和深挖农家文化资源、党政大力支持、市场手段介入的办法，举全县之力、开发旅游资源，实现了“农旅结合、文旅结合”，强力推进旅游产业发展。进一步明确了将建设成为旅游主题形象鲜明、产品类型多样、旅游功能完善的“川渝休闲度假旅游胜地”的发展目标。
（三）规划引领科学发展。
按照“遵照自然、凸现生态、打造亮点、独一无二”原则，聘请专业的旅游规划设计单位，高起点、高水平、大手笔编制了全县乡村旅游发展总体规划、玉屏湖农家乐源总体规划、现代都市农业园区发展总体规划，为全面推进旅游开发工作奠定了坚实基础。
（四）旅游项目建设实现重大突破。
坚持以旅游带项目，项目促旅游的思路，加快景区（点）打造，先后完成凤山公园、豪庭假日酒店改造工程；新建东湖公园、麻柳河景观、天后大羿酒店等，金果生态园、乔家乡约园等一批农家乐实现提档升级。玉屏湖、姜山寺窖藏观光基地、鼎崑生态园、绿卉生态园等一大批旅游项目相继开工建设，旅游项目建设进入“黄金时期”。
（五）筑巢引凤助力旅游产业发展。
一方面依托优良的投资环境，扎实的产业基础，精心包装了姜山寺、顾县镇、玉屏湖等一大批旅游项目，借助西部旅游博览会、西博会、省内外媒体及其它外出招商活动等进行大力宣传推荐；另一方面落实好中、省、市关于促进旅游业发展的相关政策，出台《县服务业发展优惠政策（旅游部分）》，在土地、税收、水电气价格等方面给予优惠。
此外，还结合实际，整合部门项目、资金，结合新村建设、精准扶贫等，夯实旅游发展基础，极大的激发了广大企业（业主）投资旅游的积极性。
（六）行业管理进一步加强。
一是大力宣传贯彻《旅游法》，常态化开展旅游市场、旅游安全等方面的管理，强化安全教育，落实防范措施，完善安全防范预案，健全工作长效机制，不断优化旅游环境。
二是积极推行规范化服务，培训旅游管理人员、旅游从业人员，从业队伍素质明显提高，xx期间累计培训达xx余人次接受了旅游技能培训。
三是强化旅游品牌创建。中富农庄连续三年获得全市优秀旅游企业。20xx年，中富农庄被评为全国乡村旅游模范户，李红霞、谭海军、李玲等5人被评为中国乡村旅游致富带头人。此外，还积极组织有条件的乡镇、业主申报全省乡村旅游特色乡镇、精品村寨和特色业态。
二、旅游发展的问题与困难。
1、旅游发展意识差，发展理念较为落后。
全县旅游发展缺乏总体规划、项目实施缺少科学详实的控制性详规；决策者与业主在发展或投资旅游问题上，以自我意识为主，随意性、变动性大，规划目标执行效果差；在旅游项目推进中，没有统一协调，各实施部门各行其是，行业标准与旅游标准，形象要求存在一定的差距，造成项目及设施建设不合理、档次不高。
2、产业融合低，资源整合不足。
近年来，我县虽然加强了资源整合力度，特别是农业产业与旅游相融合得到发展，但是“大旅游”的发展格局尚未真正形成，重点在乡村旅游发展上，还存在以农业产业为主，乡村旅游元素融合不多、不高的问题，农旅并未因地制宜的做到真正结合，没有通过产业融合发展，解决乡村旅游发展资金不足等问题。
3、档次不高，缺乏核心旅游产品。尽管在大力倡导乡村旅游，提出乡村旅游产业园建设，但许多旅游资源至今没有得到科学有效的开发。对农家文化和曲艺文化的挖掘不够，现有的旅游资源点，特色不强，建设、运营等方面较为落后，全县旅游无真正意义上的景区、农家乐档次不高、竞争力差，没有拳头产品。
4、基础设施不完善，吸引力不强。
旅游基础设施及旅游配套与产业发展的要求不匹配。尤其在一些具有开发潜力的自然景点和农业产业区，道路交通基础建设与可开发景区不相匹配的问题，制约了部分潜在投资业主的投资意愿。
5、服务水平不高的状况没有得到根本改变。
我县经济较为落后，又无著名或大型的景区景点，接待的团队游几乎是空白，每年外地游客数量非常有限，加之近年来整个服务行业竞争日趋激烈，运营成本不断上升，让许多商家满足于现有经营状况和模式，不愿在提高服务水平上下功夫，全县旅游从业人员素养参差不齐，服务处于较低水平，降低了游客体验舒适度。
三、工作打算。
（一）发展思路及目标。
我县旅游产业将继续坚持“农旅结合、文旅融合”发展理念，围绕“一心一线一园两带”（“一心”即县城旅游服务中心、“一线”即“111”工程乡村旅游环线、“一园”即现代都市农业园；“两带”即渠江康体娱乐旅游带和嘉陵江河流景观带）旅游资源开发，多点布局，多极发展，做优存量，做强增量，努力推动我县旅游产业突破发展、跨越发展，把建设成为川东北及重庆等周边市县乡村休闲度假旅游目的地。到20xx年，全县实现旅游总人数xx万人次，实现旅游总收入xx亿元，旅游业发展成为县国民经济支柱产业。
（二）工作重点。
1、抓好县城旅游服务中心建设。
以文化特色为装扮，通过县城综合整治，服务业态引导，基础设施改（扩）建等，逐步将县城打造成旅游发展的接待、集散中心。
2、启动现代都市农业园区建设。
以广岳大道为轴，以30平方公里现代都市农业产业园为重点，建设以生态、智慧、观光、休闲农业为主要业态的`现代都市农业体验区，打造广安休闲观光旅游走廊
3、抓好玉屏湖景区建设。
将玉屏湖景区打造成为集珍稀林木、农家特色文化和湖泊山水风光于一体的国家aaaa级旅游景区；同时，建设全省乡村旅游示范村2个，培育三星级及以上农家乐5家、星级饭店1家。
4、推进现代都市农业园区和“111”工程环线建设。
强化旅游功能，建成以“111”工程环线为主的乡村旅游环线。
5、在全县旅游产业规划的指导下，优化生态环境，创新旅游产品，加快农业产业景观的建设，丰富旅游商品品种，强化配套产品体系，增强旅游业的带动作用。重点启动姜山寺三国文化旅游景区、顾县特色乡镇、越江河生态乡村旅游景区，象鼻河、红岩湖、万盏明灯等景点旅游资源开发。
6、着力抓好旅游扶贫工作。
在全县xx个贫困村中，筛选部分适合发展旅游业的村，通过基础设施建设，突出产业扶持，针对特色产业，大力发展具有比较优势的干果、紫薯、葡萄等优质农业，制定以特色产业为主导产业，休闲农业和乡村旅游业相互结合的旅游产业扶贫发展规划，大力发展农业观光游、水果采摘游、田园休闲游等乡村绿色旅游扶贫项目。同时做好农旅融合文章，加大土特产品开发力度，将我县的优质农特产品销售给来岳的游客，达到富民增收目的。
（三）措施与保障。
一是创新体制机制。坚持“政府主导、企业主体、市场化运作”的原则，创新管理体制，建立符合旅游产业发展规律的精简、高效、务实的政府管理体制和运行机制；创新旅游企业营销激励机制，整合资源，加大宣传促销力度；创新旅游投融资体制，完善政府投入引导机制，形成投资主体多元化、投资机制市场化、投资方式多样化的新型投融资体制；创新旅游统筹发展机制，推动旅游与文化、环保、交通、林业、农业等产业的协调发展；创新对外开放机制，优化招商扩大招商引资成果，千方百计增加对旅游产业的投入。
二是争取政策支持，加大资金投入。用好、用足、用活中、省相关政策，积极争取把旅游重大建设项目列入中、省计划，争取在政策、资金、项目上得到更大支持。同时，通过搭建投融资平台，加强信贷支持力度，整合项目资金等，加大对重点旅游项目区域导向性投入，保证公益性旅游基础设施建设所需资金。县财政在每年预算安排的旅游发展专项资金中，抽出一部分资金用于旅游宣传营销及招商项目包装、旅游人才培养等工作的开展。
三是注重规划引领，城乡统筹发展。牢固树立规划引领发展的理念，科学定位旅游发展的形态和走势。充分调研市场，统筹城乡发展，制定全县旅游发展总体规划，科学引导旅游资源开发和旅游项目定位布局。提高旅游发展总体规划的严肃性和约束力，在规划有效期限内，无大的政策调整，不随意变更。旅游项目推动实施严格按照规划和标准实施，提高工作效率。
四是加强行业管理，提升旅游服务质量。以提高游客满意度为目标，坚持政府主导、市场主体、行业自律的旅游管理体制，坚持执行“红黑榜”制度，创新服务手段，提高服务效率；深入宣传贯彻《中华人民共和国旅游法》，加强旅游市场监管，建立旅游执法队伍，严格旅游执法检查，规范旅游市场秩序，培育统一开放、有序竞争的旅游市场，实现依法治旅、依法兴旅，促进旅游业健康发展。
服务工作计划 5
总的工作思路是紧紧围绕全市计划生育中心工作任务，坚持“面向基层、深入乡村、服务上门、方便群众”的工作方针，以计划生育优质服务“三大工程”、确保技术服务安全为重点，开拓创新，推动全市计划生育工作再上新水平。
1、大力开展避孕措施知情选择服务，提高长效节育措施落实率。加大宣传力度，普及知情选择知识，对来站的育龄妇女进行避孕节育宣传指导，引导群众落实安全、适宜、长效为主的避孕节育措施。继续推广宫腔镜下输卵管粘堵手术、新型节育器等新技术的应用。为不同层次、不同避孕需求的育龄妇女提供适宜的避孕节育技术服务，开展规范的随访服务。实行节育措施统计调度到人，挂账销号。按照及时、安全、有效的要求，杜绝重大事故，努力减少手术并发症发生，全面提高避孕节育措施的及时率和有效率。
2、大力开展出生缺陷干预工程，降低出生婴儿缺陷发生率。积极开展宣传倡导、健康促进、优生咨询、高危人群指导、孕前实验室筛查等服务，完善出生缺陷一级预防模式。建立高危家庭档案。对进站的高危人群实行跟踪管理。对病残儿批准生育二胎的家庭全部建立优生监护档案，认真做好优生监护和指导工作，最大限度减少出生缺陷的发生。
3、积极开展生殖道感染干预工程和妇科病普查服务，提高育龄群众生殖健康水平。与省计生委“关爱女性健康活动”小组配合，用抽调部分科室技术骨干，配合乡镇街道服务站做好农村育龄群众的查环、查孕、查病三查工作，开展宫颈病变的筛查和诊治，进一步提高群众的生殖健康水平。进一步完善查体中心设施、设备，为市直育龄妇女提供优质服务，通过生殖健康检查，为每个单位和每位已婚育龄妇女建立生殖健康电子档案，及时向各单位提供有关数据和信息，今年生殖健康查体到站率要达到90%以上。通过走出去、请进来或与其他医疗单位合作，做好不育不孕症的诊疗工作，为不育症患者提供系统的诊疗服务和信息服务。
4、加大宣传力度，提高群众参与计划生育的自觉性。以“关爱生殖健康、服务育龄群众”为服务宗旨，以满足育龄群众不断增长的计划生育生殖健康需求为已任，打造生殖健康服务品牌。充分利用咨询室、计划生育宣传栏，通过发放各种计划生育宣传材料和门厅电视科普知识讲座对来站育龄群众进行计划生育政策法规和避孕节育、优生优育、生殖保健科普知识宣传。发挥人口学校阵地作用做好新婚孕产期培训。做好术前术中术后教育，提高节育措施的有效率和使用率，增强广大育龄妇女积极参与计划生育积极性，提高人们在生育、节育方面的自我保健意识。
5、加强人员的培训，提高人员素质。强化技术服务质量管理。严格依照《常用计划生育技术常规》施行计划生育手术，确保计划生育技术安全、有效、不出问题，努力降低计划生育手术并发症，杜绝技术服务事故。年内安排技术人员2名技术人员到上级医疗机构进修学习。深入开展科技练兵技术比武活动。第一季度举办乡镇街道技术人员培训班一期，主要就女性、检验、药具和超声方面人员进行强化培训。组织乡镇技术人员到市站进修学习，提高技术队伍的整体素质。
6、做好药品、医疗器械的采购管理，保障用药安全。认真贯彻落实省人口计生委[xxxx]39号文件，切实加强服务机构药事管理，服务机构使用药品必须符合国家药品标准；加强服务机构医疗设备、实验室制剂与一次性消耗材料的购置、每月制定采购计划，严格按照处方制度审查处方，对毒、麻、精神、流引产类特殊药品严格按照规定执行，严格按主治医师的处方发药，杜绝违规药品的出现。
7、加强药具工作，落实药具规范化管理规定。通过强化进村入户指导来保证药具牵头兜底作用的发挥，按照上级药具工作的要求合理制定药具需求计划，做到药具及时入库及时发放，保障供应。严格批次管理做到帐物相符，杜绝防霉变质。按照八个一的要求，对村级计划生育服务室进行标准化改造，确保六月底前完成。逐步推行药具发放城乡一体化改革。建立完善多种免费发放药具的模式。药具发放及时率要达到100%、有效率达到99%。联合工商局、食品药品监督管理局对全市开展计划生育免费药具专项治理整顿活动，规范药具市场秩序。
8、积极开展科研工作，提高技术服务科技含量。继续做好国家级《避孕节育技术方法综合评价研究》、《孕二烯酮皮下埋置避孕剂二期临床研究》两项课题，保质、保量、按时完成工作任务。
9、做好病残儿鉴定初筛和全市节育手术并发症治疗工作，维护群众的合法权益。做到建档齐全，诊治规范，提高治愈率，减少患者的'痛苦。
10、加强内部管理，切实改进工作方式方法。严格落实各项工作制度，继续实行按绩取酬，最大限度调动干部职工的积极性。严格遵守持证终止妊娠和节育措施落实的有关规定，与相关科室和个人层层签订控制出生人口性别比责任书。杜绝假证明假手术。进一步完善、规范医疗文书书写、建档和管理。通过征求意见箱、举报电话等方式自觉接受群众的监督，坚决严肃处理损害群众利益的人和事，提高群众的满意率。
11、抓好站内党的建设和精神文明建设。加强职业道德教育和医风医德教育，注重发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用。
服务工作计划 6
根据新司发{xx}8号，新城区司法局xx年度公正律师法律管理工作安排，自强路司法所结合地区实际，对xx年自强路法律服务所管理制订安排，以深入学习实践科学发展观活动为载体，以强化服务意识、创新管理途径为手段，充分发挥自强路法律服务工作在促进发展，维护稳定中的职能作用，为创建平安新城、平安自强提供有效的法律服务保障。具体目标及措施如下：
1、采取多种措施，开展业务培训和职业道德教育活动，不断提高自强路法律服务人员的综合素质。
主要措施：一是指导督促自强路法律服务所组织全体人员开展形式多样的学习活动，并积极参加区局、街道司法所组织的培训。二是按照工作实际，制定培训计划，丰富培训内容，定期组织人员参加各种政治业务培训活动。
工作要求：自强路法律服务所要保证学习时间，积极开展学习活动，组织人员，参加各级培训活动。通过学习和培训，进一步提高全体人员的`政治理论、职业道德和业务能力。
2、严格审查程序，以年检注册工作为契机，开展对自强路法律服务所规范整顿工作。
主要措施：一是根据区司法局年检方案，自强路法律服务所要认真填写有关资料，进行自查;二是配合区局检查组，对自强路法律服务所进行检查;三是严格审核年检材料，及时上报有关材料。
工作要求：自强路法律服务所认真按照区局年检工作通知，开展自查活动，认真填报各项资料，按时上报。保证顺利通过年检。自强路司法所将对自查情况进行检查规范。
3、发挥管理职能，积极开展依法执业检查，规范自强路法律服务所工作，维护法律服务市场秩序。
主要措施：自强路司法所每月对自强路法律服务所检查一次，并记录。针对发现的问题及时提出整改意见，督促自强路法律服务所不断完善各项制度，并监督各项制度严格执行，防止矛盾激化，及时处理当事人对法律服务及法律工作者的投诉、申诉，防止矛盾激化，依法维护当事人和法律服务所的合法权益。
工作要求：司法所坚持对法律服务所检查，并做好检查记录和问题处理工作，法律服务所要配合检查，对检查中通报的问题及时进行改正。
4、发挥指导作用，引导自强路法律服务所积极拓展法律服务，努力维护社会公平正义。
主要措施：一是坚持重大案件报告制度，引导法律工作者通过提供法律服务，切实维护被告人和当事人的合法权益，努力引导当事人依法妥善处理各种利益纠纷，防止矛盾激化;二是监督引导自强路法律服务所开展法律援助工作，对应该援助的对象，及时援助，不符合援助条件的，根据情况进行适当的减免费用。
工作要求：自强路法律服务所要坚持重大案件报告制度，并积极拓展案源，开展形式多样的法律服务，为和谐新城建设提供法律服务。
服务工作计划 7
按照国家基本公共卫生服务项目工作有关要求，结合工作实际，为进一步提升城乡居民对国家基本公共卫生服务项目知晓率，宣传基本公共卫生服务项目取得的工作成果，进一步提升群众的满意度，制订项目宣传年度工作计划。
一、工作目标
通过多渠道、多方式宣传引导使不同人群了解、熟悉乃至知晓项目服务内容和项目接受服务渠道，不断提高儿童健康管理、孕产妇健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等项目的服务利用率，提升群众对于国家基本公共卫生服务项目的认识，提升群众获得感。
二、宣传内容
宣传国家基本公共卫生服务项目免费提供的十二类子项目内容、提供基本公共卫生服务的机构，宣传基本公共卫生服务的重要意义及工作进展情况，重点宣传基本公共卫生服务为群众特别是重点人群所带来的实惠，引导全社会支持和主动参与基本公共卫生服务。
三、宣传对象
宣传对象为属地常住居民，重点是以下5类人群：
1.城乡居民区常住人群，特别是贫困人口；
2.机关及企事业单位人员、学校师生等；
3.社区、商业区及商业服务区流动人口；
4.0-6岁儿童家长或监护人；
5.65岁及以上老年人；育龄妇女；慢性病、重性精神疾病等疾病患者及其家属。
四、宣传形式
（一）结合卫生健康节日、纪念日等有利时机开展现场宣传活动，通过条幅、展板、面对面交流沟通等，为群众答疑解惑，引导了解基本公共卫生服务项目政策及政策所带来的实惠。
（二）加强与电视台合作，通过播放国家基本公共卫生服务项目公益广告等方式宣传基本公共卫生服务项目，提升群众对项目知晓率。
（三）利用公共场所电子屏幕，以文字、视频或图片的.形式，播放基本公共卫生服务项目政策有关知识。
（四）利用微博、微信、报刊、网站等传播基本公共卫生服务项目政策以及相关服务规范等内容，引导辖区群众不断加强对于国家基本公共卫生服务项目的了解。
五、工作要求
（一）加强组织领导。卫生健康行政部门要高度重视基本公共卫生服务项目宣传工作，制定符合本地情况的年度宣传年工作计划，全面做好基本公共卫生服务项目工作宣传。各相关专业机构要充分发挥专业优势，做好本领域内项目宣传工作。
（二）加强沟通协调。加强合作，调动各单位的积极性、参与性，加强交流沟通，共同做好基本公共卫生服务项目宣传工作，营造部门协作、全民共同参与的良好社会氛围。
（三）抓好重点宣传。各单位要在做好大众宣传的基础上，突出宣传重点，以卫生健康节日、纪念日为契机，有针对性的开展重点人群服务项目宣传。通过日常工作安排、服务重点人群、抓好重点环节、组织不同形式的公益行动，使广大群众充分了解基本公共卫生服务项目内容和免费服务政策，提升居民感受度和满意度。
服务工作计划 8
社区是养成教育的一个基地，也是学校德育工作的一个十分重要的场所，是学生体验社会主要阵地。社区的自然环境和人文环境在孩子的成长过程中有着重要的意义。充分利用社区教育资源，把孩子带进社会大课堂中，对于发展教育，促进健康成长有着举足轻重的作用，而学生的参与也为社区提供了鲜活的力量。为此特制定如下计划：
一、指导思想
以“以德治国”的重要思想为指导，以国家“公民道德实施纲要”为依据，以“五爱”为基本要求，坚持家庭教育、学校教育与社区教育相结合，全方位、多渠道地开发社区德育资源，努力构建齐抓共管、立体开放的社区道德建设的教育管理体系，营造良好的育人大环境，达到“社会育人”和“育社会人”目的。使学生具有良好的公民道德意识，在社会实践中成为文明的小主人，生活的小主人，健康的小主人，劳动的小主人，学习的小主人。
二、具体措施
1、开展美化社区活动，对学生进行环保教育。组织各种志愿服务小队，行走穿梭于街头巷尾，做些力所能及的劳动：擦窗、绿化、清洁、除白色垃圾等等。让学生认识到这是我们的社区，这是我们的家庭，这是我们应该爱护的地方，增强环保意识。
2、开展社区互动弘美德活动，让孩子们孝敬长辈，关心他人。定期组织学校到敬老院、社区慰问孤寡老人，要求每个班级都能与孤老结对，学生们定期上门慰问，帮着打扫，陪着聊天。
3、为加强未成年人思想道德建设，减轻学生课业负担，学校利用有限的教育资源尽可能地为学生创造条件，开设活动场所，以丰富学生的课余生活。学校在寒暑假、节假日开放电脑房、图书阅览室、体育场，配备专职辅导教师进行管理和辅导。
4、学校与社区委员会结对子，同时要求各班制定详细的社区活动计划，并定期与街道负责人联系，组织志愿者到结对社区报到，参加为民服务小队，一起进入社区走上街道，配合社区干部开展各类文艺宣传活动、劳动服务活动。
5、聘请法院、交警队、综合治理办公室的同志，来校做专题讲座。
6、为创设良好的学校周边环境，要与学校所在社区委员有关负责人交涉，并得到全体家长委员会成员的.支持，保障学生安全上学、放学。
7、发挥社区优势，建立多种类型的小阵地。社区中拥有各种教育活动资源，都可作为社区少先队活动的小阵地。根据活动的类型建立不同的活动阵地。如：
1、娱乐型活动阵地：
（1）建立家庭学艺阵地，如学做家务活、厨艺大比赛、棋艺比高低等都可在家里进行。
（2）建立娱乐活动场所，如打羽毛球、踢足球、跳绳等体育活动。
2、服务型活动阵地：在活动前，预先考查社区有需要进行服务的老人与地点。比如帮助孤老做家务，清扫老年活动室，美化一条路等都是服务的内容。
3、实践型活动阵地：利用社区中的一部分家庭承包的蔬菜基地，队员可以参与实践活动，学习种一种蔬菜，培养他们的技能。
总之，充分利用社区教育资源，把孩子带进社会大课堂中，对于发展教育，促进健康成长有着举足轻重的作用，而学生的参与也为社区提供了鲜活的力量。
服务工作计划 9
一、前期分析
1、认真阅读甲方的设计任务书，充分了解业主的想法和对项目的要求。
2、对项目的原始地形地貌、地域文化、周边环境等等进行认真的研究和分析，找出有利和不利因素。
3、根据业主的要求和原始条件，进行综合分析，对项目进行概念性策划，对甲方进行及时反馈，与甲方要求有矛盾的地方，应及时协调和沟通。
4、对项目进行定性和定量分析，确定项目的'风格、性格、类别，确定项目大的格调和地域文化特色。并与甲方沟通，打成一致意见。
二、概念设计
1、根据前期的综合分析，对项目进行概念性规划。
（1）项目内容总策划，确定项目的各项内容。
（2）进行功能分区，合理安排项目各个地块功能。
（3）进行交通分析，确定主要路网和入口。
（4）确定公园的大体竖向，规划山形水系。
（5）确定景观轴线和景观节点。
（6）确定绿化总体构成。
2、功能安排，合理安排商铺、管理用房、厕所等各种必须的辅助设施。
3、对景观节点进行大致规划，确定基本造型和竖向。绘制剖面图。
4、对照明、排水进行概念规划。
5、讲概念设计与甲方进行进一步沟通。
三、景观设计方案
1、对交通路网和入口进行深化设计，完善交通路网。
2、对山形水系进行深化设计，确定竖向设计。
3、对景观轴线、节点进行深化设计。确定竖向、铺装、小品设计。
4、对绿化进行深化设计，规划密林、疏林、草坪、水生植物，植物空间、变化、基调、主调、辅调、配调等。
5、对亮化、场地排水等设备进行进一步规划。
6、完成场设计说明、设计分析、方案分析、总图、效果图、剖面图、意向图等内容，形成汇报文件。（文本、展板、幻灯、视频、模型等）
7、对甲方进行方案汇报，确定方案。
四、初步设计
1、对项目进行深化设计，完成竖向、铺装、小品、乔木和灌木分类。
2、分区设计，完成每个区的平面图、尺寸图、竖向图、铺装图、剖面图、小品设计图。
3、完成灯具布置图。估算用电容量。
4、完成排水规划图。确定给水、排水、水面控制、循环等内容。
5、彩色饰面材料表、灯具表、成品选型表等彩色辅助设计内容。
五、施工图设计
1、完成所有场地的竖向图、定位图、铺装图、小品的详细做法和其他需要的详图。
2、完成绿化设计图。
3、完成水电设计图。
4、提供物料选型图片。
六、后期服务
1、配合甲方完成图纸修改、预算、招投标。
2、进行图纸会审和现场技术交底，对图纸进行解释和答疑。
3、进行现场技术服务，解决施工过程碰到的技术和效果问题。
4、配合甲方完成项目验收和最后的整改。
服务工作计划 10
xx年是酒店争创准备四旅行饭店和完成经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在xx年度以培养一专多能的员工活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养一专多能的员工的主题贯穿其中，认真学习深化领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的`高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织施行岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅行外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细计划
①工夫：
拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标：
提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象：
前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工答应自愿报名参加。
④考核：
培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工把握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制：
a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，
b、设定肯定的英语津贴，
c、在年度评比优秀员工时给予优先评比;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容：
员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展飞快的饭店同步提高。根据先培训、后上岗，边培训、边上岗的原则，有计划有步骤地对新进员工进行按部就班的岗位培训。
培训内容：
岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期请求、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训：
人事部
新员工入职培训每月开展一至两次(视新员工人数而定)，工夫安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。
培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养一专多能型人才是xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流淌，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面把握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
服务工作计划 11
20xx年既是忙碌的一年，又是收获的一年。今年先后举办了“百姓系列”品牌活动、创建文化示范区等一系列活动，地区文化活力全面繁荣，提升了文化馆服务能级，满足人民群众多层次、多样化的精神文化需求，各项赛事屡传捷报。在这一年里，我以昂扬的精神，狠抓人才队伍建设，加强内部管理，圆满完成了全年的工作计划。
一、狠抓求务实、努力求实效
今年以来，我始终坚持了求真务实的工作作风，本着为单位负责、为事业负责、为职工负责的精神，和其他同志一道高标准、高要求始终如一的干好本职工作，努力当好“一把手”。
在行政管理方面，做好日常事务的协调、管理和监督工作，努力完成构建文化示范区创建工作。
在安全方面，始终将安全生产摆在工作的首位，每天必查，并设有专职安全员，安全制度做到人人明确，安全知识人人掌握，努力把一切安全隐患杜绝在萌芽状态。
在宣传方面，主要作了三方面工作：一是建立了馆宣传领导小组，建立了本馆宣传网络，有关部门都确立了宣传信息员，加强了本馆宣传工作力度，我馆目前是全市18个区县中入围全国第十六届“群星奖”作品最多、比例最高的。二是会同本馆美术干部主持设计印刷了全面介绍我馆基本情况的品位较高的宣传画册。
二、坚持唯才是举，造就高层次领军人物
1、以培训提高素质，将业务人员的素质能力建设作为我馆人才建设的重要任务来抓。将市级专家请到培训课堂，通过专家现场指导并与文艺骨干互动的形式，以针对性地解决专业实践问题，从而进一步提升我馆各专业门类业务人员的创作与指导水平。此外，年内还推荐多名业务骨干参加摄像视频编辑、高级音响师等市级机构举办的专业培训，使他们在各自的专业领域的专业技能得以质的提升。通过“请进来、走出去”的系统培育模式，我馆业务干部的.专业艺术素养得到切实提升。
2、大胆起用业务人员，结合全年的各个主要工作采取项目负责制、在区级大型活动中担当现场执行导演的方式以锻炼他们的整体能力。同时给专业老师较大的平台，使其参与、创作、演出、指导的作品得到更多的展示机会，在发挥带头、指导作用之余，提高自己的业务水平和业务素养。通过这一措施，使数名业务人员从“一专”锻炼成为“多能”的符合群众文化需求的“全”才要求。
3、强化激励机制以激发人才队伍的发展活力。物质激励与精神激励并举，使那些工作表现出色、业务能力出众的业务人员能实现自身价值而获得自豪感和荣誉感，以此激励和带动馆内其他的业务人员不断地追求上进。
在明年的工作中，我将更加努力，相信在上级领导及全馆职工的共同努力，我馆明年会再创辉煌。
服务工作计划 12
一、切实做好心理健康服务工作。作好个体咨询、电话咨询为居民提供健康教育服务。利用板报、橱窗定期更换活动信息及相关知识内容，开展不同形式的居民培训教育活动。
二、开展献爱心活动。大力宣扬“人人为我、我为人人”的服务理念和献爱心宣传，以大型便民服务活动为契机开展宣传活动，使弱势人员成为辖区单位社会团体共同关注的群体。
三、深化“志愿者服务”活动。一是突出以上门服务为重点的`家政服务。发动志愿者参与家政保洁服务，服务人数在上年基础上提高20%以上。组织志愿者“一帮一”助困和参加公益性服务。
四、努力开展大型户外公益性活动，发动辖区志愿者，利用社区资源开展形势多样的便民利民服务。
五、改善设施单一现状，为居民文化、健身活动提供便利条件。
六、开展文化周活动，开展“构建文明、和谐”系列活动，营造积极向上的社区服务氛围。
七、强化内政，优质服务。深化工作制度，在保持现有的残疾人服务项目和服务时间的基础上，增加晚间和双休日服务时间。
八、开展便民利民服务，做好敬老爱幼、帮困、助残服务活动。继续发挥好社区家政服务队作用，为空巢老人及需要帮助的居民提供信息服务。
九、.积极开展文体活动、健康知识讲座等服务。
十、.加大对社区流动人口的全方位服务，就业、就医、保障、读书、住房及助困服务。
十一、.增强对无物业小区的物业服务，完善住宅用房改经营性用房服务。
十二、以法律进社区服务为基础，认真做好法律、道德、精神文明和调解矛盾纠纷服务。
十三、开展社区“共驻共建”服务，上门配合单位解决难题。
十四、加强和渝州社区医院合作，进一步提高“就诊应急”上门服务。
服务工作计划 13
社区精神卫生服务是一个不断发展和完善过程，服务的内容和服务的范围都将随着工作的深入而不断的增加和扩大。根据西安市及未央区卫生局的要求我社区卫生服务站目前社区精神卫生工作的服务计划主要有：
一、为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识
在例行的对社区居民进行健康体检的过程中，有针对性的进行心理活动的评估，尤其是对于重点人群，如妇女在孕产期的情绪状态，老年人的记忆、智力活动等，以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式，向社区居民普及精神卫生知识，促进其精神健康水平。
二、继续精神疾病线索调查，建立疾病档案
在社区继续进行精神疾病线索调查。社区精神疾病的'建档立卡率应达到上级要求。并对社区的精神疾病患者进行年度的免费健康检查。如果社区的精神疾病患者因病情复发加重，紧急住院治疗，出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区，以便社区卫生服务站继续进行社区康复治疗。对社区精神疾病患者的疾病资料进行妥善保管，坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些疾病资料。
三、定期随访，对重性精神疾病进行管理治疗
个案管理员，每月有电话或入户随访，并按时网络直报。每季度至少一次主动对建档立卡的社区精神疾病患者进进行随访，并取得患者的信任和配合。随访内容包括：患者的服药情况、病情稳定情况等，并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率，动态掌握患者的病情变化。
四、建立应急处置机制，避免不良事件发生
不良事件包括：急性药物不良反应，自杀自伤行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有应急处置机制，制定有应急处置预案，将在最短的时间，最直接的渠道，以最恰当的方式做出应急处置反应，避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。
五、建立双向转诊制度，提供无缝隙服务
社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立双向转诊的制度，社区中的精神疾病患者，如果不适宜社区管理治疗，将转入精神卫生医疗机构紧急住院治疗。在精神卫生医疗机构紧急住院治疗的精神疾病患者，在病情得到及时控制后，应及时转回社区进行管理治疗。所倡导的原则是紧急住院要果断、及时，社区康复治疗要坚持、要有耐心，要细致。
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