年度工作计划

时间：2022-10-14 08:49:21 工作计划范文我要投稿

年度工作计划汇编10篇

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，一起对今后的学习做个计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编整理的年度工作计划10篇，希望对大家有所帮助。

年度工作计划汇编10篇

年度工作计划篇1

　　一、前期试验室建设及准备工作

　　1、功能区划分及室内建设

　　（1）试验室按功能划分为力学室、土工室、集料室、水泥室、水泥混凝土室、沥青室、沥青混凝土室、外检室、化学室、留样室、标养室、办公室。各室设安全卫生负责人。

　　（2）水泥室进行部分仪器的水泥混凝土基座浇筑，各室墙壁、地面处理，养生室水池及铁架安装工作。

　　2、人员

　　（1）仪器设备人员资质，根据相关规定，工地试验室应配备试验检测工程师至少4人，并持证上岗，试验员至少11人。施工过程的各级检查均要核对人员资格，检查中应人证齐备，对应无误。

　　（2）建立人员档案，包括人员资格证书、身份证、职称证、毕业证、复印件（装订）。原件应在试验室验收和上级部门检查时备查。随档应附“试验检测人员一览表”。

　　（3）人员培训：对试验检测人员进行培训，培训内容包括：相关规范规程的学习、标准化管理、图纸、工程概况的了解，试验仪器的熟悉等内容。

　　3、试验仪器

　　（1）对仪器设备进行整理、统计、安装列出台账，不足部分提交采购计划。（2）请专业人员对仪器设备进行一次调试，维修，保养。

　　（3）请计量部门对仪器设备进行标定。小型仪器或规范无强制性要求的，可以自检自校。

　　（4）对仪器设备进行编号、建档，档案内容包括仪器检定证书，仪器使用说明书，合格证，管理记录。

　　（5）设定仪器保管人，一般为该仪器使用人，建立并粘贴标识卡。

　　4、前期资料和表格的准备

　　（1）上墙图表

　　仪器设备旁边应挂仪器操作规程，各科室应挂相应的管理制度，如养生室、样品室等，其他管理制度，人员职责应在办公室上墙，操作规程，管理制度、岗位职责的编写由主任负责。

　　（2）台账表格的编制，由主任组织。

　　（3）组织试验室人员对桥涵结构物各部结构，水泥混凝土标号，工程量，材料用量进行统计。对路基工程的工程量，各层设计材料，设计土质，大约层数进行统计。对路面工程的工程量，设计级配进行统计。

　　5、工地试验室资质申报

　　（1）先取得母体试验检测机构的授权，以授权书的方式明确授权范围，人员等。联系河南高发展母体试验室取得相关文件，相关文件包括：授权书，资质证书扫描件，印章，必要时或需工地试验室人员劳动合同。

　　（2）编写工地试验室申请资料，包括人员。设备信息以及经授

　　权并具备检测能力的检测项目和类别，证明具备检测能力。以上资料报总监办和业主，验收后统一申报到质监机构验收，合格后可正常开展试验检测工作。

　　二、原材料进场试验（见材料进场试验流程）

　　1、对料场或生产厂家进行初步选定，做材料进场前检验，合格后方可进场。材料进场前由材料科通知试验室，并提供材料进场计划，包括材料名称、规格、料场或生产厂家、进场时间、进场数量等。同时提供材料出厂合格证，说明书等相关资料信息。试验室接到进场计划后，按实际进场时间和数量按规定频率进行检验，如遇不合格数据，进行人员比对复测，仍不合格通知材料科，上报监理办进行处理路基工程试验检测工作流程

　　1、对路基填筑材料进行检测

　　（1）盐岩、砂砾料、盐渍土填筑层：

　　①施工前对路基填筑用土做标准击实、CBR、液塑限等试验。

　　②每段开工前，对原地基土做标准击实试验。用以做填前碾压的压实度检测。

　　（2）水泥土填筑层：

　　①应做水泥的单质试验，合格后方可使用。

　　②对不同掺量的水泥土做击实试验，用以检测压实度。

　　③做EDTA试验，取得水泥剂量的标准曲

　　三、路基工程试验检测工作流程

　　1、对路基填筑材料进行检测

　　（1）盐岩、砂砾料、盐渍土填筑层：

　　①施工前对路基填筑用土做标准击实、CBR、液塑限等试验。

　　②每段开工前，对原地基土做标

　　准击实试验。用以做填前碾压的压实度检测。

　　（2）水泥土填筑层：

　　①应做水泥的单质试验，合格后方可使用。

　　②对不同掺量的水泥土做击实试验，用以检测压实度。

　　③做EDTA试验，取得水泥剂量的标准曲线，用以施工时检测水泥剂量。EDTA标准曲线和标准击实试验须经总监办验证批准，所以，试验时间应控制在开始填筑的至少xx日前完成。

　　2、填筑过程检测

　　（1）填筑期间按规定频率进行压实度检测。

　　（2）填筑材料按进场数量和规定频率进行检测。

　　（3）顶层还要进行弯沉检测。

　　3、路基施工内业资料的填写和整理试验室资料根据情况和实际施工情况按检测数据整理内业资料，每日进行一次核对，核对填筑路段、层号和工程量是否吻合。核对时可用简单书面表格（青海省公路工程建设管理用表）形式向试验室做资料汇总，平时也可用QQ传送资料汇总。试验室及时按内容将试验资料填写、整理完成汇总，并进行评定。

　　四、桥涵试验检测流程

　　1、前期材料试验和配合比设计

　　（1）桥涵用各种原材料如集料、钢筋等，按“材料进场试验流程”进行取样试验，合格后方可使用。

　　（2）桥涵混凝土、砌筑工程施工前须先做混凝土和砂浆的配合比设计，配合比设计须经监理办验证批准后使用。配合比设计的时间充分考虑施工期和验证期，应在该标号混凝土或砂浆施工前至少30

　　日开始进行配合比试验，以免影响施工。

　　2、施工过程的试验检测

　　（1）混凝土、砂浆工作性及强度检测。桥涵结构物在混凝土浇筑及砌筑过程中应进行工作性编号登记，填写试验台帐及养生室的试件入库台账。养生至龄期后做抗压强度试验。混凝土试件制作数量除按规定频率编入竣工资料的部分，还应考虑到指导施工的部分，如：同条件养生试件指导梁板预应力张拉、吊装等关于工序衔接的强度检验。

　　（2）桥梁结构钢筋焊接质量检测

　　掌握钢筋焊接加工进度，达到规定频率的接头数量应取样进行焊接试验。

　　（3）桩基施工时应对泥浆性能进行检测，并填写记录。

　　（4）后张法预应力张拉时，对孔道压浆用的水泥浆现场取样成型，做抗折强度和抗压强度试验。

　　（5）地基承载力检测

　　涵洞基础施工前应做地基承载力的检测。地基承载力满足设计要求，继续下道工序的施工。

　　3、拌和站混凝土质量控制及生产流程

　　（1）试验室应在接到生产通知后先对集料的含水率进行检测，按集料含水率实测值计算施工配合比，拌和站需严格按施工配合比控制和计量拌合用料。拌和站生产期间，试验室应随时监测集料含水率变化、监督拌和站的施工配合比控制情况、检测混凝土的工作性是否

　　符合要求、成型混凝土试件做强度检验。

　　（2）生产、检验流程

　　桥涵结构物各施工队浇筑混凝土前应先向生产经理提交混凝土浇筑申请（青海省公路工程建设管理用表）。同时将申请提供给试验室，申请中应包含浇筑时间、混凝土标号、工程量、工程部位、混凝土性能要求等信息。生产经理通知拌和站准备生产，试验室计算施工配合比，提供给拌和站。试验室同时将“混凝土浇筑申请单”申报监理工程师审核，审核通过后，拌和站进行混凝土拌和生产。

　　五、路面工程试验检测工作流程

　　（1）水稳填筑层：

　　①应做水泥的单质试验，合格后方可使用。

　　②对不同掺量的水泥稳定碎石做击实试验，用以检测压实度。

　　五、试验检测工作中应重点控制的环节

　　1、施工质量控制

　　试验室应对混凝土拌和站、路基掺灰段（层）施工质量重点监控。

　　2、不合格试验管理

　　（1）建立不合格试验台账，此台账的管理由驻地组试验监理负责。

　　（2）建立不合格试验汇报程序，试验员在检测过程中发现不合格数据、异常数据、施工中异常情况、不合格隐患等上述情况应立即向

　　试验室主任汇报。不得擅自处理，主任根据了解的实际情况，酌情通知相关部门或向上级领导汇报。

　　（3）监理旁站试验、抽检试验尽可能主任在场，第一时间了解试验结果和相关情况。

　　3、针对各级检查应重点控制的工作内容

　　（1）试验台账管理，试验台账采用上级要求的统一表格，及时填写并应与内业资料、试验报告、样品室样品、标养室试件一一对应，不得有差错。各级检查中经常对以上内容进行抽查。

　　（2）内业资料管理，试验室设专人管理内业资料，因人员缺少工作经验，前期由主任和老试验员协助管理，对于各项试验表格的填写、试验数据的处理、台账的及时填写都应逐个进行指导，完善各环节的内业样本后再交由新试验员独立工作。各级检查中试验报告及试验室内业将是内业检查工作中的重中之重，所以要加以重视。

　　（3）混凝土及砂浆强度试件的管理，在试件的入库和抗压管理中应考虑抽检试件的强度及上级检查时现场抽查、现场测试试块强度的应对措施。

　　4、试验室与其他部门的协调和衔接

　　为防止漏检或由于检测不及时延误下道工序的施工，试验室可通过下列方式获取施工信息。

　　（1）试验人员现场了解。

　　（2）施工队电话通知，试验室人员电话了解。

　　（4）每晚的生产例会相互通报施工进度和第二天的施工计划。

　　（5）书面通知（可用内部简易表格）。

　　以上方法可采用一种或同时采用几种，最终达到施工、检测两不误。衔接顺畅的目的，并应考虑出现问题时的责任追溯。

　　六、试验检测频率与控制

　　严格按《公路工程施工监理规范》，监理工程监理工程师抽检频率不少于20%—30%，相对每个分项及其单元工程的每个检测项目，即应涉及到工程所包含的所有工程项目、每构件、每道工序的每检测指标，即工程覆盖面应达到100%，而不能简单的理解为按工程项目或构件数量的20%—30%，20%—30%的规定抽检频率仅仅是个低限，在具体操作时，还应根据具体检测指标的实际和质量检验评定的要求加大抽检频率。

　　1、填方材料试验在路基填筑前，填方材料应每5000m3或土有变化时取样，按《公路土工试验规程》（JTJ051—93）规定的方法进行颗粒分析、含水量、密实度、液塑限、有机质含量、承载比（CBR）试验和击实试验。软基处理使用材料土工格栅等送专门的检测部门进行检测。

　　2、混凝土配合比设计

　　所有的配合比设计应按普通配合比设计规程（JTJ055—20xx）通用计算、试验和调整确定。每个级别的砼应先按初步配合比进行试配，调整其施工和易性，经调整后的最佳配合比用来作为基准配合比，再通过微调基准配合比的水灰比来确定试验配合比，在配制过程中，每

　　种不同的配合比均应制成二组xx0mm×xx0mm×xx0mm的立方体试件，一组用于7天抗压试验，另一组用于28天抗压试验。然后用监理工程师批准的试验室配制比和工地原材料试验来确定施工配合比。

　　（1）水泥：对进场的同厂家、同品质、同编号、同生产日期的水泥，以200T为一批（不足200T按一批计算）验收，每批至少取样一次，做胶砂强度、安定性、凝结时间、细度试验。若对水泥品质有怀时，委托有关单位做组成材料分析试验。

　　（2）碎石：对进场的同料料源、同级配的碎石每500m3为一批验收，每批至少取样一次，做筛分分析试验、视比重试验、容重试验、含泥量试验和针片状试验、压碎指标试验。

　　（3）砂子：对进场的同料源、同开采单位，每300m3为一验收，每批至少取样一次。做筛分分析试验、视比重试验、容重试验、含泥量试验。

　　（4）钢筋：对进场的钢筋每批（同种、同等级、同一截面尺寸、同炉号、同一生产厂家的每60T为一批）内任选取三根钢筋，制取3组试件，一根用于拉力试验，一根用于冷弯试验，一根用于可焊试验。

　　（5）钢绞线：对进场后的钢绞线，同一钢号、同一规格、同一生产工艺制造的钢绞线以60T为一批进行验收，每批随机抽取3盘，每盘截取一个试件，做力学性能试验。

　　（6）预应力锚具按规定进行抽检，并送权威部门进行检验。

　　（7）砼试验：评定水泥混凝土的抗压强度，应以标准养护28天龄期的试件为标准。试件为边长等于xxcm的立方体试件3块为1组，制取组数应符合检测要求。

年度工作计划篇2

　　20xx年XXX县科协将按照“三服务一加强”的工作定位，坚持“重项目、求创新、抓创建、强基础、建网络、促科普”的思路，围绕“贯穿一条主线，实施三个创建，突出五个重点”做好20xx年科普工作。

　　一、贯穿一条主线

　　认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》，把科普工作集成到《纲要》框架之内，争取县委政府对贯彻《纲要》工作的领导和支持，积极协调XXX县关于贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》的22个成员单位，围绕全民科学素质建设目标和《建设创新型曲靖行动计划》的要求，加强统筹协调，定期召开联席会议，研究解决工作中遇到的困难和问题，创造性地开展好全民科学素质提升工作；围绕“节约能源、保护生态环境，保障安全健康”这一主题，开展经常性、社会性、群众性的科普活动；组织好“科普日”、“三下乡”等重大科普活动，邀请专家举办多层次、多学科科普讲座，加强科技培训和科普示范创建等工作，结合城镇、农村群众需求，开展科教进社区、进村组等实用技术培训。

　　二、实施三个创建

　　继续开展以创县级、市级“农村科普示范基地、十强农技协、科普文明村”为主要内容的“三个创建”科普示范活动。20xx年将围绕全县已创建的14个县级先进典型，进一步完善各示范基地、农技协、文明村的硬件、软件建设，抓出亮点，打造精品，挑选实用技术强，辐射范围广，能起到典型引路，科技示范的优秀项目，争创省级、国家级科普示范点。力争争取省市级科普项目2个。

　　三、突出五个重点

　　1、继续以“七个一” 为主要内容，即：建设一个科普服务站、制作一块科普宣传栏、设立一名科普宣传员、办好一个农村专业技术协会、建立一个农函大培训点、抓好一个示范发展项目、挂钩一个协会帮扶，扎实开展好创省级、市级“科普惠农兴村”项目的实施。

　　2、进一步强化和完善“三个一”，即：“一室、一员、一栏”建设。实行县级考核，市级管理模式，使“一室、一员、一栏”建设更加完善，实用性更强。

　　3、强化农函大培训，立足地方需求，保证重点专业，倾向地方特色，聘请优秀农函大辅导教师，确保农函大培训实际、实用、实效，服务好“三农”。力争20xx年农函大培训人数达2 500人次。

　　4、按照“政府引导、烟草扶持、第三方服务、市场化运作”的总体要求，与县烟草公司联合，进一步总结、完善、规范各乡镇烤烟生产技术服务社的规章制度和后续管理工作，促使各乡镇烤烟生产技术服务社健康稳步发展。同时开展好烤烟生产科技进村入户活动，支持各乡镇开展科普服务和实用科技培训活动。

　　5、强化对学（协）会的指导，加强科学道德规范建设，促进学（协）会改革与发展。开展工作调研，支持、组织学（协）会广泛参与学术交流活动，调动科技工作者发挥聪明才智的主动性。组织基层科协干部、学会秘书长、农技协会长、科普宣传员积极参与科技培训、学术交流，不断提高基层科协队伍的工作能力。

年度工作计划篇3

　　作为店长，带领员工完成上级下达的销售任务并激励团队人员，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，持续店内的.良性竞争，及时处理顾客投诉工作。

　　1.人员管理：

　　企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

　　2.人员培训：

　　无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。

　　我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

　　3.房源维护：

　　“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。

　　前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。

　　一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。

　　那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。

　　不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

　　4.客户维护：

　　对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

年度工作计划篇4

　　20xx年以来，乡党委、政府紧紧围绕年初预定的工作目标，着力抓党建、强经济、保稳定、促和谐，实现了全乡经济社会的全面进步。

　　一、20xx年工作情况

　　一是经济发展稳中有升。20xx年全乡实现工农业总产值15.6亿元，国地两税628万元，固定资产投入9800万元，农民人均纯收入7420元。落实粮食种植面积，完成双季稻生产任务。流转土地32000亩，苗木基地、药材基地、水果基地、蔬菜基地等进一步扩大了规模。加大招商引资力度，超额完成目标任务。在涉锑企业关停导致税源急剧下降的情况下，完成了协税护税任务，县乡体制分成较前年增长40%。

　　二是重点工作顺利推进。推行“一线工作法”，服务重点工程建设，确保了S308线二期的“零阻工”和南环线项目的快速推进。在南环线项目建设过程中，首创征拆“三步定价法”，创造了3天签订77户搬迁协议、12天完成33栋房屋拆迁的“浮邱速度”。水上交通安全综合整治工作成效显著，3天完成了取缔境内18艘非法吸金船的任务。

　　三是民生保障力度加大。大力加强农村基础设施建设，农村居民用水、用电、出行条件得到进一步改善。严格落实防汛措施，确保了9个上型号水库和重点骨干山塘的安全度汛。深入推进农村清洁工程，扎实开展宣传、保洁、清运等各项工作，村容村貌显著改善。争取资金100万余元，高标准完成了乡敬老院改扩建项目。全面落实民生保障政策，认真开展新农保、新农合、“机电下乡”工作，农民得到的实惠日益增多。

　　四是社会大局和谐稳定。落实计生基本国策，春季集中服务活动超额完成任务，在全县率先开展计生基层网络建设试点工作，顺利选举出188名妇女组长，年度计生工作排名跻身市级先进行列。加强和创新社会管理，组建了组级维稳信息员和妇女调解员队伍，进一步健全了“三调联动”机制，年度综治考核排名全县第一。严格落实安全生产责任制，实现了“零事故”的责任目标，顺利建成了省级安全生产示范乡镇。

　　五是发展合力不断增强。着力提升干部服务群众能力，组织乡村干部开展了两次知识能力测试并举办了一期公务礼仪暨舆情应对专题培训班。深入开展“下基层、惠民生”主题实践活动和“干群联系周”活动，促进了干部作风转变和干群关系密切。加强文化阵地建设，组建了机关篮球队伍、广场舞蹈队伍，成功举办了乡首届广场文化舞蹈大赛，有效发挥了文化凝聚力量、激励人心的作用。启动“学雷锋、送温暖”暨农村居家养老志愿服务活动，组织来自全乡各条战线的700多名志愿者，为全乡60多户空巢老人、留守儿童、残疾人和特困家庭提供长效帮助。成立乡党员爱心基金，首批爱心捐款近14万元，已为182名困难党员送上了党组织的关怀与温暖。

　　二、20xx年工作规划

　　（一）产业层面

　　一产业：稳定双季稻面积，完成粮食生产任务;拓展苗木基地，新发展苗木500亩，努力实现用材林向绿化林的转变；巩固小水果基地、蔬菜基地，新发展300亩以上；支持鸿福猪场等养殖户做大做强，力促形成养殖小区。

　　二产业：协助完成境内涉锑企业关停整合，力促其中一家以上转型升级；积极招商引资，努力维护环境，力促昊鑫烟花爆竹批发有限责任公司仓储中心年内竣工投产。

　　三产业：积极支持桃浮旅游公路改造升级、顶雷达站建设和浮邱寺改造；规范农家乐发展，扶持下“新起航”和“丰收”两家农家乐做出特色，提升接待能力。

　　（二）工作层面

　　1、狠抓党风廉政建设和基层组织建设，确保风清气正、政令畅通；

　　2、创新社会管理，狠抓安全生产，着力打造和谐浮邱；

　　3、提高社会抚养费征收标准，提升计生工作整体水平；

　　4、全力维护发展环境，支持重点工程建设；

　　5、完成县委、县政府交给的其他工作任务。

　　（三）保障层面

　　1、加强党委政府班子自身建设，提高驾驭复杂局势的能力；

　　2、加强乡、村、组干部队伍建设，提高新形势下做好群众工作的能力；

　　3、加强财源建设，提高财政保障供给的能力。

年度工作计划篇5

　　学习部为了更好完成工作，现做20xx年年学习部年度工作计划：

　　一、结合本部门的情况，制定新的招收新干部的要求，确保招收高素质的新成员进入学习部

　　由于刊物审稿工作的要求有所提高，下学期对与新干部的要求明显要严格，初步计划如下：

　　1、招干分两批次：一是学习部日常工作成员的招收。主要侧重于其团体合作精神及管理能力的培养。

　　2、要求各院系学习部有专门的通讯员，和我部成立通讯小组，负责活动的通讯报道。

　　3、邀请学校记者团干部对我们的干部进行写作和通讯报道方面的指导和培训，提升内部写作水平。

　　4、加强新成员的培训与能力培养，使其尽快适应部门工作环境。并加强各院系新一届部长与我部新成员的沟通。

　　二、加强学风建设，严肃考纪考风，展示我校广大学生的文化修养，展现当代大学生健康向上的精神风貌

　　学习部一直本着服务大家的宗旨，努力营造良好的校园学习氛围。端正学风，强化纪律观念，调动大家的学习热情，培养全院学生具有积极的学习态度和较强的自学能力，更好地发挥本部责能，

　　三、《xx专刊》的征稿、审稿、排版以及出版系列工作

　　《xx》的工作将是下学期又一大工作重心，汲取20xx年的《xx》的经验，我们务必作好充分准备，争取一开始军训的同时马上开始《xx》的宣传及征稿工作，责任落实到位，坚持以各系部长和本部门成员为小组直接到班进行大力宣传，以保证所征集的稿件有更好的质量。

　　四、《xx》征稿、审稿、出版系列工作

　　《xx》工作一直是本部门的中心工作，下学期，我们将继续对《xx》的稿件内容质量把好关，并对其内容及排版进行进一步改进，保证文章内容文明健康、新颖有特色，使得《xx》逐渐成熟化，更加有创意。

　　《xx》的质量问题是至关重要的，“杜绝抄袭，支持原创”依然是我们的征稿原则，务必严把质量关。为此，我们在新一年会着重加强内部干部写作水平的培训，同时合理进行人手分工，责任到位。

　　五、院运会的审稿小组工作

　　以院运会审稿工作为锲机，加强新旧干部的沟通与交流，提高新一批学习部成员的办事能力及管理能力，继续保持校与院系学习部间的和谐关系，增强友谊，建立友好的工作关系。其次，以各院系学习部部长为主要审稿人员，内部成员为辅助工作者，保证运动会的稿件数量及质量，并做到公平、公正、公开，使得稿件审查工作得以顺利进行。

　　六、加强例会监督力度，保证每次例会以高质量召开，并保证工作落实到位

　　根据本部门例会制度，对例会时间及质量作出明确规定，加强本部与各院系部门交流，工作任务安排到位，达到预期效果。收集各系部门例会工作汇报表，了解各院系学习部对会议内容的明确程度和近段时间的工作计划、成绩、总结及相关报道，作出汇总存档。

　　七、规范资料管理制度

　　秘书组要规范管理资料文件（包括部门制度、征稿启示、月结表、会议记录、工作计划及总结、学生干部档案表等），形成一定的历史资料为新一届学习部工作提供经验教训，作参考。学习部档案分为：章程制度、活动策划、工作总结等。

　　八、通讯录的更新

　　新的一个学期，通讯录也要进行一次全面的更新，目的是保证每一次例会能按时按质的进行以及能够迅速安排工作任务。同时，也继续实行“一对一责任制”工作原则，提高工作效率。

　　九、举行丰富多彩的校园文化活动

　　有了本学期的文明修身演讲比赛的经验，我们决定再举办一次由学习部组织的大型活动，提高各干部的工作组织能力及协调能力。其次，根据各院系特点，落实任务，初步计划以几个系为单位联手合作开展活动，加强院系间的沟通。

年度工作计划篇6

　　20xx年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

　　一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

　　储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

　　首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

　　其次，“稳得住”，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴20xx年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的50%。

　　再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时间短周转快利率高，可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售，作为存款的有益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。

　　二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

　　分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作，具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传，20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

　　三、网点日常经营指标常抓不懈。

　　在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

　　四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

　　首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

　　其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

　　再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

年度工作计划篇7

　　一、指导思想

　　以《幼儿园教育指导纲要》、《3―6岁儿童学习与发展指南》为指针，按照教体局的工作指示精神，团结与带领全园教职员工，坚持以科学管理为保障、以师幼发展为根本、以优质保教为中心，深化规范与发展并举的管理思路，以保教结合为原则，以贯彻安全工作为主线，以师资队伍建设与内涵建设为重点，有效开展幼儿园工作，倾力打造幼儿园特色发展，真正使每一位幼儿健康、快乐地成长。

　　二、工作思路

　　本年度幼儿园工作思路是：认真贯彻《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《3―6岁儿童学习与发展指南》和《幼儿园教育指导纲要》，以“发展孩子、服务家长，成就教师”为教育理念，围绕安全工作一条主线，突出全面教育，抓好园所文化、教师队伍、家长工作建设，规范管理，突出特色，促进均衡，优质服务。努力“营造一个家的氛围,让每一个孩子健康快乐地成长”。

　　三、主要工作目标

　　（一）规范管理。增强教职员工对幼儿园发展前景的信心。创新幼儿园管理机制，继续进行人性化管理。

　　（二）强化队伍。完善师资队伍培养机制，加强骨干教师队伍与新教师的管理与培养,全体教师参与评价课程实践，加强教研。加强保育员业务培训。

　　（三）突出特色。以保教并重为前提，在丰富幼儿一日活动内容，强化幼儿日常行为规范上下功夫，使人人均能教学上有所突破。

　　（四）优质服务。进一步树立服务思想，落实安全责任与措施。

　　（五）家园共育。召开期初和期末家长会，继续家访和家长开放日、亲子活动的开展。

　　四、主要工作及措施

　　（一）教学工作

　　本学期我园的教育教学工作将从课堂教学和游戏活动两个方面入手，通过集体培训学习使每位教师都能很好把握五大领域各科的教学重难点，安全有序的组织开展各项游戏活动，让每位教师真正成长为教学能手。

　　1、进一步学习领会《规程》、《纲要》、《指南》精神，探讨实施的方法策略，吸收幼教新信息，不断更新教育教学观念，尝试新课程改革教学方法和学习方式的转变。教师应学会关爱、学会理解、学会宽容、学会创新，积极探索适用本园的教育教学新方法，促进教学质量不断提高。

　　2、教师应针对幼儿年龄特点，班级实际情况制定确实可行的一日活动常规，不断提高观察、分析、反思幼儿一日活动的能力，通过良好的教育手段培养幼儿良好的生活、卫生、学习习惯，促进幼儿情感、态度、能力、知识技能等方面的发展。

　　3、管理人员通过每周随堂听课了解各级组任课教师执教情况及幼儿活动情况。

　　4、开展形式多样的活动，促进幼儿全面素质的发展。根据幼儿的年龄特点、幼儿园的实际情况科学设置区域，使游戏活动有良好的环境、材料支持和时间保证，以满足幼儿游戏和多方面发展的需要。

　　5、丰富户外体育活动器械，加强对户外教育活动的指导。

　　6、传统文化教育成为特色，继续开展经典诗文诵读。

　　7、结合节日举行多样的主题教育活动，亲子活动等，积极邀请家长参与我们活动中来。

　　（二）教研工作

　　教科研是教育的先导，是提高保教质量的关键，也是幼儿园持续发展的根本的保证。本学期我园将扎扎实实抓课题教研，在“研“字上下功夫做实实在在地研究，带领全体教师围绕目标加强协作、努力奋进，促使更多的年轻教师向教研型教师转变。

　　1、认真实施“儿童画”课题，以研促教、以研促改。通过每周的课题实施教学活动和常规性的教研活动，关注课堂教学细节，提高课堂教学质量。利用园本课程研究，加强教师们的听课评课能力，促进教师互动参与、主动发展，优化课堂教学，提升教师专业化水平。

　　2、鼓励年轻教师根据自身优势和业务能力，制定自己的研讨课程。

　　3、加强师资队伍培养机制，开展青蓝工程，采取师徒结对捆绑式的指导模式，以老带新，互相学习、互相促进。

　　4、鼓励教师参加各种学历进修和继续教育。

　　5、组织教师有目的、有计划地进行业务学习，鼓励教师苦练技能技巧，成为全面发展的幼儿教师。

　　6、组织教师外出参观学习，接受新的信息，回来后进行公开观摩，带动全体教师教学水平的提高。

　　（三）保育工作

　　1、加强对保育工作的检查、督促，加强跟班指导，学习保育业务，不断提高保育的素质。

　　2、培养幼儿良好的饮食、卫生习惯，为其一生的发展奠定良好的基础。

　　3、加强对幼儿的体育锻炼和户外活动护理，并对幼儿进行安全教育，培养幼儿的自我防扩意识和能力，确保幼儿生命安全。

　　4、把好晨检关，做好全日观察记录，严格执行卫生消毒保健工作。善于观察，发现幼儿一日生活中的冷暖及异常情况，并及时给予耐心妥善处理。

　　5、加强卫生保健工作，每年体检一次，及时进行预防接种工作加强幼儿身体健康。

　　（四）、安全工作

　　1、进一步完善安全制度，健全安全工作责任制，使之认真落实。

　　2、增强教职工的安全防范常识，提高安全防范意识。

　　3、定期开展园内外设施设备的安全隐患排查，做到有检查记录，发现隐患及时整改，杜绝事故发生。

　　4、对幼儿进行交通安全、消防安全、饮食卫生安全等的教育，认识水、电、煤气和火使用不当的危险性，初步掌握几种应急、脱险、逃生的办法。

　　5、做好园内外环境卫生的保洁工作，保证园内外、室内外环境整洁、空气流通。落实消毒工作，做好消毒记录，实行每日消毒制，预防疾病、传染病的传播。

　　6、每周各班级开展安全教育活动，本学期幼儿园组织一次安全演练活动，开展一次法制安全教育。

　　（五）、家长工作

　　1、学期初、期末各召开一次“家长会”和“家长委员会”，与家长共同商讨全园大事、要事，向幼儿园反馈家长对幼儿园工作的意见、建议，了解幼儿园的教育教学活动，促进幼儿园工作的进一步发展。

　　2、加强家园联系栏的作用，及时向家长宣传科学保育教育幼儿的知识，帮助家长了解幼儿园的教育计划和要求，同时还应根据各阶段的具体情况和家长取得联系，达成共识，使家长园地真正起到它应有的作用。

　　3、教师要利用好家长早、中、晚接送幼儿的机会做好日常性家园联系工作。同时有计划的组织幼儿参与各类活动，让每个孩子都有机会展示自己的才能。教师要保留好每次活动时的幼儿作品，在“家长开放日”活动中真实地展示幼儿的成果。

　　4、利用家长开放日、家长会、亲子活动等形式多渠道与家长交流，通过开放日活动的观摩和亲子活动来增近幼儿园与家庭之间的联系，进一步增强幼儿园工作的服务性。

　　十、后勤工作

　　1、加强投资和建设力度，加大教育师资队伍的建设，改善办园条件，完善幼儿园的内部及外部设施。

　　2、关心教师的生活、学习，组织开展丰富多彩，健康有益的活动。

　　2、抓好幼儿保健管理。

　　（1）保证幼儿膳食质量，通过召开膳委会会议等途径了解听取家长、教师的意见，更加科学合理地安排幼儿膳食。

　　（2）加强生活护理和消毒制度的执行，加强检查、督促。

　　（3）继续加强对卫生保健工作的管理。加强食品从采购、入库、制作、入口等环节的管理，杜绝食品浪费。严格把好食品的卫生关和营养流失关。

　　十一、各月工作重点：

　　（一）二月份主要工作安排

　　1、召开全园教师会议，宣布新的学期计划与实施要点，制定各处室工作计划。

　　2、印好幼儿入园资料表，发放各班物品。

　　3、做好幼儿园、班级环境创设、安全工作检查、签好各种安全责任状。

　　4、做好幼儿园卫生消毒工作。

　　5、做好招生报名、收费等开学准备工作。

　　6、稳定幼儿情绪，进行常规教育和良好的行为习惯教育。

　　7、开好家委会、家长会

　　（二）三月份主要工作安排

　　1、结合“三八”节，开展“我爱妈妈”、“我爱老师”主题活动。

　　2、结合“植树”节，开展相应活动。

　　3、开展幼儿生活自理能力评比。

　　4、开展教师基本功比赛活动。

　　（三）四月份主要工作安排

　　1、抓好幼儿的常规教育，重点抓好一些生活习惯、行为习惯的培养。

　　2、开展幼儿体检活动，做好春节传染病预防工作。

　　3、开展“世界地球日”教育活动。

　　4、开展“安全教育月”活动，组织安全逃生演练。

　　5、区域投放材料、户外活动器械评比。

　　（四）五月份主要工作安排

　　1、结合“五一”节活动开展“劳动最光荣”主题活动。

　　2、开展“母亲节”活动。

　　3、开展亲子活动（美食节）

　　4、组织教师业务培训、技能提高系列活动。

　　5、纪念“端午节”活动

　　（五）六月份主要工作安排

　　1、举行“庆六一”文艺汇演。

　　2、大班开展“快上小学了”主题活动，做好幼小衔接工作。

　　3、召开期末家长会。

　　3、幼儿综合素质（技能）测评活动，发放幼儿奖状。。

　　4、做好各班产物品的整理工作。

　　5、归集整理各类资料，进行期末工作检查，教师工作考核。

　　6、布置期末结束工作，完成各种总结。

　　7、做好各种资料的的整理与归档工作。

　　8、安排好假期值班人员及招生工作。

年度工作计划篇8

　　一、行政部自身建设：行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为：

　　1、完善部门组织职能;

　　2、完成部门人员配备;

　　3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;

　　4、提高部门工作质量要求;

　　5、圆满完成本部门年度目标和企业交给的各项任务。

　　三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行企业绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

　　1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

　　2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

　　3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

　　二、建立职位分析制度

　　通过职位分析既可以了解企业各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使企业各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于企业了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整企业及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基矗

　　第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。

　　行政部的工作涉及到各个部门和企业工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立企业内部沟通机制;办公室管理等三部分。

　　一、员工培训制度

　　员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高企业的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

　　1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.

　　2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

　　3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准.

　　二、企业文化的深化塑造

　　企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

　　1、将企业发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

　　2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

　　3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

　　4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

　　三、建立企业内部沟通机制

　　1.建立**评议机制。行政部计划在第九年对企业部门主管进行**评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免企业对部门主管的评价的主观性。

　　2.行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

　　3.其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。

年度工作计划篇9

　　一、人员调配管理

　　本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

　　1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

　　2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

　　三、人事考核评价

　　为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

　　四、奖惩管理

　　结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予人事处分或经济处罚。

　　五、员工职称评定、职业资格证年审工作

　　随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

　　1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

　　2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

　　六、其他人事管理工作：

　　1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

　　2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；

　　3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

年度工作计划篇10

　　20一 20xx 年度工作总结及项目具体情况分析在过去的 20xx 年，洞山九龙湾项目组全体员工共同努力，最终完成并超额完成公司下达任务指标，在过去的一年里，项目经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将 20xx 年洞山九龙湾小区销售部年度总结报告及项目截至 20xx 年 1 月 25 日销售具体情况分析如下： 1. 年终总结 1 前期完成销售员上岗资格培训 2 销售员工作分配及案场制度制定 3 客户来电、来访统计分析 4 市场调研工作展开。 5 协助策划部进行价格制定及销售思路剖析 6 顺利完成一二期开盘及房源销售工作 7 顺利完成公司下达销售任务及指标。 8 项目到目前共签订定单 250 套，签订合同 237 套，网上备案 196 套。9 各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。 2. 项目截至 20xx 年 1 月 25 日销售情况统计及分析 1 来电及来访客户分析来访客户分析（区域成交比例分析）通过前期蓄水，截至 20xx-1-25 共接待客户 2339 组，包括前期未到案场前发展商接待客户 500 组，通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们三标开盘前媒体推广打下良好的基础，下表统计分析日期从20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：

　　一客户来访区客户数成交套成交总量的成交域量数比例田田A区 130 5 2.02 区田B区 170 17 6.85 田C区 637 102 40.13 谢家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通区 150 9 3.63 潘集区 652 39 15.73 总计 2339 248 100备注：

　　1、通过来访客户成交分析可以看出一二期成交客户主要来源于周边铁路职工及潘集矿上职工，其成交比例占近 80。

　　2.通过近几天客户接待及前期成交分析，周边客户已经基本吸收完毕，因此在后期宣传中应主要以矿上职工为主。来电客户分析截至 20xx-1-25 共接到客户来电 1000 组左右，其中老客户 300 组左右，新客户 700 组左右，客户主要认知途径见下表：

　　成交来电占总成交套数的比来电途径来电数量量例老客户 300 100 68.03 介绍 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交车身 33 5 3.4 报纸 150 15 10.2 电台广播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 网上 5 0 0 SP 活动（开盘活动） 125 5 3.4 DM 单页 100 10 6.8 总计 1000 147 100备注：

　　1、老客户包括已经到访二次电话客户，因此成交率较高。

　　2、来电分析主要是针对策划部媒体推广。

　　3、对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、DM 单页及公交广告。

　　4、明年可以适当的对媒体推广做出调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行 DM 单页宣传。

　　5、开展具有针对性的 SP 活动。 2 销售套数统计目录楼一期二期总计栋 1 2 11 12 3 10 9 可销售套数 24 48 48 42 40 44 24 270 实际销售套数 20 45 48 40 39 38 18 248 实际合同签订套 237 20 43 46 40 34 37 17 数剩余套数 4 3 0 2 1 6 6 22备注：从实际销售情况来看，目前销售率为 91.85，实际签约率为 95.57。针对未销售房源，年前实行优惠政策。从销售统计表可以看出，后排房源剩余量较大，而且价格相对较高，因此可以做适当价格优惠活动。剩余房源集中在 9、10及 1、2的跃层，因此价格可作适当调整。

　　二 20xx 年度洞山九龙湾项目不足与问题分析在过去的一年，洞山九龙湾小区以极高的消化速度及消化率顺利占领淮南市场，这中间包含上至项目经理下到置业顾问辛苦的劳动，但是在美丽的外表下，也隐藏着一些不足，通过一段时间观察，总结一些不足与问题所在之处：（只针对销售部）置业顾问前期培训不具有针对性。主要是指，销售员在进行统一的房地产专业知识培训后，应该针对每个销售员不足的地方加强培训，这样可以使每个销售员都达到相对较完美的程度，为后期工作顺利开展打下良好的基础，并为公司后续人才培养创造良好条件。案场岗位制度。在前任主管走后，岗位制度一直延续，但是没有重申。所谓新官上任三把火，新主管应该及时了解案场信息并与销售员沟通，重新明确岗位制度做出相应措施。一二期开盘现场相对混乱。其主要责任在于销售部没有完全的安排好销售员的职责，销售主管应明确销售员职责并做出相应奖励及惩罚措施。公司机制。公司在没有明确确定下来时，不要给销售员太多的承诺，如果达到承诺期而没有兑现，会在一定程度上影响销售员的工作积极性。足够的信任。任何一个人，都需要领导给予足够的重视及足够的信任，充分发挥所长，最大发挥每个人的能力。

　　三 20xx 年度工作总结进入大公务实后，首先我经历了人生中最有意义的七天培训，随后我被派到淮南洞山九龙湾项目组担当置业顾问在这个岗位我学习到很多的知识也做了比较多的工作现分析如下：1. 正常置业顾问客户接待工作及日常维护。2. 客户资料梳理、销售部所有置业顾问来电、来访客户统计工作.3. 日常资料包括案场卫生制度、工作分配表。4. 日清表周报表月报表填写。5. 合同签订前扣图及合同审核。6. 统计定单数量、输入电脑、排查错误、统计数据。7. 签合同后数据统计工作主要包括网上备案.公积金铁路、市直、矿业集团、新集矿、化三建及商贷和一次性付款、统计分类交由其他置业顾问催贷款办理。8. 不定时加班帮助李经理及主管做一些项目组其他工作。

　　总结：通过半年时间历练，我基本掌握了一个项目运营的流程及操作工作，基本熟悉作为一个销售主管的工作职责。因此在后期，我将工作重点转移到管理及后勤，这样我就可以走完整个销售主管应有的职责，为后期迈向更高的岗位努力！

　　四 20xx 年度工作计划及目标 a 20xx 年度工作计划针对 20xx 年工作计划，主要从一个全新的方面起步，主要工作职责及未来发展方向定位分析如下：案场管理严格案场制度，强化领导力、服从力，明确分工。针对这一点主要制定以下策略：

　　公司岗位明确制度项目经理（李佳）策划师（付勇）销售部（主管暂无）助理：邸少康销售员：

　　4 名备注：

　　岗位明确制度，是确立在发生情况下，各个级别之间的差别。 2.针对各个级别人员，严格按照岗位制度分工协作，严禁越级现象，特殊情况除外！销售部制度重申制定人职务服从人员制度名称备注主要内容邸少康销售主管助全体销售案场奖励及惩罚制度明确奖惩制度理员案场培训制度针对各销售员制定专有培训体系案场管理制度严格案场管理及服从制度案场客户纠纷处理制严禁越级上报、销售部内部尽量处理度案场客户接待次序制严格客户接待次序制度度案场剪报制度保证每天剪报制度案场卫生打扫制度保持案场干净、整洁严格保密措施及文件管理，防止文件丢失案场文件管理制度事件销售部工作划分制度姓名职务联系方式分工备注案场管理、协调项目组各部门及与甲方沟邸少康主管助理 15856686932 协调销售部事宜通等如特殊情况服从调杨艳杰置业顾问 13605547032 剪报、公积金办理剂如特殊情况服从调蒋红侠置业顾问 13721158957 网上备案剂如特殊情况服从调李旭化置业顾问 15855465131 卫生打扫监督剂如特殊情况服从调王小蕙置业顾问 13956408283 文件管理及会议记录剂协助策划部制定三标推盘策略及价格体系这一点是在我在项目一标中所没有参与的，因此在三标中应当尽量以学习为主，通过政策法规、市场调研、项目蓄水等各个方面去积极参与到三标的价格制定中去。市场调研及分析报告通过近期两会，有部分城市申请“物业税”来看，明年房地产行业并不平静，首先“9.27”事件，其次明年国家采取的货币紧缩政策来打压房地产，这样明年的市场定位就显的比较难，因此好的市场调，并与 10 日前交予策划部市场分析，及研尤为重要，现暂定每月一次市场调研（暂定：每月 1 日-5 日）时帮助策划部为三标价格制定及调整做出努力。培养后续人才通过制度制定，严格要求各销售员，统一培训及强化式练习，让每个销售员都了解一个项目的整个流程，熟练掌握销售员基本知识，及销售主管工作只能，为公司后续人才培养创造条件。寻找发展契机，自我提升通过半年历练，现在已经基本掌握销售主管工作职责，在明年自我提升方面，主要包括以下几个部分：实践经验历练：努力向一个销售主管靠拢。通过销售助理的职务，借此可以学习更多的管理知识及房地产专业知识，为自己更上一个台阶。专业知识历练：想上更高的台阶，首先必须具备应有的知识和能力，因此在明年我会通过书籍、报纸及网络学习更多的专业知识来充实自己。思路拓展：“在其位，谋其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作为一个助理，我会以主管的身份去思考问题，这样才能有更大的发展前途。

　　成熟历练：一个成熟稳重的人，给人放心的感觉，虽然我刚刚毕业 2 年，但是我一直向这方面靠拢，去努力实现自己的梦想，时间改变一切。 b 20xx 年度工作目标 08 年度工作目标主要包含两个方面，一是项目工作目标，一是个人工作目标。因此在下面将分开具体阐述两个工作目标：项目工作目标前期剩余房源实现 90以上消化前期公积金贷款按揭基本实现 100完成三标蓄水 500 组。销售员提成实现按月发放。销售员培训强化完成其余琐碎事情处理个人工作目标做好本职工作。学习房地产更高层次的管理和专业知识，充实自己通过管理联系自己的实战经验。扎实自己，通过各个方面的努力，使自己达到销售主管的水准。

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