销售月度工作计划

时间：2023-08-04 13:10:58 工作计划范文我要投稿

销售月度工作计划20篇

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候静下心来好好写写计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的销售月度工作计划，希望对大家有所帮助。

销售月度工作计划20篇

　　销售月度工作计划1

　　一、工作总结

　　六月份工作业绩不是很理想，带着压力走进了六月份，从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺，心里定下一个目标，没有退路的去完成，想放弃的时候再逼自己一把，实现的时候才发现原来失败的.理由都是种种借口。

　　失败固然能总结教训，但一次签单也能让人从中总结出经验，希望已经到来的七月我能总结以往的经验教训灵活运用谈单技巧顺利完成目标任务。

　　二、七月工作计划

　　七月份我的目标任务是18000，分配到每个周就是月初一周一张月中两张，月末才能顺利完成任务，本月及以后我要牢记以下几点;

　　1.保证电话量每一个电话都用心去打，才会被客户记住，把握好每一个客户，既然客户把电话打回来，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽视。

　　2.不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上，及时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户一定要及时约见。

　　3.把握好时间，趁热打铁，单子不签回来随时都会发生变化，客户不急灵活运用方法逼单。

　　4.多和同事打打配合电话。

　　七月已经开始了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。

　　销售月度工作计划2

　　不知不觉加入xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

　　一、业务开展的情况

　　在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：

　　1、电话初次拜访客户75家。

　　2、电话有效客户10家。

　　3、实地拜访客户5家。

　　4、要求试料客户2家。

　　通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。

　　二、工作中的问题和困难

　　1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。

　　2、对产品还不够熟悉，思想汇报专题所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

　　3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

　　4、对工作的积极性很高。

　　但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

　　三、今后学习的.方向及措施

　　1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！

　　措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在2个月内能够独立进行销售的工作。

　　2、深入学习产品知识

　　措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：

　　（1）了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

　　（2）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

　　3、加强商务方面的技巧

　　措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

　　4、加强自身的时间管理和励志管理

　　措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！

　　四、目标

　　20××.8~20××.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为xx的一员。

　　20××.8~20××.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！

　　20××.8~20××.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。

　　月度工作计划

　　员工姓名：

　　所属部门：

　　起始时间：

　　如何完成任务：

　　一、工作计划及目标（日常时间安排、解决什么问题、解决效果）

　　二、促销活动计划（内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、费用、所需资源或支持）

　　三、新品推出（包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持）

　　四、市场开发（包括开发地点、终端名称、计划进场时间、所需资源或支持）

　　销售月度工作计划3

　　从去年6月开始销售，我就一直处于非常兴奋的状态，这让我每天都充满激情，让所有的挑战都变得更加不同。恍惚中半年过去了，然后四月又是新的挑战。此时此刻，我应该做好充分的准备，彻底出发。下面，我制定了个人4月份的工作计划。如有不妥，请领导多多指导！

　　一、提高销售技巧，提升业绩

　　我做房地产业务员快一年了。在这段时间里，我逐渐意识到销售技能是一项非常重要的技能。一个推销员，如果他只有一张聪明的嘴，就不能让我们取得任何成就。很多时候，和客户沟通要注意一些技巧，处理问题要注意一些技巧。这是我们销售人员应该注意的，也是值得我们自我提升的。另外，下个月的表现很重要，因为四月才是今年真正的开始，所以我要更加重视，争取明年一月的表现有所突破。

　　二、设定销售目标，改善现状

　　要想在业绩上有所突破，首先要给自己定一个更好的目标，比以前更现实更好。反正我觉得今年4月份可以取得一些成绩，所以我决定给4月份定一个比较合理的目标，然后把握方法和尺度进行突破，希望能取得好成绩，改善现状，让自己的工作进步发展。

　　三、提高服务质量和重视态度

　　在之前的工作中，我们经常会关注这样一个问题，那就是在与客户的沟通中，应该保持怎样的形象。面对客户的困难或不理解，我们应该如何保持正确的`服务态度？这是我们工作中的一个难点，因为我们不仅要坚持自己的原则，也不能让客户蒙受损失，更不能让我们的合作受到我们言行的影响。所以这方面需要我自己去研究。在接下来的一个月里，我会关注自己的服务质量，理性应对各种情况，摆正服务态度，以让客户感受到我们的专业性和品质。在新的一个月里，我相信我们会有新的突破和成就。我会端正态度，在以后的工作中加倍努力，再接再厉，勇往直前。

　　销售月度工作计划4

　　一、数据分析:

　　1、季度任务计划表；

　　2、未规划的客户网点列表；

　　3、专项工程进度；

　　二、本月销售业绩分解:

　　1、本月销量细分为客户名单，标注匹配的主要政策；

　　2、实地走访客户名单，标记主要工作；

　　3、促销活动安排和促销人员通话清单；

　　4、特殊项目的销售分解；

　　三、问题分析:

　　1、问题的销售网点列表，并标明问题点及其原因；

　　2、出现的问题有解决的办法；

　　3、销售过程中的问题及解决方案；

　　四、月度销售工作计划会列出6月份的配套工作项目以及地区、网点、进度；

　　五、增长点:

　　1、销售增长网点清单及衡量标准；

　　2、新客户和新项目的网点列表和时间表

　　六、改进:

　　1、改进公司流程和系统的'建议；

　　2、改进政策措施和资源配置的建议。

　　1、制度:严格执行制定的考勤制度、车辆安全制度、车辆及装修提成分配制度、招聘制度、值班制度等维护榆次网点，确保系统正常运行和高效运行。

　　2、卫生:展厅和车辆的卫生一直坚持不懈。

　　3、人员:何承宗，人力资源部，网管部讨论合计，补缺。

　　4、库存:程总、网管部郭经理、品牌经理总库存结构，以及与系统相关的应急措施。

　　5、客户:主要针对xx大客户(目前进展情况会单独向公司相关负责人汇报)。

　　6、销量:至少零售xx台。

　　7、合作:配合总部组织的节油大赛。

　　8、学习:学习凯威的配置和价格，早日实现凯威车型的销售。

　　9、外联:重点发展医药、副食品等大中型企业。努力发展xxC+客户，报网管部备案。

　　10、关怀:给老客户和重点客户发问候信息，发凯威资料

　　销售月度工作计划5

　　渠道销售工作在市场开拓初期，在没有市场基础的情况下，要加大市场占有率，在经销商现有的分销渠道以外，帮助客户进行新渠道销售工作的开发建立，从而从销路上给予经销上支持，解决销路问题。

　　根据公司今年xx地区的市场开拓总结，在现有市场状况下，为确保市场开拓的顺利进行，完成网络渠道销售工作设，现将公司明年的渠道策略做出以下工作计划：

　　一、重点目标简介

　　建立起以18地级总经销商，100个县级经销商组成的经销网络，每个经销商组织起忠实水工，维护水工对促进销量起到推动作用，大力做小区推广，宣传直接面向终端，协助经销商对分销网络的完善和xx形象的树立，实现品牌效应。

　　二、市场现状分析

　　xxPPR市场规模庞大，在市场不断拓展过程中，品牌竞争已经出现，就家装客户而言，在对产品质量没有客观认知的情况下首选、免检产品，其次比价格，国内的金德、日丰、金牛。川内的川路、多联等品牌都有很好的市场口碑，对产品品牌的认可度比较高，因此在产品质量有所保证的情况下，还要有品牌保障，促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。

　　价格方面，竞争十分严重。xx本地的管材厂家很多，多数定位在低价位上，采取价格竞争方式，有些管材市场零售价格(以规格20x2.8的管材每根为例)不到十元，大多数厂家的产品市场零售价格在十到二十元之间，其中包括多个取得国家免检资格的产品。市场零售价格在二十元以上的产品市场反馈为中高档产品，质量好，一般为家装客户选用。下表是市场上主要PPR管材产品的经销商进货价格。

　　部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争，但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状，尽量稳定自身在市场中的价格体系，维护经销商和自身的利益，采取不同的策略稳定市场，制定统一的市场价格表，在市场上严格执行。

　　三、产品定位

　　1、市场定位：零售中高档家装市场。

　　2、目标消费群体：终端家装用户。

　　3、价格定位：中档价格。

　　4、品牌形象定位：高品质重服务品牌形象。

　　四、销售模式的确定

　　确定渠道销售，模式如下：

　　生产厂家

　　销售部

　　地级零售商地级总经销商县级经销商县级零售商(水工)

　　终端消费(工程)

　　选择此渠道的原因：

　　1、与公司目前现状相符合，降低销售公司管理运作费用。

　　2、基于目前管材市场的基本结构特征，在厂商合作的情况下，借助当地的客户关系，推广xx产品。

　　3、产品在销售过程中将市场风险化整为零，降低各个环节的经营风险。

　　4、众多的零售商，容易形成一张销售网络，有利于市场基础的建立和产品的品牌树立。

　　该渠道上各相关因素的基本特征：

　　1、地县级总经销的主要特征：地级市场中实力较强，抗市场风险能力较强，在该市场内，有影响力，甚至有自己的分销网络，有资金实力。与厂家谈判的基本心理特征为：产品要可靠，要有特色，能够吸引市场购买力，厂家实力信誉要好，有做市场的思路，并且希望厂家对其支持，能够从产品上感受到利益，对厂家的选择上也较理性，对市场消费倾向把握比较清楚，注重利润空间。

　　2、零售经销商的主要特征：跟着市场大方向走，不敢轻易尝试新产品，对新产品报观望态度，在选择经营产品的时候主要参考市场上主流产品的基本情况，非常关注产品的销售情况，对产品的销路非常注重，资金实力相对较弱，因此一般不会大批量进货，注重产品的利润空间。

　　3、终端消费用户，就家装终端消费而言，他们对产品质量的直观认知不太清晰，但总体上偏向于知名品牌和口碑产品，多受经销商和安装工人的影响，希望物美价廉。

　　4、水工的基本心理特征：水工是产品运用安装的直接接触者，对产品质量的优劣有着直观的感受，因此在产品质量方面能够影响终端消费的购买，与经销商合作，能够达到促进产品销售，同时，水工又处于社会的较低层，从心理上希望受到人们的尊敬和重视，因此，维护水工也是许多厂商销售的一种方式。

　　由此可以看出，渠道客户看中的利润，因此我们在渠道建设时是否能给他们创造利益，深刻影响着市场开拓。

　　五、渠道销售实施计划

　　(一)、区域市场划分和人员配置

　　依据xx的行政区域、交通线路，按照“先易后难，先重点后一般”的原则，由近及远，将整个xx划分为4到6个区域市场，以区域为单位，确定区域内重点地级市场，重点市场必须是区域内经济实力，地理位置，市场状况都良好的市，根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策，逐步开发区域内其他市场。

　　开发步骤根据“先易后难”的原则，从川中、南、北、东南四个区域同时进行，每个区域由专人负责，确定区域内重点地级市，先开发重点地级市场，再开发县级市场，同时开发零售分销商，从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的销售网络。

　　每个区域内，除了市场开发人员以外，还需要配置一名市场维护人员，行成“开发—维护—开发”同时进行，这样既能保证给客户良好的售后服务，树立良好的品牌形象，又能对市场进行深入拓展，维持市场稳定，及时的解决市场问题，并能够随时掌握市场信息，发挥着市场服务人员和市场督导人员的作用，有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。

　　(二)、产品价格策略

　　渗透价格策略，其目的在渗透市场，以提高市场销量与市场占有率，并能快速而有效地占据市场空间，达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下：

　　1、采取中档市场的价格策略，从市场开拓的现状出发调整价格体系，以致能够达到市场开拓初期的“高档品质，中档价位”优势。

　　2、价格体系的适当调整为，在现有价格表基础之上，总经销价为4—4.5折，市场零售价控制在6折左右，避免同市场上主流品牌在价位上的劣势竞争。

　　3、制定统一的市场零售价格表，保证经销商利润的同时稳定价格体系。

　　(三)、经销商的选择和维护

　　经销商选择遵循以下原则：

　　要有事业心，对市场开发有信心，信誉良好，对新品牌产品前景抱乐观态度，不为暂时的市场现状疑惑，能够配合公司的市场开发策略，不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下，对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导，使其向对公司市场开发有利方面发展。

　　经销商维护，能够有效建立稳固的合作关系，坚实市场基础，保障市场开拓有序进行，具体的维护办法如下：

　　1、建立经销商档案

　　在市场开发过程中，将经销商的信息整理成档案，包括经销商的个人信息、销量情况、经营情况、库存情况、问题记录、主要销售产品、维护办法等信息，在市场中更好的掌握经销商的各方面需求，才能有针对性的提供服务。

　　2、客情沟通

　　将经销商进行分类，根据经销商的重要程度有计划的进行拜访沟通工作，定期对合作经销商回访沟通，了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的意见和建议。

　　3、协助经销商进行市场开拓，分销渠道的建立，解决销路问题

　　渠道销售工作在市场开拓初期，在没有市场基础的情况下，要加大市场占有率，在经销商现有的分销渠道以外，帮助客户进行新渠道开发建立，从而从销路上给予经销上支持，解决销路问题。

　　4、经销商利益的`保障

　　按照市场开拓渠道模式，本着和经销商在区域市场内的真诚合作，达到双赢的目的，在市场开发过程中，公司对经销商的利益要有绝对的保证，遵守承诺，在同一市场中，总经销只能有一家，零售经销商的数量有着严格规定，同一街道，同一建材市场不能存在多家经销商。对市场零售价格统一规定，并一定要严格执行。公司工作人员在区域市场内所接受的定单或谈判的业务，其销量归属总经销商，或者根据实际情况给予经销利润分成。

　　5、市场问题的处理

　　在市场上出现的诸如经销商和公司之间的矛盾问题、产品质量、经销商串货、货款、广告、人员配置等现实有可能面对的问题，公司应该制定一系列有针对性的解决办法，最重要的是公司业务人员在市场出现问题的情况下要出现在市场上，给经销商对公司留下负责任的印象，并且以沟通为主，充分了解问题的真实原因，按照原则处理。

　　6、经销商员工培训及经销商管理

　　公司提供对经销商员工的培训，使其对公司产品的充分了解，对公司市场开发的给与人员的上支持。定期召开经销商会议，增强经销商的忠实度。制定统一的经销商管理办法，引导经销商符合公司的各项制度要求和市场机制有效运做，建立公司和经销之间的有效联络办法，确保经销商在区域市场做的经销活动不扰乱公司的市场秩序。

　　(四)、水工队伍的建设和维护

　　水工在市场开发过程中的作用为目前许多厂家所重视，包括目前国内主要的塑料管材厂家，对水工的开发作为市场开发的一项重要策略，公司应该在水工队伍的建设和维护方面作为市场开拓的重点来做，具体如下：

　　1、帮助经销商建立水工队伍

　　目前的零售经销商多数是从水电安装工人起家的，因此在业内有许多同行，根据自身的人际关系建立自己的销售渠道，水工的帮助很大，但是没有形成有效的管理，忠实度很低。公司可以从产品方面，帮助经销商建立水工队伍，帮助经销商制定水工维护办法，增强水工对经销商的忠实度。

　　2、帮助经销商建立水工档案，吸纳水工为公司技术人员

　　以经销商为中介，建立起公司和水工之间的联系，以经销商名义建立起水工档案，并吸纳水工为公司的技术人员，在针对终端客户的管材安装和技术服务方面，以当事经销商的水工为主，最终将水工向推广公司产品方面发展。

　　3、给与水工以物质、利益上的吸引

　　水工服、水工包，是联系公司和水工之间的主要物品，也是公司形象宣传的一种载体，对于比较忠实的水工，公司可以配置水工服、水工包，从而也增强公司和水工之间的关系。在利益上，可以根据水工对销量的贡献给予经济上的报酬，从而吸引更多的水工为公司产品销售服务。

　　4、组织水工会议

　　以水工专业技术培训的方式组织水工会议，可以进行技术交流，意见交流和技术建议等内容，目的是增强水工队伍和公司之间的感情，给水工从心理上给予满足，增强水工对公司的忠诚度。

　　六、广告宣传和品牌形象的建立

　　(一)广告宣传

　　广告宣传立足于面向消费者，其目的在于拉动销量和树立品牌形象，因此，广告以小区宣传为主，各个市场上，以各种形式将xx管材的相关信息传递到消费者，具体实施如下：

　　1、新建小区墙体广告：在新建成的小区内的显要位置做上xx管业的喷绘广告，广告内容体现高品质、绿色环保、安全卫生等，着重给消费者留下深刻的第一印象。

　　2、楼层广告：以楼层贴等方式标注xx管业。

　　3、宣传单发送：组织市场人员不定期到小区内发放宣传单，以平面形式传递有关xx管业的相关信息。

　　为提升xx品牌形象的影响力，根据各市场情况和销量情况进行以下广告方式：电视媒体广告、报刊媒体广告、公交车身广告、户外大型广告牌、路灯广告等。

　　广告形式是多样的，可根据市场情况和费用预算合理执行。

　　(二)、品牌形象树立

　　xx管材根据自身实际情况和市场情况，应该树立起“高品质重服务”的品牌形象，由经销商组成的销售网络体系是该品牌产品的载体，因此品牌形象的树立应该从经销商着手，在良好的市场服务和经销商维护工作中体现出xx品牌的“服务”形象，产品在实际消费者使用过程中体现xx品牌的“高品质”，在市场中形成良好的口碑，从而达到在消费者心中树立起“安装水管就选择xx管业”的品牌效应。

　　七、销售任务

　　在市场开拓期，按计划实施，有序进行市场拓展，建立起坚实的市场基础，在这个基础上形成销量，根据目前市场其他产品是销售情况，制定以下渠道销售工作任务：

　　1、渠道建设进展：一个月开发3家经销商，实现18个地级总经销商，100个县级经销商和零售商。

　　2、根据一个地级市场月销量10万的基本目标，实现全年销售渠道总销售额达到1000万。

　　销售月度工作计划6

　　在xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

　　xx年的计划如下：。

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四、今年对自己有以下要求：

　　1、每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。

　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 XX年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，XX年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

　　一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

　　XX年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

　　1、完善制度，职责明确，按章办事。

　　XX年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

　　2、公开公正透明，实现公开招标。

　　采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

　　3、采购效益全线凸现。

　　实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3—5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

　　4、监督机制基本形成。

　　做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

　　二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

　　XX年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5—8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

　　三、进一步加强对供应商的管理协调

　　XX年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的.掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

　　根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

　　销售月度工作计划7

　　10月底，也意味着进入下一个实质性工作阶段。回顾这一个月的工作，非常感谢公司领导和同事们的鼎力支持，让我掌握了相关的业务知识。基于我与房地产销售行业的首次接触，面对巨大的困难和压力，针对行业的特点和现状，结合我过去一个月对“房地产销售”的理解和感悟，特制定以下11月份房地产销售工作计划。

　　该工作计划包括目的、目标、工作发展计划、计划评估总结和日常计划五个部分。

　　一、目的

　　该计划旨在实现100万的销售目标，并将集团员工人数增加10人。该计划的目的是确保完成目标并实现目标。

　　二、目标

　　1、全面深入地把握我们“产品”定位的优势，自由运用。

　　2、根据之前知道的信息，从其他途径搜索，收集1000条客户信息。

　　3、锁定30个潜在客户。

　　4、努力实现销售目标

　　三、工作实施计划

　　众所周知，现代房地产销售的竞争是服务的.竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，我们的房地产销售也是一种“服务”，所以售前服务是我们工作的重中之重。正因为如此，我的工作发展规划也是围绕“售前服务”展开的。

　　1、通过多种渠道广泛收集客户数据，经过初步分析后输入，并在不断的信息输入过程中不断提升自己的业务知识，让自己在掌握房地产销售特点的基础上有进一步深入的体验，让自己可以自由运用，在客户面前流畅的回答。

　　2、尽可能为感兴趣的客户提供服务(比如根据客户需求及时告知原房子和价格)，让客户了解房子和价格，并在此基础上与客户互动。

　　其次，给客户一种无形的压力，比如:住房紧张，物价上涨等。激起他们的购买欲望。

　　3、在与客户电话沟通的过程中，实时掌握客户的心理动态，并根据这些对客户进行分类。

　　4、在沟通过程中，针对感兴趣的客户，保持持续的联系和沟通。如果客户对我们的产品感兴趣或想了解更多，他们可以安排面试。

　　5、面试前要做好各种充分的准备，这样才能确定房屋、面积、单价等。对某人/某事了如指掌

　　6、每次面试后总结分析结果，向上级汇报，听取领导意见。克服困难，调整心态，继续奋斗。

　　7、总结摸索进步。

　　四、计划评估摘要

　　一个月后，要评估本月的工作成绩和计划执行情况，总结得失，为下个月的工作做准备。

　　销售月度工作计划8

　　12月份工作计划主要几点

　　1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。

　　2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。

　　4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。

　　5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。

　　最后总结两点就是

　　12月份工作计划主要几点

　　1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。

　　2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的.是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。

　　最后总结两点就是

　　销售月度工作计划9

　　随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大，结合本月份的销售情况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，本分店根据总公司的相关要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署：要狠抓销售与管理工作的质与量；剖析并细分市场；有效利用公司的品牌形象和资源优势，掌握客户的物质和心理需求，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的`品牌运作。

　　1、x月份工作回顾

　　根据x月份的销售工作总结，市场反映出来的问题如下：

　　1.1业绩完成情况

　　时间：20xx年5月1日~20xx年5月30日

　　1.2市场方面

　　1.1.1客户沟通：

　　（1）工作总结：

　　（需要回答：

　　1、客户为什么选择买我们的产品；

　　2、客户如何评价我们；

　　3、口碑工作是如何开展的？做得怎么样？

　　4、还进行了哪些促销活动）

　　（2）问题：

　　（需要回答：

　　1、产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么？

　　2、客户服务方面存存在的问题是什么？

　　3、与客户沟通方面还存在哪些问题？）

　　1.1.2畅销商品列表及畅销原因：

　　1.1.3市场动向：

　　（需要回答：

　　1、商品季节性需求份额与年均月份额比较；

　　2、在上海面包市场的特殊性是什么（消费习惯/消费心理/我告诉的优势）？

　　3、客户潜在的产品需求有哪些？）

　　1.1.4竞争对手：竞争对手列表：

　　对手月动态：

　　（需要回答：

　　1、本月他们的主打产品及畅销产品是什么？

　　2、本月他们做过哪些促销活动？

　　3、人员调动情况4、下一步行动预测）

　　优势与不足比较：

　　（需要回答：

　　1、人员技术水平比较；

　　2、资源（产品、客户）比较；

　　4、管理制度及水平比较；

　　5、客户及营业额比较）

　　1.1.5客户群体分析：

　　（需要回答：

　　1、年龄、职业、人流高峰段时间（每天的xx点~xx点钟）、口味、心理特点等）

　　1.3管理方面

　　1.2.1制度管理（员工出勤、奖惩情况）

　　1.2.2单据和文件管理

　　1.2.3进出库商品明细表（见附表1），特殊产品最低库存量

　　1.2.4规范化进出货流程，确保商品完成正确交接、

　　1.2.5客户花名册（见附表2），20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图（见图1）

　　1.4人员变更

　　5月招进xx人，负责xx工作；离职xxx人，负责xx工作。xx人参加培训，xxx人因公出差。

　　2、六月份工作重点及目标

　　总目标（不排除特殊干扰因素）：实现月总营业额：xx万元，比上月增加xxxx个百分点。

　　2.1市场方面

　　2.1.1加大推动公司品牌形象宣传力度，为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。

　　2.1.2加大与老顾客以及固定顾客的交流，积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。

　　2.1.3进一步做好畅销产品的统计分析，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

　　2.1.4加大对竞争对手信息的分析掌握，跟进对手点，强化自我优势。

　　2.1.5动员全体员工，在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

　　2.2管理方面

　　2.2.1严格执行总公司的各项管理制度。

　　2.2.2认真做好单据和文件管理工作。

　　2.2.3严格规范商品进出库流程，采取每期单人负责制。

　　2.2.4做好客户的统计分析。

　　2.3业绩完成计划

　　时间：20xx年6月1日~20xx年6月30日

　　2.4人员变更情况及相关应对办法

　　6月计划招进xxxx人，负责xx工作；可能离职xxx人，负责xx工作。

　　x人请假，由xx暂时接替。xxx人因公出差，由xx暂时接管。

　　销售月度工作计划10

　　销售工作不同于其他工作。如果没有计划，往往是无头苍蝇，没有目标。我不知道我在做什么。只有做好计划，定好目标，才能在工作中充分发挥自己的能力，制定好9月份的工作计划。

　　作为电话销售，除了9月份的日常销售任务和目标，我还想做好回访老客户的工作，熟悉我们的新产品，再次优化自己的销售技巧。

　　老客户回访是9月份最重要的`工作，不仅是为了促进销售和维护客户群，也是为了做好回访，了解客户对产品使用有什么问题，或者我们的产品可以做哪些改进。经过一段时间的工作，我积累了一些老顾客，他们购买产品已经有一段时间了。9月份我会挨个给他们打电话，了解他们购买后是怎么使用产品的，对购买我们的产品有什么建议。另外，在我回访期间，我可以知道是否需要再次购买它们进行二次销售。或者有没有客户可以推荐给我。在很多情况下，老客户的回访不仅是一个很好的服务，也是一个销售机会。

　　我们公司将在9月份推出一款新产品，我想尽快熟悉这方面，以便在电话销售工作中做出推荐。尽量在一周内熟悉产品，自己看数据了解数据，和同事讨论总结新产品的卖点和用词。第二周尽量向客户推荐，总结销售过程中遇到的需要改进的问题，以及哪些点容易被客户接受，可以在以后使用。在第三和第四周，我们可以专注于推荐我们的新产品。让更多的客户接受并知道如何在销售过程中做好我们新产品的以下销售计划。

　　要优化销售演讲，只有不断的总结和优化，才能在电话营销过程中节省大量的时间。不需要每次遇到新客户都用自己的话沟通，演讲也需要跟进情况。根据我们的产品进行优化。之前的演讲用了几个月了，期间我的销售能力有所提升，经常会用到一些词。这些都加到讲话里，这样我的参考会多一些，一些过时的文字可以剔除，不再使用。

　　9月份还有很多工作，销售的压力也很大，但是我提前做了计划，让自己更有目的性，对自己主要想做什么有了更清晰的认识。以上是我9月份的工作计划，具体情况具体执行，随时调整。

　　销售月度工作计划11

　　工作事项销售任务重点工作销售回款服务意识客户沟通计划完成工作标准(计划完成工作标准(例)本月完成*笔订单。

　　本月完成*客户的.回款*元。

　　服务满意度100%，有客户投诉此项为0分。

　　完成*个电话，*份资料发放，建立*个/*楼盘客户档案。

　　时间：20xx年09月23日

　　本月工作计划

　　本月签订合同1订单促进十里蓝山郑老师进场交首期款和剩余的设计费客户认同我的服务完成300个电话销售，2个楼盘资料发放，建立8个以上客户资料。敲定江与城税老师。国庆后联系28阙11栋王总看方案，跟踪常青藤欧姐，重要程度50% 20% 20% 10%所需工作支持设计师

　　备注

　　公司一般工作给庆隆刘老师汇报方案并谈合同。联系美利山苏总并看方案和坡岭顿杨老师，跟踪一下老客户并谈下一步事项。一般工作不作为考核指标。

　　填表说明：填表说明：1、月度工作计划作为月度绩效考核数据主要来源，请详细填写; 2、月度工作计划需经直接上级、副总经理、总经理审批通过后执行。

　　总经理：副总经理：直接上级：员工签字：

　　销售月度工作计划12

　　为更好的有目标的对公司产品进行销售，完善销售工作的顺利开展；对本月销售工作计划安排如下：

　　一．市场分析

　　１．个人前期对相关竞品的'认识，进一步深入了解竞品情况；与公司产品进行取长补短，进一步突出扩大产品优势，从而为公司产品夯实基础．需市场部人员配合。

　　２．初步对产品进行优势与机会，劣势与威胁的分析；制定出应图表．整合和优化资源配置，以便与下一步产品销售的准备工作。

　　二．营销思路

　　结合市场分析情况，步入市场进行基础销售工作，在市场中再次寻找机会与查找问题；讨论整理出基本的解决方案与应对措施．其次，加强与银联相关工作人员的接触，达到转介绍客户目的，不断扩大认知的客户群，建立关系，从中找到突破口．再者以电话，信件等形势进行宣传销售。

　　三．销售目标

　　针对公司指定行业（金融业）拜访１５－３０家，再以信件方式批量宣传，尽可能的覆盖南昌市３０％以上金融业单位．通过以上工作在月底做出产品和客户分类和管理．明确下一步销售策略及方式，找到准客户，目的性销售．其次，在通信和房地产二个行业中找到切入点。

　　四．费用预算

依据市场部费用预算。

　　销售月度工作计划13

　　11月就要到了，我也将迎来新的销售工作。我在10月份的销售工作中既有收获也有不足，在销售领域还有更多需要学习的地方。为了使11月份的销售工作做得更好，我制定了以下11月份的工作计划:

　　首先，参加销售培训

　　11月，公司将举行销售培训，以使销售人员的销售能力更强。我一定会抓住这个机会，让自己在培训中学习到足够的培训知识，提高自己的销售能力，向有经验的老师学习销售技巧和技能，并结合所学的知识，让整体销售业绩有进一步提升的空间。我相信随着11月份的培训，我在公司的销售能力一定会更高，我会提高我的销售业绩，给公司带来更多的销售业务。

　　第二，更积极的工作

　　11月是全新的一个月，是新阶段的新工作，所以我们应该更加积极地参与11月的销售工作，尽可能多地做业务，完成公司交给我的销售任务，使我们的销售达到标准，为公司增加更多的效益。这样，我会接触更多的客户，找到新的客户，增加销售机会。在这个月里，我将熟悉公司将要举办的所有销售活动和活动的过程，以便在活动开始时使用。

　　第三，加大客户回访力度

　　作为销售人员，第一个打交道的人是客户，所以在接下来的一月，我会回访我所有的客户。我在回访客户时，会认真记录客户提出的.问题，能当场回复的，当场给予答复。如果不行，我也可以凭借记录和别人商量后再回复，这样比较准确。10月份因为忙于其他工作，忽略了对客户的回访。所以在11月份，我要更加重视对客户的回访，这也是与客户建立良好关系的一种方式，也是深化与客户交流的一种方式。所以，回客户一定要做好。

　　新的一个月的开始，是新的工作阶段的开始。我会努力按照计划去做，让11月的销售工作做得更好。当然我会在11月份尽量改正自己的缺点，让自己在工作和其他方面做的更好。我会尽最大努力完成这个销售工作计划，这样对我11月份的工作会有所推动。我相信我会欢迎更好的自己，让销售明天更好。

　　销售月度工作计划14

　　金秋十月已悄然过去，回首十月工作，可以说让人感觉压力沉重，因为销量一直没有达到理想效率，因而在本月总结时，作为营销部经理，我倍感难过，现针对11月的工作即将展开，总结计划如下：单位：万

　　从10月的销售情况看，相对去年收款有所下滑，主要原因是上月因还贷造成货款提前结回，所造成货款业绩下滑。

　　11月营销部的指标分解

　　单位：万

　　11月份营销部下属各分部月工作重点

　　1. 确定12月及春节的促销活动，必须落实到各客户。如没有安排到促销的'客户必须上报，说明原因于11月5日之前上报。 2. 所有的经理，主管必须安排时间同业务人员进入市场的最前端，了解并调整市场的不足之处。

　　3. 整理现有市场的价格体系，即核对客户的价格，供应价和零售价。 4. 针对新品的铺市有选择性，加紧进入各通路，并完成终端建设。 5. 批市必须加快产品进入分销终端，并展开大规模的铺市活动，并在各店及市场形成造势宣传活动。

　　6. 传统店必须加大对重点客户的销售和重视，同时针对非常差的客户结束经销活动。

　　7. 卖场部必须加强各门店业务关系并在各门店确定年前促销陈列，针对各门店进行落实。

　　8. 终端部必须在B级以上的店面，增加落地陈列，加强陈列与促销的力度；必须在A级店面100％有强势陈列。

　　销售月度工作计划15

　　新月份的开始，是新阶段的工作的开始，我将努力跟着计划去做，让11月份的销售工作能更加好。当然身上的不足也将在11月里努力的改正，让自己无论是工作，还是其他方面，都能更好。这份，我会尽可能的全部做到，让它成为我11月工作的助力。我相信自己会迎接更好的自己，让销售的明天更好。

　　一、销售目标

　　在11月份开始之前，我先做好自己这一个月的销售目标，在下个月根据我的这个目标去努力的工作，完成自己的工作目标。作为房产销售，主要的工作就是销售公司的房产，还有一些其他的工作。我11月份的计划是售出x套房屋，并及时的跟客户签订，以免发生变故。在销售公司的`楼盘的同时，也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的销售目标的基础上，努力的去完成自己制定的销售目标，首先要做的是完成公司的销售任务。

　　二、其他的工作

　　只有极少部分的人会在看完房产之后选择立即购买，一般都会再考虑一段时间，所以我要做的工作不仅仅只是售卖房屋，也要做好客户的回访，多跟意向客户沟通，让他们选择购买我们公司的房屋。若是不积极主动的去跟客户联系的话，销售的任务是肯定没有办法完成的。还需要催收顾客的定金、处理违约的客户、收集新客户的资料等，以及完成领导分配的其他的任务。

　　三、

　　11月份的一个重要的工作就是要做好10月份工作的总结，只有不断的对自己一个阶段的工作进行总结，才能够知道自己的不足，也能够从之前的工作中总结一些经验。有成功的时候也肯定会有失败的时候，失败没关系，但要从失败中做总结。总结自己成功的原因，也总结自己失败的原因，在下一次遇到同样的情况的时候就能够避免再一次的失败。

　　销售也是有技巧的，只要自己掌握好了技巧，从自己过往的工作中总结出了一套适合自己的销售，以后就能够节省一点时间去开发更多的客户。作为销售是必须要积极主动的去联系客户、寻找客户的，等着客户送上门那是不可能的，现在房地产行业的竞争是很激烈的，一段时间之内会有很多的新楼盘开售，所以做销售是要学会抓住时机和顾客的心理的，这是我之后还要继续的去学习的地方。

　　销售月度工作计划16

　　为了进一步提高他们的工作效率和工作能力，特制定以下工作计划:

　　一、对销售工作的理解:

　　1、不断学习行业知识和产品知识，为客户带来实用的介绍内容，更好的为客户服务，展现行业的专业性；

　　2、订单前的朋友:与客户发展良好的友谊，改变业务员的角色，处处为客户着想，把客户当成自己的朋友，做到思想和情感的交融；

　　3、调整心态，进一步提高自己的`工作热情和工作自信；认真、勤奋地对待每一天的工作和每一个潜在客户的挖掘；

　　4、消除对任何客户拒绝的恐惧，自信而专业地与任何营销电话和任何潜在客户沟通；

　　二、销售工作的改进:

　　1、制定工作计划表；(见附表)

　　2、每天一个总结，每周一个大结，一月一个总结；不断发现工作中的不足，及时纠正工作中的错误，提高工作的整体效率；

　　3、不断发掘潜在客户，展示产品，跟进客户；乐观、积极、自信的工作态度能有良好的工作效果；

　　4、每天打40个有效电话，发掘潜在客户，每周至少拜访2个客户(此数字为参考目标，尽量让潜在客户成为可持续客户)；

　　5、在拜访客户之前，我们要对客户有一个全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人的性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动，以便更好地与客户和相应的专业产品知识相融合。应对计划；

　　6、对陕西、山西、江西、河南等省的高速公路路段负责人进行电话销售，挖掘潜在客户，跟进并约见相关重要客户；

　　7、提高自己的电话营销技巧，灵活专业地与客户沟通；

　　8、通过电话销售了解各省市设备仪器及相关重要追踪器的使用和采购情况；

　　三、跟踪重要客户:

　　1、江西省萍乡公路管理局机械供应处处长柯林、养护处处长曾；

　　2、山西、陕西、江西、河南等省市公路局养护段；

　　3、浙江省临安公路局、淳安县公路段、彰化县公路段、建德县公路段相关责任人；

　　4、山西省大同市北郊公路段桥梁工程；

　　5、姚为河南省市政管理局局长；

　　以上是我10月份的工作计划，我会严格按照计划开展每一项工作。

　　销售月度工作计划17

　　通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在08年的下半年主要做以下几点工作: 推荐阅读

　　今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心

　　客房部工作重点:

　　一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

　　前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

　　二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

　　酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　三、加强各类报表及报关数据的管理

　　今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的.客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

　　四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

　　节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

　　五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

　　计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

　　销售月度工作计划18

　　一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系

　　承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20--年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好尽在公文易

　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

　　随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务。经过--年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20--年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的.支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4、在20--年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌

　　根据--年中支保费收入“秘书工作”-万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20--年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入“秘书工作”-万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20--年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业工作，选择一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在--年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。--年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20--年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。

　　在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

　　销售月度工作计划19

　　1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

　　2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

　　3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

　　4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

　　5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

　　6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

　　7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

　　8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。

　　9、随时完成上级领导交给的`临时任务等。

　　10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

　　11、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。

　　12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

　　一、市场分析

　　随着轿车的日益普及化，永州市汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20--年，销售工作仍是我们公司的工作重点，秒面对先期投入，正视现有市场，作为汽车销售公司销售经理，我创业激情高涨，信心直倍，又深感责任重大

　　着眼公司当前，兼顾未来发展，必须紧随永州申湘汽车销售服务有限公司的步骤，在永州申湘公司的领导下，在往后的销售公司中我坚持做到：突出重点微服公司经营的品牌的现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售人员培养，销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　二、销量目标

　　以目前公司年月销售辆汽车，销售额万元，盈利万元; 其中20--年1月-12月销售具体目标：台。

　　其中：

　　三、资金使用

　　公司目前总投入资金万及其：

　　公司筹建，服务站，广告：万

　　周转资金：万，公司展车与流动和保证金。

　　资金来源： %约万元通过银行房产抵押贷款， %约万元自有资金， %。约万朋友借款。

　　近期公司将万元跟随永州申湘公司所有汽车品牌的销售与售后的投入。

　　四、公司团队

　　总经理一名(兼销售经理)刘瑞喜，财务会记名，出纳名，展厅经理一名何燕芳，销售顾问名，服务站售后经理名，售后客服接待名，维修部人，装潢部名。

　　五、合理划分市场，提升工作效率

　　增加了跑市场的力度，对一些老客户加以巩固，推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款，及时进行督促和控制。发现问题及时解决，工作效率也会有所提高。销售人员现局限于老客户的维护上，对新客户的开发力度不足，20xx年除了稳定老客户，还要出台措施加强新客户的开发，合理的利用出差时间。

　　六、明确管理层级、流程

　　高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于：为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责，除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导的职能，到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的。形成严格的“金字塔”管理模式。当组织不断壮大之后，人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。“扁平式”管理也只适合于小组织。

　　七、实施措施

　　1、首先将售后服务站各方面硬件设施投入和服务、技术人员的各方面提升。

　　2、客户回访，道县市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我们公司品牌相当的有三四种，竞争越来越激烈，已构成市场威胁，为稳定和开展市场，必须加强与老客户的交流，维护好客户与公司之间的关系，加强与客户信息交流，增进感情。

　　3、月公司网站做好，通过网络信息发布销售信息。

　　4、公司仍然以“卖产品不如卖服务”在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

　　5、车贷仍是我们公司的销售重点，我们要以诚信为主，将车贷的后期工作与服务要完善与跟踪。

　　6、准确完成月度统计，财务对帐，客户与车型信息。

　　7、定期送员工到永守申湘公司培训学习，增强公司整体的综合业务能力，学习掌握产品技术知识，更好的应用于工作中。

　　销售月度工作计划20

　　为使本部门20xx年4月工作紧随公司发展及市场需求步伐，做好研发项目及部门管理工作，根据公司指示特制定20xx年5月部门工作计划。

　　一、产品状况

　　市场考察。针对公司的产品，考察市场上的产品品种、特点、价格、包装。

　　二、竞争状况

　　针对市场的竞争机制，如何让自己脱颖而出？质量、服务以及诚信度对客户是最大的吸引力。把握住这个，你也就掌握了抓住客户的途径。

　　三、分销状况

　　就目前而言，植物油的市场主要是在海外市场，但是随着今年国内市场的发展，以及人们思想的转变，对植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

　　国外市场：

　　（一）探测市场

　　针对不同的产品，归纳其主要市场。根据不同市场不同的需求，有针对性的开发。同时，根据产品的多元化，寻求不同的客户。

　　（二）销售渠道

　　国外销售如何找客户？目前为止，最常用的还是通过网络和展会这两种方式。

　　1网络

　　通过网络一边找客户，一边发帖子。主要到一些国内外比较知名的贸易平台，寻求供求信息。

　　注意：

　　在网上找客户，通常客户都是快速阅读邮件，所以要想办法让自己的邮件能够吸引住客户，所以对国外的一些礼节标准就要谨记于心。这样会给“客户”留下一个好的印象，也就是合作的一个好的开始……

　　另外，面对网上成千上万的竞争者，如何脱颖而出？除了产品本身的优势外，给客户报价不能漫天要价，针对市场形势，审时度势，以一个合理的价格给客户，同时强调产品质量，售后服务以及及时交货等问题，会让客户觉得自己是一个值得信任的合作伙伴。

　　2展会

　　通过展会寻找客户，是一种比较直观的方法。众所周知，这种方式，耗费高，收益也大，正是所谓的风险大，利润大。可以针对公司产品，参加一些国内外比较知名的相关展会。

　　注意：

　　注重着装。欧洲人对于着装还是非常重视的。通常，他会将你的着装与你得产品联想起来。所以参展人员，一定要穿着得体，这是推销产品的第一步。

　　展会上与客户面对面交流，所有的一切活动比较直接透明，所以要选业务精英去参展，同时，可以进行相应的培训，以便使业务人员更能把握住每一个机会。面对面的交流，礼节也是避免不了的。多了解国外的礼节，对于一个优秀的业务员来说是必然的。

　　展台的搭建更是非同小可了。对于车水马龙的客户，如何吸引她的脚步，让他一眼就看到你得产品？所以展台的搭建布置也是至关重要的一步。

　　国内市场：

　　植物油产品再中国市场上已经得到消费者的认可，回头率和忠诚度很高。可是，目前的国内植物油品牌实力都比较小，在市场运作方面处处受阻，商场专柜，国际品牌争奇斗艳，其中的澳洲品牌的比例不可小视。随着中国植物油及其提取物的日渐成熟，中澳之间的合作将会越来越频繁。

　　（三）谈判

　　找到了客户，剩下的就是和客户谈判了。至于这方面的情况，不同的客户不同的要求，随机应变即可。

　　植物油市场非常依赖于质量。一旦最终使用者觉得某一品牌不错，她就很难更换供货商了。针对这个情况，公司一定要做出自己的品牌，开拓自己的市场。

　　四、宏观环境状况

　　针对消费群体，找出产品本身的优缺点，取长补短，继续优化产品，以便满足不同的客户需求。

　　五、目标计划

　　针对市场需求，合理指定短期计划和长期计划，所订目标要切合实际。

　　六、销售注意事项

　　SWOT问题分析（strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis）

　　一）优势与劣势分析（SW）

　　两个企业处于同一市场，我们就他们

　　A、更高的`赢利率或赢利潜力

　　B、人员状况

　　C、市场分额

　　D、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象等等因素，进行综合比较，扬长避短，创造自己的竞争优势。

　　二）机会与威胁分析（OT）

　　企业对于变化就各个环节进行相应的分析，

　　A、环境发展趋势（包括政治、经济、法律、社会文化）

　　B、产业新进入的威胁

　　C、供货商的议价能力

　　D、替代品的威胁

　　E、现有企业的竞争

　　作为一个企业不管是销售产品还是服务，运用SWOT时时的分析自己企业的处境是一种明知的做法，因为市场环境在不断的变化，企业只有处处的表现出积极的措施才会生存。运用该方法可以不断发现市场的大变化，可以更快的适应市场。

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