咨询工作计划

时间：2023-03-27 09:21:56 工作计划范文我要投稿

咨询工作计划(15篇)

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的咨询工作计划，欢迎阅读与收藏。

咨询工作计划(15篇)

　　咨询工作计划篇1

　　一、指导思想

　　在上级教育思想的指导下，以“尊重学生，服务学生，发展学生”为指导，以提高学生心理素质，完美人格为目标，做好学校的心理健康教育工作，尊重“一个教师能有多健康，就能把他（她）的学生带得多健康。”的理念，对不断提高教师自身心理健康给予支持与保障，从而更好服务学生，促进全体学生心理健康发展。

　　二、主要工作和措施

　　（一）继续做好学生日常的心理咨询服务。

　　继续做好学生日常的'心理咨询服务工作，每天开放心理咨询室，做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生，坚持个案的跟踪，及时与家庭联系。

　　（二）开设心理辅导讲座。

　　本学年，邀请心理教育专家、行家到学校作专题讲座；准备开六年级学生心理教育会议，结合青春健康教育、人际交往、学习压力等内容，积极为学生提供知识指导和帮助。

　　（三）认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密，不得任意传播，以免给学生带来更多的心理压力。

　　（四）心理辅导员要认真学习心理健康教育的相关知识，在缺少专业书籍的情况下，主要通过网络等媒体来充实相关知识，为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。同时，争取本年度利用假期安排一部分心理咨询员去深造相关专业知识，

　　，争取让每一位咨询员都具备心理辅导的一般常识。

　　（五）加强同兄弟学校心理健康教育者的联系。

　　准备在第一学期，组织全体咨询员到兄弟学校参观学习，从他们那里获取一些资料和经验，为搞好心理健康教育服务。

　　三、值班要求：

　　1、心理咨询员每周星期一至星期五按照下面时间值班。

　　（中午时间：12：30—14：00；下午时间：16：50—17：30）

　　2、心理咨询员轮流交替值班。

　　3、当次值班的教师要通知下一次值班的教师下周值班。

　　开放时间：中午----12:30-14:00；下午------16:50-17:30

　　咨询工作计划篇2

　　新学期、新面貌、新发展。带着虔诚, 热情和梦想, 力求把理论与实践结合起来，努力去创造更为美好辉煌的明天。

　　一、开展宣传教育，普及心理健康知识

　　本学期，心理咨询室将通过宣传栏、壁报栏、校园广播站等宣传方式，继续扩大心理咨询的影响。吸引更多学生走进心理咨询室，及时与辅导老师沟通交流，提高自己的心理健康水平。

　　二、积极有效地开展个别心理咨询工作

　　本学期，心理咨询室将继续设立宣传栏、壁报栏、校园广播站，并制订咨询员值班制度，加强管理，落实制度。每周召开心理咨询教师会议，并指定咨询室教师进行定期对学生咨询。充分发挥心理咨询的作用，对个别存在心理问题或出现心理障碍的学生及时进行认真、耐心、科学的心理辅导，帮助学生解除心理障碍。咨询教师在工作中应给予学生热情真诚的启发引导，让学生将心理不愉快的感受尽情地诉说。充分发挥校园广播站的作用，对学生存在的心理问题进行广播。播音材料由心理咨询室教师负责，做到每周一换。保证及时有效地为学生提供心理援助。

　　本着家庭教育、学校教育协同合作的理念，本学期，心理咨询室将协同学校开好家长会，积极动员、争取家长的配合与支持，建立有利于学生发展的理性社会系统。热心真诚地为家长们在家庭教育中出现的困惑提供帮助，并且与教师配合，对相关学生进行疏导，同时帮

　　助改变家长一些不合理的家教观念，使学校教育工作得到全面的稳固。全方位启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康快乐的成长。

　　三、开设心理讲座，加强对师生的心理指导

　　本学期，心理咨询室将从不同年级的学生特点出发，教师上好心理健康教育课，有步骤、有计划地开展一系列有针对性的心理讲座，为同学们切实解决一些问题。如“什么是健康的心理”“成长中的心理卫生”知识讲座、“考试情绪的调适”辅导和“中学生消费心理辅导”……等进行心理疏导。

　　虽然当前学生中产生一些心理障碍，但是教师的心理健康状况也不容乐观。为丰富教师的心理知识，提高心理学涵养和科研意识，因此，本学期，心理咨询室在加强对学生的心理疏导的同时，也将关注教师这个群体，适时请进心理专家来传授经验，适应安排心理学专业教师针对热点的心理现象、问题开展讲座。帮助教师加强对自我心理行为的`控制和调节，保持健康积极的心理状态，以促进发展良好的师生关系，不断完善提升自我达到良性循环。

　　四、加强学生的心理辅导室建设，建好学生心理档案

　　建立学生心理档案，为学生个人心理健康发展提供了十分重要的条件。它是每一个学生心理成长的轨迹，学生可以通过心理档案了解自己的心理状况。在发现自己有心理问题时，就可以积极寻求心理辅导和心理咨询，通过一段时间的调整或矫治，仍可以通过心理档案考察效果，因此它能对每位学生个人的心理成长、心理潜能开发提供帮助，为通过心理辅导和心理咨询解决学生心理问题和心理障碍提供了重要保证。同时，也建立教师心理档案，揭示教师教育教学工作中的问题，揭示学生心理品质的问题，能促进学校和教师更新教育观念、转变教育思想、改革教育方法、创设良好的学校心理环境，设法通过各种手段去进行教育和训练，从而提高学生的心理品质，促进学生心理的健康发展。

　　本学期工作重点是进一步搞好心理辅导室建设，制定各种管理制度，布置好心理辅导室，添加有关设施设备，收集整理相关材料和书籍，完善心理咨询室的档案资料：

　　①学生心理辅导资料统计表;

　　②学生心理调查记录表;

　　③个案记载与分析;

　　④广播稿、讲座稿、学生来信;⑤心理健康教育科研文件、论文、课题。保证心理咨询工作的延续性。在此基础上，还将在本学期对学生进行心理健康状况的抽样摸底测试，并认真进行分析总结，及时向学校进行反馈，并逐步为每个受访学生建好心理档案，从而为以后教育工作提供方向和依据。

　　以上是本学期心理咨询室制定的本学期开展心理健康教育工作的计划，疏漏和不合理之处，届时将根据具体情况和相关领导老师的指导不断完善，使计划得到有效的落实。一切为了孩子，相信通过我们的不懈努力，学校心理健康教育活动会愈办愈好，更上一台阶。

　　咨询工作计划篇3

　　一、指导思想

　　认真贯彻上级关于学校心理健康教育的有关精神，根据中学教育的特点和中学生心理发展的规律，通过各种途径继续认真开展小型多样的心理健康教育活动和指导，帮助学生获取心理健康的初步知识，促进学生人格的健全发展。

　　二、具体目标

　　⒈注重学生心理辅导，做好学生心理咨询工作。

　　⒉重视心理咨询室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。

　　3.协助做好家长辅导学校的心理健康知识讲座。

　　三、主要工作

　　一加强队伍建设，提高自身素质

　　⒈组织学习有关心理健康教育资料，进一步提高认识，充实自我，掌握基本的`心理辅导知识、方法、形式等，并提倡全体教师在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法，不断丰富自己的教学策略，提高教育教学水平。

　　⒉继续通过家委会、家长会组织学习学校心理健康教育的有关内容，使家长逐步认识到对学生开展心理健康教育的重要性，不断地提高家长对学生进行心理健康教育的素质。

　　二认真做好学生心理辅导及心理咨询工作。

　　⒈加强心理咨询室的常规建设，做好学生心理咨询工作，并能有所侧重地进行跟踪调查(心理辅导室每周定期开放)。

　　咨询途径：

　　⑴学生自愿前往咨询(团体咨询为主)

　　⑵班主任老师推荐

　　⑶辅导老师访谈

　　2.协助学校作好对后进生的团体辅导工作，每月开设一期讲座。具体安排如下：

　　(1)九月正确认识自己

　　(2)十月学会合作

　　(3)十一月学会控制情

　　(4)十二月树立自尊自信

　　四、具体工作

　　⒈制订并讨论学期心理辅导工作计划。

　　⒉做好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。

　　⒊心理咨询室开始开放。

　　⒋做好班级保健员的培训工作

　　5.召开学生会议，并进行个别心理咨询。

　　作为引导家长为学生选择课外辅导的一个重要角色，我认为课程咨询师应具备以下四个基本素质：

　　1、要有宽广的胸怀，认同每一个孩子都是最好的，都会做到最好。而且每个孩子都是不同的，都需要个性化的辅导与教育，凸显孩子个性，是为了孩子将来步入社会，能够更快的融入社会，是为了让孩子能够创造出美好的未来。

　　2、要有思维敏捷，逻辑清晰。善于观察细节，通过言语，动作，外貌，谈吐等一系列的表象中，获取有效信息，并且能够引导孩子与家长的关系中，呈现出一种父母恩，子女债。对叛逆的孩子，要给与适当的批评，展现出我们会帮助家长教育孩子端正学习态度;对那种对孩子的教育漠不关心的家长，我们要替孩子着急，强烈的帮助孩子展现出求学的欲望。

　　3、要怀着一颗感恩的心，站在家长的角度想问题，急家长之所急，忧家长之所忧。

　　4、要勇于挑战，虚心学习;要敢于面对困难，解决困难;要树立起追求没有最好、只有更好的信念。

　　咨询工作计划篇4

　　一、指导思想

　　我校的心理健康教育工作，将继续以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导，以提高教师的心理健康水平、促进学生健全人格发展为目标，紧密结合新课程改革精神，不断加强学校心理健康教育工作，努力提高学校心理健康教育的质量和水平。

　　二、工作思路

　　1、面向全体学生，立足于学生发展性、预防性的心理健康教育，做到预防、疏导为主，转介干预、治疗为辅。加强每月一次的心理健康教育活动。

　　2、密切与班主任的联系，更好地与学校德育工作有机结合。

　　3、发挥班级心理委员的作用，并对他们进行培训。

　　4、认真细致地做好个别咨询辅导工作，力求在个案上有所突破。

　　三、具体工作

　　1、积极开展心理咨询工作

　　心理咨询是心理咨询室的主要工作之一，我们积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作，为来访的学生提供咨询，对学生在成长、学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困扰，对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生，应及时识别并转介到专业诊治部门。每周一到周五咨询室有咨询老师值班。

　　2、加强每月一次的心理健康教育活动

　　本学期要让心理健康教育活动成为培养学生积极心理品质，促进学生健全人格发展的主阵地。根据不同学生的特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动。

　　3、针对师生心理发展的需要积极开展心理讲座

　　心理讲座是有效的心理教育途径，特殊的空间和环境能起到积极的.放大式的教育效果，互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势，所以应该加强校园心理讲座。本学期从以下几个方面开展工作：

　　（1）针对七年级新生关于早恋的心理教育。

　　（2）针对九年级学生开展中考心理辅导。

　　（3）开展针对班主任的心理讲座。从学生的心理特点、心理发展规律、心理诉求等进行介绍和讲解，促进师生关系的改善，促进和谐班级建设。

　　（4）利用家长会宣传家庭心理教育的有关内容。

　　4、做好班级心理委员培训工作

　　班级心理委员在帮助学校班级心理活动中发挥重要的作用，旨在班级中普及心理科学，促进班级心理卫生工作的开展。心理咨询室对各班心理委员进行不定期的心理培训。

　　5、营造积极、健康的心理健康教育环境

　　积极利用校园广播，网络，板报，宣传栏等形式，广泛宣传普及心理健康知识，培养学生的心理健康意识，从而营造积极，健康，向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。

　　四、每月重点工作

　　二月份：

　　1、制定并讨论本学期心理咨询室计划。

　　2、心理咨询室正常开放。

　　三月份：

　　1、心理咨询室正常开放。

　　2、心理健康教育讲座。（重点：七年级学生关于早恋的心理教育）

　　3、心理健康教育班会活动。

　　四月份：

　　1、心理咨询室正常开放。

　　2、七、八年级学生青春期心理健康教育活动。

　　3、出好心理健康教育专题黑板报。

　　4、心理健康教育班会活动。

　　五月份：

　　1、九年级学生迎接中考心理辅导工作。

　　2、利用家长会向家长宣传“家庭心理教育”的有关内容。

　　3、心理咨询室正常开放。

　　4、配合九年级班主任做好学生中考心理减压活动。

　　六月份：

　　1、开展针对班主任的心理讲座。

　　2、心理咨询室正常开放。

　　3、做好学期总结及资料积累和个案分析、心理档案建立工作。

　　4、各类资料整理、归档。

　　咨询工作计划篇5

　　为了更好地促进中学生健康成长，推进素质教育，贯彻教育部20xx年新修订颁发的《中小学心理健康教育指导纲要》，本学期心理健康教育工作计划如下：

　　一、指导思想：

　　提高学生的心理素质，提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵，国家教委新制定的《中小学德育大纲》中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。

　　二、主要工作目标

　　1、坚持以人为本，根据学生的心理特点及发展规律，运用心理健康的理论和方法，开展丰富多彩的活动，培育学生良好的心理素质，促进他们的身心全面和谐地发展。

　　2、立足教育，重在指导，遵循学生身心发展规律，保证心理健康的实践性和实效性，面向全体学生，关注个别差异，尊重学生、理解学生。

　　3、提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜力，培养学生乐观的、向上的心理品质，促进学生人格的健康发展。

　　4、对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

　　三、具体做法：

　　1、心理健康教育的开展

　　（1）心理课、讲座辅导。本学期不定期为各年级学生进行团体辅导、讲座以及心理活动。同时，各班主任要在班内进行心理健康主题的班会，为学生提供全面的帮助，主要为塑造班级集体良好的'氛围和集体的良好行为，激发群体向上的精神。

　　（2）完善心理咨询室。

　　A、加强心理咨询室的常规建设，做好学生心理咨询工作，并能有所侧重地进行跟踪调查，建立心理档案。

　　咨询途径：（a）学生自愿前往咨询（团体咨询为主）（b）班主任老师推荐（c）辅导老师访谈

　　B、继续开设“心语箱”信箱，以便个别学生羞于启齿，可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询。接受以学生个体或小组为对象的咨询。心理咨询室有专任教师负责，固定的开放时间，固定的场所。

　　3、以“点”带“面”，利用学校宣传阵地

　　本学期开展了心理健康主题橱窗、心理展板，在学生中大力宣传心理健康的重要性，同时端正学生对心理健康教育的认识，消除误区。

　　4、继续通过动力朝小博客、qq群、家长会等多种途径开展学习心理健康教育的有关内容，使家长逐步认识到对学生开展心理健康教育的重要性，不地提高家长对学生进行心理健康教育的素质。

　　总之，本着“成长比成绩重要，成人比成才重要”的理念，全心投入，重视学生自我心理健康教育，利用一切资源开展小学生心理健康教育，促进全体学生的健康发展，为孩子的心理健康保驾护航。

　　咨询工作计划篇6

　　一、夯实组织机构，完善组织网络，明确职责任务。

　　调整和完善街道预防青少年违法犯罪领导小组，由政法委员顾建明同志任组长，综治办主任杨生根、派出所所长周其海、派出所副所长徐小夯、司法所所长朱菊根任副组长，并担任法制副校长。成员包括街道综治办、宣传办、民政、社保、妇联、团委、派出所、各村党支部、居委会、中小学、幼儿园等各相关职能部门。

　　领导小组下设办公室，由综治办杨生根同志任主任。各成员单位按照领导小组统一部署，明确职责任务，充分发挥各自职能，密切协作配合，切实为青少年远离犯罪、遵守法纪创造出良好的环境。

　　二、以学校为开展预防青少年违法犯罪工作的主要阵地，开展各种法制宣传和教育工作。

　　1、发挥法制校长作用。

以各种形式警示学生，提高法律意识，以“远离危险、远离犯罪”为主要内容，深入各中小学定期举行法制专题讲座。法制副校长结合学生、学校、家庭、社会的现状，对青少年犯罪典型案件进行剖析，重点讲解什么是违法行为、什么是犯罪，增加学生的法律知识，提高学生的法律意识。

　　同时，由街道派出所民警、司法所同志不定期向师生汇报近期街道区域内违法犯罪的典型案例，并邀请校外法制辅导员举办法制报告会。向师生们介绍《未成年人思想道德建设》、《未成年人保护法》、《青少年维权法》等相关的法制法规，增强全体师生的法制意识、遵纪守法的意识及对违法犯罪的防范意识，提高他们的自我保护能力。

　　2、充分发挥教师、学校、家长联合作用，构建预防网络。

加强教师的法制观念，通过加强师德，增强广大教师监督、保护学生的责任感和使命感，宣礼讲法，及时帮助、引导学生远离犯罪，特别是关注问题学生的学习、生活问题。充分发挥学校主渠道作用，将法制教育列入教学大纲，切实将法制教育落到实处。提高家长的法制意识和教育方法，利用家庭这个青少年成长教育的重要课堂，耳濡目染宣传守法意识，营造出家庭和睦、遵纪守法的环境。教师、学校、家长加强联系，努力合作，为青少年创造出遵纪守法的典范和环境。

　　3、提高自我保护、安全自救的意识及抵御侵害的能力。

通过青春教育、心理生理辅导、避险救护演习，引导他们克服成长期综合症状，抵御不良思想侵蚀，提高自我保护能力。邀请消防中队在中学举行实地灭火演练，增强学生的消防安全意识，邀请交通民警为师生上交通安全课，培养学生遵守交通法的良好习惯。通过种种措施让学生掌握必要必备的自我自救方法，提高自我预防和自我保护能力。

　　三、在社区开展维护青少年合法权益和预防青少年违法犯罪工作。

　　作为加强对青少年的教育、管理和服务并预防青少年违法犯罪的一项重要举措。

　　1、开展社区系列普法宣传活动。以社区青少年法制学校为依托，建立社区青少年法制教育基地，增强法制观念。提高对是非的辨别能力，增强依法保护自己权益的意识和技能。提高家长素质，改进家庭教育。

　　2、以“家长学校”为依托，开展各种家庭教育培训班、讲座、咨询等活动，帮助家长特种是年轻家长提高自身素质和家教水平，提高家庭文明程度，杜绝家庭暴力，维护未成年人的合法权益。

　　3、强化社区青少年管理、服务，帮助、教育社会闲散青少年深入开展形式多样的基层创建活动，加强社区文化建设，进一步发挥社区管理，教育和服务功能。社区居委会要因地制宜，建立青少年活动场所，争取设立法制教育阅报栏、宣传栏、图书室及预防青少年违法犯罪工作网络。继续对残疾、下岗以及因父母服刑、吸毒而无法获得正常家庭监护的困难青少年开展“一助一”、“多助一”结对帮困服务，解决他们在学习、工作和生活上的实际困难。对有不良好行为或严重不良行为的青少年要制定社区结合帮教措施，安排专人开展结对帮教措施，预防和减少青少年重新违法犯罪。开展“社区青少年远离行为”联合公安部门利用社区各种活动阵地和宣传阵地，开展多种生动活泼的活动，向青少年介绍有关的'知识，使广大青少年了解给社会、家庭、个人带来的危害，增强青少年拒毒防毒的意识。

　　4、净化社区环境，消除青少年违法犯罪的诱因，加大社区环境整治力度。街道、社区要联合公安、文化、工商等相关部门，根据社区中青少年成长环境的突出问题，密切合作，各抓共管，特别是对、不健康音像制品、违规经营网吧、违规经营歌舞厅等危害青少年健康成长的环境问题，采取有效措施，加大清理整顿力度。重点做好校园及周边地区的治安整治工作。组织青少少年开展“告别网吧”、“拒绝”、“远离赌博”活动，增强青少年对社会不良现象的免疫力。

　　四、争对日益增多的外来人口中的青少年，通过多种方式建立信息渠道，掌握情况，重视并切实抓好管理工作。

　　通过宣传、教育，提高外来青少年的法制观念和思想道德文化素质，采取行之有效的方式教育有不良行为的外来青少年，做到企业内、各村及街道社区中外来青少年群体的生活有人问，思想工作有人做，发生问题有人管，遇到困难有人帮。

　　五、建立预防长效机制。

　　建立了由街道综治办、派出所、司法所、文化教育等相关部门参加的预防青少年违法犯罪工作联系会议制度，坚持定期召开联系会议，沟通信息，协调、督促、落实预防青少年犯罪的教育、管理、服务等相关事宜。及时对工作中出现的各种问题进行深入调查研究，在保护青少年权益的基础上，通过预防、挽救、教育感化等方式妥善解决各种问题。

　　预防青少年违法犯罪工作是一个长期而艰苦的工作，我们要不断努力，开拓创新，勇于进取，扎实工作，积极探索新时期、新形势下预防青少年违法犯罪工作的新思路、新方法。进一步规范预防办组织机构，加强预防小组各成员单位间的沟通与联系。

　　在继续扎实做好基础性工作的同时，继续增加教育宣传活动次数，大力推进工作向纵深发展，创造性的开展适应青少年特点的工作，不断提高我街道预防青少年违法犯罪工作的整体水平，创造更加良好的成长环境，使青少年远离犯罪。为创建“平安太平”打好扎实的基础。

　　咨询工作计划篇7

　　一、指导思想

　　学校心理健康教育是关心未成年人健康成长的重要载体,是学校实施素质教育的重要组成部分。我校的心理健康教育以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质为目标,做好学校的心理健康教育工作,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。面向全体师生和家长,通过学校心理健康教育的实施,促进教师教育观念的转变,减少教师教育教学中的困惑,让教师读懂学生的心理,用心理分析的方法来开展工作;另一方面,通过学校心理健康教育的实施,塑造学生阳光心理,学生拥有积极向上的心态,开发学生的潜能,帮助学生树立正确的心理健康观念,引导学生乐于学习,形成良好的品质和健全的人格,预防学生因心理问题而产生的问题的发生,提高学生抗挫折承受力,激发自我需求和自我主动发展。

　　二、工作目标

　　1、塑造学生阳光心理,拥有积极向上的心态。主要是通过心理知识的普及和心理咨询方法的运用,引领学生学会自我心理调节,拥有良好的情绪状态,让学生的学习,生活处在一个积极的状态。

　　2、面向全体学生,立足于学生发展性、预防性的心理健康教育,做到预防、疏导为主,干预、治疗为辅。

　　3、激发学生学习需要,强化学生动机的形成,培养学生良好学习习惯和行为习惯的养成。

　　4、减少师生矛盾,生生矛盾,对个体学生的心理行为问题和心理障碍进行辅导和干预,预防有关事件的发生。

　　5、密切与班主任的联系,更好地与学校德育工作有机结合,为提高学校教育教学质量创造良好的心理环境。

　　6、认真细致地做好个别咨询辅导工作,力求在个案上有所突破。

　　三、主要工作和措施

　　(一)、做好学生日常的心理咨询服务。

　　1、做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。(心理咨询室于周一至周五11:50---13:00开放,心理辅导老师有孙老师、林老师、陈老师)

　　咨询途径:

　　(1)学生自愿前往咨询;(2)班主任老师推荐(3)辅导老师访谈

　　2、设立“心灵氧吧”QQ平台,做好学生的心理咨询和心理训练工作。

　　3、利用家长学校授课宣传家庭心理教育的有关内容。

　　4、营造积极、健康的心理健康教育环境

　　积极利用校园网络,板报,宣传栏等形式,广泛宣传普及心理健康知识,培养学生的心理健康意识,从而营造积极,健康,向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。

　　(二)、积极做好一年级新生心理健康档案工作

　　针对初一年级新生,积极作好新生心理健康档案工作,通过建立学生心理档案,有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的'学生问题,依据学生的心理进行辅导,从而提高教育与辅导的效率,提高教育的针对性,同时有利于预防学生的心理疾病,贯彻防重于治的方针,体现发展性指导的原则,且可以形成学校,家庭的教育合力,帮助学生家长了解其孩子的心理特点,及时发现其存在的心理困扰。

　　(三)、认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密,不得任意传播,以免给学生带来更多的心理压力。

　　(四)心理辅导员要认真学习心理健康教育的相关知识,在缺少专业书籍的情况下,主要通过网络等媒体来充实相关知识,为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。

　　(五)加强同兄弟学校心理健康教育者的联系。

　　附件:

　　开放时间:每周一——周五11:50-13:00

　　值班老师及预约电话:z老师(每周三、四、五):z

　　z老师(单周周一):z

　　z老师(双周周二):z

　　QQ短信:z

　　心理热线:z

　　咨询工作计划篇8

　　当今中小学生的心理健康正越来越受到人们的关注，中小学生年龄小，学习、生活上碰到的困惑，有时无法自行解决，长期如此会产生心理上的障碍。此时确实需要教师的及时引导、帮助，我们学校心理咨询室正是为解决学生的心理问题服务的，为了使心理辅导进一步得到普及并更好地为学校实施全面素质教育服务，特制订如下工作计划：

　　一、指导思想

　　以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的`教育效果。

　　二、辅导目标：

　　1．通过多种形式的宣传，让学生正确认识和对待心理辅导，普及心理辅导工作。

　　2．密切与班主任的联系，更好地与德育工作相辅相成。

　　3．认真细致地做好疏导和跟踪辅导工作，力求在个案上有所突破。

　　4．采用科学的管理手段，使辅导工作更加规范。

　　三、辅导宗旨：

　　留下你的烦恼，带走我的微笑

　　四、辅导形式：

　　个别辅导、团体辅导、家庭辅导

　　五、辅导计划：

　　（一）常规工作：

　　1．综合运用多种辅导形式，以个别辅导和团体辅导为主，以点带面。

　　2．利用各种宣传手段，普及心理保健常识。可通过板报、广播、讲座等，让广大学生懂得日常心理自我保健，并增强心理健康意识。

　　3．建立学生心理档案，更好地、更全面地记录学生情况，并做好保密与保管工作。

　　4．学生特殊情况反馈制度，建立与班主任的双向反馈，必要时还与学生家长、任课教师取得联系，以保证辅导的综合成效。

　　（二）开放时间：

　　每周一至周五上午10:30-12:00及周二下午17：30-18:30（其它时间的咨询辅导由学生另行预约）

　　（三）心理健康活动

　　三月份：

　　高血压的预防宣传讲座

　　“没有你不行”七年级团体辅导活动

　　四月份：

　　心理健康教育黑板报“我的底盘我做主”

　　心理健康教育班会活动

　　五月份：

　　教师解压心理健康讲座

　　心理健康教育班会活动

　　六月份：

　　“如何微笑面对中考”心理健康讲座—九年级

　　《面对中考，我们微笑》期刊发放

　　心理辅导站应在原有工作的基础上，真诚面对学生，扎实开展工作，争取在辅导面上略有扩大，在辅导成效上有所突破。

　　咨询工作计划篇9

　　为深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，《公民道德建设实施纲要》和《中等职业学校学生心理健康教育指导纲要》的精神，进一步加强规范我校学生心理健康教育工作，校心理咨询室特制定了如下工作计划。

　　一、心理健康教育的目标

　　校心理咨询室开展心理健康教育主要是提高我校全体学生的心理素质，帮助学生树立心理健康意识，培养学生乐观，开朗的心理品质，增强我校学生心理调适能力，同时，帮助学生正确认识自我，学会合作与竞争，培养学生的职业兴趣和敬业乐群的.心理品质，并且提高我校学生应对挫折，适应社会的能力，并及时帮助学生解决在学习、生活、成长过程中遇到的心理困惑，及时给予有效的心理辅导与咨询，从而从整体上提高我校学生的心理健康水平。

　　二、心理咨询室工作的主要内容

　　（一）通过开设心理健康教育选修课，讲座，帮助学生适应我校的生活和学习环境，调整学生心态，增强学生自信心，鼓励学生在学习和生活中不断认识自己，悦纳自己，帮助学生融入集体，让学生学会调控情绪，正确对待异性交往，同时，积极引导学生了解自己的性格和能力特征，提高自我意识，帮助学生发展人际交往能力，建立良好的师生，同学，亲子关系，让学生了解生命的意义，珍惜生命。

　　（二）针对入校新生开展心理适应能力讲座。由于许多新生是初次离家到我校求学，在生活，学习，人际交往等方面出现许多不适应，针对这一情况，在新生军训期间通过讲座，心理调查问卷的方式帮助新生提高在生活，学习，人际交往等方面的心理适应能力。

　　（三）针对入校新生，积极作好新生心理健康档案工作，通过建立学生心理档案，有利于教师或辅导员迅速找出一些特殊适应困难的学生问题，依据学生的心理进行辅导，从而提高教育与辅导的效率，提高教育的针对性，同时有利于预防学生的心理疾病，贯彻防重于治的方针，体现发展性指导的原则，且可以形成学校，家庭的教育合力，帮助学生家长了解其孩子的心理特点，及时发现其存在的心理困扰。

　　（四）作好学生的个别辅导工作，为来访的学生提供咨询，对学生在成长，学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困扰，对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生，应及时识别并转介到专业诊治部门

　　（五）积极利用校园广播，网络，板报，宣传栏等形式，广泛宣传普及心理健康知识，培养学生的心理健康意识，从而营造积极，健康，向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。

　　咨询工作计划篇10

　　第一章总则

　　第一条为加强大学生心理健康教育工作，保障心理健康教育与咨询中心(以下简称：“心理咨询中心”)业务工作的顺利开展，经研究，决定在心理健康教育与咨询中心内部设立秘书处、宣传与策划部、编辑部和网络技术部等工作机构。

　　第二条心理咨询中心内设工作机构是心理咨询中心开展心理健康教育与咨询工作的业务机构，是心理咨询中心实施心理健康教育与咨询工作的助手和载体。

　　第三条心理咨询中心内设工作机构必须服从学生工作处、心理咨询中心的领导与管理，接受本院聘请的专家以及与本院心理咨询中心有业务关系的专家的指导。

　　第四条心理咨询中心内设工作机构必须坚持诚心诚意为学生成才发展服务的工作宗旨，恪守职业道德和专业规范，恪尽职守，开拓创新，积极主动完成各项工作任务，为同学提供优质服务。

　　第五条心理咨询中心内设工作机构奉行规范管理、热情周到、追求卓越、乐于奉献的工作理念。

　　第二章秘书处

　　第六条秘书处设秘书长一名，副秘书长一名，秘书若干名。

　　第七条秘书处的主要工作职责是：

　　(一)负责接待来访者、接听电话等业务;

　　(二)负责活动通知的印发和处理与文书有关的各项业务;

　　(三)负责管理心理咨询中心的设备、办公用品、文件、档案材料、图书资料、报刊杂志、音像资料等;

　　(四)负责对外联络;

　　(五)负责心理咨询中心的清洁卫生工作;

　　(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。

　　第八条秘书长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：

　　(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;

　　(二)负责召集本部门的工作会议，结合秘书处的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织秘书处的同事实施工作计划和认真履行秘书处的工作职责;

　　(三)检查秘书处执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导秘书处的同事开展工作，协调秘书处内部成员的工作关系;

　　(四)协调各部门的工作关系，做好对外联络的有关工作;

　　(五)定期做好本部门的工作总结;

　　(六)完成上级安排的其它工作任务。

　　副秘书长协助秘书长工作，在秘书长不在时履行秘书长职责。

　　第九条秘书处的秘书在心理咨询中心老师和秘书长领导下开展工作，其主要工作职责是：

　　(一)热情接待来访者，认真接听并记录电话;

　　(二)认真做好心理咨询中心文件的登记与保管工作，协助处理与文书有关的各项业务;

　　(三)认真做好心理咨询中心的设备、办公用品、档案材料、图书资料、报刊杂志、音像资料的登记与保管工作;

　　(四)认真做好心理咨询中心活动通知的印发和对外联络的有关工作;

　　(五)认真做好心理咨询中心的清洁卫生工作;

　　(六)积极完成心理咨询中心老师和秘书长安排的其它工作任务。

　　第三章宣传与策划部

　　第十条宣传与策划部设部长一名，副部长一名，干事若干名，通讯员若干名。

　　第十一条宣传与策划部的主要工作职责是：

　　(一)负责心理健康教育宣传栏的组稿、编辑、印制和张贴等工作;

　　(二)负责心理健康教育活动的策划、宣传、准备和组织实施;

　　(三)负责心理健康教育工作通讯员的招聘与管理工作，组织心理健康教育活动宣传报道通讯稿件;

　　(四)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;

　　(五)负责心理健康教育网站若干栏目的建设;

　　(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。

　　第十二条宣传与策划部部长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：

　　(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;

　　(二)负责召集本部门的工作会议，结合宣传与策划部的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织本部门的同事实施工作计划;

　　(三)组织本部门的同事认真履行工作职责;

　　(四)检查本部门执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导本部门的同事开展工作，协调宣传与策划部内部成员的工作关系;

　　(五)定期做好本部门的工作总结;

　　(六)完成上级安排的其它工作任务。

　　副部长协助部长工作，在部长不在时履行部长职责。

　　第十三条宣传与策划部的干事在在心理咨询中心老师和宣传与策划部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：

　　(一)认真贯彻执行心理咨询中心和宣传与策划部的工作计划和决定;

　　(二)认真做好心理健康教育宣传栏的组稿、编辑、印制和张贴等工作;

　　(三)认真做好心理健康教育活动的策划、宣传、准备和组织实施工作;

　　(四)协助做好心理健康教育刊物的征稿与派发的有关工作;

　　(五)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;

　　(六)积极完成心理咨询中心和宣传与策划部安排的其它工作任务。

　　第十四条心理健康教育工作通讯员在心理咨询中心老师和宣传与策划部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：

　　(一)认真贯彻执行心理咨询中心和宣传与策划部的工作计划和决定;

　　(二)积极撰写通讯稿件，及时报道学院和各系组织开展的心理健康教育活动;

　　(三)协助做好心理健康教育活动的宣传和组织实施工作;

　　(四)协助做好心理健康教育刊物的征稿与派发工作;

　　(五)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;

　　(六)积极完成心理咨询中心和宣传与策划部安排的其它工作任务。

　　第四章编辑部

　　第十五条编辑部设部长一名，副部长一名，干事若干名。

　　第十六条编辑部的主要工作职责是：

　　(一)负责心理健康教育刊物的宣传与征稿工作;

　　(二)负责心理健康教育刊物稿件的筛选、初审、编辑和印刷等工作;

　　(三)负责心理健康教育刊物的派发与意见收集工作;

　　(四)协助做好心理健康教育专项调查研究工作;

　　(五)做好心理健康教育刊物网络版的有关工作;

　　(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。

　　第十七条编辑部部长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：

　　(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;

　　(二)负责召集本部门的工作会议，结合编辑部的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织本部门的同事实施工作计划;

　　(三)组织本部门的同事认真履行工作职责;

　　(四)检查本部门执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导本部门的同事开展工作，协调编辑部内部成员的工作关系;

　　(五)定期做好本部门的工作总结;

　　(六)完成上级安排的其它工作任务。

　　副部长协助部长工作，在部长不在时履行部长职责。

　　第十八条编辑部的干事在心理咨询中心老师和编辑部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：

　　(一)认真贯彻执行心理咨询中心和编辑部的工作计划和决定;

　　(二)认真做好心理健康教育刊物的宣传与征稿工作;

　　(三)认真做好心理健康教育刊物稿件的筛选、初审、编辑、印刷、派发与意见收集等工作;

　　(四)认真做好心理健康教育刊物网络版的有关工作;

　　(五)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;

　　(六)完成心理咨询中心老师和编辑部部长安排的'其它工作任务。

　　第五章网络技术部

　　第十九条网络技术部设部长一名，副部长一名，干事若干名。

　　第二十条网络技术部的主要工作职责是：

　　(一)负责心理健康教育网站的建设与维护;

　　(二)负责心理健康测试系统的操作和维护，为心理健康普查和测试提供技术支持;

　　(三)负责对心理健康普查、心理健康测试和心理健康调查研究等工作的数据处理;

　　(四)负责对心理健康教育资料的上传与下载和对网络信件与留言的处理，为网络咨询、网络论坛等提供技术支持;

　　(五)负责心理咨询中心办公电脑的维护，为其它工作部门开展工作提供计算机与网络技术支持;

　　(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。

　　第二十一条网络技术部部长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：

　　(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;

　　(二)负责召集本部门的工作会议，结合网络技术部的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织本部门的同事实施工作计划;

　　(三)组织本部门的同事认真履行工作职责;

　　(四)检查本部门执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导本部门的同事开展工作，协调网络技术部内部成员的工作关系;

　　(五)定期做好本部门的工作总结;

　　(六)完成上级安排的其它工作任务。

　　副部长协助部长工作，在部长不在时履行部长职责。

　　第二十二条网络技术部的干事在心理咨询中心老师和网络技术部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：

　　咨询公司工作计划

　　(一)认真贯彻执行心理咨询中心和网络技术部的工作计划和决定;

　　(二)认真做好与心理健康教育网站建设和维护有关的各项工作;

　　(三)认真做好与心理健康测试系统操作和维护有关的各项业务工作，严格按照有关规定做好心理健康普查、心理健康测试和心理健康调查研究的数据处理，为心理健康普查、心理健康测试和心理健康调查研究提供优质服务;

　　(四)认真做好与心理健康教育资料上传与下载有关的各项工作，严格按照有关规定处理网络信件与网络留言，为咨询员实施网络咨询、开设网络论坛等提供技术支持;

　　(五)认真做好心理咨询中心办公电脑的维护，为其它工作部门开展工作提供计算机与网络技术支持;

　　(六)完成心理咨询中心老师和网络技术部部长安排的其它工作任务。

　　第六章工作制度

　　第二十三条坚持和完善心理咨询中心内设工作机构学生干部聘任制度。心理咨询中心内设工作机构学生干部由心理咨询中心按照规定的条件和程序进行招聘，招聘过程坚持规范管理、公开竞争、自愿参与、择优录用的原则。

　　心理咨询中心内设工作机构学生干部纳入学院学生干部管理体系，由学生工作处和心理咨询中心颁发聘书和社会实践证明书。

　　第二十四条坚持和完善工作例会制度。心理咨询中心内设工作机构每周应当召开一次工作会议，研究或部署本部门近期的工作，充分发扬民主，广泛听取意见。

　　第二十五条坚持和完善工作记录制度。心理咨询中心内设工作机构应当落实专人撰写工作日志，记录每次会议和活动的基本情况。

　　第二十六条坚持和完善学生干部培训制度。心理咨询中心采用多种方式加强对内设工作机构学生干部的培训，努力提高学生干部的业务能力和工作水平。心理咨询中心内设工作机构应当定期组织本部门的干部学习业务知识，努力提高本部门干部的业务能力和工作水平。

　　第二十七条坚持和完善工作计划制度。心理咨询中心内设工作机构每学期开学两周之内应当结合本部门的工作职责和心理咨询中心的工作任务制定一份部门工作计划。

　　第二十八条坚持和完善工作总结制度。心理咨询中心内设工作机构每月应当有一次工作小结，及时总结经验，发现问题，改进工作;每学期结束前应当做一次工作总结，并向心理咨询中心提交一份书面工作总结或者经验总结。

　　第二十九条坚持和完善创先争优制度。鼓励各个工作部门结合大学生实际创造性地开展工作，开拓创新，勇创佳绩。心理咨询中心每学年进行一次总结与评优活动，对在心理咨询中心内设工作机构中工作积极、表现优秀、成绩显著的学生干部，可授予“优秀学生干部标兵”或“优秀学生干部”称号，由学生工作处和心理咨询中心颁发荣誉证书和奖品。

　　第七章附则

　　第三十条心理咨询中心根据工作需要，经过学生工作处的批淮，可以增设新的工作机构。新增工作机构的工作职责和人员构成可另行规定之。

　　第三十一条对于没有履行本办法规定的工作职责和工作制度的工作人员，学生工作处和心理咨询中心可视其行为的性质和情节分别做出以下处理：

　　(一)申诫谈话;

　　(二)通报批评;

　　(三)解除聘任。

　　第三十二条本办法自公布之日开始施行。

　　华南师范大学增城学院学生工作处

　　二Ο一二年九月二十五日

　　咨询公司工作计划

　　7、竞争对手分析管理规范 (图略)

　　n 公司成立竞争对手分析工作组，负责竞争对手分析的工作。它是一个柔性组织，成员由总裁、市场中心各部、客户中心各部、督导中心各部、软件部、质检部、财务部和各分公司经理组成。市场营销部经理负责召集上述人员参加竞争对手分析的工作会议，根据需要产品市场专员可立席会议。

　　n 根据公司发展战略，由竞争对手分析工作组确定公司的竞争对手范围。

　　n 对竞争对手的分析，包括以竞争对手为分析对象的正面分析，和由于我公司的营销策略、行动和产品等将导致竞争对手采取各种行动的反分析。

　　n 市场中心各部、客户中心各部、督导中心各部、软件部、质检部、财务部和各分公司等部门经理，分别负责收集属于公司的竞争对手范围内的竞争对手资料，包括它们的信息管理系统、产品销售方式、定价、营销策略、未来发展规划等等，并在自己范围内以文字形式交市场营销部经理。

　　n 竞争对手分析工作组在召开竞争对手分析研讨会时，对各部门收集的竞争对手资料进行分析，列出现行竞争对手和潜在竞争对手名单。

　　n 根据各部门收集的竞争对手资料的分析，由市场营销部经理在研讨会后负责编写《竞争对手分析报告》，由市场中心经理上交公司经理办公会议。

　　n 根据《竞争对手分析报告》，市场中心负责组织制定反击竞争对手的相应策略和措施。由市场中心经理上交公司经理办公会议。

　　三、项目实施作业规范

　　1、远期产品开发管理

　　1、1远期产品开发作业流程 (图略)

　　1、2远期软件产品开发作业规范

　　1、2、1《软件产品开发计划》的制定

　　n 根据公司整体发展战略规划，以及基于个性订单的签订或开发平台的更新等因素，管理需求部经理负责制定与发展战略相适应的《软件产品开发计划》，经客户中心经理审核后交公司经理办公会议讨论。

　　n 由公司经理办公会议负责审批《软件产品开发计划》。审批通过的《软件产品开发计划》交需求、质检、软件部门各一份，作为需求、质检、软件就计划所涉及项目制定工作计划的依据。

　　n 《软件产品开发计划》内容包括：开发目的、项目内容、软件平台、整体完成时间、所需人员等。

　　1、2、2《软件产品需求工作计划》的制定

　　n 根据审批通过的《软件产品开发计划》，需求部经理负责在5个工作日内制定《软件产品需求工作计划》交客户中心经理审核。需求部经理负责远期软件产品各项目组之间的内外部协调工作。

　　n 客户中心经理在3个工作日内完成《软件产品需求工作计划》的审核工作。审核通过的《软件产品需求工作计划》由需求、质检、软件部门各一份，作为实施需求工作的依据。

　　n 《软件产品需求工作计划》内容包括：需求工作内容、完成时间、人员、工作方法等。

　　n 质检部根据《软件产品开发计划》，制定《软件产品质检工作计划》。软件部根据《软件产品开发计划》，制定《软件产品工作计划》。

　　1、2、3远期产品需求资料的收集

　　n 需求资料信息的搜集工作是需求工作的起点，也是需求质量的铺垫，在整个需求工作中很重要，特别是需求人员的现场调研、参与论证要素文档中的业务运作流程文档等等。

　　n 远期产品开发的需求资料，主要依据来源于分公司及需求部需求调研人员的现场调研并出具《软件产品需求调研报告》。《软件产品需求调研报告》的内容主要包括：调研时间、地点、对象、业务流程、流转单据、统计报表等等，作为编写需求文档的依据。

　　n 需求项目负责人负责在3个工作日内对《软件产品需求调研报告》进行审核。

　　1、2、4远期产品需求计划的实施

　　n 当需求工作需要多人分工协同开展时，需要对《软件产品需求工作计划》的具体分解，需求项目组成员需制定自己的具体工作计划。

　　n 计划的内容主要包括：工作内容、完成时间、人员、工作方法等，作为实施需求文档编写工作的依据。

　　n 需求项目负责人在收到需求项目组成员制定的计划后2个工作日内完成审核工作。审核后的需求工作具体计划由需求项目组成员与需求项目负责人各一份。

　　n 当需求实施工作无需分工时，可略去此部分工作。

　　1、2、5《软件产品需求分析报告》的编写

　　n 根据搜集的资料和管理方案，结合公司软件工具的能力，编写《软件产品需求分析报告》，主要工作包括文档编写和内部确认或客户确认工作。

　　n 需求项目成员负责编写《软件产品需求分析报告》，内容包括业务流程、单据流程、单据(含查询)内容、数据流转关系说明、打印格式。

　　n 需求项目负责人负责《软件产品需求分析报告》的审核工作，审核时间视报告内容而定。审核通过的《软件产品需求分析报告》作为需求、质检、软件三方论证的依据，各执一份，论证确认后作为软件开发和软件质检的依据。

　　1、2、6《软件产品需求分析报告》的论证

　　n 需求项目负责人组织该项目中软件、质检人员对《软件产品需求分析报告》进行论证并确认，根据论证的结果对需求文档进行调整，直至各方均无异议且在上《软件产品需求分析报告》签字确认为止。同时将确认后的《软件产品需求分析报告》交软件部、质检部。

　　1、2、7签订《软件产品开发协议》

　　n 根据确认后的《软件产品需求分析报告》，管理需求部与软件部签订《软件产品开发协议》，确定开发完成时间、费用等，作为需求部确认和验收软件工作的标准和依据;

　　n 由需求项目负责人根据标准格式草拟《软件产品开发协议》，需求部和软件部经理在1个工作日内完成对《软件产品开发协议》的审批签字工作，双方签字的《软件产品开发协议》由需求部经理、需求项目负责人、软件部经理、软件项目负责人各执一份;《软件产品开发协议》内容包括开发工作内容、完成时间、费用、双方权利和义务等;

　　n 开发协议包含附件：《软件产品需求分析报告》、《软件产品需求分析报告》、《软件产品开发进度表》、《备忘录》和《软件产品开发协议执行情况表》。

　　n 《软件产品开发协议执行情况表》作为该协议的附件，用以跟踪和监督开发协议的执行情况;《软件产品开发协议执行情况表》标准格式由需求部提供，软件、质检、需求三方根据实际情况填写，项目完成后由需求部交给财务部作为支付开发费用的依据，其内容包括开发实际完成时间、质检时间、费用总额、支付情况、平单记录等。

　　1、2、8签订《备忘录》

　　n 在《软件产品开发协议》执行过程中，如需对原有协议进行调整，则须由需求部与软件部签订《备忘录》，对原协议的调整进行说明;

　　n 《备忘录》作为《软件产品开发协议》的附件之一，由需求项目负责人根据实际情况拟订，软件、需求项目负责人签字确认。

　　1、2、9产品的验收

　　n 软件部依据《软件产品开发协议》完成软件产品开发后，质检部根据《软件产品需求分析报告》和《软件系统分析报告》进行质检，出具《软件产品质检报告》，编写《软件产品使用说明书》，以《软件产品开发协议执行情况表》的方式通知管理需求部质检结果。

　　n 需求人员要对软件产品进行验收：

　　? 交货期：依据《软件产品开发协议》及其《备忘录》、《软件产品开发进度表》中的完成期限;

　　? 质量：依据质检部提供的《软件产品质检报告》 ;

　　n 违约责任：交期、质量等如未达到协议要求则按协议条款追究违约方责任。

　　2、软件产品升级管理

　　2、1软件产品升级作业流程 (图略)

　　2、2软件产品升级作业规范

　　2、2、1《软件产品开发计划》的制定

　　n 根据公司整体发展战略规划及客户需求的日常积累，管理需求部经理负责制定《软件产品开发计划》，由客户中心经理审核后交公司经理办公会议审批。通常每半年进行一次版本的升级。

　　n 由公司经理办公会议审批通过的《软件产品开发计划》由需求、质检、软件部门各一份，作为需求、质检、软件就计划所涉及项目制定工作计划的依据。

　　n 《软件产品开发计划》内容包括：升级目的、软件版本、升级内容、整体完成时间、所需人员等。

　　2、2、2《软件产品需求工作计划》的制定

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、3软件产品升级需求资料的收集

　　n 软件产品升级需求资料信息的搜集工作主要是日常客户需求的积累，需求人员将客户需求中具有普遍意义的需求进行归纳整理，编写《软件产品需求分析报告》。

　　2、2、4软件产品升级需求的实施分工

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、5《软件产品需求分析报告》的编写

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、6《软件产品需求分析报告》的论证

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、7签订《软件产品开发协议》

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、8签订《备忘录》

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、9产品的验收

　　同远期产品开发流程。

　　3、《销售和咨询服务合同》的实施

　　3、1《销售和咨询服务合同》实施作业流程 (图略)

　　3、2《销售和咨询服务合同》实施作业规范

　　3、2、1需求工作计划的制定

　　n 总公司与客户签订《销售和咨询服务合同》。由总公司或分公司签发《项目立项通知单》。由分公司或总公司管理咨询部制定《项目实施总体计划》。

　　n 根据《项目实施总体计划》，管理需求部需求项目负责人制定《需求工作计划表》，作为需求工作实施的依据。

　　n 管理需求部经理在2个工作日内完成《销售和咨询服务合同》的《需求工作计划表》的审核工作。审核通过的《需求工作计划表》抄送质检、软件部门各一份，作为其制定工作计划的依据。

　　n 合同项目的《需求工作计划表》内容包括：需求工作内容、完成时间、人员、工作方法等。

　　n 质检部根据《项目实施总体计划》，制订《质检工作计划表》。软件部根据《项目实施总体计划》，制订《软件工作计划表》。分公司或管理咨询部根据《项目实施总体计划》，制订本部门《项目实施进度计划表》。

　　3、2、2《销售和咨询服务合同》需求资料的收集

　　n 合同项目需求资料信息的搜集工作主要是对分公司提供的《客户需求差异单》的分析，分公司提供《客户需求差异单》，其中列出了合同客户需求与当前公司的软件版本之间的差异，需求人员就差异部分进行分析整理，作为编写《软件产品需求分析报告》的依据。

　　n 需求人员在对《客户需求差异单》的分析过程中，与分公司人员论证核实的同时，也需要与软件人员论证平台的可实现性。

　　3、2、3《销售和咨询服务合同》项目需求的实施分工

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、4《软件产品需求分析报告》的编写

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、5《软件产品需求分析报告》的论证

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、6签订《软件产品开发协议》

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、7签订《备忘录》

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、8产品的验收

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、9项目的验收

　　n 客户中心管理咨询部负责为分公司制作练习盘或产品盘，并按期发送给分公司。

　　n 分公司负责为客户安装、调试并启动系统，系统自初始化完成之日起，进入试运行磨合期。在系统经过磨合期后，分公司会同客户对产品进行验收，并由客户签署《项目实施验收单》。《项目实施验收单》副本交客户中心管理咨询部、财务部和稽核部存档。《销售和咨询服务合同》全部执行完毕，进入有偿售后服务期。

　　n 在项目全部执行完毕后，分公司负责合同款的收回工作。财务部负责监督合同的收款情况。稽核部合同款的收回稽核工作。

　　4、《二次销售和咨询服务合同》的实施

　　4、1《二次销售和咨询服务合同》作业流程 (图略)

　　4、2《二次销售和咨询服务合同》作业规范

　　4、2、1需求工作计划的制定

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、2《二次销售和咨询服务合同》项目需求资料的收集

　　n 《二次销售和咨询服务合同》项目需求资料信息的搜集工作主要是对分公司提供的《客户需求报告单》的分析。

　　n 《客户需求报告单》由需求部提供编写规范，分公司人员负责填写，需求人员将就差异部分进行分析整理，作为编写《软件产品需求分析报告》的依据。

　　n 需求人员在对《客户需求报告单》的分析过程中，可以与分公司人员论证核实，也可以与软件人员论证平台的可实现性。

　　n 《客户需求报告单》确认后由分公司人员负责交客户签字，并将签字发回需求部，需求人员开始编写《软件产品需求分析报告》。

　　4、2、3《二次销售和咨询服务合同》项目需求的实施分工

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、4《软件产品需求分析报告》的编写

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、5《软件产品需求分析报告》的论证

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、6签订《软件产品开发协议》

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、7签订《备忘录》

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、8产品的验收

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、9项目的验收

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　5 、《技术服务合同》实施管理

　　5 、1《技术服务合同》实施管理流程 (图略)

　　5 、2《技术服务合同》实施管理规范

　　n 分公司/管理咨询部根据售后服务合同或非合同客户技术服务需求，负责为客户提供技术服务。分公司/管理咨询部按照客户服务规范，为客户开展技术服务。

　　n 服务人员到客户现场服务解决问题，由分公司/管理咨询部客户服务人员填写《现场服务工作单》，并请客户签字确认后，一份交部门经理，一份归入客户档案。

　　n 客户技术服务完成后，客户签字确认的《现场服务工作单》，成为客户服务工作的考评依据。

　　6、《品牌运作合同》的实施

　　6、1《品牌项目合作协议书》的审批和签订

　　n 品牌运作部与客户签订《品牌运作合同》后，由品牌运作部根据《品牌项目合作协议书》和《品牌运作合同》内容和要求，与设计师或其他合作伙伴签订《品牌项目合作协议书》及其附件《品牌项目实施计划》、《品牌设计项目验收单》或《品牌推广项目验收单》。

　　n 《品牌项目合作协议书》的内容包括：总则、内容构成、付款条件、执行进度、实施人员组成、工作时间及验收、权利和责任及义务、违约责任、未尽事宜、合同附件、合同生效和补充事项。

　　n 市场中心在收到《品牌项目合作协议书》及其附件后的1个工作日内完成审批工作。

　　6、2《品牌运作合同》——产品开发设计

　　6、2、1《品牌运作合同》——产品开发设计流程 (图略)

　　6、2、2《品牌运作合同》——产品开发设计规范

　　n 设计计划

　　实施及验收内容：《品牌设计方案》、设计草图。

　　设计依据：《品牌运作项目建议书》、调研分析、流行趋势。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　验收依据：《品牌设计项目验收单》。

　　实施期限：7~10天。

　　验收期限：1~3天。

　　n 图纸设计、审定及验收

　　实施及验收内容：设计图稿。

　　设计依据：《品牌设计方案》、设计草图。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　验收依据：《品牌设计项目验收单》。

　　实施期限：20~40天。

　　验收期限：3~5天。

　　n 板型设计制作、审定及验收

　　实施及验收内容：板型、白坯布扎样。

　　设计依据：设计图稿。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部。

　　验收依据：《品牌设计项目验收单》。

　　实施期限：20~40天。

　　验收期限：3~5天。

　　n 样衣制作工艺指导、审定及验收

　　实施及验收内容：样衣。

　　设计依据：设计图稿、板型。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　实施期限：5~10天。

　　验收依据：《品牌设计项目验收单》。

　　验收期限：1~3天。

　　n 反馈信息分析。

　　实施内容：市场信息采集、分析。

　　实施依据：《品牌反馈信息调查表》、《品牌反馈信息调查报告》。

　　实施人：执行地分公司/品牌运作部。

　　验收人：品牌运作部。

　　实施期限：10天。

　　验收依据：《品牌设计项目验收单》。

　　验收期限：1~3天。

　　6、3《品牌运作合同》——品牌推广

　　6、3、1《品牌运作合同》——品牌推广实施流程 (图略)

　　6、3、2《品牌运作合同》——品牌推广实施规范

　　n 制订计划

　　计划内容：《品牌项目实施计划》。

　　实施依据：《品牌运作项目建议书》。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　验收依据：《品牌推广项目验收单》。

　　实施期限：1~3天。

　　验收期限：1~3天。

　　n 调查、研讨与分析

　　调研与分析内容：《品牌调研报告》。

　　实施依据：《品牌项目实施计划》。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　验收依据：《品牌推广项目验收单》。

　　实施期限：3~5天。

　　验收期限：3~5天。

　　n 设计/策划

　　设计内容：品牌形象设计、推广策划。

　　设计依据：《品牌策划方案》。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　验收依据：《品牌推广项目验收单》。

　　实施期限：20~30天。

　　验收期限：3~5天。

　　n 制作/推广实施

　　制作/实施内容：制作/实施。

　　制作/实施依据：品牌形象设计、推广策划。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　实施期限：10~30天。

　　验收依据：《品牌推广项目验收单》。

　　n 反馈信息分析。

　　实施内容：《品牌反馈信息调查报告》。

　　实施依据：《品牌反馈信息调查表》。

　　实施人：执行地分公司/品牌运作部。

　　验收人：品牌运作部。

　　实施期限：10天。

　　验收依据：《品牌推广项目验收单》。

　　验收期限：1~3天。

　　7 、项目进度跟踪管理

　　7、1项目进度跟踪管理流程 (图略)

　　7、2项目进度跟踪管理制度

　　7、2、1总则

　　? 为加强业务管理及考核，更好地履行合同，达到客户百分之百满意，制订本制度。

　　? 本项目管理制度跟踪的对象为总公司营销各部门、总公司涉及合同实施相关的各部门及分公司具体实施人员。

　　? 项目跟踪管理依据为《合同跟踪管理制度》、《销售与咨询服务合同》、《二次销售与咨询服务合同》、《项目实施总体计划表》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》。

　　? 项目跟踪及管理工作由客户中心管理咨询部负责。

　　7、2、2合同执行过程的跟踪控制

　　n 合同签订后，由分公司或总公司管理咨询部根据合同编制并签发《项目立项通知单》，《项目立项通知单》分别报送市场营销部、财务部及稽核部各一份。(立项部门自留一份)

　　n 由项目经理组织管理需求部、软件开发部、质量检验部根据各自负责的工作内容，分别编制《项目实施总体计划》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》。上述各计划表制订部门留存一份。同时由项目经理报送管理咨询部、稽核部各一份，另《项目实施总体计划》还需报送市场营销部及财务部各一份。

　　n 由管理咨询部根据《项目实施总体计划》、《企业管理改造项目建议书评审表》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》及《质检工作计划表》，在合同签订、项目经理任命后正式开始合同跟踪控制，填写《项目执行情况表》。

　　n 在项目实施的过程中，对于《项目实施总体计划》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》的延期执行情况及计划修改情况，需由相关的部门就计划调整情况提前2日提出书面的《项目执行情况通知单》，《项目执行情况通知单》为项目经理与客户签署的延期文档，抄送客户一份、项目经理、管理咨询部、市场营销部、督导部及财务部各一份。对于公司内部各运作部门未按原计划完成工作，则需提前2日填写《项目执行情况通知单》就工作进度情况，包括对结果的评估、客户的意见、存在的问题等，向管理咨询部作书面报告，各相关部门自存一份，同时转至市场营销部、督导部、财务部各一份。

　　n 项目经理为保证合同的按时履约，对于在实施过程中各部门的计划调整情况应及时协调管理需求部、软件开发部、质量检验部、分公司对《项目实施总体计划》、《需求工作计划》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》的执行，保证合同按期执行。

　　n 项目经理应与客户保持密切联系，按照合同规定在每次要求的文档验收时间内及时收回合同款，并将客户签字确认的《项目实施验收单》报送至管理咨询部、市场营销部、督导部及财务部各一份。

　　n 财务部根据合同中要求的交款时间及《项目实施验收单》就合同的收款情况进行监督和催款工作，在项目经理未按时收回款项时，下发《催款通知单》至项目经理处并要求项目经理在1日内就未按时收款情况填写书面报告至财务部，同时财务部转交管理咨询部、市场营销部及督导部各一份。

　　n 管理咨询部应对每份《合同执行情况表》加以核实，然后在《合同执行情况表》中做相应记录。

　　n 管理咨询部根据合同约定的交货期，了解、检查项目实施全部完成的时间及项目完成质量并在《合同执行情况表》中做相应记录，同时该《合同执行情况表》作为某项目合同跟踪记录与合同一并存档。

　　n 财务部根据《项目实施验收单》及合同交货期，经与管理咨询部核实项目完成情况后，核实全部款项的回收情况，同时通知管理咨询部、市场营销部及督导部。

　　8、管理咨询实施规范

　　8、1立项制度

　　n 不管是分公司承接的项目，还是总公司承接的项目，都必须在合同签订后2个工作日内，由分公司或管理咨询部形成正式《项目立项通知单》：

　　? 由分公司任项目经理时，由分公司立项，并将正式立项报告传至管理咨询部备档，以便更好地行使监督和指导职责。

　　? 由总公司任项目经理时，并由分公司作为实施主体时，由总公司立项，并将正式立报告项传至分公司备档。

　　n 立项报告中，应明确任命项目经理、工作内容、工作时间、项目经理的权力和责任、项目组成员组成等。

　　? 项目经理：分公司经理或总公司指定。

　　? 项目组成员：分公司经理指定或总公司指定。管理咨询部在接到分公司申请，落实分公司提出的需总公司各部门委派的项目组成员。分公司未提出人员需求的，公司会指定管理需求部、软件开发部、质量检测部的成员参加本项目组，以便在项目执行过程中，工作联络和责任更加明确。

　　? 如在项目实施过程中出现项目组人员变动，该人员所在部门应在1个工作日内通知管理咨询部，由管理咨询部通知项目组所在部门。

　　8、2项目启动准备

　　8、2、1与企业决策层进行沟通

　　n 项目经理为企业高级管理人员介绍项目实施的全过程，并提示其中的重点环节，特别要强调难点和有可能造成项目失败的情况(如传统管理思路和经营习惯的影响、企业内各层次员工对企业发展缺乏共识、片面强调个体利益而损害整体利益等)。根本目的是谋求企业高层领导对管理再造的认识和对项目的全过程支持。

　　n 希望企业高层领导直接参与工作，督促企业所有人员认识到它的重要性，严格按照标准方案的规定和要求执行。

　　n 确定客户方企业重组领导小组。领导小组组长代表企业与AA项目组进行配合，保证项目顺利进行。领导小组成员应了解公司业务，同时有一定领导能力，能够组织、协调企业内各部门与AA项目组进行配合。

　　n 商讨并确定项目组成员

　　? 客户方成员：包括领导小组组长(通常是企业总裁)、副总、主要业务部门经理、业务骨干、信息部门人员;

　　? AA方成员：项目经理、管理咨询顾问、管理需求人员、软件设计人员、质检人员、网络工程人员。

　　8、2、2实施动员

　　n 召开项目启动动员会

　　(一) 会议组织：由企业领导小组组长与AA项目经理协商确定会议时间。

　　(二) 到会人员：企业最高领导、企业领导小组全体成员、AA项目组主要成员。

　　(三) 会议主持：企业领导小组组长

　　(四) 会议前提：依据合同收到首付款后。

　　(五) 会议时间：不宜过长，以调动积极性为目的。

　　(六) 会议地点：由企业自行决定。

　　n 会议内容

　　? 介绍双方主要到会人员;

　　? 企业最高领导讲话，介绍双方合作的简要经过和强调实施企业再造的目的、意义以及在具体实施中双方密切配合的重要性等;

　　? AA与会的最高领导讲话，强调实施企业改造的必要性、实施前后企业的变化、工作内容、初步计划和在具体实施中双方密切配合的重要性等。内容可包括：

　　1. 介绍企业管理再造的迫切性(国内竞争、加入 WTO后的国外竞争);

　　2. 介绍软件行业和传统咨询业的弊端，突出AA管理再造要素法可以使企业再造获得成功。

　　3. 赞扬客户取得的成绩和勇于再造创新的决心和魄力;

　　4. 表示AA与客户之间达成共赢体系的重要性;

　　5. 宣传员工利益与企业利益的结合点，营造良好的企业文化氛围;

　　6. 介绍此次工作的内容、范围和时间计划;

　　8、2、3确定实施计划

　　n 审议、通过项目实施计划;计划一式4份，双方各执2份。

　　n 双方项目组负责人在通过的《项目实施进度计划表》上签字，并加盖双方公司有效印章。

　　n 项目经理指定实施人员编写《会谈纪要》，呈递企业领导小组组长。

　　8、3调研阶段

　　8、3、1了解企业发展目标

　　n 范围：企业高层领导

　　n 内容：企业基本信息。详见《客户调研档案》

　　n 方式：

　　? 填写《客户调研档案》

　　? 索取资料：收集的资料由AA项目经理与客户方提供者在《文档签收单》上签字。有电子文档的需合理保存，避免损坏。

　　8、3、2了解企业运作现状

　　n 范围：企业部门经理或主管

　　n 内容：企业基本信息。详见《客户调研档案》

　　n 方式：

　　? 书面调查：填写《客户调研档案》

　　? 召开企业管理评估工作会

　　1、会议组织：由客户项目负责人召集

　　2、会议主持：客户项目负责人

　　3、会议日期：根据合同范围，分部门召开

　　4、会议时间：原则上每部门控制在一日内

　　5、会议地点：共同商订

　　6、参会人员：企业各部门经理或主管、AA项目经理及项目实施小组主要成员

　　7、交流方式：AA管理咨询顾问引导企业相关人员回答有关该部门的问题，由企业各部门经理或负责人介绍企业目前的基本运行状况。

　　8、会议内容：围绕《客户调研档案》，了解企业管理运作现状。

　　à 项目实施人员可以通过类似于以上的问题作为深入了解客户现状的切入点，并在项目实施过程中向客户介绍我公司产品的优势，并对企业目前营销环节存在的问题加以分析，提出解决方案。

　　à 此阶段要求支持人员既能用AA的管理理念和信息管理工具能够带给企业的能力为指导，为客户提出解决现存问题的思路。

　　à 企业根据AA管理咨询顾问所提要求，在不侵害企业商业机密的前提下，提供企业内部现有管理资料，包括规章制度、各类报表/数据、文件等。

　　9、会议记录：AA公司项目经理指定本方项目组成员记录。

　　10、客户资料的保管：项目组应将客户同意获得的客户资料，按照提供部门分别编号管理。

　　11、签字及归档：

　　à 《会谈纪要》经双方实施组负责人签字后各执一份;

　　à 收集的资料由AA项目经理与客户方提供者在《文档签收单》上签字。有电子文档的需合理保存，避免损坏。

　　12、注意事项：

　　à 进行调查时，在未征求公司管理咨询部的意见，不能对客户许下超过合同约定范围的承诺。

　　à 管理咨询顾问在进行此阶段工作时，一定要注意找准工作对象，客户方合作人的一定要熟悉本部门业务情况。

　　à 在制定实施方案时，要特别注意客户是否有分阶段实施的情况，如有此类情况，需特别注意阶段间的衔接与过渡工作。在制定实施方案时，对此方面应有明确的说明，并将下一阶段工作开展的方法加以考虑。

　　8、3、3了解企业基层运作现状

　　n 范围：被调研部门的员工

　　n 方式：召开企业管理评估工作会

　　1、会议组织：由客户项目负责人召集

　　2、会议主持：客户项目负责人，在调研阶段可以要求负责人回避

　　3、会议日期：根据合同范围，分部门召开

　　4、会议时间：原则上每部门控制在半日内

　　5、会议地点：共同商订

　　6、参会人员：企业各部门经理或主管、AA项目经理及项目实施小组主要成员

　　6、交流方式：AA管理咨询顾问引导企业相关人员回答有关该部门的问题

　　7、内容：

　　à 与部门内员工进行交流，重点关注客户各项计划、制度是否被基层员工了解、接受，以及员工在日常作业中的习惯与规定的偏差

　　à 现场跟踪：跟踪每部门业务实际运作，原则每部门半日。重点依次为业务流转单证、规范的执行情况数据统计查询效率。

　　8、目的：

　　à 熟悉客户业务运作规律和特点。

　　à 检查前阶段了解的业务流程和各项规定是否被执行。

　　à 发现询问阶段未涉及的新问题。

　　à 记录业务过程中的量化指标，作为管理方案及实施效果评估中的主要依据。

　　9、人员组成：项目组项目实施人员

　　10、跟踪范围(以内贸管理 — 销售部工作为例)

　　咨询工作计划篇11

　　小组主题：大学生逃课，由谁主宰

　　小组名称：奔

　　导师：张宇

　　组长：唐璋鹏

　　组员：唐璋鹏、、华丹丹、王磊、孙哲、继云峰、秦晶晶、徐鑫生

　　理念

　　步入新的时代，人的行为也进入了新的“模式”。大学生作为一个特殊的群体也不例外。

　　现在的大学生，大部分是独身子女，他们在家骄生惯养，来到大学，第一次独立生活也总是以自己的想法为主，不会考虑的太多，只要高兴就好。其中一个特别的现象就是大学生疯狂逃课。

　　有人说过，“在大学里面，如果没有逃过课，那他就没有资格说上过大学。”或许是一句玩笑话，可是在校园里面却得到了很多同学的“拥戴”。更有甚者把这句话当成逃课的“尚方宝剑”。他们逃课，或许是要睡觉；或许是要玩游戏；或许要参加社团活动；或许要去约会……不管出于什么原因，他们总会觉得自己要做的事，比他们上的课更加的重要。

　　针对逃课的现象，学校领导给予了高度的关注，并且拔了一些资金给社会工作专业的同学，希望他们能好好的利用这笔资金来组织一次活动，以弄清大学生逃课的原因，特别是对大一的新生，希望能让他们在大学里面有个好的开头。作为社会工作的学生，很高兴能有这个机会组织这次活动，我们计划将同学们（特别是大一的学生）聚集在一起，各自说说自己对逃课的想法和主张，当然，在这个过程中有一些小插曲，用来改变现场的气氛。接下来，同学们一起分析各种观点，最后由专家（导师）总结，表明逃课的利弊，以及我们该怎么合理的对待逃课。

　　理论架构

　　根据马斯洛提出的归属和爱的需要，让参与者对周围环境认可，对周围的人接受了，他们才会说出自己的真实感受。因而，活动的第一步，就是参与者摒弃心中的隔膜，并能能很好的融入这个活动中来。

　　根据社会政治民主理论，每一个人都有言论自由。

　　目标及目的

　　目标：让所有参与者能以客观的、合理的'态度对待逃课。

　　目的：1、让参与者明白现在自己在独立的生活，在这个生活的过程中要学会聆听，学会沟通。

　　2、让参与者能大胆的说出自己的想法。

　　3、让参与者能以客观的态度对待事物。

　　服务对象

　　1、资格：一切对逃课事件关心的在校大学生

　　2、特点：本身有逃课经历或者是有这个想法或者是关心过这个问题

　　小组特征

　　1、性质：心理教育小组

　　2、节数：六节

　　3、日期：XX年11月1日至11月6日

　　4、时间：晚上6：30到8：00

　　5、地点：仁智607

　　6、人数：50人（大一的学生原则上要占一半）

　　招募方法

　　1、于校园宣传栏里张贴海报。

　　2、在教室里发宣传单。

　　3、工作人员可怪邀请自己认识的人参加。

　　每节活动计划

　　每一节活动内容

　　人员相互认识并初次接触主题

　　时间：11月1日晚上6：30到8：00个别活动时间（分钟）地点目标内容所需物资10仁智607让组织者与参与者互相认识组织者自我介绍（主要包括自己的姓名及在这次活动中的角色），在黑板上留下自己的电话号码20让参与者能感觉自己不是一个人在奋斗，让他们形成集体的感觉参与者与周围的朋友相互认识，如果可以的话，可以互留电话号码，组织人员也参与到其中15让参与者知道这次活动的目标由组长向全体参与者讲明这次活动的目标、纪律以及活动要分六个小活动进行20了解逃课的一点情况播放有关逃课的视频，组织者可以适当的时候暂停一下，并做点解说电脑、视频20让参与者确定参加这次活动的有用性组织者总结视频的相关内容，并照应这次活动的目标5让参与者感觉这次活动有所得总结这次小活动，分析这次活动得到的收获，并宣布这次小活动结束。

　　咨询工作计划篇12

　　一、指导思想

　　我校的心理健康教育工作，将以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导，以面向全体老师和学生，改善教师的心理健康水平、促进学生健全人格发展，提高学生的心理素质为目标，紧密结合新课程改革精神，不断加强学校心理健康教育工作，努力提高学校心理健康教育的质量和水平。

　　二、现状分析

　　根据上学期所做的心理健康问卷调查结果，我校一半以上的学生都有不同程度的心理问题，从上学期学生咨询的情况来看，我校学生的心理问题主要在早恋、网络依赖、人际关系障碍、学业压力、不良情绪(焦虑、抑郁)和亲子沟通障碍等方面。

　　三、工作目标

　　在上学期工作的基础上，本学期心理咨询室的工作重点为：

　　1、继续加大心理咨询室和心理健康知识的宣传工作，通过多渠道增加师生的心理保健知识，提高师生的心理健康意识，并使其掌握更多的心理自助方法和技巧。

　　2、针对不同年级学生的心理特点，面向全体师生和家长，有针对性地开展心理健康讲座和团体辅导活动，提高全体学生的心理素质，提高全体教师心理健康水平，提高全体家长与学生的沟通技巧和教育水平。

　　3、加强与团委、学生会已经各年级组、班主任的联系，使学生的心理健康教育工作渗透到学校的德育工作和班级日常管理工作中。

　　4、加强个体咨询工作，对那些有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

　　5、重点做好高三学生备考中的压力缓解工作和高考前的'情绪疏导工作。

　　四、工作思路

　　1、根据新形势下，学生身心发展特点，树立大心理教育观，坚持全员心理育人，全程心理育人和全方位心理育人的理念，坚持爱的教育，面向学生、面向教师、面向家长，扎实、有效地开展丰富多彩的心理健康教育讲座和团体辅导活动，培养学生的积极心理品质，让学生健康、快乐、成功地学习生活。

　　2、密切与团委和学生会的联系，将心理健康教育工作很好地与学校的德育工作有机结合。

　　3、密切与班主任的联系，使班团会成为学生心理健康教育工作的阵地，同时也使心理健康教育与班级的日常管理工作有机结合。

　　4、在每个班级中选拔一名心理委员，并发挥班级心理委员的作用，对他们进行培训，依次形成学校心理健康教育的一大特色。

　　5、面向全体学生，关注个别差异，尊重学生、理解学生，做好学生的个别心理咨询工作，力求在个案上有所突破。

　　6、继续发挥校园网站、校园广播和校园展板、飞扬的青春等阵地宣传心理咨询室和心理健康知识，提高全体师生的心理健康保健意识，增加师生的心理健康知识。

　　7、播放心理影片，使学生在娱乐中提高心理素质。

　　五、具体实施

　　2月份：心理咨询室工作计划制定

　　3月份：

　　1、各班评选心理委员，并对各班的心理委员进行培训

　　2、心理电影展播：《舞出我青春》

　　3、高三心理健康讲座：释放压力，科学备考

　　4、高三家长心理健康讲座：做好高考生的后勤工作

　　4月份：

　　1、教师心理健康问卷调查

　　2、心理电影展播：《幸福来敲门》

　　3、高一心理健康讲座：做网络的主人

　　4、高三家长心理健康讲座：提高自信心，笑迎高考

　　5月份：

　　1、5.25心理健康月主题活动

　　2、心理电影展播：《美丽心灵》

　　3、教师心理健康讲座：内心充满爱，提高职业幸福过

　　4、高二心理健康讲座：走出早恋的困惑

　　4、高三心理健康讲座：科学的缓解考前焦虑

　　6月份：

　　1、心理电影展播：《叫我第一名》

　　2、高一心理健康讲座：做情绪的主人

　　3、高二心理健康讲座：科学管理时间

　　7月份：

　　1、假期学习时间管理与心理调节知道

　　2、心理咨询室工作总结

　　咨询工作计划篇13

　　随着社会经济的发展，不少的学生因为这样那样的原因，产生了不少心理问题，十分不利于青少年的成长，美术学院团总支心理咨询部本学期工作计划。为了促使学生健康成长，为我校广大师生开展心理咨询服务。为此制定本计划。一、加强宣传，普及学校心理健康教育心理咨询室将借助校园黑板报、校园广播、主题班会、海报等形式宣传心理健康教育和心理咨询服务，深入地向学生渗透心理健康知识，普及心理健康教育。二、筹建心理咨询室，建立咨询制度和各类档案。四月份，为了使心理咨询室工作朝着系统性、连续性的状态发展，进一步完善心理咨询室的材料和档案。三、开展心理健康教育面对学生进行心理健康教育是工作重点。

　　本学期心理咨询室将主要通过以下形式开展心理健康教育：

　　1、抓好讲座、心理健康班会讲座在学校心理健康教育中是较为可行的，其一次可以面对众多学生，在中学心理健康教育中有很大的发展空间。心理咨询室将充分利用学校的多媒体教室，根据学生的年级、年龄的特点，结合班级的实际情况，制定相应的心理健康班会课，配合班主任做好学生工作，工作计划《美术学院团总支心理咨询部本学期工作计划》。针对师生，开展以关爱、自立自强为主题的心理健康教育。

　　2、个体咨询本学期将开设并采取多种方式来满足学生的要求。将开辟面面咨询、网上QQ咨询、E-mail咨询、“悄悄话”信箱咨询。不断总结经验，为学生提供更好的服务，竭诚为每个来访者服务。根据学生越来越多地选择上网，我们将为学生提供网上QQ及E-mail咨询。

　　3、团体心理辅导与训练由于团体心理辅导与训练的特点，在学校心理健康教育过程中有着重要的'作用。我们将组织相当的团体，针对不同的团体的性质进行辅导与训练，增强学生的心理素质。

　　4、问卷调查、分析、统计为了更客观地了解学生的心理状况、对学生心理状况作出客观地评价，我们将在院领导的配合下对学生进行心理健康调查并对所得数据进行分析、统计、建档。以上是本学期心理咨询部制定的本学期开展心理健康状况教育工作的计划，疏漏和不合理之处，届时将根据具体情况不断完善，使计划得到有效的落实。相信通过不懈努力，学校心理健康教育活动会愈办愈好。

　　咨询工作计划篇14

　　很对时候很多事情不是说过了就过了，时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。回想20xx，依然还残留着往事的碎片和影子，一些自己的思想观点积累还存心头，现将一些自己的积淀记录如下：

　　一、20xx年工作中的三大关键词：

　　1、主动提升自己的市场悟性。

　　对于市场部人员来说，如果没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的希望，因为市场永远是变化的，仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的，必须凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。20xx年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破曾经的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关网站，看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼，努力主动地独立思考，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。

　　2、保证足够的时间在工作上。

　　20xx年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作能力，努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力，虽然现在短时间内看不到特别明显效果，但是我相信投入肯定有回报。

　　3、健康平和的心态。

　　虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下，都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班。优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到可以达到xx0分满意的客观情况，尽管这样的情况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和。

　　回顾自己xx年，自己主要是跑了一些地方，进行了一些市场调研。参加多次销售会议和行业性会议，提出了一些观点，做了一些基础性事务性工作。对照自己的表现发现我个人还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求。工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然xx年我一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法……xx年将会通过努力会有效改观。

　　二、对市场部的工作建议：

　　建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想，因为一个强势的市场部门是建立高炉家强势品牌的基础。品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行，而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端，结合自己近四年来市场部的工作经历，个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件：

　　1、缺乏足够的.高层的支持：

　　虽然市场部承担着部分直线职能，但本质上仍然是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋，却需要就很多事情做出相应指导，没有高层的支持是开展工作的难度可想而知。高层的支持至少应该包括三方面的内容：1、理念上的宣导。2、给予实际的权限。3、适当的“偏心”。尤其是在市场部在20xx年才成立，成立以来更是在一穷二白的基础上摸着石头过河，往往最容易发生错误，很容易引起厂部生产系统，区域经理乃至业务员等等的指责性抱怨。这种时候，高层需要谨慎分析，如果确实非战之罪时，可能还是要保持对市场部门的支持。

　　2、缺乏明确的可一贯性可执行市场策略：

　　没有明确的市场策略则市场部门根本无法生存，而没有策略的一贯性则市场部就无法建立威信。

　　3、对促销方案/营销计划缺乏检核监督权：

　　再好的计划没有好的执行也是失败，而要有好的执行，没有有效的检核和监督就会形同空谈。

　　另外在市场部内部存在下列现实问题，也很大程度上制约了市场部功能的化发挥：

　　1、团队绩效徘徊不前。

　　2、缺乏物质激励手段，团队士气低落。满意度较低。

　　3、工作气氛不对，尚未有效营造团队合作导向。

　　4、人员配备/功能设置不尽合理，基本上处于单兵作战的状态，团队没有整体合力。

　　结合自己看到的问题对20xx年市场部的建议：

　　1、取得集团高层的支持和重视，能够让高层理解和明白市场部人员的努力。

　　2、对现有市场部组织架构设置与岗位职责进行细化明确。

　　3、对市场部现有人员进行优化及构成比例重组调整，在优化设计功能的基础上强化市场研究/市场策划/媒介研究的功能。另外市场部内部要努力营造和谐融洽的氛围，杜绝假大空、面前谄媚背后陷害等小人行为。

　　4、提高市场部的激励措施。

　　现在市场部实行的工资制度，没有任何激励措施，不利于大家潜能的发挥。市场部的工作岗位介于销售后勤区域经理/特派业务员之间，大家出卖的是智力劳动，具有较高的创新价值，是在为企业开发潜在的市场，在提高并创造企业明天的销售额。因此，必须舍得对他们投资，并对他们具有创意价值的营销策划进行评估，给予合理的奖励措施，这样才能提高和激发他们的工作热情，否则会面临着流失或者消极怠工的危险。

　　5、适时推进项目组工作模式。

　　市场部的很多工作要求各个部门共同完成，因此建议以专题项目组的方式进行推进。市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工，不是各负其责，而是密切合作。实行项目组工作模式后可根据不同阶段的需要召集项目组成员，通过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目，项目完成后，经总经理、市场部经理召集相关部门/人员讨论通过。

　　6、定期或不定期让市场部人员深入区域市场学习，体验一线操作实务。

　　只有了解了一线操作，把握了市场的动脉，策划方案才能得到一线人员的认可和执行。市场部人员要想使自己的策划具备很强的实操性，最终能被市场一线人员采纳并发挥效应，必须首先了解市场一线的操作实务，对市场操作的各个环节做到心中有数。

　　咨询工作计划篇15

　　当今小学生的心理健康正越来越受到人们的关注，小学生年龄小，学习、生活上碰到的困惑，有时无法自行解决，长期如此会产生心理上的障碍。此时确实需要教师的及时引导、帮助，学校心理咨询室为了使心理辅导进一步得到普及并更好地为学校实施全面素质教育服务，特制订如下工作计划：

　　一、指导思想

　　以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的教育效果。

　　二、辅导目标：

　　1．通过多种形式的宣传，让学生正确认识和对待心理辅导，普及心理辅导工作。

　　2．密切与班主任的联系，更好地与德育工作相辅相成。

　　3．认真细致地做好疏导和跟踪辅导工作，力求在个案上有所突破。

　　三、辅导宗旨：

　　倾听你的心声诉说你的烦恼

　　四、具体工作

　　1．积极开展心理咨询工作

　　心理咨询是心理咨询室的主要工作之一，我们积极开展针对学生

　　的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作，为来访的学生提供咨询，对学生在成长，学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困扰。心理咨询采取值班与预约相结合的方式。辅导教师固定值班，主要安排与个别学生见面辅导活动，每周一、周三、周五咨询室有咨询老师值班，每天咨询室开放1小时。开放时间为：中午13：0 0到14：00。其他时间的辅导，主要通过提前预约。落实“悄悄话信箱”的交流通畅功能，让学生信任“悄悄话信箱”，真正走进学生心灵。

　　2．加强心理班会活动课

　　本学期安排每月一次心理班会活动课，心理班会活动课是针对全体学生进行的心理健康教育活动。本学期要让心理班会成为培养学生积极心理品质，促进学生健全人格发展的主阵地。指导班主任根据低、中、高不同年段学生的特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动，并落实实效上做好功课。

　　3．针对学生心理发展的.需要积极开展心理讲座

　　心理讲座是有效的心理教育途径，特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果，互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势，所以应该加强校园心理讲座。

　　4．积极做好学生心理健康档案工作

　　通过建立学生心理档案，有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题，依据学生的心理进行辅导，从而提高教育与辅导的效率，提高教育的针对性，同时有利于预防学生的心理疾病，贯彻防重于治的方针，体现发展性指导的原则，且可以形成学校，家庭的教育合力，帮助学生家长了解其孩子的心理特点，及时发现其存在的心理困扰。

　　5.营造积极、健康的心理健康教育环境

　　6.精心策划学校第四届心理健康教育周系列活动

　　三月份：

　　1.制订学期心理辅导工作计划。

　　2.心理健康名句诵读每周诵读、“心之声”每周广播。

　　3．心理健康教育示范课研究

　　4.接待学生心理咨询

　　5.心理健康教育周活动

　　四月份：

　　1..做好心理辅导小联络员的培训工作。

　　2.举办心理健康讲座

　　3.心理健康名句诵读每周诵读、“心之声”每周广播。