有关公司工作计划模板集锦7篇
时间就如同白驹过隙般的流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,为此需要好好地写一份计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的公司工作计划7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司工作计划 篇1
为了确保客服工作的效率有所提升应该在通讯过程中加强信息记录的速度,也许是自己对于信息记录缺乏经验的缘故往往无法跟上客户反馈的节奏,虽然同事告诉自己只需记录重要部分便可处理好后续的跟进工作,然而正因为自己无法准备把握客户的诉求导致当前阶段的客服工作存在着后续乏力的现象,针对这类现象应该要懂得在通话的过程中探寻关键的信息才能够理解客户的真实需求,虽然的确存在部分客户无法讲明自身的需求却也要保持客服工作中的耐心才行,因此在明年的客服工作中应该加强对客户信息记录的效率才行。
反馈客户的需求以后仍需要处理好后续的跟进工作才能够得到对方的谅解,在今年的客服工作中出现较多的现象便是反馈的需求得不到及时的处理,尽管存在着技术部门处理不及时的问题却也要做好相应的跟进才行,否则当客户再次进行联系的'时候发现问题得不到及时的处理则会遭受对方的投诉,因此身为客服的自己在明年的工作中应该注重跟进技术部门的办事效率才行,若是没有及时进行处理的问题需要相应的催促才能够让客户感受到自己对问题的重视。
需要加强对客服话术的熟悉程度以免无法掌握通话过程中的节奏,尽管客服部门的员工都配备了相应的话术却没能引起自身的重视,所以在明年的客服工作中应该加强对话术的学习从而更快地理解客户的需求,尤其是在通话过程中应该要站在对方的角度进行思考从而营造出良好的语言表达环境,至少在我看来通话过程中被客户厌恶乃至被对方挂断电话的客服是不称职的,因此在通话过程中应该围绕客户的问题进行探讨从而尽快找出解决的正确方法,尽管优质的客户源对自己来说是难以获取的却也要认真对待每次的通讯。
客服工作中存在的难题对我而言往往是需要花费更多心思对待的,若非如此的话又怎能期待自己在以后的客服工作中能够得到相应的成长,因此制定好这份20xx年的工作计划以后应该在实际生活中将其落实下去才能够使得自身客服工作能力获得提升。
公司工作计划 篇2
作为一名崇尚“狼性”精神的销售团队中的一员,我在规划指出便明确了销售员工必须要有一定的前瞻性才能有所发展的观念,尽管在实现自己目标的过程中可能会发生许多较为曲折的事件来进行阻扰,但是我相信前路的困难就是让人进行克服并获得蜕变的一种磨砺,也许是抱着这样一个想法才会让自己选择在此刻制定了下半年的销售工作计划。
首先应该要明确自己在下半年中需要进行拜访的客户以及需要准备的资料,其中经过自己以前的联系已经可以进行拜访的部分客户,我应该要准备好能够打动他们同意订单的资料进行上门拜访,这样的话既能够显得自己比较有诚意又能够凸显我对产品的专业程度,我相信一名对自身销售产品都不熟悉的员工肯定是无法让对方同意交易的,所以我应该要挤出更多的时间将准备好的资料制作成精美的ppt,有时候一目了然的.资料以及真诚的态度很容易让客户信任我们公司的产品,这个时候再去与他们进行签单的话还是有着很大的成功率的。
其次我在得知自己销售方面的短板的情况下应该尽可能去想办法进行弥补,在对以往的销售工作进行总结的时候我能够发现自己在面对客户的时候还不够强势,其实销售经理以前在培训的时候也教过我一些关于逼单的进阶知识,但很多时候不够自信的我往往会刻意选择去回避这样一个问题,因为在当初的我看来面对来之不易的客户进行逼单的话很可能会导致客户的流失与业务量的亏空,但是从最近身边的同事都使用这个技巧成功完成订单的情况看来的确是我自作聪明了一些,一些客户如果不去推他一把的话很可能会在不断纠缠之间浪费自己大量的时间。
最后我应该要对自己的客户进行一个细致分类的管理,因为我发现这种方式在与客户套近乎以及合理分配自己的时间十分有效,前不久沟通过的客户相隔多长时间再进行联系可以在不引起对方反感之余聊到销售的产品,在和客户推销的时候一句自己是上次和他联系过的谁可以有效地拉近距离,另外在长期的销售过程中我也算是总结出了一套属于自己的销售话术,有时间的话我还是要多学习一些销售话术方面的技巧。
其实说到底销售讲究的便是一个敢打敢拼以及较好的口才能力,只要能够时刻保持冷静的态度以及过硬的心理素质一定能够想出解决问题的办法,最重要的是在销售的过程中不能够显示出任何软弱,否则的话很有可能会因为对方感觉自己不靠谱而失去这份订单。
公司工作计划 篇3
1. 参与人员及组织机构
公司领导;各部门经理、副经理、助理经理;各部门工程师、技术员;各工段工段长和专、兼职安全员;各班组班组长必须参加安全行为观察,员工本着自愿的原则参加。
安全行为观察领导组成员名单:
组 长:赵清
副组长:喻宝国、谢永萍、陈家光、温振新、廖福展、王振华、连志明
成 员:王建利、李维科、李春年、廖月英、许丞志、周文禄、 胡 勇、郑维强、肖 伟、陈小茹、黄瑞金、颜崇志、林芳锋、段 勇、刘 哲、谢官知、王新运、袁 军、赵日彤、姚汉民、吴 旭、轩子府
安全行为观察工作小组成员名单:
组 长:喻宝国
副组长:廖月英、赵日彤
成 员:许丞志、袁 军、王新运、郭志敏、彭 森、凌远锋、 徐汉华、白为盛、胡家猛、高海良、勾荣胜、潘哲宏、陈珠科
2. 不同层次的管理人员的参加安全行为观察的频次要求:
略
3. 总体实施计划
第一阶段-试运行阶段(8月1日-8月19日)
- 试点单位:制造部烧成工段机修班
第二阶段--试点单位总结阶段(8月20日-8月31日)
第三阶段--全面实施阶段(9月1日-10月21日)
- 参与单位:整个公司
4. 安全行为观察培训开展计划
公司级培训
- 培训时间:8月1日
- 培训教师:公司安全主管
- 参加培训人员:公司班组长以上管理人员? 部门级(制造部)培训
- 培训时间:8月3日
- 培训教师:制造部副经理许丞志
- 参加培训人员:制造部班组长以上的管理人员
班组级(试点单位:烧成工段机修班)培训
- 培训时间:8月4-8月7日
- 培训教师:维修工段工段长、机修班班长、
- 参加培训人员:机修班所有员工
备注:其它部门、班组人员的培训在8月5日前完成,具体计划由各部门制定。
5. 安全行为观察检查表编制
试点单位(烧成机修班)8月5日前编制专项安全行为观察检
查表,并上报安全行为观察小组审核。
其它部门8月5日前编制完成专项安全行为观察检查表。并上
报安全行为观察小组审核。
6. 工作例会
各部门每月召开安全行为观察实施情况的专题会议,了解这个阶段的'实施情况及存在的问题,并将会议纪要上报公司安全行为观察小组。
试点单位(烧成机修班)每两周召开安全行为观察实施情况的专题会议,了解这个阶段的实施情况及存在的问题,并将会议纪要上报公司安全行为观察工作小组。
其它部门各工段、班组在开展安全行为观察过程中,每两周召开安全行为观察实施情况的专题会议,了解这个阶段的实施情况及存在的问题,并将会议纪要上报公司安全行为观察工作小组。
7. 总结工作
各部门每月对安全行为观察进行活动统计并总结,于下一个月的3号汇报到安全行为观察小组,领导小组每月8号召开工厂安全行为观察活动总结会。
20xx年7月15日
公司工作计划 篇4
(一)根据公司的发展需要及各部门的管理职责组织拟订公司各部门岗位设置和人员编制方案,并组织制定各岗位职责和权限;
(二)完善公司绩效管理方案,并组织完成公司XX年度的绩效考核工作;
(三)做好人才储备工作,完成定期人才招聘工作和公司员工的'培训工作;
(四)完善公司人力资源的档案管理工作。
公司工作计划 篇5
班组是生产作业的基本单位,是企业完成各项经营目标的主要承担者和直接实现者。班组安全生产的管理水平是企业综合管理水平的重要体现。班组能否长期保持安全生产的局面,决定着企业整体的安全生产形势。因此,必须正常开展形式多样的安全活动。
一、活动要求
班组安全活动每月不少于2次,每次活动时间不少于1学时。班组安全活动应有负责人,有计划、有内容、有记录。企业负责人应每月至少参加1次班组安全活动,基层单位负责人及其管理人员应每月至少参加2次班组安全活动。
二、活动内容
1、开展安全学习和培训
班组要运用多种形式和方法,提高班组全体成员对安全生产方针的认识,加强贯彻落实安全生产方针的责任感,把安全生产思想教育与安全技术训练结合起来,提高班组成员安全生产技能,增强自保互保能力。
2、组织班组危险预知活动
在班组长主持下进行班组工作中的'危险预测。活动目的是控制人为失误,提高员工安全意识和安全技术素质,落实安全操作规程和岗位责任制,提前发现危险因素,制定预防措施,并重点落实。活动中要求全员参与,班组长对所讨论主题进行初步准备,以便活动时心中有数并进行引导性发言,调动员工积极性,发挥集体智慧,让所有组员有充分发表意见的机会,使大家在活动中受到教育。
3、班组长应结合当前具体生产(检修)任务及工作环境,详细布置安全注意事项并指定负责人。
4、组织开展隐患排查和治理
班组长组织开展现场的事故隐患排查和治理工作,对查出的隐患及时整改到位。车间主任每天要进行安全生产情况检查验收,检查验收结果作为绩效工资考核依据。
20xx年班组安全活动计划
20xx-1-15
公司工作计划 篇6
上半年的工作如过往云烟,我们现在需要正视的是在下半年我们应该做什么,又要做到什么,对未来有什么简单的计划安排,让我能够顺利的完成全年的工作任务。在上半年我做的事情不够多,也就勉强达标,所以在下半年我的心情更加的紧迫,对于工作上面的事情需要更加严肃的对待,无论是改正自己的缺点,还是发扬自己的长处。
上半年的工作因为没有做好计划,所以我在上半年所有的工作都是做的乱的,虽然通过总结明白自己的方向在哪里,但是因为没有计划的乱给我的工作带来了很多不方便的事情。因此在下半年我最需要做的事情就是做好计划,不仅仅是下半年整个的工作计划,还有细化到每月每周每天的工作计划,做到忙而不乱,根据计划一步步走,不发生任何错漏的事情。
然后就是在思想转变自己工作的态度,因为没有用归纳好时间的安排,对工作时而认真,时而敷衍,让我的工作质量有的'好,有的坏,所以我在这方面要转变自己的想法,不能因为自己情绪上的问题而干扰到工作的正常进行。
接下来就是对工作更高的追求,在下半年我会查看自己的工作还剩下多大的任务量,根据自己的能力来安排工作难度,并且在工作中继续学习。总结过去的经验,主要是事情的杂乱,在下半年去掉这一点之后就是准备工作的详细程度,因为很多细节方面的问题没有过多的追究,所以我办理业务时,总是会发生一些意外事故,打扰了任务的进度,需要改进。其实工作上面还有对公司守则的了解和遵守,我仔细查看了一些我会犯错误的,将其熟记于心,在下半年我会做好自己分内的事情。
最后就是在学习上面有了更好的方式,经过上半年的总结,我明白适合自己才是最好的。因此在下半年我需要利用上半年的经验教训,在下半年中找到适合自己学习的方式方法,学习到更多关于保险行业的知识技能,明白这个行业中我还不够了解的一些规则,同时学习其他方面的知识开拓自己的眼界,让我在下半年能够得到进步。
下半年的工作即将展开,但还是有一点担忧自己在哪方面做的不好,在接下来的工作中需要更加努力的开展我的工作了。
公司工作计划 篇7
时光终于翻到20xx年, 细细回味梳理着已经送走的xx年,感慨万千,收益颇多!在过去的一年里,总的来说自己成长不少,认识很多新朋友,带给我很多新观念,新的启发!在这一年里,也经历很多坎坷!我想人生的路就是这样吧,当你经历过,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感谢三立为我提供一次发展的机会。步入三立已三月有余,在各位领导及同事的关心与互助下,逐步对公司有新的认识,让我在新的环境中开始新的起点。
这几个月以来,慢慢的从最初的一无所知到渐渐解公司一些作业流程、规章制度,慢慢融入三立这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司,或许有家的感觉是比较温暖,而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“三立是我家,成功靠大家”。公司是一个团队,只有依靠大家的力量,公司的各项制度才能得以实施,从而走向更高的境界。
在这三个月所接触的工作中,发现很多弊端,如:
一、 iso的'推行过于形式化
很多人把iso当做一种应付,认为只要拿到一纸证书便万事大吉。而事实,这是一种极端的想法,iso是一个持续改进质量管理体系的有效性,以满足顾客需求。先前公司形成书面之质量手册、程序文件、作业指导书亦不少,但是大多徒于形式,未并真正执行。且大部份文件并不适宜公司目前状况,尚没有有效利用。而导致在产品追溯时无依据可查,对后续所发生之异常状况亦无相应之应急措施,造成恶性循环。针对这些现象,只有从根本上解决,才能真正实施iso,发挥iso之有效功能。首先让公司全员明白iso的精神,使公司各项作业有所依据,并能真正执行。
二、年度管理层未制定有效、可量测之品质目标
工作和人生一样,在执行的时候都会朝着一个方向,而最终达到一定的目标。就像管理的目标是人,管理的目的是事。在过去的一年里,每个部门针对自己部门的业绩不明确,是否达到公司所要求之境界无从查证,更谈不上改善措施。后续每一个部门所负责的工作,都应该制定一个较为合理,有效之目标,并定期以数据统计,是否达到目标,甚至超过目标,并针对未达成部份提出原因分析、处理对策及预防再措施。
三、 计划执行度不力,造成等待浪费
由于生产原料供应中断、作业不平衡和生产计划安排不当等原因造成的无事可做的等待,被称为等待的浪费。生产线上不同品种之间的切换,事先准备工作不够充分,势必造成等待的浪费;每天的工作量变动幅度过大,有时很忙,有时造成人员、设备闲置不用;上游的工序出现问题,导致下游工序无事可做。此外,生产线劳逸不均等现象的存在,也是造成等待浪费的重要原因。
四、 物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,经常性的无单领料、补料或未经办理入库便直接领用,导致库存帐物卡不符,物料确认不准确,该申购的材料未申购,不该用的材料申购一大堆,恶性循环。造成库存积压,生产断线。严重影响生产进度,增加太多呆滞产品,给库存管理带来极大的困扰。但在近一两个月内,已严格要求所有领料、补料必须凭领(补)料单方可发料,且遵循《产品交付管理程序》办理。并严格按照陈总所要求之以销定产执行材料申购、生产排产。以上改善,十一月份在销售状况未减少的情况下,采购金额已明显降低100万人民币。由此可见,控制库存材料对公司资金的流动起着决定性的作用。
五、 制造过多
制造过多,过早,提前用掉生产费用,失去持续改善的机会。因五金部门间断性空闲,为不浪费生产能力而不中断生产,增加在制品,使得制品周期变短、空间变大,还增加搬运、堆积的浪费,带来庞大的库存量。
六、管理不当
常常问题发生以后,管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额外浪费。这些问题由于事先管理不到位而造,科学的管理应该是具有相当的预见性,有合理的规划,并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈,这样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。
七、 内外沟通有待加强
每一个办公区,应该是充满温馨、和谐的气氛,随之才会有一份好的工作心情。可是,公司部份人员却常常火气冲天,出言不逊。造成对同事、员工、供应商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一种平等、互助之基础上。
八、5s实施不到位所带来之危害
序号 浪费表现 危害
1 成员仪容不整 有损企业形象,影响士气,易生危险,不易识别
2 设备布置不合理 半成品数目大,增加搬运,无效作业
3 设备保养不当 易生故障,增加修理成本,影响品质
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