工作计划

时间：2023-04-23 08:12:17 工作计划范文我要投稿

【热门】工作计划范文锦集8篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【热门】工作计划范文锦集8篇

工作计划篇1

　　在大环境、大趋势下，更新机制，完善服务水平，致使客户服务工作更加任重道远。为了更好的开展供水客户服务工作，认真总结前三季度工作中存在的不足，现制定出第四季度工作计划如下：

　　—、服务宗旨

　　创新机制、创新局面、努力用心、为您服务！竭诚做好一站式服务。

　　二、工作目标

　　1、搞好员工业务能力，业务知识的培训。找不足，找缺口，从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面继续抓紧、抓实。（见附表）

　　2、努力建立重大客户信息机制，建立电子信息档案，便于更好的为客户服务。（物业、热力、媒体和监督部门等——电话、邮箱）

　　3、实行客户来电电子录机、录音功能，充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制，提升回访办结率，满意度。走出去听取民声意见，掌握客户心理取向，做出判断，灵活应对各类事件，帮助客户快速的解决问题。

　　4、做好供水宣传活动，区域内供水常见问题宣传及信息搜集工作。如何正确饮用自来水；出现水质、水压问题客户先如何自行排查；停水后来水的正确饮用等。

　　5、认真落实工作制度，履行好考核办法。组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度，及时纠正本部门员工中违反劳动纪律的现

　　象。做到奖惩分明，提升员工工作积极性。

　　6、定期开展客服服务员工情绪减压工作，进行谈心交流，让大家释放工作中的不同压力，听取并采纳员工的想法和建议，提升服务工作的效果。

　　7、进行客户服务内外部调查：内部与一线工作者的学习交流，对维修、收费、生产常见问题的相关知识进行学习交流；外部针对不同区域、不同问题的客户，进行问卷调查；做好收集和总结工作，并能运用到实践工作中，发挥真正的桥梁与纽带作用。

　　8、请企业内部先进部门的'骨干、精英为客服人员讲解，他们的先进工作经验及各种工作事迹，让客服工作人员了解一线工作的苦与乐，才能更好的与客户进行心贴心的服务，使客户更加理解我们一线员工，在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。

　　9、加强客服工作人员语言的亲和力，进行年终客服个人工作总结演讲赛的尝试。由此，产生更多出色的客服工作者，激发大家工作热情。

　　三、总体目标

　　做好20xx年客户服务收尾工作，确保服务质量推进一个新台阶，让政府放心，让用户满意，同时争创先进集体。

工作计划篇2

　　为确保本园保教工作的顺利实施，全面提高幼儿园保教质量，最大限度地促进幼儿身心健康和谐发展，现结合本园实际情况制定卫生保健工作计划如下：

　　一、本园招生范围广，下辖23个行政村及镇各企事业单位，适龄幼儿所处自然环境及家庭环境不同，导致幼儿身心发展不平衡，因此在对幼儿实施卫生保健工作时要认真对待，合理区分，轻重得当。

　　二、具体要求

　　1、健康制度与检查

　　a、认真贯彻执行《托儿所幼儿园卫生保健制度》和省市有关规定，健康检查、疾病预防、卫生消毒制度、安全制度、体弱幼儿管理制度、营养管理制度等各项卫生保健制度健全，执行严格，并有详细记录。

　　b、工作人员须持证上岗，教职工每年查体一次，炊事人员每半年查体一次。

　　c、新入园幼儿须持有各项检查的健康查体表，体检率达100%，在园幼儿每年体检一次，每半年测身高一次，每季度测体重、视力一次，检查牙齿一次。

　　d、每日晨检、全日观察、发现问题及时处理。

　　2、疾病预防

　　a、按年龄成计划免疫，预防接种工作，幼儿建卡达率100%。

　　b、对室内外环境，教玩具定期消毒，餐具每餐消毒。

　　c、教职工和幼儿卫生符合要求，一人两巾一杯，消毒严格，流水洗手。

　　d、食堂严格执行《食品卫生法》及五四制，卫生整洁、合理布局。

　　3、健康教育

　　a、教给幼儿正确的坐姿，注意保护幼儿视力。

　　b、对幼儿进行生活常规和心理、生理卫生常识教育，培养幼儿良好的生活卫生习惯。

　　c、重视幼儿的心理卫生教育，教师能细心观察幼儿并及时纠正幼儿的偏异行为，引导幼儿心理健康发展。

　　4、合理营养

　　a、严格按幼儿年龄和季节不同科学地制定代量食谱，每周更换，保证幼儿进食量和营养量。

　　b、幼儿食谱营养平衡合理，注意荤素搭配，做到色、香味俱全。

　　c、严格按人按量配餐，不吃剩饭，职工伙食与幼儿伙食严格分开。

　　三、采取措施

　　1、合同从领导到教师，后勤人员必须对卫生保健工作引起高度重视，齐抓共管，把该项工作做好。

　　2、带班领导随时对活动室、寝室、楼道、水具、餐具、床铺、图书、玩具等进行检查，发现问题随时纠正。

　　3、每项工作责任到人、层层落实，避免责任事故的发生。

　　4、积极与幼儿家长密切配合，搞好家园联系，主动掌握幼儿身心发展的第一手材料，建立健全教职工及幼儿的各项档案，以保证幼儿身心健康协调地发展。

　　四、每月工作重点

　　九月，制定卫生保健工作计划，安排各班制定班级卫生保健工作计划。

　　十月，对各种教玩具、水具、幼儿餐具彻底清洗消毒协助食堂制定幼儿食谱。对幼儿进行健康教育，培养幼儿良好的卫生习惯，并对幼儿体重、视力的测查。

　　十一月，对幼儿进行全面的'健康检查，并把检查结果反给家长确保幼儿身体的健康。

　　十二月，做好幼儿的疾病防治工作，杜绝传染病的发生。

　　二0一七一月，和家长密切配合对体弱幼儿加强管理，增强家长的健康意识。对本学期的卫生保健工作进行总结，找出存在的问题，并进行整改。

工作计划篇3

　　一：总体工作思路：

　　以落实“加强和改进国有企业监事会工作的若干意见和三个配套实施办法”为依托，紧紧围绕公司20xx年的生产经营目标，结合合营企业特点和公司管理实际，创新监事会工作方式；坚持以财务监督为中心，增强当期监督的时效性和有效性；加强对重大经营管理活动、重要经营业务和和关键管理环节，以及重要生产、经营部门的监督检查，关注董事会决策和公司重点工作开展，探索建立监事会对企业风险防范和预警机制；切实履行好法律和《公司章程》赋予的监督职责，维护股东利益和公司利益，保障资产保值增值。二、主要措施：

　　（一）依法完善监督职能，增强监监督工作有效性。

　　1、结合国家政策、形势和有关文件精神，进一步学习贯彻《加强和改进国有企业监事会工作的若干意见》和三个配套实施办法，使监督工作建立在“全面监督、重点突出，合法有效、监督有力”的基础之上。

　　2、完善监督职能。紧紧把握钢铁市场环境和公司发展战略，探索建立监事会工作新机制。树立“日常监督与集中检查并重”、“财务监督与重大事项跟踪并重”的工作思路。改进完善20xx年财务监督模式和资产效率与效益监督模式，建立监事会内部主体责任清晰、工作协作配合的.工作机制。

　　3、建立与董事会和经营班子信息沟通渠道和有效的沟通方式，围绕公司中心工作，构建“监督+服务”的工作模式，积极主动、严细监督，提高监督效率，支持经营班子依法经营。

　　（二）以维护公司整体利益为出发点，增强主动服务意识，监督董事会决议执行。

　　1、以维护股东利益为目的，以提高公司经济效益为出发点，更加主动地深入基层、深入现场去，要带着问题搞调研，确保日常工作务实科学、细致深入。

　　2、针对职能部门工作中出现的问题，要组织专门力量，客观公正调查分析，查清原因、落实责任，向董事会和经营班子提交改进意见。

　　3、发挥监事和工作人员主动性，广泛调研集思广益，对监督中发现的问题，有针对性地提出合理化建议。

　　4、根据经济业务性质，对招投标与合同实施有计划地抽查检查，开展事前监督。

　　5、发挥职能作用，紧密配合董事会工作，督促董事会相关决议落实，监督相关决策顺利执行。

　　（三）、强化对重要部门和重大经济业务的监督力度。

　　1、加强对财务、生产、供销、设备等职能部门和主要车间的工作监督，针对部门工作对公司整体运营带来的影响，开展专题调查。

　　2、对功能性性承包合同、基本建设项目进行跟踪评价。 3、创造条件开展对部门的管理审计，对经营班子工作进行评价三、项目计划与工作要点（见附表）：

工作计划篇4

　　为顺利完成本学年的教学任务，提高本学期的教育教学质量，根据我班学生的实际情况，围绕教学目标，除了认真备课、上课、批改作业、定期评定学生成绩、优质完成每一节课的教学外，应采取课内外培优措施，制定培优计划，以高度的责任心投入到紧张的教学及培优补差工作中，力争取得好成绩。

　　一.思想方面的培优补差

　　1．做好学生的思想工作，经常和学生谈心，关心他们，关爱他们，让学生觉得老师是重视他们的，激发他们学习的积极性。了解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进行相应的辅导。

　　2．定期与学生家长联系，了解学生的家庭、生活、思想、课堂等各方面的情况。

　　二 .有效培优补差措施

　　根据学生的素质采取相应的方法辅导。具体方法如下：

　　1．课上差生板演，中等生订正，优等生解决难题。

　　2．安排座位时坚持“好差同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。

　　3．课堂练习分成三个层次：第一层“必做题”——基础题，第二层：“选做题”——中等题，第三层“思考题” ——拓广题。满足不同层次学生的需要。

　　4．培优补差过程必须优化备课，功在课前，效在课上，成果巩固在课后培优。培优补差尽可能“耗费最少的必要时间和必要精力”。备好学生、备好教材、备好练习，才能上好课，才能保证培优补差的效果。要精编习题、习题教学要有四度。习题设计（或选编习题）要有梯度，紧扣重点、难点、疑点和热点，面向大多数学生，符合学生的认知规律，有利于巩固“双基”，有利于启发学生思维；习题讲评要增加信息程度，围绕重点，增加强度，引到学生高度注意，有利于学生学会解答；解答习题要有多角度，一题多解，一题多变，多题一解，扩展思路，培养学生思维的灵活性，培养学生思维的广阔性和变通性；解题训练要讲精度，精选构思巧妙，新颖灵活的典型题，有代表性和针对性的题，练不在数量而在质量，训练要有多样化。

　　三.在培优补差中注意几点：

　　1、不歧视学习有困难的学生，不纵容优秀的学生，一视同仁。

　　2、根据优差生的实际情况制定学习方案，比如优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进行练习，学困生则根据他们的程度给与相应的'题目进行练习和讲解，已达到循序渐进的目的。

　　3、经常与家长联系，相互了解学生在家与在校的一些情况，共同促进学生的作业情况，培养学习兴趣，树立对学习的信心。

　　4、对于学生的作业完成情况要及时地检查，并做出评价。

　　5、不定期地进行所学知识的小测验，对所学知识进行抽测。

　　6、要讲究教法。要认真上好每一节课，研究不同课型的教法。如上复习课时，要把知识进行网络，把知识进行列表比较，把知识系统，便于学生掌握；上习题评讲课时，做到既评又讲，评有代表性的学生答题情况，讲知识的重点、易混点、热点及考点。做到师生互动，生生互动，极大的调动学生学习积极性，提高优生率。

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：为教育教学服务，确保安全、稳定这个大局；落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。

　　二、工作目标

　　1.开源节流，增收节支，管好水用好电，切实减少办公费用和其他费用支出，增强工作的计划性，科学合理地安排各项工作。

　　2.进一步完善购物领物工作，购物有申请，日常用品、易耗品进出库手续齐全，切切实实建好材料账，按月分类实行财产审核，杜绝浪费。建好固定资产明细帐，管好、履行好财产保管与使用责任书。

　　3.全面提高后勤人员素质，服务意识、节俭意识、增收意识不断增加，力争师生、家长和学校“三满意”。

　　4.制定并逐步落实校园整体规划，依照“创办特色，规范办学”的整体要求，不断优化校园环境，发挥环境育人的整体功能。

　　5.严肃财经纪律，规范财务管理和收费行为，合理收支，强化审计，接受监督。收费有公示，自觉接受社会和上级的收费检查。

　　三、工作措施

　　1.建立健全科学、规范的校产管理制度，加强对校产的日常管理。及时做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作，增强教师和学生爱护公物的意识。

　　2.建立完善各项制度，加强学校财务管理。

　　3.加强教学设施的维修与更新。

　　4.加强绿化管理，美化校园环境。

　　5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的.问题。

　　6、树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，多服务、服好务。

　　7、完善物品政府采购及零星采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。

　　8、切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

　　四、抓好重点工作

　　1、重点抓好学校安全工作。

　　(1)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。

　　(2)认真负责地做好各项后勤常规管理工作。

　　(3)坚持每日巡视制度，对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍、食堂、水房等处设备设施进行巡视，发现问题及时处理和反馈。

　　2、重点抓好校舍、校产及财务管理工作。

　　(1)进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排；维修完毕，由报修人负责验收签字。

　　(2)加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、进行清点登记，责任到人。

　　(3)严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

　　(4)完善财务制度，经费的领取，支付等工作，应按程序进行，严格财务审查和复核；实行会计报账制度，用款人办理报销必须持有有效凭据，杜绝过期或伪发票入账。严控审批范围，严格履行开支单据与物品入库签字手续。

　　(5)实行民主理财。学校的财经收支情况，定期向教职工公示，做到财务公开，主动接受群众监督，每向学校汇报一次收支情况。

　　(6)加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。

　　3、重点抓好食堂管理工作。

　　(1)认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》。

　　(2)依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督。并根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。

　　(3)加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度，卫生情况、伙食的数量和质量、就餐情况、发现问题及时表扬先进，批评后进。

　　(4)定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，学习相关法律法规，使每个食堂工作人员知晓“法律法规”，并对照日常工作认真落实，齐心合力提高服务工作质量。

　　(5)树立食品安全第一意识，严格把好食品卫生关，重视和加强饮食卫生工作台帐，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。

　　(6)认真积极听取师生意见反馈,要求食堂努力根据实际情况尽量满足师生要求。

工作计划篇6

　　一、实践部的基本介绍

　　(1)引导，鼓励广大同学走出校园、走向社会，进行各种实践活动

　　春暖花开，我们又迎来了新的一个学期。在上一个学期中，我们成功的举办了学生会的换届工作和学生会干事的招新工作，优良宿舍的评比，元旦晚会等工作。

　　(2)加强与各方面的联系，尽力为同学们创造勤工俭学的机会

　　社团内部建设和人员调配:针对社团部工作的特殊性,本期社团部计划招负责人3人,社团部内部设宣传组,审计组,策划组,各组在社团部统一指挥调配下认真,及时完成各项任务.做到分工明确,人员合理配置,资源合理利用。

　　(3)与企业建立外联关系，为系里举办的活动拉到赞助

　　(4)完成校团委、学生会及主席团交办的其他工作

　　二、招新目的'

　　同时我觉得每周的年级例会就是一个强化团队凝聚力的有效方法，大家相互交流，总结经验教训，提高工作效率，提出工作上的困难和问题，并找出解决方案。

　　为保证部门有新的血液的流动，有足够高素质的后背力量，能更好的开展工作，培养和壮大学生会队伍，保证学生会工作的连续，充分发挥学生的主动作用，同时为了鼓励学生在学习专业知识外，还应积极投入到学校的各种活动中去，积极锻炼自己，努力提高自身各方面的能力。

　　加强对内部成员的管理，完善部门例会，及实施请假制度，不能无理由、无声响地拒绝参加部门例会，一经发现，重点观察，情况严重者立即开除部门。

　　三、招新细则

　　(一)、招新对象：

　　XX级xxxx系新生

　　(二)、招新要求：

　　(1)秉承学生会章程，自觉遵守学生会各项规章制度

　　(2)态度端正，工作积极，耐心细心，责任心强，

　　(5)加强与各职能部门负责人老师的联系工作，力求取得其信任，正确对待同学们的投诉、反馈，力求有效及时解决同学的问题。

　　(3)能独立思考，能自我管理，自我锻炼，有组织能力

　　(4)有团队精神，能积极向组织靠拢

　　(三)、招新人数：6人

　　活动目的：12.9是学校的标志性活动，通过话剧的排练不仅能为学生会出节目又能增进部门的凝聚力。总之,一举多得。

　　(四)、招新形式

　　协助学生会主席做好学生会的日常工作，协助主席全面做好学生会的强化工作。尤其是对体育部的工作(我分管的体育部)，对体育部主办的活动进行具体的指导和监督。

　　(1)在招新期间，申请人交表报名，到指定地点进行第一轮面试并进行初步筛选

　　(2)通过筛选后的申请人进行第二轮面试

　　在我运动会时，在我部成员的努力下，Hehe奶茶店为我校提供了丰厚的赞助，为我校运动会的圆满完成出了一力，但让我部成员也积极地为Hehe奶茶店做宣传，让更多的人知道它。所以在我院文艺汇演时，我部2成员可以继续为Hehe奶茶店做宣传，促进我校与他的合作关系，以便以后的日子中，他能给我们提供更多的赞助。

　　(3)由两名部长共同确定新一轮干事名单

　　四、招新宣传：

　　想要锻炼你们的口才能力吗?想要提高你们的社交能力吗?来实践部吧，实践部给你这个舞台，你可以在上面尽情演绎你们的才华，在演绎中锻炼你们的胆力，提升你们的能力。不要犹豫了，加入我们的团队吧，让我们一起绽放我们的光彩!

工作计划篇7

　　一、指导思想

　　为加强学生的备考意识，树立整体观念，力争使每一个学生都能考入自己的理想学校，制订此方案。

　　二、班级现状分析

　　分析：班中的及格率，优秀率接近年级平均水平。年级前二十名有3名同学，但在年级的位置不是很稳定上下波动较大，学习有主动性，有目标。其中只有孙..同学一直排在年级前二十名，但本学期有些浮躁，成绩有下滑；高..、陈..都比较用功、踏实，成绩稳定。

　　....为家庭的特殊，受家庭影响较大，自主学习能力较差，在学习上没人管，学习就是应付差事，没有目标，没有自控能力，课上注意力不集中，每一节课都需要老师提醒多次，但成绩还是不理想，严重影响老师的正常教学进度，更严重的是影响其他同学，这也是造成整体及格率低的主要原因。

　　班内的情况一直很稳定，但由于特殊家庭的学生较多，他们受家庭影响较大，思想较复杂，学习受情绪影响较大，缺少目标和动力，家长也没有时间管教他们，只靠在学校学习，回家独立完成作业都很困难。每一位任课老师在课上和课下在这部分学生身上花了大量精力和时间，但效果不明显，这使班机整体也受到了影响。班委干部、团员的带头作用体现不出来，个别好学生受个别生影响较大，思想波动特别大，反复的思想工作，效果也不很明显，成绩有所下降。

　　三、优秀、及格加工对象

　　本次考试满分优秀有...，需不断鼓励继续保持；优秀边缘生有...,..由于较活跃应注意及时进行思想教育以督促稳步前进；白..由于偏科，加之有些骄傲退步了；而....成绩在440以上，由家庭原因应多关心、帮助使他们在不断感受温暖而更努力学习、进一步提高成绩，冲击优秀。

　　本次考试及格共19人，边缘生有....，其中李阳虽这次346分及格了，但应注意表扬、鼓励，并在物理、化学上教与适当学习方法，督促学习英语，使之保持并不断提高；而...要注意家庭的影响，不断做好思想工作，注重他们在数学、英语、物理、化学成绩的提高，及时表扬、肯定，并协调各科教师课上多关注、多提问，多了解课后和在家的学习效率；多与家长交流，争取能得到家长的支持帮助。

　　四、具体措施

　　这学期的'工作重点是：抓住优秀边缘生和及格边缘生，提高两率重点是及格率；加强尖子生的培养和关注；及时了解各科的情况，特别针对偏科学生的学法指导和思想教育，与各科老师达成共识，特别关注，制定措施。

　　1．首先自己是新任班主任，应注意与前任班主任、各任课教师的交流，及时了解每名学生的学习、行为状态、特征，掌握第一手材料，以便做好最后的中考冲刺工作。

　　2．对中等学生学习努力但成绩不理想的进行学法指导，课上多关注多提问多给他们板演的机会，从练习、作业方面多关注同时加强理想教育，增强他们的竞争意识，让他们有目标，增强其自信心，在家争取家长的支持和配合的基础上不断提高成绩。

　　3．狠抓....的学习行为，日常行为，做好他们的思想工作，明确中考的重要性，争取他们能够端正学习态度，帮助提高课上听课效率，严抓他们的课上的练习和作业争取达到老师的最低标准，争取在学校把能掌握的掌握住。帮助他们分析现状和他们的将来提高他们的紧迫感，争取他们能有所觉悟和感化能够主动学习，提高他们的各科成绩以保班级稳定，及格率的进一步提高。

工作计划篇8

　　根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果，在对组织架构进行调整，人员重新编配的前提下，人力资源部工作总体思路：以招聘为先导，调整、完善人力资源招聘体系，加强新员工入职管理，协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护，利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系，以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。

　　一、具体工作步骤如下：

　　1、统一思想，树立人力资源管理理念

　　在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中，其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程，建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程，确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识，使人力资源管理理念知识在管理层中普及，降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。

　　2、加强内部建设，明确人员工作职责

　　在部门、人员调整后，结合工作流程，将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责，全面整理人力资源管理制度、流程和表单，制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制，使人员首先养成良好的内部工作氛围。

　　3、建立健全招聘体系、强化招聘职能

　　首先根据各个岗位的岗位职责（或工作说明书）提炼出基本的任职素质，建立基本的任职素质模型，确定招募的人员标准，建立起基本任职素质模型库，为简历的筛选做好前期的准备工作，使招聘工作更为系统化。

　　其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点，加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐，在维护好现有招聘渠道的基础上，与外围招聘人员沟通，了解更多的渠道，进行新的招聘渠道的开拓。

　　第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员，进行人才测评、评估，选定测评、评估工具，为面试人员评估上提供更多的参考依据。

　　第四优化招聘流程，根据集团与各公司办公相对分散，招聘工作由集团统一管理特点，在流程的设定上，建立起集团与各公司面试联动，确保招聘的人员使招、录双方都满意，更适合岗位需求。

　　第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求，优化各类招聘、入职表单。

　　4、建立健全培训体系、加强培训效果评估

　　公司培训体系的建设以企业战略为导向，着眼员工岗位胜任力的提升，在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时，提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展，为公司可持续发展提供动态的人才支撑。

　　（1）首先建立起以人力资源部牵头，以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系，根据层级的不同，培训课程的开发、编排，培训授课方式进行规范。

　　（2）其次课程体系建立。新员工课程体系建立上，以文化认同、角色定位为核心，分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化，员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排；试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点；试用结束前总结提升、责任意识等为主导，结合员工自我试用总结，提升对企业、岗位的认知力。

　　老员工课程体系建立上，以纪律意识、工作技能为核心，不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训，并根据培训需求调查，结合工作中存在不足进行课程的开发。骨干力量与基层管理人员课程建立上，以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等，在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。中层、高层管理人员课程建立上，以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非HR经理的'HR管理等课程进行开发。课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。根据培训对象的不同，选择不同的培训形式。

　　（3）培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状，培训讲师队伍以各级骨干、主管为主，对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求，采取外聘培训讲师或参加外部培训，使讲师队伍以内部讲师为主，外聘、外培为辅培训讲师队伍。在访谈中，因公司业务性质、工作时间特点，有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳，且自身没有授课的积极。在培训讲师队伍建设中，可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法，以评估点数对授课人员进行奖励，提升授课人员积极性及自我提升能力。

　　（4）培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编，结合公司运营发展需，进行必要的修订，完善培训制度，优化培训流程。

　　（5）培训评估系统建设。对于每一项培训，根据授课内容，进行不同层级的评估。培训结束后，培训人员对于培训建议与意见，反馈培训课程、讲师情况，首先做好反应层面的评估；对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会，做好学习层面的评估；培训结整一段时间后，检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升，进行行为层面的评估；对于培训后，公司运营、发展是否起到了积极的影响，从而进行结果的评估。

　　（6）建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率，可进行人人建档或按月建档，确保员工培训档案的完整性。

　　5、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行

　　绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的，其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度，做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。

　　一是加大检查、追踪力度，确保绩效指标数据来源的准确真实性；

　　二是对于各项考评指标，力求量化衡量，不能量化，评估方法要科学，指标定义要界定明确；

　　三是绩效考评过程，要做到公平、公正；绩效结果一定要反馈到个人，确保被考评人员了解自身不足，下步知道工作如何进行改进。

　　四是结合考评过程跟踪、辅导，了解人员需求，进行人员培训课程开发。

　　6、其它方面

　　指导下属做好员工关系管理，一是社保年度审核；二是员工档案管理；三是劳动合同管理；四是部门人员下基层进行必须的员工访谈，并有记录；五是人事报表提交完整性；六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。

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