【精华】半年工作计划范文集锦7篇
光阴的迅速,一眨眼就过去了,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候静下心来好好写写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编整理的半年工作计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
半年工作计划 篇1
一、带着一颗“爱心”去工作
1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导。
2、做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。
3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。
二、自身素质方面
在认真工作的`同时,我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。
1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。
2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务!
3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步,自己超越自己。
在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。
我认为最重要的一点就是激励制度:
那同样是家族企业,同样是“给自己干”的制度,为何有的干得好,有的干得差?郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体现财富的分配规则,在经济学里,就是“为谁干”的问题。激励制度做得好,人们就愿意努力干。二是管理制度,主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题,体现财富生产的效率规则。
激励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。
没有合理的激励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的激励制度,管理制度不科学,企业也很难成功。
激励制度鼓励人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为好人制定的,它使好人工作更努力、更有创造性和自主性。
半年工作计划 篇2
一、指导思想
以市教育局《关于进一步提高州温市中小学教育教学质量若干意见的通知》精神为指导,坚持立德树人,凸显教育科研“重过程、重实证、重应用”的工作思路,创新教科研工作机制,以深化课程改革、课堂变革区域科研引领为重点,突出以社会主义核心价值观引领下的学校德育课程、学习指导课程的培育,为我市教育教学质量提升做出贡献。
二、工作重点
(一)为区域教科研质量提升服务
完善教科研工作五大机制。(1)研究机制:编制《州温市“十三五”教育科学研究课题申报指南》,立足我市实际,将区域课程改革中重点、难点问题转化为研究课题,研制重点课题招标制度,吸纳高校专家学者、区域教科人员、一线骨干教师参与合作研究,积极申报国家级课题,创新课题研究机制。
(2)成果推广机制:做好第一批市级优秀教科研成果推广与应用研究项目的总结,从推广路径、应用效果与成果深化研究的角度进行梳理,拟出版应用成果集;跟进指导9项第二批优秀教科研成果推广与深化研究项目的研究活动,形成“应用-深化-拓展”一体化的州温教科研成果推广机制。
(3)过程管理与指导机制:以《教师课题研究活动策划与管理创新研究》课题为载体,研制课题管理新常规,开展年度省级重点课题中期检查与指导,形成课题理与指导机制。
(4)优秀资源共享机制:充分运用信息化平台,构建优秀教科研成果、优秀德育课程、学习心理指导、生涯规划课程等资源学习与共享机制。
(5)教科研成果评审机制:通过全市统一的课题、论文评审,加强州温市课题论文专家团队建设,形成指向整合的州温市课题论文评审机制。
2.做好三项评选工作。(1)做好市第四届基础教育教学成果奖的`评选工作和省第五届成果推荐工作。树立新一批课程建设、课堂变革、学科教学、教学管理等领域中创意好、实践深、有影响、可推广的典型。
(2)做好 2x15年省、市级各类课题的结题和优秀成果评奖工作和省 2x16年教科规划课题立项推荐工作。(3)协助院办做好第二批课堂变革示范学校、示范学科、优秀项目的评选活动。
(二)为区域深化课程改革服务
1.推进课堂变革项目。(1)做好《“促进有效学习”课堂变革》省级课题结题工作,召开专家论证会,提炼研究成果;(2)对《“学为中心”课堂评价标准(讨论稿)》进行跟进调查,拟定课堂评价标准试用稿及操作方案;(3)启动基于数据的学情研究,丰富“学情研究”方法。
2.深化课程改革项目。以省教研重点课题《基于整体优化的州温市义务教育阶段课程体系构建》研究为载体,在义务教育阶段组建课题研究联盟学校,本学期开展学校课程规划的研制、拓展性课程建设、学校课程整合三项研究;协助基教处做好州温市义务教育阶段深化课程改革第一批试验工作,重点做好市实验学校委员会会员单位试验工作,召开市小学阶段深化课程改革经验交流会。
(三)为学校特色发展服务
1.协助直管处做好市局直属学校“家门口好学校”项目的科研引领工作,帮助学校明晰项目价值、明确操作路径、开展教研活动。
2.成立教科研视导团队,蹲点做好学校教科研视导工作,帮助学校提炼经验、发现亮点,培育特色,重点帮助学校制定课程规划,推荐选用可操作的三条路径。
3.配合省教科院做好瑞安虹桥路小学、鹿城区双屿小学两个省级教科研孵化基地的研究推进工作。
4.开展市第三届“教育创意项目”系列活动,促进学校特色发展。
(四)为教师专业发展服务
1.做好第二届教科研管理研修班第三、第四次活动,召开结业汇报会。
2.开展教师小课题研究的经验交流会,引领教师做真实地研究。
3.加强跨区域教科研交流,组织参加年度长三角教育科研城市群联盟活动。
4.继续深化教科研活动策划与改进行动,提升教师对教科研活动的策划能力和学术品位。
(五)为学生健康发展服务
1.心理健康专项研究。以教研活动为载体,着重做好生命教育、学习指导、生涯规划课程的建设。加强学校心理辅导站运行机制建设,规范和普及学校心育工作;加强危机监控,落实危机预防辅导方案。做好上岗证管理工作,扩大心育教师队伍。
2.德育课程研究。小学以养成教育为主题,培育学习习惯、自我管理、规则意识、契约精神等系列体验性德育课程;初中以公民教育为主题,培育价值教育、责任教育、诚信教育、学习规划等系列体验性德育课程。
3.营养与健康专项研究。做好《区域推进学生营养与健康教育的实践研究》,成立州温市学生营养教育联盟,开展营养教育活动方案、读本或教材征集评比;做好“州温市学生营养与健康”微信公众平台的信息推送,举办学生“营养与健康”教育科普宣传周活动。
半年工作计划 篇3
一、工作要点
以新一轮高中课程改革为契机,以全面提高教学质量和提升学生素质为核心,以培养和调动学生主动学习精神、创新精神和实践能力为重点,以提高学生信息素养为目标,以课堂教学为教研载体,扎扎实实做好研训工作,全面推进素质教育。
以高中新课改实验中课堂教学和教师培养及农村学校义务教育新课程实施中的教学规范为重点,注重课堂教学研究,深化教学模式改革,坚持;的教研原则,深入研究和分析教研工作中出现的新情况、新问题,做好;、;和;为理念的新文章,为提高信息技术学科教师队伍的业务素质、教学质量做好指导、服务工作。
二、教学调查的内容和方法
1.到学校进行专题调研,了解学校信息技术学科教学情况。
2.下课堂听课,了解教法与学法情况。
3.组织教研会,研讨教学方法中网络教学手段使用。
4.组织观摩课、示范课研究教学方法,推广优秀教学模式。
5.组织学科中心组研修活动,加快教师队伍的建设。
三、学科课题研究
1.网络支持学习模式的'应用。
2.中小学信息技术与其它学科整合的探讨。
半年工作计划 篇4
从我校大局着眼,根据李校长的新学期工作部署,我中心制定了如下计划:
一、加强学习
从生存与发展的角度重新认识。学习,不仅仅是为了做好本职工作,而是在做好本职工作的前提下,更好的、更全面的提高个人业务水平,在本职岗位上做得最优秀,最出色!那么,我中心的全体教师准备在本学期内,进一步的探究、完善工作方法,使自己的工作能在上学期的基础上得到提升,尽全力达到全校教职工的满意。同时,从当前“民生”的大环境下,我要求全体信息中心教师都要站在其他教师的角度来思考问题。比如:微机坏了,不要抱怨是如何坏的,而要在第一时间内来解决,回过头来再想今后怎样能避免再次发生类似的故障;而且做工作要有信心,有诚心,有细心,有耐心,有责任心。我想,能做到这“五心”,老师们的工作就会顺心了!
二、充分发挥骨干教师的引领作用
上学期我中心的赵梅和张建鹏老师被评为校骨干教师,本学期我校对骨干教师都有了具体的要求。因此,根据我中心的实际情况,制定了切实可行的听课制度。每周由两位骨干教师各准备一节示范课,要求其他教师听课、评课,在听与评的过程中,提高自身的教学水平和业务能力,尽快达到骨干教师的标准,早日成为骨干教师。另外,两位骨干教师还要带领全体任课教师,完成校本题库的建设,为今后的`教学做好准备。
三、明确分工,紧密协作
在工作分配上,进一步落实岗位责任制,明确责任。是自己本职工作,就责无旁贷的应该尽全力做好;不是自己的工作,应从学校的大局出发,不计较个人得失,协同其他老师做好。决不能事不关己,高高挂起。如果再有谁我行我素,没有全局观念,那么下次聘任时将不会再聘。
当然,紧密协作绝不仅局限于中心内部的工作,还要与学校中各个部门更加密切配合。比如:本学期我中心就要初步与教务处配合建立起阳光网室,对高一年级和高二年级在综合活动课时开放等。
四、设备采购
本学期根据我校实际情况,准备采购三台针式打印机和笔记本电脑。同时,我中心申请购买视频采集卡一块和大容量移动硬盘一块。
以上就是我中心本学期的大体工作计划,具体的全在工作中逐步完善。借用李校长的一句话作为我中心全体教师的座右铭:把小事当成大事来做,就没有做不好的!
信息中心20xx年上半年学校信息中心工作计划 相关文章:20xx年教育技术装备工作计划小学20xx年教学工作计划小学20xx—20xx第二学期教导处工作计划20xx-20xx年第二学期初三化学组工作计划小学特级教师工作室20xx—20xx学年度第二学期工作计划小学学校20xx—20xx年度第二学期工作计划20xx—20xx学年度第二学期课题研究工作计划最新下学期小学工作计划查看更多>> 学校工作计划
半年工作计划 篇5
一、综合办公室行政管理工作:
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
3、组织安排各项活动
08年综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点,08年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺利接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员941人。
2、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放
08年下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。
3、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
08年1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的`工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤害,08年申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
4、加强绩效考核,制定了合理的办法
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
5、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
20xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求限度的控制成本,为公司节约每一分钱。
6、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格
7、缩减采购时间,力争项目所需特别及时到位
综合办公室采购在总经理室的大力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
三、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:
1、由于综合办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在一定的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
半年工作计划 篇6
一、逐步建立“人才引进机制”,对企业需要的、缺少的专业人才按照时间段提出相应的引进计划,为企业注入新鲜血液,引入新的思想和理念,不断提升企业的创新能力,优化人力资源结构,提高企业效率。
二、逐步构建人员退出机制,对企业人员队伍进行整体优化,不断改善人员结构和人员素质,使人力资源管理更好地配合企业战略的发展,实现可持续发展。公司对下属各部门提出的要求是:每年按照10%的比例进行退出。人员退出机制可以使员工处于流动状态,如绩效不佳,就面临着降职、降薪、调岗甚至人员退出的危机,这就使员工建立了危机感,为实现高绩效而努力,从而不断的提高工作质量和服务水平。
三、公司质管办坚持严格检查,把检查工作做细、做全、做扎实,对发现的不合格项及时关闭,确保ISO9000质量管理体系的正常运行,使公司的各项工作进一步规范化、制度化。
四、公司继续加强对职工的培训工作,通过培训提高职工的专业技术知识和素质,正确及时的处理各类突发事件,努力提高管理和服务水平,保证各项服务的质量。
五、公司继续将“两个条例”的贯彻、落实工作做为本学期的重点任务,加强质量控制,严格执行班组工作规范和奖惩规定,不断提高服务质量,确保各方面的正常运行。
六、高度重视“顾客体验平台”的构建,此项工作是集团“三优”(优化机制、优化体制、优化服务)工作的重点。多采用便民卡、服务满意度调查等有效的方式了解、沟通宾客,掌握宾客的意见和建议,不断的改进工作细节,争取更全面、周到的服务;同时将确定公司的“服务理念”和“一站式”服务的实际操作、工作流程等问题,各部门将积极协调,提高公司的整体服务水平和形象。
七、宾馆
1、做好宾馆全体员工的思想教育工作,树立大家的爱岗敬业精神,培养一支能完成艰巨任务的接待骨干队伍。加强员工团队精神和凝聚力的培养。
2、完成“两个效益”任务,首抓企业文化建设和经营意识与理念的建立,即经济效益应从源头抓起。⑴ 对宾馆经济效益起决定作用的是意识和理念。⑵ 宾馆的经营必须先有能够接受企业价值观的员工,即必须对客人亲切、友好、尊重,并提供高质量酒店服务。今年将通过各种宣传培训,使每个员工在工作中将“宾馆处处为您着想”这句话铭记于心。
3、加强队伍建设。企业文化建设对宾馆来说不是一个空泛的概念,时髦的名词,而应体现高层、中层管理人员和员工怎么做。
高层:树立事业心,并体现在⑴不断满足并超越顾客需求;⑵追求复杂竞争下的可持续发展;⑶为宾馆、公司、集团、员工创造价值;⑷置身更为开放的市场。
中层:是具体任务的决策者与执行者,⑴善于学习,用不满足现状;⑵布置工作清晰,员工能够领会,并明确怎么工作?如何做?标准是什么?完成时间。⑶激励员工并做出表率,率先垂范。
员工:⑴关心宾馆发展,与宾馆共荣辱;⑵共享发展实惠;⑶树立积极工作价值观,乐于奉献。
4、建立和制订“人才引进机制”和“退出机制”。
做好培训工作。制订20xx年培训计划,抓好懂、会、愿、能四个培训步骤;注重培训工作的开展和落实,力争培养能够掌握多岗业务技能的“万能”工作人员,不断地提升员工的自身素质、业务技能和宾馆的整体服务水平。
5、实现宾馆商品的增值与开发。宾馆销售的唯一“商品”是“服务”,所以要在“商品”的'深加工增值上下功夫。宾馆的优质服务包括下列十项:⑴对宾客的需求保持敏感,如在客人开口之前,就提供他所需要的服务。⑵服务中要开发速度优势,如结算速度、查房速度、上菜速度等。⑶始终关注细节,如各种提示服务;客衣服务等。⑷要添置一流微笑,俗话说》“没有笑脸莫开店”,微笑是做好服务的秘诀。⑸要把握服务火候,服务是一门艺术,讲究恰到好处。⑹要扩展服务内容,很多宾馆提出了“超值服务”的口号,超值服务的投入成本并不大,收效却很好。如为过生日的客人赠送生日卡、为办会单位提供文秘服务等。⑺要服务技能娴熟,员工娴熟的服务技能,能使服务变的赏心悦目,给宾客以美的享受,从而提升服务的品位与价值。⑻要提供更多便利。⑼要满座特殊需求,如特高个子的宾客入住,就需提供特大号拖鞋。⑽用宾客的语言讲话,就是按宾客所想所期望的方式为其服务。
6、销售工作要做好客源分析,抓住主要客源(50%散客,30%会议);挖潜社会市场,⑴与旅行社联手,填补暑假空缺;⑵灵活促销手段,提高开房率,增加吸引力;⑶关注今年考试人群;⑷在激烈的竞争情况下,房价要灵活。同时做好会议的跟会服务,协调与客户关系和的信息沟通,征询反馈意见。
7、严格执行服务质量考核标准,使服务规范化落到实处,加大卫生、服务检查力度和奖罚力度,提高员工的工作责任心。
8、做好缺编岗位人员的招聘工作和消防、安全许可证、营业执照年度审验工作,保证正常的经营氛围。
9、做好学校重要会议、“五一”黄金周接待工作和暑假工作安排。
10、注重设施设备使用与定期保养,特别是电梯机房、配电房的定期检查。
11、不断地完善服务环境和设施,更换东楼房间地毯、布草、枕芯、办公电脑;添置投影仪、幕布、吸尘器、少量高档次餐具及破损餐具;以保证宾馆的正常经营。
12、关心职工生活,做好员工福利。
13、为了更便于会议接待的整体性;便于吃、住的协调;便于餐厅服务的直接管理,提高整体的服务水平,宾馆对餐厅已进行自主经营,经过紧张的前期准备工作,于20xx年3月5日正式营业。
本学期将逐步完善员工的招聘和培训工作,做好餐厅管理、卫生检查、人员培训等工作,为宾客提供更加周到的服务,以餐饮服务为亮点,吸引宾客入住,有效提升宾馆的入住率和产值。
八、运输部
1、车队做好日常的常规性工作,规范运行,保证学校各方面的用车。
2、驾校积极进行招生宣传,做好对教练员的培训、管理工作,努力提高学员的训练质量和驾驶水平,进一步扩大驾校的知名度。
3、租赁公司认真做好车辆的技术保养工作,杜绝发生因车况差而造成的机械事故;经营中不断开拓市场,提高经营服务的水平和经济效益。
4、修理厂在工作中按ISO9000质量管理体系中的要求,严格管理,规范服务程序,以顾客为中心,不断完善和提高服务质量,并以建立更多的合作伙伴,寻求新的经济增长点(与保险公司联合经营)。
5、安委会将继续规范管理工作,认真做好承诺服务的各项工作,为用户办理驾驶员执照落户、审验;代办汽车选购、挂牌、落户、审验;代买汽车保险、养路费;车辆保养、维修等一条龙服务。
6、针对学校不断增多的私家车,把车辆清洗业务进一步扩大,以此为突破点,增加修理厂的车辆维修、保养业务,同时带动单位的车辆保险、落户、车辆租赁等业务,保证运输部的持续发展。
7、做好新校区驾驶员的管理工作,配合学校不断完善新校区的车辆运输,做好西工大至新校区的交通运输工作,保障新校区正常的生活、工作秩序。
8、做好车辆的检查、运行等各项安全工作,对设备、配置、运行中等存在的问题与不足,及时向公司领导汇报,尽力满足和改善公司运行所必要的条件。
半年工作计划 篇7
在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我们坚持把“以”病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的'考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要医学`教育网`搜集`整理加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。.
4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进医学教育网`搜集`整理一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
四、树立法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。
五、护理各项指标完成目标
1.基础护理合格率100%
2.急救物品完好率达100%
3.护理文件书写合格率≥90%
4.护理人员“三基考核合格率达100%
5.一人一针一管一一用灭菌合格率达100%
6.常规器械消毒灭菌合格率100%
7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%
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