精选管理工作计划模板汇编6篇
时光在流逝,从不停歇,我们的工作又迈入新的阶段,是时候抽出时间写写计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编帮大家整理的管理工作计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
管理工作计划 篇1
本学期开学以来,我校认真贯彻落实了上级各项工作要求和我校学年指导思想,加强教学管理,积极推进新课程标准下的课改工作,努力提高教育教学质量,现将我校上阶段教学管理工作及下阶段工作打算汇报如下:
一、学校基本情况
二、本期我校教学管理思路和上段的主要工作
(一)教学管理思路:
在学年工作指导思想统帅下,全面贯彻党的教育方针,坚持“育人为本,和谐发展”的办学理念,积极推进素质教育,规范办学行为;落实学校工作计划,以教学为中心,以提高管理水平为重点,发扬埋头苦干、务真求实的作风,切实抓好作风建设;继续推进课堂教学改革,规范工作秩序,提高工作效率,向管理要质量,积极维护教学纪律的严肃性和教学管理的权威性;突出抓好“四项常规”,强化过程管理;紧扣高考目标,建立多种人才培养模式,不断提升学校形象;完善档案室、阅览室、信息服务中心功能,增强服务意识。
(二)上阶段主要工作回顾
根据学校教学指导思想,上段我们主要做如下工作:
1、加强师资队伍建设,提高教学质量
在暑期开学前,我们用一个周的时间进行了教师培训,学习了教师职业道德规范,观摩了一些名师课堂,对教师的教学技术和教学行为艺术进行了规范和要求,培训的最后三天我们根据教师上期的工作态度、出勤状况、团结合作的意识及教学成绩进行教师选聘。开学之后围绕高三的大考,一、二年级的新课改工作,我们又用了三个星期对教师进行分年级、分学科的培训,这些做法得到了教师的认可,提高了教师的思想及业务素质。
2、强化作风建设,进一步提高领导班子的管理水平
学校的领导团队是学校管理工作的核心,也是全校师生员工的楷模,因此本期我校特别重视对领导班子的管理与作风建设,并把作风建设作为学校工作的重要目标。
目前班子成员有15人,为提高管理水平,加强作风建设,学校定期召开专题会,结合行政办公会强化责任,要求领导率先垂范,勤字为先。我们制定了各种例会的召开时间,各项活动的检查时间,制定了校级领导带班、中层领导值班的制度;实施了各项常规管理的总结检查及通报制度。为强化民主管理,我们定期召开班主任、教研组长、教师代表和学生不同层次的座谈会,虚心听取教学管理的意见和建议,力争共创规范和谐的教学环境。本期我们无论是校级领导还是中层领导,都要求代课,负责一个年级或一个学科,定期调研和通报相关工作,领导真抓实干和率先垂范,起到了模范带头作用。我校采取三处一室,下设三个年级组和9个教研组,实行条块结合的管理模式,要求各方面负责人各尽其职,分工合作。同时,我们还加强对领导值日、听课、教案、作业等业务工作的检查,由校长随机检查,了解情况,及时通报,不留情面,充分调动了师生员工的积极性。
3、强化常规管理工作,狠抓教学常规,夯实教学基础
(1)制定并落实各项教学计划。学期初,我们在全体教工大会上通过了本学期教学工作计划,向教师明确学期教学工作目标,学期的任务与要求,完成任务的责任分工与目标措施。在此基础上,学校设计出学期教学工作一览表,发至各办公室和教研组,以利于督导学期工作有序进行。年级、教研组、教师也按照要求制定年级、教研组、个人工作计划。所有学科进度上墙,年级组制定周工作历,对年级工作计划进行落实。从学校到年级,从年级到教研组,从教研组到教师层层有计划,周周有工作安排,人人任务清、目标明,确保了教学工作有条不紊的进行。
(2)加强常规检查。常规检查有四种形式:一是通过考勤检查全校教师上课、辅导、坐班、夜晚加班等出勤情况;二是每月底检查各学科听课笔记、单元过关和作业;三是领导班子采取 “推门听课”方式,了解教师教学效果和学生学习情况;四是采取抽查的形式,对特定时间教师的出勤或某一单项工作进行检查,检查的结果都及时进行汇总和通报,以书面的形式上报校级领导,下达到各处室、年级,并提出整改意见。
(3)加强教学调研。从上学年开始,我们实施了对年级进行阶段性的课堂调研。为了推进教学的有序进行,落实教学常规。今期,我们扩大了调研范围,从课堂调研转变为教学调研。十月份我们首先用两个周时间对高三进行调研,接着又用两周时的对高一进行调研。关于教学调研,我们是先是定方案,然后安排日程。每个年级学科各拿出一节课,结合我校“三段六步”教学法,按照“说—评—讲—说—评+前后反思”的教研模式,进行课堂调研。同时对年级、各学科组、教师工作进行全方位的调研,并进行通报,召开教师会议,对表现优秀的年级、教研组、个人进行表扬,对存在的问题提出整改意见。
(4)加大对年级“四项常规”的管理力度。我校学生基础差、底子薄。为了尽快的提高学生成绩,我们把抓高三的相关做法前移到高一、高二。“四项常规”即课堂调研、培优补弱、考练和团体战。对这四项常规,我们制定相关方案,提出明确要求,采取周六集中检查和平时抽查的方式,并把检查结果进行通报,对存在的问题进行及时整改。
4、强化校本教研,积极推进课改工作
为了适应新课程改革,提高我校教师的教学水平。本期将课改工作列入学校工作的重要议事日程,具体做法如下:
(1)健全教研机构,加强统一管理。今期我们着力加强了教研组、备课组等学科建设,坚持每周一次教研活动,一次集体备课活动,由教务处和分管领导直接检查,同时每月检查一次教研活动记录情况。
(2)注重校本培训。校本培训以学科组为单位,以转变观念、落实课改、全面推进素质教育为重点,上阶段我们一是认真组织了观摩课和新课改经验交流等活动;二是加强与分校间的教学交流,利用分校优质教育教学资源提高教师业务水平;三是筹建了阅览室,给教师提供学习交流的机会,扩大教师的视野,获取新的教育观念。
(3)积极开展教学反思活动。我们要求每位教师课后要有教学反思的记录,一个月学科组组织一次教学反思活动。这两项工作,我们定期检查,及时通报。
(4)继续加强课堂教学改革。课堂教学改革从去年十月份开始,我们借鉴兖州一中、昌乐二中的高效课堂模式,在起始年级部分学科推行实施。今年暑期前后,我们用了将近两个月的时间召开不同层次的`会议,对高效课堂的实施进行了总结与反思。并明确提出了我校课堂改革的模式为“三段六步”教学法。9月下旬以来我们先后对教研组长、备课组长、班主任、全体教师进行了培训。十月上旬和中旬对学生分组与学习环节等方面进行了培训。同时开展了“三段六步”教学法的督查与指导,通过年级课堂调研和校级公开课的方式,全面展开课改工作,目前这种课堂模式已被大多数教师所接受。我们的目的就是让每个教师动起来,让学生动起来,让我们的课堂活起来,力争让我们的教师迅速成长,学生成绩得到提高。
5、拓展人才成长渠道,培养合格人才
鉴于我校学生的基础薄弱,从普通高考选拔人才,给学生提供出路比较困难。今期开学,我们把学校培养人才的标准定为培养合格的人,为此我们提出多种渠道,开展多项活动,培养合格的人才。我们要求各年级、各处室每月为学生举办一次活动,丰富学生的课余生活,培养学生的综合能力,开设阅览室,扩大学生的阅读面,培养学生的人文素养。同时我们又开了体育班、美术班、影视艺术班,为学生成长提供平台,目前这些工作正在有序进行。
6、高度关注毕业班工作
备战高考是学校工作的重中之重,也是树立学校形象的窗口。关于毕业班工作,我们的主要做法是:
(1)组织成立毕业班工作领导小组,制定年级工作计划,分解高考目标,保证教学和管理有序而规范的开展。
(2)积极开展好毕业班相关问题的研讨活动,狠抓教师业务学习,发挥集体智慧,本期我们集中研讨了20xx年实施新课程改革各省的高考试题,召开了高三年级工作计划,各学科备考计划,明确了高考方向,各位高三教师的高考思路清晰,执行得力。
(3)加强了高三教学的管理力度,强调制度的落实和各项活动开展措施的上墙,对高三“四项常规”工作,年级每周检查,并向业务校长汇报,增强了高三工作的针对性。
(4)加强年级主任、副主任周一例行工作汇报制度,强化责任。
(5)加强对单元过关和阶段性滚动训练的检查,搞好学科、班级团体战。要求每两周一次单元过关,一个月一次阶段性训练,教师、班主任对学生成绩进行统计和分析,并上好评讲课,尤其是关注边缘生成绩的变化,及时召开学科、班级团体战会议,总结经验,查找不足,及时提出整改意见。
(6)积极开展培优补弱工作。对优秀生主要是进行信心目标教育、做题规范和细节教育。对边缘生从树立信心和培养兴趣开始。与学生共同探讨,落实提高成绩的方法与措施;制定切实可行的计划,研究和探索提高成绩的有效途径和方法。我们已经做的是定期召开边缘生交流会,定时间、定地点对边缘生进行面批面改和心理辅导,包班领导一个月一次入班对学生进行学法、考法和心理指导。
7、起始年级工作
(1)开学前在二、三年级教师选聘的基础上,对全体未上岗的教师进行了逐一试讲、打分,并结合上期工作表现和教学成绩,选聘了高一教师,并利用专门时间对班主任、课任教师进行了专项培训,提高了教师的业务能力,优化了教师队伍。
(2)建立了年级组配合处室负责的管理模式。一、二年级每周制定书面的周工作安排;并定期汇报检查单元过关、培优补弱座谈会和两个团体战的落实情况。
(3)狠抓学生的养成教育,从抓学生的学习习惯和作息习惯入手,要求每位学生制定一日计划,合理安排时间。
(4)强化课余时间的管理。学校在三饭后及夜晚就寝时间,成立组织,由校级领导带班,中层领导值班,处室、年级参与,对学生的纪律、学习、安全等各方面进行管理,并把结果及时通报,作为政教处评价班级管理工作的重要依据。通过此项管理,进一步规范了学生的行为,避免了一些违纪事件的发生。
(5)以班级文化建设为突破口,以主题班会和墙报为阵地,要求各班制定班歌、誓词、班训,成立学科兴趣小组等,开展多种形式的活动。政教处、年级组定期检查指导,积极营造校园文化氛围。
(6)积极实施“三段六步”教学法。以校级公开课和课堂调研为形式,定期举办教师论坛,加强新课改实验,力争在较短的时内,培养一批骨干教师。
(7)强化工作的责任与落实。要求一、二年级主任、班主任每周研究一次年级工作,每周向业务校长汇报年级工作。教务处定期对一、二年级进行教学调研并通报;随时抽查一、二年级的“四项常规”的执行情况;定期召开教师和学生座谈会;定期发放教研通讯和学法指导材料。
三、存在问题及反思
1、各种规章制度还不够完善,学校管理水平有待提高。
2、教师结构不合理,骨干教师少,教研教改的难度大,形成不了学科优势,形成不了高质量的学科团队。
3、教学模式还不能完全打破旧框框、旧方法的束缚,个别教师缺乏创新精神,新课改的推进阻力依然不小。
4、生源数量太少,生源质量较差,低差面过大,学生的自我教育、自我约束能力不强,学习和行为习惯的养成教育落实不够到位,既无法快速提高成绩,又给课堂教学改革增加了难度。
5、教务工作协调性和标准不高,思想认识和业务能力有待进一步提高。
6、各项活动的开展还不够规范,还有许多教学的管理思路与措施没有通过活动去实施。
7、个别教师工作热情不够,没有全身心投入工作。
四、下阶段工作打算
1、继续加强领导工作作风建设,增强协调性和凝聚力。
2、加强师资队伍建设,营造氛围,明确导向,树立典型。通过骨干教师、优秀教师、教改之星等评选活动,优质课、示范课、观摩课等评比活动,以及专题讲座、教师论坛等形式的活动,逐步营造健康自信、积极向上的教学氛围,提高全校教师的整体业务水平。
3、加强常规管理的力度,进一步规范教学过程。进一步加强教学检查,在常规管理下突出要抓好集体备课、考勤管理、单元过关的管理、培优补弱的管理、考试与分析研究的管理、师生座谈会的管理,努力把常规工作推向一个新台阶。
4、深入开展课堂改革,认真落实“三段六步”教学法。下阶段我们要继续强化对教师和学生的培训,加强阶段性工作的研究,重点是强化小组建设,教师导学案的编制,课堂教学流程的规范,学生自主学习与合作探究的指导。同时注意拓展教科研的广度,挖掘深度;内炼素质,外塑形象;采取走出去、请进来的方式;加强教学理论学习和积极开展“三课”活动。
5、狠抓学生养成教育,努力营造良好的校风和学风。学习习惯的养成是自我管理的习惯,合作学习的习惯,敢于争先的习惯,空档时间管理的习惯。我们要以班级文化建设活动为载体,通过各类校园之星评比活动,树立典型,积极引导,加强养成教育。
6、加强毕业班工作的领导。尤其是突出抓好对高考信息的把握,教学进度的把握;抓好高三“四项常规”工作;抓好大考的阶段性总结与分析工作;抓好高三课堂调研和对教学常规的检查,进一步明确思路与方向,增强教师的自信心与责任感,力争20xx年高考有一个满意的结果。
7、进一步落实教学调研工作。把阶段性对年级教学调研常态化,通过对年级的教学调研,督促各项工作完成,使教学工作有序进行。
8、积极做好对师生的考核与评价。学校定期进行“评教评学”活动,并以此作为教师选聘的重要依据,制定相关的评价方案,客观公开地评价教师的教学水平、合作态度和工作责任心,保证教学质量的稳步提高。
管理工作计划 篇2
一、主要经营指标
1、主营业务收入全年净增万元,其中每月均增加万元;其它业务收入全年净增万元,每月均增加万元。
2、客户流失率为总客户的%,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的%。
3、全年完成业务总收入万元,占应收款%。
4、实现净利润万元。
5、委托银行扣款成功率达%。
二、指导思想
加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润;加强业务学习,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。
三、工作措施
1.捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。
2.抓好基础工作,实行规范管理,全面提高工作质量。搞好各类客户分类细划,摸底排查工作。对客户进行分类细化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施,对所属客户进行分类,确定清收方案,落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定目标任务的全面完成
3.加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。
4.适应营销新形势,构建新型的'客户管理模式。一是要实行客户分类管理,提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。
5.努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。
6.严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收,除特殊情况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚决做到足额收费,只有积极拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
7.强化员工教育培训工作。
(1)职工思想教育方面:一是通过培训教育,树立职工爱岗敬业,敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育,以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。
(2)职工业务教育方面:一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵,不断提高办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,激活员工工作热情,提高工作效率。三是学习市场营、销学,填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法,提高员工营销的技巧,为培养一批营销骨干打好基础。
8.完善企业内部管理机制,对所属部门、工作岗位均实行规范化管理,使每个员工人人肩上有压力,心中有蓝图,前进路上有方向,工作行程有目标。各个部门均要制订周工作计划、月工作计划。并要制订切实可行的考核方案,跟踪考核,以利提高。
管理工作计划 篇3
店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作,没有一个店长是十全十美的。20xx年直营店店长工作总结范文
20xx年转眼过去,20xx年接着到来。在一年年首接岁末,对20xx年作为地区的负责人一年来的工作做个总结,酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的经验与教训,希望在20xx年能有更多的收获与进步,对公司及自己都有个好的交代。
一、人员方面
1、目前直营店在职人员有31人,储备9人。
(1)区域人员情况
11年区域总入职68人,现在职31人。有30人先后离开工作岗位,包括7人被辞退(不符合公司要求3人;不符合工作岗位要求4人),外派到其它片区12人,辞职18人。(10年1月—4月期间的记录不全,会稍有出入)
店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作,没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要服从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐心。帮助与培养是管理工作的重点,如果有更优秀的来取代不合格的,要做到以事论事,不可以无缘由的几顶帽子给扔过去。
绝大部分员工跟顾客都是很好的,如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题,我宁愿相信是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。
(2)区域人员流动情况:
通过图3,的人员流动量是很大的,当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。在员工辞职方面主要有以下几个原因:
a、心态原因:当领导给了某个员工很大的工作信心,给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感,但是某一天她发现这份承诺无法得到兑现,巨大的成就感及信心变成了失落,心理上的失衡会造成其主动辞职。
b、经济原因:无积蓄。缺乏在生活下去的勇气,辞职回家。
c、休息原因:工作无双休日、节假日,一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。d、环境原因:宁愿去办公室做文员不想到店里面去。
e、工资原因:有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。
f、地域原因:店面位置距离员工租房地点太远,也会造成辞职。
每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因,但是留下来的员工却有留下来的相同原因,爱公司珍惜这份工作的机会。
所以结合以上辞职原因,我们的招聘工作的重点主要放在应届毕业生上,但是如果不重视在员工对公司的感情方面的培训的话,员工的离职率会比较大。
(3)员工的流失是否会对销售造成很大的影响
结合区域的情况,人员流失对销售情况的影响并不明显,7月份左右因学历等问题上海离职人员11人其中包括3个店长,当时我们的压力前所未有的大,办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店,但是七月份的销量同期相比销的还算可以,一个店里面能够保证有一个比较稳定的店长或老店员应该不存在什么问题。
小结:人员的相对流动会给店里面不断补充新鲜的血液,会让店长及老员工有一种想要表现的欲望,不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到一定的作用。但是一定要做好员工的储备工作,这样管理方面才不会显得被动。
二、销售、店铺方面
(一)销售情况总分析
10年各店总销量为:一千三百九十六万八千四百三十九元
1、销售情况总分析
图表1本年度总销量为13968439元,销售最好的月份为10月份,其次为11月份、9月及7月份,所以区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后,与去年相比少了一段时间,去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期;5月份拿销售比较稳定及突出的来看,这个月均是两店年度销售最差的月,再结合的实际情况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的,应该是与的举行有着直接的联系,因为在这一段时间里各店有一个共同的反应那就是客流量突然少了很多,尤其是店这个问题非常的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售情况也不理想。
2、各直营店销售情况分析
(1)、由图1可以看出在这一年里,销售比较突出的是店,在销售旺季期每个店都有比较好的表现的时候它会有更好的表现,但是它的销量与商场的一些活动直接挂钩,因为它地处比较偏僻,在销售旺季期商场的活动会带来很多的客流,所以它的销量也会明显的上去。
(2)、在图1中销售比较平稳的是店,因为它的位置在市中心,客流量相对来说比较稳定,所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。
(3)、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应该算店,店虽然很小,只有90平米。但是从图1来看它一年的销售情况非常符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。所以我们在这边的店面如果面积大一点的话,一年里应该会有不错的销量。
(4)、店7月份开业以后,销量稳步提高,整个销售趋势来看都很不错,在来年的销售中应该会有很大的潜力及不错的表现。
(5)、在图1中年度表现较弱的为店,刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店,所以后期的销售情况还有待观察。
3、3、各店租金情况分析
(1)、本年度在面积最大,租金最高。年销量为4773466元,年租金为1087800元。年销量租金比为:4。39;09年度的总销量为4017736元,年租金为865800元,年销量租金比为4。64。虽然今年年度销售提高11。88个百分点,但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的基础上销量提高度所占的`比例非常的小,可以说今年的销量很不理想。(本年度3月份装修,影响了一个月的销量)。
(2)、店7月份二楼撤的场,没撤场前面积有1346平米,租金 117720元;7月份撤场后面积506元,租金65974元。10年总销量为3592722元,年租金为1153910元(略有出入)年销量租金比为3。11。
(3)、店本年度总销量为844826元,年度总租金为160050元。年销量租金比为:5。28。
(4)、店本年度总销量为1473202元,年度总租金为327600元。年销量租金比为:4。50。
(5)、店本年度总销量为1051778元,年度总租金为921456元。年销量租金比为:1。14。
(6)、开业均不到半年时间,在此不做分析。。
(二)影响销售的原因分析
<一>产品及店面等原因影响销售情况分析
1、材质原因影响销售情况分析
(1)、各材质年销量占年总销量的百分比
红酸枝:45。13%;鸡翅木:31。33%;紫檀:6。315%;越黄:1。765%;布艺:0。87%;工艺品:1。17%;螺钿:0。06%;花梨木:13。03%;围屏:0。33%。
(2)、各材质销售情况分析
全年红酸枝的销量虽然占主体,但是主体地位不明显。因为酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上,但是销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月,鸡翅木的销量占如此高的比例,也会直接影响到我们单月及全年的总销售额。
花梨木从六月份开始上市,在 8。10。11月份也有不错的表现;紫檀的销量也占据了一定的比例比越黄销的要好,但是总额也不突出。
除家具外,工艺品的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。
(3)、影响材质销售方面的主要原因及建议
制约酸枝销售情况不理想的原因主要集中在:
A、不能写学名,让一部分顾客在购买时产生心理抗拒。
B、订货时不能满足顾客拼板的要求,让部分顾客不放心购买。
C、红酸枝产品出样过少。
这三方面的原因之所以比较突出主要是因为在同商场的其它的红木品牌,他们基本上都能写学名,订货方面的操作也比较灵活。以红酸枝的出样为主,年年红花梨较多,酸枝会在学名上写基材、辅料,显得专业一点。友联(代理商)店里面的产品材质会乱,一律学名标识。但是装修及摆设方面会显得高档。倒是元亨利同样拒绝学名,但是可以承诺顾客的拼板要求,以酸枝产品出样为主。
建议:克服这方面主要措施是提高店内的档次感,现在开的新店整体档次已经上去了很多,而且现在广告推广我们也已经很占优势了。但是在产品布置方面还是存在很多不足。零零散散的不配套产品;新店开张配套过来的鸡翅木与花梨木,首先产品档次感上不去,其次鸡翅木较暗的灰色与花梨木较暗的黄色搭在一起出不来红木那种稳重感觉。
过乱的布艺搭配,不仅无法提高档次反而在视觉上会显乱。布艺配套不宜多,更忌不配套的乱。主打产品上要全要配套,通过陪衬我们的家具而让家具、布艺及店面三者在档次感上有一个提升,而现在最大的问题是店面与家具及布艺的凝聚感不强,还有挂屏也有点杂乱。希望能够在发货方面尤其新店的发货方面加强备货方面的沟通。
2、店面原因与销售情况分析
(1)、家具商场情况分析
(2)、红木品牌市场情况
(3)、所在家具商场的情况
A、地处,郊区偏远。07年开业新商场。商场面积位于家具行业之首,商场品牌加上广告宣传力度再加上国际家具村的卖点后期市场应该会不错。
B、店地处普陀区市中心,地段繁华、客流量大;商场07年开业,管理及广告力度都不行。现各商家已开始撤场,楼上只剩下1家楼下有3家。我们现在应该计划撤场时间。
C、店地处普陀区澳门路,此地段人流量也很大,99年开业已有12的时间,商场比较成熟,商场品牌、广告力度地段都很好。应该会有稳定的销量。建议此商场换一个较大的店面。
D、店地处闵行区吴中路,商场地段也不错。99年开业已有12年的时间,商场成熟,品牌方面也不错。只是在商场比较侧重布艺在家具方面会弱一点。
E、地处浦东杨高南路,郊区偏远。商场02年开业已有9年时间,商场成熟,但是档次不高,美联进驻时间最长有3年的时间。销售情况还不错,后期的销售情况有待观察。
F、地处普陀区真北路,新商场10年7月份开业,边上的老商场 20xx年开业,在上海
四家红星美凯龙里算最好的,明年的销售情况应该会有不错的表现。
G、地处浦东沪太路,店面较小,位置郊区偏远。10年5月份开业,新商场。
(4)、所在商场中竞争品牌的市场情况
虽然每家商场都有总结出一家跟我们竞争最为密切的店铺来进行分析,但是在目前的情况下并不是每家商场都存在密切的竞争对手。就拿真北红星来说,半年的销售过程中,只有一个顾客是通过商场过来成交的。其它的都是老顾客及老顾客介绍或通过网站及广告等形式达成成交的。也就是说在成交顾客中基本不存在什么竞争,因为他们是直奔连天红的牌子来的。这与我了解的情况基本相符,真北红星的店长反映的是,在她们的销售过程中除一例在艺尊轩购买好后褪单到我们店里重新购买的顾客外,没有遇到顾客在购买时拿我们的品牌与其它的品牌做比较的情况出现。这也说明我们在竞争中已经形成了一部分自己特定的顾客群
<二>、竞争原因影响销售情况分析
(1)、同商场内其它品牌的竞争情况
由连天红所在本商场所占的市场情况中可以看出上海的7家直营店,在7家商场中都不是销售最好的品牌,每家商场中销售最好的品牌年销售额都在我们的两倍以上,元亨利、大家之家一家店的年销售比我们七家店在上海的年销售额还要高出很多。这说明我们品牌在上海的市场竞争中只占据了很小的比例。
广告效用让我们的订单数增加了,对于来说销售额却没有增加多少。各店在一年的销售中超过30万的单子一共接了3个,无一单超过40万的。订单数额多数都集中在10万左右,所以要提高我们的市场份额,必须在大顾客的竞争方面增加力度。
(2)、不同区域间的竞争情况
在销售中区域经常会遇到外地的顾客,在09年的顾客中有陕西、东北、昆山、浙江、合肥的等,但今年这种情况已经很少了。所以其它区域我们本品牌也存在竞争的情况,今年的订单中只有两笔外地单一笔是宁波的我们老顾客介绍的,一部分是在宁波成交,一部分我们通过电话在上海成交。一笔是昆山的,顾客在我们店了解的产品。最后成交是店里面的店员与师傅坐车去昆山签的合同。这两笔也是可以在外地成交的但是为了增加上海的营业额最后还是在落单了,当然还有几笔是顾客直接到外地成交的。因此随着直营店不断在其它城市陆续的开业,这边会转介绍到其它区域一部分顾客,但是其它区域转介绍到的顾客微乎其微。
<三>质量原因影响销售情况
在商品质量方面通过跟店里面师傅的沟通及对其他品牌的了解及观察,我们一直处在一个比上不足比下有余的的情况。主要是在细节方面的处理上不到位,一年中所表现出来的主要方面有:
1)、高低脚的情况较严重,如果是普通的桌椅店里面的师傅可以解决。但是出现在铜件包脚的家具上面就很难解决。一批货里面会出现多件家具存在高低脚的情况。
2)、隼卯结构,部分家具隼卯结构。卯过大隼过小,卯眼多出的地方用木屑来填补,百联店已有顾客反映此问题。师傅也感觉到了此问题的严重性。
3)、拼板,桌面多次出现5厘米左右的拼板。已有因此情况造成顾客退货的情况出现。
4)、色差,较大的色差现象依然存在。
5)、过大的收缩缝影响产品的美观。
总之,产品的质量在不断的提高,大家有目共睹。但是在细节方面的处理上还有待加强,从整体来看我们的家具质量让大部分的顾客都很满意,尤其是雕刻方面。加强产品的质量,把好产品的出厂关同时降低售出产品出现质量问题的情况。会让顾客对我们的产品更有信心,从而不断的提高销量。
小结:
通过以上分析,影响年销售额在这方面的主要原因有以下几点:
1)、由于部分商场偏僻及无广告投入影响到了我们的销售。在五月份显得非常明显,月星店在五月份时通过图1可以看到有个明显的上冲,这是因为月星商场的位置不偏而且商场有自己的活动、广告推广。
2)、五月份的世博会对我们五月份的销售造成了一定的冲击。除月星在五月份有一段小小的上冲外,其它几家店在五月份无一例外的销售萎缩,百联店跟吉盛伟邦店表现的尤为明显。
3)、在上海同商场的红木品牌竞争中我们不占优势,面对上海的本土品牌及其它品牌的竞争,我们的优势不突出。尤其是在大顾客的竞争上就更显被动。在年销售过千的店面中,她们都有自己过百万的大订单,而我们过40万的订单都绝迹,这是我们提高销量的一个突破点,也是一个值得思考的问题。
4)、产品的配套不全、店内样品不全、订货时间的过长以及过多的鸡翅木、花梨木的出样也是影响到我们销售的一方面原因。
5)、连天红其它区域直营店的增多分解掉了我们一部分顾客。
6)、产品质量问题的出现降低顾客对我们产品的信心,影响再次购买及介绍朋友过来购买。
<四>、顾客原因影响销售情况
(1)、成交顾客总分析
由图表四可以得出我们成交的顾客中所占比例最大的一部分是通过广告及网站成交的,这部分顾客在一年成交的顾客总数中占了31。97%,仅次于这部分的是我们的老顾客,老顾客的比例占了一年中成交顾客比例的30。15%,其次是通过所在商场找来的顾客达成成交的,这一部分的比例为24。09%;当然通过老顾客、朋友介绍达成成交的比例虽然排在最后,但是这块比例也不可小看,它也占了12。73%,那么随着我们顾客的不断积累及店面开业时间的增长,相信这个比例也会相应的增长。
管理工作计划 篇4
根据公司在20xx年11月至20xx年3月的目标及责任,在公司的发展和规划,充分利用公司现有资源,把公司发展壮大。落实总经理所分配的具体任务,我作为公司的成员,为了工作的顺利开展,从过年到现在个人的工作概况,以下个人述职。
一、签单和谈单概况:
一、分部签单工程量,D栋1003房,xx花园1805房,C栋1001房,D栋2401房,xx堡D栋2701房,xx乡菜馆,xx05商铺,xx居407房,xx居1704房。
二、谈单情况,xx花园已交定金,现有xx花园正在跟进。
二、收款及完成情况:
一、正在施工的有:D栋2401房,交款40%,现在做泥水,计划完工30天。C栋1001房,交款95%。现在做油漆煽灰,计划完工15天。天朗名居1704房,交款95%。现在做油漆煽灰,计划完工10天。
二、已完工有:D栋1003房,天河北金海花园1805房,理想蓝堡D栋2701房,员村三横路乡菜馆,历得雅舍05商铺,朗晴居407房,全部验收。
三、建议公司在今后的发展个人意见有以下几点:
在我工作的几年来,实践的经念以告知我如何管理,熟悉各项规章制度,在行业界熟悉各种业务及运做程序。公司的发展取决予以下几个方面:
一、人才资源的共享,进行员工专业知识、沟通技巧、社交关系、个人自身素质培训,每一位员工要以身作则,把公司的利益放在首位,结合自身利益是分不开的,每一位员工的付出等于自己的收获。
二、公司的发展取决于一个目标,目标决定于员工工作的方向,工作要有计划有目标结合自身的专业素质。
三、一个公司的开支与运作成本挂钩,成本控制应有一个完善的管理制度,从小做起,例如:办公耗材,电话,车费,差旅费等。
四、落实各个职能部门的'规章制度,作为一个管理者,对每一位员工的管理是靠制度和方法相结合的,管理要作到奖罚分明,让制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
五、制度分为,公司给员工制定必须遵守的统一制度,行政、财务、设计、工程、采购、后勤、售后服务、主管、个人制度明确的规定。
六、公司的发展资源来于,工程设计分为,商业、家庭两大块。商业分为,办公,酒店,餐饮,商铺等。家庭分为,别墅,复试,套房等,每一个设计的要求是不一样的,沟通的技巧,预算报价,都有一定的区别。
七、公司所定的任务及目标在业务、设计、工程三个方面出效益,一环扣一环,把任务落实到人,相互配合,公司给于支持和鼓励。
八、同时三个部门又要分开行动,业务来源取决于一个公司知名度。业务分为,公司网页、广告、投标、部分关系、回头单、售楼部,进驻小区等。
四、个人看法:
一、不要轻易把个人感情带到公司来用,要有一个精确的策划,怎样去推动一个企业的发展,由谁来主持掌控,应该由专人管理。
二、每一位员工的业绩及处事,要有大家的认同,要大家来评论,不要听取谣言,来打消个人积极性,以心换心,要达到互相信任。
管理工作计划 篇5
为加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗质量,保证医疗安全,结合我院医院感染管理工作实际,特制订20xx年医院感染管理工作计划如下:
一、根据《医院感染管理办法》、《医院感染监测规范》及《二级中医医院评审细则》中相关医院感染质量管理内容,加强医院感染管理制度的完善。
1、制定全院各类人员预防、控制医院感染管理知识与技能培训、考核计划,并在工作中组织实施。(有考核、有记录)培训率应>90%,合格率>80%。
2、进一步完善有关预防和控制医院感染规章制度,并对其落实情况进行检查和指导。
3、进一步完善医院感染管理相关职责,并对其履行情况进行督导。
4、对国家、省厅等有关文件认真归档、保存,并在医院感染管理委员会的指导下认真执行。
二、加强医院感染的监测,监管
1、对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈,针对问题提出措施并指导实施。
2、对医院感染发生状况进行调查、统计分析,并向医院感染管理委员会报告。医院感染发生率应<8%。
3、对医院感染爆发事件进行报告和调查分析,提出控制措施,并协调、组织有关部门进行处理。
三、加强环境卫生学、消毒灭菌效果监测及管理
1、根据《二级医院评审细则》的要求对重点区域包括手术室、治疗室换药室等物表、医务人员手、消毒灭菌物品及使用中的消毒剂、灭菌剂进行细菌含量监测,每月1次。
2、紫外线灯管强度监测,每半年监测一次并有记录,于月考核时检查。
3、每月考核时对使用中的消毒剂、灭菌剂用试纸进行浓度监测(随机)。
对监测不合格的科室协助分析原因,提出整改措施并加强监督管理。
四、加强院感知识的培训
1、以科室为单位,由院感小组开展每月1次的院感知识学习,月底考核时以提问形式考核,使院感知识培训落到实处。
2、对全院医务人员进行二级医院评审院感防控迎评内容讲座1次及手卫生与医院感染专题培训1次。
3、完成实习人员、新聘等新来院工作人员医院感染防控知识的.岗前培训。
五、加强对消毒药械的管理,监督一次性医疗用品质量 加强对一次性医疗用品的采购相关资质的审核。
六、加强对洗衣房、污水处理的院感监督和指导
七、加强医疗废物的管理
严格监管医疗废物的分类收集、运送、集中暂存的各个环节,严格防范医疗废物混人生活垃圾污染周围环境。
八、规范供应室工作
根据《医院消毒供应中心清洗消毒技术操作规范》的规定,与护理部配合,进一步规范医院消毒灭菌物品的清洗、消毒灭菌。
九、医院感染暴发
如有感染流行或暴发时立即上报,积极采取措施,防范及控制疾病蔓延。
20xx年1月12日
管理工作计划 篇6
20xx年4月份,6S现场管理项目正式在我们公司启动。
我部门对6S管理工作做了详细的计划,加之前期动员与培训等工作做的及
时而到位,职责范围划分的很明确,使得6S工作顺利有序的开展。
在推行中我们首先深入现场查找问题,规划推行重点,在根据工作方案积极改善整顿,优化工作环境,现场不符合6S要求的地方,逐步不断得到改善。
通过6S管理活动,规范了工作和生产现场,培养了员工良好习惯,不断提高素养,保证产品安全、设备安全和人身安全。
一、6S管理推行工作总结
1、宣传及培训工作
1.14月份主要工作宣传和培训6S管理,综合部对公司部门、车间行政人员、现场基层员工通过视频讲解进行6S的系统培训。
1.2生产部制作6S宣传栏、标语等向广大职工宣传我公司开始实行6S管理活动,并组织全厂职工6S知识考试,让广大职工全面认识了解6S管理内容,让每个职工明白自己是现场6S管理的一份子和重要成员,积极主动的参与6S现场管理。
2、6S推行实施
整理、整顿、清理、清洁
2.1明确区分了物品要与不要的标准,清除了车间厂房、框架、仓库中的废物和废料,并对车间物品进行规范整理。
2.2整顿工作进行比较顺利,物品的分类、整齐摆放、标识、定位支架都得到初步效果,不过还要继续细化分类,做更多的标识牌使工作场所一目了然。
2.3对现有文件进一步整理,规范了文件柜及文件盒上的标识、标签。
2.4清扫在整理和整顿期间开始穿插进行,对厂区的垃圾进行彻底的清理,对操作室内、设备、地面、框架等地方实行严格要求,在清扫中发现问题,解决问题。
2.5现场环境的变化更加喜人,不但,使脏乱差的作业现场变成了宽敞明亮的场所,更重要的是理顺了作业秩序和员工的不良习惯。
保障了员工的作业安全。
为员工按程序标准作业提供了必要的条件,深受员工的欢迎和支持。
2.6推广6S管理过程时,不断通过现场找出问题解决问题,透过现场看问题,问题就是机会,问题说明我们能做的更好,问题是教育人的机会,要把问题当问题看待,从而提升了我公司的6S管理。
2.7在推广6S前,成品车间已经严格执行6S管理,对厂房、地面、设备、产品、物品等,进行分区、划线、标识、定位。
车间的标识做的比较完善,6S管理得到初步的成绩,我也从中学习很多的6S推广知识。
在今后的工作中我们不得的交流和严格的要求下,成品车间6S管理工作得到进一步的提升,目前已经是我公司推行6S典型示范车间。
2.8公用工程车间是6S推进最快最好的车间,以前在比较管理的中连续3次为倒数第一名,从中我们可以看出那时现场管理很不到位。
在我推行6S过程中,车间专门安排一个现场专员与我对接,6S的要领和一些想法很快得到落实,车间现场面貌焕然一新。
车间自己也实行很多有创意的管理办法,丰富了我公司6S管理内容。
比如:车间班组比较管理的实施,比较管理扣分项的公布板的设立。
二、在推行6S过程中存在的问题
1、推行小组建设不到位,目前小组主要成员以生产部和车间人员为主,没有明确负责推广6S总负责人,没有把安环部和综合部纳入其中,一提到6S管理工作,默认为都是生产部的工作。
2、车间的6S推行员都是安全员兼任,在管理上没有实际的权利,主要是车间不给予支持,安全员也认为不是他们的.职责。
3、对6S的认识不够,靠自己学习是有限的,在推广过程中很到地方想不到也做不到,只能经过长时间的摸索初步完善,降低推行效率,也容易打击推行小组人员的相信。
4、6S管理同样要求下,车间和车间之间会存在很大的差别,说明有部分车间领导不注重6S管理的推广。
6、在整理工作过程中,物品的要与不要成了工作的重点和难点,怎么来判定或由谁来判定给我们带来阻力。
三、6S管理心得
1、“6S”管理是一种要全体员工养成的行为模式,而不是一种工作的形式。
所以其实是更重要的是在内心认识上的实施和认同,而不是行为上的服从和履行。
因此,应做好知识普及和思想认识的宣传工作,不应流于形式。
使“6S”最终变成全体员工自觉自愿的行为。
2、“6S”管理应该由企业内的专人或专门的团队来负责领导实施。
责、权、目标明确。
更需要得到中层管理者的理解和支持,并且得到有力的贯彻执行。
3、“6S”管理应注意方式方法,不能照搬别人的做法,应同自己企业的实际相结合,找到适合自己的方式方法。
“6S”是不断的改进、完善,不是达到了预期的目标后就停止不前。
应不断地提出更高的目标和要求,不断改进,不断完善。
4、“6S”管理是一个系统的工程,应该有计划的分步骤推进实施。
不易一股脑的全面铺开。
应该在一些部门、班组进行试点,总结经验,再逐步推广。
5、“6S”管理不是一朝一夕就可以实现的。
它可能需要一两年,也可能需要三五年。
所以不能急于求成,要求马上见到想要的效果。
人的行为是逐渐养成的,不是一纸制度就可以改变的。
并且“6S”是连贯推行的,不是现在工作不忙就推行,等工作忙起来就把他抛到九霄云外去了。
应该按照推行实施计划,按部就班的连贯实施,不易中断。
如果随意中断,就等于告诉大家我们搞得还是一种形式。
6、6S管理重在细节,也难在细节。
在6S管理推行之初,有人将“整理、整顿、清扫、清洁(两整两清)简单认为是“大扫除”;认为天天检查,真是“小题大做”;还认为“安全”天天讲,“素养”慢慢来等等。
其实不然,有管理者把灰尘、污迹、零乱、松动等现象叫作“微缺陷”,就是虽然目前并未直接导致故障但存在劣化现象的隐患之处。
为什么?因为看似细小的地方往往潜藏着很多隐患。
6S管理就是从现场环境和习惯意识上防微杜渐,消除隐患。
事实证明,“两整两清”不是“大扫除”,是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节,它做了平时看似细小该做而又未做的事,解决了以前该发现而又未发现的问题。
四、下步工作计划
1、巩固提高6S管理,实行6S精细化管理。
(为期半年)序号
2、提升6S管理的措施(为期两个月)
2.16S的标杆车间——对6S推行比较好的车间,给予6S管理标杆车间,每月度在比较管理大会上发言推广6S的经验,公司将给予定额的奖金,并定期让各车间人员进行参观学习。
2.2员工名字命名的6S标准——为了使6S推行中有鲜活的对比实例,提高员工的积极性和自主感,将把员工做的很好的6S事项,以此名员工的名字来命名为6S检查标准。
例如:公用工程高纯水工序某某把厂房玻璃擦的透明亮,我们就以这块玻璃洁净为6S的检查标准,命名为某某6S玻璃标准,对这个标准进行推广,并给予当事人一定奖励。
2.3车间班组比较管理——建立车间班组比较管理和班组内部的比较
管理,目前部分车间也开始实行班组比较管理,虽然形式不同,但目的是相同的。
根据6S管理要求,应把各车间的班组比较管理进行统一规范,也要求其他车间马上实行班组比较管理,来提高我公司的基础管理。
2.4每月一次6S现场大检查——我希望公司把每周三的大检查纳入6S管理体系,实行每周一次的6S大检查,通过领导的检查来检验6S实行的情况,在现场近距离的提出要求解决问题。
2.5各工艺单元制作工艺流程图看板,有助对新员工快速掌握工艺。
3、做好6S管理工作与做产品的质量一样,只有越做越好,同样,只有开始没有结束的一天。
尽管6S管理是极其艰巨的工作,但我们坚信,只要我们共同努力,全力以赴,不论是在现场管理上还是在员工素养上都将会有极大的提高,定会给我们提供进一步发展的可靠基
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