物业管理上半年工作总结

时间：2020-10-27 16:01:09 工作总结我要投稿

物业管理上半年工作总结

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物业管理上半年工作总结

　　7月23日上午9时，西安雅荷物业公司召开2012年上半年工作总结暨下半年工作计划会议。陕西新大陆集团西安雅荷房地产开发有限公司董事长兼总裁徐束萍女士、物业公司总经理王平先生、物业公司副总经理湛峰先生、集团办公室、财务部、信息中心及雅荷各小区经理等相关负责人汇聚于集团公司会议室参加会议，会议由王平先生主持。

　　2012年上半年雅荷物业公司实现了时间过半，任务过半。首先，7个小区物业经理系统详实的汇报了各自小区的工作情况；其次，雅荷物业公司顾问万洪涛先生从增加物业经济总量；加强员工培训；提升人员素质；抓好小区文明创建、提升小区管理水平；加强品质管理，规范物业服务四个方面对物业公司上半年的工作进行了总结、对下半年工作进行了展望。并提出现场考核，奖优罚劣的做法，得到了与会人员的认可和肯定。万总表示，从总体来看，各小区目前所处的工作呈现出平稳发展、稳中有升、业主满意三个特点。

　物业公司总经理王平先生的报告总结中肯定了公司在上半年的主要工作：狠抓服务标准落实，关注管理服务细节；狠抓服务质量监管，促进服务质量提升；重抓延伸服务拓展，提高经营创收能力；重抓企业团队建设，营造良好文化氛围；配合物业品牌整合，基础工作初显成效。报告对上半年工作中的不足也做了具体分析：管理人才缺乏，难以满足公司的发展需求；服务质量和品牌建设的持续性、稳定性还有待改善；服务创新能力滞后于工作的发展需要。报告中对下半年工作也作出了具体的布署：以品牌塑造为目标，促进基础服务标准落实和质量提升；以提升业主满意度为中心，促进延伸服务拓展；强化中层干部培训，提高综合管理能力；为各地公司提供技术支持，促进品牌整合工作。

　　陕西新大陆集团西安雅荷房地产开发有限公司董事长兼总裁徐束萍女士听取了各小区经理及万总、王总的工作汇报后，感触很深，对大家所取得的成绩深感欣慰，她说，服务行业业主的要求千差万别，必须有高质量的管理才能服务好地产品牌。在房地产飞速发展的今天，物业服务精细化管理显得更加重要，涵盖面非常广，对小区经理的要求也是全方位的。

　　会上，徐总围绕如何推进雅荷物业科学发展这个主题，提出了物业公司发展下一步的工作要求。她说，首先要加强学习，努力打造学习型企业。通过想说写做的循环过程，通过实践--认识，再实践--再认识，不断提高全体管理人员的思想认识水平和思想方法，提高工作能力和领导水平，提高工作的计划性、原则性、系统性和预见性。拓宽工作思路，思路决定出路，突破企业发展瓶颈，努力做到与时俱进。其次，要大力倡导尽职尽责的工作态度。要教育员工，工作不仅仅是谋生的`手段，更主要的担当的一份职责和责任，是从事的一项事业，是自我价值的实现。她说，没有不合格的员工，只有不合格的领导，各项目处负责人要发挥模范带头作用，善于引导员工，尽职尽责做好工作，定会天道酬勤。再次，要成立绿化部、保安部和维修部，物业公司统一培训并进行管理，更好的服务于业主。最后，要正确认识和处理好当前利益和长远利益、整体利益和个人利益的关系。放眼企业长远发展，立足当前脚踏实地做好工作，，要进一步建立和强化激励机制，更好地推进绩效挂钩，奖勤罚懒奖优罚劣，营造员工成长的良好环境。要进一步培养团队精神，不断加强沟通和交流，达到思想一致，行动一致，实现同频率，做到企业与员工共同发展，实现双赢。

　　与会同志一致表示，要认真学习传达贯彻今天的会议精神，进一步统一全体员工的思想认识和行动，增强员工对企业的归属感和企业在社会的美誉度，打造让业主满意的物业服务。

　　最后，徐总勉励大家，要给自己设定目标和计划，下半年要在管理上抓出几件实事，物业服务是无止境的，一定要不断提升服务水平。半年工作会议既是总结会也是加油站，希望大家再接再厉，同心同德，尽职尽责，下半年取得更好的成绩。

　会上，徐总围绕如何推进雅荷物业科学发展这个主题，提出了物业公司发展下一步的工作要求。她说，首先要加强学习，努力打造学习型企业。通过想说写做的循环过程，通过实践--认识，再实践--再认识，不断提高全体管理人员的思想认识水平和思想方法，提高工作能力和领导水平，提高工作的计划性、原则性、系统性和预见性。拓宽工作思路，思路决定出路，突破企业发展瓶颈，努力做到与时俱进。其次，要大力倡导尽职尽责的工作态度。要教育员工，工作不仅仅是谋生的手段，更主要的担当的一份职责和责任，是从事的一项事业，是自我价值的实现。她说，没有不合格的员工，只有不合格的领导，各项目处负责人要发挥模范带头作用，善于引导员工，尽职尽责做好工作，定会天道酬勤。再次，要成立绿化部、保安部和维修部，物业公司统一培训并进行管理，更好的服务于业主。最后，要正确认识和处理好当前利益和长远利益、整体利益和个人利益的关系。放眼企业长远发展，立足当前脚踏实地做好工作，，要进一步建立和强化激励机制，更好地推进绩效挂钩，奖勤罚懒奖优罚劣，营造员工成长的良好环境。要进一步培养团队精神，不断加强沟通和交流，达到思想一致，行动一致，实现同频率，做到企业与员工共同发展，实现双赢。

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