办公室主任工作总结(通用25篇)
充实的工作生活一不留神就过去了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!好好地做个梳理并写一份工作总结吧。可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编精心整理的办公室主任工作总结,欢迎大家分享。
办公室主任工作总结 1
时光飞逝,岁月如梭,忙碌的一年又将成为过去。在过去的一年里,本部门经历了磨炼、重组、注入新鲜血液,取得新发展的过程。在团组织和主席团的领导下,本部门策划、协办、组织了一系列文体活动。这些文体活动,不仅提高本部门的工作能力,还加强了与其他部门的协作能力。最重要的是,在新学期本部门取得了重大突破独立策划举办文化活动,并取得较好成绩。下面就对这一年的工作做一个总结。
一、加强组织建设,提升团队软实力与核心战斗力,构建人才强队
1、组织建设的重要性
组织建设一直是院会很重要的一项工作,学生会是代表学生利益的组织,其本质在于学生权益维护。就具体内容来说,最基本的应该做好两件事,一是组织建设,二是活动开展。学生会是一个组织机构,不是一个活动的项目组。一个组织的组织建设做的如何,决定他是不是一个健康高效的组织。我院学生会实行部门制,从而院会真正走在最前面,冲锋陷阵的就是各个部门。因此,我们还要重视部门建设。
本年度我部强化了例会制度、档案管理制度以及干事技能培训制度,从制度上加强了部门的组织建设和管理,提升了本部门的团队软实力与核心战斗力。本部门在明确的定位框架内组织建设和开展工作,有效的减少冲突,提高效率。为了提高团队的协作能力,本部门坚持加强部门之间以及部门和主席团的联系,另外,在院会整体组织一些交流的同时,我部安排和联系其他部门,进行部门间联谊,这对于部门之间的协调是很有好处的。
2、组织文化建设的重要性
组织文化是指组织成员在相互合作的过程中,为完成团队共同目标而形成的一种意识文化,组织文化的核心是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的`各自需求,然而有效的组织文化是组织获得成功的切实保障。“共同的目标”是组织的凝聚力,“相互的信任”是组织的基石,“积极性”是组织前进的力量源泉。
2.1发扬团结协作精神,相互配合
如果说学生会是一盘棋,那么每个部门便是棋盘上纵横结合的一个个小格子,而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋,赢得最后的胜利,只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。在新学期我部开始实行分组工作制,将所有干事分成若干小组,进行资源最优化组合,大幅度提高工作效率,使得我部在面对新学期的大量且繁杂的工作时,从容应对。在我部策划举办的演讲比赛和电脑技能大赛,以及文艺部举办的才艺达人秀等活动中,所有的部门、所有人共同努力,相互协作,相互配合,充分发挥一加一大于二的团队效应。在上半年我院举办了南通市模拟导游大赛,这次活动规模之大和涉及范围之广都是史无前例的。活动过程中,我部充分发挥纽带作用,协调各部门的合作,为活动的成功举办贡献了一份力量。
2.2建立无间隙的沟通方式
我部定期召开一些工作例会和交流会,使得部门成员面对面的沟通工作、学习以及生活等问题。另外,办公室是各部门与主席团和其他部门联系的纽带。本年度,我部充分发挥纽带作用,完善和重新构建办公室的职能,将办公室建设成为整个院会的一个中枢。
2.3充分挖掘所有部门成员的潜力
院会成员作为知识最重要的载体,所有的知识对院会的奉献程度将决定组织在通大校园的影响,院会的核心竞争力形成有赖于干事个人能力的充分发挥。本年度我部在演讲比赛的活动策划和组织方面充分授权给干事,让干事充分发挥自己潜在的能力,极大地提高了团队的核心战斗力。
2.4开展部门培训工作
招新工作完成以后我部首次开展干事办公室工作技能培训工作,主要包括电脑基本操作、策划书的书写、通知的收发形式等,加强了新干事对办公室职能的理解,掌握了一门专业技能。同时,还促进了部门内成员的交流。
二、贯彻“青春燎原计划”,帮助青年学生树立科学的学业生涯规划,展现开拓进取、奋发向上的青春风采
对于新时代大学生而言,我们的学习不是为了考试取得好成绩,而是学会如何在竞争激烈的社会中生存,将来能更好地就业。在大学期间,多学会一些技能,我们就比别人多了一些优势。就我们办公室而言,办公自动化知识和技能是必不可少的。因此,我部在新学期为新干事开展了办公室工作技能培训,并在11月份成功策划和举办了地理科学学院电脑技能大赛。通过这些活动,干事们不仅学会了一项新的技能,还为以后的发展增加了一条出路,相信对他们以后的就业会有很大帮助。
除此之外学院还在开学之初为新生安排了韩国留学生交流会,军训演出,走访宿舍等活动,为同学们的学业生涯规划奠定了基础。
三、积极策划品牌活动,打造专业特色,举办丰富多彩的校园文化活动
为提高学生的计算机应用能力,营造良好的计算机学习氛围,引导学生关注计算机技术的发展动态,掌握和运用电脑、网络技术进行更广泛的交流、学习和研究,提高同学们就创业的能力,同时也为提高本院学生干部的办公自动化水平,我部门策划举办了地理科学学院大学生电脑技能大赛。此次活动是我部第一次主办文体活动,也是对我部这一学期的发展进行了一次实战考验。从活动策划、组织人员、报名参赛、整理考题、比赛进行以及赛后总结,部门所有干事全员积极参与,交出了一份漂亮的考卷。同时,活动的成功离不开其他各部门的配合和协助。
四、以“学”为本,加强学院学风建设
在本年度我院举办了一系列文体活动,有模拟导游大赛、宿舍文化节、“新人杯”篮球赛、才艺达人秀、电脑技能大赛、地科院运动会等。这些活动我部或主办,或协办,主要负责表格制作、通知发布、工作安排以及档案管理等工作,极大地提高了部门成员的工作能力和技能。所有活动以“学”为中心,大力提高学生的学习能力和其他技能,旨在促进学院学风建设。
五、运筹帷幄,继往开来,学期工作反思及工作经验积累
1、提高部门成员单独工作的能力及效率
在新学期,我部为提高干事的工作能力以促使他们快速参与实际工作,实行分组工作制,让他们独立工作。但由于干事们缺乏经验和责任感,做出来的材料或多或少有些瑕疵,不能完美完成工作。在接下来,我部门要增强干事的责任感意识和细节意识,同时提高工作效率。
2、提高部门成员的活动策划和组织能力
本年度我部首次独立策划和组织活动,相信以后这样的工作还很多。所以,提高干事的活动策划和能力迫在眉睫,以促进以后部门的发展。
这一年,对于办公室来说,是充满挑战和机遇的一年。面对困难,我们团结协作,奋发上进;面对成功,我们戒骄戒躁,韬光养晦。未来,我们将继续拼搏,努力将办公室建设成为和谐温暖型、学习合作型部门。
办公室主任工作总结 2
本人于20xx年10月5日起担任办公室主任职务,虽初次走上领导岗位,但在公司领导正确领导下及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过几个月来的学习与工作,虽工作模式上还有待于突破,工作方式还有待于加强和改变,现仍将几个月来的工作、学习、思想动态总结汇报如下:
(一)日常管理工作
1、加强了公司规章制度建设工作。主持制定了宿舍员工管理规定、家属楼安全防火责任状、公司车辆管理规定、公司员工浴室更衣室管理规定等,这些制度基本上满足了公司目前对这些问题的管理需求,从而使公司对这些问题的管理有章可循。
2、理顺关系,办理公司有关工会、车辆的证件审验及向上级有关部门报表。自上任后发现我公司工会代码证已连续两年超期审验,我通过多方努力,在超期的情况下,及时办好了审验。
3、认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司《员工手册》的发放、登记、文印工作,配合领导及时传达贯彻公司的有关会议、文件、批示精神。
4、档案管理工作实现了规范化。公司重要的文件、审批表、协议书整理归档入册工作。并对办公室档案进行了分类登记管理,对档案的归档、保管、实行了严格的纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。
(二)人力资源管理工作
1、自任职起规范了员工招聘、离职等人事工作流程,明确了人员选聘标准。明确了员工离职手续的办理,为公司避免了与员工的后续纠纷。
2、完善了人事档案管理工作。从新整理、统计、汇编了公司在职员工档案,积极配合公司对员工参保情况的调查。按劳动合同法要求制定了人事档案规范内容,健全了人事。
3、企业文化建设,由于任职时间过短,原预计在年底组织员工搞新年联欢晚会活动,因经验不足,准备不充分而未能如期召开。未能有效地塑造了企业文化。此项工作后续有待于加强。
(三)后勤管理工作
1、加强对公司门卫的管理,严格物资进出厂要求,依据公司《管理规定》分别对白、夜班门卫员工进行宣教。按财务部要求及时将进出物资票据送交财务。对进出公司车辆进行严格检查。
2、食堂管理工作得到了加强。自上任次月起对食堂进出物资进行记账管理,加强食堂员工纪律,努力提高食堂卫生。调配食堂伙食,在控制费用的情况下基本达到员工满意。给食堂设立固定的.菜窖两个,解决食堂冬季腌菜及储存过冬蔬菜问题。
3、加强宿舍员工管理,从新制订住宿员工及宿舍管理规定,带领住宿员工学习新的宿舍管理规定。加大宿舍检查力度。与家属楼住户签订安全防火责任状,在家属楼设立固定垃圾箱,加强家属楼卫生管理。
4、建议公司改造员工更衣室,年底将男、女更衣室清理改造,制作更衣箱222个,基本解决一线员工更衣难问题,并制订了男、女更衣室管理规定,加强管理。
(四)今后努力方向
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司发展,贡献自己的力量。应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
第三,听从领导,服从分配,高度重视,尽职尽责,严格约束自己一言一行,一举一动,注重自己的工作作风建设,甘为人梯,做好后勤工作,形成良好的工作氛围。
第四,不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守员工手册和规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
办公室主任工作总结 3
20xx年以来,作为xxx项目部办公室主任兼司机,在项目部领导的正确指导下,在同事们的有力支持和帮助下,我认真履职,讲求团结,积极工作,严守工作纪律,较好的完成了各项工作。
一、项目部以年轻职工居多,搞好同事之间的团结工作非常重要,作为一名老职工,积极传授青年同事为人处事经验,搞好同事之间的团结,为项目部职工团结工作做出了应有的贡献。
二、积极负责的做好日常事务工作
自担任项目部办公室主任以来,除负责项目部考勤、会议筹备、办公用品采购等工作,此外还负责项目部职工生活安排,餐厅蔬菜、肉类等餐品的采购等,对待每项工作都认真负责,安排井井有条,绝不让领导操心。特别是办公用品和生活、餐厅用品全部是由大型超市采购,并且购买时“货比三家”,既保证了购物的质量和卫生,又为项目部减少了支出。
为积极响应公司项目部家园文化的理念,努力将xxx项目部建设成一个温暖的大家庭,我认真记录每位职工的生日,有职工生日时,在项目部筹办生日宴会,让每一名职工感受到家的温暖,为项目部创造一个舒适温暖的.生活工作环境贡献了一份微薄之力。
三、本人还兼职项目部司机一职,一年来本人积极服从领导安排,随时听候调遣,在不影响工作的情况下,及时选定时间对项目部汽车进行日常保养检查,保证了每辆汽车都能保持全天候正常工作,并且一年来未出现一起交通事故和车辆损坏事故发生。回首20xx年,自己也存在诸多不足,比如有些时候不能及时发现同事们的需求,以至于不能及时满足大家的工作需要,缺少与大家的沟通,在新的一年里我将努力提高,加强与项目部职工们之间的沟通,努力将办公室的工作做的更好。
办公室主任工作总结 4
回顾这一年办公室的工作,日常工作虽然纷杂,但是在老师的关心支下,办公室的各项工作也做的有条不紊,和各部门共同努力,团结合作,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,不断进取。为工作计划的实现发挥了作用,现将办公室工作总结如下:
一、由于老干部毕业,在能促进团委迈上一个新的台阶,在秋季学期进行了招新工作,让一些优秀的学生,来到了团委这个家。加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务。
二、做好办公室日常工作,必须要有较好的政治理论素质明确了解责任,工作任务,树立高度的服务意识,热情,耐心,细致,积极配合各部门工作的开展,与此同时,办公室与各部门保持密切联系,互相学习,借鉴经验,提高了团委办公室的各方面能力。
三、做好文档管理,对档案进行整理和归档。时通知各部门上交工作计划,工作总结等。
四、为促时团委各部门工作的协调发展,也加强一其它和各机构的联系,并积极的配合项活动,充分调动了干部、干事性的积极性,真正发挥到了学生干部的作用。
五、办公室及时无误的向各部门、班级传达团委的有关精神。使我们团委的'工作有条不紊的开展下去。
一年来,办公室工作取得了一些成绩,但是仍然存在不足之处,仍需完善,落实力度,需要进一步加大,各部门的支持下,办公室的工作也告一段落,在下学期,我们办公室会进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,取得更加优异的工作成绩,力争做到热情,团结,互助,高效,提高办公室的战斗力,增强各部门人员的实际工作能力,推动各项工作的顺利进行!
办公室主任工作总结 5
今年以来,在局领导正确领导下,在科室所同志们的热情帮助下,我热衷于办公室工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作,通过自身的学习和工作,取得了一定的成绩,认真地履行了岗位职责。现将今年的工作情况总结如下:
一、去年的工作情况
1、不断加强学习,提高自身素质。
作为办公室的负责人,自身素质和工作能力,是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代的发展和新形势的需要,自己深刻认识到:不加强学习就难以适应本职岗位工作,跟不上现实要求,就要落伍,就要掉队。因此,始终感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与自身岗位都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在进行学习,把加强学习作为是压力,作为是搞好工作的目标,不断向书本学习、向领导学习、向同志们学习,从不同渠道获得所需要的知识,增强自身本领,提高自身素质。学习过程中,采取自己施加压力,主动学习的方式进行,在加强自学的同时,积极参加局里组织的学习活动,内容上:
一是注重理论学习,使自身政治思想保持和党的要求一致,便于更好地贯彻执行党的路线、方针和政策;
二是强化业务技能学习,以实用、方便、高效为目标,做到勤学、苦练,不耻下问,不断增强自身业务技能,适应工作需要。
2、及时取得联系,掌握上级意图。
积极与州委、州政府办公室联系,掌握上级领导意图,提高工作针对性。办公室作为全局工作的窗口,是联系内外的纽带,在很大程度上代表着质监部门的工作水平。我们保持与州委、州政府办公室,特别是州府办相关科室的畅通联系,经常到相关科室走访,请教问题,掌握信息,从而能够抓住上级工作重点,用以明确思路,指导工作。
3、加强内部协调,管理内部事务。
办公室代表局领导管理内部事务,既坚持原则,不循私情,又要让大家心服口服。这就要求办公室工作讲究管理艺术,充分发挥协调作用,正确处理好办公室与科、室、所的关系,在协调工作中坚持以诚待人,以理服人,使各项工作能有序顺畅地开展,我们在工作中以身作则,廉洁自律,严格管理,周到服务,为领导分忧,为科室同志服务,增强了全局人员凝聚力。
4、搞好行政接待,宣传我局职能。
我们湘西自治州是一个旅游发展地区,吸引着大批的外地客人,质监工作近年来也取得了一定的成绩,也吸引了质监部门领导、同行来考察、指导。做好接待工作,让来客人满意,是宣传自治州质监、提高自治州质监知名度的一个重要手段。我们在接待工作中坚持严谨、节俭、周到、热情的原则,让来客人住的下,吃的好,走的了,在接待过程中,不失时机地宣传自治州质监事业发展情况,使来客人高兴而来,满意而去。得到了省局领导和外地质监部们领导对我局接待工作好评。
5、发扬团对精神,形成工作合力。
我局办公室承担着政务信息、行政接待、文书档案、综合治理、计划生育、车辆管理、水电管理等十多项工作,办公室除了司机和打字员,只有两个人,既要作好这些工作,又要完成全局的后勤服务工作和领导交办的其他工作,人手少,任务量大,在这种情况下,就要求办公室人员充分发挥通力合作精神,互相协助,互相补台。我们每个同志在作好本职工作的基础上,都努力熟悉其他工作,务使办公室工作不断档,保证在任何情况下,办公室成员都能代表办公室整体,完成工作任务。
二、存在的问题和不足
一年来,在领导和同志们的指导和帮助下,虽然我个人和我所从事的工作都取得了长足的发展,相比之下也有了相应的起色,但仍然存在着不少的问题和不足:
一是学习还要加强,当前的'知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距,特别是行业技术知识水平低,好多专业术语难以理解和运用。
二是有些工作不够细、不够认真,与领导的要求有差距,工作方法有待于改进,工作责任心有待于加强。
三、今年工作打算
今年是实现“省局xxx规划”的第二年,完成全年的工作对以后三年有关键作用,我将转变观念,端正工作态度,改进工作方法,发挥好自身作用,在本职岗位上兢兢业业,克己奉公,任劳任怨。
一是要继续加强学习,拓宽知识面,在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓,不断增加理论知识和专业技术知识,树立“活到老,学到老”的想,使学习成为一个长期行为。
二是要认真做好本职工作,牢固树立服务第一的理念,认真做好本职工作的每一件事,切实把事情做细、做实,努力做到让领导和同志们满意。
三是要继续深入实地,在调查了解的基础上宣传好质监工作,使质监工作的报道多见于报刊、网站,扩大质监工作的宣传面,树立质监良好的形象。
办公室主任工作总结 6
今年以来,在单位领导的关心支持和同志们的热情帮助下,不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下四个方面:
一、加强政治学习,全面提高自身素质。
能够坚定不移地坚持四项基本原则,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,积极学习、认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想,政治思想上积极进步,始终在大是大非面前保持清醒头脑,确保了自己在思想上、政治上、行动上与中共中央和各级党委保持高度一致。改革创新意识强,积极进取干事创业,有强烈的革命事业心和服务意识,密切联系群众,努力实践全心全意为人民服务的宗旨。
二、加强理论学习,不断提高业务素质。
积极参加办公室组织的各项集体活动,利用周一晚上学习的时间,全面系统地学习了“三个代表”重要思想等理论文献,提高了自身政治素质,坚定了共产主义理想信念。同时,通过看录像、了解有关市场经济知识,掌握了世贸组织的有关规则条文。同时,还通过深入基层调查研究等,拓宽了视野,丰富了知识,增强了驾驭文字工作的能力。注意利用业余时间搞好自我充电,重点学习了计算机知识,熟练地掌握了基本操作方法和操作技能和网络管理,为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中,时时处处以领导和老同志为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。
三、积极工作,圆满完成各项任务。
严格按照领导的安排,认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时,经常深入基层调查研究,撰写了大量的调研报告,为领导科学决策提供了可靠依据。
四、严以律己,树立良好形象。
严格遵守办公室的各项规章制度,做到不迟到,不早退,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面,经常通宵达旦,夜以继日,力求写出精品,尽最大努力体现出领导意图。工作中,始终以共产党员的标准严格要求自己,听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的'一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。
工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导同志们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶,以适应现代社会飞速发展的需要,从而更好地完成领导安排的各项工作任务。
下一步,重点搞好以下几方面工作:
一是发扬吃苦耐劳精神。
面对秘书事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨炼意志,增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,不断积累,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛汲取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲,提笔能写,下手能干”的境界。
三是发扬超越自我的精神。
要打破长期形成的心理定势和思维定势,勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求,奋发进取,以适应各项工作超常规、跳跃式发展的。
办公室主任工作总结 7
时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情,坚持“真诚为校”的不变信念,在艰辛和执著中尽职尽责地工作。20xx年度我在上级部门的指导下,配合好校长开展好学校各项的工作。兢兢业业,尽职尽责,为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。
一、重视学习和写作,不断提高自身素养
人常说,有理论才有水平,有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想问题、拿主意时更有见地,一年来,我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识,自觉把它们作为自己的思想理论源泉,用党的精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中,我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。
二、坚持严于律己、努力做好表率
我能处处严格要求自己,坚持“治理就是服务”的理念,把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观,廉洁自律,洁身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中规中矩办事。
三、认真履行职责
积极开展工作办公室工作的规律就是“没有规律”,繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系,甘于奉献、老实敬业,经常加班加点,保证了各项工作的高效运转。
1、文秘工作高质量。
每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知,并做好上传下达工作,尽自己能力完成上级部门布置的相关工作。同时做好学校相关公文的起草工作。在20xx年的迎接市级示范中学评估中,我写出的《做优质量,做精管理,做显特色,做强学校》汇报材料,得到了校领导及上级领导的肯定。
2、接待工作重热情。
接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此,只要有客人来访或电话咨询,教育局领导也好,兄弟学校的老师也好,或者是家长,我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待,邵阳市市级示范中学的迎检,新邵县综治工作的.迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检,接待热情细致周到,获得了他们的肯定。
3、会议管理抓规范。
会议管理上注重了会前仔细筹备,注重细节,考虑周到,会中认真细致地做好相关记录,会后及时清理会场,督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分,会中严肃认真,会后执行有力度。20xx年尤其抓好了教代会的筹备工作,由于准备充分,教代会开得非常成功。
4、档案整理求精细。
20xx年,学校以市级示范中学迎检为契机,加强了学校的档案整理工作,力求精细化,做到分门别类,类别清楚。通过暑假两个月的加班,学校档案管理科学规范。在市级示范高中迎检中,专家组对材料的整理给出了很高的评价。在年终的督导评估中,教育局领导也进行了表扬。
5、宣传工作有影响。
作为办公室主任,我担起了宣传报道的主力军。
一是在校内充分利用宣传墙进行宣传;
二是制作了光盘《凤凰展翅飞——新邵五中发展纪实》;
三是制作了图文并荗的《新邵五中招生指南》;
四是在媒体上发表了几篇宣传报道,如《宁建国:情系新邵五中》《退伍军人情牵母校忙军训》等,获得了社会的好评。
当然,上由于自己还担任了繁重的教学任务,本学期的宣传报道比较少,今后应再接再厉。
6、值日工作求务实。
能认真履行值日的职责,做好考勤记载,深入课堂一线开展随堂听课,发现问题及时汇报,及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则,认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作,做到了考核评优无意见,职称评审无矛盾。
四、取得以下成绩
1、高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作,确保了市级示范中学的复检一次性过关。
2、高质量地完成了普九化债材料准备工作。
3、成功召开了教代会,通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》,通过了对原来一些方案的修改。
4、做好了职评工作,职评参评老师人人过关。
5、县双十佳我校两人入选。我因工作出色,20xx年度也考核为优秀,立三等功一次。
五、今后努力方向
随着社会对教师的要求越来越高,学校也面临着新的`形势、新的任务,对办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,总结自己的工作,我认为作为学校办公室主任,也必须适应新的情况,进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识,努力做好办公室工作:
一是工作中不能轻理论学习,解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感,要站在理论的新高度创造性地解决问题。
二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪,工作中要多一份耐心、细心,尽量避免出差错。
担任办公室主任一职,让我感受颇多,受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任,感谢大家对我工作的支持,特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督,不断进步。
办公室主任工作总结 8
时光如梭,一年的时间总是那么快的就结束了,回顾自己一年的工作,我有着无限的感慨。在一年的工作中,我做到了严于律己,将自己的本职工作做好,将自己领导的工作人员的管理好,特别是在一年的发展中,我为公司的发展做出了自己的努力。虽然不见得有多少的直接贡献,但是我努力了,我为自己一年的工作作出了的注解。
今年,我担任公司办公室副主任职务。根据办公室的具体分工,我主要负责党委材料、信息中心、打印复印室和招待等工作,一年来,我紧紧围绕公司党委和公司中心工作,充分发挥职能作用,努力提升自身素质,不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性、预见性、科学性,较好地完成了各项工作任务,连续两年获得公司优秀党务工作者荣誉称号。下面,我把一年来的工作情况,简要如下:
一、努力学习,不断加强自身建设
1、爱岗敬业讲奉献。
办公室的规律就是“无规律”、“不由自主”。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理库娱乐、德育室、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,甘于奉献、诚实敬业。一年到头,经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,保证各项工作的高效运转。
2、注重提高讲学习。
学习是不断适应发展新形势、增强党性修养、提高工作能力和水平的根本要求。我始终把加强思想政治和业务学习放在重要位置,带头讲学习、讲政治,努力提高政治素质和业务能力。为此,我积极参加公司党委举办的党群干部“提素工程”的学习,全面深入的.学习《二次创业指导纲要》、市场经济、法律法规、道桥技术等方面的知识和文秘知识,使自己的综合素质能力得到了提高。
3、锤炼作风讲团结。
坚持把自己定位在甘当配角,充分发挥参谋助手作用,全力配合主任开展工作,遇到问题及时请示汇报,积极维护集体意志和决策,在思想上、政治上、行动上与公司党委保持高度一致,以自己的一言一行维护办公室的形象。
二、团结协作,紧密配合,积极主动地完成好各项工作任务
办公室作为公司的综合协调部门,工作服务对象既对领导,又对科室,还直接接触基层,工作任务繁杂而艰巨。为此,努力提高自己的工作水平和效率,强化奉献意识、勤政意识、窗口意识和进取意识,积极主动地做好各项工作。
1、加强沟通协调,形成合力。
办公室是公司机关一个的综合部门,既要上情下达,又要下情上呈。我从未领导提供高效服务,努力完成领导交办的各项任务的职责出发,加强协作,根据工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能独立完成的独立完成。重大活动、重要任务,则由大家共同完成。同时注重加强部门之间的横向沟通协作,搞好配合,对各科室进行有效服务,变部门行为为机关整体行为,形成合力,提高整体工作水平。
2、认真做好对外招待工作。
凡是上级领导来检查工作,都认真准备招待,拟定接待计划,注意接待细节,为出现任何纰漏。
3、加强团结,时刻以大局为重。
这是干好工作的前提和保障。作为办公室的副主任,我自觉从严要求自己,带头做维护团结的表率,做勤奋工作的表率。在办公室工作两年,先后配合两任主任工作,都能够积极主动的支持和服从主任的每一项工作安排,认真地完成好每一项分管工作。
4、认真做好办文工作。
牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确领会领导的意图,共起草各类会议讲话、汇报、党政联席会议纪要、党委办公会议纪要、公司呈文、信息化建设规划等综合材料180多份。
5、认真做好办会工作。
始终坚持严细认真,准确的通知和组织好公司党委和公司组织召开的各类会议,并认真及时地整理和引发好每一期会议纪要。摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,加强催办工作,有效的落实领导的安排部署,确保做到政令畅通、推进工作。
三、努力推进信息化建设,不断适应集团办公自动化的工作要求
1、针对基层单位不能上局域网的实际,请集团老总和信息中心主任,到公司现场办公。为基层铺设光缆,进行全面的网络改造,目前不限工作已经完成,预计到月底完成安装调试,皆是公司将全面实现联网,能够实现与公司机关和集团在同一个信息平台上进行交流。
2、在身日调研的基础上,组织编写了信息化建设规划,确定了中长期发展目标,是公司的信息化建设真正步入了按步骤、有计划的发展轨道。
3、加大硬件设施投入力度,推进设备更新进程。信息中心是公司信息化建设的核心部门,今年我们首先在信息中心的设备更新上下功夫,重新购置了6台交换机和1台主服务器。为公司机关和基层单位购置了70多台新计算机,大大提高了公司信息化建设的水平和网络运行的质量、速度。
四、坚持严细认真优质服务,不断提高文件的复印打印质量和水平
1、服务和服从大局,工作不分分内分外。
一是工作当中,还存在许多不足之处,主要表现在,一时理论学习不够,存在“现学现卖”、“临时抱佛脚”的思想。
二是深入基层调研不够,很多信息往往通过各种会议或是听取基层汇报时了解的。针对这些问题,我将在今后的工作中认真加以克服。
2、严格把关,确保文件质量。
对各类文件的格式进行认真排版、校对,严格控制文件流水好,做到不出差错。装订认真,力求均匀、端正。今年,共打印、复印各类文件、材料7000多份,其中会议纪要61期,共4225份。公司文件25起,共1625分。党委文件8起,共455分。党政联发文件4起,共260份。办公室文件11期,共588分。公司职代会材料2600份。呈文、情况反映40余份。还有大量的临时性材料和各种证件的复印,都能够按照各部门的要求及时完成工作任务。
新的一年,新的起点,新的机遇,新的挑战。随着集团化改革的不断深入和市场的不断拓展,办公室的工作将更加繁重,要求也更高。为此,我将更加勤奋工作,刻苦学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为“构建和谐路桥,打造优势企业”战略目标做出新的贡献。当然自己会在更好的基础上更进一步,只要自己不断的努力,我就会做的更好,在不断的前进中找到更好的发展!
办公室主任工作总结 9
20xx年转眼即逝,虽然我们所走过的道路是曲折的,但是,我们所做的工作是卓有成效的。这一年里,办公室在以彭院长为核心的院领导的带领和引导下,在他们无私的奉献和带头下,我们紧紧围绕全局工作的中心。在参与政务、管理事务、提高服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室协调服务、监督把关、后勤保障的作用。回顾这一年,我们的工作忙碌而充实,现总结如下:
一、 加强学习,努力提高思想政治素质
今年是各个行业的行风建设年,端正行风,提高工作作风,办公室紧密配合医院中心工作,周密部署,认真贯彻学习院行风评议有关文件和实施方案,进一步提高了办公室人员政治素质和业务素质以及政策水平。各项工作更加规范,服务水平和服务质量得到进一步提高。
二、 团结协作,增强凝聚力,努力完成各项工作服务
办公室是一个综合协调部门。很多工作的到来不可预测,每天的工作都是新内容,但是我们始终追求更好更顺畅的运转机制,更高昂分工作激情,以积极、认真、诚恳的工作态度对待我们所从事的工作。
1、全年完成了各类工作汇报、工作总结、工作计划以及各种请示报告、各种会议材料的起草50余篇,全年向荔城区卫生局定期发送卫生院信息19篇;出具各种证明20余份,如计生证明、个人身份证明等等。
2、机要文件收发、传递,做到及时传阅收存,对上级下发的各种文件和上报材料,尽快呈送领导签注拟办意见,及时送到相关科室部门负责人进行处理,全年收发文件560多份,院内文件70多份,并进行归类存档。
3、按时利用电话、黑板报发布院务会、科主任和职工大会通知共60多场,并做好会议记录。
4、认真做好医院各类印章管理、重要的文件材料、合同书、协议书、单位人事报表、支票及转账单用印报送法人代表审批,并进行登记。全年为办理出生医学证明的签章628份,为新农合病历复印件用印1000多人次。财务支票、财务转账、财务报表用印445份,人事办理及文件材料用印600多份。利用空余时间为第六次人口普查中因各种原因出生医学证明的错填进行查阅病例、查阅接生登记簿,并对出生证明错填处加盖印章几十人次。
5、做好人事调配、人员入编的办理等。全年办理人事调配2人;办理学历更改2人;办理护士注册3人;办理专业技术格考试30人左右。造册通知上报继续医学教育二期共160多人次,办理上报到上级培训医院3人。年度人事统计2份。
6、健全医院制度,制定、整理黄石卫生院工作制度和工作责任汇编,并整理装订成册2本,为医院建设服务。
7、全年高质量完成各类文件、表格的打印任务,共打各类文件15000多份。
三、 认真履行工作职责,不断深化工作职能
1、对信访工作,认真负责;对来函、来访工作能做到答复及时,来访热情接待。应办的事尽快办,不能办理的事讲明政策,从而为我院树立了良好的形象。
2、认真落实安排每周的行政值班及节假日的排班,督促科室按时上交排班表,对上级机关下发的各项通知、各种表格的填报、各项工作的要求等及时向领导汇报并传达相关职能科室和临床一线科室进行落实。即时反馈各种信息做到快捷时效保证上下政令通畅。
3、今年我们制定上报审批了岗位设置方案、岗位设置实施方案,我们始终以职工的利益为最大化。在岗位设置上争取到高中级最多的职数,所以当你聘任上高中级职称每月增加了工资都乐了——唱起了《东方红》红歌的时候,你是否还记得我们的领导班子成员所付出的努力,是否还记得经办人所付出的辛劳也为之乐了——唱起了《春天的'故事》这首歌。一句话,职数的设定,没有付出努力,也许个别的今天还高职低聘。
4、认真做好积极应对各级领导多次来院的打击“两非”督查,人口与计划生育工作督查以及主管部门的医政工作检查。起草20xx年奖励性绩效工资考核分配方案,组织实施一年一度的职工年度考核方案。
综上所述,办公室的工作一年到头虽然谈不上轰轰烈烈,却也忙忙碌碌。回首过去的一年,我们这些成绩的取得都离不开医院领导的支持和兄弟科室的帮助,同时,我们也深刻认识到工作中还存在不少的问题和不足。在新的一年里,我们将继续努力学习,勤奋工作。为了卫生院明天发展建设的大局而努力奋斗。谢谢大家!
办公室主任工作总结 10
本人任职珠海分公司办公室主任,负责分公司日常行政事务的处理,主持办公室管理工作;传达总公司各项工作和会议决议、精神;协调部门及上下级各种关系;督导协同下属认真完成办公室工作。行使对公司日常行政办公秩序、监督、管理;承担执行公司各项规章制度和工作流程、工作指令的管理责任;全面负责所分管的工作及经总公司、分公司领导授权处理有关公司的特殊事务。
负责公司日常行政、人事管理事务,主持办公室工作;围绕公司制定的工作计划和任务认真做好布置工作,并组织实施;负责对公司工作计划、任务落实后的情况进行督促、检查,对工作中出现的问题和不足,做到及时发现、上报并提出相应的处置措施供领导参考。随时掌握公司及各部门工作状态,协调、沟通各部门之间的关系。做好员工的思想教育工作,关注员工的`工作、学习和生活,帮助员工解决一些实际问题和困难。搞好内外交往工作,当好领导的参谋和助手。本人能够用饱满的工作热情,积极认真的履行以上职责。
除了认真完成本岗位的职责外还兼管了:工伤赔付、劳资纠纷、法律诉讼、合同修订、文件复函、内刊报道、突发事件的处理等。所从事的这些工作往往比较繁琐、复杂、棘手、紧迫。面对这些工作我能够积极主动、勤奋自律、出谋划策、任劳任怨、不计较个人得失,始终把维护公司的利益和名誉放在首位,较好的完成了以上工作。尤其是在处理工班劳资纠纷、工人工伤及其他突发事件中迎难而上、雷厉风行、认真严谨、细致耐心、措施得力,多次圆满的完成该项工作,有效的维护了公司的利益和名誉。
工作能力、工作态度、工作结果都受到各级领导及同事的充分肯定。在将来的工作中,我将一如既往的为我们金辉公司的发展倾尽全力!
办公室主任工作总结 11
一个月来,在董事长的领导下,在各位经理的指导和帮助下,在同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上遇到了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将过去的一个月工作情况汇报如下:
一、认真履行职责,积极开展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、协助总经理做好行政管理工作,组织召开经理办公会议、公司对内、临时性的工作会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成,保证了各项会议的成功召开,同时做好会议记录,做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报,做好各种文件的收发、复印工作。及时请董事长及相关经理阅办,下达做好记录,按时布置,起草行政文件3个,办公室文件1个。今年继续完善各类文件的转发程序,做到了文件转接有登记。
3、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公文的管理流程,使公文的收、发、阅、审、存、借有了严格的管理程序、确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
4、档案管理工作实现了规范化。建立了公司的档案管理制度和程序,并安排专人管理,对公司档案进行了分类、编号等级管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。
5、完成11月份行政工作计划、总结、以及的编写工作。完成10月份办公室工作档案的收集、整理和归档工作,完成各项资料、报表的上报工作。
6、做好办公室电话业务合作、求职咨询、会议邀请等的接报和转报工作。
7、能够及时解决和安排董事长及公司经理布置的工作和其他部门的协调工作,做到重大问题及时上报。
总之、公司的行政管理工作,在10月已达到了基本的行政办公自动化的水平,我们的公司也逐步跨入了现代化规范管理的企业行列。
(二)信息管理工作
1、不断完善建立企业信息库,
2、加强了信息收集与信息传递工作,增大了公司的信息量及信息流,根据公司的业务发展要求,收集相关企业、产品、市场、人才的详细信息,并提供给公司高、中层经理学习、运用、选择,方便了经理的工作,同时也提高了工作效率。
(三)人力资源管理工作
1、不断完善《人力资源管理制度》,规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程,明确了人才选聘标准。
2、完善了人事档案管理工作。制订了人事档案规范内容,健全了人事档案,规范了人事档案管理流程。
(四)后勤管理工作
1、不断加强资产管理工作的规范化。对公司资产进行彻底等级造册的基础上,依据公司《行政管理制度》中关于公司物品的相关管理办法,分别按部门对资产进行了分类、编号登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范了资产领用、回收、调拨等管理流程。
2、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修保养、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。
3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品精细管理,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本。
二、存在的问题和建议
(一)自身的问题
一个月来,在经理和同志们的关系支持下,工作也取得了一定的成绩,但距经理和同志们的要求还有不少的差距:
1、由于工作性质的.限制,下到基层锻炼的时间、机会偏少,对全公司重点业务工作的了解只局限于经理传达指示、与分公司的电话沟通,缺乏实在的实践认识。
2、在工作中与经理交流沟通不够,有时候只知道埋头苦干。
3、由于自己理论化的东西过多,也过于依赖理论上的东西。有的时候总想复制已经成功的例子,效仿大型企业的管理方式,员工从入职到离职的全套管理模块,但是由于成本太大,导致很多环节疏通不畅,造成了政令传达与实施的脱节,我有不可推卸的责任,借此我申请董事长对我工作的不力给予行政处罚。
(二)今后工作的思路
1、“没有规矩、不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着“从严、从细、可行”的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度、从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室主任是公司最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是经理意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的伙伴。
3、工作中要树立创新意识、主动探索,充分发挥经理的参谋作用,积极为经理出谋划策,探索工作的方法和思路。
4、积极与董事长、各位经理进行交流、出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望经理能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
总之,完美主义和理想主义一直是我工作中最大障碍,应当更加清醒地面对现实。在今后的工作中,我一定会进一步解放思想,紧跟公司的工作思路,积极配合完成办公室的工作,与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶!
办公室主任工作总结 12
斗转星移,日月更迭,辉煌而难忘的xx年转眼即将逝去,新的一年己款款向我们走来。回首过去的xx年,我紧密团结在以魏主任为核心的仓库领导班子周围,在全体干部职工的大力支持下,我脚踏实地,努力工作,为仓库的发展而竭尽全力。年末岁初,为把新的一年工作做的更好,现对我xx年年工作回顾总结如下:
一、不断学习,提高能力办公室做为仓库后勤机构,负责着单位的信息工作、来客接待、一些公文起草等,这都需要一定的知识。
做为单位承上启下的'桥梁,办公室向上连系着仓库领导班子,向下面对着仓库广大职工,向上要反映仓库情况,向下要传达领导精神,加强自己的沟通能力也十分重要,因此,工作之余,我总是不断学习,多读书、看报,努力提高素质,增强自身工作能力,工作中,多向肖总学习实践经验,努力积累实际工作能力。
二、以身作则,身体力行办公室工作内容多而杂,这需要工作热情,不怕出力,不怕付出,又需要一颗细致的心。
为把工作做好,日常工作中,我每天总是早早到仓库,打扫卫生,放音乐。等员工们陆续到来时,我又放下手中的活,进行考勤,别人不想干的活,自已干,别人没看见的活,自已干。在原办公楼时,臭烘烘的而所,我总是主动清理、洗刷,以身作则,身体力行,让自己的行动做为带动办公室工作的语言。办公室作为仓库许多制度的执行者、监督者,我深知身上的责任,要时时注意自身形象,因为仓库员工都在你身后看着你,你的一言一行,就是仓库制度的标杆,我必须做仓库制度执行的表率,已不正不能正人,自己没做好就去要求别人,说话就没底气,因此,工作中我高标准,严格要求自己,每天是早上班,晚下班,夜间值班,仓库与家虽仅有一墙之隔但是为了遵守仓库制度我也很少回家,努力使自己成为仓库规章制度执行的表率,为在仓库树立良好形象。
办公室主任工作总结 13
经济发展迅速,社会竞争的激烈,服务业的质量要求不断提高,我是一个镇江某办公室主任,在今年的xx月份我有幸成为了服务质量监督检查办公室主任,虽然公司对服务质量这一块抓到很紧,单是在公司领导和办公室同事们的支持和配合下我们还是很出色的完成了这一年的工作任务,下面就我个人,我作了一个简单的工作小结,向公司汇报一下这一年的工作情况:
我于今年xx月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。
一、本年度近10个月的工作情况今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了一定的提升。
1、积极配合齐市1860的工作,认真处理1860的咨询、投诉问题。截止xx月末,我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件,均及时处理。截止第三季度末,越级投诉一共只有2件,在全省各地市越级投诉量中是最少的。
2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求,认真作好服务提升工作。
(1)组织业务和礼仪培训业务水平的提高是服务提升的基础,今年我组织了多次业务学习培训,并在培训后进行了考试,真正起到了培训的目的——提高。
在业务培训的同时,按照省公司的要求,对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试,取得了非常理想的效果,人员素质有了明显的提高。
(2)坚持业务知识考试一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试,考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试,营业员的'整体业务水平有了明显提高。
在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中,我市有2名营业员考取了二星级营业员,6名营业员考取了一星级营业员,2名客户经理考取了一星级客户经理,2名12580信息话务员考取了星级话务员。
3、加强服务质量的检查和要求本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查,随时发现服务工作中的不足,立即要求整改,并通报全市引以为戒。经过检查和要求,服务有了明显的提升。
在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中,我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。
在今年xx月份集团公司对全中国各省市服务的专项检查中,我市中心区营业中心被抽检,成绩位居全省第一位、全中国第三位。
二、下一年度工作计划在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下,在公司领导的正确指导下,今年我们在服务方面取得了一些进步,但上级检查机关的检查反馈表明,我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况,我对我市的服务提升工作计划如下:
1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训,营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟,带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员,服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。
2、加强对营业员的业务知识培训和考试业务知识培训每季度一次,组织全市营业员参加,培训后考试,考试不合格者待岗培训,服务质量监督办负责组织,培训内容和讲课老师由相关人员提供。
3、加强对全市的服务检查力度1)每月保证对全市各单位检查频次至少一次,检查分正式检查和暗查暗访,暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况2)开展“每日一题”活动,每天由市场部相关部门(数据中心、大客户中心、计算机中心)提供最新的业务知识和应该掌握的内容,放到1p地址中指定的文件夹中,由各部主任安排员工学习,并要求切实掌握。
3、继续坚持“每周一试”活动,考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围,每周一将试题放到ip地址中,由主任提取并组织员工考试,批阅试卷后存档。
4、实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去,对营业员进行现场考试,考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容,达到卷面分70%为合格,不合格累计达3次者待岗培训。
5、实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量,并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。
6、开展“每季一评”活动。开展创优服务活动,每季度评比一次全市“创优服务先进单位”,并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。
7、开展“每年一赛”活动,为了提高营业员的整体服务水平,在每年的8—xx月份,组织一次全市营业员的知识竞赛,竞赛采取笔试和面试相结合的形式,对于优秀的营业员给予物质奖励。
实行“每年一奖”制度,每半年开一次表彰奖励大会,对排名前三位的单位给予物质奖励;年末开年终表彰奖励大会,对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位给予表彰奖励。新的一年,服务质量监督检查工作将继续进行,我们更加完善去年的不足之处,会出色完成的服务质量监督检查工作。
办公室主任工作总结 14
时光荏苒,光阴似箭,20xx年在充实与忙碌中渡过,回首过去的一年,从思想建设、主要工作业绩、存在的问题三个方面对自己、也对整个办公室工作作出全面总结,并对20xx年工作提出打算:
一、思想建设情况
在经理班子及党支部的领导下,用党员的标准严格要求自己的同时,严格要求部门员工,树立为企业服务、为领导服务、为员工服务的思想,扎实地作好各项工作。
1、严于律已,秉公办事。
在综合服务的工作岗位上,作为xx公司的办公室主任,我时刻要求自己,也同样要求部门全体同仁在任何时候都要公平办事、公正说话,处处为公司着想,为领导着想,为员工着想。因此,办公室首先从维护制度入手,监督落实公司各项规章制度的落实与执行,并带头严格执行各项规章制度,用制度管好人和事。
2、充实自我,提高素质。
我始终认为,作为一名共产党员更应该树立终身学习的理念,提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时,从书本上、网络上不断充实和完善自己的知识面,学习有关行政办公、人力资源管理、国家法律法规等方面的知识。同时,积极参加集团公司和党支部组织的各项教育学习活动,通过学习并结合自己的思想动态和工作实际,提高了对党的认识,同时进一步增强了责任感和使命感,使自己在日常的工作中目标更明确,服务更周到,履责更到位。
3、联系上下,加强沟通。
办公室是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心,更是领导与群众之间的桥梁与纽带,是公司上下必不可少的沟通渠道。要有好的沟通渠道,就必须创造一种和谐、轻松、愉快的工作氛围。我在做好本职行政人事工作的同时,经常与各部门同事交流沟通,与同事间融洽相处的同时,努力发现问题,积极为大家解决问题,了解员工的思想动态,与员工们交心谈心,同时当好大家的喉舌。
二、主要工作业绩
20xx年,按照经理班子的要求,我将办公室的工作重心放在了提升公文写作水平、提高办公室工作质量、控制办公费用开支、搞好各部门后勤保障服务的工作原则上,紧紧围绕年初制定的办公室工作目标来开展工作。
经过一年的努力,在办公室全体同仁的协同配合下,办公室工作取得了一定成效。全年共计召开职工大会4次,半年总结会1次,组织支部活动5次,组织工会活动4次,召开业务单位协调会6次,兄弟单位协调会2次。共计采写公文篇、会议纪要期、工作简报20期、版报1期。全年共计发生办公费用万元,期间费用预算为万元,减少费用支出万元,全面达到降低费用、节省开支的目的。
从客户方反馈的意见、以及集团公司对我司办公室工作成绩的评价上看,客观地说对办公室今年的工作满意度有了很大提高,工作质量得到客户及上级领导的认可。这些成绩的取得,是办公室全体同仁的共同努力所取得的,也是公司领导培养和教育的结果。
上述工作业绩的取得,我主要抓了以下几方面工作。
1、努力节省开支,当好公司的后勤管家。
办公室负责公司所有办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放管理。在采购时,本着节省费用的原则,仔细比对商家价格,择优(质量)择廉(价格)进行采购。在领用发放时,既要创造条件尽量给人以方便,又要本着厉行节约,反对浪费的精神,避免虚报冒领。对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品,严把领用登记关,杜绝不必要的浪费开支,严格执行经理一支笔审批制度,为公司的业务工作当好后勤管家。
2、强化协作意识,为经营工作添砖加瓦。
身为办公室主任,我带领全体办公室同仁充分发挥了集体合作精神,在保证领导指示、本部门工作完成情况良好的同时,积极协助公司其他部门搞好工作,发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风,充分发挥集体效应。配合财务部门迎接各项财务审计检查工作,协助安保部门开展各项安全宣传教育活动、岗位技术练兵活动、考核评比活动,并大力配合作业部做好与各级主管部门、业务单位的对外协调。
3、做好后勤保障,解除员工后顾之忧。
根据公司20xx年度关于加强人事管理、完善外聘员工用工手续的工作要求,在20xx年末员工绩效考核合格的基础上,与现有员工续签订了《劳动合同》及《用工协议》,完善了各项社会保险的.缴纳,并于为全体员工办理了医疗保险,既保障了员工的应用权益,又解除了他们的后顾之忧,同时,增强员工的个人归属感和企业使命感,也明确了他们的责任和义务,使他们能全身心的投入到工作中。
三、存在的主要问题
1、办公室工作在细节方面还有待提高。
2、工作计划性还不够强,有序性也需进一步增强。
四、20xx年工作规划
1、加强部门建设,内部相互协调、相互配合,努力使办公室工作更加有序性,提高办事效率,使其真正发挥办公室应有的作用。
2、积极配合支部,广泛开展有益的活动,以达到团结教育广大干部及员工的目的,为完成工作任务打下坚实的人员基础。
3、遵照集团公司的要求,积极开展客户关系的协调,做好对外应酬,认真取听客户意见,发挥办公室的窗口作用,配合经理班子理顺客户关系,努力赢得客户的认可。
4、按照经理班子向安全要效益的工作思路,配合安保部,加大综合安全监督检查的力度与频度,为公司的安全管理工作做好保驾护航。
办公室主任工作总结 15
一年来,办公室在公司领导的帮助下,紧紧围绕降本增效,扭亏增营和新公司各种资质、手续的办理这两个工作重心。通过开展服务,配合公司领导工作,发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。
1、配合公司办理了《产品质量检验报告》、《企业生产备案证》、办公楼、宿舍楼、厂房等建筑物的《开工许可证》、竣工验收、《环保评估》、环评验收、企业免税手续等。
2、配合政府主管部门工信局上报企业入统、工业和信息化融合材料、完善各种资质手续。
3、配合行业主管部门墙改办上报材料、完善手续和落实扶持资金等工作。
4、规范了文件资料的管理、完善了公司会议资料、申请、对外宣传材料的起草、归档,保证了各项汇报工作的顺利进行。
5、规范了会议制度,制定了国企模式的例会制度,会议做到了有记录、有纪要。
6、完成了总经理主持的各种工作会议安排和涉县政协委员、人大代表观摩团的接待工作,根据领导安排,对一些其他工作进行了督促落实。
存在的问题
1、由于到新岗位时间较短,对专业知识比较缺乏,制度仍不健全。龙泉和晨升公司在管理理念和各项工作中存在差异和分歧,在管理上存在漏洞,今后需加强制度建设管理和自身学习,使自己的专业知识能够胜任岗位工作的.要求。
2、缺乏协调应变能力,晨升公司领导在生产技术和生产任务等事项中存在分歧,未能很好沟通和执行,导致工作不能顺利开展,并且大幅度增加了生产成本。
3、工作中有些方法和思路不对,工作还不够规范,在今后的工作中还应该认真总结、思考,提高自己的办事能力,遇事多向公司领导汇报,使自己的本职工作做的更好。
4、在工作中要严格要求自己,要把不能解决的事情及时反馈给上级领导,并且给自己制定工作目标。
20xx年根据以上总结,对自己存在的问题进行整改,主要从以下几方面着手来抓:
(一)配合公司领导与政府沟通尽快落实禁粘禁实政策;进一步加强政府主管部门及行业主管部门公共关系的管理和协调工作;
(二)尽快完善工程竣工、消防验收事宜,根据情况办理人防、建筑节能、工程档案、防雷验收事项;
(三)按照公司年度预算,严格控制汽油费、修理费、办公费、招待费的使用。
(四)完善会议制度,董事会会议的组织工作和董事会决定的执行、落实工作,及其它董事会日常事务处理工作;
(五)规范公司印鉴(授权)、公文和档案的的管理工作。
(六)做好车辆安排和管理工作及后勤保障工作及办公用品的采购工作。
20xx年是公司扭亏发展的关键年,在来年的工作中,将会有更艰巨的任务需要完成,我要以积极的心态,脚踏实地的去完成我的每一项工作任务,严格按照公司要求去执行任务,配合公司积极开展扭亏增盈工作,继续做好自己的本职工作,认真完成上级领导交给我的其它任务。
在新的一年里,我将围绕公司和部门制定的工作计划和自己全年的工作计划,以更加积极的心态去完成本职工作,在工作中不断学习、总结,提高自己的业务水平和办事能力,为公司的扭亏增盈贡献力量。
办公室主任工作总结 16
转眼之间,从我任职办公室主任之今,也快一学期了,这也将意味着我的工作将告一段落。回顾这一学期,院研究生会办公室在各位老师的关心和支持下,在各部门的积极配合下,使得本部门的工作得以顺利的进行和完成,现将任职以来的工作总结如下:
一、完成的工作
1.在本届研究生会干部确定之初,本部门建立了QQ群和飞信群,方便各部门工作之间的交流,加强密切联系以及相关信息的通知。
2.协助各部门的工作,做好他们最佳的“宣传员”。
3.协助主席团开展研究生会师生联谊的气排球比赛,照相并上传照片。
4.积极地参与了研究生会举办的“卓越杯”球类比赛,并同时协助体育部通知各类信息,做好各类球赛的'后勤工作。
5.协助学习部开展“第二课堂”,布置会场,安排座位,维持纪律。
6.本学期完成的最重要的两件工作:第一,协助研究生处学位办和培养科的老师,将已毕业的学位档案整理、归类、装订、编号、归档。第二,积极地投身入“庆祝十八大顺利召开”的舞会的编排,训练,表演。
二、工作中的不足
1.由于本部门主要的工作室协助各部门的活动的开展和进行,对各部门的活动未做到出谋划策的作用,是一个好的宣传员但不是一个好的谋划师。
2.在安排时间整理档案时,为做好工作和人员的分配和安排,导致完成工作的时间延长,工作效率不高。
这学期本部门认真的履行的自己的职责,完成并做好了自己的工作,在工作中也使自己得到了很好的锻炼,在以后的工作中,我们会努力克服自己工作中的不足,与研究生会各部门共同努力一起打造属于我们自己的品牌活动。
办公室主任工作总结 17
一年来,在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将今年的情况总结如下:
一、认真履行职责,积极开展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、协助领导做好行政管理工作,组织召开全体教师例会、中层干部会议、班子会议、工会委员会等。会前做好各项准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置,做到了文件转接有登记。
3、完成行政工作计划、总结等的编写和上报工作。
4、完成办公室工作档案的收集、整理和归档工作,完成各项统计报表的上报工作。
5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作。
6、解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作,做到重大问题及时上报。
(二)办公室内部工作。
完成上级各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;进行公文编写、电脑设备的管理及其他物资工作;协调办公室内部工作,合理调配人员。
二、坚持严于律己、努力做好表率。
(一)加强思想作风建设
我严格按照提出的"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求,坚持"讲学习、讲政治、讲正气",始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,努力成为青年同志的楷模。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,一年到头,经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
(二)积极参加政治理论学习
一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。作为党支部的助手,及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
三、存在的问题和建议
(一)自身的问题
一年来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:
1、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车。
2、由于自己是年轻干部,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。
(二)今后工作的'思路
1、"没有规矩,不成方圆。"要本着"从严、从细、可行"的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室主任是所内最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。
3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
总之,完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍,应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中,我一定会进一步解放思想,紧跟监督所的工作思路,积极配合办公室主任的工作,认真实践"三个代表"重要思想,牢记"两个务必",与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶!
办公室主任工作总结 18
过去的一年,在园领导、同事们的指导和帮助下,完成了一些办公室和人事相关的工作任务。为了总结、寻找差距,促进后续各项工作再上一个台阶,现将工作简要总结汇报如下:
一、协助办公室的文件、信息整理工作
及时按照办公室下发文件和要求,协助各部门整理和调整工作细分表、管局要求报表材料、宽城区局办园许可及统计材料。
二、协助各项检查工作,完善制度材料
根据上级部门安全检查、巡视审计检查要求相继完善了材料信息和更新完善办公室和人事管理相关。
三、协助70年教育成果展各项准备和现场工作
协助在教育成果展中对接老员工信息、对接现场媒体信息,配合采访老员工及幼儿园资料。展前分别规划做好签到记录,现场媒体采访等各项工作。
四、对接人事经办相关工作
社保、经办系统不定期学习、更新各项信息保障员工有效信息生成,及时参保。
对于历史遗留问题及因政策和系统等原因产生的问题材料,准备申报材料,追踪办理结果。
结合员工自身办理异常,协助员工处理,避免不必要的纠纷。
本年度经多方协调,累计取回和发放省医保社保一卡通105张、市医保社保一卡通74张,在途办理社保一卡通54张。
及时处理员工死亡减员、退休转状态、生育报销等事宜。
协助花溪分园立户和办理医保、社保相关工作。
五、临时工作项
1、上半年度中对于机关事业单位养老并轨工作的系统申报工作和现场申报工作。完成20xx年度以前在编员工的信息统计和申报工作,经过半年的`结果追踪,目前无需要修改事项。
待进一步追踪20xx年度以后进编人员的申报工作和社保对接工作。目前无政策,经办部门无。系统安装和操作均在财务部门。
2、下半年度党务工作系统上线,已按要求完成对当前党务信息的维护、提交,审核无问题。待进一步跟踪后续长期的维护工作,和上级党委的新文件、新要求。
自评待改进不足问题:
一、文字表述能力待提高
结合这一年多幼儿园办公室和行政人事工作的内容,发现自身在文字表达、凝练上欠条理,有时报道文字和汇报材料需要较多调整,需提升自身水平和文学修养,多读相关书籍、文件,尤其是管局相关的事务性材料,以便提高。
二、汇报沟通能力待加强
办公室工作事项有成型结果,在人事和行政经办工作中有时需要多方面协调,结果不确定或结果等待较长时需要有总结和阶段汇报。这方面汇报工作会进一步让领导和同事们了解工作进展和提升满意度。后续工作中会及时注意总结和汇报。
三、政策学习转化能力待完善
政策学习一直是办公室尤其是人事工作的重点和难点,对政策的落实和转化能力需要持续完善。
以上是我对自身工作的一些总结和心得,这次总结更加清醒地面对现实、面对困难。在今后年度的工作中,我一定会进一步提升能力,紧跟园领导的工作思路,积极配合办公室主任的工作,认真实践,在现有工作的基础上更上一个台阶!
办公室主任工作总结 19
一年来,在幼儿园党支部以及园长的正确领导下,深入学习贯彻党的十九届三中、四中全会精神,以办人民满意的教育为目标,紧紧围绕幼儿园中心工作,努力提高教职工队伍建设,强化服务意识,积极倡导奉献和团队精神,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,确保了幼儿园各项工作全面有序的开展。现将办公室工作总结如下:
一、加强管理,提高服务,团结协作
(一)保障工作。作为幼儿园的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,必须强化高度的服务意识,尽心尽力的组织好每一次会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待。认真做好每一次的`活动照相摄像(教师表彰、各类会议、家长开放、亲子活动、老干部慰问、教职工运动会等),会场布置安排(制作条幅、打印水牌、准备证书等)。
(二)日常工作。及时有序地处理上级教育主管部门文件、电话通知、网络平台文件的收发等将近186份,完成各种请示报告10余份,分类呈报各种系统报表、年报30余份,及时报送教师职称的聘任、年终履职考核等各种人事相关材料,完成了招生、招聘工作,为全园工作的正常运转发挥了积极作用。
(三)绩效考核工作。办公室负责制定了《教职工考勤登
记表》,并于每月20日前收取教职工的考勤、核对全园幼儿人数、幼儿来园率,汇总后核算出每位教职工的当月考勤情况,并及时公示;认真登记教职工上报的获奖论文及荣誉,并及时汇总,以保证评优评奖有据可依;协同考核领导小组完成了教职工的年度考核,年终总结等组织工作。
(四)档案管理工作。规范了人事档案和文书档案,责任到人,每一份文件都由园长亲自审核,并分发到各部门负责人签字处理,每个月各部门对所属文件进行系统整理归档,做到了各种档案资料不乱放、不丢失。
(五)招生工作。今年五月份,根据楚雄市教育局关于中小学、幼儿园招生的统一布署,我园定于5月24至25日为新生招收时间。在此期间,办公室做了大量工作。从准备招生公告、新生须知、招生流程,到热情接待家长报名,办理入园手续,办公室成员都责任到人,无一纰漏,圆满完成了今年的招生任务。
(六)宣传工作。充分利用幼儿园网站、电子滚动显示屏、电视背景墙等平台作用,及时宣传幼儿园的特色教育、最新动态等,对网站新闻、公告做到及时更新,做好重大事件的宣传报道,将幼儿营养食谱、园务计划、校园简讯及时上传,以便家长查阅了解。各类通知、公告也都上传到幼儿园公告栏,让家长对招生情况、缴费标准、入园时间做到心中有数。
(七)安全管理工作。为了把安全工作落到实处,我园成
立了安全工作领导小组,负责全园各项安全工作。一是定期对幼儿园设施进行检查,查找园内不安全隐患。二是在上下学时段,全面加强安全管理工作,由办公室工作人员轮流在校园门口值班,坚决抵制一切可疑人员进入园门,有效地预防了各类事故的发生。三是做好节假日的值班安排和值班工作,确保幼儿园通讯畅通。
二、存在问题
工作态度是认真的,但工作的方法不够灵活,工作还不够热情、积极、缺乏主动性。
三、下一步努力的方向
1、进步加强自身素质建设,营造办公室良好学习氛围,牢固树立服务意识、大局意识,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
2、加强办公室管理,明确每个人员的工作分工,量化办公室人员工作细则,规范办事程序,确保各项工作无差错。
3、进一步改进工作方法,克服因工作繁琐带来的急躁情绪,积极为全体师生提供更多优质服务。
总之,办公室将继续在园领导的大力支持和全体教职工的共同配合下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任心和事业心,牢固树立服务大局意识,发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我园全面发展做出更好、更大的贡献。
办公室主任工作总结 20
在园领导的正确指导下,xxx区幼儿园办公室以“服务、团结、奉献、创新”为中心,紧紧围绕园所的各项工作,全力提高办公室的综合素质。在思想、政治及行动上与上级决策紧密相连,有力地促进了园所各项工作的开展。下面,我们对20xx年的办公室工作做以下总结:
一、日常工作
幼儿园办公室是园所的窗口部门,为认真贯彻落实好幼儿园的日常工作,我们除了协助处理幼儿园各项事务外,还要精心策划、周密部署、全力组织每一次会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待。使园所的每一位家长和来访者都可以感受到我们的热情和周到的服务。
二、人事工作
我们及时、有序地处理上级教育部门下发的各类文件、电话通知和网上文件。并且认真完成并上报相关的`文字材料、填写各类表格,整理好幼儿园的档案资料。我们努力让“上传下达”变得更准确和快捷,“下达上报”也变得更加客观和有效。力求为幼儿园各项工作的开展发挥积极的作用。
三、幼儿园对外宣传和信息工作
幼儿园的信息量以往较少,采集率低,且仅仅局限于在xxx教育局网站上发表。自20xx年下半年开始,通过采用一系列激励措施,我们激发了教职工的信息写作积极性,从而使园所的信息量迅速增加。在xx区教体局对于27所学校的信息采集排名中,我们也排到了中上水平。
四、其他任务的完成
1、严格按照相关的规定和要求,认真处理幼儿园园舍维修工程的各项资料的整理及工程施工过程的监督工作。
2、认真处理幼儿园举办的各类会议,包括园务工作会议、幼儿园园委会会议以及安全工作会议等,递交合理详尽的纪要。
3、协助幼儿园各个部门做好日常的各项工作,认真积极地做好服务和后勤保障工作。
4、认真完成办公室的相关计划和总结,整理园所的档案材料。
五、存在的问题
我们的工作态度认真严肃,但方法不够灵活,工作的热情不够积极,缺乏主动性。
六、改进方向
1、进一步加强自身的业务素养,坚定理想信念;牢记“热情、耐心、细心”的服务理念,注重整体大局,增强团队的凝聚力、向心力和责任感。
2、明确办公室职责,规范工作流程,进一步改善工作方式,强调“讲实用话,做有效事”,提升工作效率。
3、致力于克服工作中的急躁和被动情绪,追求真实实际,勇攀高峰,不断拼搏。
办公室主任工作总结 21
根据工作需要领导将我安排到学校办公室工作这对我来说是一个不小的挑战。但是在校领导的关心指导下,在同事们的帮助下,以服务全局、团结协作为主导思想,紧紧围绕学校的中心工作,积极履行办公室主任岗位职责,我努力的完成每项任务。自觉加强学习,努力提高思想素质与业务水平我始终坚持坚定的政治立场,思想上、行动上与学校保持高度一致,严于律己,宽以待人,勤勉工作,与时俱进。认真学习,积极撰写学习心得体会,以此增强政治敏锐性和鉴别力,并增强了用理论指导工作的'意识和能力。平时重视业务学习,并虚心向同事请教,不断提高自身的业务水平。
作为学校办公室主任,最重要的是要摆正自己的位置,清楚自己的`职责。因此,我时刻提醒自己必须有高度的事业心,甘于吃苦,有功不居,努力做好协调、联络、督导和服务工作。尽管办公室平时事务比较繁琐,担负着全校的文字处理、接待、会务等多项工作,但我总是以认真负责的态度对待每项工作,高质量地完成学校领导交给我的各项任务。
一年来圆满完成上级部门交办的工作;负责学校信息宣传工作,在全县信息宣传工作中名列前茅;组织完成全乡在职教师的教师资格证网上注册工作;筹备并成功召开黄沙岭乡中心小学党支部换届选举大会、第九届教职工代表大会第一次会议;组织开展了4次教师集体生日;协助各处室开展各种活动。
但在实际工作中出现了不少缺点和不足,例如:遇事易急躁,政策法规学习掌握不够,协调各科室工作不力,团结协作精神有待提高等,这些还要在今后的工作中改进,也真诚地希望得到大家的指导和帮助。在接下来的工作中我将继续努力尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好学校的各项工作。
我将在今后的工作中不断改进、不断完善,争取得到各位老师的理解和支持。并进一步规范工作程序,继续加强信息宣传工作,强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展,加强和改进工作作风,进一步提高为校领导、为教学和为广大师生服务的能力,为学校发展做出更大的贡献!
办公室主任工作总结 22
作为大学后勤办公室主任,我在过去的一年里承担了多项重要工作,为学校的后勤管理和服务工作做出了积极的贡献。
首先,作为后勤办公室主任,我负责制定和执行后勤管理政策,包括设施维护、安全管理、环境卫生等方面的工作。在过去的一年里,我和我的团队致力于提高校园设施的维护水平,加强了设施的日常巡检和维护工作,确保了校园设施的正常运行。同时,我们也加强了校园安全管理,组织了多次安全演练和培训活动,提高了师生的安全意识和自救能力。此外,我们还加强了校园环境卫生管理,组织了多次环境清洁活动,提高了校园环境的整体卫生水平。
其次,我还负责协调和管理后勤服务工作,包括食堂管理、宿舍管理、校园交通管理等方面的工作。在过去的一年里,我和我的团队着力改善了学校食堂的餐饮服务质量,引进了新的.餐饮管理模式,提高了食品安全和营养健康水平。同时,我们也加强了宿舍管理工作,完善了宿舍设施和服务设施,提高了宿舍居住环境的舒适度和安全性。此外,我们还加强了校园交通管理,优化了校园交通线路和车辆管理,提高了校园交通的运行效率和安全水平。
最后,作为后勤办公室主任,我还负责管理后勤人员和预算,确保后勤工作的正常运行和合理使用资源。在过去的一年里,我加强了对后勤人员的管理和培训,提高了他们的工作效率和服务质量。同时,我也合理规划和使用后勤预算,确保了后勤工作的正常运行和发展需求。
总的`来说,作为大学后勤办公室主任,我在过去的一年里承担了多项重要工作,为学校的后勤管理和服务工作做出了积极的贡献。在未来的工作中,我将继续努力,不断改进和完善后勤管理和服务工作,为学校的发展做出更大的贡献。
办公室主任工作总结 23
尊敬的各位领导、老师们:
时光荏苒,转瞬间又到了一年的尾声,回首过去的一年,我深感荣幸和欣慰。在这一年里,我们幼儿园办公室经历了许多挑战和成长,感谢各位领导和老师们的支持和合作,让我有机会在这里做一份年度总结。
我要感谢全体办公室同事们在过去一年里的辛勤工作和默默付出。在这个充满活力和挑战的园所工作环境中,大家团结一心,共同努力,为幼儿园的发展和运营做出了积极的贡献。每一位同事都兢兢业业、尽职尽责,为幼儿园的各项工作提供了坚实的后勤保障,确保了园所的正常运转。
在过去的一年里,老师们在教育教学工作中兢兢业业、细心呵护每一位孩子,为他们的成长和发展提供了良好的教育环境和学习氛围。老师们的辛勤付出和爱心教育,让孩子们在快乐成长的同时,也获得了良好的'教育和培养。
办公室主任的工作也面临了许多挑战和困难。在这个过程中,我深感自己的不足和需要改进之处,也意识到了自己在工作中的不足之处。在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的专业素养和管理能力,为幼儿园的发展和进步做出更大的贡献。
同时,我也要感谢各位家长们对我们幼儿园的信任和支持。在过去的一年里,我们办公室主任和全体同事们一直秉承着“以人为本、关爱孩子”的理念,为每一位孩子提供了最好的教育和照顾。在未来的工作中,我们将继续努力,为每一位孩子创造更好的学习环境和成长空间。
最后,我要感谢各位领导对我们工作的关心和支持。在未来的`工作中,我们将继续以更加饱满的热情和更加务实的态度,为幼儿园的发展和进步而努力奋斗。
在新的一年里,我相信我们幼儿园的办公室将会迎来更加美好的明天,也相信我们的幼儿园将会因为每一位同事的努力和付出而变得更加美好。让我们携手并肩,共同努力,为幼儿园的明天创造更加美好的未来!
谢谢大家!
办公室主任工作总结 24
一年来,办公室坚持以十九大精神为指导,在校领导的悉心指导、全体教职工和各条线的大力支持下,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,确保了学校各项工作全面有序的开展。现将办公室工作总结如下:
一、加强学习,提高素质,团结协作
做好办公室工作,必须要树立高度的服务意识,办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为领导和教师提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时,注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,各项工作都得到了学校教师的'支持,落实顺利。能从大局出发,从学校整体利益出发。
二、分工明确,突出重点,落实到位
1、做好各项工作。办公室工作繁琐、复杂,我克服兼任班主任工作的实际困难,完成学校办公室文件和信息的接收落实工作,做到了快捷和实效。
2、做好幼儿园橱窗的宣传工作。宣传工作是为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务,全面向公众公开教育动态以及教育工作。
3、做好幼儿园各项重大活动的协助工作,提高工作能力。
三、强化奉献意识,切实做好各项工作
(一)甘于奉献,诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。
办公室工作的无规律性和实效性,需要办公室人员具有爱岗敬业,不计名利,不辞劳苦,无私奉献的精神,因此在如何协调班主任工作和办公室工作上做到两不误,两项工作都要做好。
(二)落实各项工作顺利开展。
1、当好园长的行政助手。协助学校领导针对组织拟定以学校名义发布的通知、布告等,起草或参与起草学期工作报告、总结、计划等。
2、认真做好办公室、党委办各类文件、通知的收转工作,并按文件、通知要求,协调处理好办公室职责范围内的事。
3、顺利完成了大班幼儿毕业招生工作,及时有效地将毕业生信息和档案上交考试中心,未出现任何差错。
4、与牵牵公益一起开展了各类不同形式的公益活动,“街头募捐”“公益成长林”“点绿校园行“等活动得到了家长、孩子以及社会的认同。同时我们还开展了相应的捐资助学活动,给民工子弟学校的孩子们购买学习用品,收到捐助的孩子还写来了感谢信。这样的公益活动不仅影响了孩子,更扩大了幼儿园的声誉。
5、协助副园长做好了OM创新大赛活动的组织和策划工作。
6、协助完成了创建区级“文明单位”的总结工作。
7、进行了幼儿园资源库的初步整理和归档工作。
8、协助信息部做好了幼儿园信息补录工作,做到幼儿信息准确无误。
9、完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
今后的工作中要在学校领导的正确领导下,坚持以人为本的原则,围绕学校中心工作和重点工作,进一步规范工作程序。我将在校领导班子的正确领导下,进一步发扬实干精神,克服困难,创新工作,保障工作的正常开展。加强政治理论与业务理论学习和研究,加强和改进工作作风,进一步提高为校领导、为教师服务的意识。
办公室主任工作总结 25
20xx年,根据工作需要,领导将我安排到办公室工作,这对我来说是一个不小的挑战。但是在校领导的关心指导下,同事们的帮忙下,以服务全局、团结协作为主导思想,紧紧围绕校园的中心工作,用心履行办公室主任岗位职责,我努力的完成每一项任务。
何谓办公室工作办公室在整个校园中处于什么地位、发挥什么作用办公室的基本任务有哪些办公室主任的职责又如何回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学习办公室专业知识,我懂得了办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门,在一个单位中处于中枢和要害部位,是沟通上下的咽喉,联系左右的纽带,对外交流的窗口,传递信息的中枢,领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参与政务、管理事务、搞好服务,具体地说有:辅助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档等。办公室主任的具体职责是:承办、参谋、管理、协调。下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的:
一、作为办公室人员,完成基本任务状况。
1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究,及时发现新问题、掌握新状况、总结新经验,为领导带给有价值的信息,帮忙领导制定规划,参与管理,协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中,我一向坚持办文准、办事稳、状况实、注意慎的原则。
2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里,我用心为领导拟定讲话初稿、规章制度等。
3、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作能够使单位改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。为此我努力做到待客诚恳、热情、细致,保证了每次接待工作的顺利完成,努力为校园创造一个良好的对外形象。
4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的中型会议,以及领导班子成员参加的小型会议,我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中准确地记录、热情周到的服务;会后及时清理会场、督促落实会议精神、搞好调查研究。
二、作为办公室主任,履行基本职责状况。
1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构,承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此,我在过去的一个学期里主要承办的事项有:
①领导层的群众决策和领导个人交付办理的'事项。
②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。
③教办等上一级办公室交办的事项。
④党支部、教导处、总务处、少先队、年级组等职能部门交办的事项。
⑤教师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则,能直接办理的直接“主办”,不能直接办理的联合各职能部门“会办”。从未拒绝过任何一件交办事项,从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难,但经过多方克服,最终还是能较好地完成各类承办事项。
2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言,责无旁贷。为此,我用心进行调查研究、收集各方信息,把调查中获得的超多第一手资料进行综合分析,及时向领导反馈,协助领导决策。决策公布之后,还通过调查研究,了解和掌握决策意见的执行状况,及时发现问题,有针对性地进行调整。
3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋,办公室主任既要参与政务,又要承办超多的事务,事务管理是办公室主任不可推卸的职责。因此,不论是与领导工作有关的活动,还是其他职能部门不管的杂事,我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的:“办公室看上去游离于各种管理之外,实际上又存在于各种管理之中”。
4、协调职责。联系内外,沟通上下左右等诸方面,是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里,首先,我努力搞好纵向协调,致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行,上情下达,上下紧密配合,步调一致的工作。其次,我也注重横向协调,致力于各业务部门之间的协调,对于业务部门的一些计划,重要工作部署,我都主动去了解,统筹平衡、及时沟通、统一协调,尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。人际关系协调工作我也努力做了一些。
但在实际工作中暴露出不少缺点和不足,例如:遇事易急躁,政策法规学习掌握不够,协调各科室工作不力,团结协作精神有待提高等,还要在今后的工作中改善,也真诚地期望得到大家的指导和帮忙。
在接下来的一个学期里,我将继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好校园的各项工作。
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