【必备】最新个人工作总结3篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们好好写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家收集的最新个人工作总结3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
最新个人工作总结 篇1
20xx年即将结束,只有回首,才能感觉时间的飞逝。只有回首,才知收获。
算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作,让我身心疲惫。曾经试图放弃,却有百般理由选择坚持。为了坚持,为了继续,我走进了金矿,加入了遂金这个大家庭。一年,经历了酸甜苦辣,留下了经验。1月份带的第一个地接团,这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉,上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止,共带了54个团。以下对一年带团情况做总结:
一、熟悉线路,接团前做好充分的准备。
a.出全陪前,先要了解目的地的情况,以及注意事项。(给地接导游团款时,要索要收据)
b.地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做,按桌还是按人,小孩是否含餐。关系到钱财时,发信息,以防事后发生纠纷时可以做凭证。)
二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务,无论客人素质高低,只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时,如果餐厅不是很忙,就没必要端菜送饭。有时候,遇到素质低的.客人看到你做服务员做的事,他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙,那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时,有个很优秀的地接跟我说过,一个优秀的导游就是导游,不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。
三、注意协调,随机应变,以不变应万变。出现问题不能慌,要及时果断处理。七月份,带了一个团,矿里职工赴海南疗养。因种种原因,未召开行前说明会,导致车赴机场时,出现了一系列状况。虽然这事于导游无关,因为带此团的全陪导游是自己,所以,当时情况下,只有道歉和安抚客人情绪,尽力减少公司损失。
四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团,在讲到凯恩集团时,一位退休老教师问,王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后,查资料才知道,他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人,我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解,也不至于客人问起时,一问三不知的尴尬。
20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作,第一次处理交通事故,第一次半夜带摔伤的老人去医院,第一次送机到机场,却发现关门.
很多人说,做三年导游,相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多,拿计划单,接团,走行程,送团,报账。说起来每个团过程很简单,但每个团有不同。读万卷书,不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
最新个人工作总结 篇2
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢?
两个月的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽没有信心虽然我坚信自己不是锈铁!
两个月来,我分别在两个不同的岗位上练兵,前个月在电编部学习新闻采编,后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活,我感触最深的就是,这里是我的第二个家,新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种仰承的距离感,缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后,这种人际关系的距离感、层次感只可能加强,但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加,特别是容主任,在工作之余,以朋友的姿态经常和我们一起打球,坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作,让我真切感受到了久违的.父爱温情。而其他大部分的老同事,也对我们这些新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在电编部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:1、基本学会使用和维护摄影机;2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;3、基本了解并初步学会新闻摄像带;4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作,还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间,我配合各位师兄一起完成新闻采写近15篇,自己独立完成的采写作品5篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。
在这期间,工作上最大的不足主要有:1、新闻拍摄技术相对落后,画面的稳定性不够;2、新闻的采写比较古板,缺乏新意;3、新闻的敏感性相对较差,特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。
8月初我开始被调到办公室工作,主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。
显然,办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样,对我关爱有加,体贴不减,同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严,另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮助,但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下,我较早地克服了波动的心思,全身心投入到办公室的日常工作环境中。
经过一个月的工作学习,我做出了一定的成绩:1、独立完成并印发了两期;2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作,并具体负责杨副局长办公室的卫生打理;3、负责部分公文打字和复印登记工作;4、在钟主任的具体指导下,负责拟写相关公文,如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结;拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定,并顺利通过领导审核等;5、协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”,并根据要求,完成“行风评议调查” 统计和上送工作; 6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。
在办公室工作不足主要有:1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行;3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量;4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。
如果承蒙领导的信任,准许我继续留在这里参加工作,那么我想借这次机会提两点想法:
第一点:我希望能调回电编部做,可以的话请允许我进“思灵天地”专题组工作。理由主要是:(1)、我是中文专业,自信能够胜任该专题的文字采写;(2)、我平常喜欢观察生活、思考生活,而且自以为颇有些见地,如果能够在该专题组工作学习,我的潜能应该可以得到较好的发挥;(3)、我对应急性工作不是很感兴趣,且常常感到吃力不讨好,但青睐于需要花时间思考和深入挖掘现象背后的“真理”。这应该很适合“思灵天地”的专题策划和制作。
第二点:如果必须留在办公室工作,我希望办公室能够在近期内补充招聘一位电脑专业人员,或者干脆另聘一位专业的文秘人员。因为我对技术性的操作向来缺乏兴趣,让我通过学习来填补目前办公室急缺的电脑能手,坦白说我没有太大的信心。但对公文写作以及必要的办公室接待工作,我对自己充满自信。只要再假以不多的时日,等我初步掌握了相关的公文写作常识以及了解我局各部门的工作情况后,我相信我能胜任这份工作。
上面两点想法恳请领导给予我理解、信任与支持。谢谢。
最新个人工作总结 篇3
一、民兵整组工作
按照民兵整组工作要求,主要做了五个方面的工作:
(一)严格要求,调整编队
按照整组工作要求,各民兵连认真调查摸底,认真执行出入转队条件,严格确定出入转队人员,并对入队的基干民兵进行政审。我镇现有民兵总数2485人,其中基干民兵325人,普通民兵2237人。民兵建制为1个营17个连和1个应急分队40人,其中基干民兵1个连、6个排、18个班;普通民兵16个连,2237人,114个排。退伍军人预备役109们选出民兵应急队伍128人(其中应急救援维稳分队38人,矿山救援分队40人,公路护路50人);支援队伍170人(其中阵地伪装60人,机场伪装110人);并统一着装,集中点验和军事训练,做到官兵相识和兵兵相识。
(二)宣传发动,安排部署
一是成立了民兵整组工作领导小组;二是按照上级要求,结合王店实际制定了民兵整组工作方案;三是召开了相关会议。3月初,镇武装部召开了民兵连长会。在会上传达了市武装部会议及镇党委会精神,安排了我镇民兵整组的工作要求,并下发了整组方案;四是以会代训,以《民兵政治工作规定》为重点开展教育,进一步学习民兵工作的相关法律法规和基层民兵工作的主要内容。通过这一形式,力求增强民兵干部抓好民兵工作的责任感和提高民兵干部做好本职工作的能力。
(三)集合点验
按照整组要求,5月2日,镇武装部对40名应急分队民兵统一着装,认真进行了军事训练并接受了市武装部潘政委点验。同时通过学唱《民兵之歌》,重温《民兵誓词》,努力做到官兵相识,进一步理解和明确民兵的性质、职责与任务。
(四)建章建制,完善“两部一家”建设
镇武装部对15个民兵连统一购买了迷彩服和作训靴;9个民兵连制作了民兵连旗、标牌、制度等硬件设施。14个民兵连结合“农家书屋”,完善了“青年民兵之家”和民兵活动室建设。民兵连部“两室一家”建设更加规范。
(五)验收总结。
3月下旬,镇武装部对全镇16个民兵连进行检查验收,对没有按照要求整组的民兵连督促整改,确保了整组工作任务的`顺利完成和整组工作质量的提高。
二、兵役登记工作
一、宣传发动到位
通过宣传发动,让适龄青年及其家长心目中有“三个明确”:
明确登记时间:从6月中下旬开始至7月30日结束。
明确登记对象:20xx上半年9月30日年满17周岁、具有王店户籍的男性公民进行兵役登记,其中23岁必须是20xx上半年普通高等学校专科应届毕业生;24岁必须是20xx上半年普通高等学校本科应届毕业生。
明确登记目的:兵役登记的目的是掌握适龄公民的政治、身体、文化状况,确定其是应服兵役或者免服兵役,还是不得服兵役或缓征,并为确定当年的预征对象打好基础。
二、调查摸底到位
利用毕业生分配和高校招生结束的有利时机,摸清大中专毕业生分配人数和高考落榜生人数,为保证新兵质量打好基础。力争做到“三不、六清楚”,即:不错登、不漏登、不乱登;对适龄青年的分布情况清楚、现实表现清楚、家庭情况清楚、身体情况清楚、文化情况清楚、外出去向清楚。
三、登记程序到位
一查到位。从派出所调出全部适龄公民名单,查出适龄青年对象。二填到位。按照登记表格要求逐项填写有关要素。三核到位。登记后先由民兵连长上门核对,本人签字(符合条件的直系亲属也可代签),后由派出所综合审核。四定到位。主要是确定免征、缓征、预征三种对象。
从6月7日至7月7日,通过宣传发动、调查摸底、兵役登记等工作,到目前为止已登记63人,这在兵源上为20xx上半年的征兵工作奠定了一个良好基础。
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