行政前台个人工作总结(集锦15篇)
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的行政前台个人工作总结,希望对大家有所帮助。
行政前台个人工作总结1
20xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,20xx年4月入职至12月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉xx在OA上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给xx。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的`活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,20xx迎20xx,辞现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
行政前台个人工作总结2
20xx年在忙碌和奋斗中即将过去,现在,xxx公司很快就要迎来20xx年的到来,并开始新一年的工作目标。但作为xxx的一名的前台,我却还没有做好准备。因为我还没能好好的回顾这一年来的工作情况,还没有认识到自己在这一年工作中的收获和不足!
如今,反思这一年来的工作情况,我在工作中有很多的成长和进步,尤其是在公司器材的管理方面,收获了很多的经验和认识。现在,我对自己在20xx年的工作情况总结如下:
一、前台的接待工作
作为一名前台,我们作为公司面对来访人员的第一个照招牌,是公司的形象代表!为此,在接待工作方面我是一点也不敢怠慢。在20xx年的工作中,我积极的调整了自身的接待工作,不仅每天在工作中都严格的保持自身的着装和形象,并在网上购买了礼仪课程,积极的强化了自身的礼仪和接待能力。同时也在饮水处常备各种茶叶,能及时的给来宾准备茶水。
此外,为了能的更好的完成电话接待工作,我不仅强化了自身的电话礼仪用语,更在空闲时间牢记了重要领导和客户的号码,让自己更好的完成电话的接待工作。
二、日常的工作处理
作为一名行政前天,在工作方面的,我对其他的工作也一直在积极处理,如对工作各种资料和消耗的统计,以及上级对各部门的通知和信息传递等等。
其中,尤其是在会议的准备上,我会在会议开始之前严格的布置好会场,在会议开始前确认好作为以及资料的发放,并读设备进行全面的检查。此外,在经历了一段时间的针对性锻炼后,我也能更好的完成会议记录,并切实的理解领导要求,将公司的要求和信息及时的.传递下去。
此外,在工作各种小问题上,我也会做好的规划,并在规定的时间去认真完成。如定期对公司绿植进行维护,并检查打印机、传真机,以及饮水处设备的运行情况,并及时的完成办公用品的采购等。
三、自身的不足
首先是在自身的管理方面,因为自身工作较多,计划较少,所以有的时候会出现遗漏工作的马虎现象!对此我要深刻的反思并改正。
其次,是在自身的工作效率上,这也是我需要及时改进的方面!
如今,一年的工作已经结束,新的一年也即将要带来,在这次新的开始中,我要更加严格的要求自己,以全新的态度去更好的完成新一年的工作!
行政前台个人工作总结3
20xx年12月18日,中国航油太原分公司召开专题会议,认真讨论、通过了20xx年年终总结评比工作情况,及时总结了工作得失,查摆了不足差距,推选了各类先进,为做好20xx年的各项工作做好了前期准备。
“认真总结,严格评比”是一年之中非常重要的一项工作,对于鼓舞员工士气,做好明年的各项工作具有十分重要的意义。为此,太原分公司在11月初就安排部署了总结评比工作。各支部和单位按照分公司党委的督导指示,在及时传达文件精神,做好宣传动员的基础上,及时要求班组和个人撰写总结,采取个人介绍、班组点评、支部评选、党委审查的方式,自下而上,层层进行总结评比和党员民主评议工作,不仅确保了总结工作严肃认真,不走过场,又在民主和谐的氛围中择优选举产生了先进候选人,确保了各类先进的`先锋模范性。同时,为了保证先进集体评选的公平、公正,太原分公司本着注重业绩、择优推荐、宁缺务滥的原则,采取单位上报、组织考核的方式进行了综合检查,及时对申报单位的经营管理、安全生产、文化建设、思想政治工作、降本减费、改革创新等工作进行了检查和点评,加大机关与基层单位的沟通与交流,及时将各单位“争先创优”工作中涌现出的经验和作法进行推广和传播。
近几年来,正是由于太原分公司高度重视总结评比工作,重视发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用,勤于思考、善于总结,分公司的各项工作呈现出良好的发展态势,安全生产、经济效益、党的建设和精神文明工作更是逐年迈上新的台阶,先后荣获了全国航油红旗单位、中央企业“五四”红旗团委、山西省青年文明号等多项集体荣誉称号和中央企业“四五”普法先进个人、中央企业优秀共青团员、中国航油优秀党务工作者、华北公司杰出员工等多项个人荣誉称号。
行政前台个人工作总结4
一、在实践中学习,努力适应工作。
作为文员这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指点和帮助,让我在较短的时间内熟习了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的平常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等。
二、主要工作:
1、完成部门交办的事项:
以下:每月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每月初统计纸张用量和电话记录交给企管主管留底汇报,尽可能做到节省公司资源;每月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;和登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公装备物料(纸张、色带和墨盒)的`领料单。
2、完成平常的正常管辖范围内的工作:
以下:更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;和对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3、讯息处理和工作记录:
以下:过滤来电和接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;和记录来往供应商和经常使用联系方的联系方式,认真做到一眼就可以看到所需资料。
4、来访客人通报及接待;
以下:事前放好手纸、厕纸,和会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。和协助应聘事宜。
行政前台个人工作总结5
回顾20xx年,作为公司的前台行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障xx部、xx部、xx部、xx部及xx部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在xx部经理指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
1、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
2、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的'行程正常进行。
3、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
4、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上、网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
三、20xx年度需要努力的方向及感想
前台行政文员对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近一年内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事。
行政前台个人工作总结6
20xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近一年了,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,20xx年x月入职至xx月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的.实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近x个月来,共计接待用户达xxx人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到xx%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助xx局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉xx在xx上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给xxx。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去xx活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部xxx,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,20xx迎20xx,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
行政前台个人工作总结7
不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,20xx年4月入职至12月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉xxx在OA上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让xx盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给xx。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部xxx,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与xx商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的`沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感谢xx对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,20xx迎20xx,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
行政前台个人工作总结8
回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月,我也学到了很多,快速的融入到行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下:
一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点。
行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
二、加强学习的力度,注重自身修养的提高。
在,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。
另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到这个大家庭中去。
三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定。
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好SPS,方便查询。
2、纸张文档、电子文档的`归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
四、存在的不足。
1、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
行政前台个人工作总结9
20xx年是公司面临严峻市场考验,急需扭转经营局面的一年,在这一年里,我与同事们一起克服了重重困难,化压力为动力,以强烈的责任感和紧迫感督促着自己做好每一件工作,坚决贯彻公司“以执行无借口、工作无时限、发展无止境,以再苦再累、不达目的决不收兵的精神”,较好地完成了自己的本职工作。在文秘兼出纳的这个岗位上做到认真负责,细心严谨,并主动、积极加入公司营销一线队伍,为公司经营发展贡献自己的一份力量,无论在做人还是做事方面都得到了更好的提炼和成长。现将20xx年来的工作情况总结如下:
一、文秘工作
1、认真做好了分公司对内、对外的发文工作。公文运转准确、及时、有序。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发。同时,认真抓好发文初审关,帮助其他部门校核把关,保证了公文质量,提高了公文效率,较好地学习并应用了公司MSS公文处理系统,每天及时处理公文,协助各部门做好了签报,合同报批,帐号系统权限申请等,共处理MSS公文330件。
2、认真做好了每日信息上报工作,督办各部门(中心)每日进行信息搜集、上报,对信息报送质量进行把关,经分公司领导审核后上报市分综合部,积极采写新闻稿,对重要活动、会议等拍照、写报道,及时发布在办公网上,共计20余篇。
3、认真做好了草拟综合性文件和报告等文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关待办事项进行督办。由于我即要做好文秘工作还身兼分公司的出纳工作,工作时间较为紧张,为了保质保量的完成工作任务,我经常把一些文字工作带回家静心、专心地去做,每月对分公司各部门的工作完成情况和下月工作计划进行草拟,确定后上报市公司行政部,同时督办各部门考核目标的完成情况。
4、配合部门领导做好了行政管理和日常事务性工作,做好了分公司办公例会及其他各种会议的会场布置、会前准备、会议资料、会务安排等后勤服务工作。协助部门领导在分公司内部保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。对来人接待、上下沟通、内外联系、印章管理、人员招聘等大量的日常事务,各类事项安排合理有序。
二、出纳工作:
20xx年,本人在财务收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,具体做好了以下几项主要工作:
1、严格把好关,按照相关报销付款规定做好日常报销付款工作,全年共计付款约一千余笔,及时准确地结算各项费用,对开具的每张支票做好了领用登记,每月面对分销商的佣金,一连要开几十张支票,虽然很烦琐,但都能够在第一时间内准确地支付给分销商,保证他们发展的积极性。
2、认真仔细地做好了现金、银行存款的日记账本登记工作,严格按照财务规定妥善做好备用金及支票管理。
3、由于分销商较多,江宁目前有收入户两支,支出户一支,分别在农行和交行,开户行分别在三处银行分理点,根据《关于对区县分公司实施资金收支两条线管理的`通知》为保证资金安全,本人能够克服银行远、不方便等困难,做到营业款及时进帐,并对每笔收款进行登记、核对。
4、由于20xx年公司实行“千厅工程”发展计划,营业厅发展建设速度快,量大,本人协助营销部渠道经理做好了营业厅、代理点的押金收缴工作,开具押金收据,并将押金及时入帐上缴公司。
5、编制每月一个基本户和两个收入户的余额调节表,与银行核对往来帐目。此项工作非常烦琐,并要非常认真和仔细地进行核对,才能确保无误,每月款项都有千笔,一笔一笔地核对,耗费大量工作时间,常常只能利用休息天或下班后时间赶制。
6、在每月的6、16、26日前至少三次对两个收入户的营业款进行上划,每月结束后与会计进行付款及余额的对帐,1-12月份每月帐目均无误。
7、根据公司《关于规范发票管理的通知》做好了机打发票、手开票据的领用、发放工作,按要求进行领用、发放登记,每日发放分销商各类发票,近10家,并及时到市分将旧发票按要求退库,领取新发票。
8、对财务票据、凭证仓库做到了及时整理,这是一件看起来简单的体力活,为了不使发票流失和混乱,本人还是尽力将仓库内所有机打发票按箱整理有序,编号核对,对新领发票和已用发票做好了分类管理。
三、其他工作:
1、校园活动期间,在做好后台支撑的同时,我与我部人员共同参加了校园活动的一线宣传工作,在南广学院进行现场促销宣传,与同事们一起取得了较好的促销成绩,在不参加现场活动时,我与公司领导一起到各宣传点了解促销情况,用文字和照片记录下宣传促销活动中的点点滴滴,为同事们鼓舞士气,增加信心。
2、积极响应公司“大干40天”活动精神,主动参与节假日社区宣传促销活动,在人流量较大的金宝市场等地冒着风雨与代理点销售人员共同做好了各项业务宣传,真正做到了服务一线、贴近一线。
3、尽力做到当日事当日毕,对上级领导交办的其他各项工作任务以最快的完成时间要求自己圆满完成,同时配合市分综合部、人力资源部等部门做好了通讯录的及时更改、岗位说明、员工体检、知识竞赛等工作。
4、认真学习了内控知识,
各项工作严格按照内控要求执行。
行政前台个人工作总结10
时间过得真快,恍惚间就已经是半年过去了,在这半年里我得到了公司老员工和领导的支持和帮助,顺利的完成了上班年的工作,现在为上半年工作做一个总结。
工作的任务主要是负责一些公司来电转接,招待到访人员,保障公司的后勤,一些办公用品的采购,整理一些资料,并协助领导完成行政事务。对于一个没有这放面工作经验的人来说,这些看似简单的事情还是会做不好,因为我一开始来,完全如同一张白纸,什么都不懂,也不知道工作要怎么下手,领导也看出了我的窘迫,对我的犯错也是非常包容,时常支点我那些地方做错,那些地方需要改正,让我原本因为错处,失误,而内心忐忑时,被领导者春风化雨的手段折服,让我慢慢适应了工作,我由原来的一窍不通,慢慢积累经验,做事也是从慢到快,从小事到一些相对重要的事物处理,让我在工作的过程中有了方向,做事更踏实,也更用心。
在这半年的工作时期我学会了很多的知道了很所,工作时工作态度,决定了以后工作的好与坏,在工作时我们的态度是很关键的,态度端正积极向上的话,你就算面对一次次的失败,打击,都不会放弃,一直保持着自己原来的热情与希望,用饱满的精神迎接一次次挑战,不退缩不抗拒,愿意接受工作中遇到的种困难。
在公司工作学会与同事相处也是非常重要的,因为每一个员工都是组成公司的.一部分,我们的工作很多时候都是要相互之间配合,相互之间理解才能更高效的完成任务,才能让工作让公司健康发展,与同事相处融洽,遇到为题能够及时的向同事求助,需要同事帮助的也能够的到同事的帮助,打好了关系才能走的更顺畅,才能让公司的所有人接纳你,相信你。我们在公司都是一个团队的,相互间帮助相互间沟通,相处融洽才能使这个团队焕发出新的气象。
我自身同样存在了很多的不足,首先是我的工作经验少,对行政前台的了解非常的有限,不能及时发现领导的需要,做事的手法过于稚嫩,行事有时粗心大意,造成很多的错误。这些问题我将会字下半年改正,经验不足就多向老人请教,对工作不了解就深入了解,通过查找资料多学多记多用。
上半年顺利的完成了工作任务,但同样存在这错与,我在下半年会不断的完善自己,学习更多的知识,为公司的发展尽一份微薄之力。
行政前台个人工作总结11
20xx年加入贵公司,任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。
一年的时间很快过去了,在这一年里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作
我是x月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的'工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
在这一年中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:公司的两次变更手续公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作工作区域的卫生管理及执行做好办公用品的管理工作:做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足员工工作的需要办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
四、工作质量、成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的作用,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
行政前台个人工作总结12
时间总是转瞬即逝,在xx公司工作已经工作一年了,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作
这是我毕业之后的第二份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚的点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我
加入到xx这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的的精髓,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己
一年的工作也让我产生了危机意识,单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的.迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
行政前台个人工作总结13
自五月底来公司担任办公室前台工作,前台是一项很重要的基础工作,在这半年时间里,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。
(一)制度的拟定1。在上级领导下重新修订了《加班管理制度》,并在工作进行实施。2。根据公司以往的实施方法,制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进行实施。
(二)日常性事物1。负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。2。负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。3。每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。4。公司员工书籍借阅统计与签收。5。日常礼仪接待工作。
(三)(四)水电费的缴纳:公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)
(五)每月5号之前完成办公室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况)
(六)每月8日之前,参考考勤系统上导出打卡数据记录,根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作,提交行政总经理审核。
(七)(八)每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜;每月20号之前,根据每月之星评选结果,制作每月之星照,更换至宣传栏。
(九)与行政总经理及网络管理员沟通,确定下月所需费用,25号前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核,提交财务中心
(十)每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核,并于次月2号之前上交财务中心。
(十一)每月初一,十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(十二)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年,意味着新的起点、新的`机遇、新的挑战。20xx年,要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用
行政前台个人工作总结14
岁月如梭,转眼又快迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下,顺利完成了前台行政文员相应的工作。来到公司已有半年时间,在这半年的时间我学会了很多,进步了很多,在工作中成长了很多。我感到了责任的重大,平时除了做好自己的本质工作以外,也努力学习一些对自己有帮助的东西。但往往也有不如人意的时候,但从公司的大局中,我找到了自己的不足,并不断的完善自己。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,热情接待每一个来访客户,会议安排、布置会场。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。平时多注意一些细节,每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核;定期维护公司的花花草草,打印机的保养与维修,各类单据的管理与发放,领导安排的其他事务等。
二、前台工作的经验和教训
在来到公司之前,虽然也有过前台接待的工作经验,也取得了一定的成绩,但也存在一些不足,比如综合素质方面,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱,在新的一年里,我会严格要求自己,提高自己,体现自己,实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的.时间能力,遵守公司的相关工作制度,积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流,解决工作中出现的问题,踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!在今后的工作中,我要朝着一个目标,一年一个小台阶,三年一个大台阶去努力,去实现。
新的一年是富有挑战的一年,随着工作的深入进行,我有信心展现出自己更高的水平,完成更高的目标。为努力实现公司目标,我已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!最后祝大家在新的一年里,身体健康,万事如意,工作节节高,祝公司的业绩蒸蒸日上!
行政前台个人工作总结15
时间总是在忙碌中飞逝,转眼20xx年的四月就成为了过去。回顾这个月的工作,作为行政部的的一员,在前台的岗位上我严格的处理着自己的公司任务和职责,并在工作中充分的发挥了自身的能力。
转眼一个月的时间过去了,在这段时间中我对自己的工作也有了一些新的表现和自我体会,现将自己在四月份的工作总结如下:
一、个人的工作情况
一个月的时间虽然很短暂,但作为一名行政人员,在自己的工作中,我一直都在严格的要求自己,追求在工作中的进步!通过在个月工作中的努力和拼搏,我在工作上有了非常不错的表现和改进。首先在工作的完成情况上,我对自身的管理进行了完善。在工作上,不仅让自己的改机了那些过去的坏习惯,还通过对自我的反思严格的改进了自己的责任观念。面对自己的`岗位职责以及领导交代的工作任务时,我能在工作中积极进取,良好的配合同事和领导们顺利做好行政相关的工作任务。此外,还通过对工作情况的分析反省,为行政管理的加强做出了自己的努力。
虽说比起优秀的同事我在工作中还有一些不足,但我在工作中也开始找到自己的方向,并积极的在工作中展现了自身的能力。
二、四月的工作收获
通过工作中自我的改进以及对行政前台岗位工作的努力,我在这个月的工作中也得到了许多的收获。作为一名前台,在过去我虽然一直积极的完成着自己的工作,但却没能意识到自我的不足和问题。尤其是在作为一名前台的招待能力上,我一直都没能去重视。
而在四月中,我通过自身的反思和改进,充分对自己不足进行了改进。换一个角度对待问题,不仅使得问题本身得到了良好的解决,我也同样从收获中认识到了自己在工作岗位以及思想态度上的问题。
在工作中的改进不仅完善了我的能力,更让我发现了自身工作上的不重视,为我今后的道路点亮了道路。
三、下个月的工作方向
面对接下来的工作,我首先要认识自己在工作的中的目标!搞清楚自己能干什么,要做什么。作为一名行政前台,又应该为公司做出什么样的成绩,这些都是我急需完善的认识。
为此,在接下来的工作里,我会继续加强自身的努力,争取在下个月的工作中展现出更大的努力,取得更好的成绩!
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