银行保安个人工作总结通用【13篇】
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以促使我们思考,因此我们要做好归纳,写好总结。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编精心整理的银行保安个人工作总结,希望能够帮助到大家。
银行保安个人工作总结 篇1
保安人员肩负着本行防抢、防盗、防失、防破坏、防治安等各类灾害事故,保障银行财产安全的重大使命、光荣职责,必须具备高度工作责任感和良好的职业道德风范。
业务素责
1、保安人员必须严格遵守银行和保安公司的各项管理规定、服从命令、听从指挥、出于职守、不徇私情,维护银行治安秩序,预防犯罪和治安事件发生,保护银行财产安全。
2、保安人员必须坚守工作岗位,上班不迟到、早退,做好交接班记录工作,严格执行巡更路线和时间相关制度。
3、保安执勤时必须着装整洁,佩带标志,仪表大方,器械随身,执勤时不得接待亲朋好友,不打电话聊天、看书看报、不准夜间打磕睡,时刻保持清醒,勇敢机智积极认真履行职责,严禁上班把脚翘在桌上,应做到站有站姿,坐有坐姿时刻保持良好形象。
4、保安人员要文明执勤,礼貌待人顾客有任何疑问时应礼貌地引导客人给相关业务部门受理业务如有拍照或摄像时应立即上前制止,并向领导报告,不粗言秽语、不准打骂群众、不刁难、要胁在任何情况下与客人发生冲突,不准包庇违纪违法人员。
5、保安人员执勤时要勤检查,发现治安消防等隐患要及时报告领导,发生案件。事故,要及时报告,保护现场,减少损失。
6、保安应爱护工作用品,维护银行利益遵守银行各项规章制度和保密规定。银行保安岗位职责细则。
要据保安工作责任条例,结合本行保安岗位值勤具体情况制定保安岗位实施细则
一、保安工作范围
1、保安的工作区域为:银行办公和营业场所及银行所指定区域。
2、日常执勤岗位为大堂及营业大厅,因其他工作需要须服从银行调配。
二、上班下班时早班7:30—1:30两名保安,下班1:30—7:30两名保安,夜班7:30—7:30两名保安
三、交接班事项1、保安装备,器材是否齐全,2技防设施和栅门及其它门窗锁等是否完好
四、巡查时注意事项
1、不论日巡还是夜巡都必须按序巡查 2、巡查认真检查水电火险及其他隐患。
3、巡查各楼层门窗安全道门是否安全关闭夜巡时注意检查各楼层设备是否关闭。
4、夜巡时注意检查各楼层、设备是否关闭。
5、夜巡如有人加班,应记录其人数,部门、楼层、做好登记工作。
五、工作职责
1、由保安负责大堂的'保卫工作,值勤时采取保安坐在保安台对来访人员进行询问如引导员正忙时应协助对方来访进行登记及电话通报和引导。
2、对在门口与银行工作无关人员和车辆应礼貌地要求离开,对劝告不理不采人员按相关规定进行处理。
3、值勤时要密切注视动向客房存取金额较大额时,加强巡视,以防不测,对要到楼上办事客户应主动协助引导通报接洽人。
4、对在大厅闲逛和不是办理业务人员应对其进行询问,确实与银行业务无关人员对不听劝告者按照相关规定进行处理。
夜班,上班后将大堂关闭大门卷闸门,同时将侧门关闭,开启值班室,按银行规定开启布防,但布防前必须关闭多余灯光,按路线进行全面检查,如发现该未关闭的门窗电器时须报告领导,并做记录,以备检查,如有人加班应待遇其加班完毕再进行一次巡查。
银行保安个人工作总结 篇2
20xx年,我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和区分行安全保卫工作会议精神,在区分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下,牢牢环绕股份制改造的中心工作,遵守“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础,通过制度束缚和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产和员工、客户的人身安全,为我行业务发展和各项改革措施的顺利推动营建了一个安全、稳固的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以来,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则,不管形势如何变化,始终绷紧教育这根弦,做到了警钟长鸣。
由于不管多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备,都是要靠人去遵照、去操作、去保护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥的效用。今年以来,我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点环绕防抢、防盗、防欺骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育,收到了较好的成效。预案教育,就是对员工进行案例教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。
针对近年来银行案件日趋频繁的严肃局面,我们及时收集整理转发相干案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。
前台网点的防范技能教育,主要侧重学习相干规章制度和基本防范技能,掌控正确的操作规范和程序以及产生紧急情形的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌控了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强防护设施建设,夯实技防物防基础
防护设施建设对抵抗偷窃、抢劫等不法侵害案件的产生起着没法替换的作用。因此,我行在重视抓全员防范意识教育培训的同时,十分重视抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、周密完善的技防、物防设施。
近年来,我行对网点防护设施的建设,依照“未达标的网点限期整改,已达标的网点巩固完善”的要求,在区分行的大力支持下,克服费用紧张等多方面的困难,逐渐对5个营业场所进行了加固改造,全部安装了防弹玻璃,配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械,对3个网点的电视监控设备进行了改造更新,更换为硬盘数字式监控设备,保证了监控录像图像的清楚和正常运转,5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。
目前,所有网点防护设施都到达了规定的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好安全保卫工作打下了坚实基础在物防、技防设施的管理上,支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责,并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐,定期进行检测、校准,确保了各种物防、技防设施的正常运行。
三、加强规章制度建设,夯实规范管理基础
加强规章制度建设,是一项保证安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵抗犯法行动。今年以来,本着在发展中完善,在需要中充实,在变化中调剂,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了安全防范工作规章制度。
一是建立了“安全保卫岗位责任制”,修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制定了5套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书。
二是重视内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、、电视监控等安全防范设施档案资料,逐渐建立健全了各类台帐。
三是把加强检查监督作为落实各项规章制度,及时发觉问题,梗塞漏洞,防范各类案件和事故产生的最基本的手段。
支行坚持每个月对所属网点进行全面检查,分五个层次落实检查工作,即行长亲身查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点,每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到逐日营业业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。
支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗,公布了值班电话,并实行值班行领导跟车押运制度,保证客户投诉“有门”,内部上下联动。在平时工作中,突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的`安全检查,针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位,柜员因故暂时离岗是否能做到“两清一退”,中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人以上当班等容易显现问题和隐患的薄弱环节进行突击检查;对在安全检查中发觉的问题,做到不放过、不迁就、重整改、严处罚。同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,实行一票否决。
把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的责任制度。
目前,全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查,网点逐日进行例行安全检查,并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁,水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110报警设备是否就位等等。通过建立健全规章制度以及展开不中断的检查工作,及时发觉了薄弱环节,使一些潜伏的事故苗头得到整改,排除了隐患,增进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实,有效地避免了案件和事故。
四、加强了安全生产管理
根据20xx年总行和区分行安全保卫工作会议精神,我行提高了对安全保卫工作职能和任务的重新认识:明确了安全保卫部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。
一年来,我们依照总分行党委的部署,在做好治安保卫工作的条件下,认真实行安全生产管理职能部门的职责,加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。环绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作,做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。
基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑,没有显现顾此失彼,偏废任何一方面工作的情形。对安全生产管理,支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时,坚持了“谁主管,谁负责”和“谁使用,谁管理,谁负责”的原则,建立、健全了安全生产管理责任制度,坚持了安全第一、预防为主的方针,主要立足于日常管理和事故预防,加强常常性的教育、检查、监督及隐患整改。
五、关心爱惜保卫人员,加强保卫队伍建设
实践证明,关心爱惜保卫人员第一应当体现在对其人格的尊重和所从事工作的重视,也是培养以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来,支行在政治上关心保卫人员的进步,引导他们建立高尚的精神寻求,使他们的积极性和主动性在工作中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予公道的酬劳,尽力为他们的工作提供必要的保证措施:
一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保险,使其在危急时刻无后顾之忧。
二是承认他们所从事劳动的特别性,在今年全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时,对保卫守押人员区分对待,即不限制他们的学历、职称、资格,在名额非常有限、竞争十分猛烈的情形下,保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务。
三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度,节假日顶替守押人员值班。通过这些工作措施的实行,极大地激发了保卫人员的工作热情,全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情形下,忠于职守,遵章守纪,文明值勤,勤奋工作,美满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的安全保卫队伍,我行的安全防范工作才有了坚强保证。
银行保安个人工作总结 篇3
时光飞驰,转眼间辉煌的xx年即将离我们远去,回顾一年来的银行保卫工作,自己有收获和喜悦,也有惆怅和不足,现将这一年来的工作情况总结如下:
一、平凡岗位,主人翁精神
银行保卫工作是一个平凡的岗位,但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。但我坚信只要有梦想敢于挑战自我,再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。
我虽是一名普通的保安员,但我时刻牢记自己“守卫xx银行、守卫我家”职责。我要有一种主人翁的精神,把支行当作自己的家,把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家。
这一年来,我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、日常清机以及押运的保卫工作。我始终牢记自己的本职工作,做好安全保卫工作,维持好大厅的秩序。每天负责ATM机的安全检查,还要协助大堂经理做好卫生工作,以及协助完成引领工作。随着自己一天天的用心积累,对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。
这也让我感到了学习的快乐,越来越觉得每一天过的`非常充实。在工作中,我一直保持严肃认真的工作态度,胆大心细的干好看似平淡的日常工作,力求尽善尽美的做好每一项工作。在工作中,我边干边学,不懂就向同事们虚心请教,不断提高自己的业务水平和能力。同时,我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,力求做到让银行放心,让储户对我们更有信心。
二、加强业务学习,不断提高自身素质
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我每次都积极参加保安公司和农业银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动。平时小队长还要求我们互相帮助交流学习心得,并且不定期摘选优秀文章在班上宣读,同时结合实际情况一起讨论等,这样形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。不但提高了我的思想道德素质,还提高了我的政治理论修养水平。
在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的保卫,只有练就了过硬的业务本领和有健康的身体,才能更好地发挥其辅警作用。“
养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。无论做任何事,务必竭尽全力,因为它决定一个人事业的成败。我深知,作为银行的保卫,平时接触现金的机会多,所以必须牢固树立正确的价值观,否则就很容易犯错误。因而只有不断加强学习,才能不断提高自身的综合素质和业务水平,才能不断提高自己的整体工作水平与业务能力。
三、存在的问题及明年的计划
在这一年的工作中,虽然有不少的收获和进步,但也有很多的不足和欠缺:
1、思想政治水平不高,有待进一步加强学习,努力提高;
2、有时候办事不够灵活,太过默守陈规;
3、分析问题、解决问题的能力不够,对一些事情没有预见性,离银行和公司的要求还有一定的距离,有待平时进一步加强;
4、业务知识的深度还理解的不够,尤其是相关法律法规掌握的还比较有限,有待进一步加强学习;
5、对待客户的服务态度上,有时会受情绪的影响,不能做到对每一个客户都微笑服务。所以,所有这些不足我将在以后的工作中,通过加强学习,来不断克服和改进。以此提高自身的综合素质和业务水平。
总之,我的岗位虽然很平凡,但我爱xx银行,爱我的家,爱我的职业。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气,倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,加强业务学习,努力提高自身的综合素质和业务水平,为xx银行贡献自己的微薄之力!同时,也祝愿我们xx的事业蒸蒸日上,祝愿xx的明天会更好,祝愿xx的未来会更加美好!
银行保安个人工作总结 篇4
光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去。
回顾在胡市支行一年来的工作。可以说成绩尚可,但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保安工作总结如下两点:
一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能xxx地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素质和工作能力!
二、回顾一年来的工作,在取得成绩的'同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表现在:
1、思想上依赖xxx性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;
2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;
3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;
4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;
5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;
6、工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。
xx年过去了,在这一年里,我们认真地完成了上级领导交给的各项任务。做了以下工作:
我社区领导对环境卫生工作非常重视,把社区环境卫生工作作为一项重要工作来抓。针对环境卫生工作的社区性、综合性、流动性、突出性、经常性等多种特点,结合社区的实际情况,因地制宜地以楼院为基础。建立了专职保洁系统,做到了每个楼院有一到两名保洁员,社区辖区内有两名专职保洁员,保证监督了垃圾的日常清运工作,成立了有xxx人组成的志愿者服务队,保证了整个社区卫生清洁情况。
为了社区卫生工作在提高一步,我社区多次召开志愿者队伍及低保人员会议,多次由闫主任带头xxx低保人员对社区环境卫生进行大的整治。由社区干部带领,分组包片地对社区内环境卫生进行地毯式的清理,对卫生死角、墙上楼道内张贴的小广告多次清除,共清理垃圾几十车,小广告几千块。
通过几次卫生环境大的整顿,社区环境有了明显的改观,基本做到了各楼院环境整洁,下水畅通。公厕内无蝇、蛹、无满溢,垃圾入桶,无乱搭乱建现象,受到了广大居民的好评。为了搞好楼道内的卫生,保持楼道内清洁,我们招集了楼院长及单元长集中学习了有关治理卫生环境的宣传材料,让他们对各自的楼院、单院卫生进行检查监督,有需要社区出面解决的卫生问题及时向社区反应,便于我们工作,以免出现卫生方面的遗漏。
绿化方面,我社区建立健全了各项机构,制定了绿化计划及目标,根据我们的计划及目标认真完成绿化、美化的日常养护管理,防止病虫害及人为方面的损害。
另外,我社区还开展了以灭蟑、灭鼠的除四害工作,今年发放蟑螂药xxx余包,鼠药5包。社区里蟑、鼠密度已按国家规定基本达标。
总之,环境卫生工作是一项重要工作,因为是和社区百姓生活密切相关的,我们一定会尽心尽职长抓不懈,在去年工作中还存在不足,我们会在今后的工作中总结经验,逐步完善环境卫生工作,给居民创造一个整洁、优美的生活环境。
银行保安个人工作总结 篇5
时光飞奔,转眼间光辉的20xx年行将离我们远去,回想一年来的银行保卫工作,自己有收获和欢乐,也有惆怅和不足,现将这一年来的工作情形总结以下:
一、平凡岗位,主人翁精神
银行保卫工作是一个平凡的岗位,但也是一项特别的、并具有一定危险性的工作。但我坚信只要有企图敢于挑战自我,再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出杰出的人生。
我虽是一位普通的保安员,但我时刻牢记自己“守卫银行、守卫我家”职责。我要有一种主人翁的精神,把支行当作自己的家,把里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家。
这一年来,我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、日常清机以及押运的保卫工作。我始终牢记自己的本职工作,做好安全保卫工作,坚持好大厅的秩序。每天负责ATM机的安全检查,还要协助大堂经理做好卫生工作,以及协助完成引领工作。随着自己一天天的用心积存,对银行的业务知识有了更多的了解和掌控。
这也让我感到了学习的快乐,越来越觉得每一天过的.非常充实。在工作中,我一直保持严肃认真的工作态度,胆大心细的干好看似平淡的日常工作,力求尽善尽美的做好每一项工作。在工作中,我边干边学,不懂就向同事们虚心请教,不断提高自己的业务水平和能力。同时,我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,力求做到让银行放心,让储户对我们更有信心。
二、加强业务学习,不断提高自身素养
俗语说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户中意呢?所以我每次都积极参加保安公司和农业银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动。平时小队长还要求我们相互帮助交换学习心得,并且不定期摘选优秀文章在班上宣读,同时结合实际情形一起讨论等,这样形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。不但提高了我的思想道德素养,还提高了我的政治理论修养水平。
在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时显现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的保卫,只有练就了过硬的业务本领和有健康的身体,才能更好地发挥其辅警作用。
“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。不管做任何事,务必全力以赴,由于它决定一个人事业的成败。我深知,作为银行的保卫,平时接触现金的机会多,所以必须坚固建立正确的价值观,否则就很容易犯毛病。因此只有不断加强学习,才能不断提高自身的综合素养和业务水平,才能不断提高自己的整体工作水平与业务能力。
三、存在的问题及明年的计划
在这一年的工作中,虽然有很多的收获和进步,但也有很多的不足和欠缺:
1、思想政治水平不高,有待进一步加强学习,努力提高。
2、有时候办事不够灵活,太过默守陈规。
3、分析问题、解决问题的能力不够,对一些事情没有预见性,离银行和公司的要求还有一定的距离,有待平时进一步加强。
4、业务知识的深度还知道的不够,特别是相干法律法规掌控的还比较有限,有待进一步加强学习。
5、对待客户的服务态度上,有时会受情绪的影响,不能做到对每一个客户都微笑服务。所以,所有这些不足我将在以后的工作中,通过加强学习,来不断克服和改进。以此提高自身的综合素养和业务水平。
总之,我的岗位虽然很平凡,但我爱银行,爱我的家,爱我的职业。愿将我平凡而又坚决的青春与蓬勃生气,倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,加强业务学习,努力提高自身的综合素养和业务水平,为银行奉献自己的微薄之力!同时,也庆祝我们的事业蒸蒸日上,庆祝明天会更好,庆祝未来会更加美好!
银行保安个人工作总结 篇6
20xx我进步的温床,因为不到x月的时间,我顺利的完成了对新工作适应期。翻开20xx新的岁月,对未来工作更加充满信心。
来到银行已几个月,蓦然回首,我对人生有了新的理解。工作并不是一种谋生的工具,工作可以充实我的生活,工作可以让我学到新知识,让我改变了对社会的看法。
银行明优质服务真是贴心,让我不知不觉的就融入到这10个人的团体当中,并享受其中。他们微笑着面对客户,视客户为亲人。这是我从没有见到过的,使我对工作有了新的认识。
同事之间,更是和睦相处,处处和谐景象。领导对下属的关心照顾,是无微不至的,就像兄弟姐妹一样。让我感受到了中国银行这个追求卓越的大家庭是多么的温暖,是多么的令人向往。
在他们的带动下,我对工作的态度渐渐的变了,忘记了每天上班的劳累,忘记了对生活的报怨。开始对生活充满了期待,对工作更是力所能及,而不是只完成属于自己的那份儿事。因为这样一个幸福的团队,我愿意为它奉献,愿意和它一起努力进步。
作为银行的保安,我始终牢记自己的本职工作,那就是要时刻洞察周围的'环境做好安全保卫工作,维持大厅的秩序。除了每天要负责ATM机器的安全检查,还要在闲暇之余协助大堂引领员做好卫生工作,协助完成引领工作。现在,随着一天天自己的用心积累,对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这让我感到了学习的快乐,感到了成就感。我会一如继往的坚持做到最好。
最后,相信自己会在20xx年出色的完成本职工作,做好银行的安全保卫工作,能够多为银行奉献自己的一点绵薄之力,也忠心的祝愿支行越来越好。
银行保安个人工作总结 篇7
20xx年,我行保安工作认真贯彻落实总行和区分行保安工作会议精神,在区分行保安部的正确领导、关心、支持下,紧紧围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢保安工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产和员工、客户的人身安全,为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以来,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则,不管形势如何变化,始终绷紧教育这根弦,做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的`技防设备,都是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
今年以来,我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育,收到了较好的效果。
预案教育,就是对员工进行案例教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。
对前台网点的防范技能教育,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强防护设施建设,夯实技防物防基础
防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
近年来,我行对网点防护设施的建设,按照“未达标的网点限期整改,已达标的网点巩固完善”的要求,在区分行的大力支持下,克服费用紧张等多方面的困难,逐步对5个营业场所进行了加固改造,全部安装了防弹玻璃,配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械,对3个网点的电视监控设备进行了改造更新,更换为硬盘数字式监控设备,保证了监控录像图像的清晰和正常运转,5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前,所有网点防护设施都达到了规定的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好保安工作打下了坚实基础。
在物防、技防设施的管理上,支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责,并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐,定期进行检测、校准,确保了各种物防、技防设施的正常运行。
三、加强规章制度建设,夯实规范管理基础
加强规章制度建设,是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来,我行根据总分行下发的各种规章制度的精神,本着在发展中完善,在需要中充实,在变化中调整,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了安全防范工作规章制度。
1、建立了“保安岗位责任制”,修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了5套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书。
2、注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、电视监控等安全防范设施档案资料,逐步建立健全了各类台帐。
3、把加强检查监督作为落实各项规章制度,及时发现问题,堵塞漏洞,防范各类案件和事故发生的最基本的手段。
支行坚持每月对所属网点进行全面检查,分五个层次落实检查工作,即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点,每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到每日营业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。
支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗,公布了值班电话,并实行值班行领导跟车押运制度,保证客户投诉“有门”,内部上下联动。在平时工作中,突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查,针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位,柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序),中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人以上当班等容易出现问题和隐患的薄弱环节进行突击检查;对在安全检查中发现的问题,做到不放过、不迁就、重整改、严处罚。
同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作保安工作的最高责任制度。目前,全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查,网点每日进行例行安全检查,并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁,水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110报警设备是否就位等等。
通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作,及时发现了薄弱环节,使一些潜在的事故苗头得到整改,消除了隐患,促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实,有效地避免了案件和事故。
银行保安个人工作总结 篇8
20xx年,在抓好业务经营的同时,我们环绕上级行安全保卫工作年度工作意见,针对上年存在的问题和不足,立足于“预防为主”的工作方针,通过对全支行职工的安全意识教育和安全技能教育,提高了全支行员工的安全防范意识和防范能力。全年辖内各网点实现了无偷窃案件,无抢劫案件,无欺骗案件,无火灾事故,无财产缺失等,确保了支行资金、财产和职工人身安全,为支行连续、健康、稳固的发展提供了有力的保证。
一、基本情形
我支行现有职工20人,配有兼职保卫人员、消防员1人,营业网点2个,其中:地处城区的营业网点2个。
二、不断健全内控外防机制,切实落实各项规章制度
做好日常安全保卫基础工作。第一是积极组织全行员工认真学习《中国工商银行员工行动守则》(以下简称《守则》)、《中国工商银行关于对违背规章制度人员处理暂行规定》、《中国工商银行内部控制暂行规定》、《安全保卫责任书》等,加强全行员工法制教育,提高全行员工安全保卫意识。其次是加强经警队伍建设。今年屡次组织全行保卫、经警、交接人员的制度学习和培训,规范保卫工作操作。特别是强化了经警军事业务训练、防爆枪训练及经警人员的考核工作,对经警进行技能考核,优留劣汰,进一步提高了保卫队伍的整体素养。
同时做好员工动态管理工作,积极掌控员工工作和业余生活情形,对怀疑有不良行动的或经商行动的.员工进行重点监控,并对广大员工进行防抢预案演习,熟练掌控有关安全保卫设施操作要领,明确报警电话。还拔出大量保卫专项资金,及时更新一部分已老化的技防设备。总之,在技防、物防、人防上进行大投入,把好人防、技防、物防关,及时排除案件事故隐患,防患于未然。
定期召开防范案件分析会,及时转达上级行有关文件精神,通报有关案情,研究工作中显现的新问题、新情形、新特点,分析本行管理工作的薄弱环节和漏洞隐患,并针对本行的薄弱环节,采取相应计策,对不良苗头立足于早发觉、早教育、早防范,防患于未然。
定期或不定期地对所辖各机构部门进行严格检查,包括进行现场检查与考核,强化我行各项规章制度的全面落实,常常组织专业部门人员加强对重点部位、重点岗位和重要环节实行规章制度情形的检查,对发觉有违规违法行动严格查处,及时整改。特别是不断强化安全保卫工作的检查落实,坚持每周的保卫科长检查制度及每个月的分行行长检查制度,对各项安全工作的管理落实到岗、到人,强化报告制度,及时掌控本系统的安全保卫情形,努力防范案件事故的产生。
今年以来,我行先后展开了职业道德、规章制度和法制教育活动、规章制度实行月大检查活动、业务高风险点检查活动、“抓内部管理,促业务发展”活动,积极检查我行业务经营发展中存在的问题,对检查中暴露出来的问题进行认真整改,排除隐患,不断完善内控机制,建立长效机制。
三、加强规章制度建设,夯实规范管理基础
加强规章制度建设,是一项保证安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵抗犯法行动。今年以来,我行根据总分行下发的《中国工商银行保安工作暂行规定》、《中国工商银行保安岗位操作规程(试行)》、《中国工商银行经济民警管理暂行规定》、《中国工商银行守护押运管理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国工商银行金库管理办法》、《中国工商银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神,本着在发展中完善,在需要中充实,在变化中调剂,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了安全防范工作规章制度。银行保安个人工作总结到此终止。
银行保安个人工作总结 篇9
岁月如梭,光阴似箭,转眼间一年又过去了。20xx年是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押运业务,各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式,它标志着我们押运中心事业以现实了跨过式的发展的新时期,这无不凝聚着每位领导的英明决策和正确指导,让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。
对我个人来讲,这一年意义深入!刚刚过去的一年里,我们在中队领导和中心领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较杰出地完成可领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也获得了一定的工作成绩。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下美满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下:
一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识。
认清自我,找出差距。在这一年的工作中,虽然我有很多的成绩和进步,但出项的问题也不容忽视。如:自身有待进一步提高,对交通法律法规知识,不能活学活用,服务意识有待提高,20xx年,我们在押运中心领导的正确领导下,在上级部门的精心指导下。公司全部员工齐心协力勤奋工作,公司的综合实力显着增强,保安员队伍规模不断扩大,业务领域日益广泛,服务质量连续优化,进一步增进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展,实现了经济效益和社会效益双丰收,美满地完成了与客户单位合同约定的.各项服务任务,确保了客户人身、财产和信息安全,赢得了客户的好评。
抓住市场机遇,重点发展押运业务,不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展,社会化押运服务的时机日渐成熟,公司抓住良好市场机遇加强法制、安全教育,健全、完善管理制度,认真落实依法规范执勤,提高服务质量,赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性,从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,对全部员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等客户单位工作岗位提供的人防保安服务在服务质量上。
总而言之,在上半年里,公司在押运安全工作获得了一点成绩,但与领导和各部门的指导和关心是分不开的。守押工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的缺失,在下步的工作中,要时刻保持苏醒的头脑,严格要求,针对上半年存在的个人问题,从实际动身,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要连续保持。公司全部人员将连续努力,确保人员生命和财产以人为本,保护员工合法权益,建设和谐、稳固的服务团队。公司的发展离不开员工的辛苦劳动,离不开员工的刻苦奉献,而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信任的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念。
一年来,公司在完成上述几方面工作的具体进程中,遇到过一些困难和问题,通过中心的指导、客户单位的帮助和公司全部人员的努力,所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解。
二、20xx年工作计划
新的征途,新的寻求。在不断迎接新任务的日子里,我们将一如既往地团结一心、诚实取信,严格遵守《保安服务管理条例》的有关规定,认真依法执业、遵法经营。新的一年,我们在市局党委的领导下,有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向,更加信心百倍,决心连续以贯彻《保安服务管理条例》为契机,以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标,为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。
1、连续贯彻实行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步增进公司依法执业,遵法经营。
2、连续贯彻实行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系,制定出合适员工劳动和劳动酬劳的相干规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。
3、连续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将连续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基础。
银行保安个人工作总结 篇10
我,转眼已在x行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要
想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下
一、立足本职工作,处理好每向任务
20xx年我来到支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务。记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作。我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评。我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说:“三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0。2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!
二、勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的.成账。我深知,
作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及xx银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。
在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。
三、自动自发
自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。
我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用,和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但为了“守卫招行,守护我的家”。我爱我的家,爱x行,爱我的职业,愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为x行贡献自己的微薄之力!
银行保安个人工作总结 篇11
20年是我进步的温床,因为还不到几个月的时间,我顺利的完成了对新工作适应期。翻开20年崭新的岁月,对未来工作更加充满信心。
来到银行已几个月,蓦然回首,我对人生有了新的理解。工作并不是一种谋生的工具,工作可以充实我的生活,工作可以让我学到新知识,让我改变了对社会的看法。
银行的文明优质服务真是贴心,让我不知不觉的就融入到这10个人的团体当中,并享受其中。他们微笑着面对客户,视客户为亲人。这是我从没有见到过的,使我对工作有了新的认识。
同事之间,更是和睦相处,处处和谐景象。领导对下属的关心照顾,是无微不至的,就像兄弟姐妹一样。让我感受到了银行这个追求卓越的大家庭是多么的温暖,是多么的令人向往。
在他们的带动下,我对工作的态度渐渐的变了,忘记了每天上班的劳累,忘记了对生活的报怨。开始对生活充满了期待,对工作更是力所能及,而不是只完成属于自己的那份儿事。因为这样一个幸福的团队,我愿意为它奉献,愿意和它一起努力进步。
作为银行的保安,我始终牢记自己的本职工作,那就是要时刻洞察周围的`环境做好安全保卫工作,维持大厅的秩序。除了每天要负责ATM机器的安全检查,还要在闲暇之余协助大堂引领员做好卫生工作,协助完成引领工作。
现在,随着一天天自己的用心积累,对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这让我感到了学习的快乐,感到了成就感。我会一如继往的坚持做到。
最后,相信自己以后一定会出色地完成本职工作,做好银行的安全保卫工作,能够多为银行奉献自己的一点绵薄之力,也忠心的祝愿银行越来越好。
银行保安个人工作总结 篇12
我,转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。 银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下
一、立足本职工作,处理好每向任务
**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔
钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说:“三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!
二、勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的`成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。
在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?
三、自动自发
自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。
最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但为了“守卫招行,守护我的家”。我爱我的家,爱招行,爱我的职业,愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为招行贡献自己的微薄之力!
消防知识。自助银行安装数码监控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用,和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。
银行保安个人工作总结 篇13
xx年,我行保安工作认真贯彻落实总行和区分行保安工作会议精神,在区分行保安部的正确领导、关心、支持下,紧紧围绕股份制改造的中心思想工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢保安工作的基础,通过制度约束和检查监督,强化了银行员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产安全和员工、客户的人身安全,为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以来,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则,不管形势如何变化,始终绷紧教育这根弦,做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备,都是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
今年以来,我们把增强员工的'防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育,收到了较好的效果。
预案教育,就是对员工进行案例教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。
对前台网点的防范技能教育,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强防护设施建设,夯实技防物防基础
防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
近年来,我行对网点防护设施的建设,按照“未达标的网点限期整改,已达标的网点巩固完善”的要求,在区分行的大力支持下,克服费用紧张等多方面的困难,逐步对5个营业场所进行了加固改造,全部安装了防弹玻璃,配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械,对3个网点的电视监控设备进行了改造更新,更换为硬盘数字式监控设备,保证了监控录像图像的清晰和正常运转,5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前,所有网点防护设施都达到了规定的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好保安工作打下了坚实基础。
在物防、技防设施的管理上,支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责,并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐,定期进行检测、校准,确保了各种物防、技防设施的正常运行。
三、加强规章制度建设,夯实规范管理基础
加强规章制度建设,是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来,我行根据总分行下发的《中国×××银行保安工作暂行规定》、《中国×××银行保安岗位操作规程(试行)》、《中国×××银行经济民警管理暂行规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国×××银行金库管理办法》、《中国×××银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神,本着在发展中完善,在需要中充实,在变化中调整,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了安全防范工作规章制度。
通过这些工作措施的实施,极大地激发了保卫人员的工作热情,全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下,忠于职守,遵章守纪,文明值勤,勤奋工作,圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的保安队伍,我行的安全防范工作才有了坚强保证。
四、总结全年的保安工作,还存在以下问题:
(一)保安部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能,因主观或客观的原因,认识上还有差距,对安全生产重视不够,需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。
(二)保安部门工作人员,特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想,各项检查要认真负责,敢于“挑毛病”;对安全检查中发现的问题,要敢于处罚,不能心慈手软,搞“下不为例”。
(三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式,将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。
五、2015年保安工作初步设想
xx年我行保安工作,将按照总行和区分行工作会议和保安工作会议的部署,围绕全行中心工作,以确保全行无重大案件和事故为目标,以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务,认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针,进一步完善落实安全责任制,不断增强全行员工的保安意识,提高全行治安防范能力,为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是:
(一)加强治安防范机制建设,进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。
要结合今年机构人员变化情况,调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管,谁负责”的原则,完善和落实网点、部室保安工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育,认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练,帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。
(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度,确保银行和客户资金安全。
要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新情况,加大防范和打击诈骗活动的力度,加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作,为营造安全优良的营业环境作出努力。
(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理,构筑防御外部侵害的牢固阵地。
要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法,严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展需要,逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理,减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理,加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查,及时发现问题,消除隐患。
(四)加强队伍建设和管理,提高保卫人员综合素质。
坚持严格训练、严格要求,加强对全行经济民警的教育、训练,执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令,切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思想行为排查工作,防止个别员工违法违纪事件发生。
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