收费班长年度工作总结

时间:2020-10-22 14:53:20 年度工作总结 我要投稿

收费班长年度工作总结

  收费班长年度工作总结【一】

  辉煌的20XX年即将过去,将20XX年取得的成果和成绩将在20XX年发扬下去,发扬我们不怕吃苦,不怕奉献的精神,创造更加辉煌的20XX年,而奋斗吧!总结20xx年的优点和过失,规划20XX年工作思想和动向。

收费班长年度工作总结

  作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

  今年刚加入收费系统,认识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们一定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光彩展现到高速公路上。

  一、认清当前的形势,思想上高度重视,积极进行准备,当前的任务形势,参加所站的收费能手和服务之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒,创造出属于自己的一片天地。

  二、思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比,人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯。积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗。

  1。练就过硬的收费本领,争当优秀收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想。

  2。尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比较冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作。

  3。立足本职岗位,争创一流成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的`运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务。

  我个人认为,在一个集体中,不仅业务上熟练,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝聚力,是完成各项任务的风向标。

  一、防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化。

  1。松散现象对个人和集体危害很大。

  2。影响了团队和集体当前重大任务的完成。

  3。损坏了收费人员良好的形象。

  4。危害个人的成长进步。

  二、自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊情况的记录,遵守安全规定,干劲不减的作风,为收费生活增光彩。

  1。重新认识,排除干扰,做到思想稳定,认识统一,行动听指挥。

  2。正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟。

  3。安心本职工作,多做贡献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!

  从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点:

  1。心放细,手放快,眼放亮。

  2。调整好心态,平常心面对“一切”。

  3。不要把情绪带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥。

  4。干好本职工作,使自己的业务更加熟练,爱护宿舍设施及收费亭的设备。

  5。记录好自己工作上的得与失,善于总结和吸取教训。

  6。认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好,没有最好。

  7。上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责。

  8。戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平。

  9。服从命令,听从指挥,坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法,20XX年我们共建和谐水沟,20XX年我们共建文明水沟和三无水沟,为明天的梦想而努力。

  20XX年是考验我们的一年,又是收获的一年。在新的一年,要有新的面貌,新的计划。

  1。关心站内建设,爱护集体荣誉,积极协助做好各项工作。

  2。犯有过失时,诚恳接受批评,勇于承认并坚决改正错误。

  3。不当面顶撞,不背后议论,不搞极端民主化。

  4。外出必须按级请假,按时归队销假,外出时注意安全。

  外勤的职责:

  1。看管站里的设施。

  2。维护车道和收费亭的卫生。

  3。登记外来员。

  4。精神饱满,姿态端正。

  5。引导车辆,并及时制止人员在高速上闲转。

  以上是我给20xx年制定的,我会说到做到。

  以上是我的年终总结,如有不对的地方,望领导给予批评纠正,我会及时的改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做贡献,有一份热,发一份光,创造更大的成绩而奋斗。

  收费班长年度工作总结【二】

  时光匆匆,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。 在过去的2006年工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护站领导的各项指示,遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。

  现从以下几个方面对这一年的工作进行总结:

  一 、以人为本,以工作为中心

  1、认真仔细,虚心好学:

  上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。

  2、吃苦耐劳,先人后己:

  再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。

  3、机智冷静,反应迅速:

  在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。 对各种特殊情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。

  4、尊守规章,坚持原则:

  严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。

  二 摆正自身位置,理清关系

  1、与站领导,各班的关系:

  坚决服从领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向收费稽查人员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。

  2、与本班收费员的关系:

  我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护收费稽查人员,满足他们提出的合理要求。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。

  3、与本站其他班的关系;

  交班时检查设施设备有无损坏,车道开通情况.及时告知接班班长减少接班是的压力。接班时加快速度,缩短接班时间。团结互助,通力合作,合力提高交接班的质量。

  三 班组人员管理

  1、思想方面:带领收费稽查人员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。

  2、纪律方面:认真学习各项规章制度、收费稽查员考核办法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规违纪现象的发生。

  3、业务方面:要起带头作用,熟练掌握各类业务知识、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常情况的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。

  四 工作中的不足

  1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。

  2、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。

  新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,一定要努力打开一个工作新局面。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作能力,为南新的明天作出应有的贡献。


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