机关效能建设的年度工作总结
我站为了加强我市造价管理工作,按照建设局关于加强机关效能建设精神,紧密结合工作实际,积极开展行政效能建设活动,在提高工作效率和能力上狠下功夫,取得了明显效果。
一、 抓优质服务,全面提高服务质量。
1、是必须做到办事程序要公开,相关事项要告知;
2、是必须做到依法管理要规范,签字盖章要仔细;
3、是必须做到搞好同事之间的共事团结,提高办事效率;
4、是必须做到有问必答要热情,排忧解难要耐心;
5、是必须做 到礼貌待人要真诚,热情服务要周到;
6、是必须做到规章制度要遵守,廉洁自律要牢记。增强了工作责任感和自律性。
二、 提高办事效率,切实方便服务对象。
创新观念、创新机制、创新服务,进一步提升行政效能,
1、是公开办事程序和相关事项,把工作中的各个环节的办事内容、办事部门、工作时限、等全部公开;
2、是实行“首问负责制”,要求工作人员做到首问负责,一次告知,否则引起的投诉将追究工作责任。
3、提高公共服务能力,转变干部作风,把“清简务本、行必责实”的'工作作风贯穿于整个活动当中,从实际出发,扎实推进,务求实效,使基层和群众得到实实在在的便利。
三、 抓素质培养,全面提高工作能力。
为了切实抓好对造价作的指导、管理,造价站的全体人员认真学习法律、法规知识和业务知识,积极开展各种学习培训活动,不断提高自己的综合素质和工作能力
五、 抓制度建设,规范行政事务管理。
1、是抓好信息建设工作,推进政务公开化,及时在建设网发布各类造价工作信息;
2、是抓工作考核,促进办事效能的提高;
3、是不断完善管理办法。
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