年度工作总结

时间：2020-12-17 09:17:30 年度工作总结我要投稿

【实用】年度工作总结3篇

　　不经意间，工作已经告一段落，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，制定一份工作总结吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编为大家整理的年度工作总结3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【实用】年度工作总结3篇

年度工作总结篇1

　　一年来，在市教育局党委的正确领导下，在省电化教育馆、省教育信息化发展中心、省教育技术装备处的具体指导下，我馆的工作中心突出、重点明确，圆满地完成了考试、指导、培训、竞赛、服务等各项工作，并取得了显著的成绩。20xx年我馆获省电教“五优”竞赛优胜奖、省农村教育改革与农村远程教育应用征文活动组织奖、省第四届中小学电脑作品制作比赛组织奖、省教育信息化“三新”作品评选组织奖，组织中小学生参加全省、全国青少年科技创新大赛，我馆又获得了省教育厅、省科协、全国青少年科技活动领导小组表彰，获得先进组织奖，网络中心运维良好，网站点击率排名居全省教育网站前列。湖北电视台、市日报、晚报、荆门教育信息等新闻媒体相继报道我馆工作24篇、次。

　　一、主要工作和成绩1、认真组织中考理科实验技能考试和教师计算机等级考试

　　今年，我市理科实验技能考试仍以20分的总分列入中考内容，考试收费标准降低了，但组织、要求和标准没有降低。为抓好这项工作，我们印制了《荆门市中考理科实验技能考试工作手册》，将考试程序、考试安排、考务组织、考试纪律等17项要求加以明确，并主动接受纪检、监察、督导等部门的监督，保证了这一工作的顺利进行。全市报考人数50078人，实考人数47732人，及格人数43576人，及格率为91.29％；高分人数38573人，高分率80.8％；满分人数22298人，满分率46.7％。由于组织严密、责任明确，所以整个考试没出半点纰漏和问题。

　　为进一步规范教师计算机等级考试工作，切实减轻教师负担，提高培训质量，增强考试信度，今年对教师计算机技能培训内容、考试办法进行了调整，采取智能组卷、自动评分系统进行考试，保证了考试成绩的客观性、公正性。全市参加教师计算机等级(培训)考试3487人，考试合格2882人，合格率为82.6%。

　　2、抓教育信息化基础设施建设，实现“县县通”。

　　全面开通市、县教育城域网。在电信公司大力支持下，钟祥、沙洋、京山、屈家岭四个县市区城域网主干全部开通，并在掇刀区电信局建起了东宝、掇刀、荆门城区南部学校接入的教育网汇接中心，保证了今年全市近30所学校的网络接入，也为今后学校方便、快捷地接入荆门教育信息网做好了准备。

　　3、认真组织各类相关专业技能培训和教育网教学资源应用观摩展示活动。

　　为提高我市电教、装备和教育信息化相关专业人员的素质，我们相继举办了各类专业技能培训和展示活动。今年，网络中心对接入教育信息网的学校逐校进行教育资源应用培训讲座，共举办讲座17场，培训教师4000余人次；贯彻落实教育部《教育信息化管理标准》和举办校园网建设培训，培训专业技术人员100余人；荆门教育信息网特约通讯员培训，培训学校(单位)通讯员60多人；学校(单位)第二期网络管理、网页制作培训，培训专业技术人员近110人；根据教育部、省教育厅的要求，开展英特尔未来教育的骨干教师培训，共培训教师392名（其中中心培训319人，竹园小学校本培训73人）；11月29日至30日我馆在市实验小学召开了“全市电教表彰会暨现代教育技术展示会”。全市受表彰的先进单位和个人，各县市区电教馆负责人，省、市属电教试点学校的负责人和骨干教师80多人参加了会议。会议期间，市教育局表彰了15个电化教育先进单位和40名先进个人，市实验小学、龙泉中学介绍了学校电教、科研经验，观摩了信息技术与学科整合网络优质课和优秀CAI课件，参观了市一中、海慧中学等学校校园网建设及应用现场。

　　4、以“评”促教、促研，积极抓好电教、装备教学研究和业务活动。

　　在省电教馆组织的农村教育改革与农村远程教育应用征文活动中，我市共收到教师应用教学资源经验总结和论文30篇，其中20篇送省参评，获一等奖1篇，二等奖2篇，优秀奖17篇(省未设三等奖)，我馆获优秀组织奖。

　　全市报送中小学、幼儿园电教“五优”、“三新”作品249件，经市电教评委的终评，将58件优秀作品送省参评，获一等奖15件，二等奖28件，三等奖15件。荆门外校、市石化二小的作品在全省电教研讨会上展示交流。由于组织得力，作品质量较高，我市获优胜奖。

　　组织中小学电脑作品制作暨教师电子教案比赛活动。我馆承办了第四届全市中小学电脑作品制作暨教师电子教案比赛活动。各地选送上报市电脑绘画、电脑平面设计、电子报刊、网页、程序设计、教学软件等作品281件，市评委评选推荐了18件作品送省参评，其中有6件作品获省一等奖。市龙泉中学杨磊同学创作的电脑平面设计《繁荣农村经济，促进农民增收》荣获全国二等奖(此奖是全省省辖市唯一的二等奖，按照教育部有关规定荣获高中段一、二等奖的选手将获得保送上大学的资格)。因组织工作严谨周密，作品质量高，我馆连续四年获得该赛项的优秀组织奖。此外，我馆还组织举办了全市师生影视数码作品大赛和“英特尔”未来教育优秀作品评选活动。

　　举行全市“学具”优质课和“四小”作品的评选活动。为配合新课程改革，培养青少年的创新精神和实践能力，12月份我们组织了全市中小学“学具”优质课和“四小”作品的评选活动，市评优质课36节，论文49篇，小发明65件，科学幻想绘画59幅，送省参评的“四小”作品获省一等奖8个，二等奖3个，三等奖20个，我馆受到了省、国家级表彰。

　　5、积极配合市教育局做好有关中心工作。（1）配合督导室进行了9所市级示范学校的评估验收工作；

　　（2）协助市教育局开展“十佳校长”、“十佳教师”网上投票、网上公示和先进事迹宣传活动；

　　（3）配合全市中考，开展了全市普通高中，职业技术学校网上展播活动；（4）配合市教育局党务公开工作，开设了“党务公开”栏目；

　　（5）协助市教育局做好电子政务、网络保密、网络安全、学校周边环境治理等工作。

　　6、认真做好内务工作。

　　在抓好有关业务工作的同时，我们认真做好内务工作。一是加强内部管理，积极配合市教育局搞好文明机关大院创建工作；二是认真做好党务、政务公开工作，单位的所有设备和办公用品实行政府采购，有关收费项目和专项经费支出进行张榜公布，干部职工评先、评优、教师职评和年终考核实行“三公开”，努力接受社会和群众监督；三是抓好干部职工的政治、业务学习和师德师风教育；四是自筹资金15万多元对计算机培训、办公等设备进行改造升级；五是自筹资金8万元，建起了东宝供电分局文峰住宅小区宽带网，并接入教育网；六是对教育局办公网络和局机关、园丁小区等网络个人用户提供维护服务。

　　二、存在的问题和困难1、网络服务质量还有待提高。2、我们的职能观念转变还需加强，从业人员的业务技能还需提高。

　　3、网络中心专项经费缺口严重。一是目前中心硬、软件建设经费尚有缺口；二是中心设备升级运行维护费缺乏保障；三是接入中心的学校和教育单位网络使用费收取困难，严重影响网络中心的正常运转。

　　20xx年，我们将以实施“校校通”工程、推进教育信息化进程为重点，以教育网络资源应用为中心，为实施农村现代远程教育工程做好服务，强化职能观念转变，准确职能定位，开拓新的思路，真正把我馆建成教育资源中心、教育信息中心、教育培训中心和教育服务中心。

年度工作总结篇2

　　时光荏苒，20xx年很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这辞旧迎新之际，我们总结过去的20xx年，展望充满希望的20xx年。20xx年我在面对人员流动大、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的情况下，在公司领导的正确指导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，积极开展工作，取得了一定的成绩，但也存在着某些不足需要不断改善、不断提高。现将个人工作情况向公司领导汇报如下：

　　一、关于学习

　　有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的'态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。

　　就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。

　　我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。

　　这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。

　　二、关于团队

　　每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。

　　每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。

　　有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。

　　三、关于管理

　　在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。

　　我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访

　　没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

　　四、市场策略

　　各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。

　　不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。

　　要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等;而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。

　　在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。

　　带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看，只有能为医生全方位提供解决方案，专业化、学术化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度，体现出我们专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的。

　　五、物流管理

　　一是货物风险的问题，各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。

　　再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。

　　随着市场形式的变化，竞争越来越激烈，客户的要求越来越高，工厂明年遇到的问题不会减少而会增加，这是市场变化的客观反映，是前进过程中不可避免的。面对这些问题，我们工厂必须迎难而上，用发展的眼光解决前进中的问题，在解决问题的过程中不断前进。我们工厂一定做到时时刻刻不畏繁杂、加班加点、兢兢业业,以饱满的热情、高昂的斗志、最好的态度，做好工厂各方面的工作，提高物料及时齐套率，减少相关部门的抱怨，尽最大努力保证订单及时交付，努力提高工厂整体工作绩效，更快更好地满足市场需求，为市场提供更好的服务，为公司做出更大的贡献。我们相信：只要大家继续努力，我们工厂的工作绩效必将更上一层楼，我们公司的发展必将更加辉煌!

年度工作总结篇3

　　时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。

　　一、主要任务完成情况

　　截止11月份，（完成情况）

　　二、主要工作开展情况

　　（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略

　　通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。

　　（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。

　　为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务

　　和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。

　　（三）客户维护活动形式多样化

　　以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

　　加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。

　　（四）善于反思和总结，积累经验

　　总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

　　三、明年的工作目标和措施

　　在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险

　　管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。

　　（一）多渠道、多手段吸收存款

　　加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。

　　有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。

　　（二）提高信贷业务的收益水平

　　针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主银行，努力提好信贷业务的收益水平。

　　（三）加大创新力度

　　坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。

【【实用】年度工作总结3篇】相关文章：

【实用】HR年度工作总结四篇04-21