市场部业务员年度工作总结

时间:2022-08-02 10:29:58 年度工作总结 我要投稿
  • 相关推荐

市场部业务员年度工作总结范文

  充实的工作生活一不留神就过去了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编帮大家整理的市场部业务员年度工作总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

市场部业务员年度工作总结范文

  市场部业务员年度工作总结1

  时至岁末,新的一年正悄悄走近,回顾过去一年的工作,感慨万千。20XX年在部门领导的正确领导、关怀下,我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。近一年来的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改进的一面。在这个岗位上我的收获是挑战了自己,为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结如下:

  一、满腔热情努力工作

  翻开我的工作日记,里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20XX年X月X到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令:XX路与XX路东XX村两栋高层有人联系加压,速查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车,加上路况不熟,怕走到地方甲方已下班,我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况,发现一次水和二次水均未施工,费劲周折找到甲方办公室并取得联系后,开始了艰难的谈判过程。面对态度强硬,不配合工作的甲方,我多次与其进行沟通交流,宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡,斗智斗勇,最终以不卑不亢、顽强的工作态度,感动说服了对方,圆满地完成了任务,也从此开始了我的业务生涯。

  心得体会:理要直,气要壮,嘴要勤,腿莫懒,脸皮要厚,恶气要受。

  秉着20字语,在领导的指导下我又联系了如XX亨业房地产、XX省工商管理局、XX上城、XX第八村民组等加压工程。

  二、高度负责地毯式排查给水工程

  最初,为了能尽快掌握辖区工程再建情况,我每日早出晚归,用了近一个月的时间,行程约3000公里,普查信息120项,在第一时间里完成了辖区基础普查,为以后的工作打下了基础。排查工地时为了做到不漏项,令排查信息一目了然,我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数,工作起来有头有序。现辖区工程共82项。其中已签合同11项,已报装23项,未报装48项(已封顶21项、正施工18项,未施工9项)。

  心得体会:熟知供水条例,掌握报装程序,提高业务技能。

  只有熟知供水条例,才能做好供水工程宣传工作,只有掌握报装程序,才能做好用户服务工作,只有提高业务技能,才能做好咨询销售工作,通过严格排查,大力宣传,辖区钉子用户自主报装增多,如XX置业、XX房地产、XX集团、XX置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头,相信,有志者事竟成!

  三、诚心、公心访用户,换位思考延伸服务。

  负责倾听、记录客户意见或建议,总结并及时反馈信息,做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年,我们的身份发生了变化,从职工变成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇,同时对外工作也带来了一定难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系,增强用户对我们的`信任度呢?这就需要我们延伸服务,改变事不关己高高挂起的态度,脑子里要时时充满危机意识,竞争意识。把用户的事情当成是自己的事情来办,积极、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题,真正做到以服务带动营销,努力提升打造公司品牌。

  四、新年计划:改正不足,锐意进取。

  加压设备知识面较窄,是我的不足,直接影响了工作质量。今后,空闲时候要多充电学习,了解用户微妙心理,选择恰当的时机和用户交流。加强责任心,不放松自己,努力做到辖区工程不跑不漏,积极维护公司利益。一年来,在工作上我虽然取得了小成绩,但与领导的要求还有一定的距离。20XX年的工作已将成为历史,感谢领导对我的帮助,20XX年对我来说机遇与挑战同在,今后的工作中我要在思考与反思考,改进与再改进中成长,以崭新的面貌迎接新年的到来!

  市场部业务员年度工作总结2

  我叫xxx,20xx年出生,xxx学历,xx职称。20xx年x月份至今在建行信用卡中心市场部工作,现在的岗位是收单业务与汽车卡业务管理。参加工作的x年也是我人生中成长最快、进步最大的x年,通过工作实践,我不仅使我的业务技能有了很几步在个人综合素质,工作责任心等方面也有了很大提高,具备了作为一名一级业务员所要求的综合专业技能和思想素质。

  一、我的政治素质和个人素质都有了很大提高。

  我为人正直、与人为善、与人合作、乐观等的优良品质。工作以来,无论在哪个工作岗位上,我都以高度的责任心认真工作,与同事相处融洽,善于激励同事,团结大家一道完成工作任务。同时,xx年的工作也培养了我热爱集体活动的性格特点,无论什么集体活动我都踊跃参加,并在20XX年的xx演讲比赛中获一等奖。

  二、任劳任怨,全力完成了收单工作。

  在银联传统POS和个体工商POS的的审核、整理、注册工作中,我积极发扬任劳任怨的工作精神。每天加班加点进行加机、撤机、转收单调解、结算帐户更改、调整费率等工作,平均每天处理10户左右。同时,对间联POS和本外币一体POS的'审核和资料整理工作也以平均每天6户的速度进行,对商户注册、商户资料进行认真核对,并积极开展与外卡公司的外币卡业务,扩大业务范围。

  三、开展创新服务,使汽车卡管理业务有了新突破。

  我深知创新在工作所起的作用,在汽车卡管理业务中,我始终将创新服务摆到一个重要位置来抓,始终将服务创新作为圆满完成工作的突破口。通过创新服务,我除平均每天完成8笔95533和800投诉外,还完成了与110家龙卡汽车卡洗车服务商的对账报销洗车款项目,完成了90%的服务商转账和xx人次95533预约充值赠送报表任务。并通过改进营销手段,实现了中石化加油卡与汽车卡的捆绑销售,仅此一项每天就能完成10份。

  为完成工作任务,我不得不通过加班来实现。我们是早8点30上班,下班都是在7点,每天工作10多个小时,沉重的工作负担和长时间的工作已影响到了我的健康,但我从没有怨言。当然,我的成绩也得到了领导和同事的肯定,20XX年我被评为部门优秀员工的荣誉称号。

  “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!”我当然知道,好的成绩只能代表过去,关键还要看未来的表现;我也知道从三级业务员到一级业务员,只是我事业历程中的一小步,前面还有更成的路要走。人生之路没有终点,我要秉承优点奋勇向前!

【市场部业务员年度工作总结】相关文章:

市场部业务员年终工作总结06-30

市场部业务员年终工作总结范文08-25

市场部年度工作总结06-13

市场部年度工作总结05-29

市场部年度工作总结05-05

市场部的年度工作总结08-29

市场部年度工作总结07-14

市场部年度工作总结05-26

市场部的年度工作总结10-27

【热门】市场部年度工作总结03-28