【实用】年度个人工作总结合集6篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的年度个人工作总结6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度个人工作总结 篇1
20xx—20xx学年对我来说是不平凡的一年。纵观这一年，我和热爱教育事业的每一位老师一样，认认真真地对待每一件事，做到勤勤恳恳教书，踏踏实实做人。有辛勤的耕耘，有收获的喜悦。这一年，我踏上了教育生涯的全新之旅，一路上看到了许多别样美丽的风景。这都是因为我是汪洁琴名师工作室的一名成员。
去年的暑假，我接到名师汪**的电话，邀请我加入她的工作室，高兴之余也有些诚惶诚恐。高兴的是有身边的名师作为自己学习的榜样，惶惑的是自己疏于学习，怕工作干不好。幸好有汪洁琴名师的鼓励，我才下定决心加入这个组织。
作为工作室的一名成员，我积极履行自己的义务。不断学习，充实自己。
这一年，在名师的引领下，我发现了一片广阔的学习天地。我通过QQ加入了十多个语文教学研讨组织，如：小语教学研讨群、小学语文公开课群、全国语文骨干教师群、鲲鹏微课群等。每天都能从这些走在教改前沿的专家名师身上学到不少知识。他们精彩独到的见解令我佩服，真是受益匪浅。通过网络平台，我经常跟大家一起观摩名师名课，学习先进的教学理念，学习精妙的教学方法，为己所用。我学会了制作微课，自己的课堂教学水平也有了很大的提高。
这一年，我亲眼目睹了名师的刻苦努力。哪怕工作再忙，她每天必做的事就是阅读。她的办公桌上随处可见教育教学杂志，她的包里总能找出一两本书籍，她的书本上总有密密麻麻的阅读记录……这样的钻研精神让我自愧不如。每每看到她的'文字发表在各级各类专业刊物上，我都能真切地感受到学习的力量。在她的带领下，我也给自己定下了目标：不管多忙，每天都要抽出时间阅读。只有不断学习，取人之长，补己之短，才能不断进步。我学着及时记录自己在教育教研、课堂教学、业务学习、个人感悟等方面的学习心得体会，经常撰写教学随笔。一年下来，虽然没什么成果，但也积累了许多有价值的材料。
这一年，我认识了全国小语界许多大咖，他们是走在课改前沿的领军人物。在网络平台上，我领略了王**、支**、窦**、吉**、张**、何**、蒋**等名师的课堂魅力；在无锡的名师工作室联盟大会上，我目睹了吴**、薛**、张**这些专家教授的风采，回过头我才发现自己真的就是井底之蛙，课改的理念还需要我们不断探索，砥砺前行才能真正得到落实。
这一年，在名师的指导下，我积极参加教育主管部门组织的教育教学活动并取得了一些小小的成绩：20xx年11月我参加市级语文优质课大赛，执教的《“添枝加叶”写童话》一课获得表达类市级三等奖；20xx年5月我参加第二届青年教师教学技能大赛县级选拔赛取得小学组第一名的成绩；7月份参加市级比赛获得小学组一等奖，同时被授予“安庆市十佳青年教师”荣誉称号。20xx年3月，我执教的校级公开课《荷叶圆圆》也获得了听课老师的一致好评。这些成绩的取得让我对未来更加充满信心。
作为名师工作室的成员，我们要具有崇高的师德，具有深厚的文化素养、全新的教育理念，掌握娴熟的教育教学方法，这也是我今后努力的方向。回顾自己制定的三年发展计划，我明白自己还需继续努力。在以后的工作中，我还要多学习名师的教学经验、多阅读教育教学专著、多探索课改新理念、多撰写教育教学论文，终身学习，努力提高自己的综合素养，踏著名师的足迹，勇往直前。
年度个人工作总结 篇2
自从20xx年x月进入xx公司制造部担任车间主任一职，回首也有四个月了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下，机器设备的增加；人员的稳定；在质量体系ISO9000认证的试行推动下，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。具体表现在以下八方面：
一、产量方面
产量从x月份入库量为680603PCS到x月份DEM产量达到1503353PCS，OEM335353PCS，短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在x总、x工的正确带领下，在晶体制造部所有员工的共同努力下，才会创造出xx公司制造部产量有史以来、水平。
二、质量方面
1.各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率由x月份xx%到x月份达到xx%，提高了xx%，直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来、水平。
2.客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。
3.从x月到x月生产制程重大质量事故共发生了两起，14.7456MHZ/S和太莱的12MHZ/S印错字。
三、人员管理方面
x月、x月因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的流动性比较大。x月、x月这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面，由于我们是生产型企业，员工的素质参差不齐，缺少在这方面对员工按层次进行培训。
四、物耗方面
1.主要原材料
车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。
2.主要辅材料
银丝和手指套控制不是太好，有待于在20xx年中加强管制。
五、数据报表方面
产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着ISO9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
六、工艺方面
1.为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在x月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在x总的.指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。
2.在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。
七、5S管理
在ISO9000质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5S管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5S的持之以恒的管理。
八、安全方面
在没有任何安全设施防护的情况下，这四个月中没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。
年度个人工作总结 篇3
在这一年来的工作当中，我是学习到了很多，我也是有很大的成长，未来的还会有更多的事情是等着我去落实好的，我清楚的意识到了这一点，虽然通过这一年的工作我还是掌握了很多东西，现阶段的学习方面，我希望可以让自己接触到更多的业务知识，我们工厂的这一年来还会有更多的进步，一年来的学习方面我需要让自己可以有更多的成长，对于自己一年来的工作我也需总结一番。
在工作方面我还是不断的学习一些东西，这对我也是一种很大的提高，在这一点上面我是深有体会的，每天认真的完成自己分内的事情，遵守工厂的规章制度，我对自己各个方面还是做的非常不错的，这对我是一件非常有意义的，在这个过程当中，我也是了解到了非常多的东西，我一直都兢兢业业，坚守自己的岗位，我对自己个人能力还是非常信任，服从领导的安排，现在我回想起来的时候还是感触很深刻的，包括在工作的时候，也是注重团队合作，和同学们和睦的相处，工作当中主动一点，认真一点，这也是对我还是有很有动力的，通过对自身能力的了解，也需要认识到自己的不足，这让我也非常耐心的.对待工作，协调好同事之间的工作，这让我觉得自己的进步还是非常大的。
日常的工作当中，还是积极的配合周围同事的工作，这一点我对自己还是很有耐心的，年度工作之际，我也是清楚的意识到了这一点，现在我想起这件事情的时候还是让我感触非常的深刻，我虚心的学习工厂各项制度，熟悉这里的一切，确实这一年的时间结束之后，我对自身的判断还是非常高的，我也知道自己身上有很多的不足，我也不希望自己自己出现什么大的问题，这一点上面，我是深有感触的，我能够体会到自身的不足之处，在以后的学习生涯当中，我对自己各个方面都是抱有很大的信心，我也坚定的以为，自己能够学习到更多的东西，学习是自己的事情，这也是我以后需要去做好的，我也期望自己能够在这个过程当中所有积累，感觉还是非常好的。
一年的工作结束，全新的一年里，我也有一些规划，我一定会耐心的去做好这些，让自己各方面能力处在蓄势待发的状态，我也一定会做的更好的，去掌握更多的业务知识。
年度个人工作总结 篇4
寒暑易节，草木荣枯，岁月见证成长。20xx悄然逝去，20xx款款走来。回顾过去一年，有成绩，有落寞；有欢乐，有悲伤。自以为在学科教学中创新求实，尽心尽力；在班级管理中殚精竭虑，尽职尽责。
“山外青山楼外楼”，自认为学科教学的小成绩掩盖不了“坐井观天”的迷茫；班级管理初步成型，可“路漫漫其修远兮”，仍需我“上下而求索”。
下面就本人20xx年工作情况进行简要回顾，并谈几点不成熟想法：
4月28日，学校举行高一学年德育实践课大赛。课前并未引起我的足够重视，只是让几名班干负责筹划组织，本想自己说一下开场语、结束语，就匆匆而过。没想到，活动进行了一、两个班级之后，进修学校的领导就专门给学年12名班主任开会，要求班主任在接下来的德育实践课大赛中，思想高度重视，组织切实得力，不要把教学过程完全扔给学生，而是要体现出教师在德育教学过程中不仅是参与者、组织者、辅助者，还是学生学习促进者的重要作用，要努力做到教师主导与学生主体的和谐统一。
接下来，在同学们设置的两个活动环节《古代课堂、小品顾客至上》和快板《包容》之间，本由两名主持人串场的时间，改由我引导同学们在看完第一个节目之后，说出本节课的主题。最终高一十班的德育实践课在十二个班级中，评委打分情况排名第五，还算比较满意。思索反省过后，我需要注意的是，不论是任何一节课，不管别人如何，都要认真对待，充分准备。
5月15日，在任课的12班的每天课前演讲中，刘成文同学的一篇《疲惫的生活要有温柔的梦想》一文，写出了当代高中生的辛酸苦楚，即使不知道学二元一次方程、三角函数等知识将来会有什么用，但是为了高考，就要拼命去学。此文，经过海哥整理打印后，在海哥的微信公众号发布，引发一些师生感慨。这也让我很感慨，提倡素质教育许多年，提倡给中学生减负许多年，学生的负担、家长的负担不减反增，个中滋味，家长和学生是领会到了的。
5月27日，在忙于学校艺术节串词撰写，语言节目审校，班级文化建设，班级节目演练之余，抽空上了一节“优质课”，授课内容为苏轼的《定风波》。这已经是我的成名课，在之前的“青年教师汇报课”中，我就以此内容讲课，最终在近20名同仁中，名列第二，获得了下一年度“青年教师汇报课”的免讲资格。自己对这篇课文比较自信，尤其是作者苏轼身处逆境仍乐观旷达的性格感染了我。
执教之初，我不唯书是从，不唯教材是从。曾经在带第一届学生时，讲到一篇文章，提到作者，我说“关于作者，还有许多其他的有意思的事儿，同学们想不想听啊？”一女同学，很刺耳地大声说道，“老师，高考考不考这些东西啊”。一刹那，问得我无言以对，“是啊，高考不会白纸黑字考我讲的这些内容的。”只要高考还在，真正的素质教育就很难实行。一个语文教师讲授的内容，要超出高考大纲十倍、二十倍内容，才是一个真正优秀的语文老师，这句话不是我说的，而是著名教育学博士、特级语文教师李镇西老师说的，原话忘记了，这里只是大致意思。这些认识，是我在最近才认识到的，对于刚刚从教，缺少教育智慧的我来说，此时却真的哑口无言，而另一名同学则适时化解了这种尴尬，“老师，我们想听，你讲吧。”
教过的很多学生，在还在我班时，没有太深感触，一旦离开了我的班级，才意识到我讲课的不同之处。曾经带的第一届学生中，有一名女同学后来和我说道，“老师，你讲课拓展的知识容量大。”
在讲课过程中，我努力汲取老教师经验，取长补短，为我所用。“三人行，必有我师焉。”任何一名老师，都有值得我学习的地方，任何一名学生也都有我需要学习的优点。
语文学科是积累学科，学生不愿意长时间花在周期长、见效慢的语文学科上，从假期补课上，就可以看出。现在不论是学生，还是家长，还是一些其他学科同仁，对语文学科的认识都还停留在20xx年以前的认识上。那时候的语文，不用多下功夫，也能拿到一个看得过去的分数。而自从20xx年高考以来，尤其是20xx年高考，语文学科难度逆势而上，在其他学科普遍降低难度的情况下，陡然增强，考生们难以适应。现在如果不在语文学科上下功夫，会有相当多的学习程度好的学生在语文学科上偏科，自己所任教的两个高二班级，竟然大量出现学习程度中、上等的学生考出50、60或70多分的难以想象的水平。而他们中的绝大多数仍然不以为意，不把语文学习当回事儿，这就是我作为语文教师难以理解的。可能他们认为语文成绩，要比自己数学、英语高出许多吧，认为语文考得还可以吧，这是学科间的差异，如果学生这么比，那我只能认为这名学生的语文已经无可救药了。现在的.同学们如果还对语文不屑一顾，嗤之以鼻，那么，只能在越来越难的高考语文考试中折翼。
拉回到“优质课”公开课，导学案、教案都是现成的，自己只是上课之前看了一眼，就上课了。课上有很多即兴发挥，这相比较于我刚任教时上的公开课，把每一句话都写下来，形成教案详案的情况，是不可同日而语了。
最后在参赛的九个学科的11名教师中，评委评分情况，我位列第五，这算是我比较满意的结果了。听了我的赛课的徐校长和我说，“你的课讲的挺深。”这是徐校长鼓励我继续坚持的赞语。
5月底和11月份，班级两名女同学，和外班学生冲突事件，让我深感与家长密切接触的重要性。5月份的女生被打事件发生后，我并不清楚，而是通过别的渠道得知，一时之间，弄得我狼狈不堪。让我意识到了平时要多加关注学生的心理状态，出现异常波动，要及时找其谈心。出现突发事件，要沉着镇定，与家长密切沟通，寻求解决方法。11月份的女生被打事件发生后，调取监控，双方家长到政教处协商解决，找到了一个完美的解决方案。
6月6日，正值高考前的假期，组织全班同学到县城西沿江大坝野营，冒着安全风险，顶着安全压力做了。现在想来有一丝后怕，过程中任何一名同学出现任何安全问题，作为班主任的我都吃不了兜着走。但也同样反思，现在的教育环境、社会环境是怎么了，作为一名老师，带领学生走出教室，拥抱大自然，这本就是教育的一部分，为什么现在的绝大多数老师就不敢去做了呢？学生在校出了一点安全问题，就找老师的茬，搞得老师只能明哲保身，更遑论带学生离开校门，走向大自然。可能这是我第一次，也是最后一次带学生出去野游了。
10月28日——11月2日，由学校选派，到哈尔滨参加了为期一周的哈市关于“‘提高执教能力’普通高中新任班主任培训活动”，受益匪浅。收获有二：一、多看专业书籍，充电；二、多走出井底，参加学科培训和班级管理专业培训。
通过阅读，我了解到了国内著名教育学博士、语文特级教师李镇西，了解到了李镇西正在大力推进的“新教育”思想；了解到了苏联教育家苏霍姆林斯基，了解了著名教育圣地——一所农村中学帕夫雷什中学；了解到了不管外界赞扬还是批评只做自己的杜郎口中学，了解了杜郎口中学校长崔其升的教育思想；了解了北京十一中教改，了解了其校长李希贵的教育思想。这些真正做教育的专家是我真正需要学习的。
参加哈市培训给我带来的最实实在在的班级管理的改变，是我正在坚持的师生同记班级日记活动。得益于哈三中梁好老师的一堂班级管理分享课，于11月xx日，在我带的“逐梦十班”开始实施这项活动，努力创建班级文化软实力。现在，这项活动正在稳步推进，每名同学的每天日记，我都跟评，虽然给自己增加了巨大工作量，但乐在其中，不求学生现在理解自己，只求自己无愧于心。
同时进行的“师生互动作文练笔”活动，于11月20日开始，在任教的两个班级中大力推进。每天一名同学，负责整理记录近期社会热点话题，我和所有同学跟评，要求语言精练，深度思考，不限字数，旨在挖掘学生语文思维。和同学们开玩笑，“每天一个班级日记跟评，两个班级作文练笔跟评，近千字文字，这不是我在训练你们，而是训练我自己啊。”要想让同学们坚持，老师就得一样坚持，甚至做得更多，才能督促学生积极努力。我自认为，近两个月来班级管理工作、学科教学工作，都有了一定新想法、新做法，并努力与同学们一起坚持，我做到了，同学们也做到了，给我的两个班级的可爱的同学们点个大写的赞。
11月23日，开始在所任教的两个班级中举行“飞花令”活动。“飞花令”原为古代文人雅士行酒令的一个高雅的文字游戏，中央电视台《中国诗词大会》中，节目组引进并改良了"飞花令"，为每场比赛设置一个关键字，不再仅用"花"字，而是增了"云""春""月""夜"等诗词中出现的高频字，在场上选手完成答题后，由选手和百人团答题得分最高者比拼，轮流背诵含有关键字的诗句，直到有一方背不出，则另一方获胜。获胜者直战擂主。
这个节目，用于两位选手间的对抗赛，属于真正的诗词高手的对决，我则在语文教学中引入了这种形式，拿出一个常见作家，如“李白”为关键字，两名同学围绕关键字，一人一句作者简介、生平，直到一方在规定时间内说不出，或说错，另一方获胜。寓教于乐，学生们在欢乐中巩固、加强了文学常识，取得了很好的效果。
11月27日晚，“逐梦十班”举行了语文转化课程——首届别开生面的辩论赛。同学们围绕“学习是否有好的前途”这一主题展开，辩手唇枪舌剑，妙语连珠，气氛热烈，掌声不断。本次辩论赛，不仅锻炼了学生的辩论能力和合作能力，还提高了同学们的思维反应速度、沟通技巧，增强了学生语言组织能力和应变能力，展示了“逐梦十班”学子的优秀风采。海哥也和同学们表达了一种观点，在现行的中国教育体制下，“万恶”的高考是一种相对公平的选拔人才方式。人生而为人，就超脱不出所在的社会环境，而高考是同学们避不开的一条上升途径，同学们就要拼尽全力，迎接高考，即使结果不尽如人意，也要为我们的青春曾经拼搏过、曾经努力过而无悔。
12月10日，开始在班级实行班级量化细则制度，把同学们的各种违纪情况记录下来，作为惩罚学生的依据，此举得到了家长的大力支持。“逐梦十班”有了制度做支撑，助力同学们养成好的学习习惯，形成好的班风、学风，让经常违纪的学生有了畏惧，让努力学习的学生有了信心。这是学生、家长和我都希望看到的情况，我会一直大力推行下去。
12月21日，翘首以盼的20xx年冬季第一场雪终于飘飘洒洒落下，和同学们雪场互摔，我自然就成了同学们围攻的靶子。在紧张的学习压力之余，同学们需要一个宣泄情绪、释放压力的机会。紧张的心弦不能时时刻刻紧绷着，不然就会在某一天突然断裂，而同学们能与海哥一起分享快乐时光，一起分享美丽青春，这是海哥的幸福。
12月24日，在班级讲了自己填的词《江城子·戊戌岁暮有感》。这首词结合自己的经历，让同学们更直观了解诗词创作。“听一篇不如做一遍”，这句话应用到诗歌鉴赏教学中也是恰如其分的。我让同学们以任何内容，任何形式，自行创作一首诗，或一首词，同学们创作古诗词的热情被调动起来了，同学们创作出来的诗词让我大为惊讶，内容涵盖同学们对迎击高考的信心，对父母养育之恩的回报，对恩师教诲之情的思念。同学们写的正能量的、思想积极的诗词，我都相应写出鉴赏文字，作为提升学生语文学习兴趣的一种手段，也在无形中强化内功，提升教学功力了。最终促动学生深入了解古诗词，走进古诗词，也算是自己原创教学的一个探索吧。
林林总总，洋洋洒洒。近五千字，言不由衷，不知所云。最近两个多月，不仅锻炼了学生，更锻炼了自己的写作能力。写作的过程，就是思考的过程，就是提升的过程。事情做了自然重要，但是思考提升是一个更重要的过程，现在自己无论是学科教学，还是班级管理做得都不够好，但是我会努力做到今天比昨天好，明天比今天好。
年度个人工作总结 篇5
忙忙碌碌中，不觉光阴荏苒，20xx年又过去了，由于在单位中与众不同的生活方式，这些年常常习惯地爱回望一下一年来所走过的路程，不管是顺利也好，坎坷也罢，总喜欢给这年的人生历程做个小结。
首先工作是头等大事。
作为一个单位的小职员，那点收入虽然不高，但家小却全靠它养活。
既便是多年来科室里就我一人，工作头绪很多，但也得努力工作，白天时间不够，就免不了常常夜晚加班，一旦遇到上级检查，就得忙个昏天黑地。
什么苦，什么累，干完后就自己向自己诉说去吧，别以为别人会心疼你呢。
这使我想起当年教学时，许多老师宁愿带几个平行班的主课，却不愿带同样课时量的几门副课的道理。
而我这个人常常是沾边不沾边的事都找上门来，尤其是领导点名的，你不仅要干，而且要干好，还要干出成绩。
想起那次和我不相干的演出任务，我是既骄傲又愤愤不平。
骄傲的是关键时刻眼看原计划所排练的节目被初审枪毙，出于一种为单位争光的集体主义精神的激励，我牺牲两个与长期分居的爱人团聚假日，重编节目，重新排练，最后一个通宵练到第二天凌晨四点半，小睡几小时就上场，其感人的.演出效果一下打动了评委和在场观众，在许多大单位节目都被淘汰出局的情况下，竟然夺得了三等奖，令人刮目相看。
领导和同事们也都夸我又一次为单位立下功劳。
而我不平的是，虽然我在工作上是年年为单位争光添彩，获得年底上级对单位考核加分奖励，可自己的级别一直没变，收入一直没变，甚至盼了四年的夫妻团聚愿望仍需继续盼望也还没变。
其次得总结一下我的爱情生活。
陆游有首诗道：“北望王师又一年。”这句诗用来形容我和妻子盼望团聚的心情最恰当不过了。
我俩都是梅开二度的人，她丧偶，我离异。
结婚四年了，也继续着谈情说爱的生活四年了。
她的女儿已从小学上到了中学，我儿子也从不到1米蹿到了与我齐头的个子，可我们还是长期分居着，眼看着我们两人又要进入持久抗战的第五个年头了。
相思的痛苦使我们度日如年，而相聚的甜蜜又让我们惜时如金。
报告打了好几份，找领导也谈了好多次，可那天天宣传的以人为本思想、人性化管理就像夜晚的太阳，总也照耀不到我们的头顶上。
随着单位的解体兼并，我们如同漫漫长夜里期盼天明的人，期盼的实在太久了，因而也就不再相信会有黎明了。
可我们却相信爱情。
“如果这个世界上已没有了真情，我们就做最后的纪念碑!”这是我们的誓言。
是的，我们生活的很苦，苦的常在电话里哽咽，可却互相劝慰，互致关怀，就像那快要干涸的两条河沟里相濡以沫的鱼儿。
这就是真爱的滋味，现在还有多少人能品尝的到呢?
三要总结一下个人爱好上的收获。
这方面的成绩总的来说还不错：一是写了首歌词《西部之西是我们美丽的新疆》经人谱曲后获了个全国银奖;二是爱好集邮的我业余钻研集邮理论，写了篇研究论文《20xx年小版票评述》居然也得了个自治区三等奖;三是自己口才不错，参加演讲比赛，虽然抽签最后一个，却一举夺得第一名;四是作为一名单位通讯员向各新闻媒体撰写新闻稿，竟然大获丰收，约70多篇稿件刊发，并被《兵团工运》杂志社表彰。
五是发表了几篇文学作品，反响不是很大，但一篇《借钱的麻辣味》小文却引来一片感叹，尤其是我爱妻看后，竟被我的文章中的经历感染的泪流满面，唏嘘不已。
最后还得总结一下这一年个人的缺点错误和存在的问题。
我的缺点挺多：懒，喝酒，怕开口求人，不会做饭，尤其是自己不会照顾自己，总让远方的妻子常常担心。
20xx年我的缺点错误总结起来，一次是酒桌上言语失误遭到领导训斥;还有一次是代人做事没做好被领导批评;更值得总结的是在参加单位岗位竞聘时，由于研究分析不到位，出现重大判断偏差失误，因而竞聘失败，但却测验到自己在群众中的支持率，同时也检测到自己在领导眼中的地位。
其悬殊较大，感慨万分。
年底我在填写完业务考核表后，对自己同时也是向妻子做了个中肯的自我评价：干事业是成功的，做人是失败的。
年度个人工作总结 篇6
一、 营销部主要完成工作
1、 会议接待方面
营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。截止到11月30日，会议的总收入达到167469元(会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它20xx元)12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下，工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少，共计消费1.5万左右)。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力
A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器
C、中公的教育的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来，以保障会议的成功举行
2、 客户的开发与维护
A、 客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。
B、 客户的维护：首先将原有的`客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到 棋类牌类，使得长期在 棋类牌类消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房 棋类牌类发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。
第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张(工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等)
3、 旅游市场的整体开发
一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)
除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公的教育、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)
20xx年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献
二、 营销部在工作中存在的不足
1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去20xx年长沙市的政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、 与宾客间的互动不足
营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
3、 新兴市场与新客户的开发力度不够
20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。
新的 一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家
20xx，我们一起努力。
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