年终人事工作总结

时间：2022-06-20 21:20:54 年终工作总结我要投稿

2020年终人事工作总结

　　转眼，我们将近年尾，我们的工作是时候去总结回顾了。下面是小编搜集整理的2020年终人事工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注年终工作总结栏目!

2020年终人事工作总结

　　2020年终人事工作总结一

　　人力资源部于本年3月份正式成立，今年整体人事工作处于制度建立与完善阶段，培训、绩效、薪酬等新制定制度都在试运行当中，总体人事工作有较大进展，还有很多地方需完善，以下是本年度工作总结、分析及下一年度工作思路与计划。

　　第一部分：20xx年度工作总结及分析

　　一、人力现状

　　1、人员增减情况

　　2、工龄结构

　　3、职务层级

　　4、人员素质

　　(1)工程部人员整体技能不高，缺乏好的项目管理人员由其项目经理;增加项目经理招聘力度与考核力度;

　　(2)员工之间沟通不畅，导致很多事情出现扯皮;加强员工之间沟通培训;

　　(3)员工缺乏礼仪，对礼仪不重视,，需加强礼仪培训;

　　二、人力资源规划及制度建设

　　1、参与人力资源部和市场部组建及采购部独立运营。

　　2、人力资源部自成立来，完成了培训管理制度、绩效管理制度、薪酬管理制度、员工手册。

　　三、招聘

　　(一)总结

　　1、全年完成招聘41人，其中管理人员9人，基层人员32人，有效完成招聘工作;

　　2、协助168完成总助和销售经理招聘;

　　3、协助茶楼完成2名茶艺师招聘。

　　(二)存在的问题及解决办法

　　1、招聘进度比较慢，没有在规定时间内到岗，现在人才需求竞争较大，很难找在短时间内到合适的人才，需要扩大招聘渠道;

　　2、有些部门对招聘不配合，不合理安排时间面试，让应聘人员久等，给应聘人员造成不好印象，导致招聘困难，后勤有所好转，对于长时间未安排面试的，给予登记备案，备查;

　　3、部门领导经常出差，不能安排时间面试，导致招聘困难，要求部门领导合理安排时间给予面试，对于长时间未安排面试的，给予登记备案，备查。

　　四、培训

　　(一)总结：

　　(1)制定《培训管理办法》，要求每个部门定期组织培训，对执行情况进行奖罚，从六月开始实行，全年累积培训32次，平均每月5次培训;

　　(2)各部门对培训工作也越来越重视。通过年度培训调查，员工对公司实行的培训也较认可;

　　(二)存在的问题及解决办法：

　　1、缺乏好的课件，导致培训效果不理想，加强课件的编制;

　　2、讲师讲授水平不佳，影响培训效果，加强讲师培训技巧培训，即TTT培训;

　　3、培训方式过于单一，都是采用讲授形式，适当采用一帮一的培训方式;

　　4、前期新员工较多，采用一个月一次，后期频次过高，明年进行改善;

　　五、绩效

　　(一)总结：

　　1、从6月开始推行全员绩效，绩效的推行，对员工进行有效考核，提高员工工作积极性;

　　2、绩效结果分布

　　3、结果分析

　　按绩效成绩分布比例，符合正太分布，属于正常水平。

　　(二)存在的问题及解决办法

　　1、绩效指标还不是很完善，不能有效体现员工真实绩效，根据实际情况，制定KPI;

　　2、绩效考核上下级沟通不畅，领导打分，未对员工说明扣分情况，需要推行绩效面谈，就员工绩效不足之处进行沟通改进。

　　六、薪酬福利

　　(一)总结

　　1、完善薪酬管理制度，确定合理薪酬等级与范围及调薪机制;

　　2、交通、通讯福利由1年调整为转正即可享受，增加中高层管理人员住房补贴;

　　3、工程部不按公司薪资调整流程走，不经人事部就擅自给员工承诺调薪，后期有所改变，逐渐规范。

　　七、基础人事工作

　　1、梳理劳动合同，全员签订合同，避免劳资风险;

　　2、完善人事表格(离职面谈表、试用期员工面谈表、试用期员工考核表等)

　　3、加强新员工关怀，定期与新员工进行沟通，解决新员工提出的'问题;

　　第二部分 20xx年工作思路及工作计划

　　一、招聘

　　(一)工作思路

　　1、确定新开工地时间，然后进行招聘;

　　2、加强内部人才培训，做好人才储备

　　(二)招聘计划

　　二、培训

　　(一)培训思路

　　1、规定各部门培训次数，加强培训意识;

　　2、培训内容必需针对性，根据20xx年员工绩效考核情况，针对性的培训;

　　3、培训方式多样化，可以采用实地操作和讲授进行培训教材，

　　4、考核方式多样化，可采用实际工作应用效果进行打分;不局限于考核;

　　5、后备人才培训，对于优秀的后备人才采用导师制培训方法，一对一的针对性培训;

　　(二)培训计划

　　1、人事部每月2次，年共34次培训;其它部门每季度一次，合计20次;年总培训次数达54次;

　　2、已做培训调查，要求各部门负责人根据绩效情况针对性进行培训;

　　3、针对一些部门要求，(岗位比较单一，如财务部、行政部)领导为单个员工制定一年度培训计划(确定阶段性培训目标、考核标准)人事负责监督(如财务部);采用拓展培训方式;

　　4、考核方式，根据培训方式制定考核方式，积极采用实操考核、笔试考核;

　　三、绩效考核思路及计划

　　1、前期指标由人力资源部先制定，因为员工各时期工作重点不同，明年让员工与部门领导自行制定绩效计划，人事部进行审核;

　　2、绩效打分，采用直接领导与跨级领导加权计分方式，否则绩效由跨级领导一个人算，直接领导对绩效打分无效;

　　3、每季度推行绩效面谈;让员工与领导有个深入的绩效沟通，达到绩效改进;

　　四、薪酬福利工作思路及工作计划

　　二月底三月初进行薪酬调查，对全员进行薪资普查;

　　五、基础人事工作思路及工作计划

　　1、加强与员工的沟通，每季度组织一次员工代表大会;

　　2、加强与新进人员沟通，试用期内每半月进行一次面谈。

　　2020年终人事工作总结二

　　我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。20xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20xx年工作总结如下：

　　1、招聘：

　　按照公司的年度规划，通过公共招聘网、前程无忧、医药报、内部推荐等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有：安全管理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点，共发布了10个岗位信息，从11月8日发布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源基本上来自前程无忧。

　　初试共安排了74人，进入复试的有27人，其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一起参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作，精心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调安排好面试时间，积极做好整个面试过程中的后勤保障工作。

　　2、培训：

　　对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工协助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自己则在10月份完成了人事管理继续教育的验证工作。

　　3、社保、公积金、各类保险：

　　每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存情况的自查工作。

　　对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。

　　完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。

　　对于20xx-20xx年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。

　　4、福利：

　　全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;。

　　对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最后确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。

　　5、合同管理：

　　本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。

　　6、各类报表：

　　每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并及时上报。

　　7、完成上药布置的工作：

　　为配合20xx年校园招聘，年中的时候对本部及下属企业的应届生招聘情况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考虑，不需要招应届生，所以此次上药组织的20xx校园招聘会我们公司及下属企业没有参加。

　　上药集团为了增强人力资源管理信息的完整性、准确性、实时性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后，我认真细致地为此次调研准备材料，并与同事一起接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺利完成了此次调研工作。

　　近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位认识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。

　　针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的'不足：

　　一、加强对人力资源专业知识的学习，参加人力资源相关培训，做到全面深入的掌握本职工作的专业知识，以便结合实际更好的开展工作。

　　二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时也需要抓实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　三、对工作中有些进展不顺利的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改进，养成做事细致、全方面考虑问题的好习惯。

　　最后感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事诚恳地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。

　　2020年终人事工作总结三

　　时光荏苒，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

　　行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比20xx年又迈进了一步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

　　一、人事管理方面

　　根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

　　二、行政工作方面

　　⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

　　⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

　　⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

　　⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

　　三、公司管理运作方面

　　1.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

　　2.逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

　　3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

　　4.充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

　　作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

　　新的`一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着xx的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

　　1.完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

　　2.加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

　　3.协助部门工作，加强团队建议。继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。

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