关于年终的优秀个人工作总结
【范文一：加油站员工年终个人工作总结】
20xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
【范文二：城管局年终工作总结】
XX年，在区委、区政府的正确领导下，在市执法局的精心指导下，全区城管系统紧紧围绕“践行科学发展观，文明执法，建设人民满意城管”这一目标，大力推行标准化执法，深入开展中队规范化建设，进一步规范行政执法行为，不断加强城管执法队伍自身建设，创新工作思路，健全完善工作机制，全面提升了城市管理综合水平，较好地完成了本年度的各项任务。现将一年来具体工作开展情况汇报如下：
（一）以科学发展观为统领，全面提高执法队伍的综合素质
1、扎实开展理论学习活动。
一年来，我局先后认真开展了深入学习实践科学发展观活动“回头看”、以“推动科学发展、文明执法、建设人民满意城管”为主题的创先争优活动。活动开展以来，局领导班子以身作则，带领全局党员干部、执法队员利用周一例会和周三政治学习，不断深化理论学习，狠抓成果转化，努力实现城市管理工作的整体推进，跨越发展。
2、采取多种形式开展培训活动。
为了提高全局执法人员的法律意识，增强文明执法、廉洁从政、执法为民、构建和谐的执法理念，局系统重点开展了标准化执法教育培训和标准化执法的落实工作；多次邀请市执法局相关领导来我局开展执法依据、处罚标准和标准化执法程序等方面的培训。通过培训活动，促使全局执法队员培养和树立正确的执法理念，在全局形成了积极进取、奋发向上的良好风气。
（二）全面加强队伍建设，打造高效廉洁勤政的执法队伍
1、全面推行标准化执法工作。
今年以来，我局多次集中全体人员学习市局关于推行标准化执法工作相关文件精神，并按照要求，严格标准化执法程序，对案卷的制作进行严格把关。局业务科室每周对各中队的法律文书给予面对面指导，每月下旬对相关科（室）、中队的标准化执法工作学习情况和案件办理情况进行考察，每季度在全局范围内开展一次标准化执法相关法律培训，各项制度的落实，进一步推动了全局标准化执法工作。据统计，今年共发放各种法律文书142本，规范文书21份，归档文书22份，制作一般程序案卷60余份，简易程序案卷20余份。从我局成立至今共制作一般程序案卷211份，简易程序案卷447份。
2、深化基层中队规范化建设工作。
为切实加强城管执法队伍建设，我局采取五项措施深入开展了为期一个月的基层中队规范化建设活动。活动的开展，进一步推动了全区城管执法系统基层中队的组织建设、队伍建设和业务建设，使城管基层中队建设越来越规范化、系统化。
3、结合工作特点狠抓廉政建设。
为了加强纠风工作力度，严格落实“五不准”和“八条禁令”等各项工作制度，我局开展了为期一个半月的“反腐倡廉宣传教育月”活动。活动的开展，有力地形成了城管执法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、爱廉、护廉”的良好氛围。
4、高度重视团队文化建设。
采取多种形式营造浓厚的团队文化氛围，先后组织了“放歌五月颂灞桥”歌咏比赛；观看诉说城管生活的数字电影《城管妈妈》；市执法局组织的书画摄影展活动并取得了全市城管执法系统前五名的好成绩。
（三）全面落实城市管理工作职能，开拓执法工作新局面
1、对占道经营、出店经营进行全面整治。
今年以来，我局先后开展了各类非法占道经营、餐饮和美容美发提升服务水平“百日行动”、“双十乱”等专项整治工作。据统计，共取缔占道经营、出店经营730余户，出动人员1500余人次，出动执法车辆360余次，治理“九乱”350余处。活动的开展，有力的打击遏制了各类非法占道、出店经营行为，切实维护和提升了全区的市容环境。
2、超额完成了拆除违法建设目标任务。
我局加强了拆除违法建设各个环节的工作效率，据统计，共出动执法人员760人次，巡查70次，制止新建违法建设14起，其中强拆8起，共拆除乱搭乱建18处，面积达3、2万平方米；全年共拆除违法建设23、2万平方米，提前并超额完成全年目标任务。
3、不断加大对渣土车的整治力度。
我们加大了对建筑工地和建筑垃圾清运车辆的管理力度，抽出四名工作骨干参加渣土车专项整治小组；成立了机动中队，24小时不间断巡查，开展集中整治活动90余次，共检查车辆1587辆，处罚违规车辆547辆，使我区建筑垃圾车乱倒、车辆带泥上路、沿途抛洒等现象明显减少。
4、扎实做好其它各项执法工作。
一是对辖区不符合标准的门头牌匾进行52次集中整治。共下发整改通知书102户，拆除烂牌子221块，烂布条125条，门头牌匾全年共整治到位147块。二是对全区38家洗车场（站）进行了重点检查。共取缔不合格洗车场（站）14家，限期整改22家，收缴洗车机27台。三是对产生噪音污染的电焊、修车、蒸馍摊点、饮食摊点进行了多次集中整治。
5、开展城管法律知识宣传活动。
深入机关、社区、沿街商户、学校、建筑工地等开展针对性宣讲培训活动。共设立固定宣传站点11处，发放宣传资料8000份，接受市民咨询161起，播放教育片28场次，展板讲解48场次，张贴宣传资料320份，宣传画50份，受教育群众约XX余人。
6、及时、高效办理投诉案件。
全年共办理领导批示件、新闻监督摘报、政府门户网站投诉等问题20余件。12342城管特服热线坚持全天候24小时受理市民投诉和咨询，共受理市民投诉咨询508件，回复508件，办结率为100%。
【范文三：组织部年终个人工作总结】
今年以来，在县委的正确领导和市委组织部的具体指导下，我们以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，认真贯彻落实中、省、市组织工作会议精神，紧紧围绕洋县经济发展大局，牢牢抓住党的基层组织建设和干部思想作风建设两大重点，不断提高党员干部队伍的整体素质，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，开拓创新，与时俱进，抓重点工作，抓关键措施，较好地完成了全年组织工作的各项任务。
一、以干部思想作风整顿为契机，着力提高领导班子和干部队伍思想政治素质
按照省、市《关于开展干部思想作风整顿的意见》要求，在全县26个乡镇、366个村，273个基层站所中全面开展了思想作风整顿活动。为了保证此项活动收到实效，我们一是起草下发了《洋县乡镇机关思想作风整顿实施意见》，对思想作风整顿工作进行了全面的安排部署。县委成立了思想作风整顿工作领导小组，下设了办公室，并抽调了素质高、业务熟、责任心强的干部组成督查组到各乡镇进行巡回指导、督促检查，真正把此项工作抓出成效。二是在教育整顿过程中始终立足于转变干部的思想作风、学风、领导作风和生活作风，提高执政能力和工作水平，重点解决党性党风方面存在的突出问题。通过思想作风教育整顿活动，广大基层干部的政策理论水平，政治觉悟和思想认识，明显提高；“亲民、爱民、为民、富民的意识增强；群众关心的热点、难点问题得到初步解决；基层组织“软、散、瘫”的问题得到了有效解决；各级组织制度化建设得到加强，明确了经济发展思路，推动了各项工作。
二、以“三级联创”为载体，全面提高农村基层组织建设的总体水平
1、继续深入开展“五个好”村党支部、“六个好”乡镇党委和农村基层组织建设先进县为主要内容的“三级联创”活动。一是实行了党建联系点制度。按照《建立县级领导及部门领导党建联系点的通知》的要求，28名县级领导、59名部门领导和各乡镇党委都建立了党建联系点，全县共建党建联系点251个，形成了全县上下齐心协力抓党建的良好氛围。二是认真实施了“五个好”村党支部和“六个好”乡镇党委的创建活动，县上研究制定下发了《开展创建“五个好”村党支部、“六个好”乡镇党委和农村基层组织建设工作先进县活动实施方案》、《洋县农村基层组织建设“五个好”、“六个好”标准》和《创建“六个好”乡镇党委、“五个好”村党支部评选标准及办法》，对“三级联创”工作进行重点部署。三是抓典型、树样板，推进基层组织建设上水平。在庆“七一”表彰会上，县委命名表彰了10个“六个好”乡镇党委，65个“五个好”村党支部（总支）。同时对全县各条战线和抗非典斗争中涌现来的100名优秀共产党员和优秀党务工作者进行了表彰奖励，为全县基层党组织和广大党员树立了先进典型，极大地激发了全县广大党员干部“争先创优”积极性。
2、抓薄弱环节，扎实认真地开展农村基层组织整建工作。在充分调查的基础上，有针对性地发了《关于开展第九期农村基层组织整建工作的实施意见》，继续采取倒排10%的方法，对相对后进和问题突出的39个村支部从4月20日开始，抽调165名干部，组成28个工作组，利用三个月时间进行了集中整建。通过整建共调整村级班子13个，调整配备村支部书记1名、支部副书记12名，选举产生村委会主任1名，打牢了基层组织建设工作的基础。
3、巩固第二期“双万工程”延长两年的工作。坚持“高起点、高标准、高质量”的要求，实行县委组织部、基层办、下派单位、乡镇及下派村上下联动抓下派干部管理考核的机制。于6月中旬，对全县123名双万干部一年工作情况进行了全面的检查考核。对表现突出的三名“双万工程”下派干部，经县委推荐，受到了省、市委的表彰奖励。
4、深入动员，周密部署，认真开展下派干部驻村协助救灾重建工作。一是领导重视、行动迅速。在市电视电话会后，县委立即组织召开了全县救灾重建工作动员会，以洋办字[20xx]78号文件下发了《关于下派干部驻村干部协助救灾重建工作的实施意见》。8个乡镇、13个村协助救灾重建的39名干部按文件要求及时全部到岗（39名干部中，县直部门13人，乡镇机关干部26名，其中党员干部30人）开展工作。二是严明纪律，严格要求。驻村干部坚持与群众同吃、同住、同劳动，不搞特殊化，切切实实为群众办实事，不增加群众任何负担。三是真抓实干，积极开展救灾重建。下派干部驻村后，紧紧结合当地实际、依靠当地党委、政府和县上协助部门的大力支持，多方协调，通过物资捐赠、村民接济、创收自救、争取资金等方式，从恢复道路，渠堰、倒塌房屋等严重影响群众生产生活的项目入手，逐一落实制订救灾重建项目27个，截止目前，全县39名下派干部共入户走访群众112户，协调资金5、65万元，整修危房133间，整修道路428、3公里，衬砌沟渠4、1公里，重建工作取得了明显成效。
三、以领导班子思想作风建设为重点，切实加强干部的教育培训和监督管理工作
1、加强领导，统一认识，切实加强干部教育培训。结合对市委组织工作会议的传达贯彻，及时召开了全县组织工作会议，制定印发了《20xx年干部教育培训工作安排意见》，明确了各级党委干部教育培训任务和责任。并从三个方面抓好落实。一是认真学习贯彻党的十六大精神，迅速掀起学习贯彻十六精神热潮，利用春季集中整训，系统地深入地学习了十六大的有关精神，并巡回各乡镇部门对学习整训工作进行了认真检查，保证了学习整训工作的质量。二是抓好集中培训这个关键，分层次、分类别，举办各种类型的培训班。据统计，举办“三个代表”重要思想学习培训班6期，培训412人次；举办“执政能力和领导水平”专题培训班16期，培训759人次；组织指导乡镇举办基层干部培训班61期，培训1922人次。三是借市委组织部对《干部任用条例》贯彻落实情况检查的东风，在认真总结和查漏补缺的基础上，狠抓了《干部任用条例》学习培训工作，今年共举办《干部任用条例》学习培训班39期，培训1699人。
2、坚持“四化”和“德才兼备”的原则，着力加强制度建设和领导班子建设。一是严格执行组织部制定的《关于加强干部管理工作的有关规定》、《关于建立干部考察预告制度的暂行规定》、《关于对拟提拔干部进行公示和试用期制度》，真正做到了用制度规范干部工作。二是按照县委的要求，我们抽调了70人组成了14个考察组，由副科级领导带队，用了一个半月的时间，对全县26个乡镇、71个部门换届一年来领导班子和班子成员的工作运行情况进行了全面的考察考核。通过考察，对11个乡镇的党委书记和乡镇长进行了调整，对县直14个部门主要领导普遍进行了轮岗交流，极大地调动了工作热情和积极性。今年共调整领导干部105人，其中：提拔18人（副科8人、正科10人），实行任前公示18人，对12人实行一年试用期；平级交流75人，免职6人，调退二线6人。优化了班子结构，增强了班子整体活力。三是加大离任审计力度，使干部清清白白做人，明明白白做“官”。全年委托经济责任审计27人。四是严格实行干部调动交接班制度，规定干部正常交流任职后，必须从单位基本情况、财务、公产公物、主要工作等方面办理交接手续。目前，涉及的27名干部已全面按规定办理了移交手续。五是建立了科级干部信息库，实现干部档案微机化管理，对县委管理的2500名干部，全部建立了个人信息档案，将其个人的基本情况、年度考核、家庭成员等全部输入电脑，实现动态管理。六是高度重视干部信访案件查办回复工作，今年以来，直接受理件总数3件，已结3件。七是坚持原则，注重实际，客观公正地进行了党群口的部门考评和20xx年度公务员考核。部门考评主要完成了20xx年度目标任务考核。
3、重视和加强知识分子工作。在全县继续开展了“尊重知识、尊重人才”的双尊教育，积极开展“科技之春”宣传月活动，落实“党管人才”工作原则，引导广大知识分子在两个文明建设中建功立业，促进了全县各项事业的发展。
4、围绕县委的中心工作，积极筹备召开了县，圆满地完成了的各项工作任务。
四、以提高党员队伍整体素质为目标，不断加强和改进党员教育管理工作
1、按照新《党章》的要求，狠抓了优秀年轻同志的入党工作。结合实际先后制定下发了《二00三年党员发展工作安排意见》、《关于积极培养农村优秀青年入党的通知》，要求各乡镇、部门要把发展党员工作提上重要议事日程，坚持实行公示制，突出在农村、企业、非公有制经济、生产一线发展党员，不断加快党员队伍的年轻化、知识化进程。据统计，今年全县新发展党员489名，其中35岁以下的青年党员144名。彻底解决了三年以上未发展党员的“空白村”问题。
2、广泛开展农村无职党员设岗定责工作。今年以来，我们以全面提高农村党员素质，保持党员先进性为切入点，按照市上要求，结合实际制定下发了《关于在全县农村无职党员中开展设岗定责工作的实施意见》。先行在胥水镇试点取得经验的基础上，在全县农村全面推行。根据全县农村经济发展和无职党员的实际情况，经过认真调查摸底，设置了村务监督、公共事务、经济发展和思想政治工作四大类、18个岗位。止目前，全县8184名无职党员，上岗5133名，占无职党员的62、7%。无职党员设岗定责工作，为农村无职党员发挥先锋模范作用创造了有利条件，真正解决了农村无职党员无权管事、无法理事、无法办事的问题，走出了一条农村党员自觉实践“三个代表”，保持和发挥党员先进性的新路子。此项工作的开展，得到了市委的充分肯定，10月10日在我县召开了全市无职党员设岗定责工作现场会。
3、典型引路，狠抓了党员示范户和党员示范基地建设。今年以来在原建立党员示范户1100户的基础上，又新增317户，累计达到1417户。新建党员示范基地46个，累计达到126个。其中龙亭镇龙亭村大棚菜基地，龙亭镇机关高效生态农村示范园区、槐树关镇万岭村的梨园基地等14个基地被市委组织部命名为市级党员示范基地。在抓好党员示范活动的同时，我们积极开展了“222”标兵工程建设，以创建2个标兵乡镇党委、20个标兵村党支部、200户标兵党员示范户为目标，深化了党员示范活动。
4、抓好党员教育的制度和阵地建设。一是根据市上的要求，结合我县实际，制定下发了《洋县推行党员活动日制度的安排意见》，规范了全县“党日”活动。在具体工作中，我们注重把“党员活动日”活动与电化教育密切结合；与党建目标考核、年终民主评议党员相结合。二是抓好了党员活动阵地建设。目前全县366个村中全部落实了活动场所。三是以网络建设为重点，提高党员电化教育水平。对全县26个乡镇党委和6个县直党委的电化教育站、室进行了认真检查，对开展工作情况及有关制度进行了查漏补缺，在经费紧缺的情况下，给村支部购置配发VCD163台，发放电教片150部。全县有电教设备的村达到143个，建立标准化党员活动室121个，极大地提高了党员电话教育工作的水平。
5、积极抓好非公有制党的建设工作。在西乡非公有制党建工作现场会之后，我们迅速对全县非公经济组织党建工作进行了认真的调查摸底，下发了《关于进一步加强非公有制经济组织党建工作的实施意见》，按照“有党员抓组建、有组织抓规范、无党员抓发展”的总体思路，积极开展工作。一是理顺关系抓管理。对洋州镇辖区的中国联通洋县分公司、洋县生物化工责任有限公司等五户私营企业组建了党支部，理顺了管理关系。二是摸清底子抓组建。在调查摸底的基础上，我们对全县58户非公企业进行了造册登记，在符合条件的13户非公经济组织中建立党组织12个。对一时不符合建立党组织条件的23户非公经济企业派驻党建指导员。三是落实责任抓规范。对新组建的非公经济党组织逐一落实了责任人包抓，定期向党委汇报开展党建工作情况。四是树立典型抓发展。我们树立了洋州镇、戚氏镇党委抓非公经济党建工作典型，以此引导和推动全县非公经济党建工作的顺利开展。
五、以开展公道正派为主要内容的“树组干部形象”集中学习教育活动为契机，切实加强组织部门自身建设
1、按照市委组织部的总体要求，我们在组织（人事）部门、老干局的所有干部及有人事管理权限的党委、党组机关人员中深入扎实地开展了以公道正派为主要内容的“树组工干部新形象”集中学习教育活动。从9月12日开始至11月15日历时两个半月，经历四个阶段，圆满地完成了集中学习教育活动的各项工作任务。一是领导重视，部署周密，及时召开了“树组工干部形象”集中学习教育活动动员大会，下发了《集中学习教育活动的安排意见》，统一思想认识，打牢了开展此项活动的思想基础。二是强化措施，落实责任。部内制定了集中学习教育活动的学习纪律制度，考勤制度，印制了专门的考勤薄记录册。三是深入学习，提高认识。按照学习计划，集中学习了必学篇目，另外还学习了中央领导对“树组工干部形象”学习教育活动的重要指示，学习了郑培民、谷文昌等先进人物的事迹，省委组织部“关于组织部门领导违犯组织人事工作纪律情况的通知”等反面事例，对组工干部进行警示教育。在整个集中学习教育活动中参加学习教育活动13人，撰写学习体会文章36篇，办学习园地四期，交流学习体会5次，组织专题讨论2次，提高了学习的效果。四是广泛征求意见，认真对照检查。在充分发扬民主的基础，广泛征求各级、各部门对组织工作的意见，共收集意见12条，对征求的意见通过梳理归纳，严格对照检查，逐一落实了整改措施。
2、改革中层选择体制，带头试行竞争上岗。为了积极推进县直部门机构改革工作的步伐，充分调动部内干部的工作积极性，我部在今年3月份，利用一周时间，率先在部机关干部中地开展了中层领导干部竞争上岗，一般干部双向选择工作。部里制订了具体的工作方案和实施意见，明确了遵循的原则、职位范围、报名条件、工作程序、纪律要求。具体工作分为宣传动员、公布职位、公开报名、资格审查、竞职演讲、民主推荐、组织考察、综合计分、研究任命等八个环节。部内符合条件的10名干部报名参加了竞岗。竞职演讲、当场答题、现场打分；民意测评、现场公布结果，整个过程完全公开、透明，真正体现了公开、公平、公正，择优的原则。通过竞争，4名干部愉快地走上了股长、副股长工作岗位。这一做法激励了部内干部爱岗敬业、奋发向上的精神，增强了组工干部队伍的生机与活力，发挥了组织部门在机构改革中的表率作用，它向社会各界展示了组织部门与时俱进，开拓创新的良好形象，赢得了广大党员干部的好评。
3、落实职责，明确任务。为建立责权一致、层次分明的岗位责任制，使股股有压力，人人有动力，在理顺关系的基础上，同部内每个党员鉴订了《党建工作目标管理责任制》、分股（室）及个人两个层次以百分制进行考核、定岗、定责、定任务。加强信息调研，今年每个干部每年至少向市级及以上刊物报送信息3条（篇）。部内共撰写调研文章26篇，在市级以上刊物发表12篇，撰写信息58篇，在市以上报刊上刊登27篇。
4、加强办公自动化建设。部内为各股配备了电脑，要求部内每个干部都学会用电脑，并统一进行电脑培训和自动化办公文字处理系统的学习，目前，部内人员人人都能上机操作，比较熟练地处理文件材料。
5、积极完成县委交办的其他中心工作，全面完成了党报党刊征订任务，并按新标准将20xx年度文件全部整理归档，受到档案部门的好评。
一年来，我们虽然取得了一定的成绩，但距县委、市委组织部的要求，与新形势、新任务的要求相比还有一定的差距，我们将在今后的工作中，继续深入学习“三个代表”重要思想，与时俱进，开拓创新，以崭新的精神面貌和工作热情，推进全县组织工作上台阶。
【范文四：镇政府年终个人工作总结】
接《中共蒲江县委办公室蒲江县人民政府办公室关于报送20xx年度工作总结和20xx年度工作计划的通知》（蒲委办〔20xx〕71号）文件，我镇庚即对20xx年度工作进行了总结，对20xx年度工作计划进行了研讨。现将相关工作报告如下：
一、20xx年度工作总结
一年来，在县委、县政府的正确领导下，我镇紧扣县委中心工作，团结带领广大干群，认真贯彻落实县委“坚持一条主线，突出一个重点，促进三个加快”的各项工作部署，扎实推进“重大项目建设年”工作，大力建设生态宜居城市，加快调整农村产业结构，巩固提升农村基层基础工作，全镇经济社会继续保持了加快发展的良好势头，人民生活安居乐业。1—11月，农民人均纯收入达7102元。
（一）攻坚克难，“重大项目建设年”工作取得明显成效
及时调整项目工作组，严格项目工作“五个一”制度，集中力量，克服困难，高效推进了重大项目工作。一是以人为本，做好征地拆迁工作。严格执行拆迁安置政策，认真做好政策宣讲和耐心细致的群众思想工作，针对拆迁户不同的情况、不同的问题，量体裁衣，做好拆迁户过渡安置、灵活就业等优质服务工作，确保了县级重大项目顺利启动、实施和投用。截止11月，已完成县垃圾场综合整治项目核心区、马槽滩项目、影视学院片区项目集中安置区、成新蒲快速路、蒲西路扩宽等6个重大项目征地拆迁工作，征地1500余亩，实现了县垃圾场综合整治项目的顺利投用；花样年“拆院并院”项目征地、土地流转工作正有序推进，实现土地规模流转600亩；成蒲铁路、河滨整治、成蒲客运专线、看守所、殡仪服务中心等项目征地工作正在加快推进。二是优质服务，全力推进项目促建工作。加强与工业区管委会的对接，大力推进园区外符合条件的企业向园区内集中，认真做好对企业用地、办证、用工等服务协调工作，高效推进了入园项目建设工作。目前，百事兴、虹豪电子、永安制药等5个技改项目已完成固定资产投资2、4亿元，增长30%。
（二）调整结构，特色产业不断做大做强
一是做大做强现代农业。柑桔是鹤山镇主要的优势产业之一，面向市场需求，整合项目资金，引导农户积极高改柑桔，形成早、中、晚合理搭配的柑桔产业结构，努力打造全县规模最大、品种最优的杂柑之乡。现已高改晚熟品种5700亩，占全镇的'50%。围绕全县优质茶叶基地建设，引导紧邻茶叶发展区的农户以户为单位，规模发展标准化茶叶，重点推进了标准化茶叶示范基地建设，已在单沟村、红炉村、潘沟村建设标准化茶叶示范基地6000亩。依托天源禽蛋合作社，采取“合作社+农户”运作方式，在沿长秋山脉的10个村建立跑山鸡养殖基地，形成了常年存栏10万只、年出栏40万只“跑山鸡”的养殖能力。
二是着力打造一三产业互动精品区。聘请专业规划公司，重点推进了以五龙谷为核心区域的乡村旅游互动区的规划，统一了五龙谷区域店招，完善了娱乐设施、停车场等旅游配套设施，整体提升了蒲霖路鹤山辖区段农家乐的旅游接待水平和能力；启动了县城美食街区的规划，完成26家店招和街区光彩工程的打造，县域内有名气的餐饮逐步向城区聚集，新发展餐饮店6家、娱乐业7家；加大了市场化办节办会力度，促进了乡村旅游发展由政府搭台向业主主导和唱戏的方向转变，我镇主动出击，邀请20余家台湾商家举办台湾风情美食展活动，这是台湾商家第一次在成都郊区县开展活动，市委常委文登来莅临活动现场，有力宣传了生态蒲江、宜居鹤山，台湾风情美食展活动期间，接待游客6、5万人次，实现销售收入达97、5万元，为进一步促进乡村旅游发展起到了很好的典范带动作用。同时，还成功举办和承办了“成都乡村美食节”、“成都啤酒节”、“成都涉水节”、20xx“橘子红了”等乡村旅游活动，并在中央、省、市级媒体上宣传报道，有力提升了鹤山镇对外知名度，协办了首届中国采茶节、国际猕猴桃高峰论坛暨中国园艺学会猕猴桃分会第四届研讨会分会场等重大国内国际活动。截止11月，我镇发展旅游总投资1048万元，实现旅游收入6800万元。
（三）夯实基础，农村工作“四大基础工程”顺利推进
一是全面完成农村产权制度改革工作。按照“五个一致”要求，已全面完成产改涉及25个村、235个社、13346户的确权颁证工作，并通过县级产改检查验收，接受了市级房屋产权证验收。其中，我镇在朝阳社区探索推进了“一明确两固化”的土地承包经营权长久不变试点工作，成立了新型农村专合组织3个，颁发股权证书862本。成立了鹤山镇土地流转交易中心，促进了土地规模流转，已流转土地2185亩。加快推进农村产权制度改革成果转化运用，已通过产权抵押，实现抵押贷款112、9万元。
二是扎实推进村级公共服务和社会管理改革。按照先易后难、先普遍后特殊、先保障后发展的原则，严格执行“一户一票”、“三上三下”等工作流程，全面完成了278个村改项目和报账工作。其中，探索推进的“现场踏勘法”在《四川农民日报》、《成都日报》、《今日蒲江》等省、市、县级媒体进行了宣传报道。“8·19”特大洪灾后，严格程序，先后应急启动了6个村以道路、桥梁、河堤等修复为主要内容的灾后重建项目18个，现已全部完工，受到群众好评。20xx年度“村改”工作已完成了村、社宣传动员、户票征集公示等工作。
三是加强农村新型基层治理机制建设。进一步完善“村（社区）两委+村民议事会”工作机制，以加强村民议事会、监事会建设为突破口，在34个村（社区）选举成立了监事会、议事会，全镇有村级议事会成员952名、村民小组议事会成员1026人、监事会成员90名，并开展了全县规模最大的议事会、监事会成员培训工作，深化了重大事项民提、民议、民决、民督工作，充分保障了群众权益。目前，正按程序推进村（社区）党组织和自治组织换届选举工作。
四是大力开展宣传思想进基层工作。组建了镇宣传思想进基层文艺巡演队伍，分片区，到20个村（社区）开展了文艺巡演，大力宣传了农村工作“四大基础工程”、城乡环境综合治理等相关内容，文艺巡演活动深受广大群众欢迎。同时，还为村（社区）完善了公益宣传广告、阅报处等硬件设施，以农村工作“四大基础工程”为重要内容的宣传思想进基层工作深入人心。
（四）重视民生，社会事业得到协调发展
一是积极开展“8·19”灾后重建和恢复生产工作。“8·19”特大洪灾发生后，我镇按照防洪预案，及时、有序、高效开展了危险地段群众转移安置工作，无重大事故发生。洪灾后，及时组织群众开展灾后重建、恢复生产工作，联合县级相关部门核查倒房户，确定灾后重建户39户、困难群众危房改造44户，兑付“8·19”洪灾农业保险赔付6、4万元；引导群众抢抓晚秋生产，在团结村建成秋种示范片150亩，带动公议村、张塘村等紧邻村发展晚秋作物3000亩。
二是严格执行惠民政策。强化对城乡低保人员的动态管理，进一步促进了城乡低保的规范化管理，农村低保、城镇低保减幅分别达4、5%、29、2%；现已收集低保、五保、重点优抚对象等详细信息4000余人次，民政资金实现银行直发。加大了医疗保险、养老保险等惠民政策宣传力度，统筹推进了各项惠民政策的落实。截止11月，全镇发放各类救济资金48、62万元、救济大米2、6万斤、衣服1500余件。整合市、县项目资源，着力扶持红炉村兔业发展，成立了红炉村养兔协会，并采取“火炬传递方式”，由示范户支持种兔、技术帮扶，通过滚雪球方式，不断扩大了带动帮扶和规模发展面。目前，已发展养殖户57户，其中规模养殖户达30户。
三是全力维护社会和谐稳定。严格执行信访、维稳、安全工作“一岗双责”制，在各村（社区）成立了一支由30人组成的应急管理队伍，强化日常管理和演练，及时有效处理或协助处理了铁溪村重大杀人案、公园坝持枪挟持人质案、花都丽景坠楼事件等重大应急事件；信访案件较去年减少30余件，下降30%左右，无进京到省非正常上访事件发生，全镇社会总体和谐稳定。
（五）积极创建，城乡居民更加满意
及时研究出台了城乡环境综合治理长效管理办法，健全了城乡环境综合治理“一把手”负责制以及城区“门前五包”与农村“三包”责任制，并探索建立了华兴社区城乡环境综合治理市场化管理机制，引入第三建筑公司下属物业管理公司为场镇管理主体，签订管理协议，有效解决了华兴社区场镇环境问题，同时还组建了华兴场镇综治队伍，加强了场镇的秩序维护、车辆管理和摊位规范等相关工作，为全县探索实施城乡环境综合治理市场化运作机制提供了样板。截止11月，我镇已累计投入城乡环境综合治理资金90多万元，有序推进了“五十百千”环境优美示范工程、城镇“七乱”治理、农村“四清四改”等工作。同时，我镇还以创建促文明、促发展，统筹组织开展了省级文明城市创建、法治城市创建、平安县城等创建工作，广大群众综合素质不断提高。
（六）加强队伍建设，确保各项工作顺利推进
一是加强党组织建设。及时研究出台了在全镇深入开展创先争优活动的实施意见，组织学习了积极开展学习型党组织建设活动的相关内容，“长子”精神、“领头雁、排头兵”意识在全镇党员、干部中得到体现，我镇以保证重大项目推进、深化集中居住区“新市民”充分就业工作、打造以五龙谷为核心区的乡村旅游集中发展区为重要内容的“三个一”创先争优活动扎实有效推进。二是加强干部队伍作风建设。及时组织镇村干部学习党风廉政建设责任制和惩治预防腐败体系建设相关文件精神，协助县级相关部门完成了党风廉政建设、惩治预防腐败体系有关工作，及时处理了“8·19”特大洪灾不在工作状态的干部1名；扎实有效开展了村（社区）党组织换届选举工作，34个村（社区）党组织圆满完成换届选举工作，一批有文化、懂技术的年轻干部进入了村级班子。
一年来，我镇在推进重大项目建设年工作、加快产业结构调整等方面取得了一定的成绩，但是生态宜居城市建设任务还很繁重、产业发展特色还不够明显，维护社会稳定压力还比较艰巨。在20xx年工作中，我镇将认真查找差距，增添措施，努力实现工作再上台阶。
二、20xx年工作计划
在“十二·五”规划开局之年，我镇将认真按照县委、县政府的部署，大力推进“三基地一轴心”建设战略在鹤山的实践，继续深化生态宜居城市建设，加快调整产业结构，巩固提升农村工作“四大基础工程”，努力确保“十二·五”规划开好头、起好步。
（一）立足生态宜居，加快建设全县“轴心”城市。围绕成都世界现代田园城市、“三基地一轴心”建设目标定位以及建设最美现代田园城市的新要求，会同县级相关职能部门，进一步完善县城发展空间规划、功能片区规划、城市公共交通规划，协助抓好西部新城开发、节能城市建设以及县城区河滨整治工程，共同打造城市餐饮、商贸、建材等特色街区，不断增强县城聚集特色产业、带动辐射周边的能力，力争用数年时间将县城区打造成川藏门户生态宜居第一城。深入推进城乡环境综合治理，美化、亮化城乡一体的生活环境。
（二）立足市场需求，加快建设优质杂柑基地。围绕全县优质水果产业基地建设，依托镇内柑桔协会，采取协会+农户的运作方式，面向市场需求，捆绑调整现有柑桔产业内部结构，形成早、中、晚熟品种合理搭配的产业结构，着力打造沿长秋山脉的10公里优质柑桔产业带。继续在紧邻茶叶发展区域的村，引导农户学习借鉴茶叶种植、管理先进经验，鼓励适度规模发展标准化茶叶基地，促进全镇农业产业统筹协调发展。同时，引导农户因地制宜大力发展林下养殖业，巩固发展10万只“跑山鸡”养殖基地。
（三）立足农业产业，加快打造一三产业互动区。依照以五龙谷为核心区的乡村旅游发展规划，继续引进有雄厚实力的业主，参与五龙谷生态农庄发展区建设，在原有“橘子红了”乡村旅游活动的基础上，进一步提高举办乡村旅游活动的档次和水平。扎实推进示范线建设项目在我镇的顺利实施，继续做好花样年等重大旅游项目的综合协调服务，为未来高端旅游发展打下基础。
（四）深化项目工作，全力保障重大项目推进。继续加强拆迁队伍建设，健全拆迁工作机制和安置群众后续服务跟进机制，全力推进成蒲铁路、西部新城、影视学院等重大项目征地拆迁工作，努力实现拆迁一片发展一片、发展一片带动一片。
（五）夯实基层基础，扎实推进农村工作“四大基础工程”。一是立足优势产业和新兴产业发展，加强与县农商行等金融机构的对接合作，减少抵押担保环节，大力开展产权直接抵押贷款，建立金融机构扶持产业发展信用村。二是严格“一户一票”、“三上三下”等工作程序，扎实推进20xx年度村改项目。三是加强与国土部门的工作对接，提前介入，做好农村土地综合整治的相关工作，并进一步引进业主加快项目区的产业结构调整。四是结合村（居）民委员会换届工作，大力推进村民大会授权村民议事会工作，切实加强村民议事会建设和规范化运作工作。
（六）加强队伍建设，确保各项工作顺利实施。严格按照市、县加强基层组织建设和干部队伍建设的要求，结合我镇实际，深化“长子”精神和“领头雁、排头兵”思想意识教育，牢固树立基层组织和干部队伍创先争优意识，及时高效落实县委、县政府各项工作部署，维护好广大群众的现实利益。
【范文五：环卫工人年终个人总结】
今年，我处在市委、市政府、社会各界的亲切关怀和市建设局的正确领导下，以创建“五型机关单位”、开展“保持共产党员先进性教育活动”为契机，紧紧抓住创建省级卫生城市这条主线，立足本职，扎实工作，使我市环境卫生管理工作迈上了一个新台阶，受到上级领导部门的充分肯定和广大市民的一致好评。
回顾一年来的工作，基本情况总结如下：
一、加强日常管理工作，提高环境卫生质量
1、加大内部督察力度。实施有计划、有步骤、有落实的督察办法，坚持做到日日有督察、月月有考评。在具体工作中，对每次发现的问题，详细记录、及时反愧限期整改、当月兑现奖罚。今年，共计督察249次，发现各类环卫问题4000余个，其中督办570次，总扣款13889元，总奖励10570元。推行了城市环境卫生管理日报、周报和环卫举报有奖制度。进一步落实了市区环卫工作责任，并通过45期的《城市环境卫生》简报和10期的《督察通报》，及时向上级领导及创卫相关部门、新闻媒体进行反映。
2、加强清扫、保洁、垃圾收集和清运管理。严格按照路面等级管理的要求，把城区350余条、面积约400万平方米的六米以上道路，根据路段的繁华程度、人流、车流量的大小及环卫设施配置情况，进行“定等级、定路段、定标准、定人员、定处罚”的细化管理，设立环卫监督岗，建起环卫人员人事管理电子档案；给全体清扫、保洁人员制作“环卫监督牌”，落实《道路清扫保洁“六净”、“六无”、“六不准”守则》。今年累计接管新建、改造巷道20余条，新增清扫面积50万平方米，新增卫生人员110名。
从6月份开始，我市第一辆环卫吸尘车投入使用，机械化清扫面积达20万平方米。4月下旬至10月上旬，对城区主要道路每天安排洒水车进行降温除尘。统一清运车辆标志、美化车容、购买保险、办理通行手续，规范了清运时间。在解放路步行街成功实行了垃圾袋装化管理。今年共计处理生活垃圾17万吨，做到日产日清、卫生填埋。
3、规范管理、落实责任、严管重罚。工作安排上，要求下设四个环卫所上午重点抓卫生，下午重点抓处罚，夜间轮留巡查，实行24小时管理，不留空挡，全面落实责任；主要街道坚决制止随地吐痰、乱扔杂物、乱泼污水等不文明、不卫生的行为；严格规范建筑垃圾、工程渣土清运、处理环节。落实《环卫监察人员“八要”、“八不”守则》、《建筑垃圾及渣土管理八项禁令》等有关规章制度，层层签订工作承诺责任书，并要求全体管理人员着装整洁，持证、挂牌上岗，按照建设厅《关于进一步加强城建监察队伍建设管理工作的通知》（陕建发[20xx]98号）要求，遵循一敬礼、二亮证、三帮助、四讲理，最后再处理环节，做到热情服务、文明执法。今年共计办理建筑垃圾准运手续700余份，与建筑工地签订卫生责任书50余份，纠正、处罚随意抛撒渣土、乱倒建筑垃圾等不文明行为3000余次。
4、加大垃圾处理收费工作力度。年初，对城区各收费对象进行详细如实摸底统计，建立了收费管理系统，印制了收费和创卫宣传标语，申请出台了*市车辆生活垃圾处理费征收办法，严格收费标准，杜绝“人情”收费；明确市区各环卫部门的收费范围，保证了垃圾处理收费工作的正常进行。今年共计收取生活垃圾处理费150余万元。
通过强化日常、长效管理，基本做到了“三个一样”，即突击检查与平时一样、上级来人与平时一样、白天和晚上一样。在搞好自身工作的同时，加强对榆阳区各环卫部门的指导、监督和检查，通过环卫协会做好与12个县区环卫部门的业务工作联系。
二、加大宣传力度，提高市民的城市意识、环卫意识
今年共组织各类宣传40余次。其中，《陕西省城市市容环境卫生条例》、建设部《城市建筑垃圾管理规定》、《*市市区车辆生活垃圾处理费征收规定》的实施，我处及时组织学习，印发相关资料，召开新闻发布会，出动了宣传车辆，设立宣传点，悬挂了宣传横幅20余条；并通过*市环境卫生协会、*环卫网以及电信、移动、联通公司的短信息等媒介进行宣传。先后深入*中学、苏州中学、星元小学等学校，开展以“摒陋习，树新风，做文明市民，创卫生城市”为主题的宣传活动；9月中旬组织了“让世界清洁起来”——国际性环境卫生宣传活动；10月下旬成功举办了庆祝*市第三届环卫工人节活动。通过系列的宣传教育，使广大市民的城市意识、文明意识、环卫意识明显提高。
三、扎实开展环境卫生综合整治活动
根据市政府、建设局20xx年市容环境综合整治工作的安排意见精神，与公安、工商、市政、园林等联合行动，对市区主要街道破坏环境卫生的不文明行为，以及沿街门店“四包两禁止”责任制的落实情况，进行突击整顿，综合检查。3、6、11月，与榆阳区各环卫部门紧密配合，彻底清理了背街小巷垃圾死角。及时组织，认真学习、贯彻实施*市城乡建设局关于《*市区城市环境综合整治内部管理要求及奖罚标准》文件精神。
今年共计发放城市管理“四包两禁止”责任牌1500个，环境卫生警示牌500个，整治门店5800余个，处罚教育随地吐痰、乱扔杂物、乱泼污水、乱倒垃圾等行为20000余人次，没收非法小广告80000余份，罚款22万余元，各环卫所累计组织职工参加义务劳动300余次，出动人力7000余人次，集中力量清理垃圾达23000余吨。
四、以人为本，逐步提高环卫工人待遇和管理水平
由于环卫工人待遇低，环卫队伍年龄较大且极不稳定，今年，把创造和谐、人性化的工作环境作为工作重点。元宵节，单位挤出1万元，购买“思念”牌元宵和饺子2000余袋，并及时发放在一线环卫工人的手中；五·一劳动节，为千名环卫工人统一订购了生日蛋糕，作为生日贺礼；夏日，骄阳似火，干燥高温，购买了价值1万余元的白糖和绿豆，为环卫工人消暑降温；中秋节，给环卫工人发放了月饼；环卫工人节，给环卫工人发放了大米；全年人均福利不到80元，但对于弱势群体环卫工人来说，已经很知足。
10月26日，我市第三届环卫工人节庆祝活动在神木县举行，全市环卫工人代表欢聚一堂，共谋环卫发展大计，并对评选出的全市60名“城市环卫标兵”、“城市环卫美容师”，每人奖励由联通公司赞助的价值800元的手机一部。根据环卫工作劳动强度大，义务劳动多，工作岗位特殊，白天夜间马路作业，给每位环卫工人、清运车辆购买了意外伤害保险；同时根据《陕西省劳动和社会保障厅关于进一步做好我省调整最低工资标准工作的通知》精神，我处已多次申请将环卫工人的工资从每月300月提高到430元。通过这些工作，为稳定环卫职工队伍，提高环卫工人的社会地位，明确环卫工作的方向，加强环卫管理水平，将起到重要的作用。
五、认真开展保持共产党员先进性教育活动，狠抓行业作风整改，不断提高服务水平
以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动开展以来，我处成立了领导小组。及时召开了动员大会，将各种学习资料印发给党小组，集中组织全体党员学习30余次，各党小组组织学习25次，共购买《先进性教育辅导读本》50本，《中国共产党章程》50本，创办学习园地9期，撰写学习体会285篇。组织全体党员（包括离退休党员）50余人，参观了米脂县杨家沟革命旧址，面对党旗，高唱国歌，重温入党誓词。五·一节，组织职工开展了文体娱乐活动，丰富了职工业余文化生活。7月1日，组织全体党员参观了*市展览馆、*市城市规划建设展厅，观看了《开国总理周恩来》等优秀教育片。7月16日，组织全体职工观看了英雄模范电影《红高梁》。先后组织了三次以保持共产党员先进性、城市环境卫生管理为主要内容的集中考试；给全体干部职工购买了书法字帖，常年开展硬笔书法练习活动。
通过扎实开展保持共产党员先进性教育活动，使广大干部职工的思想素质、政治素质、文化素质有所提高。今年，累计给市城建监察队职工子女、佳县尿毒症患者、*日报社病危记者、市区困难下岗职工捐款8000余元；组织了60名职工奉献爱心，进行义务献血。继承和发扬了中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德。
针对环卫工作的特殊性、敏感性、反复性，我们加大了行风建设工作的力度。结合创建“五型”机关单位，进一步修订完善了53项管理制度，坚持用制度来管人、管事、管物。认真执行《效能建设八项制度》，党风廉政建设三项制度、四项纪律、八项规定，《干部职工休假制度》以及市纪委《关于禁止党和国家工作人员在工作期间饮酒的规定》和市纪委《关于党和国家工作人员婚丧喜庆事宜的暂行规定》等文件精神等。工作中克服“生、冷、横、硬”等不良态度，杜绝徇私舞弊，吃、拿、卡、要现象的发生。定期召开民主生活会，针对一些具体、焦点问题和群众反映的敏感问题进行及时整改。
环卫工作是城市管理工作的窗口行业，也是服务于经济发展，服务于招商引资，服务于广大市民的行业。为了全面树立服务理念，我们专门设立了环卫咨询点、环卫监督岗，公开了服务热线和举报电话（3830102），开通了*环卫网、成立了*市环境卫生协会。对于群众反映的环境卫生方面的问题，我们认真纪录，及时落实，做到“事事有着落、件件有回音”。
六、增加完善环卫设施，夯实环卫工作基础
近年来，我市城市建设的投资和工作力度明显加大，环卫硬件设施得到明显改善。根据我市“创卫”和环卫两项规划要求，今年，投入资金100余万元，新购置环卫清扫车一辆、摆臂式垃圾车一辆、环卫检查车一辆、移动公厕一座、果皮箱200个、垃圾箱50个、新建简易垃圾仓100个、新修垃圾转运站（附带环卫工人休息点）5座，新修公厕8座，改造公厕20座，使城区内共有公厕113座（含水厕15座），对破损的环卫设施进行及时美化维修。加强生活垃圾处理场筹建工作，顺利完成了一期工程前期迁坟、租地、征地工作，完成了垃圾场填埋区土建工程和办公楼主体工程，完成投资1000万元。工程进展顺利，计划20xx年7月建成投入使用。
七、树立经营城市理念，为环卫工作市场化、产业化运作奠定基础
在市建设局和我处的积极扶持下，我市第一家环卫保洁公司——*市大千保洁公司成立，为我处环境卫生管理社会化、产业化积累了经验。
在三届环卫工人节中，充分利用会尝晚会、方队等进行隆重宣传，营造了浓厚的“环卫工人节”节日氛围。移动、联通、中华保险、普达广告等企业热爱公益、环卫事业，纷纷赞助支持。
总之，一年以来，通过全体干部职工的团结一致、努力拼搏，使我市城区环境卫生面貌得到明显好转，“创卫”工作搞得如火如荼。但我们清醒地认识到，我们的工作还是粗浅的、低水平的，与上级领导的要求、与广大人民的愿望、与省级卫生城市的标准、与周边兄弟单位的业绩比，还有很大的差距。我们将戒骄戒躁、一如既往、踏实工作，为全面提高广大市民的生活质量和人居环境而努力。
【范文六：行政部门年终个人工作总结】
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实"预防为主、防消结合"的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
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