人事部年终个人工作总结

时间:2021-01-24 14:09:56 年终工作总结 我要投稿

有关人事部年终个人工作总结范文

  【范文一:人事部年终工作总结】

有关人事部年终个人工作总结范文

  XX年,我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下,我们团结合作、勤奋努力,做了不少工作,取得了一定的成绩,完成了本职工作任务,现简要总结如下:

  一、抓好学习教育工作。

  1、组织同时参加名同事参加了的学习活动。

  2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动,建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。

  二、抓好人事工作。

  人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措,我们人事科根据上级部署,XX年月开始着手进自行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革,在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。从人事制度改革的程序操作上,我们遵照上级的要求,制学习培训。今年,共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件,并对各项改革方法进行了详细的讲解。为达到改革的目的,充分调动大家工作学习的积极性,我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主,我们征询了每位同事的意见,并于订了聘用合同。

  三、抓好党建工作。

  1、今年月,我们对名预备党员认真进行了严格的政治审查,并经过党委会的全体表决,发展为正式党员,为党组织注入了新鲜血液。

  2、加强政治理论学习,把思想政治工作放在重要位置来抓。

  四、抓好人事服务性工作

  1、按政策规定,及时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工资等手续

  2、认真搞好了干职工的人事档案管理,及时将干职工的档案材料整理归档。

  3、我科严抓计生工作,并被XX党工委评为先进单位月同每名职工签

  4、不断完善了干部职工人事信息,使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。

  五、XX年工作思路

  XX年,政工科将紧紧围绕办公室中心工作,切实改进机关作风,优化人力资源配置,提高执行力。做好以下三个方面:一是加强学习。学习相关的法律法规和业务知识。二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务,做好贴心人。三是提高执行力。在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责,当好“大内情”。

  【范文二:人事部年终工作总结】

  我是今年年初来的创一公司,而来公司是缘起门口那广告牌上的招聘简章,是偶然但同时也是必然,偶然是刚好路过这里看到,必然是我自己经过这么多年的滚爬打拼之后,20XX年走到了危机的边缘,一次偶然的机会我从经营转到了行政人事管理,这其中我更多的是考虑未来年纪的关系,我要找到一个既能养好家又能够发挥我才能的地方,我绝不让自己白白活在这个世上。通过5年多的努力,我先后取得了“内审员资格证书”“特种设备作业人员证书”“消防安全证书”“安全生产管理员证书”等等,加上我之前几十年其他的人生阅历,我以一个经验较为成熟的管理者,顺利地站在了行政人事管理的前缘,从入职到现在,回顾一年来的工作,有进步但也有不如意的地方,下面我分4个部分来对我的工作,进行一次初略的汇报:

  一、个人品行

  我是作为人事部经理入的职,来公司前我是XX公司的党支部书记、管理者代表兼管理部经理,来公司上班后看到没有行政管理,我就不客气地挑起了行政管理这个担子,踏入公司的第一影像是2位老板强烈的敬业精神,这种精神一直感染着我,同时,我相信也会感染到其他员工,我个人相信榜样的力量,但在公司我也看到了意外,这种意外叫人感到确实很失望,但我认为只要坚持我们的理验,这种情况的改变只是个时间问题。

  来公司后,为了适应新的工作环境,以归零的心态接收这里的每一项工作、每一位同事,为了尽快了解公司情况,我开始收集公司各种信息,遇到不知道的事或不清楚的地方,及时向上级或同事请教,就这样,我用最短的时间掌握了公司大部分的情况,为紧接着的管理工作打下了一个最基本的基础。

  在任行政与人事部经理以来,我自认为兢兢业业,既坚持原则,又灵活机动,并尽可能做好每一项工作,化解每一次矛盾。正直做人,公平做事,行政人事部要尽可能调节好企业和员工的利益,作企业与员工的平衡杠杆,为人正直是确保处理事务公平、公正的首要前提。在组织召开会议、教学培训、上班下班、进出公司等等方面,自己尽力严格遵守公司制度,以此作为标杆,在管理人员、员工行为不符合制度要求时,及时当面提出并要求改正,比较人性化地规范他们的行为,对一些严重违反规章制度的行为进行处罚、劝退,正确调整员工队伍,推进员工队伍建设使他们逐步走上先进行列。

  二、管理思维

  1、企业管理错综复杂,就目前我们公司的现状来看,我本人比较认可采用以制度制约,人教人管为主的方针,因为我觉得我们各不相同的三大块细分下来,每一个都变成了独立的小个体户(除筒染外),这样的情况以家属家长制的模式管理应该是有效的,以一人一干子到底和家族人员全体参与的形式实际上比现代化管理更好,事实也确实如此,水洗分厂就是一个最好的例子,但这种情况最好以榜样的力量给员工以引导,每个分厂、车间的管理者要确实做到以身作则,事事处处走在别人的前例,亲自带领并引导每一位员工,以自身为榜样,以人性化管理去做好每一件事,每一项工作。

  2、企业发展是需要现代化管理模式的(尤其是上规模企业),尽管由于近年来人力资源的压力增加了这种模式的成本,但企业的最终出路必须是这样的一种模式,当然,在企业还没有发展到这样一个阶段的时候,人为套

  用这种模式放任不管也是非常危险的,所谓现代化管理实际上也没有一个固定的模式,但归根结底那是一种以制度为框架,企业内部结构清晰,分工明确,做事极为规范的事事处处以制度管人的一种形式,这样的形式在我们筒染分厂实施的话基本还是可行的(实施后必须要有强大的执行力),至于做到什么程度要取决于我们怎么想,为什么这么说呢,不是我弄什么深奥,而实际情况就是这样的不确定,就例如我们做饭,它涉及到加多少水,加多少柴,柴加多了自然就旺,问题是柴也是有限的,另外,柴太多了也会有副作用(饭焦了会变臭),但没有足够的柴那肯定也是不行的,虽然也能吃上饭,吃起来跟人家的会明显不一样,所以说要在未来真正做好公司管理工作,路确实还很长。

  3、安全管理,因为之前我经历过二个新材料公司,由于机器的原因安全问题非常突出,所以来公司后第一时间考虑的便是安全,生产也好、人员也好,建立安全制度,规避企业风险放在了我当时的工作首位。因为我们是染整行业,大部分车间水源充分,但也有如牛仔等大量的棉製品,还有筒染、倒纱、仓库等等,尤其是成衣仓库、筒染仓库、牛仔、倒纱等都在楼上,消防安全特别重要,因此,我利用安全员更换灭火器的当口,进行了一次全公司关键部位人员的消防安全演习,现身说法,提升公司员工安全意识,在3月份,全面张贴禁烟宣传并多次召开管理人员安全会议,把禁烟运动在一个时期推向到高潮,在车间管理上,为了促进、提高各分厂的整体状况,多次召集分厂管理人员对各分厂车间进行综合管理大检查,努力调动他们相互竞争的积极性,在筒染,为了行车安全深入人心,在制定制度的前提下,另外用醒目标语的形式提醒员工“行车底下不得站人”,为了不影响生产又能全员教学员工,多次利用员工就餐时间,在食堂对全体员工进行安全教育、思想道德教育,增强员工的安全知识,提高他们的思想觉悟,以此推进员工队伍的整体素质,为了让他们能在轻松开心的情况下接受这些思想,中段安排不少的趣味有奖问答,提高教学效果,增进干群关系,总体效果较好,通过一段时间的坚持,员工整体素质提高达到了预期的期望,对于车间出现的几起安全事故,在积极处理的同时,对事故员工进行正确引导,努力做到大事化小,目前为止事故员工都得到了圆满解决。

  4、关于公司制度,制度最好是来于生产一线,好的制度一定得结合生产实际,否则就是空中楼阁,另外,制度要有可操作性,否则制度定的最好却很难得到执行,结果就是有章不尊、有禁不止,所以制度不得过多过烂,制度一旦出来,全体上下必须加于尊重,特别是各级领导干部,一线管理者,如果连制度的制定者都无法执行,这样的制度制定后就会起到相反的作用,所以我们的管理者在这方面还有很长一段路要走,所谓自己都做不好,怎样去叫人做好?另外,好的制度、好的工作流程果然重要,但往往效率不高的问题是人的问题,不在于人的能力,而在于人的思想,不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否,不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度,不在于方法是否正确,而在于态度是否端正,可惜的是我们现在的这种人的问题还非常严重,所以针对人的问题特别是管理人的问题明年有必要不断地给他们进行培训,让他们至少要懂得怎样当好一个领导干部。当然,对于公司基本的框架性制度我们是必不可少的,这样的制度通过一年的积累我已经在着手起草,希望明年某个时期能拿出来讨论,并得到工会的通过,另外,对于分厂、车间平时根据操作需要得到的条条框框,在以后的会议中我将布置他们进行整理并上交备案,以此不断完善公司制度并使制度逐步得到完正。

  三、招聘与培训

  招聘与培训是人事部的主要工作,但基于各方面原因距人事管理的要求来说是有很大差距的,比如说人事六大模块中的考核与评价,因为这是一个系统工程,如果要做就需要大量的人力工作时间,就今年以来在人事管理上,我主要的管理工作落实在招聘、入职前的安全教育、制度纪律教育、思想道德教育几个方面,加上书面做好确立劳动关系等等,招聘渠道主要是管理人员由海宁市人才网和海宁市行政中心招聘会招聘,一般员工主要靠离先锋小区近的优势,就近选择尽可能的优秀人员,另外在特别紧张时也去了几次劳动局招聘会,效果并不理想,也通过园区人才市场发布一些招聘信息,就今年来看本公司人力资源虽然也有一定压力,但总体状况还是比较可以,可明年人员压力肯定不会轻松多少,尤其是办公室主要工作岗位人员,在这个问题上如果处理不当,来年就会有管理上的很多麻烦,所以我希望给予这些看似无关紧要但同时又不得缺少的岗位以比较合理的工资,为来年各岗位顺畅地工作打下良好的基础。

  四、其他

  所谓其他其实就是行政人事部职权范围内的事情,只不过行政人事这一块比较复杂,考虑篇幅关系,我尽可能长话短说,门卫管理,今年以来虽然也采取了一些措施,但效果不大,一方面我们确实只是几个门卫员,年龄大了的,人基本还是可以的,但跟保安毕竟是有差距的,第二方面我们是加工形企业,外来人员复杂,再加上三个分厂上下班时间复杂,另外,分厂车间又做不到情况变动随时通知门卫,所以门卫管理确实比较疲动,在这一点上还要加强对车间负责人的思想教育,只有从领导开始改变,才能改变员工,否则最多制度都是空话。食堂卫生与食品安全基本正常,只是吃饭时间问题控制不是很好,问题还在管理人员身上,当然驾驶员、搬运工也有很大责任,考虑马上过年了,管理最多的是口头上说说。卫生清洁这一块明年考虑换掉牛仔楼上的一个人,她手脚不是很干净。在这些问题上我想在年前召开一次门卫会议、一次食堂人员会议、一次清洁工会议,对他们的工作有一个基本的总结以及明确一下他们来年的工作要求,行政工作其实也是一项服务性的工作,为各部门服务也需要各部门配合,是员工感觉委屈、困难时给他们提供帮助的地方,只有让他们有在家一样温馨的感觉,他们才会有归属感,他们才会心甘情愿地长期留下来为公司工作,做事讲究公正、公平,有了公正、公平,奖与罚他们就都会理解。说到奖的问题上,今年老总曾经安排我每月1千元的款项,要求找好员工奖励下去,我没有做下去是因为考虑到可能出现的副作用,虽然中间对比较突出的进行了宣传栏奖励公布,但大面积做这些事情确实难度较大,不过我个人觉得这样做很好,如果明年要做我们可以这样去做,首先我们印制好很多张奖励券,发现表现好的我可以直接给他一张,他可以拿这一张月底到财务部对现金,金额可以设小一点,如:30元一张(如下样张):

  对于你积极的工作老板和我都感到比较满意,为此,现奖励你30元以资鼓励,请你本月底到财务部对取现金,公司不需要你跟人宣传这个事情,只希望你一如既往地带头做好你的工作。

  长期以往把大多数的员工拉过来,把他们尽可能地团结在管理人员的身边,正气得到光大,企业也会越来越顺畅了。

  我们是染整加工企业,所以在一些达标性问题上如ISO9000、或ISO14000等还不需要去做,包括品牌等等,我们可以在心里进行准备,在运动上我认为还没有这个必要,因为在这方面如果动一动那都是钱的问题,行政人事部只有化钱,我注重节约,当然有些地方化钱那也是必须的,如做禁烟牌、筒染做几块牌子等等,明年根据L总的要求,对筒染分厂还要贴部分宣传单(这一点上开年后我再看看是否再减少几张),对食堂、和部分办公室(包括我办公室)想贴几张符合要求并能降底检查风险的规章制度等。

  马上就要过年了,对一些年前、年后的部分工作正在安排中,如果初八上班的话,准备初六开始来公司招工。

  一年一瞬间,回顾一年来自己也算做了一些工作,谈不上出色,自认为还算努力,此生也许就这么个德性了,不过工作得怎样是要由别人来评价的,我希望我做的没有让二位老板失望,如果确实有不如意的地方,希望能得到明确的指正。

  【范文三:人事部年终工作总结】

  时光荏苒,XX年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。

  行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼,行政人事部的综合能力相比XX年又迈进了一步。回顾年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将XX年的工作做如下简要回顾和总结。

  年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:

  一、人事管理方面

  根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。

  二、行政工作方面

  1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

  2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。

  3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

  4、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

  三、公司管理运作方面

  1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

  2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。

  3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

  作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。

  新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。XX年行政人事部将从以下几个方面着手工作:

  一、完善公司制度,向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。

  二、加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各店长及部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

  三、协助部门工作,加强团队建议。继续配合各门店及部门工作,协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信百姓会越做越强。

  【范文四:人事部年终工作总结】

  XX年即将度过,回顾一年来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下,通过以深入学习实践科学发展观为指导,在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上,坚持以人为本的管理理念,维护员工的合法权益,积极营造和谐、稳定的企业环境。同时加强本部门所属员工政治教育和管理,牢固树立责任意识和管理意识,严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作,一年来取得了一定的成绩,现将XX年人事部工作具体总结如下:

  一、加强所属员工政治思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率

  人事部门属大厦职能部门,现共有人员5名,其中经理1名,主管2名,员工餐厨师2名,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有一定的综合素质,一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时,不断加强了本部门政治思想教育,切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础,通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下,以总结工作,查摆和纠正不足,开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式,不断提高了所属人员的政治修养,教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想,以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中,严格落实工作责任制,年初对所属部门人员工作进行了明确分工,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好大厦招聘工作,合理定岗定员,降低人员成本,提高工作效率。

  二、认真做好大厦招聘工作,合理定岗定员,降低人员成本,提高工作效率

  酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行,因此,今年人事部重点抓好招聘工作,通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系,签订实习协议等方式进行人才的选用,并对应聘资料进行筛选、储备,除此之外,人事部加强与各部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,进行合理定员,确保工作效率最大化。大厦现有人员情况:酒店现有员工共计91名,其中人事部、办公室7名(含总经理),司机班3人,财务部6人,工程部6人,保安部9人,客房部11人,前厅部11人,餐饮部29人(含厨房14人),服务中心8人,在所有人员中,总经理1名,总经理助理1名、现役官兵9名,经理7名,副经理1名,主管4名,领班7名,员工61名,督导层以上人员占总人数的23%,员工占总人数的67%,现役官兵占总人数的10%。认真做好各类档案资料的管理工作。

  三、认真做好各类档案资料的管理工作

  档案管理也是人事部的一项重要工作,今年人事部在档案管理方面,通过对各类资料进行统编归类,将各类资料大体归类为办公室档案和人事档案2个部分,其中办公室档案分为精神文明、爱国卫生、健康教育、计划生育、总部来文、上报和下发文件、安全生产、文化活动等8个类别,人事部档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘信息等9个类别。要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的检查中,均没有出现问题。

  四、认真抓好员工薪酬管理工作,维护员工合法利益

  薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报,是员工比较关心和敏感的问题,今年人事部在员工薪酬管理方面,首先根据总经理的指示,在年初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整,结合工作岗位分析和社会平均工资水平,重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则,对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。共有28名员工工资得到调整,11名员工被任命为经理、主管、领班等职务。极大的促进了员工的工作积极性和工作热情。同时人事部能做好每月工资核算工作,对各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工资认真进行审核,确保工资的准确,维护员工的切身利益。

  五、卫生管理、计划生育、精神文明建设工作

  卫生工作是饭店业的头等大事,食品卫生、环境卫生是卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓经常性的检查工作,由以前的一个月两次检查改为每周一次检查,人事部重新修改制定了卫生检查量化标准,严格落实卫生管理责任制,对每次检查情况进行通报,并按照卫生管理制度规定对部门负责人进行扣分处罚,对库房食品及时进行检查,发现过期食品责成库管下架报废,严禁使用和出售过期食品、原料。计划生育工作是国家的基本国策,我们严格按照国家计划生育政策,自觉接受办事处计生办的工作指导,加强对育龄妇女登记建档工作,为大厦妇女进行了妇检。每月均能按时参加街道办事处的计划生育例会,上报人口流动信息,管理和发放好计生药具。精神文明建设工作是促进经营工作顺利健康发展是经营工作的润滑剂和助推剂,抓好精神文明建设工作,对大厦各项工作至关重要,作为市级精神文明单位,今年继续抓好各项精神文明工作,落实各项市级精神文明单位标准,自觉接受办事处文明办的工作指导,按时参加例会,填报材料。确保大厦精神文明工作的顺利开展。

  六、员工餐和员工宿舍管理

  做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提,今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,经常检查员工餐伙食质量,同员工餐师傅根据季节制定每月伙食计划,逢年过节改善和丰富伙食,在每月不超成本的前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则,在接待维稳工作组期间,将每日剩余自助餐打到员工餐,供员工食用,即避免的浪费,又进一步提高了员工的用餐质量,得到了广大员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,教育所属人员养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍,目前共有宿舍15间,其中男员工宿舍6间,女员工宿舍9间,住宿舍人员共计41人,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。

  七、组织协调工作。

  在开展各类活动和召开各种会议时,人事部能做好各类上传下达,组织协调,拟定方案和主持工作,确保各类会议、活动顺利开展,同时认真做好各岗位之间人员调动工作,在今年的各类会议和大厦活动的开展以及在大型宴会的接待中,通过部门人员的不懈努力,各项工作组织协调得力,没有出现问题。

  八、存在的问题和改进的方法

  在取得辉煌成绩的同时,我们也认识到部门还存在有很多问题有待于改进,主要归纳为以下几个方面:

  1、人事部人员在社会阅历和管理经验方面还不成熟,了解行业市场、行业信息渠道狭窄,目前一些地方政府单位(如市旅游局)均实行网络办公,人事部办公室没有连接互联网,上报文件和接受文件要到商务中心进行,有时会造成一些行业通知不能及时传达到人事部和上报工作的诸多不便,建议人事部办公室电脑连接互联网,方便与同行业之间的网络交流,减少不必要的工作环节,提高工作效率。并适时将人事部人员派到其他酒店见习培训,逐步提高管理水平。

  2、员工岗位技能培训工作不够专业,缺乏技能培训资料,目前在服务技能培训方面只能是老员工带新员工的方式进行,造成员工业务技能水平提高缓慢。建议同饭店协会或酒店培训机构取得联系,对主管、经理进行本岗位业务技能培训,之后再由各部门主管、经理对所属员工进行培训。

  3、部门人员缺乏沟通意识,不能及时向上级汇报工作情况,针对这方面,今后还要加强部门人员的教育,认真履行工作职责,加强工作请示汇报力度。

  4、员工就餐管理制度落实不够,造成经常有员工倒饭和浪费现象,今后要加大对员工餐就餐制度的检查和落实力度,做到监督和处罚相结合,同时加强员工餐师傅的烹饪技能,提高员工伙食质量。

  5、抓平时日常检查工作力度不够,对违纪人员的处理不及时,造成管理松懈,今后要加强日常工作检查力度,并实行检查考核记分制,对发现的违纪现象及时处理,并做好统计,每季度对部门统计情况进行通报。

  【范文五:人事部年终工作总结】

  XX年,我局在县委、县政府的领导下,在市人事局的指导下,深入落实科学发展观,紧紧围绕加快灾后重建步伐和建设四川丘区强县目标,以“创新、服务、人本、和谐”为理念,以抓规范、打基础,抓重点、创亮点,抓服务、树形象,抓学习、强素质,抓管理、提效率为工作思路,努力打造阳光人事,在主动服务大局、服务基层、规范人事管理、加强自身建设等各方面取得了一定成绩,现总结如下:

  一、主要工作

  (一)为加快推进灾后重建提供人才支持和智力服务

  我局按照“三年任务两年完成”的灾后重建目标任务要求,主动思考,主动服务,围绕灾后恢复重建对人才的需求,积极作好人才服务工作。

  1、顺利完成“十二五”人才规划编制

  今年是“XXX”计划的最后一年,也是“十二五”规划的编制年。为认真贯彻XX市人事局《关于开展“十二五”人事人才事业发展规划编制工作的通知》和中江县人民政府《关于印发<中江县国民经济和社会发展第十二个五年规划编制实施方案>的通知》(江府发〔XX〕20号)文件精神,我局制定了《中江县“十二五”人事人才事业发展规划的编制工作方案》,明确了规划编制的指导思想、主要任务、进度安排和工作要求。我们将县“十二五”人事人才事业发展规划编制工作的分解落实到各股(室、中心),由分管领导带队,针对人事人才事业发展总体思路、总体目标、重点任务、重点政策、重点项目,公务员管理、事业单位人事制度改革、工资制度改革、专业技术人才队伍建设、人事人才公共服务体系建设等开展了重点课题调研,结合我县人事人才发展现状,综合分析调研成果,形成了《中江“十二五”人力资源强县思路研究》和《中江县“十二五”人才发展规划》框架。经征求88个县级各部门和乡镇意见,五易其稿,修改390余处,形成第六稿,并送常务副县长王飚和县委常委彭英审定,经专家评审论证后上报。

  2、创业带动就业稳步推进

  (1)高校毕业生就业见习有序开展

  根据四川省人力资源和社会保障厅《关于做好XX年省级高校毕业生就业见习基地和国家级高校毕业生就业见习示范基地申报工作的通知》(川人社办发〔XX〕287号)和德阳市人事局《关于XX年促进高校毕业生创业目标任务分解的通知》文件精神,我县落实中江县继光实验学校为高校毕业生就业见习基地,推荐县人民医院、县继光实验学校、县职业中专学校和四川逢春制药有限公司为省级高校毕业生就业见习基地。

  (2)高校毕业生创业扎实推进

  XX年,在县委、县政府高度重视和各部门的通力协作下,我们顺利实现了52名高校毕业生在中江成功创业,完成市委、市政府下达目标任务的115、6%。今年,县委、县政府又把这项工作作为“十件为民实事”的重要组成部分,我们更加深刻认识到做好这项工作的重要性,既当作民生工程,更当政治任务,切实增强使命感、责任感和紧迫感,认真扎实地做好高校毕业生就业创业工作。

  一是总结经验,表彰先进,助推创业。在县委、县政府领导的大力支持下,我局成功组织召开了“中江县高校毕业生自主创业工作会”,县委副书记XX,县委常委、常务副县长XX,县委常委、组织部长董XX出席会议并做了重要讲话,县级有关部门主要负责人和高校毕业生代表近150人参加了会议。这次会议集总结、表彰、奖励、动员、培训、参观学习于一体,通过总结XX年全县高校毕业生创业促进就业工作、邀请四川省人力资源和社会保障厅人才流动处副处长XX到会作专题辅导报告、让成功创业高校毕业生XX、XX、XX等交流创业经验、组织与会人员参观XX镇大学生创业园和鑫发木工板厂等创业典型、制作“让高校毕业生沐浴创业阳光”专题片、制作以“树立创业意识,享受成功快乐”为主题的高校毕业生创业展板等,激励大学毕业生主动创业。

  二是围绕“农业固县”目标,对今年进一步做好高校毕业生创业带动就业工作进行了周密部署。今年市委、市政府下达给我县的促进高校毕业生创业目标任务是27名,建立就业见习基地1个。对此县委、县政府把这项工作列为“十件为民实事”的首要任务,并提出力争完成促进50名高校毕业生创业目标。对此,我们制定了高校毕业生创业工作实施方案,确立了坚持“自主创业、市场调节、政府促进、加大扶持、提升质量”的工作方针,完善了“抓宣传、营造创业氛围,抓目标、确保任务实现,抓培训、提升创业能力,抓责任、形成联动格局,抓督导、确保工作落实”五抓并举的工作措施,在深度、广度、高度上下功夫,在抓特色、创亮点、上档次上下功夫,做到政策宣传到位、创业服务到家、任务落实到人,确保目标任务的圆满完成。目前已有22人提出创业资助申请,14人实现创业。

  3、人才引进和服务全方位开展

  灾后恢复重建工作需要人才。我们根据部门乡镇人才需求意见,认真落实各项人才保障措施,抓好公务员队伍建设、人才招聘引进、专业技术人员职称评聘、大学毕业生就业服务、农村人才开发等工作,为灾后重建提供有力的人才支持和智力保证。

  (1)严格执行公务员相关法律及其配套政策法规,做好公务员录用、调任、考核、任免、奖惩、交流等日常管理工作,平稳推进事业单位参照公务员相关法律管理人员登记入轨运行工作。一是我局从“夯实基础抓规范”入手,对全县机关事业单位所有的工作人员及基本情况重新进行了全面的核实,建立健全了人员电子数据库;二是圆满地完成了我县XX年公务员的统计年报工作;三是积极协助市人事局对XX年新招录公务员进行了资格审查、政审,并于6月18日将录用的51名新公务员派遣到单位,为用人单位及时输入新鲜血液;四是完成XX年干部年度考核,共考核公务员1703人、机关工勤人员257人、事业单位工作人员3804人。确认优秀等次840人(其中公务员298人,机关后勤20人,事业单位工作人员522人)、称职1522人、合格3199人、基本称职2人、基本合格1人、不称职1人、不合格2人、不确定等次190人、未参加考核7人;五是根据县人事调配领导小组的指示精神,为交流的32名干部办理了调动手续,其中调出我县的11人,调入我县1人,县内交流20人,并为借调的.13名同志办理了相关手续;六是对我县24名机关事业单位在职职工的学历进行了确认,其中大学本科10个,大学专科14个;七是按照中层干部交流办法,主动参与积极协助、指导县人民医院、规划建设局等单位开展中层干部轮岗;八是做好公务员登记入轨工作。截止XX年5月底,我们已将符合登记条件原未进行登记的45名同志全部进行了登记,并已对XX年经考试考核进入参照公务员相关法律管理的事业单位工作人员159名进行了入轨登记。

  (2)加大人才交流工作力度,积极引进人才。一是为发展我县林业,我们与县林业局一道制定了切实可行的人才引进方案,并组织人员到石棉县对引进高级林业工程师进行了考察;二是有序推进教育系统人员招聘工作。我县今年计划招聘教师90名,我局与教育局协作配合,拟定了公开招聘教师的岗位设置方案,经县领导审批后,按时上报市人事局。在《XX市教育事业单位XX年公开考试招聘工作人员公告》发布后,采取发布信息、转载、张贴等形式积极组织宣传公告精神,接待来人来电咨询320余人次,同时积极组织考试用书,为考生提供服务;三是热情接待,为回乡大学生提供优质服务。截止6月20日,接收毕业生报到47人,其中教育4人,卫生9人,其他34人。接待五大生求职登记和调档68人次、接收高校毕业生档案56人次、接待档案查阅78人次。发放高校毕业生就业宣传手册400份。为了切实解决毕业生的就业问题,我们积极与用人单位联系,及时掌握用人单位人才需求信息,为大学生提供就业岗位,已举办小型招聘会2场,提供就业岗位37个,达成就业协议18人。

  (3)完善专业技术人才队伍管理。一是完成了机关事业单位工人参加升等级考试合格人员资格审查和审批表、证书的填写和发放工作;二是评审初级职称12名,推荐中高职称6名,办理考试合格人员资格证123个;三是对全县10026名专业技术人员进行了年度考核工作。

  (4)自主择业军转干部的管理与服务再上新台阶。加强了对自主择业军转干部特别是异地居住和择业军转干部的日常管理,协助做好了自主择业干部退役金调整后的医保核定及经费的落实工作,以及再就业、创业培训的服务工作。积极探索自主择业转业干部管理新机制,完成了省上下达的对自主择业军转干部管理工作内容和标准的建议。

  (5)继续开展乡村人才示范行动。按照县委组织部《关于做好第四批中江县“人才开发示范村”和“优秀乡村人才示范岗”推荐评选工作的通知》(江委组通〔XX〕32号)要求,我们开展了人才基本情况调查摸底,配合县人才办做好推荐、评选准备工作。

  (6)“村官”及“三支一扶”人员日常管理机制形成。我县现有“村官”522名,“三支一扶”志愿者75名,为切实加强日常管理,我们一是建立完善了数据库,掌握了基础数据,二是积极落实生活补助和保险待遇;三是努力搭建施展才华平台,鼓励和支持他们参加招聘考试。截止6月20日,已有17名被招(录)聘为国家公务员或事业单位工作人员,已批准解除聘用合同19人。

  (二)进一步深化改革,推进体制机制创新

  1、稳步推进政府机构改革。根据省委、省政府《关于市(州)、县(市、区)人民政府机构改革的意见》(川委发〔XX〕25号)和蒋巨峰省长在全省市(州)、县(市、区)政府机构改革动员部署电视电话会议上的讲话精神,在认真调研分析的基础上,结合我县实际,拟订了《中江县人民政府机构改革方案》,现已呈报市委、市政府审批。

  2、事业单位人事制度改革进一步深化。在时间紧、任务重、困难多的前提下,我们克服种种阻力,通过到基层单位调研,广泛听取大家意见,制定了事业单位岗位设置实施意见,并全面完成了事业单位岗位设置,目前已进入首次定岗确认阶段,为进一步加强事业单位岗位管理打下了坚实的基础。

  (三)贯彻执行国家工资福利政策

  1、根据考核结果,按照川人办发〔XX〕169号、川人办发〔XX〕176号、川人办发〔XX〕15号文件规定,审核完成了全县11836名事业人员正常增加薪级工资工作、全县437名公务员按级别工资套改表增加级别工资工作、全县机关单位工作人员正常晋升级别(岗位)工资档次工作。

  2、完成了事业单位(除义务教育学校)XX年度津贴补贴的清理核查工作,为下一步事业单位绩效工资平稳实施奠定了基础。

  3、经我县规范公务员津补贴领导小组同意,对全县4732名(其中:在职人员2714名、退休人员2018名)机关单位工作人员的津贴补贴和10771名(其中:在职人员6597名,退休人员4174名)义务教育学校绩效工资标准进行了调整。

  4、做好工资日常管理工作。一是办理了154名机关单位职工调进、调出的工资转移手续。二是审核审批了XX年机关事业单位工作人员年终一次性奖金。三是及时办理了新录用公务员的工资核定和津贴补贴的审批工作。四是及时办理了新批准参照公务员相关法律管理的事业单位人员的工资核定和津贴补贴的审批工作。五是完成了XX年度机关事业单位的工资年报统计工作。

  5、根据有关政策规定,认真做好机关事业单位干部职工的退休审批以及对退休人员的管理和慰问工作。

  6、办理职工死亡后的丧葬费和一次性抚恤待遇的审批工作。

  (四)加强机构编制的日常管理

  1、认真贯彻落实中、省、市、县有关机构编制管理的政策法规,严格执行编制使用审批制度、机构编制事项办理“三个一”制度,继续严格控制机构、编制、领导职数的增加;认真组织实施《德阳市机关事业单位财政供养人员管理实施办法》,建立健全机构编制管理与组织人事管理、财政管理等相互协调配合的约束机制;加强对县级行政编制人员膨胀的控制力度,全面完成市编委对我县机构编制考核的相关目标。

  2、深化完善机构编制管理实名制,做好实名制管理资源共享工作,结合年终机构编制统计,认真审核了全县机关事业单位工作人员的《编制证书》,并为新参加工作的267人办理了《编制证书》,在人员安置、调配等工作中认真把好编制、职数审核关;深化完善机构编制监督检查制,充分发挥“12310”举报电话的社会监督作用,建立健全事前预防和事后纠错机制,完善机构编制监督检查组织体系和工作机制;深入推进事业单位全程跟踪服务机制,跟踪督导安全生产、环境监察、动物卫生监督等执法体系建设。

  3、紧紧围绕县委、县政府中心工作,进一步提高机构编制工作服务质量和水平,认真研究我县工业开发区、乡镇规划建设等工作中的体制机制问题,会同相关部门提出改进措施。

  4、认真完成了XX年度全县党政群机关、事业单位编制与实有人员统计,并准时上报市编办。

  5、认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》(国务院令第411号)及其《实施细则》,积极开展事业单位登记管理工作,完成事业单位法人初始登记6家,年检405家,变更登记49家,补办事业单位法人证书2家,有效地加强了对事业单位的监督管理。

  (五)扎实做好信访维稳工作

  1、公务员津补贴及义务教育阶段教师绩效工资实施后,企业军转干部心态出现了明显的变化,要求提高其解困标准的愿望十分迫切,诉求不断,县委、县政府领导高度重视。我们积极采取变上访为下访的方法,充分发挥口长单位、主管部门、社区、居委会、对话平台的作用,走进企业军转干部家庭,广泛宣传党的政策,做好思想工作,认真兑现落实困难补助。在元旦、春节、五一节等重要节日,上海世博会、全国综治工作会议在四川召开等重要时段,及时启动防控预案,成功做好了稳控工作。特别是6月22日市本级和其他县(市、区)100多人到市政府集访,中江无一人参与,得到了县委、县政府及上级部门的充分肯定。

  2、坚守“大事不出、中事不出、小事可控”的工作底线,认真做好来信来访。我们进一步完善了信访接待制度,对来访人员敢于正面接触,做到来有迎声,去有送声,力争让他们带着怨气而来,高兴满意而归;对来信我们做到主要领导亲自批示,责任落实到人,件件有回复。今年上半年,我局共接收各级转来信件38件,其中市级转办信件5件。涉及工资福利方面的22件,公务员管理的10件,大学生待遇的2件;接待来访人员240余人次,回复信件38件。

  (六)加强自身建设,努力打造新型人事机关

  1、努力打造学习型机关。我局以“抓学习,强素质,努力提升业务水平”为目标,进一步完善学习制度,强化学习效果。在坚持每周五学习制度的同时,开拓创新,以讲促学,在局领导的精心指导下,由局机关中层干部通过抽签方式轮流在职工学习会上进行业务知识专题讲解,坚持每周1次,形成制度。这种全新的学习方式,一方面提高了全体机关工作人员业务知识,促进相互交流;另一方面为提升干部说、写水平搭建平台,促进干部成长,在全局掀起了主动学习、深入学习、扎实学习的新高潮,干部职工普遍反映学得实在、学有所值,进一步开阔了学习眼界。

  2、努力打造“阳光人事”。我局积极推进人事政务公开工作,坚持公开是原则,不公开是例外,始终在“公开”二字上狠下功夫,做到敢于公开、乐于公开、善于公开,最大限度地向全社会公开人事人才和机构编制工作,让“阳光人事”更加阳光。

  (1)充分利用公示栏主动将工作机构、工作人员、主要职责、办事程序、政策法规等信息全面公开;把群众关注度高的热点问题及时公开,主动接受社会监督。

  (2)充分运用网络信息量大、更新快捷、传播广泛的优势,积极建立“中江县人事局、中江县机构编制委员会”内网网站,并将其作为人事政务主动公开的主渠道。

  (3)在中江县人事局网站上专门设置局长电子信箱,网上受理群众投诉,接受群众监督。

  (4)主动汇报工作。今年4月,我局利用县政协联系广泛,各界代表云集,特别是教科文卫代表人数较多的特点,主动就大家关注的事业单位岗位设置工作向县政协主席会议作了专题汇报,自觉接受政协监督。

  (5)加强对外宣传调研。上半年,我局围绕人才人事工作中的热点难点问题开展调查研究,创办《中江人事》专刊,及时向县委、县政府及上级主管部门报告工作动态,宣传工作亮点,到六月底已出版《中江人事》34期,报送调研文章5篇。其中,1篇在省级媒体刊登,《XX日报》两次进行报道,市、县共采用25篇人才人事宣传报道及调研文章。

  3、努力打造清廉型机关。我局严格执行人事编制纪律,加强人事干部廉政勤政教育,各项重要工作都主动邀请纪检监察机关对招考工作实施全程监督,确保公平、公开、公正真正落到实处,从源头上预防了腐败的发生。

  4、努力打造节约型机关。按照党中央、国务院关于建设资源节约型、环境友好型社会的要求,以提高公共机构节能利用效率为核心,积极推进我局公共机构节能工作的开展,充分发挥公共机构在全社会节能工作中的示范作用。

  5、努力打造创优型机关。根据县委组织部、县委宣传部《关于在全县基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》要求,局党组结合我局实际,制定了实施方案,我局全体干部职工积极参与创先争优活动。

  (七)积极参与城乡环境综合整治

  我局把城乡环境综合治理作为一项长期性工作纳入了重要议事日程,做到定期研究,精心组织,任务层层落实,责任明确到位。一是广泛开展宣传,倡导文明卫生良好风尚,营造人人参与综合治理的氛围;二是向辖区各住户、门面经营户、门卫人员发放整治通知,层层签订“门前五包”责任书,明确各自职责;三是将城乡环境综合治理工作纳入目标考核,作为干部职工评选先进和晋职晋级的重要依据;四是建立机关卫生责任制,把机关环境卫生按股室落实到人头,并明确了定期交流制度;五是积极参与全县集中整治活动和义务劝导,切实完成好城乡环境综合治理各项目标任务。

  (八)开展“领导挂点、部门帮村、干部帮户”活动

  围绕“扶贫解困明显推进、灾后重建明显加快、干部作风明显转变、基层组织明显加强”的目标和统筹城乡、新农村建设示范片、城乡环境明显加强的要求,扎实抓好联系乡镇和联系村的帮扶工作。一是确定帮扶对象。明确由局党组书记、局长XX,党组成员、副局长XX、XXX,人才交流中心主任向荣,主任科员邹明富5位同志分别对石泉乡坭宾寺村1社的刘志平等5户贫困户进行“一对一”的帮扶。二是选派帮村干部。经局务会研究,决定选派我局年轻后备干部、现任公务员管理股股长XX到坭宾寺村任职,帮助村上搞好生产发展、灾后重建和生活服务,早日建成社会主义新农村。三是落实帮扶项目。通过政策、就业、项目、技术、慰问等扶持方式,切实帮助贫困农户解决生产生活中的实际困难,让被帮扶村一年有初步变化、两年有较大变化、三年彻底变化。

  (九)扎实做好灾后重建工作

  我局办公楼列入了灾后维修加固项目,按照灾后维修加固工作要求,我局严格执行有关规定,按程序确定了设计方案,通过了财政评审,经公开招标落实了施工单位。目前,办公楼维修加固工程正有序进行,做到了安全施工、文明施工、廉洁施工,确保工程质量和进度。

  (十)按照县委干部管理权限,完成县政府交办的副科级及其以上领导干部任免手续38人。

  (十一)做好社会治安综合治理、计划生育、思想宣传、安全保卫、档案管理等工作。

  制定了相应的工作措施和计划,并落实专人负责,责任分解到每一个人,与有关部门签定了目标责任书,并按计划组织实施。

  (十二)完成了县委、县政府交办的其他工作。

  二、存在的问题

  (一)人才环境需要进一步优化,人事人才管理和公共服务机制需要进一步健全,以加大对各类人才特别是高层次人才的吸引力和凝聚力。

  (二)行政效能建设还需加强,服务效率还需提高。

  (三)人事人才、机构编制工作还面临许多深层次的矛盾和问题。

  (四)人事人才、机构编制工作服务经济建设的能力还需要进一步加强。

  【范文六:人事部年终工作总结】

  20XX年即将过去,为了做好20XX年的工作,人事部作为一个重要的部门,现针对在20XX年工作中取得的成绩及不足之处做一下总结,以便今后进一步更好地开展工作:

  一、人员情况。

  公司一直以控制人工成本为首要前提,严格控制人员增长。若短期生产任务紧张,例如F1赛事期间,我部通过机关职能部门支援等多种手段以满足短时间的人员需求;生产月饼期间,使用大量季节人员。

  目前人员共计326名,其中合同工61名(其中东美安置人员22名),劳务工278名,港方人员1名。根据投资公司精神,为了安定团结,从20XX年5月20日我公司已接受东美人员22名合同工;从20XX年7月1日接受旅业1人。公司招聘102人,离职50人,招聘季节工XX0人。

  二、人工成本

  针对公司目前的实际情况,有效地控制人工成本费用,在辅助岗位的用工采用招劳务工、季节工和实习生,在短期生产任务,我部通过对外关系申请援助。并以上海市最低工资标准签订以完成一定工作量为期限的季节性合同,随生产任务结束用工合同也到期,较好的控制了人工成本。

  三、主要业绩及完成的工作任务

  (一)人员招聘准备工作。

  1、很好完成了F1赛事工作

  为了保证F1赛事任务圆满完成,人事部通过动员全公司各职能部门、后勤保障部门支援以保障F1赛事项目的完满完成。通过相关培训,以便各部支援人员了解大致的工作流程,并且监督各支援人员必须一切听从F1赛事项目的总指挥。最后,在上级公司的大力支持与援助下,经过公司上下全体员工的共同努力,圆满完成了此次任务。赛事结束后,我部针对各部参与人员对于此次F1项目提出的建议进行了汇总,公司在积累经验的同时,为公司日后承办类似的大型赛事提供改进的依据。

  2、很好保障了月饼生产人员

  人事部从6月开始为月饼生产任务积极组织开展招聘工作,由于工作时间短、任务重,人员工作性质为季节工,人员不稳定等因素。在招聘工作上对人事部压力很大,人事部在人手少的情况,积极开拓招聘渠道,保障了月饼生产人员的需求。

  3、很好保障了贵宾厅业务

  目前,随着贵宾厅业务不断扩张,公司共配有名员工前往浦东机场贵宾厅内工作。由于机场工作的特殊性,贵宾厅人员必须办理机场通行证,才能上岗工作,然而通行证需要一段时间的办理期,我部在满足贵宾厅人员需求的同时,也提早做好人员的储备工作,以便人员的及时补足。

  (二)培训工作。

  人事部组织各种培训,分别有专项培训,包括思想观念转变的培训,服务质量的培训,使员工质量意识、服务意识均有所提高。岗前培训,对每名新进员工进行公司规章制度培训并且进行相关考核工作,对各部门自身建设起到推动作用。

  由于月饼期间招入了一大批季节工,后期生产制作培训极为重要,生产部各负责人在保障每日生产任务完成的同时,对大量新进员工进行生产制作培训。在经过一段时间的培训后,我部根据对每位新进员工的技能考核结果,结合员工平时工作表现,及时辞退部分不合格人员。充分合理运用人事,做到用对人、用好人,这样既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的人工成本,避免出现冗员的现象。

  另外,针对贵宾厅人员的工作性质,贵宾厅人员在机场贵宾厅内做相关服务性工作,代表着我公司的形象。因此我部专门制定了贵宾厅员工的培训大纲,从待人接物到整个贵宾厅工作操作流程进行了全方位的培训,也请来了贵宾厅相关负责人来对其进行针对性培训。各员工在通过培训考核并经过贵宾厅负责人的认可后,方可上岗进行工作。

  (三)员工工资福利统计工作

  人事部每月做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案管理等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作。

  (四)劳动关系处理

  员工在日常工作中发生口角,最后造成互相斗殴的严重后果。公司在视情节严重后,根据公司规章制度的相关规定将其退回所在劳务所,人事部针对违章员工,耐心细致、有理有据,在出示相关培训记录和证据之后,让员工认识自已,妥善解决。特别针对8、28事件,妥善处理工伤事件。

  (五)绩效管理与考核

  根据公司运行和业绩情况,加大各部门的考核和管理权限,实施分层次管理和考核。目前公司对于生产部进行经济责任制考核,根据质量控制部每日的检查结果和不符合项目的比例,我部制定相关的考核奖惩方案,在每月的员工工资中进行相对应的奖惩。各职能部门考核则是根据任务完成情况,对于未按时完成任务的部门进行相对应的扣分,同样体现在员工工资表中。

  四、目前存在很多问题20XX年需要推进的方法

  1、加强基础维护管理

  员工考勤计算直接影响人工成本,目前,只有虹桥有电子考勤,浦东用打卡机器,无法及时反映各部的考勤情况,在人力成本计算上不能正确反映,故在浦东申请电子考勤设备,为以后做考勤天天清做准备。

  2、做好基础工作的同时,各部进行员工岗位定岗定编

  目前,各部门没有建立岗位编制,人员增加随意性太强,人事部要进行岗位梳理,建立合适公司情况的岗位编制,为公司人事各项工作顺利开展夯实基础,把人事管理提到一个新的高度。

  3、进一步深入做好业绩考核制度,建立一套适合公司绩效管理制度当前,公司员工奖金发放基本按照原来的思路,员工奖金发放按照奖分制,如果在公司转型的发展道路上,不转换思路,按老路走,必死路一条,取消奖分制,多劳多得,才能调动广大员工积极性,人事部要肩负起艰巨的任务,建立一套适合美心自已的薪酬体系,人事部要紧密围绕企业目标,以公司战略人事角色为公司出谋划策、完成经营指标而贡献应有力量。

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