企业职工个人工作年终总结范文
第一篇：个人工作年终总结
20xx年已过去，在这一年中我通过努力的工作收获了很多，也发现了很多自己在工作中的不足。我对在过去一年的工作在此做出一个个人总结，目的在于吸取经验和教训，以便于提高自己的工作能力，工作更上一层楼。
在20xx年里公司信任我，把几个温度方面的重要的客户交给我维护，在这一年中队这几个客户的维护，我自己认为我没有辜负公司领导的信任，当然这些都是在各位领导和同事的帮助下的成绩。我努力的去为了公司的利益争取每一份订单，在拿到每份合同时自己很有成就感，没拿到虽然也会失落，但不会气馁。在和客户沟通、交流技术或为客户寻找合适的产品时，自己会学到很多的专业技术知识和与客户或供应商的沟通技巧。才开始接触销售工作是总觉得自己文化基础差、口才笨拙不是做这行的人，没自信，通过总和公司领导的教导和鼓励下，自己通过学习慢慢的很有自信的和客户沟通交流，现在能很流利的和客户进行技术的交流、价格谈判。学会了在和客户谈判时竟保证了公司的利益最大化又让客户很愉快的接受和认可我。但是我也在工作中发现了自己的不足，也犯了些比较严重的错误。在和客户交流时，不能很好的向客户讲出自己的困难，害怕得罪客户，不会巧妙的拒绝客户的不合理要求。还有有时为了拿到单子，自己一味的向客户妥协，造成自己和公司的被动。自己在和客户沟通或向客户提条件的谈话技巧还欠缺，不能做到让客户明白并不反感。自己偶尔在操作规范上不严谨，比如见客户时着装随意没严格按照公司要求着装。公司领导的要求有时没重视导致自己犯了严重的错误，比如这个大客户，交给我维护，但我有次为了逃避客户接连二三的催货就在没见到货的情况下向用户撒了谎让客户很生气，
在xx年的下半年公司给了我更大的空间，让我担任公司办公室的主任负责处理公司的大小事务，主要职责是上传下达，承上启下，加强公司的管理规范，提高各位同事以及公司各项工作的.效率。以前在厂里虽然我是负责生产，但那时的工作是很简单的和公司办公室主任的工作简直是完全不同的，在这半年里我感觉到了自己的责任重大，如履薄冰、严守律己的积极的协调和完成公司各个部门的的工作，和同事们一起学习和进步分担领导的工作，让公司管理层的精力用在公司战略目标和发展方向上。自己也有不足的地方，有时在分配或安排工作上考虑的不够仔细和周到导致有点混乱。在自己工作时间的安排上有时无条理，导致有些工作做得是做一半留一半，虎头蛇尾。有时自己手头工作较多不能很好的控制自己的情绪，厂里找我沟通时偶尔语气比较生硬，就会给人带来不敢或不愿和我沟通的想法。偶尔不爱做笔记有时一忙起来事情多了就忘记了，这个坏毛病也让我吃了很多苦头。
由于我接手公司办公室主任后，公司领导理解我的压力大让我把手里的客户分些出来让其他同事维护，这我是很明白和理解公司是为我考虑的，所以我没有任何想法和犹豫的把手里的客户或工作转给其他同事。在销售和供应上我是无保留的帮助同事进步和学习，树立他们的自信，尽快独立，能为工作添砖加瓦，本身当初我自己也是在公司领导的帮助下成长起来的，所以我也应该把这种精神传给大家。
过去的一年中我总结到自己的优点和不足的地方，我要做到继续保持自己的优点和学习领导和同事身上好的一面，多学习专业知识和公司的培训资料改正自己在以往工作中不足的地方。多帮助同事并和各位同事一起跟着公司进步、发展。
第二篇：个人工作年终总结
尊敬的领导、各位同仁：
大家好！
20xx年是我们工商职业学院合并招生的第一年，这一年揭开了我院历史辉煌的一页，工商职业学院的成立，实现了我们大家共同的梦想，非常感谢宋主任余书记给我这个机会，让我有了这个展现自己的平台，加入工商艺术系这个大家庭，成为其中一份子，我感到光荣幸运。20xx年成为我人生的一个转折点，第一次参加工作，工作经验不足，业务不熟练，但是在领导的关怀和同事们的理解、帮助、支持、配合下，保证了我系教学工作的正常开展。 从8月到12月，通过这短短的五个月紧张而又忙碌的工作，对教务工作由开始的陌生不知从哪里下手，到现在逐渐熟悉、习惯，自身也在工作中不断成长，取得了长足的进步，也收获了一些感悟。现借年终考评之机，向各位领导及同事们做如下汇报：
一、 思想政治方面
在政治上严格要求自己，认真学习贯彻党的十七届五中全会精神，在政治思想和行动上始终与党中央保持一致，积极向党组织靠拢，申请加入中国共产党，忠诚党的教务事业，遵守社会公德和教师职业道德。服从领导安排，团结务实，以身作则，在生活中与人为善，以诚待人。
二、 工作能力方面
教务干事一职，必须做到“上情下达”“下情上知”，起桥梁沟通作用。及时将院教务处、办公室、学工处等各部门下达的各项通知和任务传达给系主任，并协助系主任完成各项教学管理任务，敦促老师及时完成各项工作，是教学工作的重要环节，是系主任的助手、秘书、管家，这使我深感责任的重大，肩上的担子很重，因此我坚持学习教学管理制度，坚持立足岗位，虚心向各位老师前辈们学习，不断提高工作能力，能主动与教务处、学院办公室、学工处、人事处等相关部门沟通协调，在落实各项工作中，做到自己先体会感受，再与相关人员沟通，广泛听取大家的建议，最大程度的统一思想，依靠全系集体的智慧和力量，共同完成各项上级下达任务。
三、 工作态度方面
在工作中，严格要求自己，遵守学校各项规章制度，以集体利益为重，以积极的态度对待工作。在工作中坚持原则、顾大局、识大体，服从组织的安排。面对困难，不退缩，想方设法、虚心请教、集思广益战胜困难，在落实工作中，总是带着“与人方便、于己方便”的
理念，尽量为各位老师们提供宽松的工作氛围。 热爱自己的岗位和工作，时刻保持高度的责任心和事业心。竭尽所能将各项工作做好，树立“服务领导、服务老师、服务学生”的意识，服务在教学工作的第一线。在工作过程中培养自己成为拥有“四心”的人，即虚心、热心、细心、耐心。
四、 工作职责分析
本学期完成色主要工作有：
1、排定课表
按照人才培养方案中设置的课程进行新学期课表的安排，其中包括4各专业的公共课、专业课，涉及 门学科门类，安排每一门课程时，认真听取了郑老师的意见，征求两个教研室的建议，在允许的条件下尽量满足各位老师对教学时间、教学场地的要求。
2、征订教材
教材在教学中起到了不容忽视的作用，教师教学是以教材为核心再补充新的知识，教学内容不可能一成不变，这就使得教材也得时时翻新。在12月初征订教材时，逐个征求各位任课老师的意见，由各任课老师依据自身教学情形来决定教材是否要更换，或沿用，最后汇总经宋主任审核，上报教务处征订。
3、收集教师的日常常规资料
按照院教务处要求，在学期的不同阶段来收集教学档案资料，如教案、大纲、进度表等。所有的教学档案资料收集齐全后，协助宋主任审核，在审核的过程中了解各位老师的备课是否充分、授课计划合理性与否。
4、落实教学计划的执行情况、调课事宜
协助宋主任依据院教务处下达的修订意见制定新一轮的人才培养方案，在课程设置、学分分配方面均作了适当的调整与补充，根据我系学生的学情，将第二学期综合英语课程改为选修考查课，并且监督各位教师严格按照教学计划中所规定的总学时数与周学时数、考核方式来授课。
5、学生成绩管理
负责收集学生所有课程考试成绩单、试卷、作品，进行归档保存。课程期末考试成绩是由任课老师录入院教务系统中，因此还需协助各位老师进行成绩系统录入而后打印签名后保存。
6、上报系部考察、考核表
配合院教务处在每个月的20日上报系部9位任课教师的月课时数工作量统计表， 每月x日上报系部全12人的考勤表到人事处，每月x日上报系学生统计表，学生情况异动表到教务处，每表每项都需认真核对计算，最后由宋主任审核签字，复印留档和电子版存档后，上报相关部门存档。
7、配合教务处做好学院教务系统相关工作
开学初，配合辅导员做新生报到上报工作，协助教务处做好全系92名同学的的电子注册工作，完成系统中的新生报到缴费、考试成绩的录入、人才培养方案的录入，以便于今后学生能通过系统查询科目成绩、老师在期末结束后能录入各科期末成绩。
8、做好日常设备的维护工作
为了保证日常工作的正常运作，在开学之初教务处组织6个系部的教务干事进行了一次教学场地大检查，对教三、实训室、画室、T台、多媒体教室，进行了一次全面清理检查。
9、材料上报
协助系主任撰写工作计划与工作总结，完成平时日常设备及其它事宜的申请报告的拟写，组织和记录平时定期召开的教研活动及专业会议或系会议。
10、协助管理
协助系主任把好日常的教学关，为各位教师的教学活动提供服务，为学生们从入学到课程学习和社会实践活动做好咨询服务工作。
协助宋主任完成了青年教师教学比赛、观摩课评课活动；系部数据平台的填报工作；协助徐老师组建校模特队，并担任任课老师，在校领导审核通过情况下，带领服装表演班学生两次参加社会实践活动。
五、工作中存在的问题及今后努力的方向
总结半年来的工作，基本完成了工作目标，但距离成为一名优秀教务干事还有很大一段距离，与当今飞速发展的现代科技的要求还相距甚远，表现在：1、平时对管理理论学习不够深入、系统性不强，工作不够深入主动，缺乏创新意识。2、需进一步树立公仆意识、服务意识，遇事多向领导汇报请示，决策要多于各位老师沟通商量，防止越级请示和自作主张的行为发生。
最后，我要再次感谢宋主任、余书记、徐老师，马老师，对我的爱护与包容，感谢各位老师前辈们对我工作的支持和配合，让我能够顺利的按时按量完成上级下达的各项任务，以后我会更加努力，希望大家多给意见，多批评，让我快快成长，愿我们共同努力，为工商学院的崛起，为艺术系的美好明天而共同努力！谢谢
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