社区工作人员年终工作总结

时间：2023-11-21 11:40:35 志升年终工作总结我要投稿

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2023年社区工作人员年终工作总结（精选14篇）

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起来学习写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编整理的2023年社区工作人员年终工作总结，希望能够帮助到大家。

2023年社区工作人员年终工作总结（精选14篇）

　　社区工作人员年终工作总结 1

　　在街道各领导的关心支持下，20xx年xxx社区的文化体育工作以进一步贯彻落实党的科学发展观为主线，以建设和谐的社区为目标，立足社区，充分发挥文化的阵地和文体队伍的作用，不断创新形式，经常开展形式多样、内容丰富的文体活动，为社区建设和谐发挥了重要的作用。现将一年来的社区文化体育工作的主要的情况总结如下：

　　一、创新形式、广泛宣传，极力营造学习与娱乐相互结合的学习方式

　　我们立足社区现有的基础条件，充分发挥社区的文体宣传阵地作用，不断通过板报、墙报、录像、学习园地等形式，加大对科学发展观、构建和谐社会主义等党的路线、方针、政策的宣传，使居民自觉用党的最新理论来武装自己。社区于20xx年xx月xx日在辖区xxx广场举办以“创充分就业社区、促发展”为主题的游园活动，其活动以多种形式进行，使社区居民、单位职工放松心情，繁荣社区，迎接新一年的到来，搭建一个全民互动的学习、娱乐平台，感受社区丰富的文化生活和居委会成员对人性关怀，营造社区和谐气氛，构建文化型社区。

　　二、加大投入，进一步改善社区文体活动氛围

　　社区对辖区原有的一些破损、老化的健身器材进行维修和改善，让居民的健身活动更能得到安全保障。今年4月社区还增设了网上博客，社区的大小事情都公布在社区博客上，这大大提高了居民对社区的了解。9月份社区对宣传墙报进行全面更换，内容更加丰富多彩。社区的多功能活动厅、乒乓球活动室、阅览室、老年活动室、户外健身场所等，为居民开展自己喜闻乐见的文体活动提供了保证。

　　三、关爱老人，开展好老年活动

　　为了让社区老年人实现“老有所学、老有所乐、老有所为”的目标，在往年的基础上，社区突出做了几方面的工作：一是完善晨练队、xx舞队伍。在完善队伍工作中，我们尽可能对老年人宣传鼓动，劝其都力所能及投入到活动中，在我们努力下，现在整个社区投入活动的老年人大大超过了往年。二是创新形式办好老年活动中心，让老年人有一个相互交流、相互学习的平台，大大提高了老年人对生活的积极性。三是开展互动活动，我们经常鼓励老人们与其他兄弟社区进行联欢活动，让他们去发现自己的不足及吸收更好的经验。

　　四、创造性地开展多种形式的社区文体活动，极力打造和谐、温馨的社区

　　社区在实际的工作中，能主动克服各种困难，立足现有条件，结合街道各时期的中心工作和重大节日，创造性地开展了一些文化体育活动，受到了社区居民的.热情参与和高度评价，极大地浓厚了社区居民之间的感情，激发了居民热爱社区情感，为构建和谐、温馨社区发挥了重要作用。一年来我们开展了几场大型活动：

　　一是2月份举办的“创建充分就业社区、促发展”活动，受到居民群众好评；

　　二是3月8日国际妇女节，与辖区树语城物业举办了舞会，鼓动了广大居民的参与热情；

　　三是3月21日举行的“迎奥运、百万老人健步走”启动仪式；

　　四是6月份开展的读书月活动；

　　五是7月31日晚举办的庆“八一”、“迎奥运”的音乐晚会；六是9月份举办的庆祝建国59周年大型文艺演出活动，受到街道领导、参加活动的居民和现场观众的好评。

　　一年来，社区的文化体育活动工作取得了一定的成绩，主要归功于街道领导的正确领导和关心，归功于社区居民的热情支持和参与；归功于社区工作人员的共同努力。社区将在新的一年里，更加努力工作，力争为社区居民贡献更多更好的文体精品活动，为构建和谐贡献力量。

　　社区工作人员年终工作总结 2

　　20xx年，在街工委的领导下，在街道综治办的关心指导下，我们社区以创建“平安社区”为工作目标，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，围绕“安全发展，国泰平安”开展活动。辖区内无重大刑事案件发生，无集体上访事件发生，1个刑满释放人员表现良好，总体治安稳定，现将工作总结如下：

　　一、我社区建立健全了安全管理制度和定期排查制度，组建了由低保人员和党群温馨小组成员组成的治安队伍和义务看护员队伍。党总支书记任一把手，指定专人负责，制定了重大事故预警预案和安全防范实施方案，有部署、有检查、确保治安综合治理工作在辖区内顺利地进行。

　　二、定期组织社区工作人员及居民代表召开会议，传达安全防范工作的具体要求，布置具体工作，落实具体工作方法，学习安全防范知识，提高安全工作的能力和素质。

　　三、定期召开综治领导小组会议，对上一阶段工作进行总结，并对下一阶段的工作进行布置，重点排查隐患部位，排查不稳定因素，加强对出租房屋和暂住人口的管理，对辖区内重点单位的'安全防火设施进行检查等等。

　　四、20xx年，组织举办了一系列安全知识活动与讲座。

　　不仅提高了居民的安全防范意识，也提高了居民的自觉性，尤其是老年人对防火防盗更加重视，他们也更加积极，如发现不安全因素能及时与社区沟通，排除隐患，获得安全。6月21日至27日在街道和四个社区开展了为期一周的防震减灾宣传活动。公园社区作为重点宣传地区，通过黑板报、宣传单、宣传橱窗、摆放宣传板等各种形式进行宣传活动，在社区门前做宣传栏，各居民楼内张贴防震减灾宣传板，并发放《防震减灾知识手册》三百余册。通过这次宣传活动周，不仅使社区居民了解更多的防震、避震知识。同时也大大增强了广大社区群众战胜震灾的信心，为构建和谐稳定的社会提供有力保障。

　　五、进一步对辖区内重点单位进行登记排查。

　　三个重点单位，基本都安装了安全设施和防范设施，如：灭火器、防火设施、摄像头、是否有保安值班等等。对每一项检查都有记录，如发现安全隐患能够做到及时排除隐患，维持稳定。

　　六、确保了两会期间以及xx周年国庆期间开展“除隐患、保稳定、保平安”宣传活动，进一弘扬法治、法律知识，培养居民的国家意识、大局意识、法律意识，增强全国重大活动期间居民的责任感和使命感，培养群众自发的防范意识。由各个党群温馨小组成员及低保户组成的志愿者队伍，在两会及国庆期间对辖区进行巡查，为除隐患、保稳定、保平安贡献一分力量。

　　七、将防火防盗工作作为安全工作的头等大事来抓。

　　“春节”、“五一劳动节”、“国庆”、“中秋”双节等重大节日来临之际，组织安全隐患排查小组，对居民楼及重点单位进行排查，防止意外事故的出现。确保了无重大火灾事故、无重大盗窃事故的发生。冬季来临了，安全防火又成为了重点宣传对象，只有勤宣传、勤排查，隐患才能无处藏身，居民也才能更加安全。

　　20xx年，我社区安全工作取得了不错的成绩，保证了一年来社区居民的生命、财产安全，但只有不断提高、不断进步才能将制度更加完善，机构更加健全，人民对社区、对国家才能更有信心。20xx年，我们将会更加努力做好本职工作，对每项工作认真记录，认真排查，消除隐患，为居民的生命、财产安全提供有力保障，为建设平安社区做出更大的贡献。

　　社区工作人员年终工作总结 3

　　光阴似箭，日月如梭，转眼间20xx年即将结束了，回顾过去的一年，我们一步一个脚印，一步一个台阶，随着团队的不断成长壮大，帮扶人群和关注人群也不断增多。

　　按照流程展开工作：

　　20xx年是xx街道社工站成立的第一年（6月中旬开始筹建）。在这半年，社工不断摸索，根据站点驻扎街道和社区的实际情况，在民政局和xx街道办事处的支持和帮助下，齐心协力，坚持发挥群众的主体性，制定相应的服务目标，科学性地开展服务工作，让xx街道慢慢“有温度”、“有活力”。

　　一、社工站基本建设运营情况

　　（1）制定站点规章制度。

　　（2）定期开展会议。

　　（3）保持和镇街的良好关系。社工站社工与各社区居委会、各村委会等保持良好的接触和工作关系。

　　（4）在财务方面，站点主要工作是购买活动开展所需的物资，并在活动当月月底进行财务报销。

　　二、项目工作开展情况

　　（一）“红忆xx”项目

　　针对xx街道的历史文化特色，社工站成立后发起了“红忆xx”老城历史文化传承项目。社工将搬迁老人的乡愁和参观游客的讲解需求相结合，让搬走的老人返回旧址做讲解员，既消解了老人的乡愁，丰富了老人的生活，同时促进老区历史文化的传承。目前，红忆xx老年志愿者讲解队已接待参观游客30次，服务976人，此项目得到了省市区等20余家媒体的关注与报道。

　　20xx年7月xx街道社工站成立后，一马路社区书记联系到社工站的社工，说他们社区有一户“一门三英”的家庭后代生活困难，希望社工站能够予以帮助。该案例的服务对象为郎奶奶（化名），户籍地为一马路社区、现居住在坊子区坊安街道，其公公、叔公、姑婆都在抗日战争、解放战争时期为革命事业做出了突出贡献，被潍县第四区分委授予“一门三英”光荣匾。目前，郎奶奶与不务正业的儿子和正在读七年级的孙子生活在一起，一家三口仅靠郎奶奶的退休金勉强度日，生活困难，却因不符合社会救助标准无法享受国家救助政策。

　　了解基本情况后，社工站发起“记忆基因精神”英烈后代关爱项目，通过提供精准调研、反诈教育、政策解读、心理辅导、社会参与等服务，帮助服务对象强化社会支持网络，建立理性信念思维，促进其家庭和睦和谐，链接社会资源缓解服务对象经济困境。在帮助服务对象解决困难的同时，追寻红色记忆，深挖红色基因，传承革命精神，实现社会公益服务资源的效益最大化。

　　（三）“党建引领童舟共济”未成年人保护项目

　　关爱、保护困境儿童是全社会的责任，是未成年人保护工作的重要内容之一。在关爱困境儿童的过程中，xx街道社工站凝聚社会力量、链接各方资源，在8月20日下午，发起成立由坊子区民政局指导、xx街道社工站策划实施、潍坊银康医院助力的“党建引领童舟共济”儿童成长助力项目。

　　xx街道社工站与潍坊银康医院签订合作协议，共同推动项目执行。潍坊银康医院将在未来一年，定期为三位事实孤儿提供生活物资、学习用品、健康义诊等服务。在启动仪式上，银康医院为服务对象带来了书包、文具、牛奶等学习生活用品，并向服务对象及其家属宣传防疫知识。

　　三、专业服务工作

　　（一）入户走访。

　　今年6月份以来，社工已走访201户并为其建档，经过评估为有需求的居民提供服务。

　　（二）个案工作。

　　社工开展个案工作1个，服务次数6次，在此过程中及时进行记录，并定期梳理、小结和反思。

　　（三）社区工作。

　　开展老年社区社会工作一次，根据前期入户走访调研发现的问题，为提高xx街道辖区内老年人网络素养，增强老年人识别网络虚假信息的辨别力，xx街道社工站12月23日特邀香港浸会大学李文舒博士，并联合五一社区居委会在五一社区为辖区内50余名老年人开展以“爱满xx乐享银龄之如何分辨网络虚假信息”为主题的老年社区社会工作。

　　（四）成立鲁能足校社区“大手牵小手”志愿服务队。

　　社工站协助鲁能足校社区注册山东志愿服务网，已注册志愿者50余名。12月25日鲁能足校社区开展“大手牵小手”志愿服务队成立仪式。通过参加志愿活动，家长和孩子能有效的沟通，更好地陪伴孩子成长，同时培养孩子服务社会的责任心，推动全社会形成注重家庭、注重家教、注重家风的共识，让孩子学会关爱社会、服务社会、感恩社会，培养孩子的健全人格和良好情操。

　　四、宣传工作

　　（一）线上宣传工作。

　　开通微信公众号，体现社工的专业元素，推文共计103篇。齐鲁晚报、大众日报等媒体宣传报道30余次。

　　（二）线下宣传工作。

　　社工通过宣传用品和日常工作，加强与群众的.联系。如今，站点附近的居民及社区社会组织有空就会来站点，成了真正的“居民之家”。

　　通过宣传进一步扩大了社会工作专业服务的影响范围，为社工站服务工作的推进打下了坚实的群众基础，扩大了项目的知晓度，并接待了省市区街各级民政领导的莅临参观，走访调研，进一步提升了项目的影响力。

　　社工站平台的建设，有效满足了特殊困境群体的多样化需求，为其更好地融入社区创造了条件；社区居民对社区事务的关注度显著提升，树立起积极参与社区建设的主题意识；街道社区内居民以党建引领为方向，践行公益活动，投身志愿服务的意识和能力得以大幅度提升。项目的运行形成多向影响、互惠共赢的良性循环，社区与社工站协同发力，共同打造共建、共治、共享的社区治理新格局。

　　经过半年工作的推进，我们的工作得到了市区街各级民政领导、镇街领导和居民群众的一致认可，当然我们也在这个过程中发现了自身的不足，这就需要我们不断学习科学的专业的理念和方法，向有经验的督导老师及同工请教，在实践中自我提升，争取进步。

　　展望未来（明年工作计划）

　　在20xx年的工作中，社工站会继续根据街道社区情况和社工站工作安排，做好相关工作。

　　（一）制定明年社区工作年度计划，落实完成好每月工作任务，使得社区工作更具有时效性和惠民性。

　　（二）根据xx街道实际情况，认真切实开展专业社区工作个案、小组工作、社区活动、走访入户等各项工作，保质保量完成工作。

　　（三）根据社工站工作任务的安排，结合社区实际，协助社区人员做好相关工作事宜。

　　20xx年，我们将继续坚守社会工作专业信仰，运用专业理论和技能方法开展服务，以精益求精的态度和开拓进取的魄力完善社工站的服务，秉持“助人自助”的价值观和“赋权增能”的服务理念，以“打通服务最后一米”为目标，打造xx街道特色服务品牌。

　　社区工作人员年终工作总结 4

　　社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，应对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有好处，也更重要。

　　转眼到社区工作一年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作潜力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。在这一年多的时间，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，我们怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢?

　　首先，我们就应把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都就应热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。

　　其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活状况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。

　　人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障，社会才会和谐稳定的发展。就业、社会保障、和谐劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，在报告明确提出要实现“社会就业更加充分，覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本构成”的目标。在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，职责也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上的职责也越来越重。

　　此刻我国的劳动保障体系框架基本完成，社会保险的覆盖范围不断扩大，但是，目前的劳动行业还存在很多不完善的问题，例如，很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够，没有实现真正的公开，一般只有在居民办理相关业务时，我们办理人员才会告知相关的`法律法规，对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题，为政府开展的各项工作赢得更多的掌声，我觉得就应进一步完善政策法规，同时加强监督保险政策的落实状况，加大对社会劳动保障力度。

　　作为一名社区劳动保障工作者，我更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，用心对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作潜力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。只有不断的学习，正确贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更好地服务于人民。我们还就应虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自身。在工作上，我用心加强与办公室工作人员互相协作，虚心请教，更有利于工作的顺利完成。

　　我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作潜力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。

　　社区工作人员年终工作总结 5

　　为提高社区居民文化和身体素质，xxx社区在街道党工委及办事处的正确领导下，在街道文化站的指导下，以社区居民身心需要为出发点，以社区党员、群众、青少年为载体，以社区居民满意为目标，积极开展了丰富多彩的社区文体活动，受到了社区居民群众的拥护和称赞。下面将社区文体工作具体开展情况汇报如下：

　　一、建立健全工作体系，确保社区文体工作规范有序开展

　　为完善社区文体工作网络体系，不断提高社区文体活动居民的参与率，xxx社区结合自身实际情况，积极探索社区文体工作新思路、新方法，把社区文化建设和全民健身活动纳入到社区党支部、居委会的重要议事日程。成立以社区党组织、辖区内单位和社区居民群众为一体的社区文体工作网络体系。制定文体、合理要求，妥善解决文体工作中出现的难点、热点问题，积极探索党员在新形势下为文体工作增光添彩的新方法。通过健全组织，加强管理，切实有力地保障了社区文体工作规范有序地开展。

　　二、整合和优化社区资源，奠定坚实基础

　　社区现有四处晨练点和一处坝坝舞练习点，分别在树语城小区、中建厂小区、办公楼前、钟表公司厂区和xxx广场；其中，中建厂小区和办公楼前晨练点还安装了各类健身器材，设有健身路径，较好地为社区居民提供了晨练、晚练场地。同时，社区与辖区内各物业小区、社会单位相互联动，相互优化，真正实行了资源共享，强身健体，共建和谐，以居民满意为目标的社区文体工作资源整合。为推动社区文体活动项目，拓宽文体活动阵地，奠定了坚实的物质资源基础。同时，社区内建有市民学校，社区及辖区内各物业小区、社会单位还建有图书室以及各类宣传橱窗、宣传栏，为社区居民群众提供生活、学习以及交流环境，满足了社区不同人员的文化需求，奠定了社区文化教育工作的阵地资源。其次，充分挖掘社区内各类文体人才资源，培育组建社区文体各种活动队伍。社区干部通过深入社区，走访居民，了解掌握了社区文体人才资源，以社区党员为龙头，发动、鼓励居民群众、单位职工、离退休人员参与到社区文体队伍和活动中来。建立了社区人才资源库，成立了社区文体、钓鱼、书画等协会组织；同时还组建了社区腰鼓队、太极拳剑队、舞蹈队、川牌队、乒乓球队、健身操队、象棋队等文体活动队伍。这些队伍的建立，繁荣了社区居民的文化生活，提高了社区文明程度，增强了居民对社区的认同感、归属感，凝聚了社区民心。同时，也有力地抑制了xx组织及民族分裂势力的浸入。

　　三、结合实际，开展内容丰富、形式多样的社区文体活动

　　为推动社区文体工作的全面发展，社区采取多种形式，努力搭建社区居民健身休闲娱乐、文化交流、学习教育的平台。并不断探索，选准适合社区居民的活动载体，不断营造健康向上的.社区文化氛围。20xx年，社区制定了文体工作活动计划，力争做到“月月有活动，季季有安排，年年有比赛”。具体计划安排如下：

　　1、一月份社区开展迎春游园活动

　　2、二月份社区文体协会开展音乐会

　　3、三月庆祝“三八国际妇女节”舞会

　　四、选准载体，活跃社区文化。

　　1、以“文化型”社区为契机，不断提高辖区居民的文化素质。

　　2、立足市民学校，抓好居民法制、卫生、文化、科普等方面的教育。

　　3、聘请社区各类专业人才，定期为社区居民进行“理想、文明、科普、法律、道德”等教育，努力使居民受教育面达75%以上。

　　4、积极做好暑期“离校不离教”教育活动，结合中小学生的特点，开展形式多样、生动活泼、内容向上的活动，丰富他们的暑期生活，让他们在活动中长知识，长技能。

　　5、开展丰富多彩的社区文体活动，充分发挥社区党委的领导及带头作用，组织社区居民开展各项文体活动，积极探索社区文体工作新领域，为社区居民创造一个和谐、文明、健康、欢乐的社区大家庭。

　　社区工作人员年终工作总结 6

　　西勘社区作为市、区创卫主战场的中心，按照市、区创卫和爱卫部门的要求，在办事处党委、行政班子的带领下，在辖区开展了大量的创建省级卫生城市基础工作，现将社区创卫工作开展情况总结如下：

　　一、加大宣传力度，营造创卫工作氛围

　　创省级卫生城市是一项惠民工程，同时也是一项需要每一位市民共同参与的社会工程，因此西勘社区为让辖区广大居民群众明白创建省级卫生城市的重要意义，了解开展创卫活动能为居民带来的好处，培养他们良好的健康卫生意识，社区加大了对居民的创卫知识宣传力度。在今年，社区除了按照上级要求在社区创卫宣传栏、健康教育的知识外，还每月定期组织辖区居民小组长、党员和居民创卫骨干召开本社区创卫工作研讨会，并多次召开居民大会向他们宣传创卫政策和知识。同时还在社区作出创卫宣传标语。

　　二、加快基础设施建设，提高城市基础设施水平

　　西勘社区辖区是市区中心老居民区，区内居民房屋布局规范合理。社区在市、区有关部门的支持下，在办事处的带领下、在辖区大力开展城市基础设施建设，社区加大了城市基础设施建设，今年社区已经在市、区有关部门的支持下，在办事处的带领下在辖区新建灭鼠点5个、整修下水道5条共100米、更换漏水管道3处、在居民集中区新建了封闭式垃圾围2个，并对破损的部分院落道路进行改造。

　　三、加大市容市貌整治，改善环境卫生面貌

　　城市的市容市貌状况反映了一个城市的`经济发展状况和市民文明程度，同时也是城市居民健康生活水平的体现，因此在办事处的组织和带领下，社区在辖区广泛的开展了市容卫生大整治活动，在近期就取缔了社区周围等处乱摆摊位2处、拆除乱搭棚架2个、铲除乱贴“牛皮癣”50余张、清理乱堆杂物4处、粉刷乱写乱画广告标语18处、翻新墙体1处、取缔私垦菜地建绿化带4处。通过社区市容卫生整治活动有力的开展现辖区环境面貌得到较大的改观。社区为了居民构建一个卫生干净的环境体系，社区特此组建出完善的保洁管理机构。积极做好创建卫生城市的模范带头工作。

　　四、积极开展卫生文明创建活动

　　为打造卫生、文明、和谐的社区面貌，为辖区居民营造一个良好的生产、生活环境，按照办事处“一区”、“两街”、“三院落”的创建理念，社区在辖区积极的开展卫生文明社区创建活动。现已每月在居民院落、居民住户中开展了卫生文明3次，评出卫生文明院落1个、卫生文明家庭3家，并对评比结果实行上墙公布极大的触动辖区居民的卫生意识，同时社区还积极发挥党员、干部在创卫工作中的带头作用，在社区修主任的引导下，现社区出现了一支由社区老干部任队长5名辖区党员、干部、下岗职工参与的，“创卫”工作志愿者队伍定期或不定期的在社区院落开展卫生清理、环境保护、劝导他人的不卫生文明行为等卫生文明公益活动，并在他们的努力工作下，辖区居民的卫生文明素质和卫生质量都得到明显的提升。

　　社区工作人员年终工作总结 7

　　淮阴区王营镇广园社区位于淮阴区东部，南连古黄河、北枕盐河，西至卫生路，东至翔宇北路，北京东路、黄河东路、承德北路穿境而过。社区辖区面积为1.8平方公里。东花园小区位于广园社区西北部北京东路与承德北路交汇处，占地面积120亩，绿化率33.5%。小区共有居民住宅楼29幢，总住户数有753户，营业性用房70户，总人口约3000人，年总用水量为10.01万吨，年生活用水量9.72万吨。东花园于20xx年建成，在小区建立过程中，依据国家节水设施详细的要求，房产开发商和施工单位但凡涉及到用水器具，都一律要求按国家节水标准器具进展规划和建立，有效地提高了社区节水器具的普及率。现依据江苏省节水型社区考核标准，将广园社区东花园小区节水自查状况总结如下：

　　一、以组织建立来促进社区节水工作

　　节省工作是我国的根本国策，节水工作是节省工作的重要组成局部，节水工作要长期开展下去，就必需加强组织治理机制建立，为此社区成立节水工作领导小组，由社区书记担当组长，社区的工作人员和东花园的物管人员为工作领导小组成员，安排专人负责节水工作，并结合广园社区自身的实际状况，制定了《广园社区节水治理岗位职责》、《广园社区用水计量治理制度》、《东花园水电修理制度》、《东花园水电修理程序》等节水治理工作制度，东花园小区水电修理部特地建了一本《东花园业主修理处理记录》，对住户报修的内容进展记录，为了保证水电修理的质量，社区还出台东花园水电报修回访制度，制定了水电报修回访记录，对修理状况进展回访调查，监视修理人员，让居民对水电修理效果进展评价。

　　二、以宣传来推动节水型小区深入进展

　　为了让社区多层次的居民了解节水的相关学问，社区通过多种形式开展节水学问宣传，主要有：

　　1、20xx年x月上旬社区开展节水学问培训班，参与培训的居民达50人次，社区向参与培训的居民发放节水宣传手册、节水常识卡片和家庭节水学问常识问答，对居民进展节水学问的宣传教育。

　　2、节水意识从幼儿抓起，20xx年x月社区工作人员细心组织了一些简洁易懂的节水常识，在社区范围内的市二附小幼儿园对小朋友进展节水宣传教育，开展“小手拉大手”节水活动。

　　3、20xx年xx月社区开展了节水型家庭评比活动，提高居民节水意识，社区首先公开节水型家庭的评比标准，在此根底上，由居民家庭主动依据标准参与申报，共有352户家庭申报，参选居民家庭提出申请，由社区节水领导小组依据用水量结合家庭人口数作出初审，本次评比活动共有153户居民入围参与评比，最终评比出45户节水型家庭进展了表彰。

　　4、利用“全国城市节水宣传周”在东花园的主要醒目位悬挂节水宣传横幅，利用小区内的通道、路边等建宣传栏，大力宣传节水常识。

　　5、20xx年x月下旬社区邀请淮阴区节水办的专业人员在东花园小区设立询问台，利用宣传牌、发放节水宣传手册、宣传单等形式向小区居民宣传节水学问，并承受居民节水学问询问。

　　三、抓好社区节水根底建立工作

　　东花园在设计规划时，将雨水排放管道与生活污水排放管道分开，雨水直接排放到河道，而生活污水则通过市政管网送到区污水处理厂进展净化处理。

　　东花园小区刚建立时，考虑到新建小区必需采纳国家新出台的节水器具标准，坚决制止使用一次性冲洗量大于9升的水冲式座便器、铸铁螺旋式水龙头等国家明令淘汰的非节水型器具，开发商在建立时采纳节水器具，东花园的全部住户都是新式的节水器具，节水器具普及率已达100%。

　　四、精确计量是节水工作的保证

　　东花园的住户不仅有楼房住户，还有营业门面房住户，有绿化用水、消防用水及公共用水。社区不仅非常重视各家各户用水状况，而且更重视公共节水的相关环节。注意检查及公共用水的水表井盖是否有损坏是否运行正常。为了保证社区各用水点水表运行正常，社区在治理时实行两个措施：一是在自来水公司的抄表员抄表时，采纳目测的方法检查水表是否完好；二是与物管联系要求小区保安人员在巡查时，留意每个自来水井盖是否有裂、塌等可能损坏水表的状况，发觉状况马上报修。有了社区全方位节水工作的.扎实开展，目前东花园小区居民生活用水户水表和公共用水水表安装率为100%，完好率为100%。

　　五、用水量是衡量节水工作的标准

　　为精确测算出社区的人均用水量，社区通过两个途径进展了调查：一是通过区东方自来水公司，随机抽取了东花园A、B、C、3、5、7、9、10八个楼幢局部居民20xx年上半年的用水量，计126户，占东花园总户数的16.7%，计算出人均用水量为2.7（吨/人。月）。二是对东花园小区居民发放抽样调查表，一共发放抽样调查表150份，回收有效表140份，有效表占东花园总户数的18.6%，涉及人口432人，计算出人均用水量为2.8（吨/人。月）。两次调查的结果说明东花园小区的人均用水量完全符合省节水型社区的标准要求（≤4.8吨/人月）。

　　另外，社区在调查过程中，还对居民的节水措施和方法进展调查，调查结果说明节水措施大致有：

　　1、洗过衣服的水用于洗刷拖把、冲马桶等。

　　2、淘米水先用于洗蔬菜，再冲马桶，或用于浇花。

　　3、洗脸、洗手的可以用来洗脚，再用于冲马桶。

　　六、完善社区便民效劳水平

　　为进一步做好东花园小区节水工作，准时杜绝跑、冒、滴、漏现象，东花园小区物管设立水电便民修理部，建立长效治理机制，做好用水和节水的便民效劳，对居民和公共用水器具以及有关问题，只要发觉或住户上报相关用水问题，都准时赶到现场进展修理处理。水电便民修理部能准时解决小区用水节水的问题，赢得了小区居民的全都好评，因此小区的节水工作得到居民的理解、信任、支持。目前东花园的用水器具漏水率为0。

　　七、存在问题及今后的准备

　　社区对比江苏省节水型社区考核方法及其考核标准，经过仔细地自查，虽然自查结果令人满足，但还存在一些问题，工作上还有一些不到位，距要求还有一些距离，在以后的节水工作中，社区将同相关部门共同努力，实行肯定的节水工程措施，回收雨水再利用。

　　节水工作是一项长期的工作，与老百姓生活息息相关的工作，只有起点，没有终点。通过本次申报，促使我们将不断深化社区用水治理水平，努力提高科学节水的力量。在节水工作中不断总结阅历，弥补缺乏，开拓创新，扎实推动社区节水工作。

　　社区工作人员年终工作总结 8

　　进驻社区以来，在街道、社区领导的指导下，在社区同志们的帮助下，我在深入政治、业务学习的同时，不断提高为人民服务的自觉性，求真务实、廉洁自律、努力工作。在社区创建“安全生产文化示范社区”、“全国文明城市”等重点任务中，协助社区领导克服困难、迎难而进，各项工作均取得了一定的成绩，也受到了上级领导的表彰。

　　一、遵章守纪，团结友爱，努力学习，不断提高各方面的素质和能力

　　在社区工作以后，我渐渐认识到，社区是社会的神经未梢，社区工作的好坏直接体现群众的利益得失，同时社区工作千头万绪，牵挂到社区的各方面的方针政策，因此，在做好本职工作的基础上，不断加强各方面的.学习，从社区的会议精神到各方面政策文件，从政治理论学习到街道业务知识学习，通过学习自己的思想政治素质有了长足进步，政策理论水平也有很大提高。更加明确了“为谁干，怎么干”的内涵，平时在工作中，能团结同志，遵章守纪，主动参加社区组织的各项活动，在劳动中、在考察调研中、在过组织生活时，在扶贫帮困活动中都能踊跃带头。主动配合社区工作，圆满完成各项工作任务。

　　二、发挥自身优点，认真完成各级交办的各项工作任务

　　1、本人有一定的社区工作经验和过硬的计算机软硬件技术，在日常工作中，我热心地帮助社区同事解决计算机、网络问题，提高了社区的办公效率。

　　2、在创建全国文明城市工作中，我始终以热诚的工作态度，主动参与到社区文明建设、创城宣传、环境卫生治理等工作中，累计协助社区补充、完善《志愿者服务》、《未成年人思想道德教育》工作资料xx本。

　　回顾一年的驻社工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是社区业务知识还不够精，还需不断加强学习。二是与社区群众交流还不够，因此在今后的工作中，我要扬长避短，不断加强学习，多向老同志请教，进一步加深和居民的了解、沟通，做一名优秀的驻社工作者。

　　社区工作人员年终工作总结 9

　　随着市场经济的进展和改革的深入，大量的社会不稳定因素层出不穷，社区已经成为化解冲突、促进社会稳定的重要载体。创立“平安社区”，强化社区的维稳功能，加强社区治安治理，是构建和谐社会的重要途径之一。

　　一、广泛宣传发动，统一思想，形成共识

　　综治工作是“创平”的根底，“创平”是综治工作的深化。社区治安的好坏，直接影响着社区能否具有和谐、安祥、美丽的生活环境。同时，“创平”工作是老百姓的迫切需要，是政府维护稳定，促进进展的有力举措。

　　二、加强组织领导

　　为搞好“创平”工作，将“创平”工作落到实处，协调各部门齐抓共管。为此，社区特地成立了“创平”工作领导小组。

　　领导小组常常召开会议讨论“创平”工作的总体目标，实施方法，责任机制等多方面的问题，并对“创平”工作中消失的问题准时予以协调帮忙，有力地推动了“创平”活动的深入开展。

　　“创平”活动是一个新的课题，没有现成的阅历好借鉴，我们在工作中不断地摸索积存阅历、教训，从加强综治根底的环节抓起，对比“创平”的要求和标准，将“创平”工作定位在“今年争取创成，明年稳固提高，第三年争创成典型”的总体规划。

　　三、坚持群众路线，健全群防群治网络

　　亲密联系群众是我xx一贯坚持的优良作风和政治优势。要想搞好“创平”工作，广泛发动群众健全群防群治网络是“创平”工作的根底和支撑点。

　　建立群防群治网络，一是要加强思想教育，努力提高社区居民对“创平”和综治工作重要性和必要性的熟悉。二是进一步明确目标、任务。“创平”的目的在于加强社会治安综合治理，有效地预防和打击各种违法犯罪，扫除“黄、赌、毒、邪”等社会丑恶现象，爱护广阔人民群众的生命财产安全，努力营造和谐、美丽、安定的生活环境。

　　社区依据自身的'特点，结合“创平”的要求，社区组建了一支由志愿者和局部低保人员组成的义务巡防队，另外，我们还将辖区内的楼长发动起来，组成联防互动安全防范网络。正是有了这样多层次的防范网络，从而构筑了一道铜墙铁壁，初步形成了和谐、安全、稳定，一家有难大家帮的生动局面。

　　四、全面推动，重点突出

　　“创平”活动开展以来，各项工作全面推动，取得显著成绩。在“创平”活动开展过程中，紧紧围绕“创平”的要求，为确保切中要害，排难点，查症结，找问题，抓落实，实行集中攻关，分牌包干，保证重点、难点问题的解决。

　　1、加大对“两劳”人员的帮教工作，我们对“两劳”人员建立了帮教档案，层层落实责任，在加强思想改造的同时，我们还尽力帮忙他们解决一些生活上的困难。

　　2、强化冲突纠纷排查工作，完善了防范组织建立，建立了冲突排查预警机制，卓有成效地化解了各类民事、家庭纠纷。在20xx年度，截至至10月，无越级大事，无上访问题，各种纠纷调解率达100%，胜利率达100%。

　　五、高准标，严要求，创出特色

　　在“创平”过程中我们着重从两个方面创新工作。首先，着力强化人民调解，整合各方资源，齐抓共管，健全调解网络，加强培训，提高调解员的综合素养。从冲突纠纷排查切入，将民间调解与行政调解、司法调解有机结合。充分发挥调解网络的作用，真正做到了小冲突不出家，较大冲突不出社区。其次，强化民主建立，推动社区自治，引导社区居民自xx遵守“文明公约”，学习贯彻“公民道德实施纲要”等，从而奠定了社区稳定，切实加大了“创平”工作的力度。

　　“创立平安社区”是构建社会主义和谐社会的内在要求，它既包括打击和预防犯罪，对敌斗争，也涉及调处人民内部冲突等。这一切都离不开人的因素，只有全民发动共同提高，强化思想道德，提高法治意识。才会有真正意义上的稳定。但圆满的是由于近年来社会治安的下降，社会风气的恶化，人们缺少安全感。于是乎严密的防盗门和自身的心理防线使“社会人”变成了“个体人”，传统的“老邻居”关系慢慢成为历史。面对这样的局面“构建和谐社会，打造平安社区”显得非常必要和准时。

　　人是社会生活的主体，更是社会和谐、稳定的主体，离开了人的交往，社会和谐就无从谈起。个体身心和谐，既取决于社会成员具有良好的心态，也取决于制度赐予人的盼望，即社会成员感到大致的公正。和谐社会的构建取决于在社会经济进展进程中合理地处理人与人的关系，取决于社会制度的合理安排。在激发社会活力的过程中，既要激发处于社会强势地位人制造、拥有财宝的活力，又要注意弱势群体的生存空间。只有这样才为构建和谐社会供应了根底和可能，才能实现社会的稳定与和谐。

　　社区工作人员年终工作总结 10

　　20xx年即将过去。一年来，本人在xx街道党工委、办事处的正确领导下，在社区全体干部和社区居民、党员及辖区单位的大力支持下，本年度已圆满地完成了我们社区的相关工作任务，在社区建设上也取得了一定的成功。下面我将一年来的工作、学习情况做个总结。

　　一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

　　自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质。我虚心向身边的老同志们学习，学习他们如何正确的处理各类矛盾、如何与辖区的居民融洽相处。为了更好地宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》、《如何做好社区调解工作》、《如何开展社区老年活动》等书籍，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。

　　在工作种，我顾全大局，不计较个人得失，诚信为居民服务，始终以高标准严格要求自己，在思想上、业务上不断地完善自己、更新自己，为社区建设进一步发展尽职尽责。作为社区主任，我深深的认识到，只有不断提高辖区单位和居民的参与热情，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。因此，在工作中，我经常深入居民之中、了解居民们对社区建设想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。

　　二、加强管理，不断提高自身的工作能力

　　在工作中强化管理，制定了较完备的各项制度，实行制度管人，分工时按照人尽其才，发挥他们的优点和长处，为社区工作正常开展提供了保障。在日常工作中。及时处理和调解各种关系，做到分工不分家。

　　三、提高文化品位，为进一步繁荣社区文化，构建和谐社区

　　我与大家一起组织并策划了各种文化活动等一系列健康有益、丰富多彩的群众性文化活动。比如“迎世博，唱响社区和谐之声”、展家庭风采，促邻里和谐、关爱人口，情系国策，开展“安全自护、生从自救知识讲座”暨暑期活动启动仪式、“我是小画家”等一系列活动，对社区起到了促进作用。

　　四、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展

　　一年来，我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到难题，总是想方设法，竭尽所能予以解决，始终任劳任怨，尽职尽责，关爱弱势群体，为困难群体排忧解难。在春节前夕，组织大家开展慰问贫困户，下岗职工活动，共计慰问90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社区稳定、安全生产及流动人口工作，定期开展流动人口排查摸底和企业单位的安全生产工作，做好社区环境卫生和冬季清除冰雪工作，在工作中实行网络化管理，包片到户、责任到人，不漏死角。

　　一年来，虽然在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦，承受过许多委屈，但我也从辛勤的工作中尝到了甘甜，享受了成功的喜悦，找到了属于自己的人生理想，体现了自己的人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了居民的认可，但离居民的要求还有一定距离，今后，我一定会严格要求自己，多做批评和自我批评，搞好班长团结，积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，我民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。

　　五、工作方面

　　按照区委、政府街道党工委、办事处的.安排部署，采取有效措施，抓重点、抓管理、高标准、树精品，完善城市长效管理体制和运行机制，通过各级领导的大力支持和同志们的共同努力，顺利开展了各项工作。

　　1、为加快实现“五城同创”的总体目标，树立城市形象，提升城市综合竞争力，我办率先在全区开展xx城市管理文明示范街创建活动，采取有效措施营造创建氛围、突出创建特色，夯实创建基础，以点带面，辐射带动全区城市管理水平和文明程度的不断提高。

　　2、大力开展沿街建(构)筑物美化、净化、亮化、绿化活动，共计清洗、粉饰建筑物x平方米，夜景亮化6家，更新设置广告牌匾块。组织开展为期x个月的环境卫生整治活动，累计出动单位、小区家，x余人次，沿街门面x个，清理卫生死角xx处，清理广告2万余处，擦洗护拦x米，果皮桶等环卫设施x余个，清理垃圾x余吨。

　　3、加大爱国卫生和“双灭”工作力度，加强监督检查，在自治区、市爱国卫生及“双灭”工作检查中我办共计发放鼠药公斤、蟑螂药包、投药盒x个，覆盖率达xx%。

　　4、绿化工作

　　开展万人护绿活动，共计刷树x余棵，春秋绿化组织辖区单位种植行道树挖换土方立方，填方立方。绿化植树xx亩，种树棵。

　　5、冰雪清除工作

　　按照“统一领导，分级负责，区街联动，专群结合，人机结合”的运作方式，充分发挥驻区单位、各社区的作用，层层分解目标任务，并与辖区单位、临街门面和个人签订冰雪清除责任书156余份，做到任务落实、责任到人。

　　20xx年的工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足;有时在工作中过于急于求成，缺乏自身的政治学习;理论联系实际不够，这些都需要我在今后的工作中加以改进。在明年的工作中，我将严格要求自己，恪尽职守、服务大局、实干创业，争取早日成为一名正式合格的共产党员，不辜负领导和同事们对我的期望和重托。

　　社区工作人员年终工作总结 11

　　20xx年为确保xxxx社区各项工作落到实处，完善资金管理，xx社区居务监督委员会在xxxx街道监督工作领导小组的领导和指导下，坚持将xxxx社区的居务、财务监管落到实处，保障居民对居务的民主决策、民主管理、民主监督，有力推进居民自治，促进社区协调发展和稳定。现将一年来我在居务监督方面的工作述职如下：

　　一、高度重视，确保工作成效

　　思想是行动的指南，一年来我始终把提高自己的政治思想素质作为学习的重要内容，以务实、透明、公正为主题，将居务监督工作纳入重要工作日程并全力做好此项工作，为20xx年社区各项工作任务的顺利完成打下坚实基础。

　　二、规范管理，提高居民满意率

　　居务监督工作，在一定意义上讲，是深化管理，促进管理规范化。我身为xxxx社区居务监督委员会主任，坚持每xx季度召开社区居务监督委员会会议，通过成员之间相互学习等学习方式，将社区的居务、财务各项工作监管落到实处。平日里及时将社区低保人员情况、申请各类住房保障人员情况、申请临时救助人员情况、独生子女伤残死亡家庭扶助对象情况进行公示，同时对居民提出的意见和建议，普遍关心和涉及群众切身利益的重点、热点、难点问题，及时给予解决和解释，搭建起居民与社区对话的'平台与桥梁，提高居委会工作的透明度，增强居民的参与意识，管理意识和监督意识。通过这一系列的举措促进社区作风转变，提高工作效率，同时居务监督工作的开展也进一步规范了社工的言行、激发了社工的工作热情。

　　总之，20xx年通过居务监督确保了社区各项工作的完成，社区管理水平和社区综合服务功能也得到了提升。今后，我将以此次述职报告为契机，更加严格地要求自己，不断提高个人修养、改进工作方式，提升为居民服务的本领，完善和充实政务公开的内容，为xxxx社区又好又快的发展贡献一份力量。

　　社区工作人员年终工作总结 12

　　今年又快要结束了，我随着工作经历的积累，逐步发现，我的身心已深系在公益岗位上。天天忙繁忙碌，却十分成心义，职位虽小，但能够为很多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。

　　计划生育是我国的重要国策之一。今年上级领导要求各社区统计xx—xx年新生儿出生人数和家庭资料。工作分配下来后，由于任务量大，由我协助计生主任完成一项工作。我主要是负责输进新生儿的本人和家庭情况资料，在输进到三分之二时，由于居委会电脑损坏，使得我之前输进的资料都消失了，当时真是堕入了一片黑暗，很是懊丧，但是工作还是要完成的，可时间已不够了，只能在放工后继续输进，终究在规定时间内完成了工作。

　　整顿市容大战三百天，是天津市近期的一项重要任务，也是我们每一个基层工作者要完成的重要任务。我们珠平里社区被列为重点整顿小区，以后我们会到达精品小区。我们现下的任务是完成小区外围护栏撤除、空调移机的工作。上级下达任务时间紧急，在不到20天的时间内必须完成。我们在接到任务后，马上投进到这份工作中，当天晚上加班到8点多往进户发放宣传材料。我们天天几近没有正点放工、周六日不休息，加班加点的往进户做工作说服居民撤除护栏。

　　在我们接到任务时，首先把触及到整改范围内的党员和楼长召集起来，开了一个小型动员会。在大会上就有一名老党员当场同意撤除自家的护栏，为大家做榜样。在进户进程中，有的居民积极配合我们的工作，在们先容完全改任务后同意撤除自家护栏和空调移机，但是有的居民由于各种缘由（安全题目、赔偿题目）不同意撤除，我们就只能一遍又一遍地往他们家里做工作，尽可能和他们调和，和他们讲道理、讲现在的情势，对家里确切有困难的家庭我们会向上级反映，尽可能多帮助他们。上级领导看到我们反映的题目后也尽可能帮助我们解决题目，例如有的居民反映楼道的小窗口离自家的阳台非常近，在安全上存在着隐患，我们马上联系到领导为楼道的小窗口安装上了铁架子，保证了居民的安全。综合整改工作是一项艰巨且困难的任务，在以后的工作中我们会更加努力的完成这一项殊荣。

　　固然我们一直坚守在工作岗位，但是工作上难免会有力不从心的时候，每当这时候，基层的群众就会努力的配合、帮助我们，他们选择当一位志愿者，给我们解决了很多迫在眉睫。有很多上了年纪的志愿者为社区义务巡查，给居民带来了安宁平和的生活环境，他们的`付出是不可或缺的。在往年十一期间，我们居委会成员巡查到晚上十二点，他们也没有怨言的一直跟随我们一起巡查。还有我们社区的张xx、吴xx、国xx三位志愿者，他们几近一年365天都会到居委会帮忙，不管社区的甚么事情都会积极参加，在居委会开会或弄活动时他们也是忙里忙外，从不计较个人得失，为我们提供了极多的帮助。

　　在前段时间，我负责将志愿者的资料录进到相干的网站，为他们制作志愿者证，这也是对他们的一种肯定。在输进进程中，由于白天登陆的人太多造成网络拥堵，所以我只能晚上回家输进这些资料。天天从晚上11点多一直输进到转天清晨7点多，以保证工作进度，终究能顺利完成了工作任务，为我社区600多名志愿者制作了证件。

　　在进行综合改造工作的同时，我们又接到为65岁以上老年人办理老年证盖章，可以避免费乘车和为社区老年无工作职员发放副食补贴的工作。由于我们社区人手不足，主任决定把我抽调出来完成这两项工作。老人，一向都是党和政府和社会各界关注的重要群体之一，所以我们更要多为他们谋福利。这两项任务都是面对老年人的工作，爷爷奶奶们的理解能力差，感官也有所退化，有时也很刺耳清我的解释，我每次都会耐心的给他们讲授，常常一天下来，嗓子哑了，人也累得头昏眼花，看着爷爷奶奶满意的笑脸，我觉得这就是给我的最好的嘉奖。古语说，种瓜得瓜，种豆得豆，我种下的是我敬老爱老的一颗心，收获的，是他们生活的便利和开心的笑脸。

　　以上是我20xx在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，和居委会的同事们、社区居民的相处也愈来愈和谐。由于缺少经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过渐渐的积累经验，一定可以更加完善自己的工作。

　　社区工作人员年终工作总结 13

　　年上半年，社区认真贯彻落实中央关于信访工作制度改革的总体部署和省、市、区信访工作会议精神，紧紧围绕全区改革、发展、稳定大局，以“事要解决”为核心，不断强化工作措施，全面落实信访责任，创新完善体制机制，规范信访工作秩序，强化信访干部队伍建设，全面提升信访工作效能和公信力，全力维护群众合法权益，为促进辖社会和谐稳定做出了积极的贡献，现结如下：

　　1、加强组织领导，全面落实领导责任制

　　一是按照金川区信访联席会议办公室《关于印发金川区年信访工作要点的通知》金区信联办发﹝﹞5号的文件精神，切实加大信访积案化解工作力度。成立了由社区党工委书记任组长，社区党工委副书记、司法所所长为副组长，综治专干、居委会主任、司法所助理员为成员的信访领导工作小组。二是健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，进一步建立和完善了信访接待流程、首问责任制、矛盾纠纷排查制等，及时处理和落实上访案件和群众问题，使信访工作开展更顺利，更及时。

　　2、努力探索把信访问题解决在基层的新路子

　　社区党工委坚持以社区党建创新引领社会管理创新为主线，以打造“六民”(即亲民、便民、惠民、育民、乐民、安民)的服务型党组织为目标，扎实推进“三化”建设(即区域化联动、网格化管理、数字化建设)，努力实现“五零”目标(即民情直通“零障碍”、矛盾问题“零上交”、服务群众“零距离”、扶弱济困“零盲点”、主体参与“零缺位”)。将社区化分为9个大网格，56个小网格，按照社区党工委、网格党支部、楼栋小组的网格运行机制，实行AB岗工作制度，通过“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心、和百家亲”的形式，做到家庭类别清、人员状况清、矛盾纠纷清、区域划分清，做到所分管的网格内的活户籍、活地图、活档案。并且通过“党代表接待日”、“民情日记”、“民情留言黑板”等形式，构筑信访工作第一道防线。充分发挥综治维稳中心和人民调解委员会的作用，经常深入到居民中广泛了解社情民意，及时搜集热点、并采用走访、谈心、签订调解协议等多种形式，及时化解矛盾纠纷，为维护辖区的社会稳定起到了积极的作用。

　　3、深入推进矛盾纠纷排查化解

　　扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。健全完善矛盾纠纷排查化解机制，坚持日常排查、定期排查、专项排查和重要敏感期集中排查相结合，及时发现社会矛盾纠纷和不稳定因素，力求把信访事项化解在萌芽状态。对排查出的社会矛盾纠纷，明确责任主体，及时就地化解，消除诱发来区到市赴省进京上访问题的各种因素。

　　4、深入推进畅通信访渠道和规范信访秩序

　　(一)进一步畅通信访渠道，规范信访工作行为。

　　认真贯彻落实《信访条例》，畅通和拓宽群众信访渠道，规范信访秩序。建立多种形式的沟通平台，切实增强党政机关及其工作人员依法行政的意识，进一步提高依法受理和办理信访事项的能力，为人民群众主持公道和公义，依法维护群众合法权益。引导群众就地就近到指定的.来访接待场所反映问题，规范接谈、登记、受理、转送、交办、督办、回复、查询等工作环节和运行程序，确保信访渠道畅通有序，不断规范信访工作行为。

　　(二)进一步维护信访秩序，规范群众信访行为。

　　进一步加大《信访条例》宣传力度，加强对群众的法制教育，引导群众树立法制观念，以理性、合法的方式反映自己的利益诉求，自觉遵守信访秩序，维护社会稳定。对采取过激手段，蓄意滋事，以扰乱社会秩序的形式上访的违法人员，决不能姑息放纵，由责任单位配合公安机关依法及时妥善处置，坚决遏制缠访闹访等行为，维护正常信访秩序。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。

　　总之，上半年，社区信访工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在着许多不足的地方，在今后的工作中，我们将积极探索信访工作新路子、新方法，开拓创新，求真务实，使信访工作再上一个新台阶。