个人年终工作总结

时间:2023-07-12 12:02:48 年终工作总结 我要投稿

个人年终工作总结(优秀)

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编精心整理的个人年终工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

个人年终工作总结(优秀)

个人年终工作总结1

  在今年的安全管理工作当中,我在x经理的正确领导和监督、支持下,我和安环保卫部同时们一道,按照安保部的工作思路和总体要求,认真履行岗位职责,使全年的x万吨船台的安全管理工作任务得到了很好的完成,这是领导和同事们一起团结一致,努力奋斗,扎实工作的结果。现将个人全年安全管理工作总结如下:

  一、全力一赴,抓好了思想工作和安全生产的宣传教育工作

  在今年工作开始,我从x万吨的实际情况出发,全面做好了安全管理的思想工作。在思想上对安全工作重视,则安全工作开展着就顺利,安全规章和制定执行起来就比较容易,一线生产的安全管理就容易实现,因此在平时我把安全生产的宣传教育纳入到思想工作的总体布局,大力宣传安全生产中的法律法规、方针政策和加强安全生产工作中的重大举措,宣传安全生产工作的先进典型和经验,提高了员工的自我保护意识和能力。通过广泛深入的宣传教育,多种样式的安全活动,提高了员工对安全生产的意识,起到了很好的效果。

  二、安全组织工作得到了很好的健全

  在今年中x万吨船台的安全管理工作中,我们成立了安全管理小组,安保部安全员和工程队安全员对x万吨船台的安全工作实行齐抓共管,共同监督,共同负责。大家每周x对x万吨船台的安全隐患和安全文明卫生生产进行检查,及时排查现场生产中的安全隐患和文明生产中的不足之处,使安全管理上了一个新的更高的台阶。在此我们还不定时的开展安全管理会议,大家及时沟通工作的问题,让问题在第一时间内及时的得到解决。通过安全小组的建设,x万吨船台的安全管理情况得到了很大的转变。

  三、现场安全管理规定

  为了进一步加强x万吨船台的安全管理,满足现象安全管理的需求,在大家的一起努力之下,x万吨船台陆续出台了一系列新的规定和措施,通过这一系列规定和措施在x万吨船台的陆续的实施,使现场的安全管理和文明生产都得到了质的提高,工人的'行为和物品摆放进一步规范,现场工作环境更加整洁、安全状况进一步好转。为员工创造了一个整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,有效地改变了工作环境凌乱不堪的现象,营造了一种安全、文明、整洁、高效的工作环境,大大提高了工作效率,这是造船事业部、各班组成员、安环保卫部一起努力的结果,成绩有目共睹。通过现场的实践证明,x万吨船台出台的一系列规定和措施是完全正确的。

  四、工作中存在的不足之处

  一年来,尽管我在做好本职工作上付出了努力,但是仍存在诸多不足:

  ①对安全管理的理论知识钻研不够,有待进一步的提高和完善;

  ②对现场的安全形势的把握还不够深入,不够具体,不够全面;

  ③对安全法律法规和我厂安全生产方面的规定规范掌握的还不够全面,缺乏全面把握和统筹协调;

  ④现场的安全生产的知识的宣传还不够到位。

  五、今后工作的计划和需要具体改进的地方

  ①加强对安全管理理论知识的学习,进一步提高自己的综合素质;

  ②在工作上积极创新,转变工作思路,集中精力,解决好一线中经常出现的安全问题;

  ③开展多种形式的安全教育内容,努力使员工的安全行为更加规范。

  在回顾全年的工作中,我不仅为取得的成绩感到喜悦,但是我深刻的知道我更应该保持清醒的头脑,正视安全管理工作中存在的不足之处,从而更加深知自己肩负的责任和使命。因此我要以更加的积极的态度和热情投入到一线的工作之中,真正把我厂的安全规定落到实处,为我厂的安全管理做出出自己的一份贡献。

个人年终工作总结2

  光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史。过去的一年,充满挑战也充满机遇,是收获满满的一年。我进入值班室已经有2年多的时间,在主任的关心和同事的帮助下,取得了一些成绩。

  1、提高了思想认识。做好值班工作要严格要求、恪尽职守。要认真学习相关值班制度、操作流程,要做到腿勤、眼勤和手勤。通过一年的.学习和锻炼,我深知值班工作的重要性,不断加强对工作的认识和了解。

  2、保障了单位运转。在日常的工作中,我坚持做到值班要严谨,接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注,对领导交代的事情认真贯彻落实,明确本班的重点工作。认真听从主任调度和领导的安排,做好临时事项。在处理问题时,在保证值班有序进行的基础上,对重点工作灵活处置,对随时发生的情况及时向领导调度反馈。今年来,没有出现一件纰漏事项。

  3、搞好了部门团结。合作是值班工作不可缺失的基础,我们值班人员相互依存、互相帮助、积极补台,树立了全局观念和大局意识。时刻听从调度和领导安排,把现场的情况及时反应给单位领导,树立了服从领导、服从指挥的精神。

  在过去的工作中我虽然取得了一定的进步,但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过因工作经验不足造成工作效率降低的情况。在以后的工作中,我会主动加强学习,加强沟通,加强锻炼,不断提高自己的业务水平,争取把本职工作做的更加出色,争取创造更好成绩。

个人年终工作总结3

  20xx年就快结束,回首一年的工作,有攻关的汗水,有前进的困惑,更有收获的喜悦。可以说,20xx年是推进改革发展的.关键一年,是个人全面进步的一年。

  一、抓住学习不放松。我自觉加强各方面学习,虚心向领导同事求教,不断理清工作思路,改进工作方法。在各级领导和同事的帮助指导下,自己在思想上、政治上、业务上不断进步。20xx年先后获得“岗位优秀标兵”等荣誉。

  二、抓住担当不松劲。一年来,我心系本职工作,努力担当作为,不佛系、不躺平,不断提高干事创业精气神。主要做了以下几个方面工作:1、参与制定方案规章。在深入调研的基础上,制定《三年改革行动方案》《教育整顿方案》。2、筹备召开各类会议。先后筹备一级、二级、三级会议26场。3、扎实做好行政后勤。做好工资核算、内部建设等工作,取得较好成效。4、积极主动服务领导。建立24小时值班制定,随叫随到。

  三、抓住勤奋不停歇。吃苦在前,享受在后,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。主动融入集体,处理好各方面的关系。坚持原则、遵守制度,加强与同时沟通协作,形成工作合力。

  四、抓住检视不止步。学好正确认识自己,一年工作总结下来,自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善,但通过自我检视,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题。比如,创新意识还不强,工作上往往凭经验办事;进取精神还不够,随着年纪增长,不同程度存在得过且过的思想。

  20xx年,我将针对20xx年工作中存在的不足,认真改进提高,着力在搞好理论武装上下功夫,着力在加强管理方面下功夫,着力在加强基础工作建设上下功夫,强化管理的创新实践,促进自身工作水平、服务水平不断提高。

个人年终工作总结4

  自己从xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年xx月xx日,20xx年完成销售额xx元,完成全年销售任务的xx%,货款回笼率为xx%,销售单价比去年下降了xx%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结

  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作

  作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

  1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

  2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

  3、负责严格执行产品的出库手续;

  4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

  5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

  7、完成领导交办的其它工作。

  岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于xx系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

  二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成

  工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

  三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

  销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

  四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种

  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

  依据厂总体安排代理产品,通过自己对xx区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,此类产品售后服务存在问题;二是xxKV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

  五、电气产品市场分析

  xx区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。xx区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的xx%,故区域市场潜力巨大。现就xx区域的市场分析

  (一)市场需求分析

  xx区域虽然市场潜力巨大,但xx区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,xx供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而xx地区各县局隶属xx供电局管理,故要在xx供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,xx供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,xx地区的电网改造有可能停止。

  (二)竞争对手及价格分析

  这几年通过自己对区域的了解,xx区域的电气生产厂家有二类:一类是xx厂(分厂)、x电、x大、xx等,此类企业进入xx市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是xx市避雷器厂等,此类企业进入xx市场晚但销售价格较低,xx型避雷器销售价格仅为xx元/支、xx销售价格为xx元/支,此类企业基本占领了代销领域。

  六、xx年区域工作设想

  总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  (一)依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在xx区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:xx电力局、xx电力局做为重点,同时xx供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在xx区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。

  (二)针对xx地区县局无权力采购的状况,计划对xx供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团xx煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。

  (三)对xx已形成销售的xx电力局、xx电力局因xx年农网改造暂停基本无用量,20xx年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

  (四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

  (五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

  (六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

  七、对销售管理办法的几点建议

  (一)xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的.区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

  (二)xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。

  (三)xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂x天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

  (四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx企业的每一名员工,我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气,xx人之拼搏的精神。在这辞旧迎新之际,我将个人销售工作总结如下。

  xx是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,xx很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

  房地产市场的起伏动荡,公司于xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,同志积极配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

  xx年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

  xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。在来年,我们应该具有信心,做好20xx年工作计划,使自己步入一个新台阶。

个人年终工作总结5

  时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:

  对于工作这个词,是潜移默化的理解的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

  没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:

  一、学习业务知识,作好本职工作

  学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,之后经过领导和同事的及时引导,加上自己深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的提高会很明显。

  二、理论联系实际,在实践中成长

  无论我们的理论知识多么丰富,最终都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。

  在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应当具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的提高,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改善自我的.方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

  三、加强思想文化建设,提升综合素质

  我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的本事,以提高自身的素质层次。

  我平时也坚持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类提高的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的提高和充实有书籍的很大功劳。

  经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。

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个人年终工作总结6

尊敬的各位领导、同事们:

  你们好!

  我叫XXX,男,1988年01月01日出生,中共党员,本科,20xx年毕业于XXXXXXX学院信息管理与信息系统专业,现在XXX市特警支队一大队二中队工作。

  20xx-20xx年这五年对于我个人来说是一个不平凡的五年。作为一名特警,我在大队领导的亲切关怀和支持下,在各位同事的热情帮助下,做到了工作实实在在,抓落实勤勤恳恳,较好地完成了上级领导交给的各项任务,无论在政治思想上还是在业务工作上都取得了很大的收获,政治水平和业务能力都有了很大提高。下面,我从四个方面把这几年工作总结如下:

  一、加强理论学习,不断提高自己的思想政治觉悟。

  实践告诉我,自己的思想观念、工作方式、知识构架等必须跟得上形式和任务发展的需要,否则就会被淘汰,如果每天忙于勤务,读书少了,学习少了,能力就会下降。其二,特警作为公安队伍的尖刀,其他警种的业务知识不学就不懂,不懂就不会,不会就做不好,为此,我坚持做到工作时不忘学习,任务重时学习不松懈,虚心向同事求教。在政治理论学习上,我积极参加了支队和大队组织的.各种学习,笔记认真地按时完成。认真学习贯彻了全市公安工作会议精神,积极参加“振奋精神谋发展争先进位树形象”大讨论活动,全面贯彻了党的第十八届四中全会精神,加强锻炼、坚定信念,自重、自省、自警,提高了思想觉悟,增强了政治鉴别力,时刻以“四特”精神严格要求自己。

  二、认真履行职责,尽心尽力干好本职工作。

  (一)基础业务工作

  今年四月,结束了在新警初任培训,满载着对特警工作的无限向往紧接着投入到特警集训当中。集训期间主要进行了队列、体能、倒功、摔擒、器械、障碍、基础射击等特警基础训练科目。虽然刚开始自己身体吃不消,但问心无愧的是自己还是战胜了自己,比起刚入警前跑1000米都气喘吁吁的自己,现在能坚持跑五公里、十公里就是的收获。集训结束后,我被分到特警一大队二中队,开始和老队员进行特警科目训练。在训练中,看到老队员的激情与热情,我倍受鼓舞。训练中我收获的就是射击,枪是特警的守护神,只有经过千锤百炼才能做到首发命中,才能做到指哪打哪,才能圆满的完成任务,短短数月的训练,我已经能够比较熟练的拆装和操作五四式,*式,七七式,九二式和七九微冲。

  (二)政治任务及勤务工作

  今年,政治任务工作主要包括反劫机演习、反劫持公交车演习以及对国家领导和省委领导的警卫任务等。勤务工作主要有跳伞比赛、商贸城开幕式、巨星演唱会等安全保卫任务。10月份,协助内勤,圆满完成市直效能办对我大队的机关作风效能建设复查验收工作。

  (三)巡逻设卡防范工作

  在安保期间,市局进行了一系列“铁拳”行动。按照大队安排,我参加了“铁拳”行动——路面巡逻防范、设卡盘查工作。在工作中我认真的履行一名人民警察的职责,严格按照大队安排的时间和路段进行巡逻和设卡,对嫌疑车辆和嫌疑人认真盘查、认真比对,做到不冤枉一个好人也不放过任何一个犯罪分子。

  三、廉洁勤政,严于律己,努力加强自身建设

  我认真学习贯彻落实“三个代表”重要思想、学习法律法规和科学文化,不断树立正确的世界观、人生观、价值观,始终与党中央保持高度一致。坚持说实话,办实事,恪尽职守,脚踏实地;坚持严于律己,严格要求;不断加强党性修养,自觉接受监督,筑牢防腐拒变的思想防线。自觉维护我们集体的团结,心往一处想,劲往一处使,齐心协力团结同事。

  四、存在的问题和下步打算

  一是理论学习水平还不够高,弄精弄通的少,一知半解的多,学习的主动性不够强,不善于挤时间,有支差应付的现象。二是工作能力还不很强,自己工作实际经验不丰富,知识掌握不够全面,想问题办事还比较粗,有待于在今后的工作实践中不断完善提高。

  在今后的工作中,我会再接再厉,对工作中取得的成绩决不沾沾自喜,努力做到以下三点:

  1、不断加强各方面学习,包括政治理论学习、电脑知识和公安业务知识等各方面学习;

  2、加强体能锻炼,技能训练,严格要求自己,勇于创新;

  3、处理好锻炼与学习方面的冲突,抓住工作重点,共同进步。

个人年终工作总结7

  时间过得真快,转眼元旦已过,我到xx也工作一年多了。回想这一年多来的工作生活,总体上是开心的,当然偶尔也会因为挫折而惆怅。下面是我对一年多来的工作总结,以及我对未来的期望。

  一、个人总结

  刚来公司的时候,对于xx网站不是很了解,在领导的指导下,我接手了现在的工作。十一之前,我的主要工作是及时更新并检查网站的团产品;十一之后,开始慢慢接触新网站,主要工作是上传团、酒店、签证等产品信息,期间我和同事因为工作有过争执,但是通过合作,我还是学到很多新东西,培养了一些好习惯。总之,通过一年的工作,我对公司的网站有了更全面的了解,对公司的文化也有了更深的理解。如果让我简单评价一下自己的话,我的优点是踏实认真,会积极听取别人的意见;缺点是做事不够细致,缺乏思考。在来年的工作中,我会坚持自己的优点,改变自己的不足。

  二、计划

  今年我会在经理的领导下,把新网站的相关内容处理好。关于下一年,我希望工作内容能够有些变化,由于新网站增加了新的功能,批发商网站上团信息有变化时,我们可以直接看到,所以我会有时间做别的工作,希望自己在xx的指导下,为网站的优化出一份力。

  三、近期人生规划

  很多人都说编辑只是简单的粘贴复制,起初我并不同意这种说法,但是随着自己工作的积累,我发现,这种说法是对自己工作的一种很无奈的表现,虽然说,编辑是一种相对“安逸”的工作,但是我既然选择了北漂,安逸的生活就不会是我的梦想。我不希望自己一直处于编辑的状态,也不希望我的青春是在xx中间度过的。

  在未来的xx年内,我会朝着网络优化的方向发展,希望三年后的自己已经成功踏入了网站优化的门槛,五年后的自己成为一个不错的网络优化工程师。所以我希望自己在20xx年初步接触优化,进而通过自己的努力以及在相关人员的带领下能够逐渐地成长!

  网络优化工程师,已经诱惑我很长一段时间了。很多人都说,努力和选择两者之间,最主要的.就是选择,网络优化工程师就是我的选择,这并不是一时的冲动,我会为他做出努力。今后如果客观没有为我选择这个道路,那么我会让这个道路在我的主观意志下得到改变。

  我相信,通过我的努力,在未来的xx年内,我一定能够成为一个不错的网络优化工程师,一定也对得起年薪xx万+的待遇!

  我也相信,在自己的努力下,xx年后的自己一定会成为独立女性中的一员,为自己,甚至为我身边的人都带来非常不错的改变!

个人年终工作总结8

  我们公司虽然是一家刚刚成立的公司,但是我们公司的领导却是一个非常有魄力,一个非常有能力的领导。在我刚来到公司的时候,领导就给我们这些新员工做了一次培训,在这个培训中,我就被领导的魄力所吸引,坚定了我要留下来为公司效劳的心。所以尽管过去了xx个月,我的这颗想要为公司效劳的心也依旧不曾改变,不曾动摇过。就正如是我来到公司这x个月里,我在成长着,公司也在发展着。虽然这是xx个月里,我干的事情不多,学到的工作技能也很有限,但是我至少是用一颗很认真的心来对待我的这份岗位的工作。

  作为公司的一名行政人员,我主要负责公司的一些日常琐事,包括一些公司人员的住宿安排,宿舍管理;包括公司里员工的出勤考核和纪律;包括公司里的一些办公用品的采纳;还包括公司里的团建活动安排等等一些工作内容。虽然这些内容看着都很简单,但是加在一起就很琐碎和繁忙了。我们公司又刚成立,所以需要安排和处理的事情有很多,但是领导为了减轻我的工作压力,就没有让我负责这么多事情,而是让我先慢慢的适应公司的环境,再来慢慢的`接手这些工作。所以我这是xx个月里,已经把公司的所有文化建设,公司的规章制度,公司的人员情况,都已经掌握的很清楚了。而且在这xx个月里,通过我的主动沟通和积极交流,我和公司同事之间的关系变得更进一步了,这为我以后在公司部门里的工作打下了一个人脉基础。所以我觉得我在这xx个月里还是收获了很多东西,也成长了很多。

  我相信如果不出意外,我通过了这次转正的考核,那么在今后的xx年里,xx年里,我都会一直坚守着自己的本心,一步一步的陪着公司壮大,一步一步的陪着公司发展下去。

个人年终工作总结9

  一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:

  一、员工管理、业务学习工作

  年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。制订团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

  二、意外险方面工作

  为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的.意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在xx万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

  三、 x险业务方面工作

  在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是x险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。二是做好x险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。

  四、明年工作思路

  做好学x险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。开拓x险市场,尝试职场营销。加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。加强对团险业务员队伍的建设。

个人年终工作总结10

  在xxx年来临之际,回望xxx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作,现对我今年的工作做如下总结。

  一、公司截止xxx年12月人力资源现状

  公司xxx年初在编18人,本年截止12月份入职人数为357人,入职率为:284.5%;离职人数为xx。截止xxx年12份在编人数为:233人;离职率为:113.1%;员工进出比率为251.4%。

  二、考勤管理

  1、每月对员工考勤单及请假单的处理。

  2、每月根据考勤明细,认真做好考勤的统计,为造发工资提供依据,根据考勤统计情况,公布考勤通报。

  3、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。

  三、人事档案管理

  1、新员工入职时,告知准备所需的人事资料,根据员工提供的人事档案,建立人事档案。

  2、建立员工花名册,做到电子版台帐和纸质档案相符。

  3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。

  4、下半年完成了人事台帐汇总表的更新,在档人数233人。

  四、薪酬及福利管理

  1、xxx年,公司薪酬支出截止xxx年12月份共计:230.75万元,

  2、公司为部分员工购买了意外险,截止到xxx年12月份共计购买了65人次。

  五、招聘工作

  1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

  2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。

  六、劳动合同管理

  负责劳动合同签订、续签及管理工作,xxx公司新签劳动合同233份。

  七、食堂费用管理

  1、充值管理:为员工办理饭卡并提供充值服务,截止到xxx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。

  2、食堂成本管理:统计食堂各项支出费用,并核算成本,平均每月亏损1万元。

  八、xxx年工作计划

  对个人来讲,下一步应该在认真工作之余加强专业知识的学习,不断提高自身专业素质,加强抗压能力,才能面对更大的`挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。xxx年人力行政部的责任将更加沉重,人力行政部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。

个人年终工作总结11

  一、光阴如梭,时光荏苒。转眼一年又快过去了,回首过去的一年,我与公司的领导和同事们一起努力,一同进步,建立了深厚的感情,经历了一段不平凡的考验和磨砺。

  二、时间随风消逝,新的一年又悄无声息的抵达了我们跟前,而这一年也会在这个末端暂停前进,未来一年也准备好了和它进行交接。而对于我来说,这一年我见证了公司的成长,见证了自己的蜕变,也见证了时间的.消逝。未来一年的路途也许很遥远,但是这是一次新的征途,是一段人生的新经历。为此我想在此刻为这一年整个工作做一次整理、总结。

  三、20xx年就快结束,回首20xx一年工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。

  四、时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟。

个人年终工作总结12

  一年来的工作当中,我渴望能够接触到更多的东西,现在接触到这方面之后,我深刻的意识到了自身能力的提高,来到XX,这里的时间不是很久,在这一点上面我深刻的感受到了自己的进步,以后我也一定会努力做好的,在过去的一年当中我是深刻的体会到了工作当中需要努力的方向,对于这一年来的工作我也总结一下。

  我渴望在接下来的工作当中,在工作方面我还是深刻的体会到了自身能力的提高,我和周围的`同事相处的非常的好,作为一名新人我当然应该要努力去维持好的状态,我希望能够得到更多的锻炼,这也作为员工应该要有的态度,虽然来到__。这里不是很久的时间,但是我感觉在__非常的有意义,工作环境也是让我感觉非常的好,在未来的学习当中,我一定会坚持下去,接触到更多的东西,只有维持一个好的工作状态才能够学习到更多的东西,在这一点上面这是我应该要去接触的东西,我遵守公司的规章制度,对自身能力有着非常客观的认识。

  一年来我是努力维持了工作方面,现阶段的工作当中我渴望让自己能够有更多的进步,这一点是一定的,对于一名新人而言,我还是能够接触到更多的东西,在这方面我觉得还是很有意义的,作为XX的一员,这一点是应该坚持下去去做好的,未来在学习工作当中,我也一定会维持好的状态,虽然新一年的工作开始了,可是我也是深刻的意识到了这些基础的东西,在下一阶段的工作当中,我也一定会试着让自己去承受更多的锻炼,在这方面还是应该要努力一点的,在这方面我是可以接触到更多的东西,到了这年终之际我确实也是学习了很多东西,我清楚的了解到了这些细节,工作当中还是要对自己有更多的认识。

  我知道在工作当中,我也有一些做的不够好的地方,我不希望自己在接下来的工作当中出现什么问题,对于这些我还是有着深刻的体会,我绝得我现在还是缺乏工作经验,很多次在工作当中我还是感觉非常吃力的,这对我的影响是非常大的,在这方面这是我需要去接触的事情,我也一定会维持好的工作状态,我渴望能够让自己做的更好,公司对我们员工还是非常关照的,我感激公司的培养,新的一年一定加把劲做出成绩来。

个人年终工作总结13

  回首即将过去的20xx年,我的工作同样经历着不平凡。带着朴实的心情回到了20xx。开始了一段新环境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下:

  一、物业服务工作

  物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀。有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺利完成。

  二、办公室的工作

  办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏。提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。

  三、细致做好管理处财务工作

  耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关系,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的.分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关,消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

  四、认真负责抓好园区的绿化维护

  当前缺少绿化工人,正值冬季,园区绿化形势比较严峻,主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日常维护。二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除,做好认真交接及验收。

个人年终工作总结14

  岁月似水,光阴似箭。教师的职业是太阳底下最神圣的职业,是的,我把自己的一腔热血奉献于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个同学身上。要做好令人满意的后勤,带头作用极为重要,这种作用,是做好后勤各项工作的关键所在,平时工作中,我是从如下几个方面加以带头体现的:

  一、带头学习、提高认识,在工作中起表率作用

  一年来,坚持读书看报,了解最新讯息,牢记“全心全意为人民服务的宗旨”,全心全意为广大教师和学生服务。努力的实践“三个代表”重要思想的要求,在自己的工作岗位上争做一面旗帜。做到团结合作,乐于奉献,不计个人得失,尽我的所能帮助同事和学生,为有困难的教师学生和排扰解难,做学生和教师的好朋友。

  严格遵守和带头执行各项管理制度,时时处处注意自己的形象和影响,使自己的思想觉悟、政治水平和工作能力不断提高,只有这样,才能站得稳、行得正,才能获得广大群众真正的信任和支持。只有这样,才能从本质上体现出服务与管理的目的性,让师生们满意。我深感在后勤服务工作中责任重大,同时也认识到后勤服务在育人工作中的责任和重要性,要提高做好服务育人的'责任感,就必须改进自己的服务态度和服务质量,在创办师生满意的后勤中起表率作用。

  二、要有争先恐后、勤奋工作的姿态

  我在平时的工作中热爱本职工作,服务意识强,肯钻研业务,认真工作,保证文印质量符合规定要求,做到了及时交付文件,不耽误工作。除做好自己的本职工作外,能随时听从领导的安排,任劳作怨。经常深入到各办公室,询问老师对我工作的意见和建议,在每次考试中,积极主动的联系各考试年级组和出题教师,从打印到校核、印刷,始终保持严谨、一丝不苟的态度,认真完成试卷的校对工作。做到试卷整洁、清晰、清楚,保证考试的顺利进行。认真按学校制订的工作计划做好自己的本职工作,任劳任怨,兢兢业业,甚至经常加班加点的完成领导安排的各项工作任务。

  三、要有吃苦在先,享受在后的精神

  只有吃苦在前,享受在后,才能塑造我们在人民群众中的光辉形象,“苦”在某种意义上说是一种常态,即使实现了全面小康,在生活和工作中,还是会遇到这样的、那样的“苦”。面临这些“苦”,我们一定要吃苦在前,享受在后,不能斤斤计较。众所周知,后勤工作是“苦”,我们服务于师生,在各项工作中,难免会产生各种困难和误解,甚至大家付出了辛勤的劳动,还不被师生所理解,受到各种指责,这就要求我们要敢于吃苦,勇于吃苦,加强与师生们的沟通,想师生们之所想,急师生们之所急,要提高我们的服务质量,使师生们感受到我们后勤各个岗位上对师生们的服务,要让他们感到像回到家一样温暖。要提高后勤工作的管理水平,创办成让师生们满意的后勤,满足师生们对后勤服务的更高要求。

  “路漫漫其修远兮,我将上下而求索”,在今后的工作中,我将不断的进取,不断的努力,以求自己不断的提高。

个人年终工作总结15

  20xx年春节在不知在不觉间就要到了,回首20xx年7月份刚刚毕业走出校门的我,感慨良多,收获颇丰。

  从我20xx年7月1日入职河南芯互联电子科技有限公司至今已经7月有余,期间在领导的引导关怀、同事们的关心帮助下我逐渐完成了一个青涩学生到具备一定工作经验的职场人的蜕变。岁首年终,总结工作,自省己身,可以让我更好、更快的成长。现将我入职以来学习工作情况总结如下:

  一、清空自我积累,虚心学习解惑。

  1、在20xx-20xx年度里,我始终告诉自己要清空自我,虚心学习,戒骄戒躁。学生时代和职场工作存在着很大的区别,在工作中首要做的是端正工作态度。工作中忌拈轻怕重,要苦干巧干。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。

  一方面,多看多查,干中学、学中干,苦干加巧干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,以前辈同事为榜样,结合工作岗位实际来学习提高自己。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。

  另一方面,多问多思。问书本、问同事。多思考领导、前辈、同事如何处理问题,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,理清工作中的基本思路,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  2、在20xx-20xx年度中工作主要分为两部分:20xx.7.1—20xx.11.9在工程部负责施工现场监察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部负责电商园招商工作。工程部工作让我对河南芯互联大厦情况有了深入了解,为大厦招商工作的开展打下了坚实基础;招商部工作提高了我与人谈判沟通、实实在在解决问题的能力,也反过来让我对大楼有了更加深入的了解。两者相辅相成,不可分割,共同促进了我能力的不断提升。

  二、履行本职工作,提高自我能力。

  1、工程部工作步履蹒跚。

  20xx年7月01日,是我第一天入职河南芯互联电子科技有限公司,根据公司需要,我被安排到工程部工作,负责装修施工现场的监察工作。打铁还需自身硬,由于本科学习和工作内容联系不大,在工作中犹如小孩走路步履蹒跚。为了圆满完成本职工作,我首先要牢记大楼的整体情况。在入职第一天张总和我的一席谈话让我受益良多,让我明确了未来工作生活的目标,给我的未来发展指明了方向。陈经理和我的工作谈话,进一步明确了我的工作范围和目标。李经理在实际工作中的亲自指导、言传身教让我可以迅速了解大楼具体情况,做到在实地工作中有的放矢。蒋工、胡工在技术方面的丰富知识给我打开了一扇新的窗户,让我在工程技术方面有了较大的进步。翟工、周工在实践工作中给我手把手的教导让我迅速成长起来,可以独立完成简单的工作。徐姐在生活上给我无微不至的关怀,让我体会到家的温暖。

  在工程部的4个多月里,张总等领导和同事给了我工作、生活上的巨大帮助,让我可以快速的从学校生活转变到职场生活。在实际工作中,我知道了多听少说多做,工程施工唯快不破,现场监察有理有据,实践操作安全第一,勤能补拙。感谢他们对我的帮助和鼓励,在我的岗位由工程部调整到招商部时,对大楼和工程相关情况的理解是我的一笔巨大财富。但是在实际工作中也暴露出我在处理问题方面的不冷静、经验缺乏、思虑不周的问题,需要下大力气改正自身缺点,提高自身素质。还要主动融入集体,处理好各方面的关系,和同事融洽相处。

  2、招商部工作如履薄冰。

  从20xx年11月10日,根据公司需要,我被抽调到招商部负责电商园的招商工作。招商工作对于我来说不仅是一个全新的工作范围,更是一个巨大的挑战。由于我偏内向的性格,不擅于和人沟通交流,更加刚走出校门,对于社会交往、客户交流缺乏基本的经验,这些劣势让我在招商部的工作中如履薄冰,小心翼翼。在艰难的工作开展过程中,多亏了田楠经理对我的帮助,在一个半月的市场调研和客户走访过程中,我实地调研了约18栋写字楼,对芯互联大厦附近的写字楼硬件、软件以及租金、物业等情况有了深入了解,掌握了芯互联大厦后期招商工作的第一手资料。实地走访客户约300个,一方面对电商园进行宣传,另一方面了解客户的实际需要,改进园区的建设,增加园区的吸引力。

  在实际接待客户过程中,加强与客户的沟通,了解客户的实际需要,引导客户入驻电商园,在整个招商进程中,共签约客户3家,签约面积1377.1㎡,特别是引进了计算机软件培训上市企业达内国际教育集团,为电商园区建设提供了人才保障。在整个谈判过程中张总、杨总、田经理都给与我各方面的支持,感谢他们才让我有了茁壮的成长。

  在从事招商工作的两个多月里,我脚踏实地,克服自身经验缺乏、不擅沟通的缺点,在领导和同事的帮助下,我明白了招商工作旨在取巧而非攻坚,我知道了和客户沟通过程中的迂回、拖延、引导战术,我悟出了招商的真谛——引导客户而非服务客户。同时在实际工作中我还缺乏和客户周旋、沟通的技巧,在以后的工作中需要切实提高自己。

  三、往昔光阴荏苒,明朝奋勇争先。

  新年将至,新的一年里,工作将是一个新的开始。针对20xx-20xx年度工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  1、加强自身的充电学习,重点通过学习提高自身的业务素质,每日三省己身,积累实际工作经验。创新工作方法,提高工作效益。

  2、积极协调好和同事之间的关系,增进和同事之间的感情。

  3、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点。

  4、加强与客户的沟通交流与谈判技巧的学习。

  感谢领导在这半年多的工作生活中给予我的帮助和支持,谢谢同事和朋友家人对我工作的理解和帮助。新年新气象,在新的一年中,我当排除万难,尽自己之所能,百尺竿头更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司做出更大、更好的贡献!

  >个人年终工作总结7

  回顾过去一年的工作,他的成绩离不开部门人员在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的帮助和支持下的共同努力。我严格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。围绕俱乐部的长期发展战略和目标,我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改变。

  一、完善制度管理

  因为俱乐部内部的管理者和员工都是在短时间内不断更新的,每一个管理者都是在原有的基础上不断的改进和创新,在制度或流程改进的同时,员工的理解程度也相应的受到影响。根据目前的工作现状,结合可执行的系统和流程,进一步改进和改变不足之处。具体来说:

  1、改变球童的'奖罚方式和球童维护场地的责任制。

  2、完善接包处、出发台、练习场的邮政系统和流程。

  3、完善管理人员的职责。

  4、提高更衣室和车库的卫生标准。

  二、加强监督和实施

  在各项工作的安排和落实上,采用原上传下达的方式,实行事到人,责任到人的原则,谁领导谁负责监督落实和检查。

  每月召开每周球童场馆服务总结会、每周经理工作总结会和不定期的其他岗位工作总结会,认真总结发现问题并及时解决。

  三、是抓好培训实施,提高服务质量

  根据各岗位的工作性质,重新制定培训计划,并按照计划实施。不要采用基于剧本的训练模式,而应该结合实际工作中的经验和不足,通过举例和模拟演示来加强训练模式。

  培训结束后,加强监督和后续指导,广泛收集客人的宝贵反馈,反馈不好的再进行培训。经过反复加强,服务水平、专业知识和素质都有了明显提高。

  四、建立资产管理责任制

  为了有效管理部门资产,成立了部门物资管理第一责任人和岗位物资管理第二责任人,以便每月定期盘点和记录,实现实际工作中损失必须赔偿的原则,并制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。

  五、储备多元化人才

  根据目前的情况,为了最大限度地降低公司的招聘难度,我们坚持一人多能,一人最多一个岗位的方式培养人才,对11名部门岗位人员进行兼职球童培训,球童是主要部分,其中一些人已经参加了车库、取包员和出发台的岗位培训。

  六、工作中的不足

  虽然我们在实践中做了很多努力,改变了推广现状,但仍然存在很多问题和不足。工作中的问题:

  1、强化员工意识是不够的;

  2、岗位经理的工作规划和组织需要改进;

  3、个人主人翁意识淡薄。

  自身缺点:

  1、缺乏创新理念;

  2、执法偏差。

  七、总结经验:

  经过制度修订、流程整改、加大执行力度、加大培训学习,大家都能认真理解和执行,进行整体变革。让我意识到的是,只有严格才能导致标准化,只有持续改进才能导致改进,只有持续创新才能导致改进。

  八、下一步工作计划:

  针对今年工作中的不足,为了做好新的一年工作,突出以下几个方面:

  1、制定管理职责工作主要体现:

  1)制定全年月度工作计划,详细描述月度工作要点。

  2)每月总结工作问题,如何解决问题,落实情况。

  3)建立每周工作会议,协调事务,解决问题,

  4)做好日常工作检查,发现问题,纠正问题。

  2、岗位工作安排及监督实施

  1)安排每月的固定工作项目,每月的培训材料并实施和检查培训实施效果。

  2)安排每周工作量,监督完成场景的实施,

  3)安排日常工作,执行检验标准和规范。

  3、树立员工是主人的观念

  1)增强员工的责任感,认真执行制度,不流于形式。

  (2)听取员工的建议和意见,充分发挥员工的想象力,

  总结过去的不足和教训,为此,我将以全新的20年精神状态投入工作,严格要求自己,努力学习,提高工作效率,积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好自己的工作。

  随着新年钟声的临近,我们告别了紧张忙碌的18年,带着热情和期待迎来了光明灿烂充满期待和活力的19年。

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个人年终工作总结(优秀)

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编精心整理的个人年终工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

个人年终工作总结(优秀)

个人年终工作总结1

  在今年的安全管理工作当中,我在x经理的正确领导和监督、支持下,我和安环保卫部同时们一道,按照安保部的工作思路和总体要求,认真履行岗位职责,使全年的x万吨船台的安全管理工作任务得到了很好的完成,这是领导和同事们一起团结一致,努力奋斗,扎实工作的结果。现将个人全年安全管理工作总结如下:

  一、全力一赴,抓好了思想工作和安全生产的宣传教育工作

  在今年工作开始,我从x万吨的实际情况出发,全面做好了安全管理的思想工作。在思想上对安全工作重视,则安全工作开展着就顺利,安全规章和制定执行起来就比较容易,一线生产的安全管理就容易实现,因此在平时我把安全生产的宣传教育纳入到思想工作的总体布局,大力宣传安全生产中的法律法规、方针政策和加强安全生产工作中的重大举措,宣传安全生产工作的先进典型和经验,提高了员工的自我保护意识和能力。通过广泛深入的宣传教育,多种样式的安全活动,提高了员工对安全生产的意识,起到了很好的效果。

  二、安全组织工作得到了很好的健全

  在今年中x万吨船台的安全管理工作中,我们成立了安全管理小组,安保部安全员和工程队安全员对x万吨船台的安全工作实行齐抓共管,共同监督,共同负责。大家每周x对x万吨船台的安全隐患和安全文明卫生生产进行检查,及时排查现场生产中的安全隐患和文明生产中的不足之处,使安全管理上了一个新的更高的台阶。在此我们还不定时的开展安全管理会议,大家及时沟通工作的问题,让问题在第一时间内及时的得到解决。通过安全小组的建设,x万吨船台的安全管理情况得到了很大的转变。

  三、现场安全管理规定

  为了进一步加强x万吨船台的安全管理,满足现象安全管理的需求,在大家的一起努力之下,x万吨船台陆续出台了一系列新的规定和措施,通过这一系列规定和措施在x万吨船台的陆续的实施,使现场的安全管理和文明生产都得到了质的提高,工人的'行为和物品摆放进一步规范,现场工作环境更加整洁、安全状况进一步好转。为员工创造了一个整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,有效地改变了工作环境凌乱不堪的现象,营造了一种安全、文明、整洁、高效的工作环境,大大提高了工作效率,这是造船事业部、各班组成员、安环保卫部一起努力的结果,成绩有目共睹。通过现场的实践证明,x万吨船台出台的一系列规定和措施是完全正确的。

  四、工作中存在的不足之处

  一年来,尽管我在做好本职工作上付出了努力,但是仍存在诸多不足:

  ①对安全管理的理论知识钻研不够,有待进一步的提高和完善;

  ②对现场的安全形势的把握还不够深入,不够具体,不够全面;

  ③对安全法律法规和我厂安全生产方面的规定规范掌握的还不够全面,缺乏全面把握和统筹协调;

  ④现场的安全生产的知识的宣传还不够到位。

  五、今后工作的计划和需要具体改进的地方

  ①加强对安全管理理论知识的学习,进一步提高自己的综合素质;

  ②在工作上积极创新,转变工作思路,集中精力,解决好一线中经常出现的安全问题;

  ③开展多种形式的安全教育内容,努力使员工的安全行为更加规范。

  在回顾全年的工作中,我不仅为取得的成绩感到喜悦,但是我深刻的知道我更应该保持清醒的头脑,正视安全管理工作中存在的不足之处,从而更加深知自己肩负的责任和使命。因此我要以更加的积极的态度和热情投入到一线的工作之中,真正把我厂的安全规定落到实处,为我厂的安全管理做出出自己的一份贡献。

个人年终工作总结2

  光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史。过去的一年,充满挑战也充满机遇,是收获满满的一年。我进入值班室已经有2年多的时间,在主任的关心和同事的帮助下,取得了一些成绩。

  1、提高了思想认识。做好值班工作要严格要求、恪尽职守。要认真学习相关值班制度、操作流程,要做到腿勤、眼勤和手勤。通过一年的.学习和锻炼,我深知值班工作的重要性,不断加强对工作的认识和了解。

  2、保障了单位运转。在日常的工作中,我坚持做到值班要严谨,接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注,对领导交代的事情认真贯彻落实,明确本班的重点工作。认真听从主任调度和领导的安排,做好临时事项。在处理问题时,在保证值班有序进行的基础上,对重点工作灵活处置,对随时发生的情况及时向领导调度反馈。今年来,没有出现一件纰漏事项。

  3、搞好了部门团结。合作是值班工作不可缺失的基础,我们值班人员相互依存、互相帮助、积极补台,树立了全局观念和大局意识。时刻听从调度和领导安排,把现场的情况及时反应给单位领导,树立了服从领导、服从指挥的精神。

  在过去的工作中我虽然取得了一定的进步,但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过因工作经验不足造成工作效率降低的情况。在以后的工作中,我会主动加强学习,加强沟通,加强锻炼,不断提高自己的业务水平,争取把本职工作做的更加出色,争取创造更好成绩。

个人年终工作总结3

  20xx年就快结束,回首一年的工作,有攻关的汗水,有前进的困惑,更有收获的喜悦。可以说,20xx年是推进改革发展的.关键一年,是个人全面进步的一年。

  一、抓住学习不放松。我自觉加强各方面学习,虚心向领导同事求教,不断理清工作思路,改进工作方法。在各级领导和同事的帮助指导下,自己在思想上、政治上、业务上不断进步。20xx年先后获得“岗位优秀标兵”等荣誉。

  二、抓住担当不松劲。一年来,我心系本职工作,努力担当作为,不佛系、不躺平,不断提高干事创业精气神。主要做了以下几个方面工作:1、参与制定方案规章。在深入调研的基础上,制定《三年改革行动方案》《教育整顿方案》。2、筹备召开各类会议。先后筹备一级、二级、三级会议26场。3、扎实做好行政后勤。做好工资核算、内部建设等工作,取得较好成效。4、积极主动服务领导。建立24小时值班制定,随叫随到。

  三、抓住勤奋不停歇。吃苦在前,享受在后,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。主动融入集体,处理好各方面的关系。坚持原则、遵守制度,加强与同时沟通协作,形成工作合力。

  四、抓住检视不止步。学好正确认识自己,一年工作总结下来,自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善,但通过自我检视,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题。比如,创新意识还不强,工作上往往凭经验办事;进取精神还不够,随着年纪增长,不同程度存在得过且过的思想。

  20xx年,我将针对20xx年工作中存在的不足,认真改进提高,着力在搞好理论武装上下功夫,着力在加强管理方面下功夫,着力在加强基础工作建设上下功夫,强化管理的创新实践,促进自身工作水平、服务水平不断提高。

个人年终工作总结4

  自己从xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年xx月xx日,20xx年完成销售额xx元,完成全年销售任务的xx%,货款回笼率为xx%,销售单价比去年下降了xx%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结

  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作

  作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

  1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

  2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

  3、负责严格执行产品的出库手续;

  4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

  5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

  7、完成领导交办的其它工作。

  岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于xx系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

  二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成

  工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

  三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

  销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

  四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种

  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

  依据厂总体安排代理产品,通过自己对xx区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,此类产品售后服务存在问题;二是xxKV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

  五、电气产品市场分析

  xx区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。xx区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的xx%,故区域市场潜力巨大。现就xx区域的市场分析

  (一)市场需求分析

  xx区域虽然市场潜力巨大,但xx区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,xx供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而xx地区各县局隶属xx供电局管理,故要在xx供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,xx供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,xx地区的电网改造有可能停止。

  (二)竞争对手及价格分析

  这几年通过自己对区域的了解,xx区域的电气生产厂家有二类:一类是xx厂(分厂)、x电、x大、xx等,此类企业进入xx市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是xx市避雷器厂等,此类企业进入xx市场晚但销售价格较低,xx型避雷器销售价格仅为xx元/支、xx销售价格为xx元/支,此类企业基本占领了代销领域。

  六、xx年区域工作设想

  总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  (一)依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在xx区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:xx电力局、xx电力局做为重点,同时xx供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在xx区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。

  (二)针对xx地区县局无权力采购的状况,计划对xx供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团xx煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。

  (三)对xx已形成销售的xx电力局、xx电力局因xx年农网改造暂停基本无用量,20xx年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

  (四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

  (五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

  (六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

  七、对销售管理办法的几点建议

  (一)xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的.区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

  (二)xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。

  (三)xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂x天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

  (四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx企业的每一名员工,我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气,xx人之拼搏的精神。在这辞旧迎新之际,我将个人销售工作总结如下。

  xx是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,xx很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

  房地产市场的起伏动荡,公司于xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,同志积极配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

  xx年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

  xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。在来年,我们应该具有信心,做好20xx年工作计划,使自己步入一个新台阶。

个人年终工作总结5

  时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:

  对于工作这个词,是潜移默化的理解的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

  没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:

  一、学习业务知识,作好本职工作

  学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,之后经过领导和同事的及时引导,加上自己深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的提高会很明显。

  二、理论联系实际,在实践中成长

  无论我们的理论知识多么丰富,最终都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。

  在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应当具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的提高,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改善自我的.方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

  三、加强思想文化建设,提升综合素质

  我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的本事,以提高自身的素质层次。

  我平时也坚持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类提高的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的提高和充实有书籍的很大功劳。

  经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。

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个人年终工作总结6

尊敬的各位领导、同事们:

  你们好!

  我叫XXX,男,1988年01月01日出生,中共党员,本科,20xx年毕业于XXXXXXX学院信息管理与信息系统专业,现在XXX市特警支队一大队二中队工作。

  20xx-20xx年这五年对于我个人来说是一个不平凡的五年。作为一名特警,我在大队领导的亲切关怀和支持下,在各位同事的热情帮助下,做到了工作实实在在,抓落实勤勤恳恳,较好地完成了上级领导交给的各项任务,无论在政治思想上还是在业务工作上都取得了很大的收获,政治水平和业务能力都有了很大提高。下面,我从四个方面把这几年工作总结如下:

  一、加强理论学习,不断提高自己的思想政治觉悟。

  实践告诉我,自己的思想观念、工作方式、知识构架等必须跟得上形式和任务发展的需要,否则就会被淘汰,如果每天忙于勤务,读书少了,学习少了,能力就会下降。其二,特警作为公安队伍的尖刀,其他警种的业务知识不学就不懂,不懂就不会,不会就做不好,为此,我坚持做到工作时不忘学习,任务重时学习不松懈,虚心向同事求教。在政治理论学习上,我积极参加了支队和大队组织的.各种学习,笔记认真地按时完成。认真学习贯彻了全市公安工作会议精神,积极参加“振奋精神谋发展争先进位树形象”大讨论活动,全面贯彻了党的第十八届四中全会精神,加强锻炼、坚定信念,自重、自省、自警,提高了思想觉悟,增强了政治鉴别力,时刻以“四特”精神严格要求自己。

  二、认真履行职责,尽心尽力干好本职工作。

  (一)基础业务工作

  今年四月,结束了在新警初任培训,满载着对特警工作的无限向往紧接着投入到特警集训当中。集训期间主要进行了队列、体能、倒功、摔擒、器械、障碍、基础射击等特警基础训练科目。虽然刚开始自己身体吃不消,但问心无愧的是自己还是战胜了自己,比起刚入警前跑1000米都气喘吁吁的自己,现在能坚持跑五公里、十公里就是的收获。集训结束后,我被分到特警一大队二中队,开始和老队员进行特警科目训练。在训练中,看到老队员的激情与热情,我倍受鼓舞。训练中我收获的就是射击,枪是特警的守护神,只有经过千锤百炼才能做到首发命中,才能做到指哪打哪,才能圆满的完成任务,短短数月的训练,我已经能够比较熟练的拆装和操作五四式,*式,七七式,九二式和七九微冲。

  (二)政治任务及勤务工作

  今年,政治任务工作主要包括反劫机演习、反劫持公交车演习以及对国家领导和省委领导的警卫任务等。勤务工作主要有跳伞比赛、商贸城开幕式、巨星演唱会等安全保卫任务。10月份,协助内勤,圆满完成市直效能办对我大队的机关作风效能建设复查验收工作。

  (三)巡逻设卡防范工作

  在安保期间,市局进行了一系列“铁拳”行动。按照大队安排,我参加了“铁拳”行动——路面巡逻防范、设卡盘查工作。在工作中我认真的履行一名人民警察的职责,严格按照大队安排的时间和路段进行巡逻和设卡,对嫌疑车辆和嫌疑人认真盘查、认真比对,做到不冤枉一个好人也不放过任何一个犯罪分子。

  三、廉洁勤政,严于律己,努力加强自身建设

  我认真学习贯彻落实“三个代表”重要思想、学习法律法规和科学文化,不断树立正确的世界观、人生观、价值观,始终与党中央保持高度一致。坚持说实话,办实事,恪尽职守,脚踏实地;坚持严于律己,严格要求;不断加强党性修养,自觉接受监督,筑牢防腐拒变的思想防线。自觉维护我们集体的团结,心往一处想,劲往一处使,齐心协力团结同事。

  四、存在的问题和下步打算

  一是理论学习水平还不够高,弄精弄通的少,一知半解的多,学习的主动性不够强,不善于挤时间,有支差应付的现象。二是工作能力还不很强,自己工作实际经验不丰富,知识掌握不够全面,想问题办事还比较粗,有待于在今后的工作实践中不断完善提高。

  在今后的工作中,我会再接再厉,对工作中取得的成绩决不沾沾自喜,努力做到以下三点:

  1、不断加强各方面学习,包括政治理论学习、电脑知识和公安业务知识等各方面学习;

  2、加强体能锻炼,技能训练,严格要求自己,勇于创新;

  3、处理好锻炼与学习方面的冲突,抓住工作重点,共同进步。

个人年终工作总结7

  时间过得真快,转眼元旦已过,我到xx也工作一年多了。回想这一年多来的工作生活,总体上是开心的,当然偶尔也会因为挫折而惆怅。下面是我对一年多来的工作总结,以及我对未来的期望。

  一、个人总结

  刚来公司的时候,对于xx网站不是很了解,在领导的指导下,我接手了现在的工作。十一之前,我的主要工作是及时更新并检查网站的团产品;十一之后,开始慢慢接触新网站,主要工作是上传团、酒店、签证等产品信息,期间我和同事因为工作有过争执,但是通过合作,我还是学到很多新东西,培养了一些好习惯。总之,通过一年的工作,我对公司的网站有了更全面的了解,对公司的文化也有了更深的理解。如果让我简单评价一下自己的话,我的优点是踏实认真,会积极听取别人的意见;缺点是做事不够细致,缺乏思考。在来年的工作中,我会坚持自己的优点,改变自己的不足。

  二、计划

  今年我会在经理的领导下,把新网站的相关内容处理好。关于下一年,我希望工作内容能够有些变化,由于新网站增加了新的功能,批发商网站上团信息有变化时,我们可以直接看到,所以我会有时间做别的工作,希望自己在xx的指导下,为网站的优化出一份力。

  三、近期人生规划

  很多人都说编辑只是简单的粘贴复制,起初我并不同意这种说法,但是随着自己工作的积累,我发现,这种说法是对自己工作的一种很无奈的表现,虽然说,编辑是一种相对“安逸”的工作,但是我既然选择了北漂,安逸的生活就不会是我的梦想。我不希望自己一直处于编辑的状态,也不希望我的青春是在xx中间度过的。

  在未来的xx年内,我会朝着网络优化的方向发展,希望三年后的自己已经成功踏入了网站优化的门槛,五年后的自己成为一个不错的网络优化工程师。所以我希望自己在20xx年初步接触优化,进而通过自己的努力以及在相关人员的带领下能够逐渐地成长!

  网络优化工程师,已经诱惑我很长一段时间了。很多人都说,努力和选择两者之间,最主要的.就是选择,网络优化工程师就是我的选择,这并不是一时的冲动,我会为他做出努力。今后如果客观没有为我选择这个道路,那么我会让这个道路在我的主观意志下得到改变。

  我相信,通过我的努力,在未来的xx年内,我一定能够成为一个不错的网络优化工程师,一定也对得起年薪xx万+的待遇!

  我也相信,在自己的努力下,xx年后的自己一定会成为独立女性中的一员,为自己,甚至为我身边的人都带来非常不错的改变!

个人年终工作总结8

  我们公司虽然是一家刚刚成立的公司,但是我们公司的领导却是一个非常有魄力,一个非常有能力的领导。在我刚来到公司的时候,领导就给我们这些新员工做了一次培训,在这个培训中,我就被领导的魄力所吸引,坚定了我要留下来为公司效劳的心。所以尽管过去了xx个月,我的这颗想要为公司效劳的心也依旧不曾改变,不曾动摇过。就正如是我来到公司这x个月里,我在成长着,公司也在发展着。虽然这是xx个月里,我干的事情不多,学到的工作技能也很有限,但是我至少是用一颗很认真的心来对待我的这份岗位的工作。

  作为公司的一名行政人员,我主要负责公司的一些日常琐事,包括一些公司人员的住宿安排,宿舍管理;包括公司里员工的出勤考核和纪律;包括公司里的一些办公用品的采纳;还包括公司里的团建活动安排等等一些工作内容。虽然这些内容看着都很简单,但是加在一起就很琐碎和繁忙了。我们公司又刚成立,所以需要安排和处理的事情有很多,但是领导为了减轻我的工作压力,就没有让我负责这么多事情,而是让我先慢慢的适应公司的环境,再来慢慢的`接手这些工作。所以我这是xx个月里,已经把公司的所有文化建设,公司的规章制度,公司的人员情况,都已经掌握的很清楚了。而且在这xx个月里,通过我的主动沟通和积极交流,我和公司同事之间的关系变得更进一步了,这为我以后在公司部门里的工作打下了一个人脉基础。所以我觉得我在这xx个月里还是收获了很多东西,也成长了很多。

  我相信如果不出意外,我通过了这次转正的考核,那么在今后的xx年里,xx年里,我都会一直坚守着自己的本心,一步一步的陪着公司壮大,一步一步的陪着公司发展下去。

个人年终工作总结9

  一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:

  一、员工管理、业务学习工作

  年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。制订团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

  二、意外险方面工作

  为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的.意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在xx万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

  三、 x险业务方面工作

  在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是x险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。二是做好x险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。

  四、明年工作思路

  做好学x险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。开拓x险市场,尝试职场营销。加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。加强对团险业务员队伍的建设。

个人年终工作总结10

  在xxx年来临之际,回望xxx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作,现对我今年的工作做如下总结。

  一、公司截止xxx年12月人力资源现状

  公司xxx年初在编18人,本年截止12月份入职人数为357人,入职率为:284.5%;离职人数为xx。截止xxx年12份在编人数为:233人;离职率为:113.1%;员工进出比率为251.4%。

  二、考勤管理

  1、每月对员工考勤单及请假单的处理。

  2、每月根据考勤明细,认真做好考勤的统计,为造发工资提供依据,根据考勤统计情况,公布考勤通报。

  3、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。

  三、人事档案管理

  1、新员工入职时,告知准备所需的人事资料,根据员工提供的人事档案,建立人事档案。

  2、建立员工花名册,做到电子版台帐和纸质档案相符。

  3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。

  4、下半年完成了人事台帐汇总表的更新,在档人数233人。

  四、薪酬及福利管理

  1、xxx年,公司薪酬支出截止xxx年12月份共计:230.75万元,

  2、公司为部分员工购买了意外险,截止到xxx年12月份共计购买了65人次。

  五、招聘工作

  1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

  2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。

  六、劳动合同管理

  负责劳动合同签订、续签及管理工作,xxx公司新签劳动合同233份。

  七、食堂费用管理

  1、充值管理:为员工办理饭卡并提供充值服务,截止到xxx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。

  2、食堂成本管理:统计食堂各项支出费用,并核算成本,平均每月亏损1万元。

  八、xxx年工作计划

  对个人来讲,下一步应该在认真工作之余加强专业知识的学习,不断提高自身专业素质,加强抗压能力,才能面对更大的`挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。xxx年人力行政部的责任将更加沉重,人力行政部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。

个人年终工作总结11

  一、光阴如梭,时光荏苒。转眼一年又快过去了,回首过去的一年,我与公司的领导和同事们一起努力,一同进步,建立了深厚的感情,经历了一段不平凡的考验和磨砺。

  二、时间随风消逝,新的一年又悄无声息的抵达了我们跟前,而这一年也会在这个末端暂停前进,未来一年也准备好了和它进行交接。而对于我来说,这一年我见证了公司的成长,见证了自己的蜕变,也见证了时间的.消逝。未来一年的路途也许很遥远,但是这是一次新的征途,是一段人生的新经历。为此我想在此刻为这一年整个工作做一次整理、总结。

  三、20xx年就快结束,回首20xx一年工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。

  四、时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟。

个人年终工作总结12

  一年来的工作当中,我渴望能够接触到更多的东西,现在接触到这方面之后,我深刻的意识到了自身能力的提高,来到XX,这里的时间不是很久,在这一点上面我深刻的感受到了自己的进步,以后我也一定会努力做好的,在过去的一年当中我是深刻的体会到了工作当中需要努力的方向,对于这一年来的工作我也总结一下。

  我渴望在接下来的工作当中,在工作方面我还是深刻的体会到了自身能力的提高,我和周围的`同事相处的非常的好,作为一名新人我当然应该要努力去维持好的状态,我希望能够得到更多的锻炼,这也作为员工应该要有的态度,虽然来到__。这里不是很久的时间,但是我感觉在__非常的有意义,工作环境也是让我感觉非常的好,在未来的学习当中,我一定会坚持下去,接触到更多的东西,只有维持一个好的工作状态才能够学习到更多的东西,在这一点上面这是我应该要去接触的东西,我遵守公司的规章制度,对自身能力有着非常客观的认识。

  一年来我是努力维持了工作方面,现阶段的工作当中我渴望让自己能够有更多的进步,这一点是一定的,对于一名新人而言,我还是能够接触到更多的东西,在这方面我觉得还是很有意义的,作为XX的一员,这一点是应该坚持下去去做好的,未来在学习工作当中,我也一定会维持好的状态,虽然新一年的工作开始了,可是我也是深刻的意识到了这些基础的东西,在下一阶段的工作当中,我也一定会试着让自己去承受更多的锻炼,在这方面还是应该要努力一点的,在这方面我是可以接触到更多的东西,到了这年终之际我确实也是学习了很多东西,我清楚的了解到了这些细节,工作当中还是要对自己有更多的认识。

  我知道在工作当中,我也有一些做的不够好的地方,我不希望自己在接下来的工作当中出现什么问题,对于这些我还是有着深刻的体会,我绝得我现在还是缺乏工作经验,很多次在工作当中我还是感觉非常吃力的,这对我的影响是非常大的,在这方面这是我需要去接触的事情,我也一定会维持好的工作状态,我渴望能够让自己做的更好,公司对我们员工还是非常关照的,我感激公司的培养,新的一年一定加把劲做出成绩来。

个人年终工作总结13

  回首即将过去的20xx年,我的工作同样经历着不平凡。带着朴实的心情回到了20xx。开始了一段新环境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下:

  一、物业服务工作

  物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀。有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺利完成。

  二、办公室的工作

  办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏。提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。

  三、细致做好管理处财务工作

  耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关系,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的.分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关,消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

  四、认真负责抓好园区的绿化维护

  当前缺少绿化工人,正值冬季,园区绿化形势比较严峻,主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日常维护。二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除,做好认真交接及验收。

个人年终工作总结14

  岁月似水,光阴似箭。教师的职业是太阳底下最神圣的职业,是的,我把自己的一腔热血奉献于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个同学身上。要做好令人满意的后勤,带头作用极为重要,这种作用,是做好后勤各项工作的关键所在,平时工作中,我是从如下几个方面加以带头体现的:

  一、带头学习、提高认识,在工作中起表率作用

  一年来,坚持读书看报,了解最新讯息,牢记“全心全意为人民服务的宗旨”,全心全意为广大教师和学生服务。努力的实践“三个代表”重要思想的要求,在自己的工作岗位上争做一面旗帜。做到团结合作,乐于奉献,不计个人得失,尽我的所能帮助同事和学生,为有困难的教师学生和排扰解难,做学生和教师的好朋友。

  严格遵守和带头执行各项管理制度,时时处处注意自己的形象和影响,使自己的思想觉悟、政治水平和工作能力不断提高,只有这样,才能站得稳、行得正,才能获得广大群众真正的信任和支持。只有这样,才能从本质上体现出服务与管理的目的性,让师生们满意。我深感在后勤服务工作中责任重大,同时也认识到后勤服务在育人工作中的责任和重要性,要提高做好服务育人的'责任感,就必须改进自己的服务态度和服务质量,在创办师生满意的后勤中起表率作用。

  二、要有争先恐后、勤奋工作的姿态

  我在平时的工作中热爱本职工作,服务意识强,肯钻研业务,认真工作,保证文印质量符合规定要求,做到了及时交付文件,不耽误工作。除做好自己的本职工作外,能随时听从领导的安排,任劳作怨。经常深入到各办公室,询问老师对我工作的意见和建议,在每次考试中,积极主动的联系各考试年级组和出题教师,从打印到校核、印刷,始终保持严谨、一丝不苟的态度,认真完成试卷的校对工作。做到试卷整洁、清晰、清楚,保证考试的顺利进行。认真按学校制订的工作计划做好自己的本职工作,任劳任怨,兢兢业业,甚至经常加班加点的完成领导安排的各项工作任务。

  三、要有吃苦在先,享受在后的精神

  只有吃苦在前,享受在后,才能塑造我们在人民群众中的光辉形象,“苦”在某种意义上说是一种常态,即使实现了全面小康,在生活和工作中,还是会遇到这样的、那样的“苦”。面临这些“苦”,我们一定要吃苦在前,享受在后,不能斤斤计较。众所周知,后勤工作是“苦”,我们服务于师生,在各项工作中,难免会产生各种困难和误解,甚至大家付出了辛勤的劳动,还不被师生所理解,受到各种指责,这就要求我们要敢于吃苦,勇于吃苦,加强与师生们的沟通,想师生们之所想,急师生们之所急,要提高我们的服务质量,使师生们感受到我们后勤各个岗位上对师生们的服务,要让他们感到像回到家一样温暖。要提高后勤工作的管理水平,创办成让师生们满意的后勤,满足师生们对后勤服务的更高要求。

  “路漫漫其修远兮,我将上下而求索”,在今后的工作中,我将不断的进取,不断的努力,以求自己不断的提高。

个人年终工作总结15

  20xx年春节在不知在不觉间就要到了,回首20xx年7月份刚刚毕业走出校门的我,感慨良多,收获颇丰。

  从我20xx年7月1日入职河南芯互联电子科技有限公司至今已经7月有余,期间在领导的引导关怀、同事们的关心帮助下我逐渐完成了一个青涩学生到具备一定工作经验的职场人的蜕变。岁首年终,总结工作,自省己身,可以让我更好、更快的成长。现将我入职以来学习工作情况总结如下:

  一、清空自我积累,虚心学习解惑。

  1、在20xx-20xx年度里,我始终告诉自己要清空自我,虚心学习,戒骄戒躁。学生时代和职场工作存在着很大的区别,在工作中首要做的是端正工作态度。工作中忌拈轻怕重,要苦干巧干。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。

  一方面,多看多查,干中学、学中干,苦干加巧干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,以前辈同事为榜样,结合工作岗位实际来学习提高自己。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。

  另一方面,多问多思。问书本、问同事。多思考领导、前辈、同事如何处理问题,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,理清工作中的基本思路,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  2、在20xx-20xx年度中工作主要分为两部分:20xx.7.1—20xx.11.9在工程部负责施工现场监察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部负责电商园招商工作。工程部工作让我对河南芯互联大厦情况有了深入了解,为大厦招商工作的开展打下了坚实基础;招商部工作提高了我与人谈判沟通、实实在在解决问题的能力,也反过来让我对大楼有了更加深入的了解。两者相辅相成,不可分割,共同促进了我能力的不断提升。

  二、履行本职工作,提高自我能力。

  1、工程部工作步履蹒跚。

  20xx年7月01日,是我第一天入职河南芯互联电子科技有限公司,根据公司需要,我被安排到工程部工作,负责装修施工现场的监察工作。打铁还需自身硬,由于本科学习和工作内容联系不大,在工作中犹如小孩走路步履蹒跚。为了圆满完成本职工作,我首先要牢记大楼的整体情况。在入职第一天张总和我的一席谈话让我受益良多,让我明确了未来工作生活的目标,给我的未来发展指明了方向。陈经理和我的工作谈话,进一步明确了我的工作范围和目标。李经理在实际工作中的亲自指导、言传身教让我可以迅速了解大楼具体情况,做到在实地工作中有的放矢。蒋工、胡工在技术方面的丰富知识给我打开了一扇新的窗户,让我在工程技术方面有了较大的进步。翟工、周工在实践工作中给我手把手的教导让我迅速成长起来,可以独立完成简单的工作。徐姐在生活上给我无微不至的关怀,让我体会到家的温暖。

  在工程部的4个多月里,张总等领导和同事给了我工作、生活上的巨大帮助,让我可以快速的从学校生活转变到职场生活。在实际工作中,我知道了多听少说多做,工程施工唯快不破,现场监察有理有据,实践操作安全第一,勤能补拙。感谢他们对我的帮助和鼓励,在我的岗位由工程部调整到招商部时,对大楼和工程相关情况的理解是我的一笔巨大财富。但是在实际工作中也暴露出我在处理问题方面的不冷静、经验缺乏、思虑不周的问题,需要下大力气改正自身缺点,提高自身素质。还要主动融入集体,处理好各方面的关系,和同事融洽相处。

  2、招商部工作如履薄冰。

  从20xx年11月10日,根据公司需要,我被抽调到招商部负责电商园的招商工作。招商工作对于我来说不仅是一个全新的工作范围,更是一个巨大的挑战。由于我偏内向的性格,不擅于和人沟通交流,更加刚走出校门,对于社会交往、客户交流缺乏基本的经验,这些劣势让我在招商部的工作中如履薄冰,小心翼翼。在艰难的工作开展过程中,多亏了田楠经理对我的帮助,在一个半月的市场调研和客户走访过程中,我实地调研了约18栋写字楼,对芯互联大厦附近的写字楼硬件、软件以及租金、物业等情况有了深入了解,掌握了芯互联大厦后期招商工作的第一手资料。实地走访客户约300个,一方面对电商园进行宣传,另一方面了解客户的实际需要,改进园区的建设,增加园区的吸引力。

  在实际接待客户过程中,加强与客户的沟通,了解客户的实际需要,引导客户入驻电商园,在整个招商进程中,共签约客户3家,签约面积1377.1㎡,特别是引进了计算机软件培训上市企业达内国际教育集团,为电商园区建设提供了人才保障。在整个谈判过程中张总、杨总、田经理都给与我各方面的支持,感谢他们才让我有了茁壮的成长。

  在从事招商工作的两个多月里,我脚踏实地,克服自身经验缺乏、不擅沟通的缺点,在领导和同事的帮助下,我明白了招商工作旨在取巧而非攻坚,我知道了和客户沟通过程中的迂回、拖延、引导战术,我悟出了招商的真谛——引导客户而非服务客户。同时在实际工作中我还缺乏和客户周旋、沟通的技巧,在以后的工作中需要切实提高自己。

  三、往昔光阴荏苒,明朝奋勇争先。

  新年将至,新的一年里,工作将是一个新的开始。针对20xx-20xx年度工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  1、加强自身的充电学习,重点通过学习提高自身的业务素质,每日三省己身,积累实际工作经验。创新工作方法,提高工作效益。

  2、积极协调好和同事之间的关系,增进和同事之间的感情。

  3、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点。

  4、加强与客户的沟通交流与谈判技巧的学习。

  感谢领导在这半年多的工作生活中给予我的帮助和支持,谢谢同事和朋友家人对我工作的理解和帮助。新年新气象,在新的一年中,我当排除万难,尽自己之所能,百尺竿头更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司做出更大、更好的贡献!

  >个人年终工作总结7

  回顾过去一年的工作,他的成绩离不开部门人员在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的帮助和支持下的共同努力。我严格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。围绕俱乐部的长期发展战略和目标,我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改变。

  一、完善制度管理

  因为俱乐部内部的管理者和员工都是在短时间内不断更新的,每一个管理者都是在原有的基础上不断的改进和创新,在制度或流程改进的同时,员工的理解程度也相应的受到影响。根据目前的工作现状,结合可执行的系统和流程,进一步改进和改变不足之处。具体来说:

  1、改变球童的'奖罚方式和球童维护场地的责任制。

  2、完善接包处、出发台、练习场的邮政系统和流程。

  3、完善管理人员的职责。

  4、提高更衣室和车库的卫生标准。

  二、加强监督和实施

  在各项工作的安排和落实上,采用原上传下达的方式,实行事到人,责任到人的原则,谁领导谁负责监督落实和检查。

  每月召开每周球童场馆服务总结会、每周经理工作总结会和不定期的其他岗位工作总结会,认真总结发现问题并及时解决。

  三、是抓好培训实施,提高服务质量

  根据各岗位的工作性质,重新制定培训计划,并按照计划实施。不要采用基于剧本的训练模式,而应该结合实际工作中的经验和不足,通过举例和模拟演示来加强训练模式。

  培训结束后,加强监督和后续指导,广泛收集客人的宝贵反馈,反馈不好的再进行培训。经过反复加强,服务水平、专业知识和素质都有了明显提高。

  四、建立资产管理责任制

  为了有效管理部门资产,成立了部门物资管理第一责任人和岗位物资管理第二责任人,以便每月定期盘点和记录,实现实际工作中损失必须赔偿的原则,并制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。

  五、储备多元化人才

  根据目前的情况,为了最大限度地降低公司的招聘难度,我们坚持一人多能,一人最多一个岗位的方式培养人才,对11名部门岗位人员进行兼职球童培训,球童是主要部分,其中一些人已经参加了车库、取包员和出发台的岗位培训。

  六、工作中的不足

  虽然我们在实践中做了很多努力,改变了推广现状,但仍然存在很多问题和不足。工作中的问题:

  1、强化员工意识是不够的;

  2、岗位经理的工作规划和组织需要改进;

  3、个人主人翁意识淡薄。

  自身缺点:

  1、缺乏创新理念;

  2、执法偏差。

  七、总结经验:

  经过制度修订、流程整改、加大执行力度、加大培训学习,大家都能认真理解和执行,进行整体变革。让我意识到的是,只有严格才能导致标准化,只有持续改进才能导致改进,只有持续创新才能导致改进。

  八、下一步工作计划:

  针对今年工作中的不足,为了做好新的一年工作,突出以下几个方面:

  1、制定管理职责工作主要体现:

  1)制定全年月度工作计划,详细描述月度工作要点。

  2)每月总结工作问题,如何解决问题,落实情况。

  3)建立每周工作会议,协调事务,解决问题,

  4)做好日常工作检查,发现问题,纠正问题。

  2、岗位工作安排及监督实施

  1)安排每月的固定工作项目,每月的培训材料并实施和检查培训实施效果。

  2)安排每周工作量,监督完成场景的实施,

  3)安排日常工作,执行检验标准和规范。

  3、树立员工是主人的观念

  1)增强员工的责任感,认真执行制度,不流于形式。

  (2)听取员工的建议和意见,充分发挥员工的想象力,

  总结过去的不足和教训,为此,我将以全新的20年精神状态投入工作,严格要求自己,努力学习,提高工作效率,积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好自己的工作。

  随着新年钟声的临近,我们告别了紧张忙碌的18年,带着热情和期待迎来了光明灿烂充满期待和活力的19年。